ĐỀ ÁN THÚC ĐẨY CHUNG SỐNG ĐA VĂN HÓA TẠI THÀNH PHỐ YOKKAICHI

ĐỀ ÁN THÚC ĐẨY CHUNG SỐNG ĐA VĂN HÓA TẠI THÀNH PHỐ YOKKAICHI Tháng năm 2022 Phòng Thúc đẩy chung sống đa văn hóa - Ban Đời sống cư dân Bộ phận Văn hóa cư dân thành phố Yokkaichi Mục lục Chương 1: Mục đích lập Đề án thúc đẩy chung sống đa văn hóa Bối cảnh lập Đề án thúc đẩy chung sống đa văn hóa Vị trí Đề án thúc đẩy chung sống đa văn hóa Thời gian thực Đề án thúc đẩy chung sống đa văn hóa Chương 2: Hiện trạng cư dân nước thành phố Số lượng cư dân nước ngồi có xu hướng gia tăng Xu hướng phân tán khu vực sinh sống cư dân nước Chương 3: Khái niệm chung sống đa văn hóa Chung sống đa văn hóa gì? Thách thức liên quan đến chung sống đa văn hóa thành phố Triết lý mục tiêu .11 Thúc đẩy chung sống đa văn hóa 12 Về mục tiêu biện pháp 12 Chương 4: Biện pháp hướng tới chung sống đa văn hóa Mục tiêu I: Hình thành khu vực chung sống đa văn hóa 14 Mục tiêu II: Hình thành mơi trường giao tiếp thơng suốt 17 Mục tiêu III: Hình thành môi trường dễ chung sống 20 Mục tiêu IV: Hình thành chế thúc đẩy chung sống 26 Chương 1: Mục đích lập Đề án thúc đẩy chung sống đa văn hóa Bối cảnh lập Đề án thúc đẩy chung sống đa văn hóa Cùng với sửa đổi Luật kiểm sốt nhập cư cơng nhận người tị nạn năm 1990 (sau gọi "Luật nhập cảnh"), số lượng người nước nhập cảnh từ Nam Mỹ (chủ yếu Brazil) vào Nhật Bản để làm việc gia tăng nhanh chóng khu vực có ngành sản xuất phát triển mạnh vùng Tokai (bao gồm thành phố Yokkaichi) phía Bắc Kanto, v.v Sau đó, số lượng cư dân nước ngồi tạm thời giảm có nhiều người nước tình hình việc làm trở nên tồi tệ sau cú sốc Lehman ảnh hưởng trận đại thảm họa phía Đơng Nhật Bản, nhiên số lượng có xu hướng tăng trở lại kể từ năm 2015 bối cảnh tỷ lệ sinh giảm, dân số già hóa tiến trình tồn cầu hóa diễn Tính đến cuối tháng năm 2021, khoảng 30 cư dân thành phố Yokkaichi có người nước ngồi, biến Yokkaichi trở thành thành phố có nhiều người nước ngồi sinh sống so với vùng khác khắp Nhật Bản Sự gia tăng cư dân nước kéo theo thách thức nhiều tình khác sống hàng ngày, giáo dục việc làm, đặt nhu cầu cần nhìn nhận người nước ngồi người dân bình thường hay cư dân địa phương thay cư dân tạm thời Trước tình hình đó, vào tháng năm 2004, thành phố lập "Đề án thúc đẩy chung sống quốc tế thành phố Yokkaichi" nỗ lực thúc đẩy biện pháp cấp độ cư dân nhằm làm sáng tỏ mục tiêu sách thành phố để cư dân chung sống, khơng phân biệt quốc tịch dân tộc Sau đó, vào tháng năm 2010, thành phố sửa đổi "Đề án thúc đẩy chung sống quốc tế thành phố Yokkaichi" lập "Đề án thúc đẩy chung sống đa văn hóa thành phố Yokkaichi" (sau gọi "Đề án") dựa tình hình thực tế thành phố nhằm đẩy mạnh việc xây dựng xã hội chung sống đa văn hóa Vào tháng 12 năm 2016, thành phố đánh giá lại Đề án dựa thay đổi tình hình xung quanh người nước nỗ lực thúc đẩy chung sống đa văn hóa Đã năm trơi qua kể từ đợt đánh giá lại Đề án lần trước, tình hình xung quanh cư dân nước tiếp tục thay đổi, đòi hỏi thành phố phải tăng cường biện pháp liên quan đến chung sống đa văn hóa, thành phố Yokkaichi đánh giá lại Đề án lần [Những điểm cần đánh giá lại] [1] Do khu vực sinh sống cư dân nước ngồi ngày phân tán, chúng tơi đánh giá lại khái niệm "khu vực mơ hình chung sống đa văn hóa" chuyển đổi từ cơng tác "thúc đẩy biện pháp tập trung vào khu vực mơ hình" sang "thúc đẩy biện pháp chung sống đa văn hóa tồn thành phố dựa thành đạt khu vực mơ hình" [2] Mặc dù tình hình mơi trường xung quanh cư dân nước biến đổi, khái niệm hướng tới việc xây dựng khu vực chung sống đa văn hóa địi hỏi áp dụng biện pháp liên tục, chúng tơi tn theo triết lý mục tiêu Đề án thúc đẩy Vị trí Đề án thúc đẩy chung sống đa văn hóa "Đề án thúc đẩy chung sống đa văn hóa thành phố Yokkaichi" "kế hoạch tổng hợp", xây dựng kế hoạch diện rộng sở tôn trọng "hiến chương cư dân" "tuyên ngôn thành phố" - triết lý xây dựng đô thị thành phố Yokkaichi Đề án thể kế hoạch riêng biệt, vị trí khái niệm bản, phản ánh tiếng nói cư dân, đồng thời hệ thống hóa thực biện pháp với hợp tác tổ chức liên quan Thời gian thực Đề án thúc đẩy chung sống đa văn hóa Thời gian thực Đề án năm từ năm 2022 đến năm 2026 Tuy nhiên, thời gian thực Đề án, tính quán so với kế hoạch khác, xu hướng quốc gia tình hình xã hội có thay đổi lớn chúng tơi đánh giá lại cần thiết Chương 2: Hiện trạng cư dân nước thành phố Số lượng cư dân nước ngồi có xu hướng gia tăng Tính đến cuối tháng năm 2021, có 10.417 cư dân nước (từ 65 quốc gia) sống thành phố, khoảng 23% cơng dân Brazil (2.368 người), Việt Nam (1.552 người), Hàn Quốc Triều Tiên (1.530 người), Trung Quốc (1.458 người), Philippines (832 người) Nepal (756 người) [Biểu đồ 1] Ngồi ra, nhìn vào tỷ lệ cư dân nước ngồi tổng dân số thành phố, thấy thành phố có tỷ lệ người nước ngồi khoảng 3,4%, tỷ lệ trung bình tồn Nhật Bản khoảng 2,2% Nhìn vào xu hướng thay đổi từ trước đến cư dân nước thành phố, thấy nhờ sửa đổi Luật nhập cảnh vào năm 1990, người gốc Nhật hệ thứ hai, thứ ba gia đình họ dễ dàng nhập cảnh vào Nhật Bản tư cách lưu trú "người định trú" mà không bị hạn chế việc làm, v.v Kết là, số lượng cư dân nước thành phố tăng mạnh từ 2.733 người vào cuối tháng năm 1989 lên 9,777 người vào cuối tháng năm 2009, chủ yếu người gốc Nhật, đặc biệt cư dân nước ngồi có quốc tịch Brazil Sau đó, số lượng cư dân nước ngồi chuyển sang chiều hướng giảm khủng hoảng việc làm trầm trọng sau cú sốc Lehman ảnh hưởng trận đại thảm họa phía Đơng Nhật Bản vào tháng năm 2011, nhiên số lượng có xu hướng tăng trở lại kể từ năm 2015 Một đặc trưng năm gần gia tăng đáng kể số lượng cư dân nước đến từ Việt Nam - chủ yếu thực tập sinh kỹ đến từ Nepal - chủ yếu du học sinh Nhìn vào tốc độ gia tăng số lượng cư dân nước theo quốc tịch từ cuối tháng năm 2016 đến cuối tháng năm 2021, thấy Việt Nam tăng khoảng 3,8 lần Nepal tăng khoảng 2,8 lần (người) [Biểu đồ1] Xu hướng thay đổi số lượng cư dân nước thành phố Yokkaichi ＜*Tính đến cuối tháng hàng năm＞ (người) Xu hướng phân tán khu vực sinh sống cư dân nước Một đặc trưng thành phố cư dân nước ngồi có khoảng 1.600 người tương đương 15% sống tập trung quận Sasagawa* nằm khu vực Yogou Nhìn vào xu hướng thay đổi số lượng cư dân nước quận Sasagawa, thấy số lượng sau đạt đỉnh vào tháng năm 2009 giảm xuống, từ năm 2013 có xu hướng chững lại tăng nhẹ, nhiên dân số toàn khu vực bao gồm người Nhật giảm, tỷ lệ cư dân nước tổng dân số tăng lên hàng năm Tuy nhiên, nhìn vào xu hướng thay đổi tỷ lệ người sinh sống quận Sasagawa số cư dân nước thành phố, thấy tỷ lệ có xu hướng giảm sau đạt đỉnh 29,3% vào tháng năm 2008, khu vực sinh sống cư dân nước bị phân tán [Biểu đồ 2] Nhìn vào tỷ lệ cư dân nước ngồi tổng dân số phân theo quận năm 2021, thấy tỷ lệ tất quận tăng so với năm 2016 [Biểu đồ 3] *Sasagawa (1-chome đến 9-chome) vùng thuộc khu vực Yogou, có nhiều cách gọi quận Sasagawa, Sasagawa-danchi Sasagawa, Đề án gọi quận Sasagawa [Biểu đồ 2] Xu hướng thay đổi số lượng cư dân Nhật Bản cư dân nước quận Sasagawa (%) (người) [Biểu đồ 3] Phân bố cư dân nước theo quận Năm 2016 (cuối tháng 3) Tên quận Kyodo, Dowa, Chuo, Cảng Hamada Dân số người nước Dân số quận Tỷ lệ dân số quận 1,163 23,694 4.9% Tomisuhara 157 8,810 1.8% Tomida 196 12,209 1.6% Hazu 368 17,668 2.1% Tokiwa 717 28,114 2.6% Hinaga 405 18,265 2.2% Yogo 1,779 23,800 7.5% (Sasagawa) 1,485 9,973 14.9% Utsube 287 17,834 1.6% Shiohama 271 6,390 4.2% Oyamada 86 4,619 1.9% Kawashima 78 12,246 0.6% Kanzaki 51 6,794 0.8% Sakura 115 15,294 0.8% Mie 385 22,849 1.7% Agata 66 6,674 1.0% Yasato 170 12,707 1.3% Shimono 140 8,680 1.6% Oyachi 449 20,149 2.2% Kawarada 190 4,816 3.9% 12 3,253 0.4% Hobo 101 7,128 1.4% Kaizo 263 13,697 1.9% Kyohoku 179 5,535 3.2% Kusu 259 10,890 2.4% Tổng 7,887 312,115 2.5% Suizawa Năm 2021 (cuối tháng 3) Tên quận Kyodo, Dowa, Chuo, Cảng Hamada Dân số quận Tỷ lệ dân số quận 1,494 23,922 6.2% Tomisuhara 203 8,561 2.4% Tomida 314 12,530 2.5% Hazu 399 18,022 2.2% Tokiwa 1,014 28,463 3.6% Hinaga 607 18,766 3.2% Yogo 2,124 23,194 9.2% (Sasagawa) 1,632 9,344 17.5% Utsube 385 18,319 2.1% Shiohama 304 6,082 5.0% Oyamada 130 4,349 3.0% Kawashima 133 11,777 1.1% Kanzaki 100 6,712 1.5% Sakura 121 14,529 0.8% Mie 481 22,686 2.1% Agata 108 6,455 1.7% Yasato 254 12,638 2.0% Shimono 256 8,693 2.9% Oyachi 555 20,869 2.7% Kawarada 217 4,826 4.5% 33 2,990 1.1% Hobo 243 6,761 3.6% Kaizo 329 13,646 2.4% Kyohoku 201 5,334 3.8% Kusu 412 10,486 3.9% Tổng 10,417 310,610 3.4% Suizawa Dân số người nước Chương 3: Khái niệm chung sống đa văn hóa Chung sống đa văn hóa gì? Thành phố Yokkaichi đề triết lý chung sống đa văn hóa việc "hiện thực hóa xã hội nơi tất người cơng nhận tôn trọng lẫn nhau, hỗ trợ lẫn với tư cách cư dân thành phố Yokkaichi cách phát huy khác biệt quốc tịch, dân tộc văn hóa yếu tố tạo nên phong phú" Văn hóa hiểu theo nghĩa rộng có nghĩa tất thứ liên quan đến sống người, thứ hữu hình vơ hình sinh từ sống hàng ngày người từ trình tương tác với người, bao hàm phạm vi rộng từ nghệ thuật học thuật văn hóa sống tơn giáo, điển hình khn mẫu hành xử giá trị quan chia sẻ xã hội Xây dựng xã hội chung sống đa văn hóa góp phần thực hóa xã hội nơi cư dân phát huy đầy đủ cá tính lực thân, sống cách sơi động Trong bối cảnh tỷ lệ sinh giảm dân số già đi, cư dân nước ngồi trở thành diện đóng vai trò quan trọng cộng đồng Tất cư dân doanh nghiệp cần chia sẻ nhận thức cư dân nước ngồi khơng cư dân tạm thời hay người lao động, mà thành viên cộng đồng địa phương, bình đẳng với cư dân Nhật Bản Về bản, giống cư dân Nhật Bản, cư dân nước cần tuân thủ luật pháp Nhật Bản, hồn thành nghĩa vụ với tư cách công dân, chẳng hạn nộp thuế sử dụng dịch vụ hành tất khía cạnh sống Thành phố cần thúc đẩy biện pháp hướng tới giải vấn đề liên quan đến chung sống đa văn hóa để người hỗ trợ cộng đồng địa phương với tư cách thành viên bình đẳng cộng đồng địa phương Thách thức liên quan đến chung sống đa văn hóa thành phố (1) Cải thiện nâng cao khả hỗ trợ đa ngôn ngữ Số lượng người nước thành phố tăng lên hàng năm, năm gần có gia tăng đáng kể số lượng cư dân nước đến từ Việt Nam - chủ yếu thực tập sinh kỹ đến từ Nepal - chủ yếu du học sinh Ngoài ra, tư cách lưu trú "Kỹ đặc định loại 2", phủ xem xét sửa đổi chế độ theo hướng mở rộng thêm nhiều ngành nghề khác thay tiếp nhận ngành nghề từ trước tới Do đó, dự kiến số lượng cư dân nước ngồi có tư cách lưu trú Kỹ đặc định gia đình họ tăng mạnh tương lai Để cung cấp cho cư dân nước ngồi thơng tin dịch vụ hành dịch vụ khác cần thiết cho sống hàng ngày, đảm bảo họ nhận dịch vụ cách hợp lý, thành phố nỗ lực công tác hỗ trợ đa ngôn ngữ, chẳng hạn bố trí nhân viên phiên dịch biên dịch thông báo, hồ sơ thủ tục khác nhau, phần lớn hỗ trợ tiếng Bồ Đào Nha tiếng Tây Ban Nha cho cư dân nước đến từ nước Nam Mỹ Thành phố cần cải thiện nâng cao khả hỗ trợ cho cư dân nước đến từ nước châu Á, điển hình Việt Nam, gia tăng đáng kể năm gần (2) Ứng phó với xu hướng phân tán khu vực sinh sống cư dân nước Trong năm gần đây, khu vực sinh sống cư dân nước ngồi có xu hướng phân tán, số lượng cư dân nước gia tăng toàn thành phố, thay tập trung quận Sasagawa, nơi từ trước đến định vị "khu vực mô hình chung sống đa văn hóa" Do đó, cần phải cải thiện nâng cao biện pháp chung sống đa văn hóa khu vực khác sở tham khảo biện pháp khu vực mô hình mà từ trước tới tập trung triển khai sách Đặc trưng quận Sasagawa gần 90% cư dân nước đến từ Nam Mỹ, chủ yếu người gốc Nhật đến từ Brazil, Peru Bolivia Trong trình thúc đẩy biện pháp chung sống đa văn hóa khu vực khác, cần lưu ý thành phần cư dân nước khác với thành phần cư dân quận Sasagawa (3) Cải thiện nâng cao môi trường học tiếng Nhật Vào tháng năm 2019, "Luật khuyến khích giáo dục tiếng Nhật" ban hành thực thi, quy định quyền địa phương cần nỗ lực thực sách cần thiết để thúc đẩy giáo dục tiếng Nhật tùy theo tình hình địa phương, có cân nhắc đến sách quốc gia Ngoài ra, theo khảo sát nhận thức cư dân liên quan đến chung sống đa văn hóa thực vào tháng năm 2021 (sau gọi "Khảo sát cư dân"), khoảng 60% cư dân nước ngồi khơng học tiếng Nhật trả lời "Tôi muốn học tiếng Nhật" Về lý không học tiếng Nhật, nhiều người trả lời "Vì tơi bận khơng có thời gian học tiếng Nhật", thành phố cần cải thiện nâng cao môi trường học tiếng Nhật cho cư dân nước ngoài, chẳng hạn mở lớp học tiếng Nhật mới, thúc đẩy biện pháp hỗ trợ việc học tiếng Nhật doanh nghiệp [Biểu đồ 4] Ngoài ra, đa dạng tình hình học tiếng Nhật nhu cầu học tiếng Nhật cư dân nước ngoài, nên cần phải cung cấp mơi trường học tiếng Nhật có tính đến yếu tố quốc tịch tư cách lưu trú, đồng thời nâng cao nhận thức cộng đồng [Biểu đồ 4] Tình hình học tiếng Nhật Câu 1: Hiện bạn có học tiếng Nhật khơng? Câu 2: Bạn có muốn học tiếng Nhật khơng? Biện pháp Nâng cao nhận thức chung sống đa văn hóa thơng qua tổ chức buổi hội thảo chung sống đa văn hóa, v.v Với tham gia cư dân tình nguyện viên, lớp học tiếng Nhật tổ chức nhiều nơi khác thành phố, không nơi để cư dân nước ngồi học tiếng Nhật mà cịn nơi giao lưu, xây dựng mối quan hệ gặp mặt lẫn cư dân Nhật Bản cư dân nước ngồi Hơn nữa, chúng tơi tổ chức khóa học ngoại ngữ nhằm tạo hội cho cư dân Nhật Bản tiếp xúc với văn hóa nước ngồi khóa học tìm hiểu quốc tế, khóa học tìm hiểu văn hóa Nhật Bản nhằm giúp cư dân Nhật Bản cư dân nước hiểu biết văn hóa nhau, đồng thời tạo hội để làm sâu sắc thêm mối quan hệ giao lưu lẫn tình thân thiết Chúng tơi tạo hội giao lưu cư dân Nhật Bản cư dân nước địa phương, nỗ lực xây dựng "mối quan hệ gặp mặt" lẫn nhau, chẳng hạn khuyến khích cư dân nước ngồi tham gia kiện giao lưu địa phương chủ trì, hay tổ chức kiện liên quan đến chung sống đa văn hóa thơng qua hợp tác với cộng đồng người nước ngoài, v.v I - (2) Cùng tham gia xây dựng khu vực ☆Tìm kiếm phát triển nguồn nhân lực thúc đẩy chung sống đa văn hóa Cư dân đóng vai trị trung tâm việc chung sống đa văn hóa Các tình nguyện viên tham gia hỗ trợ học tiếng Nhật dự án chung sống đa văn hóa cịn người hỗ trợ đóng vai trị quan trọng việc kết nối cư dân nước cư dân Nhật Bản trình thúc đẩy chung sống đa văn hóa địa phương, chúng tơi đào tạo hỗ trợ nhiều tình nguyện viên cư dân, bao gồm người có kinh nghiệm sống nước ngồi, v.v Ngoài ra, từ cư dân nước chúng tơi tìm kiếm phát triển nguồn nhân lực làm nòng cốt cho hoạt động cộng đồng tương lai ☆Thúc đẩy xây dựng môi trường nơi cư dân nước ngồi độc lập đóng vai trị tích cực thành viên cộng đồng địa phương Cư dân nước tham gia nhiều hoạt động cộng đồng giống cư dân Nhật Bản với tư cách cư dân bình thường sống khu vực, đóng vai trị tích cực người phụ trách của cộng đồng địa phương Hội tự trị đóng vai trị quan trọng coi nòng cốt việc xây dựng khu vực Tuy nhiên, thực tế nhiều cư dân nước ngồi khơng quen thuộc với hội tự trị, chẳng hạn đất nước họ khơng có tổ chức tương tự Do đó, chúng tơi cố gắng tạo môi trường địa phương cho cư dân Nhật Bản cư dân nước ngồi tham gia hoạt động cộng đồng cư dân phát huy hết khả mình, chẳng hạn nâng cao nhận thức cư dân nước nội dung hoạt động tầm quan trọng hội tự trị 15 ☆Xây dựng chế cho phép cư dân nước phản ánh ý kiến quyền thành phố Chúng tơi thúc đẩy hình thành chế giúp tăng cường hội lắng nghe trực tiếp ý kiến từ cư dân nước phản ánh chúng nhiều hoạt động khác nhau, chẳng hạn tổ chức buổi họp mặt thân mật có cư dân nước ngồi tham gia, trao đổi ý kiến chia sẻ thông tin với cộng đồng người nước ngồi, v.v Biện pháp Về việc phát triển nguồn nhân lực thúc đẩy chung sống đa văn hóa, chúng tơi tổ chức định kỳ họp mạng lưới lớp học tiếng Nhật tình nguyện viên tổ chức nhiều nơi thành phố để tăng cường hội trao đổi ý kiến chia sẻ thông tin lớp học với mục đích thúc đẩy giao lưu chia sẻ thơng tin lẫn tình nguyện viên cư dân Bên cạnh đó, chúng tơi nỗ lực tìm kiếm tình nguyện viên cung cấp cho họ mơi trường hoạt động tích cực, cụ thể đề nghị cư dân biết nhiều ngôn ngữ văn hóa chẳng hạn cư dân Nhật Bản có kinh nghiệm sống nước hay cư dân nước ngồi am hiểu tiếng Nhật văn hóa, xã hội Nhật Bản hợp tác việc hỗ trợ học tiếng Nhật khóa học chung sống đa văn hóa, v.v Xuất phát từ nhu cầu truyền đạt thơng tin cách hiệu quả, cung cấp thông tin nâng cao nhận thức cần thiết hoạt động cộng đồng buổi định hướng sống dành cho cư dân nước tổ chức Tầng tịa thị thành phố nhằm tăng cường hội cho cư dân nước tham gia vào hoạt động cộng đồng Ngồi ra, chúng tơi khuyến khích cư dân nước tham gia hội tự trị hoạt động cộng đồng thông qua chuyến thăm hỏi hộ gia đình với hợp tác hội tự trị, đồng thời kêu gọi doanh nghiệp tuyển dụng cư dân nước ngồi hợp tác khuyến khích nhân viên người nước tham gia hội tự trị hoạt động cộng đồng, v.v Là nơi trực tiếp lắng nghe ý kiến cư dân nước ngoài, tiếp tục tổ chức buổi họp mặt thân mật thúc đẩy chung sống đa văn hóa cư dân với tham gia cư dân nước để trao đổi ý kiến thách thức biện pháp trình thúc đẩy chung sống đa văn hóa, đồng thời nắm bắt hội khác để tích cực trao đổi ý kiến chia sẻ thông tin với cộng đồng người nước ngồi Ngồi ra, chúng tơi tham khảo "khóa huấn luyện người hỗ trợ xây dựng khu vực" tổ chức quận Sasagawa để nỗ lực phát triển nguồn nhân lực nòng cốt số cư dân nước ngồi nhằm phục vụ cho cơng tác xây dựng khu vực tương lai quận khác I- (3) Tạo điểm thu hút cho khu vực cách phát huy đa dạng ☆Tạo điểm thu hút cho khu vực cách phát huy đa dạng 16 Chúng tơi tích cực phát huy nhạy cảm quốc tế, khả ngôn ngữ, kiến thức kỹ cư dân nước để thúc đẩy động tạo điểm thu hút cho khu vực Ngoài ra, du học sinh có tiềm trở thành người chủ chốt việc xây dựng khu vực chung sống đa văn hóa, chúng tơi hợp tác với trường đại học để tạo hội giao lưu du học sinh người dân địa phương Biện pháp Nhằm tạo điều kiện cho cư dân nước ngồi tham gia vào q trình tạo động điểm thu hút cho khu vực, hợp tác với trường đại học việc khuyến khích du học sinh tham gia hội tự trị hoạt động cộng đồng, đồng thời cung cấp môi trường giao lưu du học sinh người dân địa phương Mục tiêu II Hình thành mơi trường giao tiếp thơng suốt Chúng tơi cung cấp cho cư dân nước ngồi thơng tin dịch vụ hành dịch vụ khác cần thiết cho sống hàng ngày, tư vấn đề sống hàng ngày, thúc đẩy hiểu biết văn hóa, xã hội Nhật Bản hỗ trợ việc học tiếng Nhật [Mục tiêu biện pháp mới] Hạng mục Tỷ lệ sở kinh doanh hỗ trợ nhân viên nước học tiếng Nhật Giá trị tiêu chuẩn Giá trị mục tiêu 32.3% 40.0% * Các giá trị tiêu chuẩn thiết lập dựa kết Khảo sát tình hình giáo dục tiếng Nhật tỉnh Mie thực vào năm 2020 II-(1) Có thơng tin lúc - Dễ dàng xin tư vấn (Tăng cường hệ thống tư vấn cung cấp thông tin tiếng Nhật đơn giản nhiều ngôn ngữ khác) ☆Cung cấp thông tin đáng tin cậy dịch vụ hành dịch vụ khác cần thiết cho sống hàng ngày Để ngăn tình trạng cư dân nước ngồi khơng hiểu đầy đủ tiếng Nhật bị cô lập rào cản ngôn ngữ giúp họ cảm thấy yên tâm sinh sống cộng đồng địa phương, cung cấp thông tin cần thiết cho sống hàng ngày tiếng Nhật đơn giản* nhiều ngôn ngữ khác 17 ☆Hỗ trợ biên phiên dịch quầy thủ tục hành quầy tư vấn Chúng tơi bố trí hợp lý nhân viên biên phiên dịch thiết bị đầu cuối dùng cho dịch vụ phiên dịch trực tuyến qua video để cung cấp cho cư dân nước ngồi thơng tin hành dịch vụ hành cách đáng tin cậy giống với cư dân Nhật Bản quầy tư vấn tịa thị chính, v.v ☆Cung cấp quầy tư vấn cho cư dân nước Cư dân nước phải đối mặt với nhiều rào cản khác sinh sống Nhật Bản, chẳng hạn khác biệt ngôn ngữ, chế độ văn hóa Chúng tơi cung cấp quầy tư vấn để cư dân nước ngồi thoải mái trao đổi vấn đề khó khăn yên tâm sinh sống ☆Sử dụng công nghệ ICT AI, v.v Bằng cách tích cực sử dụng ICT AI ứng dụng dịch đa ngôn ngữ, tạo mơi trường giúp cư dân nước ngồi dễ dàng thu thông tin cần thiết Biện pháp Đối với việc cung cấp thơng tin nhiều ngôn ngữ, cung cấp thông tin dịch vụ hành chủ yếu tiếng Bồ Đào Nha buổi định hướng sống dành cho cư dân nước ngồi, tạo nhiều phiên ngơn ngữ khác cho trang web thành phố, hỗ trợ đa ngơn ngữ cho tạp chí PR "Kouhou Yokkaichi" thông qua sử dụng ứng dụng Đối với việc hỗ trợ biên phiên dịch quầy thủ tục hành chính, chúng tơi bố trí nhân viên biên phiên dịch thiết bị đầu cuối dùng cho dịch vụ phiên dịch trực tuyến qua video tịa thị để hỗ trợ phiên dịch quầy tịa thị biên dịch hồ sơ thủ tục thông báo, v.v Đối với công tác phiên dịch, thường xuyên đào tạo nhân viên phiên dịch thúc đẩy biện pháp giúp nhân viên dịch nắm vai trò trách nhiệm phiên dịch viên nhằm cung cấp phạm vi phiên dịch thích hợp cho cư dân nước dựa tài liệu "Hướng dẫn Phiên dịch" thành phố xây dựng Mặt khác, ngôn ngữ quốc tịch cư dân nước sống thành phố đa dạng, có trường hợp khơng thể hỗ trợ phiên dịch, bên cạnh đào tạo tiếng Nhật đơn giản cho nhân viên quầy để nhân viên giao tiếp với cư dân nước ngồi tiếng Nhật đơn giản mà khơng cần phiên dịch viên, phổ biến tiếng Nhật đơn giản địa phương để thúc đẩy giao tiếp cư dân Nhật Bản cư dân nước Ngoài ra, trung tâm cư dân quận, tiếp nhận tư vấn sống hàng ngày từ cư dân nước ngồi cách bố trí nhân viên tư vấn sinh hoạt dịch vụ phiên dịch trực tuyến qua video thiết bị máy tính bảng, đồng thời phát hành tạp chí quận hướng đến cư dân nước ngồi, chẳng hạn tờ "SENTA DAYORI" Đối với quầy tư vấn dành cho người nước ngoài, Trung tâm giao lưu quốc tế thành phố Yokkaichi, nhân viên tư vấn cho cư dân nước sống hàng ngày, luật sư hành 18