QUY CHẾ TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM CÔNG ĐOÀN VIÊN CHỨC VIỆT NAM CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập Tự do Hạnh phúc Số 163 /QĐ CĐVC Hà Nội, ngày 27 tháng 5 năm 2021 QUYẾT ĐỊNH Ban hành Nộ[.]
TỔNG LIÊN ĐỒN LAO ĐỘNG VIỆT NAM CƠNG ĐỒN VIÊN CHỨC VIỆT NAM Số: 163 /QĐ-CĐVC CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc Hà Nội, ngày 27 tháng năm 2021 QUYẾT ĐỊNH Ban hành Nội quy tiếp cán bộ, đoàn viên người lao động Cơng đồn Viên chức Việt Nam BAN THƯỜNG VỤ CƠNG ĐỒN VIÊN CHỨC VIỆT NAM Căn Luật Khiếu nại năm 2011; Căn Luật Tố cáo năm 2011; Căn Luật Cơng đồn năm 2012; Căn Luật Tiếp công dân năm 2013; Căn Quyết định số 333/QĐ-TLĐ ngày 28 tháng năm 2020 Đoàn Chủ tịch Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam ban hành quy định cơng đồn giải tham gia giải khiếu nại, tố cáo; Căn Hướng dẫn số 742/HD-TLĐ ngày 17 tháng năm 2018 Đoàn Chủ tịch Tổng Liên đoàn việc tiếp cán bộ, đồn viên cơng đồn người lao động đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh; Căn Quy chế hoạt động Ban Chấp hành, Ban Thường vụ Cơng đồn Viên chức Việt Nam khóa V, nhiệm kỳ 2018-2023; Xét đề nghị Ủy ban Kiểm tra Cơng đồn Viên chức Việt Nam, QUYẾT ĐỊNH Điều Ban hành kèm theo Quyết định quy định “Nội quy tiếp cán bộ, đoàn viên cơng đồn người lao động” Cơng đồn Viên chức Việt Nam Điều Quyết định có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký thay Quyết định số 54/QĐ-CĐVC ngày 16 tháng năm 2015 Ban Thường vụ Cơng đồn Viên chức Việt Nam Điều Thường trực Ban Thường vụ, Ban, Văn Phịng, Văn phịng Ủy ban Kiểm tra Cơng đồn Viên chức Việt Nam, cấp cơng đồn Cơng đồn Viên chức Việt Nam cá nhân, tổ chức có liên quan chịu trách nhiệm thi hành Quyết định Nơi nhận: - Như Điều 3; - Lưu: VP; UBKT TM BAN THƯỜNG VỤ PHÓ CHỦ TỊCH THƯỜNG TRỰC Nguyễn Văn Đơng TỔNG LIÊN ĐỒN LAO ĐỘNG VIỆT NAM CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM CƠNG ĐỒN VIÊN CHỨC VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc NỘI QUY TIẾP CÁN BỘ, ĐỒN VIÊN CƠNG ĐỒN VÀ NGƯỜI LAO ĐỘNG (Ban hành kèm theo Quyết định số: 163/QĐ-CĐVC ngày 27 tháng năm 2021 Ban Thường vụ Cơng đồn Viên chức Việt Nam) I NHỮNG QUY ĐỊNH CHUNG Nơi tiếp cán bộ, đoàn viên cơng đồn, người lao động: Cơng đồn Viên chức Việt Nam tiếp cán bộ, đoàn viên, người lao động Cơ quan Cơng đồn Viên chức Việt Nam Địa số 23 Nguyễn Văn Huyên, Quan Hoa, Cầu Giấy, Hà Nội Nghiêm cấm người đến khiếu nại, tố cáo mang vũ khí, khí, chất gây cháy, nổ, hiệu băng rôn vào nơi tiếp; cấm hành vi gây rối an ninh, trật tự nơi tiếp; xuyên tạc, vu khống, xúc phạm uy tín, danh dự tổ chức cơng đồn, người thi hành nhiệm vụ cản trở, gây phiền hà cho người đến khiếu nại, tố cáo Các trường hợp từ chối tiếp: 3.1 Người đến khiếu nại, tố cáo tình trạng khơng làm chủ hành vi sử dụng rượu, bia chất kích thích khác; người quan có thẩm quyền xác định mắc bệnh tâm thần số bệnh khác dẫn tới hạn chế lực hành vi dân theo quy định pháp luật dân 3.2 Người đến khiếu nại, tố cáo vụ việc giải sách, pháp luật, quan nhà nước có thẩm quyền kiểm tra, rà sốt, thơng báo văn tiếp, giải thích, hướng dẫn cố tình khiếu nại, tố cáo kéo dài 3.3 Người có hành vi đe dọa, xúc phạm quan, tổ chức, đơn vị, người tiếp cán bộ, đoàn viên cơng đồn, người lao động, người thi hành cơng vụ 3.4 Người lợi dụng quyền tự dân chủ, tự tín ngưỡng để lơi kéo, xúi giục, kích động người khác nhằm gây rối, xuyên tạc, nói xấu đường lối, chủ trương, sách Đảng, pháp luật Nhà nước, quyền lợi ích hợp pháp tổ chức, cá nhân 3.5 Trường hợp cố tình gây trật tự nơi tiếp cán tiếp lập biên xử lý theo quy định pháp luật II TRÁCH NHIỆM CỦA NGƯỜI ĐẾN KHIẾU NẠI, TỐ CÁO Xuất trình giấy tờ tùy thân như: Giấy chứng minh nhân dân, cước cơng dân, thẻ đồn viên cơng đồn giấy tờ tùy thân khác quan Nhà nước có thẩm quyền cấp giấy ủy quyền (nếu có) Có thái độ mực, tơn trọng, tuân thủ hướng dẫn cán tiếp nhân viên bảo vệ; phải đảm bảo an ninh trật tự phòng chống dịch bệnh; Người đến khiếu nại, tố cáo đến nơi tiếp thứ tự, phải trình bày trung thực việc, nói rõ u cầu, cung cấp thơng tin, tài liệu liên quan đến nội dung khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh; tôn trọng hướng dẫn cán tiếp Người đến khiếu nại, tố cáo không lợi dụng quyền khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh để xuyên tạc, vu khống, kích động gây trật tự trước nơi tiếp có hành động xâm hại, xúc phạm, cản trở cán tiếp Trường hợp có nhiều người khiếu nại, tố cáo nội dung cử đại diện để trình bày nội dung khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh với cán tiếp Thực quyền nghĩa vụ người đến khiếu nại, tố cáo theo quy định pháp luật Không tự ý quay phim, chụp ảnh, ghi âm chưa có đồng ý cán tiếp Giữ gìn vệ sinh, trật tự, đảm bảo mỹ quan trước khuôn viên nơi tiếp Không tự ý di chuyển làm hư hỏng tài sản nơi tiếp Hết làm việc, người đến khiếu nại, tố cáo phải khỏi nơi tiếp, không lưu lại hình thức 10 Người đến khiếu nại, tố cáo đến nơi tiếp phải chấp hành nghiêm quy định pháp luật nội quy, quy định quan, đơn vị tiếp Nếu vi phạm tùy theo tính chất, mức độ vi phạm mà bị xử lý hành truy cứu trách nhiệm hình theo quy định pháp luật III TRÁCH NHIỆM CỦA CƠNG ĐỒN CÁC CẤP VÀ CÁN BỘ TIẾP CÁN BỘ, ĐOÀN VIÊN VÀ NGƯỜI LAO ĐỘNG Trách nhiệm Cơng đồn Viên chức Việt Nam 1.1 - Phó Chủ tịch Thường trực Cơng đồn Viên chức Việt Nam trực tiếp tiếp cán bộ, đồn viên cơng đồn, người lao động định kỳ tháng ngày vào thứ tuần thứ tháng - Trường hợp đồng chí Phó Chủ tịch Thường trực lý cơng tác khơng tiếp cán bộ, đồn viên cơng đồn, người lao động theo lịch ủy quyền cho đồng chí Phó Chủ tịch 1.2 Cơng đồn Viên chức Việt Nam bố trí cán tiếp cán bộ, đồn viên cơng đồn người lao động đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh thường xuyên vào ngày làm việc tuần phòng tiếp cán bộ, đồn viên, người lao động Cơ quan Cơng đồn Viên chức Việt Nam hành ngày từ thứ hai đến thứ sáu hàng tuần: - Buổi sáng từ 8h00 đến 11h30 - Buổi chiều từ 13h00 đến 17h00 1.3 Trong trường hợp cần thiết, đề nghị ban có liên quan tiếp cán bộ, đồn viên cơng đồn, người lao động Các ban Cơng đồn Viên chức Việt Nam bố trí cán phối hợp tiếp cán bộ, đồn viên cơng đồn, người lao động có nội dung liên quan đến việc thực chức năng, nhiệm vụ ban 1.4 Trách nhiệm cán làm công tác tiếp cán bộ, đồn viên cơng đồn, người lao động 1.4.1 Cán phân cơng tiếp cán bộ, đồn viên, người lao động có trách nhiệm: - Tiếp nhận đơn, thư khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh thuộc thẩm quyền cơng đồn - Tư vấn cho cán cơng đồn cấp họ tham gia giải tranh chấp lao động (cá nhân, tập thể) tham gia bảo vệ quyền lợi ích hợp pháp cán cơng đồn trước quan có thẩm quyền - Tư vấn tham gia hoạt động tuyên truyền pháp luật lao động, cung cấp thông tin để góp phần nâng cao chất lượng cơng tác pháp luật tổ chức cơng đồn - Tư vấn, hướng dẫn vấn đề liên quan đến thi hành sách pháp luật hợp đồng lao động, tuyển dụng, cho việc, tiền lương, tiền thưởng, bảo hộ lao động, bảo hiểm xã hội sách liên quan đến quyền, nghĩa vụ lợi ích người lao động… - Tư vấn, hướng dẫn thực quyền khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh thuộc thẩm quyền quan Nhà nước người lao động - Xem xét chuyển đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh đến quan Nhà nước có thẩm quyền giải người sử dụng lao động có thẩm quyền giải theo quy định pháp luật - Hướng dẫn cán bộ, đoàn viên, người lao động đến khiếu nại, tố cáo gửi đơn, thư khiếu nại, tố cáo đến quan có thẩm quyền giải trường hợp đơn, thư không thuộc thẩm quyền giải tổ chức cơng đồn 1.4.2 Cán phân cơng tiếp cán bộ, đồn viên, người lao động có quyền nghĩa vụ: - Được quyền yêu cầu người đến khiếu nại, tố cáo xuất trình giấy tờ tùy thân, giấy ủy quyền (trường hợp ủy quyền); yêu cầu cung cấp thông tin, tài liệu cần thiết cho việc tiếp nhận, thụ lý vụ việc - Có thái độ mực, tơn trọng người đến khiếu nại, tố cáo, lắng nghe, tiếp nhận đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh, ghi chép đầy đủ, xác nội dung mà người đến khiếu nại, tố cáo trình bày - Giải thích, hướng dẫn cho người đến khiếu nại, tố cáo chấp hành chủ trương, đường lối, sách, pháp luật, kết luận, định giải có hiệu lực pháp luật quan, tổ chức, cá nhân có thẩm quyền; hướng dẫn người khiếu nại, tố cáo đến quan, tổ chức người có thẩm quyền giải - Trong phạm vi trách nhiệm trực tiếp xử lý phân loại, chuyển đơn, báo cáo người có thẩm quyền xử lý khiếu nại, tố cáo; thông báo kết xử lý khiếu nại, tố cáo cho người khiếu nại, tố cáo - Giữ bí mật họ tên, địa chỉ, bút tích thơng tin cá nhân khác người tố cáo người tố cáo yêu cầu - Yêu cầu người vi phạm nội quy nơi tiếp chấm dứt hành vi vi phạm; trường hợp cần thiết, lập biên việc vi phạm yêu cầu quan chức xử lý theo quy định pháp luật Trách nhiệm cơng đồn trực thuộc - Các cơng đồn trực thuộc xây dựng nội quy tiếp cán bộ, đoàn viên người lao động theo quy định, hướng dẫn Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam Cơng đồn Viên chức Việt Nam; - Cơng đồn cấp phối hợp với chun mơn đồng cấp bố trí phịng tiếp (nơi tiếp) cán bộ, đoàn viên, người lao động đảm bảo trang trọng, phù hợp với tình hình thực tế điều kiện đơn vị IV TỔ CHỨC THỰC HIỆN - Cán bộ, đồn viên cơng đồn, người lao động đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh cán tiếp có trách nhiệm thực nghiêm túc nội quy Nếu vi phạm, tùy theo mức độ bị xử lý theo quy định Cơng đồn Viên chức Việt Nam quy định pháp luật - Ủy ban Kiểm tra, Ban, Văn phịng Cơng đồn Viên chức Việt Nam, cơng đồn trực thuộc Cơng đồn Viên chức Việt Nam Nội quy này, phối hợp với quan liên quan tổ chức thực hiện./ TM BAN THƯỜNG VỤ PHÓ CHỦ TỊCH THƯỜNG TRỰC Nguyễn Văn Đông ... quy? ??n xác định mắc bệnh tâm thần số bệnh khác dẫn tới hạn chế lực hành vi dân theo quy định pháp luật dân 3.2 Người đến khiếu nại, tố cáo vụ việc giải sách, pháp luật, quan nhà nước có thẩm quy? ??n... phải chấp hành nghiêm quy định pháp luật nội quy, quy định quan, đơn vị tiếp Nếu vi phạm tùy theo tính chất, mức độ vi phạm mà bị xử lý hành truy cứu trách nhiệm hình theo quy định pháp luật III... đến quan có thẩm quy? ??n giải trường hợp đơn, thư không thuộc thẩm quy? ??n giải tổ chức cơng đồn 1.4.2 Cán phân cơng tiếp cán bộ, đồn viên, người lao động có quy? ??n nghĩa vụ: - Được quy? ??n yêu cầu người