UBND TỈNH NINH THUẬN ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH NINH THUẬN CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập Tự do Hạnh phúc Số 3437/UBND KSTTHC V/v hướng dẫn báo cáo và niêm yết công khai TTHC, nội dung và địa ch[.]
ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH NINH THUẬN CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Số: 3437/UBND-KSTTHC V/v hướng dẫn báo cáo niêm yết công khai TTHC, nội dung địa tiếp nhận phản ánh kiến nghị cá nhân, tổ chức Ninh Thuận, ngày 19 tháng năm 2012 Độc lập - Tự - Hạnh phúc Kính gửi: - Các Sở, ban, ngành thuộc tỉnh; - Ủy ban nhân dân huyện, thành phố Thực Nghị số 13/NQ-CP ngày 10/5/2012 Chính phủ số giải pháp tháo gỡ khó khăn cho sản xuất kinh doanh, hỗ trợ thị trường; ý kiến đạo Thủ tướng Chính phủ Cơng văn số 486/VPCP-KSTT ngày 20/01/2012 việc ban hành mẫu Báo cáo tình hình, kết giải thủ tục hành thuộc phạm vi thẩm quyền quản lý hướng dẫn niêm yết cơng khai thủ tục hành chính, nội dung địa tiếp nhận phản ánh kiến nghị cá nhân, tổ chức cấp quyền hướng dẫn Văn phịng Chính phủ Cơng văn số 3973/VPCP-KSTT ngày 04/6/2012 Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh yêu cầu Thủ trưởng Sở, ban, ngành thuộc tỉnh, Chủ tịch Ủy ban nhân dân huyện, thành phố Ủy ban nhân dân xã, phường, thị trấn thực việc báo cáo tình hình, kết giải thủ tục hành việc niêm yết cơng khai thủ tục hành chính, nội dung địa tiếp nhận phản ánh kiến nghị cá nhân, tổ chức quy định hành chính, cụ thể sau: Báo cáo tình hình, kết giải thủ tục hành chính: Yêu cầu quan, đơn vị địa phương thực việc báo cáo theo Mẫu ban hành kèm theo Công văn số 3973/VPCP-KSTT ngày 04/6/2012 Văn phịng Chính phủ (được đăng Cổng thơng tin điện tử Văn phịng Chính phủ) thời gian quy định Về niêm yết cơng khai thủ tục hành quan, đơn vị: a) Các Sở, ban, ngành thuộc tỉnh, Ủy ban nhân dân huyện, thành phố thực việc niêm yết công khai, đầy đủ thủ tục hành thuộc thẩm quyền giải Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh công bố trụ sở quan, đơn vị b) Yêu cầu việc niêm yết cơng khai thủ tục hành chính: Niêm yết cơng khai rõ ràng, đầy đủ xác thủ tục hành cơng bố, tạo thuận lợi cho tổ chức, cá nhân tiếp cận dễ dàng, tìm hiểu thực quy định, đảm bảo quyền, lợi ích hợp pháp; đồng thời thực quyền giám sát cán bộ, công chức trình tiếp nhận, giải thủ tục hành Các thủ tục hành niêm yết cơng khai có yêu cầu mẫu đơn, mẫu tờ khai mẫu đơn, mẫu tờ khai phải đính kèm sau thủ tục hành c) Hình thức cơng khai: Việc niêm yết cơng khai thủ tục hành hình thức cơng khai bắt buộc thực thống theo hình thức sau: - Thủ tục hành cần niêm yết cơng khai bảng (có thể sử dụng bảng gắn tường, bảng trụ xoay, bảng di động, tuỳ theo điều kiện cụ thể quan thực niêm yết cơng khai) - Vị trí đặt bảng phải thích hợp, không cao thấp để cá nhân, tổ chức dễ đọc, dễ tiếp cận Nơi đặt bảng phải có khoảng trống đủ rộng để người đọc tìm hiểu, trao đổi, ghi chép (khơng dùng kính, màng nhựa, lưới thép cửa có khố để che chắn) - Nội dung thủ tục hành in mặt trang giấy khổ A4, kèm theo mẫu đơn, mẫu tờ khai (nếu có) Phơng chữ sử dụng để trình bày phơng chữ tiếng Việt Unicode (Times New Roman), cỡ chữ tối thiểu 14 theo tiêu chuẩn Việt Nam TCVN 6009:2001 - Cách thức trình bày bảng niêm yết cơng khai thủ tục hành (trường hợp bảng niêm yết bảng phẳng) thực theo Phụ lục kèm theo Công văn Về niêm yết công khai nội dung địa tiếp nhận phản ánh, kiến nghị cá nhân, tổ chức: a) Các Sở, ban, ngành thuộc tỉnh, Ủy ban nhân dân huyện, thành phố thực niêm yết công khai nội dung địa tiếp nhận phản ánh, kiến nghị cá nhân, tổ chức quy định hành trụ sở quan, đơn vị b) Địa điểm, cách thức niêm yết cơng khai nội dung địa tiếp nhận phản ánh, kiến nghị: Toàn nội dung hướng dẫn việc tiếp nhận phản ánh, kiến nghị trình bày 01 mặt trang giấy khổ A4 theo chiều đứng (phông chữ cỡ chữ thực việc niêm yết thủ tục hành chính) niêm yết góc cùng, phía bên phải bảng niêm yết công khai (trường hợp bảng niêm yết bảng phẳng); trường hợp bảng niêm yết bảng trục xoay quan, đơn vị niêm yết công khai nội dung địa tiếp nhận phản ánh, kiến nghị nơi tiếp nhận hồ sơ (trường hợp khuyến khích quan, đơn vị sử dụng khổ giấy A3, A2 A1 sử dụng khung lồng kính để niêm yết nội dung địa tiếp nhận phản ánh kiến nghị) c) Nội dung niêm yết công khai việc tiếp nhận phản ánh, kiến nghị thực theo Phụ lục kèm theo Công văn Các Sở, ban, ngành thuộc tỉnh, Ủy ban nhân dân huyện, thành phố có trách nhiệm đạo, hướng dẫn đơn vị trực thuộc Ủy ban nhân dân xã, phường, thị trấn thực niêm yết công khai thủ tục hành thuộc thẩm quyền giải Chủ tịch Uỷ ban nhân dân tỉnh công bố niêm yết công khai nội dung địa tiếp nhận phản ánh, kiến nghị trụ sở quan, đơn vị Nội dung cách thức niêm yết công khai thực theo mục Cơng văn Ngồi hình thức niêm yết cơng khai nêu hình thức cơng khai sở liệu quốc gia thủ tục hành chính, khuyến khích quan, đơn vị sử dụng thêm hình thức cơng khai khác như: tập hợp thủ tục hành theo lĩnh vực để đóng thành đặt nơi tiếp nhận hồ sơ, nhà văn hố, nơi sinh hoạt cộng đồng thơn, khu phố địa điểm sinh hoạt công cộng khác, in tờ rơi… Giao Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh phối hợp với Sở Nội vụ hướng dẫn quan, đơn vị địa bàn tỉnh triển khai thực nghiêm túc theo nội dung hướng dẫn văn này; tiến hành kiểm tra đột xuất việc niêm yết công khai số quan, đơn vị, địa phương báo cáo kết cho Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh Yêu cầu quan, đơn vị thực nghiêm túc nội dung văn này./ Nơi nhận: - Như trên; - TT Tỉnh ủy, HĐND tỉnh (báo cáo); - Chủ tịch, PCT UBND tỉnh; - Cục KSTTHC thuộc VPCP; - Phòng Nội vụ huyện, thành phố; - VPUB: CVP, PVP (đ/c Định); - Lưu: VT, KSTTHC CT CHỦ TỊCH Đã ký Nguyễn Đức Thanh PHỤ LỤC Nội dung niêm yết công khai việc tiếp nhận phản ánh kiến nghị tổ chức, cá nhân (kèm theo Công văn số 3437/UBND-KSTTHC ngày 19/7/2012 Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh) Tiếp nhận phản ánh, kiến nghị quy định hành Ủy ban nhân dân tỉnh Ninh Thuận mong nhận phản ánh, kiến nghị cá nhân, tổ chức quy định hành theo nội dung sau đây: - Những vướng mắc cụ thể thực quy định hành hành vi chậm trễ, gây phiền hà không thực hiện, thực khơng quy định hành quan, cán bộ, công chức Nhà nước như: từ chối thực hiện, kéo dài thời gian thực thủ tục hành chính; tự ý yêu cầu, bổ sung, đặt thêm hồ sơ, giấy tờ quy định pháp luật; sách nhiễu, gây phiền hà, đùn đẩy trách nhiệm; không niêm yết cơng khai, minh bạch thủ tục hành niêm yết công khai không đầy đủ thủ tục hành nơi giải thủ tục hành chính; thủ tục hành niêm yết cơng khai hết hiệu lực thi hành trái với nội dung thủ tục hành đăng tải liệu quốc gia thủ tục hành chính… - Quy định hành khơng phù hợp với thực tế, khơng đồng bộ, thiếu thống nhất, không hợp pháp trái với điều ước quốc tế mà Việt Nam ký kết gia nhập; vấn đề khác liên quan đến quy định hành - Đề xuất phương án xử lý phản ánh nêu có sáng kiến ban hành quy định hành liên quan đến hoạt động kinh doanh, đời sống nhân dân Phản ánh, kiến nghị gửi liên hệ theo địa sau: Phịng Kiểm sốt thủ tục hành thuộc Văn phòng Uỷ ban nhân dân tỉnh - Địa chỉ: 450 Thống Nhất, thành phố Phan Rang-Tháp Chàm, tỉnh Ninh Thuận - Số điện thoại: 068.2211.214; Số fax: 068.3822.866 - Địa thư điện tử: kiemsoathanhchinh@ninhthuan.gov.vn Phòng Cải cách hành thuộc Sở Nội vụ tỉnh Ninh Thuận - Địa chỉ: 26A Lê Hồng Phong, thành phố Phan Rang-Tháp Chàm, tỉnh Ninh Thuận - Số điện thoại: 068.3839.159; Số fax: 068.3820.388 - Địa thư điện tử: phongcchc@ninhthuan.gov.vn Lưu ý: - Phản ánh, kiến nghị phải sử dụng ngôn ngữ tiếng Việt; ghi rõ nội dung phản ánh, kiến nghị - Ghi rõ tên, địa chỉ, số điện thoại (hoặc địa thư tín) cá nhân, tổ chức có phản ánh, kiến nghị - Khơng tiếp nhận, phản ánh, kiến nghị liên quan đến khiếu nại, tố cáo giải khiếu nại, tố cáo 5 PHỤ LỤC Cách thức trình bày Bảng niêm yết cơng khai (kèm theo Công văn số 3437/UBND-KSTTHC ngày 19/7/2012 Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh) BẢNG NIÊM YẾT CÁC THỦ TỤC HÀNH CHÍNH THUỘC PHẠM VI GIẢI QUYẾT CỦA ………… (Tên quan, đơn vị, địa phương) DANH MỤC TTHC LĨNH VỰC … Stt … Tên thủ tục hành ……… DANH MỤC TTHC LĨNH VỰC … Trang Stt …… … DANH MỤC TTHC LĨNH VỰC … Stt … Tên thủ tục hành ……… Tên thủ tục hành ……… DANH MỤC TTHC LĨNH VỰC … Trang Stt …… … DANH MỤC TTHC LĨNH VỰC … Trang Stt …… … Tên thủ tục hành ……… Tên thủ tục hành ……… Trang Stt …… … DANH MỤC TTHC LĨNH VỰC … Trang Stt …… … Tên thủ tục hành ……… DANH MỤC TTHC LĨNH VỰC … Trang …… Tên thủ tục hành ……… Trang …… TIẾP NHẬN PHÁN ÁNH KIẾN NGHỊ VỀ QUY ĐỊNH HÀNH CHÍNH ... Sở Nội vụ tỉnh Ninh Thuận - Địa chỉ: 26A Lê Hồng Phong, thành phố Phan Rang-Tháp Chàm, tỉnh Ninh Thuận - Số điện thoại: 068.3839.159; Số fax: 068.3820.388 - Địa thư điện tử: phongcchc@ninhthuan.gov.vn... nhân (kèm theo Công văn số 3437 /UBND- KSTTHC ngày 19/7/2012 Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh) Tiếp nhận phản ánh, kiến nghị quy định hành Ủy ban nhân dân tỉnh Ninh Thuận mong nhận phản ánh, kiến nghị... ban nhân dân tỉnh - Địa chỉ: 450 Thống Nhất, thành phố Phan Rang-Tháp Chàm, tỉnh Ninh Thuận - Số điện thoại: 068.2211.214; Số fax: 068.3822.866 - Địa thư điện tử: kiemsoathanhchinh@ninhthuan.gov.vn