Luận văn thạc sĩ UEH mối quan hệ giữa quản trị quy trình đổi mới, kết quả đổi mới và kết quả kinh doanh của doanh nghiệp

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH **************** TRỊNH THỊ TRIỀU MỐI QUAN HỆ GIỮA QUẢN TRỊ QUY TRÌNH ĐỔI MỚI, KẾT QUẢ ĐỔI MỚI VÀ KẾT QUẢ KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP[.]

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH **************** TRỊNH THỊ TRIỀU MỐI QUAN HỆ GIỮA QUẢN TRỊ QUY TRÌNH ĐỔI MỚI, KẾT QUẢ ĐỔI MỚI VÀ KẾT QUẢ KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH – NĂM 2019 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ******************* TRỊNH THỊ TRIỀU MỐI QUAN HỆ GIỮA QUẢN TRỊ QUY TRÌNH ĐỔI MỚI, KẾT QUẢ ĐỔI MỚI VÀ KẾT QUẢ KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (Hướng ứng dụng) Mã ngành : 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS ĐINH CƠNG KHẢI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH – NĂM 2019 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài: “MỐI QUAN HỆ GIỮA QUẢN TRỊ QUY TRÌNH ĐỔI MỚI, KẾT QUẢ ĐỔI MỚI VÀ KẾT QUẢ KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP” cơng trình nghiên cứu riêng cá nhân Những nội dung thể luận văn tự thực hướng dẫn tận tình, trực tiếp TS Đinh Cơng Khải Các tham khảo luận văn trích dẫn rõ ràng tên tác giả Tơi cam đoan trình bày trung thực số liệu, kết xin chịu hoàn toàn trách nhiệm số liệu nội dung nghiên cứu Học viên thực Trịnh Thị Triều LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH-BIỂU ĐỒ TĨM TẮT EXECUTIVE SUMMARY CHƯƠNG 1: DẪN NHẬP 1.1 Nhận dạng nêu vấn đề nghiên cứu 1.2 Lý chọn đề tài nghiên cứu 1.3 Mục tiêu nghiên cứu 1.4 Câu hỏi nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu .6 1.6 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.7 Kết cấu đề tài: Đề tài viết thành chương, cụ thể sau CHƯƠNG 2: LƯỢC KHẢO CÁC LÝ THUYẾT CĨ LIÊN QUAN VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 10 2.1 Các khái niệm 10 2.1.1 Đổi công nghệ sản phẩm 10 2.1.2 Quản trị quy trình đổi sản phẩm 13 2.1.3 Kết đổi 16 2.1.4 Kết hoạt động doanh nghiệp 17 2.2 Mối quan hệ khái niệm nghiên cứu 18 2.2.1 Mối quan hệ quản trị quy trình đổi kết đổi 18 2.2.2 Mối quan hệ kết đổi kết hoạt động 22 2.2.3 Mối quan hệ trực tiếp quản trị quy trình đổi sản phẩm đến kết hoạt động doanh nghiệp 24 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 27 3.1 Đo lường khái niệm nghiên cứu 27 3.2 Đám đông nghiên cứu, cỡ mẫu phương pháp chọn mẫu 31 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3.3 Phương pháp xử lý liệu 32 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN KẾT QUẢ .35 4.1 Mô tả mẫu 35 4.2 Phân tích độ tin cậy đo lường: 36 4.3 Phân tích nhân tố khám phá 37 4.4 Kiểm định giả thuyết nghiên cứu 41 4.4.1 Phân tích độ phân tán biến: 41 4.4.2 Kiểm định giả thuyết nghiên cứu 43 4.5 Xác định tác động trực tiếp gián tiếp thông qua biến trung gian .46 4.7 Phân tích khác biệt nhóm theo tiêu thức phân loại 53 4.7.1 Kiểm định khác biệt trung bình theo khu vực kinh tế 53 4.7.2 Kiểm định khác biệt trung bình theo ngành công nghiệp .55 4.7.3 Kiểm định khác biệt trung bình theo quy mơ 57 4.7.4 Kiểm định khác biệt trung bình theo cấp quản trị .58 4.7.5 Kiểm định khác biệt trung bình biến theo đời sống doanh nghiệp 59 4.7.6 Tổng hợp kết phân tích ANOVA 60 4.8 Thảo luận kết nghiên cứu hàm ý quản trị 62 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ .66 5.1 Kết luận .66 5.2 Các hàm ý quản trị 67 5.2.1 Tổ chức hoạt động đổi 67 5.2.2 Thể chế hóa quy trình đổi sản phẩm 68 5.2.3 Quản trị danh mục dự án phát triển sản phẩm 69 TÀI LIỆU THAM KHẢO 70 PHỤ LỤC 77 I BẢNG CÂU HỎI 77 II CÁC BẢNG PHÂN TÍCH 80 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT R&D: Nghiên cứu phát triển SME: Doanh nghiệp vừa nhỏ PM: Quản trị danh mục sản phẩm PF: Thể chế hóa quy trình đổi PO: Tổ chức hoạt động đổi IO: Kết đổi BP: Hiệu hoạt động kinh doanh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 3.1: Đo lường khái niệm nghiên cứu 30 Bảng 4.1 Hệ số Cronbach alpha tổng thể hệ số Cronbach alpha loại bỏ biến quan sát 37 Bảng 4.2A: Phân tích nhân tố khám phá cho ba biến độc lập PM, PF PO 38 Bảng 4.2 B: Phân tích nhân tố khám phá cho biến phụ thuộc IO 38 Bảng 4.3 Phân tích nhân tố khám phá cho biến phụ thuộc BP 39 Bảng 4.4: Trọng số nhân tố biến quan sát việc đo lường nhân tố 40 Bảng 4.5: Phân tích phân phối độ phân tán biến 42 Bảng 4.6: Trọng số hồi quy hàm tương quan chuẩn hóa 45 Bảng 4.7: Kết kiểm định giả thuyết 46 Bảng 4.8: Hệ số tương quan biến độc lập, phụ thuộc biến trung gian 47 Bảng 4.9: Phân tích thành phần hệ số tương quan 49 Bảng 4.10 Tính tốn cụ thể thành phần hệ số tương quan 49 Bảng 4.11 Phân tích cấu thành yếu tố đo lường PM PO 53 Bảng 4.12: Kết phân tích ANOVA theo khu vực kinh tế (Tư nhân: 1; Nhà nước: 2) 55 Bảng 4.13: Kiểm định khác biệt trung bình theo ngành cơng nghiệp 56 Bảng 4.14: Kiểm định khác biệt giũa trung bình nhóm phân theo quy mơ 58 Bảng 4.15: Kiểm định khác biệt trung bình biến theo cấp quản trị 59 Bảng 4.16: Kiểm định khác biệt trung bình theo đời sống doanh nghiệp 60 Bảng 4.17: Tổng hợp khác biệt theo tiêu thức phân loại 61 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC CÁC HÌNH-BIỂU ĐỒ Hình 2.1: Mối quan hệ quản trị quy trình đổi với kết đổi mới, doanh số lợi nhuận 24 Hình 2.2: Mơ hình nghiên cứu 26 Hình 4.1: Mơ hình nghiên cứu theo đường dẫn 44 Hình 4.2: Phân tích tác động mơ hình đường dẫn 48 Biểu đồ 4.1: Các đặc trưng mẫu 35 Biểu đồ 4.2: phân phối biến 42 Biểu đồ 4.3: Phân phối biến 52 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TÓM TẮT Đổi sản phẩm xem nhân tố tạo thành công cho doanh nghiệp hoạt động giúp cho doanh nghiệp tạo nên lợi canh tranh cách giới thiệu sản phẩm hay cải tiến thị trường Bằng cách này, doanh nghiệp hình thành nên khác biệt sản phẩm so với đối thủ cạnh tranh tránh đối đầu trực tiếp thị trường Để làm điều đó, tất doanh nghiệp, đặc biệt doanh nghiệp vừa nhỏ, cần tập trung vào quản trị quy trình đổi sản phẩm điều giúp cho doanh nghiệp chuyển hóa ý tưởng sáng tạo thành sản phẩm hay cải tiến sản phẩm công nghệ Nếu khơng quản trị tốt quy trình đổi doanh nghiệp thành công việc tạo nên sản phẩm tốt thị trường đương nhiên khơng thể có lợi cạnh tranh Đó lý đề tài nghiên cứu “Mối quan hệ quản trị quy trình đổi mới, kết đổi kết kinh doanh” tiến hành Tạo nên sản phẩm đòi hỏi doanh nghiệp phải đầu tư lớn cho hoạt động nghiên cứu phát triển điều khó khăn cho doanh nghiệp vừa nhỏ hạn chế ngân quỹ vấn đề giải thông qua cách tiếp cận đổi Bằng cách này, doanh nghiệp vừa nhỏ tiếp cận cơng nghệ thơng qua hình thức thuê công nghệ hay trở thành nhà cung ứng cho doanh nghiệp lớn đặc biệt từ công ty đa quốc gia giới Tuy nhiên việc tiếp cận công nghệ theo cách điều kiện mà vấn đề quan trọng làm để quản trị quy trình đổi tạo nên kết đổi đầy sáng tạo để tăng hiệu kinh doanh sứ mệnh sống cịn doanh nghiệp, vấn đề cần giải đề tài nghiên cứu Cách tiếp cận kết hợp định lượng đinh tính sử dụng để khảo sát mối quan hệ quản trị quy trình đổi mới, kết đổi kết kinh doanh Kỹ thuật vấn sâu nhà quản trị cấp trung cấp cao thực để đo LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com lường khai niệm quản trị quy trình đổi mới, kết đổi kết kinh doanh Trên sở kết từ vấn bảng câu hỏi điều tra thiết kế để thu thập thông tin cần thiết từ 500 nhà quản trị thuộc 100 doanh nghiệp địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh Phân tích nhân tố khám phá sử dụng để kiểm định giá trị độ tin cậy thang đo từ xác định khái niệm nghiên cứu hình thành từ ba khái niệm lý thuyết nêu tên đề tài Kỹ thuật phân tích hàm tương quan phân tích đường dẫn thực để khảo sát mối quan hệ quản trị quy trình đổi mới, kết đổi kết kinh doanh Kết kinh doanh doanh nghiệp bị tác động dương chiều với quản trị danh mục sản phẩm, thể chế hóa quy trình đổi sản phẩm, tổ chức hoạt động đổi sản phẩm kết đổi Ba biến nghiên cứu có tác động đến kết đổi từ tác động tích cực đến kết kinh doanh doanh nghiệp vừa nhỏ Hơn mức độ tác động mạnh đến kết kinh doanh thể chế hóa quy trình đổi mới, quản trị danh mục sản phẩm mới, tổ chức hoạt động đổi tác động quản trị danh mục sản phẩm tương đến kết kinh doanh tương đối nhỏ Quản trị quy trình đổi sản phẩm khơng làm tăng kết đổi mà tạo cải thiện đáng kể kết kinh doanh doanh nghiệp Vì nhà quản trị doanh nghiệp vừa nhỏ nên ý nhiều đến việc quản trị tốt hoạt động nằm quy trình quản trị đổi để tăng hiệu hiệu suất hoạt động kinh doanh đơn vị Từ khóa: Thể chế hóa quy trình đổi mới, quản trị doanh mục sản phẩm, tổ chức hoạt động đổi mới, kết đổi kết kinh doanh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ******************* TRỊNH THỊ TRIỀU MỐI QUAN HỆ GIỮA QUẢN TRỊ QUY TRÌNH ĐỔI MỚI, KẾT QUẢ ĐỔI MỚI VÀ KẾT QUẢ KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP... cam đoan đề tài: “MỐI QUAN HỆ GIỮA QUẢN TRỊ QUY TRÌNH ĐỔI MỚI, KẾT QUẢ ĐỔI MỚI VÀ KẾT QUẢ KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP” cơng trình nghiên cứu riêng cá nhân Những nội dung thể luận văn tự thực hướng... hệ quản trị quy trình đổi mới, kết đổi kết kinh doanh Kết kinh doanh doanh nghiệp bị tác động dương chiều với quản trị danh mục sản phẩm, thể chế hóa quy trình đổi sản phẩm, tổ chức hoạt động đổi