Đang tải... (xem toàn văn)
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH NGUYỄN LÊ PHƢƠNG UYÊN PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN CÔNG TY CỔ PHẦN KHO VẬN MIỀN NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH NGUYỄN LÊ PHƢƠNG UYÊN PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN CÔNG TY CỔ PHẦN KHO VẬN MIỀN NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Tp Hồ Chí Minh - Năm 2017 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH NGUYỄN LÊ PHƢƠNG UYÊN PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN CÔNG TY CỔ PHẦN KHO VẬN MIỀN NAM Chuyên ngành: Kinh doanh thương mại Mã số: 60340121 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: GS.TS ĐỒN THỊ HỒNG VÂN Tp Hồ Chí Minh – Năm 2017 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn với đề tài “Phân tích nhân tố tác động đến động lực làm việc nhân viên công ty Cổ phần kho vận Miền Nam” kết nghiên cứu cá nhân hướng dẫn GS.TS Đoàn Thị Hồng Vân Các số liệu tài liệu trích dẫn luận văn trung thực chưa cơng bố nghiên cứu Tất tham khảo kế thừa được trích dẫn tham chiếu đầy đủ Tp Hồ Chí Minh, ngày 10 tháng 10 năm 2017 Tác giả Nguyễn Lê Phƣơng Uyên LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ ĐỒ THỊ LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ ĐỒ THỊ DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG 10 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ ĐỒ THỊ 13 CHƢƠNG TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.4.1 Nguồn liệu .3 1.4.2 Phương pháp nghiên cứu 1.4.3 Phương pháp chọn mẫu 1.5 Tính đề tài 1.6 Kết cấu đề tài CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Khái niệm động lực làm việc 2.2 Các lý thuyết liên quan động lực làm việc 2.2.1 Thuyết nhu cầu Maslow (1943) 2.2.2 Thuyết hai nhân tố Herzberg (1959) 10 2.2.3 Thuyết E.R.G Alderfer (1972) 11 2.2.4 Thuyết nhu cầu đạt McClelland (1985) 12 2.2.5 Thuyết kỳ vọng Vroom (1964) 13 2.2.6 Thuyết công Adams (1963) 14 2.2.7 Thuyết X thuyết Y, thuyết Z McGregor (1960) 15 2.3 Vai trò việc tạo động lực cho nhân viên 16 2.4 Các cơng trình nghiên cứu động lực làm việc 16 2.4.1 Nghiên cứu Kovach (1987) 16 2.4.2 Nghiên cứu Islam and Ismail (2008) 18 2.4.3 Nghiên cứu Mizuuchi (2012) .19 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.4.4 Nghiên cứu Nguyễn Ngọc Lan Vy Trần Kim Dung (2011) 20 2.4.5 Nghiên cứu Lê Thị Bích Phụng Trần Kim Dung (2011) 21 2.4.6 Nghiên cứu Bùi Thị Thu Minh Lê Nguyễn Đoan Khơi (2014) 22 2.4.7 Tóm tắt cơng trình nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên 23 2.5 Đặc thù công ty Cổ phần kho vận Miền Nam 25 2.6 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 26 2.7 Tóm tắt chương 30 CHƢƠNG THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU .31 3.1 Quy trình nghiên cứu 31 3.1.1 Thực nghiên cứu .31 3.2 Thiết kế nghiên cứu định tính 32 3.2.1 Thực vấn tay đôi với chuyên gia .32 3.2.2 Thực thảo luận nhóm 35 3.2.3 Thiết kế bảng câu hỏi nháp lần 37 3.3 Thiết kế nghiên cứu định lượng 38 3.3.1 Phương pháp phân tích liệu 38 3.3.2 Thực nghiên cứu định lượng giai đoạn nghiên cứu sơ 43 3.3.3 Mơ hình nghiên cứu hiệu chỉnh 50 3.3.4 Thực nghiên cứu định lượng giai đoạn nghiên cứu thức 52 3.4 Tóm tắt chương 52 CHƢƠNG PHÂN TÍCH NGHIÊN CỨU 54 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 4.1 Thống kê mô tả 54 4.1.1 Giới tính 54 4.1.2 Độ tuổi 54 4.1.3 Số năm làm việc công ty .55 4.1.4 Phịng/ khối cơng tác 55 4.1.5 Trình độ nhân viên 56 4.1.6 Thu nhập thực 57 4.1.7 Thống kê số khối công tác 57 4.1.8 Thống kê thu nhập thực theo trình độ 58 4.1.9 Thống kê mô tả thu nhập thực tế theo giới tính .58 4.2 Kiểm định thang đo (Cronbach’s Alpha) 59 4.3 Phân tích nhân tố EFA 63 4.3.1 Biến độc lập 63 4.3.2 Biến phụ thuộc –động lực 70 4.4 Mơ hình nghiên cứu hiệu chỉnh 72 4.5 Phân tích tương quan 73 4.6 Phân tích hồi quy 75 4.7 Kiểm định khác biệt nhân tố theo yếu tố nhân học 80 4.8 Tóm tắt chương 83 CHƢƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 84 5.1 Kết luận 84 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 5.2 Kiến nghị số giải pháp nâng cao động lực làm việc nhân viên công ty Sotrans 86 5.3 Hạn chế đề tài 89 5.4 Hướng nghiên cứu 90 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT CPA : Mơ hình nhân tố chung (Common Factor Model) Factor loading : Giá trị trọng số nhân tố KMO : Kaiser – Meyer- Olkin measure of sampling adequacy MSA : Measure of Sampling Adequacy NQL : Người quản lý NV : Nhân viên PCA : Mơ hình thành phần (Principal component analysis) Sotrans : Công ty cổ phần kho vận Miền Nam TT : Thứ tự 10 VIF : yếu tố lạm phát phương sai (variance inflationary factor) LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Bảng tóm tắt yếu tố tương đương cơng trình nghiên cứu 23 Bảng 3.1.Bảng tổng hợp thang đo nghiên cứu trước kết hợp vấn chuyên gia 32 Bảng 3.2 Bảng điều chỉnh biến đo lường sau nghiên cứu định tính 36 Bảng 3.3 Kết kiểm định thang đo biến 43 Bảng 3.4.KMO Barlett's Test Biến độc lập 45 Bảng 3.5 Tổng phương sai giải thích 45 Bảng 3.6 Bảng mã hóa thang đo động lực 46 Bảng 3.7 Bảng mã hóa thang đo cơng việc 47 Bảng 3.8 Bảng mã hóa thang đo thu nhập 47 Bảng 3.9 Bảng mã hóa thang đo đào tạo điều kiện làm việc 47 Bảng 3.10 Bảng mã hóa thang đo phúc lợi 47 Bảng 3.11 Bảng mã hóa thang đo đồng nghiệp 48 Bảng 3.12 Bảng mã hóa thang đo người quản lý trực tiếp 48 Bảng 3.13 Bảng mã hóa thang đo thương hiệu 48 Bảng 3.14 Bảng mã hóa thang đo truyền thông nội 49 Bảng 4.1 Bảng kiểm định thu nhập thực tế mẫu theo trình độ 58 Bảng 4.2 Bảng kiểm định thu nhập thực tế mẫu theo giới tính 58 Bảng 4.3 Bảng hệ số tin cậy Cronbach's Alpha thang đo 59 Bảng 4.4 KMO kiểm định Barlett's Test 64 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... yếu tố khác quan trọng tác động đến động lực làm việc nhân viên công ty Sotrans 1.2 Mục tiêu nghiên cứu Với đề tài ? ?Phân tích nhân tố tác động đến động lực làm việc nhân viên công ty cổ phần kho. .. - Nhân viên làm viên công ty Sotrans tác động nhân tố nào? - Trong nhân tố tác động đến động lực làm việc nhân viên, mức tác động yếu tố? - Xét theo nhóm nhân viên, động lực có khác theo yếu tố. .. kho vận Miền Nam? ??, mục tiêu nghiên cứu là: - Xác định nhân tố tác động đến động lực làm việc nhân viên công ty Sotrans - Đánh giá mức độ quan trọng nhân tố tác động đến động lực làm việc nhân viên