Đề tài Nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ tín dụng cá nhân tại Ngân hàng nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh tỉnh Lào Cai cơ sở lý thuyết về sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ tín dụng cá nhân tại Agribank - Chi nhánh tỉnh Lào Cai; thực trạng sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ tín dụng cá nhân tại Agribank - Chi nhánh tỉnh Lào Cai; đề xuất giải pháp nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ tín dụng cá nhân tại Agribank - Chi nhánh tỉnh Lào Cai.