Microsoft word DONG t k NGOC

Microsoft Word DONG T K NGOC doc Logistics và phát triển logistics trong vận tải biển tại Việt Nam Đồng Thị Khánh Ngọc – A 9 K38 KTNT 1 `TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG KHOA KINH TẾ NGOẠI THƯƠNG KHOÁ LUẬN[.]

Logistics phát triển logistics vận tải biển Việt Nam `TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG KHOA KINH TẾ NGOẠI THƯƠNG KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: LOGISTICS VÀ PHÁT TRIỂN LOGISTICS TRONG GIAO NHẬN, VẬN TẢI BIỂN TẠI VIỆT NAM Giáo viên hướng dẫn : PGS TS Nguyễn Như Tiến Người thực : Đồng Thị Khánh Ngọc Lớp : A9 - K38C - KTNT HÀ NỘI -12/ 2003 Đồng Thị Khánh Ngọc – A K38 KTNT LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Logistics phát triển logistics vận tải biển Việt Nam MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU CHƯƠNG I LÝ LUẬN CHUNG VỀ LOGISTICS I Khái quát logistics Khái niệm tầm quan trọng logistics 1.1 Khái niệm logistics 1.2 Tầm quan trọng logistics 11 Một số cách tiếp cận logistics 14 2.1 Tiếp cận logistics theo trục ngang 16 2.2 Tiếp cận logistics theo hình tháp 17 Đặc điểm logistics 18 3.1 Logistics dịch vụ 18 3.2 Logistics có chức hỗ trợ 19 Các yếu tố tạo nên chuỗi logistics 21 4.1 Yếu tố vận tải 22 4.2 Yếu tố kho bãi 23 4.4 Nhân lực đào tạo nhân lực 25 4.5 Tài liệu kỹ thuật 25 4.6 Thiết bị kiểm tra hỗ trợ 26 4.7 Yếu tố nhà xưởng 26 Vận hành logistics 27 5.1 Chu kỳ hoạt động logistics 27 5.2 Hoạt động Marketing 29 5.3 Vòng đời sản phẩm 30 II Quản trị logistics 32 Vai trò quản trị logistics 32 Trách nhiệm nhà quản trị logistics 33 Hệ thống quản trị logistics 34 3.1 Phân tích tổng chi phí 34 3.2 Tiếp cận doanh nghiệp 35 3.3 Dịch vụ khách hàng 36 3.4 Các kênh phân phối 36 III Mối quan hệ vận tải biển logistics 37 Tầm quan trọng vận tải biển thương mại quốc tế 37 Đồng Thị Khánh Ngọc – A K38 KTNT LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Logistics phát triển logistics vận tải biển Việt Nam 1.1 Ưu điểm vận tải biển 37 1.2 Phát triển vận tải hàng hoá đường biển động lực thúc đẩy phát triển thương mại quốc tế 38 Logistics hoạt động giao nhận, vận tải biển 39 Các yếu tố tác động tới vận tải biển logistics tương lai 40 CHƯƠNG II .45 HOẠT ĐỘNG LOGISTICS TRONG CÁC DOANH NGHIỆP GIAO NHẬN, VẬN TẢI BIỂN VIỆT NAM TRONG NHỮNG NĂM GẦN ĐÂY 45 I Lợi ích logistics đem lại cho doanh nghiệp giao nhận,vận tải biển 45 Giảm chi phí 46 Nâng cao mức độ linh hoạt hoạt động DN 47 Tăng cường chất lượng dịch vụ 48 Tăng doanh thu lợi nhuận 49 II Hoạt động logistics doanh nghiệp giao nhận, vận tải biển Việt Nam 50 Thực trạng hoạt động doanh nghiệp giao nhận, vận tải biển Việt Nam 50 Nhận thức DN giao nhận, vận tải biển logistics 59 Thực tiễn áp dụng logistics DN giao nhận, vận tải biển Việt Nam 60 III Các yếu tố tác động tới hoạt động logistics vận tải biển Việt Nam năm tới 63 Các yếu tố khách quan 63 1.1 Một số xu hướng phát triển vận tải biển giới 63 1.2 Việc Việt Nam gia nhập Tổ chức Thương mại Thế giới - WTO tạo điều kiện phát triển ngoại thương Việt Nam 70 1.3 Cuộc cách mạng cơng nghệ thơng tin có tác động mạnh tới chất lượng dịch vụ vận tải 72 Các yếu tố chủ quan 74 2.1 Chiến lược phát triển ngành vận tải biển Việt Nam 74 2.2 Xây dựng cảng trung chuyển container 77 2.3 Khuyến khích sử dụng vận tải đa phương thức 79 CHƯƠNG III 81 Đồng Thị Khánh Ngọc – A K38 KTNT LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Logistics phát triển logistics vận tải biển Việt Nam MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN LOGISTICS TRONG GIAO NHẬN, VẬN TẢI BIỂN TẠI VIỆT NAM .81 I Những thuận lợi khó khăn áp dụng logistics vận tải biển Việt Nam 81 1.Thuận lợi 81 Khó khăn 82 2.1 Cơ sơ hạ tầng, vật chất kỹ thuật chưa đồng 82 2.2 Hành lang pháp lý cho hoạt động logistics chưa thiết lập 84 2.3 Chưa có đào tạo chun mơn cho đội ngũ lao động hoạt động lĩnh vực logistics 84 2.4 Cạnh tranh q mạnh từ cơng ty nước ngồi 85 II Một số giải pháp chủ yếu nhằm phát triển logistics vận tải biển Việt Nam 86 Các giải pháp vĩ mô 86 1.1 Cần ban hành quy định pháp luật tạo điều kiện phát triển logistics 86 1.2 Cần đầu tư xây dựng sở hạ tầng, kỹ thuật đồng tiên tiến 91 1.3 Liên kết hiệp hội ngành nghề có liên quan để phát huy vai trị sẵn có họ 96 1.4 Xây dựng nguồn nhân lực phục vụ cho yêu cầu hoạt động logistics 98 Giải pháp vi mô 99 2.1 Nâng cao chất lượng dịch vụ cung ứng cho khách hàng 99 2.2 Liên doanh với cơng ty logistics nước ngồi để học hỏi kinh nghiệm 101 2.3 Tin học hoá hệ thống quản lý nội DN 101 2.4 Chú trọng hoạt động Marketing để thu hút khách hàng 103 KẾT LUẬN .104 Đồng Thị Khánh Ngọc – A K38 KTNT LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Logistics phát triển logistics vận tải biển Việt Nam LỜI NÓI ĐẦU Trong vịng 20 năm qua, tồn cầu hố kinh tế làm thay đổi giới nhiều phương diện, mở mang thêm lĩnh vực hợp tác quốc tế từ mậu dịch hàng hố đến mậu dịch vơ hình, tác động mạnh mẽ tới hệ thống “cung – cầu”, làm biến đổi nhanh số lượng chất lượng Trước đây, vai trị “cung” ln đặt lên hàng đầu, ngày nay, tình hình thay đổi: dây chuyền phân phối hàng hoá, vai trò quan trọng hàng đầu chuyển từ “cung” sang “cầu” Trong lĩnh vực sản xuất kinh doanh nào, người sản xuất phải quan tâm, đặt giải đáp câu hỏi: Khách hàng người tiêu thụ sản phẩm ai? Ai đối thủ cạnh tranh mình? Mình cần phải sản xuất tổ chức sản xuất sao? Trong lĩnh vực giao thông vận tải, người kinh doanh dịch vụ vận tải không đơn người vận chuyển nữa, mà thực tế họ tham gia với người sản xuất để đảm nhiệm thêm khâu liên quan đến trình sản xuất hàng hố : gia cơng, chế biến, lắp ráp, đóng gói, gom hàng, xếp hàng, lưu kho giao nhận Hoạt động vận tải tuý dần chuyển sang hoạt động tổ chức toàn dây chuyền phân phối vật chất trở thành phận khăng khít chuỗi mắt xích “cung – cầu” Xu hướng khơng địi hỏi phải phối hợp liên hồn tất phương thức vận tải, mà đòi hỏi phải kiểm sốt luồng thơng tin, luồng hàng hố luồng tài Chỉ tối ưu tồn q trình giải vấn đề đặt là: vừa làm tăng lợi nhuận cho DN sản xuất hàng hoá, vừa làm tăng lợi nhuận cho hãng vận tải, thương mại, đảm bảo lợi ích chung Từ hình thành nên vấn đề quản lý logistics nhằm đạt mục tiêu Hiện Việt Nam trình chuyển để hội nhập vào kinh tế giới Các DN Việt Nam cần phải tăng khả cạnh tranh, cung cấp cho thị trường loại hàng hố phù hợp Điều địi hỏi người vận chuyển phải đảm bảo chi phí vận tải hợp lý, thời điểm, xác an tồn Muốn vậy, khơng có cách khác DN giao nhận, vận tải ta phải làm quen áp dụng logistics hoạt động nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp, đặc biệt hoạt động vận tải biển khối lượng hàng hố chun chở đường biển chiếm tỷ trọng lớn tồn khối lượng hàng hố XNK chun chở Đồng Thị Khánh Ngọc – A K38 KTNT LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Logistics phát triển logistics vận tải biển Việt Nam Với mong muốn góp phần sức lực nhỏ bé việc phát triển ngành dịch vụ hàng hải Việt Nam ngày lớn mạnh tiên tiến, phối hợp ngành khác kinh tế nhằm nâng cao vị đất nước lĩnh vực kinh tế nói riêng lĩnh vực nói chung, em định chọn đề tài: “Logistics phát triển logistics vận tải biển Việt Nam” cho luận văn tốt nghiệp với mong muốn giới thiệu ưu việt mà hoạt động logistics đem lại cho ngành dịch vụ giao nhận, vận tải biển Việt Nam đề số giải pháp nhằm phát triển ngành dịch vụ Khố luận có sử dụng phương pháp nghiên cứu phương pháp điều tra, vấn nhằm đưa nhìn khách quan tình hình ứng dụng logistics giao nhận, vận tải biển Việt Nam Kết cấu luận văn gồm chương: - Chương 1: Lý luận chung logistics - Chương 2: Hoạt động logistics DN giao nhận, vận tải biển Việt Nam năm gần - Chương 3: Một số giải pháp nhằm phát triển logistics vận tải biển Việt Nam Em xin trân trọng gửi lời cảm ơn sâu sắc tới PGS TS Nguyễn Như Tiến, người thầy trực tiếp tận tình hướng dẫn em q trình hồn thành khố luận Em xin cảm ơn thầy cô khoa Kinh tế ngoại thương – Trường Đại học Ngoại Thương truyền đạt cho em kiến thức cần thiết giúp ích nhiều cho em trình làm Em xin chân thành cảm ơn cô chú, anh chị Cục Hàng hải Việt Nam, công ty Vinalines, Vinafreight, Maersk Logistics, APL, Viettrans, Vietfracht, Falcon, Dragon Logistics, ITS, Châu Giang… góp ý kiến cho em trình viết luận văn Sự hỗ trợ vật chất tinh thần gia đình bạn bè góp phần lớn vào việc hồn thành khoá luận tốt nghiệp em Hà Nội, tháng 12/2003 Sinh viên thực Đồng Thị Khánh Ngọc Đồng Thị Khánh Ngọc – A K38 KTNT LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Logistics phát triển logistics vận tải biển Việt Nam CHƯƠNG I LÝ LUẬN CHUNG VỀ LOGISTICS I KHÁI QUÁT VỀ LOGISTICS Khái niệm tầm quan trọng logistics 1.1 Khái niệm logistics 1.1.1 Lịch sử hình thành logistics Mặc dù trước đây, logistics/phân phối vật chất bị lãng quên, năm gần đây, ngày thu hút nhiều ý nguyên nhân tượng gắn chặt với lịch sử phát triển kinh doanh nước Mỹ Vào đầu kỷ 18, cách mạng cơng nghiệp bắt đầu mục tiêu kinh doanh lúc hướng vào sản xuất Mỗi doanh nghiệp tập trung khả vào việc giảm chi phí sản xuất đơn vị sản phẩm Đến đầu kỷ 19, sản xuất bắt đầu bắt kịp với nhu cầu doanh nghiệp nhận thức việc bán hàng có tầm quan trọng vô to lớn Nhưng logistics/phân phối vật chất bị giới kinh doanh lãng quên tận sau Thuật ngữ logistics sử dụng quân đội mang nghĩa "hậu cần" "tiếp vận" Tướng Chauncey B.Baker viết rằng: "Một nhánh nghệ thuật chiến đấu có liên quan tới việc di chuyển cung cấp lương thực, trang thiết bị cho quân đội gọi logistics" 4 Trong suốt Chiến tranh Thế giới II, lực lượng quân đội sử dụng phương thức logistics dạng phân tích hệ thống cách hiệu để đảm bảo quân nhu đáp ứng nơi lúc Thuật ngữ tiếp tục sử dụng rộng rãi quân đội ứng dụng dạng quân đội Trong thời kỳ Ethiopia cứu trợ khỏi nạn đói vào năm 80 thuật ngữ dùng để hoạt động cung cấp lương thực Rất nhiều kỹ logistics biết đến Chiến tranh Thế giới II tạm thời bị lãng quên hoạt động kinh tế thời hậu chiến Các giám đốc Marketing bắt đầu hướng ý vào việc đáp ứng nhu cầu hàng hoá thời Đồng Thị Khánh Ngọc – A K38 KTNT LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Logistics phát triển logistics vận tải biển Việt Nam hậu chiến Cuộc khủng hoảng năm 1958 việc thu hẹp lợi nhuận tạo mơi trường khiến nhà kinh doanh phải tìm kiếm hệ thống kiểm sốt chi phí hiệu Hầu lúc, nhiều doanh nghiệp nhận thức phân phối vật chất logistics vấn đề mà chi phí cho chưa nghiên cứu kỹ chưa thực kết hợp với Một loạt xu hướng khác nhận thức rõ điều đặt yêu cầu cấp thiết phải tập trung ý vào phân phối sản xuất Đó xu hướng sau 1: Thứ nhất, chi phí vận tải tăng nhanh cách chóng mặt Các phương thức phân phối truyền thống trở nên đắt đỏ nhà quản trị nhận thức nhu cầu phải kiểm soát chi phí tốt Vào năm 70, chi phí trở nên quan trọng giá nhiên liệu tăng lên khan địa điểm Vận tải khơng cịn coi nhân tố ổn định phương trình nhà hoạch định kinh doanh Việc quản trị cấp cao bao gồm khía cạnh logistics có liên quan đến vận tải, hoạt động cấp độ sách, có nhiều định đưa nhằm thích ứng với thay đổi chóng mặt tất lĩnh vực vận tải Thứ hai, hiệu sản xuất đạt tới đỉnh điểm Việc tạo nên tiết kiệm chi phí thêm trở nên khó khăn "màu mỡ" bị vắt kiệt sản xuất Mặt khác, phân phối vật chất logistics lĩnh vực chưa khai phá Thứ ba, có thay đổi đáng kể triết lý hàng tồn kho Vào thời điểm đó, nhà bán lẻ nắm giữ xấp xỉ nửa số lượng hàng thành phẩm kho cịn nhà bán bn nhà sản xuất nắm giữ phần lại Trong năm 50, kỹ thuật phức tạp nhằm kiểm soát hàng hoá kho, đặc biệt lĩnh vực kinh doanh hàng tạp hoá, làm giảm tổng số lượng hàng hoá kho làm thay đổi tỷ lệ nắm giữ hàng hoá nhà bán lẻ xuống 10% nhà phân phối sản xuất nắm giữ 90% Thứ tư, dây chuyền sản xuất gia tăng nhanh chóng, hệ trực tiếp triết lý Marketing cung cấp cho khách hàng loại sản phẩm cụ thể mà họ yêu cầu Ví dụ, năm 50, sản phẩm máy đánh Đồng Thị Khánh Ngọc – A K38 KTNT LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Logistics phát triển logistics vận tải biển Việt Nam chữ, bóng đèn điện, giấy vệ sinh có chức cơng dụng Nhưng gần đây, khác biệt sản phẩm không bị giới hạn khác biệt cấu trúc thực tế Một nhà bn máy đánh chữ khơng cịn trữ loại máy đánh chữ điện tiêu chuẩn hai màu đen trắng Ơng ta mua máy đánh chữ màu có mặt bàn phím phù hợp với yêu cầu người mua Thứ năm, công nghệ tin học tạo nên thay đổi lớn Quản trị việc tiếp cận logistics bao gồm số lượng lớn chi tiết liệu May mắn thay, khái niệm phân phối vật chất logistics phát triển, với xuất máy vi tính cho phép khái niệm đưa vào thực tiễn Nếu khơng có phát triển sử dụng máy vi tính thời gian này, khái niệm logistics phân phối vật chất học thuyết có khả áp dụng vào thực tế Thứ sáu, việc sử dụng máy vi tính ngày nhiều nhân tố, doanh nghiệp cụ thể khơng sử dụng máy vi tính nhà cung cấp khách hàng doanh nghiệp sử dụng Điều tạo điều kiện cho doanh nghiệp biết cách có hệ thống chất lượng dịch vụ mà họ nhận từ nhà cung cấp Dựa loại phân tích này, nhiều doanh nghiệp có khả nhận nhà cung cấp cung cấp dịch vụ mức tiêu chuẩn cho Rất nhiều doanh nghiệp thức tỉnh để nhận nhu cầu cần thiết phải nâng cấp hệ thống phân phối Và doanh nghiệp sản xuất chuyển sang áp dụng hệ thống JIT (Xem phụ lục 3) họ đặt cho nhà cung cấp yêu cầu xác vận chuyển nguyên vật liệu 1.1.2 Một số khái niệm logistics Bất có thay đổi lớn lĩnh vực thuật ngữ định nghĩa thay đổi theo Logistics khơng nằm ngồi quy luật Các thuật ngữ : logistics kinh doanh, phân phối vật chất, quản lý nguyên vật liệu, kỹ thuật phân phối, quản trị logistics thuật ngữ sử dụng để diễn đạt chủ đề, mà gọi logistics Logistics Đồng Thị Khánh Ngọc – A K38 KTNT LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Logistics phát triển logistics vận tải biển Việt Nam diễn tả tồn q trình ngun vật liệu sản phẩm vào, qua khỏi doanh nghiệp Hình 1: Kiểm sốt dịng vận động bên bên doanh nghiệp 1 Nguyên vật liệu Nhà bán lẻ K H À Quá trình sản xuất Nhà máy N Kho chứa thành phẩm Nhà bán buôn G Quản trị nguyên vật liệu Phân phối vật chất Logistics kinh doanh Giáo sư Bowersox, bàn phát triển phân phối vật chất logistics nói hoạt động phân phối vật chất sơ khai kết hợp vận tải, lưu kho, sách trữ hàng thực đơn hàng để cung cấp dịch vụ khách hàng thời gian với chi phí hợp lý 5 Vậy ngày thuật ngữ logistics hiểu nào? Logistics việc đem vật đến nơi mà cần phải đến  Vì logistics định nghĩa " trình lên kế hoạch, thực kiểm sốt hiệu tiết kiệm chi phí dịng lưu chuyển việc lưu trữ ngun liệu thơ, hàng kho sử dụng, hàng thành phẩm thông tin liên quan từ nơi xuất xứ nơi tiêu thụ nhằm mục đích thoả mãn yêu cầu người tiêu dùng" (Theo Hội đồng Quản trị logistics Mỹ - 1988)  Logistics tích hợp (intergrated logistics) nguyên lý đơn lẻ nhằm hướng dẫn trình lên kế hoạch, định vị kiểm sốt nguồn nhân lực tài lực có liên quan tới hoạt động phân phối vật chất, hỗ trợ sản xuất hoạt động mua hàng (Donald J.Bowersox - CLM Proceeding - 1987) Đồng Thị Khánh Ngọc – A K38 KTNT 10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... nghĩa hỗ trợ logistics t? ?ch hợp sau: Hỗ trợ logistics t? ?ch hợp k? ? ?t hợp t? ? ?t phương án hỗ trợ cần thi? ?t để đảm bảo hỗ trợ hiệu kinh t? ?? hệ thống su? ?t trình t? ??n Nó phần trọn vẹn t? ? ?t khía cạnh hệ thống... nhằm thích ứng với thay đổi chóng m? ?t t? ?t lĩnh vực vận t? ??i Thứ hai, hiệu sản xu? ?t đ? ?t tới đỉnh điểm Việc t? ??o nên ti? ?t kiệm chi phí thêm trở nên khó khăn "màu mỡ" bị v? ?t ki? ?t sản xu? ?t M? ?t khác,... lý kiểm so? ?t hàng hoá kho để hỗ trợ cho thi? ?t bị sản xu? ?t hàng thành phẩm,  Thi? ?t lập k? ?nh logistics,  Ph? ?t triển khoá đào t? ??o đề hỗ trợ cho thi? ?t bị sản xu? ?t dịch vụ khách hàng,  Chuẩn bị t? ?i