(Luận án tiến sĩ) Trí tuệ cảm xúc của điều tra viên ở Cục An ninh điều tra thuộc Bộ Công an(Luận án tiến sĩ) Trí tuệ cảm xúc của điều tra viên ở Cục An ninh điều tra thuộc Bộ Công an(Luận án tiến sĩ) Trí tuệ cảm xúc của điều tra viên ở Cục An ninh điều tra thuộc Bộ Công an(Luận án tiến sĩ) Trí tuệ cảm xúc của điều tra viên ở Cục An ninh điều tra thuộc Bộ Công an(Luận án tiến sĩ) Trí tuệ cảm xúc của điều tra viên ở Cục An ninh điều tra thuộc Bộ Công an(Luận án tiến sĩ) Trí tuệ cảm xúc của điều tra viên ở Cục An ninh điều tra thuộc Bộ Công an(Luận án tiến sĩ) Trí tuệ cảm xúc của điều tra viên ở Cục An ninh điều tra thuộc Bộ Công an(Luận án tiến sĩ) Trí tuệ cảm xúc của điều tra viên ở Cục An ninh điều tra thuộc Bộ Công an(Luận án tiến sĩ) Trí tuệ cảm xúc của điều tra viên ở Cục An ninh điều tra thuộc Bộ Công an(Luận án tiến sĩ) Trí tuệ cảm xúc của điều tra viên ở Cục An ninh điều tra thuộc Bộ Công an(Luận án tiến sĩ) Trí tuệ cảm xúc của điều tra viên ở Cục An ninh điều tra thuộc Bộ Công an(Luận án tiến sĩ) Trí tuệ cảm xúc của điều tra viên ở Cục An ninh điều tra thuộc Bộ Công an(Luận án tiến sĩ) Trí tuệ cảm xúc của điều tra viên ở Cục An ninh điều tra thuộc Bộ Công an
1 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các tài liệu sử dụng luận án trung thực, có xuất xứ rõ ràng Số liệu kết nghiên cứu khơng trùng lặp với cơng trình cơng bố Tác giả luận án Nguyễn Bích Hằng MỤC LỤC Trang TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT MỞ ĐẦU Chƣơng TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI LUẬN ÁN 1.1 Các cơng trình nghiên cứu nước nước liên quan đến đề tài 1.2 Giá trị cơng trình khoa học tổng quan vấn đề đặt luận án tiếp tục nghiên cứu Chƣơng LÝ LUẬN VỀ TRÍ TUỆ CẢM XÚC CỦA ĐIỀU TRA VIÊN Ở CỤC AN NINH ĐIỀU TRA THUỘC BỘ CÔNG AN 2.1 Điều tra viên Cục An ninh điều tra thuộc Bộ Công an 2.2 Trí tuệ cảm xúc điều tra viên Cục An ninh điều tra thuộc Bộ Công an 2.3 Biểu hiện, mức độ trí tuệ cảm xúc điều tra viên Cục An ninh điều tra thuộc Bộ Cơng an 2.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến trí tuệ cảm xúc điều tra viên Cục An ninh điều tra thuộc Bộ Công an Chƣơng TỔ CHỨC VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3.1 Tổ chức nghiên cứu 3.2 Phương pháp nghiên cứu Chƣơng KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU THỰC TIỄN VỀ TRÍ TUỆ CẢM XÚC CỦA ĐIỀU TRA VIÊN Ở CỤC AN NINH ĐIỀU TRA THUỘC BỘ CƠNG AN 4.1 Thực trạng trí tuệ cảm xúc điều tra viên Cục An ninh điều tra thuộc Bộ Công an 4.2 Thực trạng yếu tố ảnh hưởng đến trí tuệ cảm xúc điều tra viên Cục An ninh điều tra thuộc Bộ Công an 4.3 Phân tích chân dung tâm lý điển hình 4.4 Biện pháp tâm lý - xã hội phát triển trí tuệ cảm xúc cho Điều tra viên Cục An ninh điều tra thuộc Bộ Công an KẾT LUẬN DANH MỤC CƠNG TRÌNH KHOA HỌC CỦA TÁC GIẢ ĐÃ ĐƢỢC CÔNG BỐ LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI LUẬN ÁN DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC 15 15 33 39 39 49 62 77 93 93 102 119 119 138 152 158 179 182 183 192 DANH MỤC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT TT Chữ viết đầy đủ Chữ viết tắt An ninh điều tra ANĐT Bộ Công an BCA Công an nhân dân CAND Chỉ số trí tuệ cảm xúc (Emotional Intelligence EQ Quotient) Điểm trung bình ĐTB Trắc nghiệm trí tuệ cảm xúc Mayer Salovey MSCEIT Caruso, 2002 Trí tuệ cảm xúc (Emotional Intelligence) EI DANH MỤC CÁC BẢNG STT 10 11 12 13 14 15 TÊN BẢNG Trang Bảng 3.1 Phân bố khách thể nghiên cứu 95 Bảng 3.2: Bảng phân loại trí tuệ cảm xúc điều tra viên Cục An ninh điều tra thuộc Bộ Công an 105 Bảng 3.3: Độ tin cậy hệ thống tập đo biểu EI điều tra viên mối quan hệ nghiệp vụ điển hình 108 Bảng 3.4: Tương quan điểm tiểu thang đo/ thang đo Biểu EI điều tra viên quan hệ nghiệp vụ điển hình 108 Bảng 3.5 Độ tin cậy hệ thống câu hỏi đánh giá biểu trí tuệ cảm xúc điều tra viên Cục An ninh điều tra thuộc Bộ Công an 111 Bảng 3.6 Tương quan điểm tiểu thang đo/ thang đo đánh giá Biểu EI điều tra viên hoạt động điều tra 111 Bảng 4.1: Thực trạng trí tuệ cảm xúc điều tra viên theo trắc nghiệm MSCEIT 119 Bảng 4.2: Thực trạng mức độ biểu trí tuệ cảm xúc điều tra viên theo trắc nghiệm MSCEIT 120 Bảng 4.3: Thực trạng trí tuệ cảm xúc điều tra viên theo trắc nghiệm MSCEIT 120 Bảng 4.4: Thực trạng lực trí tuệ cảm xúc tiểu thành phần điều tra viên theo trắc nghiệm MSCEIT 123 Bảng 4.5: Thực trạng lực nhận biết cảm xúc điều tra viên Cục An ninh điều tra thuộc Bộ Công an 126 Bảng 4.6: Thực trạng lực thấu hiểu cảm xúc điều tra viên Cục An ninh điều tra thuộc Bộ Công an 129 Bảng 4.7: Thực trạng lực vận dụng cảm xúc điều tra viên Cục An ninh điều tra thuộc Bộ Công an 131 Bảng 4.8: Thực trạng lực điều khiển cảm xúc điều tra viên Cục An ninh điều tra thuộc Bộ Công an 133 Bảng 4.9 Tổng hợp kết khảo sát lực trí tuệ cảm xúc điều tra viên Cục An ninh điều tra thuộc Bộ Công an 135 16 Bảng 4.10: Thực trạng biểu lực trí tuệ cảm xúc quan hệ điều tra điển hình điều tra viên Cục An ninh điều tra thuộc Bộ Công an 17 Bảng 4.11: Thực trạng ảnh hưởng yếu tố thể chất đến trí tuệ cảm xúc điều tra viên Cục An ninh điều tra thuộc Bộ Công an 18 Bảng 4.12: Kết kiểm tra chiến sĩ khoẻ điều tra viên Cục An ninh điều tra thuộc Bộ Công an 19 Bảng 4.13: Thực trạng ảnh hưởng yếu tố thuộc tính tâm lý nhân cách đến trí tuệ cảm xúc điều tra viên Cục An ninh điều tra thuộc Bộ Công an 20 Bảng 4.14: Trí tuệ cảm xúc điều tra viên Cục An ninh điều tra thuộc Bộ Công an theo giới tính 21 Bảng 4.15: Tương quan trí tuệ cảm xúc với tuổi tác, thâm niên công tác 22 Bảng 4.16: Mức độ ảnh hưởng thâm niên công tác đến trí tuệ cảm xúc điều tra viên 23 Bảng 4.17: Mức độ ảnh hưởng tuổi tác đến trí tuệ cảm xúc điều tra viên Cục An ninh điều tra thuộc Bộ Công an 24 Bảng 4.18: Mối tương quan trí tuệ cảm xúc với kết hoạt động điều tra viên 25 Bảng 4.19: Thực trạng ảnh hưởng yếu tố môi trường làm việc đến trí tuệ cảm xúc điều tra viên 26 Bảng 4.20: Thực trạng ảnh hưởng yếu tố giáo dục đến trí tuệ cảm xúc điều tra viên 27 Bảng 4.21: Mối tương quan trình độ học vấn trí tuệ cảm xúc điều tra viên 28 Bảng 4.22: Thực trạng ảnh hưởng yếu tố hoạt động giao tiếp thực tiễn hoạt động điều tra đến trí tuệ cảm xúc điều tra viên 136 139 139 140 142 143 144 145 146 147 148 149 150 DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ TÊN SƠ ĐỒ STT Trang Sơ đồ 2.1 Mơ hình trí tuệ cảm xúc EI97 J.Mayer P.Salovey 64 Sơ đồ 3.1: Sơ đồ phân tích kết đo EI điều tra viên MSCEIT 106 DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ TÊN BIỂU ĐỒ STT Trang Biểu đồ 4.1: So sánh lực trí tuệ cảm xúc điều tra viên theo mức độ 121 Biểu đồ 4.2: So sánh lực trí tuệ cảm xúc trường hợp đặc biệt 122 Biểu đồ 4.3: Thực trạng trí tuệ cảm xúc điều tra viên Cục An ninh điều tra thuộc Bộ Công an 135 Biểu đồ 4.4: Thực trạng yếu tố ảnh hưởng đến trí tuệ cảm xúc điều tra viên Cục An ninh điều tra thuộc Bộ Công an 138 MỞ ĐẦU Lý lựa chọn đề tài luận án Từ năm 1990 nhiều nhà Tâm lý học quan tâm nghiên cứu trí tuệ cảm xúc khẳng định vai trò quan trọng chức tâm lý Thậm chí có quan điểm cho việc định thành công người trí tuệ cảm xúc Đây nguồn cảm hứng để lĩnh vực bùng nổ năm đầu kỷ XXI thu hút quan tâm nhà chuyên môn xã hội Trí tuệ cảm xúc dạng lực tổng hợp, có vai trị quan trọng đời sống hoạt động cá nhân Nó khơng yếu tố đảm bảo hiệu hành động mà yếu tố hướng đạo, dẫn đường cho hành động, đặc biệt tình cấp bách hay bất ngờ Ngồi trí tuệ cảm xúc cịn yếu tố thúc đẩy hay kìm hãm hành động Người có lực trí tuệ cảm xúc có nhiều hội khả thành công sống cơng việc Trí tuệ cảm xúc hay kỹ người đóng vai trị quan trọng kỹ mặt kỹ thuật việc định người quản lý tài người đảm nhiệm vị trí trịn vai Tuy nhiên, để định lượng trí tuệ cảm xúc mức độ làm để phát triển trí tuệ cảm xúc cá nhân lại khơng đơn giản Chính thế, nghiên cứu trí tuệ cảm xúc vừa yêu cầu khách quan mặt học thuật vừa có giá trị thực tiễn sâu sắc Ở Việt Nam, từ năm 2000 trở lại đây, vấn đề trí tuệ cảm xúc quan tâm nghiên cứu nhiều đối tượng ngành nghề khác như: Trí tuệ cảm xúc giáo viên, học sinh, cha mẹ học sinh; trí tuệ cảm xúc doanh nhân, nhà quản lý xã hội; trí tuệ cảm xúc sĩ quan, học viên quân đội thực dạng đề tài khoa học, luận văn thạc sĩ luận án tiến sĩ Tuy nhiên, chưa có đề tài sâu tìm hiểu trí tuệ cảm xúc đối tượng cán Công an Nhân dân Do vậy, “khoảng trống”, nội dung cần quan tâm nghiên cứu Cục An ninh điều tra - Bộ Cơng an (A09) quan có chức trực tiếp điều tra giải vụ án theo thẩm quyền phân công Điều tra viên người tiến hành hoạt động điều tra vụ án hoạt động tố tụng hình sự, người có thẩm quyền tiến hành hoạt động điều tra theo quy định pháp luật Điều tra viên chức danh tư pháp hình dùng để cán có nhiệm vụ, quyền hạn điều tra vụ án hình Họ người trực tiếp tiến hành biện pháp điều tra theo quy định pháp luật, tiếp xúc trực tiếp với đối tượng phạm tội nên trình điều tra vụ án, họ người giữ vai trò chủ thể tác động tâm lý đến đối tượng phạm tội Do đó, cảm xúc, hành vi điều tra viên có tác động to lớn đến đối tượng phạm tội ngược lại Trong bối cảnh vậy, nghiên cứu trí tuệ cảm xúc điều tra viên Cục An ninh điều tra thuộc Bộ Cơng an góp thêm mảnh ghép có tính đặc thù tranh có lý luận thực tiễn trí tuệ cảm xúc tâm lý học nước ta Thực tế cho thấy, trình hoạt động số điều tra viên cịn có trí tuệ cảm xúc chưa tốt, biểu qua: kiểm sốt cảm xúc chưa tốt, chưa có đồng điệu cảm xúc với đối tượng giao tiếp; điều tra viên cịn gặp khó khăn nắm bắt cảm xúc đối tượng; hay tức giận khơng có hợp tác đối tượng, mục đích chưa đạt v.v… dẫn đến trình điều tra điều tra viên gặp nhiều khó khăn, kết hoạt động điều tra bị ảnh hưởng tiêu cực Thực trạng đặt yêu cầu khách quan cần nghiên cứu tìm giải pháp khắc phục kịp thời Chính vậy, nghiên cứu trí tuệ cảm xúc điều tra viên Cục An ninh điều tra - Bộ Cơng an vấn đề mang tính cấp thiết giai đoạn Như vậy, phương diện lý luận thực tiễn, khẳng định nghiên cứu trí tuệ cảm xúc điều tra viên Cục An ninh điều tra - Bộ Công an vấn đề mới, mang tính cấp thiết có ý nghĩa lý luận, thực tiễn sâu sắc Xuất phát từ lý trên, tác giả luận án lựa chọn: “Trí tuệ cảm xúc điều tra viên Cục An ninh điều tra thuộc Bộ Công an” làm đề tài nghiên cứu Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Mục đích nghiên cứu Nghiên cứu vấn đề lý luận thực tiễn trí tuệ cảm xúc điều tra viên Cục An ninh điều tra thuộc Bộ Công an, sở đề xuất số biện pháp tâm lý - xã hội nhằm phát triển trí tuệ cảm xúc cho điều tra viên; góp phần nâng cao hiệu hoạt động điều tra vụ án Nhiệm vụ nghiên cứu Để đạt mục đích nghiên cứu, đề tài giải nhiệm vụ nghiên cứu sau: - Tổng quan cơng trình nghiên cứu ngồi nước có liên quan đến đề tài luận án - Xây dựng sở lý luận trí tuệ cảm xúc điều tra viên Cục An ninh điều tra thuộc Bộ Công an - Khảo sát, đánh giá thực trạng trí tuệ cảm xúc, thực trạng yếu tố ảnh hưởng đến trí tuệ cảm xúc điều tra viên Cục An ninh điều tra thuộc Bộ Công an - Đề xuất biện pháp tâm lý - xã hội nhằm phát triển trí tuệ cảm xúc cho điều tra viên Cục An ninh điều tra thuộc Bộ Công an Khách thể, đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Khách thể nghiên cứu Khách thể nghiên cứu chính: 255 điều tra viên thuộc Cục An ninh điều tra thuộc Bộ Công an Khách thể nghiên cứu bổ trợ: 55 cán quản lý Cục An ninh điều tra thuộc Bộ Công an Đối tượng nghiên cứu Trí tuệ cảm xúc củ điều tra viên, cụ thể: Biểu hiện, mức độ yếu tố ảnh hưởng đến trí tuệ cảm xúc điều tra viên Phạm vi nghiên cứu Về nội dung: Đề tài tập trung nghiên cứu biểu hiện, mức độ yếu tố ảnh hưởng đến trí tuệ cảm xúc điều tra viên hoạt động điều tra 10 Về địa bàn: Đề tài nghiên cứu Cục An ninh điều tra thuộc Bộ Công an Về thời gian: Đề tài nghiên cứu từ tháng 11/2017 - 12/2021 Giả thuyết khoa học Trí tuệ cảm xúc điều tra viên Cục An ninh điều tra mức độ cao không đồng mặt biểu hiện, đó: lực nhận biết cảm xúc có mức độ cao nhất; lực sử dụng cảm xúc điều khiển cảm xúc có mức độ thấp Trí tuệ cảm xúc điều tra viên Cục An ninh điều tra có khác định theo biến số như: giới tính, thâm niên cơng tác, trình độ học vấn, kinh nghiệm hoạt động điều tra viên Trí tuệ cảm xúc điều tra viên chịu tác động nhiều yếu tố chủ quan khách quan Trong đó, yếu tố chủ quan có ảnh hưởng mạnh hơn; Có thể phát triển trí tuệ cảm xúc điều tra viên thông qua biện pháp tác động phù hợp vào mặt biểu yếu tố ảnh hưởng đến trí tuệ cảm xúc điều tra viên Cục An ninh điều tra thuộc Bộ Công an Cơ sở lý luận, phƣơng pháp luận phƣơng pháp nghiên cứu Cơ sở lý luận Những nghiên cứu luận án dựa sở lý luận chủ nghĩa Mác - Lênin, tư tưởng Hồ Chí Minh; đường lối, quan điểm Đảng Cộng sản Việt Nam hoạt động xây dựng đội ngũ cán Công an nhân dân Ngoài ra, luận án nghiên cứu, vận dụng Chỉ thị, hướng dẫn Bộ Công an công tác điều tra chức trách, nhiệm vụ điều tra viên Phương pháp luận Luận án nghiên cứu dựa sở phương pháp luận khoa học tâm lý nguyên tắc tiếp cận như: Nguyên tắc tiếp cận hoạt động; nguyên tắc tiếp cận hệ thống, cấu trúc; nguyên tắc tiếp cận nhân cách; nguyên tắc tiếp cận thực tiễn Các nguyên tắc sợi đỏ xuyên suốt trình nghiên cứu luận án ... 2.2 Trí tuệ cảm xúc điều tra viên Cục An ninh điều tra thuộc Bộ Công an 2.3 Biểu hiện, mức độ trí tuệ cảm xúc điều tra viên Cục An ninh điều tra thuộc Bộ Công an 2.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến trí. .. VỀ TRÍ TUỆ CẢM XÚC CỦA ĐIỀU TRA VIÊN Ở CỤC AN NINH ĐIỀU TRA THUỘC BỘ CƠNG AN 4.1 Thực trạng trí tuệ cảm xúc điều tra viên Cục An ninh điều tra thuộc Bộ Công an 4.2 Thực trạng yếu tố ảnh hưởng... trí tuệ cảm xúc điều tra viên Cục An ninh điều tra thuộc Bộ Công an 20 Bảng 4.14: Trí tuệ cảm xúc điều tra viên Cục An ninh điều tra thuộc Bộ Công an theo giới tính 21 Bảng 4.15: Tương quan trí