TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỎ ĐỊA CHẤT KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN ĐỒ ÁN TIN HỌC KINH TẾ ĐỀ TÀI XẤY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH QUẢN LÝ NHẬP VÀ BÁN HÀNG CHO SHOP GIÀY CAO CẤP GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN PHẠM THỊ NGUYỆT SINH VIÊN THỰ.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỎ ĐỊA CHẤT KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN ĐỒ ÁN TIN HỌC KINH TẾ ĐỀ TÀI : XẤY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH QUẢN LÝ NHẬP VÀ BÁN HÀNG CHO SHOP GIÀY CAO CẤP GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN : PHẠM THỊ NGUYỆT SINH VIÊN THỰC HIỆN : TRẦN XUÂN TRƯỜNG MSSV : 1921050635 LỚP : CNTT DCCTTKT B KHÓA : 64 HÀ NỘI_2022 MỤC LỤC I LỜI MỞ ĐẦU Giới thiệu lý chọn nội dung đề tài II.NÔỊ DUNG CHƯƠNG I : KHẢO SÁT HỆ THỐNG 1.1 Khái quát shop 1.2 Cơ cấu tổ chức 1.3 Quy trình hoạt động 1.4 Ưu nhược điểm hệ thống 1.5 Mục tiêu quản lý 1.6 Mô hình nghiệp vụ CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH HỆ THỐNG THƠNG TIN 2.1 Bảng phân tích xác định chức , tác nhân hồ sơ liệu 2.2 Biểu đồ ngữ cảnh 2.3 Sơ đồ phân rã chức 2.4 Danh sách hồ sơ liệu 2.5 Sơ đồ luồng liệu mức CHƯƠNG III: THIẾT KẾ HỆ THỐNG THÔNG TIN 3.1 Thiết kế sở liệu 3.1.2 Mơ hình quan hệ 3.1.3 Mơ hình vật lý CHƯƠNG IV: BÁO CÁO HĨA ĐƠN VÀ CƠNG CỤ 4.1 Giới thiệu hệ quản trị CSDL ngơn ngữ lập trình lựa chọn 4.2.1 Ngôn ngữ VISUAL BASIC III KẾT LUẬN IV.TÀI LIỆU THAM KHẢO HÀ NỘI_2022 LỜI MỞ ĐẦU Ngày Cơng nghệ thơng tin phát triển chóng mặt , ứng dụng hầu hết lĩnh vực xã hội như: nghiên cứu khoa học , phát triển kinh tế, quân sự, giáo dục, nông nghiệp… nước tiên tiến, máy tính ứng dụng nhiều lĩnh vực nhằm phục vụ lợi ích cho người Việc liên lạc tìm kiếm thơng tin khơng bị cản trở Thế giới trở lên xích lại nhờ Công nghệ thông tin Tất nước cố gắng làm chủ kiến thức tìm cách áp dụng thành tựu Công nghệ thông tin vào ngành kinh tế - xã hội nhà nước Do vậy, công tác quản lý kinh doanh công tác thiếu tất tổ chức kinh tế Với lý phát triển Công nghệ thông tin trở thành ngành kinh tế quan trọng , đặc biệt Công nghệ phần mềm Sự đời sản phẩm phần mềm đặc biệt phần mềm ứng dụng quản lý kinh doanh vài năm gần mang lại nhiều thuận lợi công tác quản lý kinh doanh tránh nhầm lẫn, thất thu, mát Tuy nhiên bên cạnh tiện lợi mà chương trình mang lại, cịn nhiều khó khăn, nhược điểm cần khắc phục Nhược điểm chương trình nhiều lý như: Bản thân nhà lập trình cịn hạn chế trình độ kinh nghiệm làm phần mềm Thông tin khách hàng mặt hàng biến đổi hàng ngày mà sổ sách cập nhật thông tin cách xác Lý cho thấy việc xây dựng hệ thống thông tin quản lý kinh doanh máy tính, đáp ứng nhanh hiệu yêu cầu tra cứu, tìm kiếm, thống kê cách xác nhanh chóng HÀ NỘI_2022 Được ủng hộ nhiệt tình giúp đỡ tận tình giáo viên Th.S Phạm Thị Nguyệt Em lựa chọn đề tài Xây dựng chương trình quản lý nhập bán hàng cho Shop giày cao cấp Chương trình thiết kế nhằm đáp ứng yêu cầu : Tra cứu , tìm kiếm , thống kê hàng hóa khách hàng , lập báo cáo Ngoài phần mở đầu kết luận , nội dung báo cáo em chia làm chương : Chương : Khảo sát hệ thống Chương : Phân tích hệ thống thơng tin Chương : Thiết kế hệ thống thông tin Chương : Báo cáo hóa đơn cơng cụ Em mong nhận ý kiến đóng góp phê bình thầy cô bạn để làm em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn CHƯƠNG : KHẢO SÁT HỆ THỐNG 1.1 Khái quát Shop - Hệ thống : Nhập bán hàng cho Shop Giày Cao Cấp - Shop hàng nhỏ gọn có vài thành viên , tập trung lựa chọn nguồn giày chất lượng cao mẫu hàng bắt trend ln tìm cách cải thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng cách tốt Mang đến cho khách hàng sản phẩm giày cao cấp thời thượng đẹp mắt chất lượng tốt giá hợp lý với HÀ NỘI_2022 sản phẩm Quy trình bán hàng thực tảng thủ công bán hàng online - Các mặt hàng : Các loại giày bao gồm : Giày thể thao ( nam / nữ) Boots Giày cao gót , giày da Covert - Trong q trình bán hàng thơng tin ghi vào sổ lưu hệ thống : Phiếu nhập hàng Hóa đơn bán hàng Sổ ghi nợ Phiếu đăt hàng Gi thông tin nhà cung cấp , khách hàng , nhân viên - Hình thức bán trực tiếp cửa hàng bán hàng online 1.2 Cơ cấu tổ chức Chủ cửa hàng Nhân viên HÀ NỘI_2022 - Chức tổ chức: - Chủ cửa hàng: Quản lý cửa hàng Quản lý nhân viên Quyết định việc nhập hàng Liên hệ nhà cung cấp - Nhân viên : Nhập hàng Nhập thông tin hàng lưu Lưu thông tin nhà cung cấp Đánh mã hàng Trưng bày sản phẩm Cập nhật hàng lên web Quảng bá sản phẩm cho shop Tư vấn cho khách sản phẩm Lưu thông tin khách hàng Bán hàng 1.3 Quá trình hoạt động Quá trình nhập hàng - Nhà cung cấp gửi thơng tin hàng thông tin nhà cung cấp Thông tin hàng bao gồm: loại hàng, tên hàng,màu sắc, size, giá nhập, giá bán dự kiến, ảnh sản phẩm - Thông tin nhà cung cấp lưu lại: Tên nhà cung cấp, địa chỉ, số điện thoại, ghi - Nhân viên có chức vụ nhập dựa vào nhu cầu thị trường đơn đặt hàng từ khách hàng để lên danh sách hàng cần nhập lập đơn hàng nhập, trình lên chủ cửa hàng xem xét duyệt, đơn đặt hàng sau duyệt gửi tới nhà cung cấp, nhà cung cấp xác nhận đơn hàng, mặt hàng đáp ứng theo đơn đặt hàng Hai bên thỏa thuận ngày giao hàng - Đến ngày giao hàng nhận hàng từ NCC, nhân viên lập phiếu nhập Kiểm tra số lượng chất lượng sản phẩm Hàng đạt yêu cầu đánh mã, chụp ảnh nhập kho HÀ NỘI_2022 Các sản hàng lỗi nhân viên hoàn trả lại nhà cung cấp Thông tin ghi lại: Tên sản phẩm, loại hàng, màu sắc, size, số lượng nhập, ảnh sản phẩm, người nhập, tổng tiền, hình thức tốn Quá trình bán hàng - Các sản phẩm phân loại - Đăng thông tin sản phẩm lên web trưng bày sản phẩm cửa hàng - Khách hàng tiếp nhận thông tin hàng webside trực tiếp cửa hàng - Bán hàng bao gồm hình thức: + Bán lẻ Shop + Bán hàng online - Q trình bán mơ tả sau: Khách hàng đưa yêu cầu mua hàng Nhân viên kiểm tra thơng tin chi tiết hàng, cịn hàng hay không báo chi tiết sản phẩm, giá bán cho khách hàng Khách hàng xác nhận mua hàng cung cấp thông tin khách hàng Nhân viên tiếp nhận thơng tin lập phiếu xuất Sau xuất hàng tốn - Thơng tin ghi lại: số hóa đơn, ngày bán, Tên nhân viên, loại sản phẩm, tên sản phẩm, size, màu sắc, hãng sản xuất, số lượng, đơn giá, thành tiền, hình thức tốn , hình thức bán - Thơng tin khách hàng ghi lại: Tên khách hàng, giới tính, địa chỉ, sđt, size, người liên hệ, ghi - Nhận đặt hàng: Khách có nhu cầu mua hàng khơng có sẵn kho nhân viên ghi lại thông tin phiếu khách đặt hàng Nhân viên theo dõi hàng có sản phẩm khách đạt báo lại cho khách Khách hàng xác nhận mua hàng đặt sau nhân viên lập phiếu xuất, xuất hàng tốn cho khách - Khi hàng thơng báo lại cho khách hàng gửi hàng cho shiper vận chuyển đến khách khách hàng toán tiền hàng cho shiper giao lại cho cửa hàng HÀ NỘI_2022 - Thông tin ghi : Tên khách hàng, sđt, loại sản phẩm, side, màu, ngày đặt hàng, tên nhân viên xử lý nợ - Hàng tuần nhân viên kiểm tra sổ nợ, sau giục nợ khách hàng Khách hàng xác nhận toán nợ nhân viên lập phiếu thu nợ toán nợ với khách Thông tin khách hàng nợ ghi lại là: Tên khách hàng, số hóa đơn nợ,ngày nợ, tổng số tiền nợ, số tiền thu, số tiền cịn nợ, thời gian tốn, tên nhân viên Giải cố Với bên nhà cung cấp: hàng lỗi, không đạt yêu cầu, nhân viên thông báo tình trạng hàng cho chủ cửa hàng Nếu chủ cửa hàng xác nhận trả lại hàng cho nhà cung cấp nhân viên gửi thơng tin hàng trả đến nhà cung cấp Nhà cung cấp xác nhận hàng trả nhân viên lập phiếu trả hàng, xuất trả hàng tốn với nhà cung cấp Thơng tin ghi lại bao gồm: số hóa đơn, ngày trả, Tên nhân viên, loại sản phẩm, tên sản phẩm, size, màu sắc, hãng sản xuất, số lượng, giá trả, hình thức tốn -Khách hàng: Khách khơng vừa , khơng hợp sản phẩm bị lỗi u cầu đổi hàng Nhân viên kiểm tra xem phiếu xuất có hợp lệ hay khơng báo lại với chủ cửa hàng Nếu chủ cửa hàng đồng ý đổi nhân viên lập phiếu nhập lại hàng Khách hàng cung cấp thông tin Nhân viên lập phiếu xuất , xuất hàng toán hàng với khách Báo cáo – Thống kê Hàng tháng chủ cửa hàng gửi yêu cầu báo cáo Nhân viên lập báo cáo trình lên chủ cửa hàng xem m xét xử lý Bảo cáo tháng bao gồm: - Hàng bán tháng - Hàng nhập tháng - Hàng tồn : theo loại, theo tháng, theo q, theo size, m sắc Tình hình cơng nợ 1.4 Ưu nhược điểm hệ thống HÀ NỘI_2022 - Ưu điểm : Đơn giản , thông tin bảo mật Tiện lợi cho việc tìm kiếm cung cấp thông tin mẫu giày cho khách hàng Tiện lợi cho việc đặt hàng khách Cập nhật quản lý số lượng sản phẩm dễ dàng - Nhược điểm : Khơng kiểm sốt doanh thu Con người trực tiếp xử lý đơn dễ bị stress Tốn thời gian công sức 1.5 Mục tiêu quản lý - Xây dựng phần mềm giúp cho việc theo dõi quản lý kinh doanh cửa hàng trở lên nhanh thời gian , xác xử lý liệu - Giúp cho nhân viên làm việc có chất lượng đạt kết quả, hiệu suất cao, giảm bớt công việc cho nhân viên -Tổng hợp, báo cáo thống kê thuận tiện nhanh chóng 1.6 Mơ hình nghiệp vụ 1.6.1 Sơ đồ tiến trình nghiệp vụ Sơ đồ tiến trình nghiệp vụ : Nhập hàng HÀ NỘI_2022 HÀ NỘI_2022 Sơ đồ tiến trình nghiệp vụ : Trả hàng nhà cung cấp HÀ NỘI_2022 Sơ đồ tiến trình nghiệp vụ : Bán hàng HÀ NỘI_2022 Sơ đồ tiến trình nghiệp vụ : Đặt hàng khách HÀ NỘI_2022 Sơ đồ tiến trình nghiệp vụ : Đổi trả hàng khách hàng HÀ NỘI_2022 Sơ đồ tiến trình nghiệp vụ : Xử lý nợ HÀ NỘI_2022 Sơ đồ tiến trình nghiệp vụ : Báo cáo HÀ NỘI_2022 CHƯƠNG II : PHÂN TÍCH HỆ THỐNG 2.1 Bảng phân tích xác định chức , tác nhân hồ sơ liệu Q trình nhập hàng Danh từ Nhận xét Gửi thơng tin hàng Cung cấp thông tin nhà cung cấp Nhà cung cấp Thông tin hàng Tác nhân HSDL Kiểm tra thông tin khách đặt trước hàng lên danh sách hàng nhập Nhân viên Thông tin khách đặt trước hàng Tác nhân Trình thơng tin hàng nhập Nhân viên Chủ cửa hàng Tác nhân Tác nhân Đặt hàng Nhân viên Nhà cung cấp Tác nhân Tác nhân Xác nhận đáp ứng đơn hàng Lập phiếu nhập Nhà cung cấp Tác nhân Nhân viên Phiếu nhập Tác nhân HSDL Nhập hàng Nhân viên Tác nhân Kiểm tra hàng Nhân viên Tác nhân Đánh mã chụp ảnh Nhân viên Nhập kho Nhân viên Kho HSDL Duyệt danh sách hàng nhập Quá trình bán hàng HÀ NỘI_2022 Tác nhân HSDL Danh từ Nhận xét Đưa yêu cầu xem mua hàng Khách hàng Tác nhân Kiểm tra hàng Nhân viên Thông tin hàng Tác nhân HSDL Cung cấp thông tin chi tiết Nhân viên sản phẩm Khách hàng Thông tin hàng Tác nhân Tác nhân HSDL Xác nhận mua hàng cung cấp thông tin khách hàng Khách hàng Thông tin khách hàng Tác nhân HSDL Lập phiếu xuất Nhân viên Phiếu xuất Tác nhân HSDL Xuất hàng toán số tiền phiếu xuất Nhân viên Phiếu xuất Tác nhân HSDL Danh từ Nhận xét Khách đặt trước hàng: HÀ NỘI_2022 Đưa yêu cầu đặt trước hàng Lập phiếu khách đặt hàng Khách hàng Tác nhân Nhân viên Phiếu khách đặt hàng Theo dõi thông tin hàng Nhân viên Tác nhân HSDL Thơng báo tình trạng hàng đặt Xác nhận mua sản phẩm đặt Lập phiếu xuất Nhân viên Tác nhân Khách hàng Tác nhân Nhân viên Phiếu xuất Nhân viên Phiếu xuất Tác nhân HSDL Tác nhân HSDL Danh từ Nhận xét Thơng báo tình trạng hàng không đạt yêu cầu Nhân viên Chủ cửa hàng Thông tin hàng Tác nhân Tác nhân HSDL Xác nhận hàng trả Chủ cửa hàng Tác nhân Gửi thông tin hàng trả đến nhà cung cấp Nhân viên Tác nhân Xác nhận trả hàng Nhà cung cấp Tác nhân Lập phiếu xuất trả Nhân viên Phiếu trả Tác nhân HSDL Xuất hàng toán theo số tiền phiếu xuất Tác nhân Giải cố với nhà cung cấp: Xuất trả toán theo Nhân viên phiếu trả Nhà cung cấp Phiếu trả Tác nhân Tác nhân HSDL Giải cố với khách hàng: Danh từ HÀ NỘI_2022 Nhận xét Yêu cầu đổi hàng Khách hàng Tác nhân Báo thông tin hàng đổ Nhân viên Chủ cửa hàng Thông tin hàng Tác nhân Tác nhân HSDL Xác nhân đổi hàng Chủ cửa hàng Tác nhân Lập phiếu nhập lại hàng Nhân viên Tác nhân Phiếu nhập lại hàng HSDL Cung cấp thông tin hàng mua Khách hàng Thông tin hàng Tác nhânHSDL Lập phiếu xuất Nhân viên Phiếu xuất Tác nhân HSDL Xuất hàng, toán Nhân viên Tác nhân Danh từ Nhận xét Kiểm tra sổ nợ Nhân viên Sổ công nợ Tác nhân HSDL Giục nợ Nhân viên Tác nhân Xác nhận toán nợ Khách hàng Tác nhân Lập phiếu thu nợ Nhân viên Phiếu thu nợ Tác nhân HSDL Thanh toán nợ Nhân viên Tác nhân Xử lý nợ: HÀ NỘI_2022 ... báo cáo trình lên chủ cửa hàng xem m xét xử lý Bảo cáo tháng bao gồm: - Hàng bán tháng - Hàng nhập tháng - Hàng tồn : theo loại, theo tháng, theo quý, theo size, m sắc Tình hình cơng nợ 1.4 Ưu... 1.6.1 Sơ đồ tiến trình nghiệp vụ Sơ đồ tiến trình nghiệp vụ : Nhập hàng HÀ NỘI_2022 HÀ NỘI_2022 Sơ đồ tiến trình nghiệp vụ : Trả hàng nhà cung cấp HÀ NỘI_2022 Sơ đồ tiến trình nghiệp vụ : Bán hàng... thức: + Bán lẻ Shop + Bán hàng online - Quá trình bán mô tả sau: Khách hàng đưa yêu cầu mua hàng Nhân viên kiểm tra thông tin chi tiết hàng, cịn hàng hay khơng báo chi tiết sản phẩm, giá bán cho