XU HƯỚNG SỬ DỤNG SẢN PHẨM CHUYÊN DỤNG GIÚP CẢI THIỆN TƯ THẾ TẠI TP.HCM GHẾ ĐIỀU CHỈNH TƯ THẾ TÍCH HỢP

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC UEH TRƯỜNG KINH DOANH UEH KHOA : QUẢN TRỊ This Photo by Unknown Author is licensed under CC BY-NC TIỂU LUẬN KHÔNG THUYẾT TRÌNH MƠN QUẢN TRỊ MARKETING XU HƯỚNG SỬ DỤNG SẢN PHẨM CHUYÊN DỤNG GIÚP CẢI THIỆN TƯ THẾ TẠI TP.HCM GHẾ ĐIỀU CHỈNH TƯ THẾ TÍCH HỢP Sinh viên thực : Nguyễn Thị Vân Tâm Mã số sinh viên : 31201021345 Lớp – Khóa : AD005 – K46 Mã học phần : 21C1MAR50301804 Giảng viên hướng dẫn : Nguyễn Quốc Vương Thành phố Hồ Chí Minh, ngày tháng 11 năm 2021 LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Trường Đại học UEH đưa môn học “Quản trị Marketing” vào chương trình giảng dạy Trong suốt trình học tập em nhận nhiều quan tâm, giúp đỡ giảng viên môn – thầy Nguyễn Quốc Vương Thầy truyền đạt nhiệt tình vốn kiến thức quý giá cho chúng em Khi tham gia lớp thầy, em trau dồi cho thân nhiều kiến thức hữu ích giảng học sống với tinh thần học tập nghiêm túc hiệu Đây kiến thức có giá trị sâu sắc để em vững bước sau Bộ môn Quản trị Marketing mơn học thú vị, bổ ích có tính thực tế cao Đảm bảo cung cấp đầy đủ kiến thức kỹ giúp sinh viên ứng dụng vào thực tiễn Em cố gắng để hoàn thành tiểu luận cá nhân cách tốt Dù tiểu luận em khó tránh khỏi thiếu sót nên kính mong thầy xem xét góp ý để tiểu luận em hoàn thiện tốt Xin chân thành cảm ơn 106 bạn đáp viên nhiệt tình hỗ trợ trình thực khảo sát Em xin chân thành cảm ơn tất người ạ! DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ Bảng Thống kê mô tả đặc điểm nhân học Biểu đồ 2.1 Thống kê mô tả việc nhận biết sản phẩm Biểu đồ 2.2 Thống kê mô tả kiểu dáng thiết kế mà khách hàng quan tâm Biểu đồ 2.3 Thống kê mô tả sàng lọc người tiêu dùng Biểu đồ 2.4 Thống kê mô tả mức độ thường xuyên điều chỉnh tư học tập, làm việc Biểu đồ 2.5 Thống kê mô tả kênh thông tin Biểu đồ 2.6 Thống kê mơ tả mức tiền sẵn lịng chi trả khách hàng Biểu đồ 2.7 Thống kê mô tả mức độ lựa chọn nguyên nhân Biểu đồ 2.8 Thống kê mô tả mức độ nhận biết sản phẩm Biểu đồ 2.9 Thống kê mô tả mức độ ưu tiên chọn mua sản phẩm Biểu đồ 2.10 Thống kê mô tả yếu tố định đến hành vi tiêu dùng khách hàng Biểu đồ 2.11 Thống kê mơ tả mức độ sẵn lịng trải nghiệm sản phẩm Biểu đồ 2.12 Thống kê mô tả mức độ sẵn lòng giới thiệu sản phẩm tương lai MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ .3 MỤC LỤC LỜI GIỚI THIỆU .5 Vấn đề nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu TÓM TẮT BÁO CÁO .7 PHẦN I: Ý TƯỞNG KINH DOANH TỔNG THỂ Mục đích kinh doanh .8 Kế hoạch kinh doanh .8 PHẦN II: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Phương pháp nghiên cứu .9 Thiết kế nghiên cứu định tính Thiết kế nghiên cứu định lượng 10 PHẦN III: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 11 Kết nghiên cứu định tính .11 Kết nghiên cứu định lượng 12 PHẦN IV: KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT CHIẾN LƯỢC .22 Kết luận 22 Đề xuất chiến lược 22 2.1 Chiến lược STP 22 2.2 Chiến lược 4P 24 PHỤ LỤC 28 PHỤ LỤC 01 28 PHỤ LỤC 02 29 PHỤ LỤC 03 30 TÀI LIỆU THAM KHẢO 35 LỜI GIỚI THIỆU Vấn đề nghiên cứu "Sức khỏe", quan niệm Chủ tịch Hồ Chí Minh, bao gồm lành mạnh thể chất lẫn tinh thần Khi khuyên người tập thể dục, Người có định nghĩa "sức khỏe": "Ngày tập khí huyết lưu thơng, tinh thần đầy đủ, sức khoẻ" Một vấn đề mà Chủ tịch Hồ Chí Minh đặc biệt sức khỏe Khi cịn thời chiến Chủ tịch ln lo lắng, bận tâm đến sức khỏe khỏe người dân, sức khỏe có mối liên quan gắn kết với kháng chiến kiến quốc Chủ tịch Hồ Chí Minh nói rằng: “Sức khỏe cán nhân dân đảm bảo tinh thần hăng hái Tinh thần sức khỏe đầy đủ kháng chiến gần thắng lợi, kiến quốc mau thành cơng” Dù dịng thời gian ln chuyển mối bận tâm không nguôi ngoai, sức khỏe chiếm giữ vai trò quan trọng sống người Đó yếu tố cá nhân, thân có sức khỏe tốt phần liên quan trực tiếp đến phồn thịnh đất nước Mọi người hay nghe trẻ em – tương lai đất nước, sức khỏe em mối lo ngại, quan tâm hàng đầu xã hội Dù nói sức khỏe em ngày trở nên xuống dốc mơi trường xung quanh tác động, phát triển vượt bậc công nghệ Đặc biệt khoảng thời gian đại dịch Covid19 diễn biến phức tạp có sách hình thức học trực tuyến nên việc học nhà khơng có giáo viên khn phép tạo thói quen ngồi học cách Từ học sinh, sinh viên gặp phải nhiều hệ lụy cận thị, vấn đề cột sống phải thường xuyên tiếp xúc với thiết bị điện từ ngồi sai tư trình học tập Tại Việt Nam, tỷ lệ bệnh tật lứa tuổi học đường cao, bệnh cong vẹo cột sống chiếm gần 30%, vùng nông thôn, vùng sâu, vùng xa Theo thống kê, vẹo cột sống chiếm khoảng 1- 4% dân số, thường gặp nữ nhiều nam ảnh hưởng nhiều đến trẻ em từ 10-18 tuổi Tỷ lệ tật khúc xạ Việt Nam chiếm khoảng từ 15-40%, tương ứng khoảng từ 14-36 triệu người mắc Trẻ em độ tuổi từ 6-15 tuổi có tỷ lệ mắc tật khúc xạ từ 20-40% khu vực thành thị, từ 10-15% khu vực nông thơn Điều cho thấy có khoảng triệu trẻ em có tật khúc xạ cần chỉnh kính số ngày tăng cao Ở số trường học nội thành, tỷ lệ mắc tật 50% Còn trường đại học, trường có đầu vào khó khăn Đại học Bách khoa, 70% sinh viên bị cận thị, nhiều sinh viên bị cận thị nặng (Nguồn: IDT Việt Nam) Đây tiền đề cho hệ lụy khơng thể kiểm sốt sau học sinh, sinh viên Thời gian không níu giữ xuân người trưởng thành, phải gánh chịu hậu mà thời xuân mắc phải Cũng có vài người trưởng thành sau làm bắt đầu tiếp xúc lâu dài với việc ngồi lâu nên điều chỉnh tư thân dẫn đến hệ lụy Mối nguy hại phát triển nên cần ngăn chặn khắc phục Chính hệ lụy ảnh hưởng nghiêm trọng đến người mà em định sáng lập nên sản phẩm điều chỉnh tư chuyên dụng – ghế điều chỉnh tư tích hợp Thay mua sản phẩm riêng lẻ làm cho người tiêu dùng khó chọn lựa, chi phí tổng cao, tốn thời gian vận chuyển việc tích hợp sản phẩm lại với mang đến trải nghiệm lạ (bởi thân sản phẩm có độc lạ thiết kế cách sử dụng), giảm chi phí, giảm thiểu thời gian chờ đợi, Mục tiêu nghiên cứu  Mục tiêu chung Nghiên cứu xu hướng sử dụng sản phẩm chuyên dụng giúp cải thiện tư khách hàng từ ảnh hưởng đến định sử dụng sản phẩm – ghế điều chỉnh tư tích hợp  Mục tiêu cụ thể Xác định mức độ nhận diện khách hàng sản phẩm bảo vệ sức khỏe độc lạ, sáng tạo Xác định mức độ tác động yếu tố đến định sử dụng sản phẩm chuyên dụng giúp cải thiện tư - ghế điều chỉnh tư tích hợp Đánh giá đưa chiến lược STP, chiến lược sản phẩm, giá, kênh phân phối, chiêu thị nhằm thu hút người tiêu dùng đem lại lợi ích mong đợi tốt người tiêu dùng Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: sản phẩm chuyên dụng giúp cải thiện tư - ghế điều chỉnh tư tích hợp Đối tượng khảo sát: chủ yếu sinh viên, ngồi cịn nhiều đối tượng khác học sinh, người dân sống làm việc TP Hồ Chí Minh Phạm vi nghiên cứu Thời gian hoàn thành nghiên cứu: Đề tài thực từ tháng 10 năm 2022 đến tháng 11 năm 2022 Đề tài nghiên cứu phạm vi Thành phố Hồ Chí Minh TĨM TẮT BÁO CÁO Luận văn “Xu hướng sử dụng sản phẩm chuyên dụng giúp cải thiện tư tp.hcm - ghế điều chỉnh tư tích hợp” thực nhằm thu thập phân tích có hệ thống liệu mức độ tác động nhận diện sản phẩm định sử dụng khách hàng Từ hỗ trợ cho việc định, giảm rủi ro kinh doanh tối ưu hóa hội Từ kết nghiên cứu, em đề xuất chiến lược phù hợp với sản phẩm Ghế điều chỉnh tư tích hợp Ngoài nghiên cứu đưa hạn chế lợi ích giúp doanh nghiệp nhìn nhận thực trạng thị trường Bài nghiên cứu thị trường sản phẩm chuyên dụng điều chỉnh tư - ghế điều chỉnh tư tích hợp bao gồm phần: Phần I: Ý tưởng kinh doanh tổng thể “Sản phẩm chuyên dụng điều chỉnh tư ghế điều chỉnh tư tích hợp” Phần II: Phương pháp nghiên cứu Phần III: Kết nghiên cứu Phần IV: Kết luận đề xuất chiến lược PHẦN I: Ý TƯỞNG KINH DOANH TỔNG THỂ SẢN PHẨM CHUYÊN DỤNG GIÚP CẢI THIỆN TƯ THẾ - GHẾ ĐIỀU CHỈNH TƯ THẾ TÍCH HỢP Mục đích kinh doanh Nhận diện tầm quan trọng việc cải thiện tư hệ lụy từ việc ngồi không tư Vậy nên em lên ý tưởng bắt đầu triển khai ý tưởng để đem lại cho người sản phẩm tiện ích cải thiện tư để tránh hệ lụy khơng đáng có Kế hoạch kinh doanh Lên ý tưởng cho sản phẩm mô tả sản phẩm Kiểm soát điều chỉnh Xây dựng mục tiêu cụ thể Nghiên cứu phân tích thị trường Tiến hành thực kế hoạch Lên kế hoạch quản trị tài Lên kế hoạch hoạt động cụ thể Lên kế hoạch Marketing bán hàng PHẦN II: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Phương pháp nghiên cứu Phương pháp phân tích: xem xét yếu tố tác động để đánh giá mức độ ảnh hưởng Phương pháp hệ thống đánh giá mức độ ảnh hưởng yếu tố xem xét yếu tố từ nhiều phía định mua hàng người tiêu dùng Phương pháp điều tra bảng hỏi nhằm tìm hiểu yếu tố ảnh hưởng đến định mua hàng sản phẩm chuyên dụng giúp cải thiện tư - ghế điều chỉnh tư tích hợp (Phương pháp nghiên cứu định lượng) Phương pháp vấn nhóm (Phương pháp nghiên cứu định tính) Phương pháp thu thập thông tin gồm hai loại: thứ cấp sơ cấp Thông tin thứ cấp dựa kết quả, báo cáo thu từ tạp chí, báo cáo khoa học, sách báo, tài liệu giáo trình, internet Thơng tin sơ cấp điều tra trực tiếp thông qua khảo sát, vấn nhóm để thu thập số liệu Thiết kế nghiên cứu định tính Mục đích nghiên cứu định tính xác định yếu tố ảnh hưởng đến định sử dụng sản phẩm; xem xét thang đo có phù hợp với nghiên cứu sản phẩm điều chỉnh tư thế; đồng thời tổng hợp yếu tố định tính sử dụng cho bảng định lượng Em tiến hành thực thu thập ý kiến đáp viên mua sản phẩm chuyên dụng điều chỉnh tư thị trường liệt kê ảnh hưởng đến định mua sản phẩm họ Sau em tiến hành vấn trực tiếp với đáp viên số đáp viên ban đầu, sử dụng phương pháp chọn mẫu ngẫu nhiên thuận tiện với đối tượng khách hàng sử dụng sản phẩm chuyên dụng điều chỉnh tư thị trường Phỏng vấn xoay quanh vấn đề tham khảo ý kiến đánh giá đóng góp khách hàng cho dịng ghế điều chỉnh tư tích hợp công ty  Số lượng đáp viên tham gia vấn: 03  Đối tượng: Cả nam nữ, mua sản phẩm chuyên dụng điều chỉnh tư  Phạm vi nghiên cứu: Sinh viên học tập TP.HCM  Hình thức vấn: Phỏng vấn trực tiếp  Thời gian vấn: 20 phút Bên cạnh đó, em thảo luận nhóm với đáp viên lại nhằm khám phá, bổ sung ý kiến loại bỏ ý kiến đánh giá trùng lặp  Số lượng đáp viên tham gia vấn: 03  Đối tượng: Cả nam nữ, mua sản phẩm chuyên dụng điều chỉnh tư  Phạm vi nghiên cứu: Sinh viên học tập TP.HCM 10 Hình thức vấn: Phỏng vấn nhóm  Thời gian vấn: 20 phút Thiết kế nghiên cứu định lượng Quy mô mẫu: Nghiên cứu nhằm thu thập liệu xu hướng sử dụng sản phẩm người tiêu dùng với khoảng thời gian kinh phí hạn hẹp nên tác giả đề xuất mẫu nghiên cứu 100 người tiêu dùng Phương pháp nghiên cứu thức thực phương pháp nghiên cứu định lượng Sau trình vấn đáp viên, câu hỏi hoàn chỉnh đưa vào khảo sát với bảng hỏi chi tiết, thiết kế theo thang điểm Likert từ đến (1 – Rất không quan trọng, – Không quan trọng, – Bình thường, – Quan trọng, – Rất quan trọng) Dữ liệu thu thập loại bỏ bảng trả lời không đủ tiêu chuẩn trước đưa vào phân tích thống kê Nghiên cứu định lượng thực khảo sát 100 người tiêu dùng Thang đo ảnh hưởng từ sản phẩm xây dựng hồn hồn từ nghiên cứu khơng tham khảo thang đo khác, sau điều chỉnh cho phù hợp với nghiên cứu TP.HCM thông qua nghiên cứu định tính phương pháp thảo luận nhóm  20 Thật ngờ mức độ quan tâm người với sản phẩm khởi nghiệp công ty em lại lớn đến Với tâm nhiệt huyết muốn trải nghiệm sản phẩm tất người tham gia khảo sát chọn “Có” (với tỷ lệ “Có” 100%) Biểu đồ 2.12 Thống kê mơ tả mức độ sẵn lòng giới thiệu sản phẩm tương lai Khơng 3% Có 97% Tuy khơng đánh giá tuyệt đối việc giới thiệu sản phẩm cho người tiêu dùng khác tương lai với em cần khách hàng chịu quảng bá sản phẩm đến hữu quan khách hàng em cảm thấy thành công phần Với mức chọn 97% gần tuyệt đối sản phẩm nhận diện rộng tương lai ... văn ? ?Xu hướng sử dụng sản phẩm chuyên dụng giúp cải thiện tư tp.hcm - ghế điều chỉnh tư tích hợp? ?? thực nhằm thu thập phân tích có hệ thống liệu mức độ tác động nhận diện sản phẩm định sử dụng. .. trường sản phẩm chuyên dụng điều chỉnh tư - ghế điều chỉnh tư tích hợp bao gồm phần: Phần I: Ý tư? ??ng kinh doanh tổng thể ? ?Sản phẩm chuyên dụng điều chỉnh tư ghế điều chỉnh tư tích hợp? ?? Phần II: Phương... hướng sử dụng sản phẩm chuyên dụng giúp cải thiện tư khách hàng từ ảnh hưởng đến định sử dụng sản phẩm – ghế điều chỉnh tư tích hợp  Mục tiêu cụ thể Xác định mức độ nhận diện khách hàng sản phẩm