“Outsourcing” ®· trë thµnh mét thuËt ng÷ th«ng dông trong giíi qun trÞ vµ kinh doanh kÓ tõ nh÷ng n¨m 1990

“Outsourcing” ® trë thµnh mét thuËt ng÷ th«ng dông trong giíi qun trÞ vµ kinh doanh kÓ tõ nh÷ng n¨m 1990 DỊCH CHUYỂN HỢP ĐỒNG DỊCH VỤ LÀN SÓNG MỚI CỦA TOÀN CẦU HOÁ Phạm Quang Diệu biên dịch (2004) Toà[.]

DỊCH CHUYỂN HỢP ĐỒNG DỊCH VỤ - LÀN SÓNG MỚI CỦA TỒN CẦU HỐ Phạm Quang Diệu - biên dịch (2004) Tồn cầu hố diễn ngành sản xuất kéo theo hàng loạt biến đổi, công việc phân phối lại tương tự biến Trung Quốc thành xưởng chế tạo gia công cho toàn giới Gần đây, số động thái tương tự cho thấy, tiến trình tồn cầu hố bắt đầu ảnh hưởng đến ngành dịch vụ, công việc đổ vào Ấn Độ, Trung Quốc nước phát triển Những công việc vốn dành cho giới “cổ cồn trắng” bước đầu dịch chuyển biên giới nước Mỹ làm dấy lên phong trào biểu tình người bảo hộ cơng nghiệp nước Chính quyền Tổng thống Bush tiến hành động thái đầu năm 2004 thông qua đạo luật cấm số bang định nước Mỹ chuyển giao công việc cho cơng ty nước ngồi Một số nước châu Á thấy trước dấu hiệu cảnh báo từ biểu tình gần giới cơng chức Mỹ Thế nhưng, vị lãnh đạo sắc sảo lòng dân Singapore, cựu thủ tướng Lý Quang Diệu điềm đạm nhún vai tỏ ý nghi ngờ coi hành động thời Ơng nói, phản ứng khiến công ty Mỹ cạnh tranh buộc phải thay đổi Chế độ bảo hộ cơng nghiệp nước làm chậm tiến trình hội nhập kinh tế giới, yếu tố tạo nên sức mạnh hội nhập kinh tế khơng thể kìm hãm Kể từ năm 90 “Outsourcing” - trở thành thuật ngữ thông dụng lĩnh vực quản trị kinh doanh có vị trí vốn từ vựng kinh doanh Việc giới thiệu thuật ngữ outsourcing out-tasking giúp nhà quản lý có thêm hiểu biết cần thiết cho quy trình sản xuất hướng bên ngồi thời đại tồn cầu hố Outsourcing out-tasking đề cập đến việc chuyển dịch phần hoạt động quan trọng quy trình kinh doanh cho nhà cung ứng khác Giao dịch với nhà cung ứng thông qua việc mua/hay bán kinh doanh dịch vụ sản phẩm khơng phải outsourcing out-tasking, mà đơn mối quan hệ người muangười bán Outsourcing mức quan hệ cao hơn, bao gồm trao đổi thông tin chiều, hợp tác tin cậy lẫn đối tác LÀN SÓNG DỊCH CHUYỂN CÔNG VIỆC SANG CÁC NƯỚC ĐANG PHÁT TRIỂN1 Trong văn phịng giản dị cung điện Istana (khu dinh thự thức dành cho Tổng thống văn phòng làm việc Thủ tướng cố vấn), Thủ tướng Lý Quang Diệu cho thấy tầm nhìn dài hạn giới Với cương vị khai sinh lãnh đạo đất nước 40 năm qua, ông Lý chứng kiến thăng trầm quyền lực quan sát Châu Á chuyển tồn cầu hố Trong vấn với tạp chí YaleGlobal, ơng Lý bình luận “cú sốc” tiến trình tồn cầu hố đánh giá số ảnh hưởng tồn cầu hố Ơng Lý nói “Thuật ngữ tồn cầu hố xuất hiện, nhiên, khái niệm việc trao đổi hàng hố từ nơi có hàng hố đến nơi khơng có Nó cách để tối đa Phần trích vấn tồn cầu hố Nayan Chanda cựu Thủ tướng Singapore Lý Quang Diệu Yale Global, 2/2/2004 hố anh có.” Khái niệm “trao đổi hàng hoá” mở rộng sang nhiều ngành nghề, lĩnh vực, đó, bao gồm ngành dịch vụ Các mạng lưới thông tin tốc độ cao liên kết giới có nghĩa “Anh sử dụng dịch vụ hoàn toàn chuyên nghiệp với giá cực rẻ khắp nơi giới, việc anh phải làm hợp tác thật chặc chẽ với nơi Ở đó, họ có mức sống thấp, họ lại đến tận nước anh để làm việc anh phải trả lương theo mức đất nước họ.” Tuy nhiên, sách làm dấy lên nhiều tranh cãi nước Mỹ vịng năm rưỡi, có khoảng triệu người bị việc làm Đến nay, nước Mỹ phải ban hành số sách nhằm “khơi phục tình trạng thất nghiệp” Theo nghiên cứu hãng Forrester Research ước tính, có thêm 3,3 triệu việc làm nữa, vốn dành cho giới “cổ cồn trắng” Mỹ chuyển sang nước có chi phí nhân cơng thấp, chủ yếu Ấn Độ Dưới sức ép cơng đồn đại diện giới cổ cồn trắng nước, quan luật pháp Mỹ soạn thảo số điều khoản luật cấm chuyển dịch cơng việc nước ngồi Ngày 23 tháng 1, Tổng thống Bush ký điều khoản cấm số bang định chuyển giao công việc cơng ty nước ngồi Khi hỏi ảnh hưởng sách vài tuần trước bắt đầu vào hiệu lực, Ông Lý nói rằng, việc chuyển dịch số ngành nghề khỏi nước Mỹ dừng lại “Cứ cho quyền Mỹ cấm điều lệnh - “Anh không làm vậy” – Nhật Bản, Đức, Anh Pháp không vậy, họ tiếp tục sách chuyển phần cơng việc sang nước phát triển Vì vậy, hàng hố dịch vụ họ rẻ Nếu anh ngăn thân thay đổi đối thủ cạnh tranh anh tiến lên, anh tự gạt khỏi chơi Tơi coi điều khoản Mỹ rào cản, kìm hãm kinh tế phát triển khơng thể ngăn yếu tố định hướng kinh tế Các yếu tố làm nên sức mạnh kinh tế thống khơng có sức mạnh buộc chúng dừng lại, tất nước phát triển đồng ý không để công việc “chảy” nước Nhưng họ lại phải đồng ý vậy?” Ơng Lý nói thêm, nước cấm chuyển dịch cơng việc nước ngồi, “ngay lập tức, hội làm ăn nhảy sang nước khác”, họ phải lắng nghe yếu tố kinh tế vận hành khách quan “Chừng anh chạy theo lợi nhuận muốn bán nhiều hàng hố với chi phí thấp nhất, làm anh dừng lại được?” Nhưng vấn đề điều mà nhà chống tồn cầu hố phản đối gay gắt Họ cho công ty chạy theo lợi nhuận tạo tổn thương sâu sắc xã hội Nhưng quan điểm ông Lý đơn giản: “Nếu anh không chạy theo lợi nhuận, vận hành kinh tế người áp dụng mơ hình kế hoạch hố, đóng cửa làm, có nghĩa cào giá chi phí, đó, kinh tế anh sụp đổ.” Chuyển sang vấn đề quan trọng khác thương mại tự do, đặc biệt trích nhà chống tồn cầu hoá cho rằng, tượng làm hố sâu ngăn cách người nghèo người giàu rộng hơn, ông Lý nói, “Thương mại tự xa để quay ngược lại mà khơng gây ảnh hưởng sâu sắc đột ngột tới sống người dân Giả sử ngày mai, nhà lãnh đạo cấp cao định “Sẽ khơng có thương mại quốc tế nữa”, liệu nước Mỹ chống đỡ với toàn lực sản xuất dư thừa nay? “Thị trường nước Mỹ lớn giới, không nhập khẩu, không xuất khẩu, sống dựa vào tự sản xuất được” – quay lại thời kỳ tự cung tự cấp ư? Hay nước Mỹ định “Chỉ NAFTA nước Mỹ” – sống dân tộc khác phải xuống” Trả lời cho câu hỏi có vấn đề hay không Mỹ thị trường lớn giới có khả khống chế thương mại quốc tế, ơng Lý nói: “Đây thời khắc thống qua lịch sử Có thể tại, nước Mỹ động người dân Mỹ tiêu dùng nhiều hơn, mua sắm nhập Thử hỏi, 100 năm nữa, mức sống Trung Quốc nửa Mỹ với dân số gấp lần, sở hữu thị trường lớn hơn?” Ông Lý đặt câu hỏi: “Anh thấy nhà máy sản xuất xe máy tập trung Trung Quốc, nhu cầu khổng lồ mà người nhận thấy thu nhập người dân Trung Quốc tăng lên với hàng chục nghìn km đường giao thông mà họ xây dựng Vậy nơi giới tăng trưởng lớn nhất? Câu hỏi tương tự với trường hợp Ấn Độ nước cho xây dựng chừng km đường phục vụ cho tỷ dân số Lịch sử không ngừng lại.” Đề cập đến Chiến lược An ninh Quốc gia năm 2002 quyền Bush, Thủ tướng Lý Quang Diệu nói, “Tơi hiểu suy tư nhà lãnh đạo Mỹ họ đặt chiến lược họ khơng muốn ngăn cản quốc gia vượt Mỹ Đó mục tiêu tham vọng họ Liệu điều có đạt khơng? Nếu thật vậy, đế chế phải dừng lại thời kỳ La Mã hùng mạnh, thời Mông Cổ, nhà Minh hay Nga hồng Đó vịng quay lịch sử nhân loại.” Tuy nhiên, vòng quay cường quốc bá chủ nước Mỹ có lẽ khơng kết thúc sớm Khơng giống nhiều trích nhắm tới quyền Tổng thống Bush, lo lắng khủng hoảng xẩy nước Mỹ sa lầy khoản nợ khổng lồ, ơng Lý khơng coi vấn đề nghiêm trọng với nước Mỹ thời điểm Ơng nó: “Thay đổi không diễn sớm đâu Đơn giản nước Mỹ cịn phải trả nợ đơla, nhiều đôla Mỹ Trong nước khác phải vay mượn ngoại tệ, đồng tiền họ Vì vậy, nói cách hài hước, họ khơng thể in thêm đồng rupees để tốn khoản nợ nần Nhưng nước Mỹ lại có lợi vay đồng tiền họ.” Ơng Lý cho “Tuy nhiên, nói khơng có nghĩa khơng có số vấn đề phát sinh Khơng phải Trung Quốc hay Nhật Bản định khơng giữ đồng la, mà Mỹ, có điều ảo tưởng nảy sinh, … Sớm hay muộn, điều thái bị Nhưng lại hồn tồn vấn đề khác Nó khơng phải sụp đổ mang tính quốc tế.” Ơng Lý phân tích tiếp, “Chừng người Trung Quốc người Nhật quan tâm, họ phải định liệu họ muốn xuất để giữ đồng đôla hay mua bất động sản, cổ phiếu hay tài sản đồng đôla Nếu họ chuyển ý sang đồng euro, người Mỹ khơng “chơi” với họ cách ngừng nhập Khi đó, kinh tế họ bị “sa lầy” Vì vậy, sách mà phủ Trung Quốc Nhật Bản hướng tới khơng tồi “Chúng tơi sản xuất hàng hố, sử dụng nguồn lao động dơi thừa bán hàng hoá cho anh Bù lại, dùng đôla để mua cố phiếu, cổ phần, bất động sản cơng nghệ anh Đó cách mà chọn để phát triển kinh tế.”” Kết thúc vấn, ơng Lý nói đầy triết lý “Đây giới không công Nhưng thực giới chưa công Một kẻ mạnh hơn, có đơng dân hơn, có đất đai khí hậu tốt hơn, có thêm chút may mắn nữa.” GIỚI "CỔ CỒN TRẮNG" SẼ MẤT VIỆC?2 Bài trích dịch từ nghiên cứu Rafiq Dossani Martin Kenney Yale Global, 25/2/2004 Rafiq Dossani chuyên viên cao cấp Trung tâm Nghiên cứu Châu Á – Thái Bình Dương, Đại học Stanford Liệu sóng tiến trình tồn cầu hố có ảnh hưởng đến ngành dịch vụ hay khơng? Mặc dù q trình chuyển dịch ngành dịch vụ từ Mỹ nước ngồi khơng cịn tượng mới, tốc độ chuyển dịch ngày mạnh mẽ Các dịch vụ phục vụ cho “quy trình kinh doanh” nghề phất lên nhanh chóng Mỹ Tuy nhiên, cơng ty lớn sẵn sàng chuyển dịch công việc vốn coi hoạt động trọng điểm họ nước ngồi Trước đây, ngành dịch vụ ln coi khu vực tăng trưởng tương lai dành riêng cho kinh tế phát triển Nhưng ngày nay, hoạt động sản xuất, chế tạo vượt biên giới nước Mỹ hay nước phát triển, dịch chuyển sang nước có chi phí nhân cơng thấp Vậy liệu có nên bắt đầu tién hành chuyển dịch công việc vốn dành cho giới “cổ cồn trắng” Mỹ? Và phủ Mỹ cần sách để điều tiết thay đổi, dù chút ít, thị trường lao động? Nguyên nhân tượng nêu nhằm giảm chi phí sản xuất mức tối đa, giữ chất lượng sản phẩm mức chấp nhận được, chí tốt trước Theo vấn với nhà máy đặt Ấn Độ, tiết kiệm chi phí sản xuất số khâu định phải 40% kích thích cơng ty dịch chuyển hoạt động bên ngồi Trên thực tế, chi phí tiết kiệm lớn nhiều Theo báo cáo cơng ty sau chuyển tồn quy trình sản xuất sang Bangalore cho biết, tổng chi phí mà cơng ty tiết kiệm lên tới 80% Năm 2002, theo báo cáo chung Hiệp hội NASSCOM McKinsey công bố, công ty General Electric, doanh nghiệp tiên phong công xếp lại hoạt động dịch vụ nước ngoài, đặn đạt khoản tiết kiệm 340 triệu USD/năm từ nhà máy đặt Ấn Độ Và đến nay, bẩy năm trôi qua kể từ nhà máy vào hoạt động Ngay kể trường hợp số phóng đại, chi phí mà doanh nghiệp tiết kiệm đáng kể với đó, lợi nhuận họ tiếp tục tích luỹ Theo số liệu ước tính đáng tin cậy NASSCOM, số nhân viên “quy trình kinh doanh” mà Mỹ chuyển cho ngành thương mại Ấn Độ tháng 3/2003 lên tới 171.500 người, so với 106.000 người kỳ năm trước Báo cáo chung NASSCOM McKinsey dự báo, số lên tới 900.000 người năm 2008 Những mô hình kinh doanh coi lựa chọn tối ưu Trong tương lai, mơ hình áp dụng đa dạng cho loại hình, từ cơng ty phụ thuộc đến công ty độc lập, nội địa quốc tế, với tính chất cơng việc, từ kinh doanh dịch vụ trạm bưu điện nhỏ trung tâm viễn thông thông quốc tế kết nối tồn cầu Hoạt động lan đến hoạt động dịch vụ tinh tế phức tạp tư vấn bảo hiểm hay chuẩn đoán y học Việc xếp lại công việc ngành dịch vụ có vai trị quan trọng với nước Mỹ tương tự nước Đông Á xếp lại nhà máy sản xuất năm 1980 Nó sánh ngang tầm với tượng gia tăng ngành công nghiệp phần mềm Ấn Độ - ảnh hưởng quan trọng đến kinh tế Ấn Độ, nhiên ảnh hưởng chút đến kinh tế Mỹ giới Chính sách lao động nước phát triển từ đến 10 năm tới thể rõ ràng điều mà nhà quan sát gọi “nâng lên chuyển dịch” Sẽ bị hổng số vị trí số ngành, lĩnh vực tầm ảnh hưởng chưa rõ ràng Đến thời điểm này, khơng chắn mức độ ảnh hưởng trình chuyển dịch này, số liệu rẩt lớn Ví dụ, báo cáo Deloitte Research (2003) ước tính, năm 2008, có khoảng triệu việc làm chuyển sang Ấn Độ từ 100 cơng ty tài lớn Martin Kenney Giáo sư Khoa Nhân loại học Phát triển Cộng đồng, Đại hoc California giới Như vậy, công ty phải xếp lại khối lượng lớn công việc tuyến sau, không thực cịn cần thiết phải trì chúng nước phát triển Theo cách nhìn trước đây, trở ngại chi phí vận chuyển cước viễn thông nên công việc ngành dịch vụ “ăn sâu bén rễ” với nơi phát sinh Đến nay, nhờ cải tiến công nghệ động lực lợi nhuận, hoạt động dịch vụ dịch chuyển động Như vậy, vịng thập kỷ tới, gió tồn cầu hố tới công việc vốn dành cho giới “cổ cồn trắng” khỏi biên giới nước Mỹ Hình ảnh cũ kỹ trước nước phát triển với lợi dịch vụ thông tin, xử lý số liệu, với sức sáng tạo tri thức sớm nhường chỗ cho giới mà đó, có sức sáng tạo thống trị Các công việc giới “cổ cồn trắng” đảm nhiệm dịch vụ số liệu thông tin sớm chuyển dịch xử lý nhà máy Thế giới thứ ba Chúng hợp tác với số học giả nghiên cứu “tồn cầu hố” để có nhìn sâu vấn đề Và thấy rằng, bất chấp tốc độ dịch chuyển hoạt động dịch vụ sang nước ngoài, nước phát triển chấp nhận có việc làm hơn, bù lại, khả sáng tạo lao động phải “tinh” Chẳng hạn, nhà máy sản xuất chế tạo giày thể thao hoàn toàn chuyển sang nước phát triển, với lợi có mơi trường lương công nhân thấp Tuy nhiên, thiết kế mẫu giầy “công nghệ” hãng danh tiếng nước phát triển Thậm chí, thấy rõ thực tế công ty điện độc quyền với nước phát triển Thế nhưng, phần lớn giá trị gia tăng lại quốc gia phát triển Hay hãng phim hoạt họa chuyển đến Ấn Độ hay Philippines song khâu thiết kế hay marketing cho phim chắn tiến hành Holywood Như vậy, nhìn cách tổng thể, nước phát triển, đặc biệt Mỹ, hưởng khoản lợi nhuận khổng lồ nhờ có thương mại tồn cầu Tuy nhiên, phải thừa nhận rằng, liệu tiến trình "dịch chuyển hợp đồng dịch vụ" có ảnh hưởng đến tình trạng thất nghiệp Mỹ, với lao động có tay nghề thấp hay khơng cịn phụ thuộc nhiều vào khối lượng công việc mà Mỹ chuyển dịch biên giới Theo số dẫn chứng lịch sử, nhà máy sản xuất chế tạo chuyển sang nước khác, kinh tế Mỹ liền phản ứng cách tạo thêm nhiều việc làm Như vậy, rõ ràng tượng gây khó khăn nghiêm trọng cho nhiều người dân Mỹ bị việc làm Và liệu tượng mở rộng nhiều người dự đốn, khả kinh tế Mỹ tạo thêm việc làm lại thử thách lần Nước Mỹ cần phải củng cố phản ứng tích cực với thay đổi cách đưa kinh tế người lao động lên nấc thang phát triển Khi đề cập đến chi phí dịch chuyển cơng việc sang nước phát triển, người nhận rằng, hướng phát triển cơng nhân đối tượng tiêu dùng tiềm họ có nhu cầu hàng hố tương tự đồng nghiệp họ nước phát triển Ấn Độ thị trường cho nhiều hàng hố Mỹ, đặc biệt với máy tính cá nhân mang nhãn hiệu Dell, công tắc điện Cisco, hay thiết bị viễn thông Avaya Trong tương lai, nhà hoạch định sách cần phải xem xét tới sáng kiến toàn diện nhằm tăng hội tiêu dùng nước phát triển Tăng lương người lao động yếu tố kích cầu, thúc đẩy sức tiêu thụ hàng nhập nước phát triển thế, chu kỳ “tăng lương – tăng tiêu dùng” lặp lại cho nhiều phản hồi tích cực Mặc dù chưa có đảm bảo quan điểm đặt lên chương trình nghị tồn cầu với khó khăn kinh tế nay, nước phát triển thay đổi tư kiếm lợi nhờ giải pháp toàn diện Tồn cầu hố Phiên 3.0 - Thu nhỏ giới Tồn cầu hố đến với cá nhân tạo hội gây tổn thương Sau phần vấn Nayan Chanda, phóng viên tạp chí Yale Global với Thomas Friedman, người phụ trách mục foreign affairs Thời báo New York 25/3/2004 Cuèn s¸ch ChiÕc xe Lexus Cây Ôliu xuất năm 2000 đà gây mét tiÕng vang lín giíi häc tht cịng nh trị Tác giả sách Thomas L Friedman, nhà bình luận vấn đề nớc tờ Thời báo NewYork, ngời đà dùng kinh tế quốc tế để xem xét vấn đề địa trị Friedman đà nhiều nơi giới, quan sát ngời từ góc độ đời sống: ngời nông dân Braxin vùng rừng ẩm ớt Amazon, nhà doanh nghiệp Indonesia, sinh viên đạo hồi Teheran đến chuyên gia tài phố Wall thung lũng Silicon Nayan Chanda: Thomas, biết anh vừa trở từ Ấn Độ, đất nước mà anh đề cập “siêu cường kinh tế tồn cầu” Vậy anh cho chúng tơi biết giới thay đổi vòng quay tồn cầu hố kể từ sau lần trị chuyện gần chúng ta? Thomas Friedman: Tôi đồ thay đổi lớn nhất, thực thấy điều xẩy Ấn Độ Bị vào kiện dồn dập xẩy suốt năm qua: 11/9, hậu 11/9, trước chiến tranh Iraq, chiến tranh hậu chiến tranh Iraq Câu chuyện tồn cầu hố tơi st bị chệch hướng Nhưng thật may lại thấy Bangalore, chuyến gần tới Ấn Độ Và tơi kể tơi khám phá Tôi cho rằng, trải qua thời kỳ lớn tồn cầu hố Thời kỳ tơi gọi Tồn cầu hố phiên 1.0 Đó thời kỳ khám phá miền đất mới, bắt đầu chuyến thám hiểm Vasco da Gama Christopher Colunbus Thời kỳ – người nói - năm 1940 tiếp tục – theo cách riêng – thời điểm phát minh đầu máy nước, tàu hoả điện báo đời, cuối cùng, kết thúc Chiến tranh Thế giới lần thứ Thời Tồn cầu hố phiên 1.0, giới dần thu hẹp từ “quy mơ lớn” tới “quy mơ trung bình” Và sau Tồn cầu hố phiên 2.0 Nó Chiến tranh Thế giới lần thứ năm 2000, thời điểm kiện Y2K Và thay đổi diễn mạnh mẽ giai đoạn từ 1980 đến 2000 Chanda: Vậy điều xảy vào năm 2000? Friedman: Nói cách nhất, có mạng Internet, sợi cáp quang Và thời kỳ này, - đề cập “Chiếc xe Lexus Ôliu” – biến giới từ “quy mô trung bình” thành “quy mơ nhỏ” Tồn cầu hố phiên 3.0 đánh dấu phát triển đỉnh cao phát minh phiên 2.0 – the bandwidths, sợi cáp quang, máy tính cá nhân, chương trình phần mềm có khả kết nối – phát triển đến mức độ đó, chuyển thành dạng khác Và nói trên, Tồn cầu hố Phiên 2.0 biến giới từ “quy mơ trung bình” thành “quy mơ nhỏ”, hay nói cách khác tồn cầu hố cấp cơng ty Đến nay, Tồn cầu hố phiên 3.0 đời biến giới từ “quy mô nhỏ” sang “quy mô siêu nhỏ” Ngày nay, nói đến tồn cầu hố ảnh hưởng đến cá nhân Chanda: Ơng thấy Tồn cầu hố phiên 3.0 diện đất nước Ấn Độ? Friedman: Tôi cho anh biết trường hợp công ty – anh chưa nghe đâu Cơng ty Dhruva Dhruva cơng ty nhỏ Bangalore, chàng trai trẻ tên Rajesh Rao thành lập Chàng trai thực có niềm đam mê với giới trị chơi điện tử (games) Anh biết đấy, ngày nay, kinh doanh trị chơi điện tử chí cịn phát đạt kinh đô điện ảnh Holywood Tất thứ thuộc games rao bán hay lấy Trong tin lãnh đạo số 8/2003 đăng tóm lược sách Friedman "Chiếc xe Lexus Oliu" xuống từ mạng Internet cịn dễ dàng mua phim Vì thế, ngành kinh doanh Rajesh muốn dấn thân vào Anh ta biết nhiều người Ấn có kỹ độc đáo, đặc biệt đạo sỹ - nghệ sỹ người Hindu Họ coi hội họa loại hình nghệ thuật cao cấp họ tài tình việc chuyển tác phẩm nghệ thuật sang máy tính Và Rajesh nghĩ “nếu liên kết cơng nghệ nghệ sỹ vào ngành cơng nghiệp game, trở thành phần trị game đó!” Sau đó, làm gì? Anh ta thành lập cơng ty, mua máy tính cá nhân, xây dựng mạng Internet cáp quang Sau đó, họ xây dựng phần mềm vẽ nhân vật hoạt hình để chào hàng cho công ty châu Âu châu Mỹ Họ tải từ Google xuống tất hình ảnh nhân vật điển hình Phương Tây Họ sử dụng email phần mềm thiết kế máy tính để xây dựng tồn trị chơi Sau đó, họ chào hàng mạng internet Các cơng ty Mỹ bị lôi đến mức số công ty lớn chuyển giao phần công việc cho Dhruva, công ty “nhỏ bé” phố nhỏ Bangalore Và vậy, giới thực thu nhỏ lại Chanda: Đã có nhiều tiếng nói phản đối sách chuyển dịch số ngành nghề sang Ấn Độ, nhiều người nhìn nhận tồn cầu hố mối đe dọa với nước Mỹ Ơng nói ý kiến này? Friedman: Tơi nói điều Một là, cảm thấy người dân Mỹ bị tổn thương Nếu đặt kế toán, bác sỹ X-quang, nhân viên bưu điện người thân làm nghề đó, tơi bị thất vọng, tơi tức giận, lo lắng giới khơng cịn tường bảo vệ chúng tơi trở thành “siêu nhỏ”, dường mang theo công việc Tôi nghĩ phải lắng nghe nguyện vọng người dân suy nghĩ hoạch định chiến lược nào, sách cơng để làm dịu bớt nỗi đau họ Dù trợ cấp lương, hưởng lợi ích y tế, giáo dục hay đào tạo lại, phải đưa sách cơng để xoa dịu tổn thương Anh biết thương mại có luật nói rằng, người bị thương mại tự làm tổn hại biết xác họ Cịn người hưởng lợi từ thương mại tự lại khơng có ý niệm điều Và vậy, người bị tổn thương, người biết xác họ tăng lên Họ giới “cổ cồn trắng”, người làm nên tờ New York Times Và vậy, theo tôi, trước tiên phải lắng nghe nguyện vọng người dân Nhưng với đó, khơng nên dựng lên tường bảo vệ, theo quy luật, điều tiết kinh tế, tiến lên phía trước suốt năm qua nhờ khả sáng tạo Hãy để lực theo kịp công ty Google, Yahoo, Ebay Amazon Tất công ty sản phẩm sáng tạo người Mỹ Chúng người Ấn, không phát minh Đức hay Bắc Kinh Chúng tạo nhờ văn hoá, xã hội linh hoạt lạ thường Xã hội khơng tin vào tường ngăn cách, xã hội tin vào khả cạnh tranh mạnh mẽ, hệ thống luật pháp chặt chẽ, trường vốn sẵn sàng trao giải cho sáng kiến Một văn hoá mà học sau ăn sâu: “thử, thất bại, thử, thất bại, thử, thất bại, thử, thành công, bắt đầu Ebay trở thành tỷ phú.” Và tự tin để nói rằng, chừng cịn giữ tất tính cách đó, có điều kiện xoa dịu người bị tổn thương vòng quay sáng tạo Tuy nhiên, người bạn tôi, David Rothkopf, trợ lý Bộ trưởng Thương mại nói rằng, hầu hết cơng việc khơng phải “chảy” sang Trung Quốc hay Ấn Độ người nghĩ mà dịch chuyển khứ Nếu anh nhìn thấy người đứng quầy thu ngân Hãng hàng không Tây Nam bị việc, tơi dùng máy tính tự đặt vé cho chuyến Vì thế, nhiều cơng việc bị gạch tên theo Schumpeter (học thuyết nhà kinh tế học Joseph Schumpeter biến đầy sáng tạo đuốc chủ nghĩa tư bản) Ấn Độ hay Trung Quốc Những cơng việc khơng cịn biến đầy sáng tạo thay đổi công nghệ 30% người Mỹ làm nông nghiệp vào năm 1900 Vậy đến tất cơng việc đâu? Bằng cách hay cách khác, công việc kinh tế tận dụng chừng đẫy rẫy ý tưởng sáng tạo Hay thử làm theo cách thử nghiệm nước Đức Một nơi đầy chương trình phúc lợi xã hội đồng thời, họ lại phải đối mặt với tình trạng thất nghiệp kinh niên Chanda: Một vấn đề khác liên quan đến câu hỏi tạo nhu cầu tiêu thụ hàng hoá Một phần dân số giới sống nghèo khổ - người không tiếp cận đến thị trường Vì vậy, dường anh bị nhấn chìm thị trường cung vượt cầu, giá bị suy thoái nhiều người bị việc làm Friedman: Đó điều phải làm trước thách thức toàn cầu hố Một điều phải để Ấn Độ rộng mở thị trường cho công việc mà quản lý tốt Cho dù dịch vụ tài chính, bảo hiểm hay ngành giải trí Các nước Ấn Độ Trung Quốc bất cập rào cản thuế quan, phải khai phá thị trường Chúng ta muốn tăng tổng cầu tất nơi Đúng người Ấn không muốn phải nói: “Này, chờ Anh muốn mua phần mềm Microsoft anh, mua Coca-cola anh lại không muốn nhường lại công việc nào” Và không muốn phải nói với người Ấn rằng: “Này, người dân anh muốn công việc chúng tôi, anh lại không muốn mua phần mềm Microsoft, mua Coca-cola hay thương mại điện tử Merriill Lynch.” Tôi nghĩ phần điều - kết mà gọi “sự yên lặng giới” – phải có cân cán cân thương mại Chanda: Nếu vậy, Tồn cầu hố phiên 3.0 đặt nhiều thay đổi Friedman: Đúng vậy, Việc chuyển dịch cơng việc nước ngồi tựa chim hoàng yến bên mỏ than Và tiếng hót lảnh lót “Bạn giới Bạn giới mới.” Đó điều nói với Tài liệu tham khảo Nayan Chanda Interview with Lee Kuan Yew Movement of jobs to low-wage countries is unstopable YaleGlobal, Feb 2004 Rafiq Dossani nad Martin Kenney American white-collar work going abroad means the US must re-train its workforce YaleGlobal, 25 Feb 2004 Nayan Chanda Interview with Thomas Friedman Globalization 3.0 has shrunk the world to size tiny ... mơ hình kinh doanh coi lựa chọn tối ưu Trong tương lai, mơ hình áp dụng đa dạng cho loại hình, từ cơng ty phụ thuộc đến cơng ty độc lập, nội địa quốc tế, với tính chất cơng việc, từ kinh doanh. .. chơi điện tử (games) Anh biết đấy, ngày nay, kinh doanh trò chơi điện tử chí cịn phát đạt kinh đô điện ảnh Holywood Tất thứ thuộc games rao bán hay lấy Trong tin lãnh đạo số 8/2003 chúng tơi đăng... gạt khỏi chơi Tơi coi điều khoản Mỹ rào cản, kìm hãm kinh tế phát triển khơng thể ngăn yếu tố định hướng kinh tế Các yếu tố làm nên sức mạnh kinh tế thống khơng có sức mạnh buộc chúng dừng lại,