Lêi më ®Çu Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Kinh tế & QTKD Lêi më ®Çu Hiện nay, thị trường Bưu chính Việt Nam đang có sự cạnh tranh gay gắt Sự cạnh tranh này sẽ ngày càng khốc liệt hơn t[.]
Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Kinh t & QTKD Lời mở đầu Hin nay, th trường Bưu Việt Nam có cạnh tranh gay gắt Sự cạnh tranh ngày khốc liệt tương lai xuất nhiều Bưu điện tham gia cung cấp dịch vụ Bưu chính, đặc biệt xuất Bưu điện nước ngồi với trình độ cơng nghệ trình độ nguồn nhân lực cao Bưu điện Việt Nam Muốn tồn tại, phát triển đứng vững kinh tế thị trường đầy biến động thời kỳ hội nhập khoa học - kỹ thuật công nghệ phát triển không ngừng địi hỏi Bưu điện phải hoạt động hiệu quả, nhà quản lý doanh nghịêp phải giám sát, đạo ln tìm hướng phù hợp với yêu cầu khả Bưu điện mình, điều mang lại cho Bưu điện nhiều hội đồng thời Bưu điện phải đối mặt với khơng thách thức lớn Kế tốn phận cấu thành quan trọng hệ thống cơng cụ quản lý kinh tế tài chính, có vai trị tích cực việc quản lý, điều hành kiểm soát hoạt động kinh tế Với tư cách cơng cụ quản lý, kinh tế tài chính, kế toán gắn liền với hoạt động kinh tế tài chính, đảm nhiệm hệ thống tổ chức thơng tin có ích cho định kinh tế tài Kế tốn ln phản ánh cung cấp thơng tin đầy đủ, xác, tồn diện kịp thời hoạt động kinh tế tài Bưu điện giúp lãnh đạo Bưu điện điều hành quản lý hoạt động kinh tế tài đơn vị đảm bảo tính pháp lý, phù hợp với yêu cầu đề đạt hiệu kinh tế cao Thông qua việc phân tích luồng thơng tin kế tốn, nhà quản lý đúc kết kinh nghiệm có định đề kế hoạch dự án phù hợp để kinh doanh Cùng với phát triển kinh tế nói chung, Bưu điện tỉnh Thái Nguyên có hoạt động, nhằm ứng phó với biến động lớn thị trường Xuất phát từ việc nắm bắt tầm quan trọng, mối liên kết lý thuyết thực hành công tác kế toán Bưu điện nên em tiến hành tìm hiểu đề tài: “Thực trạng cơng tác kế tốn Bưu điện tỉnh Thái Nguyên” để làm báo cáo thực tập Thực tập bước khởi đầu vận dụng kiến thức học vào thực tế với phương châm “Học đôi với hành” “Lý thuyết gắn liền với thực tế” nhà trường tạo cho sinh viên chúng em có hội trực tiếp tiếp xúc thực tế từ giúp sinh viên áp dụng nắm vững kiến thức học ghế nhà trường SV: Trịnh Huyền Thương Lớp: K8 KTTHG Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Kinh tế & QTKD Được giúp đỡ hướng dẫn tận tình giáo ThS Nguyễn Thị Kim Anh giúp đỡ nhiệt tình chú, anh chị phịng Kế tốn – Tài Bưu điện tỉnh Thái Nguyên , em hoàn thành Báo cáo thực tập tốt nghiệp Báo cáo thực tập gồm phần: Phần 1: Khái quát chung Bưu điện tỉnh Thái Nguyên Phần 2: Thực trạng cơng tác kế tốn Bưu điện tỉnh Thái Nguyên Phần 3: Nhận xét kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác kế tốn Bưu điện tỉnh Thái Nguyên SV: Trịnh Huyền Thương Lớp: K8 KTTHG Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Kinh tế & QTKD PHẦN : KHÁI QUÁT CHUNG VỀ BƯU ĐIỆN TỈNH THÁI NGUYÊN 1.1 Quá trình hình thành phát triển chức Bưu điện 1.1.1 Giới thiệu Bưu điện Tên Bưu điện : Bưu điện tỉnh Thái Nguyên Địa chỉ: Số 10, đường Cách mạng Tháng 8, thành phố Thái Nguyên, tỉnh Thái Nguyên Mã số thuế: 4600422498 Điện thoại liên hệ: 02803 855206, 02803 657788 Fax: 02803 657585 1.1.2 Quá trình phát triển Bưu điện Ngày 01/01/2008 Bưu điện tỉnh Thái Nguyên (cũ) thức chia tách thành 02 đơn vị mới: Viễn thông Thái Nguyên Bưu điện tỉnh Thái Nguyên ( mới) Bưu điện tỉnh Thái Nguyên Bưu điện nhà nước thành lập theo định số: 578/QĐ – TCCB/ HĐQT Ngày 06/12/2007 Tập đoàn Bưu Viễn thơng Việt Nam (VNPT) Bưu điện tỉnh Thái Nguyên đơn vị thành viên Tổng công ty Bưu Việt Nam Theo cấu tổ chức mới, Bưu điện tỉnh Thái Nguyên có nhiệm vụ tổ chức cung cấp dịch vụ bưu chính, phát hành báo chí cơng ích cung cấp dịch vụ viễn thơng điểm giao dịch; thực số công đoạn quy trình cung cấp dịch vụ viễn thơng, tin học Bưu điện tỉnh quản lý toàn số lao động cung cấp dịch vụ bưu chính, lao động cung cấp dịch vụ viễn thông công cộng điểm giao dịch, lao động điểm Bưu điện Văn hố xã Bưu điện tỉnh Thái Ngun có bề dày truyền thống 65 năm kinh nghiệm kinh doanh lĩnh vực Bưu với mạng lưới 41 Bưu cục, 139 điểm Bưu điện văn hoá xã 24 đại lý Bưu điện Bưu điện tỉnh Thái Nguyên cam kết mang đến khách hàng dịch vụ tài Bưu chính, Bưu cơng ích dịch vụ viễn thông công cộng tốt Với phương châm “ Nhanh chóng – Chính xác – An tồn - Tiện lợi – Văn Minh ” Tồn thể cán cơng nhân viên chức Bưu điện tỉnh Thái Nguyên mong SV: Trịnh Huyền Thương Lớp: K8 KTTHG Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Kinh tế & QTKD muốn phục vụ khách hàng với tận tình, chu đáo nhất, hướng tới mục tiêu Tất khách hàng 1.1.3 Chức + Kinh doanh dịch vụ Bưu chính, Viễn thơng – PHBC địa bàn tỉnh Thái Nguyên + Quản lý, điều hành khai thác, lắp đặt, bảo dưỡng thiết bị, phương tiện Bưu Viễn thơng địa bàn tỉnh + Kinh doanh dịch vụ Viễn thông thực dịch vụ hỗ trợ kinh doanh viễn thông địa bàn tỉnh + Kinh doanh vật tư, thiết bị Bưu Viễn thơng liên quan điến dịch vụ đơn vị cung cấp + Quản lý sử dụng vốn chế độ hành, phải tự trang trải tài chính, đảm bảo kinh doanh có lãi + Nắm bắt khả kinh doanh, nhu cầu tiêu dùng thị trường để đưa biện pháp kinh doanh có hiệu cao nhất, đáp ứng đầy đủ yêu cầu khách hàng nhằm thu lợi nhuận tối đa 1.2 Mục tiêu ngành nghề kinh doanh Bưu điện Kinh doanh dịch vụ theo giấy đăng kí kinh doanh, cung cấp dịch vụ đảm bảo thông tin liên lạc phục phát triển kinh tế, đảm bảo an ninh quốc phòng Ngành nghề kinh doanh: - Cung cấp dịch vụ tài cơng ích - Kinh doanh dịch vụ: Bưu chính, phát hành báo chí, chuyển phát ngồi nuớc - Cung cấp dịch vụ viễn thông công nghệ thông tin - Tư vấn, đào tạo, dạy nghề lĩnh vực Bưu - Kinh doanh dịch vụ mơi trường mạng - Vận tải hành khách, hàng hoá đường - Đại lý mua bán hàng hoá SV: Trịnh Huyền Thương Lớp: K8 KTTHG Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Kinh tế & QTKD - Xuất nhập vật tư, thiết bị Bưu Viễn thơng, cơng nghệ thơng tin, thiết bị văn phịng - Cho thuê máy móc, thiết bị, phương tiện vận tải - In, ghi loại - Kinh doanh bất động sản, cho thuê văn phòng - Kinh doanh khách sạn, nhà hàng, dịch vụ du lịch, quảng cáo - Sản xuất giấy sản phẩm giấy - Tư vấn: Xây dựng, lưu trữ khai thác sở liệu viễn thông công nghệ thông tin - Xây dựng cơng trình lĩnh vực Bưu chính, Viễn thơng - Dịch vụ Bảo hiểm, tài chính, ngân hàng\ * Các Dịch vụ cung cấp: Các dịch vụ Bưu cơng ích: - Tem Bưu - Bưu phẩm kg - Phát hành báo chí Các dịch vụ Bưu chính: - Chuyển phát nhanh nước - Phát ngày - Điện hoa - Bưu phẩm, Bưu kiện nước - Chuyển quà tặng - Bưu phẩm không địa - Cho thuê hộp thư Bưu điện Các dịch vụ Viễn thông: - Các dịch vụ điện thoại công cộng SV: Trịnh Huyền Thương Lớp: K8 KTTHG Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Kinh tế & QTKD - Nhận hợp đồng điện thoại cố định, di động, Gphone - Các loại thẻ điện thoại, thẻ internet - Fax 1.3 Đặc điểm lao động Bưu điện Lao động vấn đề Bưu điện quan tâm trở thành nhân tố quan trọng trình hoạt động cơng ty Xác định vai trị lao động chiến lược mang tính lâu dài công ty nhằm đảm bảo cho công việc tiến hành tiến độ có hiệu Đến chất lượng lao động Bưu điện không ngừng nâng cao Bưu điện có quy định việc quản lý sử dụng lao động gọn nhẹ, hợp lý có hiệu cơng nhân viên Để đáp ứng u cầu cơng việc, địi hỏi lao động có trình độ tay nghề phù hợp với cơng việc, Bưu điện thường xuyên quan tâm đến công tác bồi dưỡng, đào tạo nâng cao trình độ cán cơng nhân viên Bưu điện Bên cạnh có đội ngũ cán quản lý Bưu điện không ngừng học tập, trau dồi kiến thức, nghiệp vụ, nâng cao trình độ để theo kịp u cầu cơng việc Dưới bảng khái quát tình hình sử dụng lao động Bưu điện tính năm 2014 STT Số người Tổng số lao động 85 I Phân theo trình độ học vấn Đại học 45 Cao đẳng + trung cấp 20 Công nhân kỹ thuật 12 Lao động phổ thông II Phân theo tính trình độ lao động LĐ trực tiếp 20 LĐ gián tiếp 65 III Phân theo giới tính LĐ nam 35 LĐ nữ 50 (Nguồn số liệu: Phịng Hành chính) Cơ cấu( %) 100 52.94 23.53 14.12 9.41 23.53 86.67 41.18 58.82 Bảng số 1.1: Tình hình lao động Bưu điện tỉnh Thái Nguyên năm 2014 Nhận xét: Qua bảng số liệu ta thấy tình hình sử dụng lao động cơng ty đáp ứng yêu cầu tính chất công việc Do đặc điểm kinh doanh Bưu điện tỉnh SV: Trịnh Huyền Thương Lớp: K8 KTTHG Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Kinh tế & QTKD Thái Nguyên nơi cung cấp nhiều dịch vụ mặt hàng khác mà số lượng lao động có trình độ đại học, cao đẳng chiếm tỉ lệ cao để quản lý điều hành hoạt động Bưu điện cách hiệu Đồng thời để đáp ứng công việc thi cơng ngồi việc sử dụng lao động có trình độ chun mơn cơng ty cịn sử dụng lao động phổ thông Song thực tế đặc điểm tính chất cơng việc Bưu điện cần phải nâng cao trình độ đội ngũ nhân viên Bưu điện cần trọng tuyển dụng nhiều số lao động kỹ thuật, khơng ngừng đáp ứng địi hỏi ngày khắt khe thị trường phát triển vũ bão kho học công nghê Đồng thời nghiên cứu tìm biện pháp phát triển kinh doanh tăng thu nhập cho người lao động, làm cho đời sống vật chất tinh thần người lao động ngày cải thiện, góp phần củng cố thêm lịng nhiệt tình gắn bó với cơng việc 1.4 Cơ cấu máy quản lý Bưu điện Bộ máy quản lý điều hành Bưu điện tỉnh gồm : Giám đốc, Phó Giám đốc kế tốn trưởng Tổng công ty bổ nhiệm Giám đốc Bưu điện tỉnh Thái Nguyên người đại diện theo pháp luật Bưu điện tỉnh, chịu trách nhiệm trước Tổng Công ty trước Pháp luật quản lý điều hành hoạt động Bưu điện tỉnh phạm vi quyền hạn, nghĩa vụ quy định Điều lệ tổ chức, hoạt động Bưu điện tỉnh Thái Nguyên văn khác Tổng Cơng ty, cấp uỷ, quyền địa phương Giám đốc người có quyền quản lý điều hành cao Bưu điện tỉnh Phó giám đốc người giúp giám đốc quản lý, điều hành lĩnh vực hoạt động đơn vị theo phân công ủy quyền giám đốc; chịu trách nhiệm trước giám đốc pháp luật nhiệm vụ phân công ủy quyền Kế toán trưởng người giúp giám đốc đạo, tổ chức thực cơng tác kế tốn thống kê đơn vị, giúp giám đốc giám sát tài đơn vị theo pháp luật tài chính, kế toán, chịu trách nhiệm trước giám đốc pháp luật nhiệm vụ phân công uỷ quyền Các phịng, tổ chun mơn có chức giúp giám đốc quản lý điều hành công việc chuyên môn Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, mối quan hệ công tác, cấu tổ chức quy định cụ thể chịu trách nhiệm trước giám đốc pháp luật kết thực nhiệm vụ nội dung công việc giao SV: Trịnh Huyền Thương Lớp: K8 KTTHG Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Kinh tế & QTKD Sơ đồ 01: Đặc điểm tổ chức máy quản lý bưu điện tỉnh Thái Nguyên Khối sản xuất BC BƯU ĐIỆN TÌNH THÁI NGUYÊN Khối quản lýnghiệp vụ Bưu cục Trung Tâm TP Bưu cục Thịnh Đán Bưu điện Huyện Phổ Yên-Sông Cơng Bưu điện huyện Phú Bình Bưu điện huyện Đồng Hỷ Tổ tổng hợp Phịng Tổ chứcHành Phịng KT - TK – TC BĐH Đại Từ BĐH Võ Nhai BĐH Định Hóa Bưu cục BĐH Phú Lương Phịng kế hoạch Kinh Doanh Phòng Kĩ Thuật Nghiệp vụ Bưu cục Đồng Quang Bưu cục Quan Triều Điểm BĐVH xã Ki ốt đại lý Bưu cục Lưu Xá Bưu cục Phú Xá BC khai thác vận Chuyển (Nguồn số liệu: Phịng Hành chính) SV: Trịnh Huyền Thương Lớp: K8 KTTHG Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Kinh tế & QTKD Chức cụ thể phịng ban: * Phịng Tổ chức – Hành ( TC- HC): + Chủ trì xây dựng nội quy, quy chế nội Bưu điện tỉnh; + Thường trực Hội đồng lương, tuyển dụng, kỷ lụât, BHLĐ; + Xây dựng phương án cán bộ, xây dựng quy hoạch trình lãnh đạo phê duyệt; + Quản lý công tác tiền lương, định mức lao động, số định mức khác; + Tuyển dụng, đào tạo, nâng lương, nâng bậc, khen thưởng, kỷ luật; + ATVSLĐ- PCCN, DQTV, chế độ sách ; + Tổ chức cơng tác văn thư, lưu trữ; + Quản lý tài sản văn phòng, điều hành phương tiện văn phịng, cơng tác bảo vệ, điện nước * Phịng Kĩ Thuật Nghiệp Vụ: + Quản lý mạng Bưu chính: Các dịch vụ Bưu chính, mạng vận chuyển, Bưu cục, điểm đại lý, điểm Bưu điện văn hoá xã + Quản lý dịch vụ tài Bưu chính: Tiết kiệm, chuyển tiền + Quản lý PHBC toàn tỉnh kể báo kinh doanh báo cơng ích + Chủ trì nghiên cứu, triển khai đề tài ứng dụng công nghệ thông tin phục vụ sản xuất +Kiểm tra, giám sát toàn lĩnh vực viễn thông, công nghệ thông tin bưu điện tỉnh * Phòng Kế hoạch Kinh doanh: + Quản lý, điều hành, khai thác, sử dụng mạng tin học hệ thống thơng tin bưu phục vụ cho công tác quản lý, đạo, điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh Bưu điện tỉnh + Thực việc quản lý giá cước, tiếp thị, nghiên cứu thị trường, chăm sóc khách hàng thuộc lĩnh vực viễn thông, công nghệ thông tin + Quản lý giá cước theo quy định Nhà nước nội đơn vị + Quản lý cơng tác tiếp thị, chăm sóc khách hàng : Xây dựng thương hiệu, chăm sóc khách hành lớn, khách hàng truyền thống, khách hàng tiềm , nghiên cứu thị trường, sách khuyến mại, giải khiếu nại SV: Trịnh Huyền Thương Lớp: K8 KTTHG Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Kinh tế & QTKD + Công tác kế hoạch: xây dựng, trình duyệt kế hoạch, giao kế hoạch cho đơn vị, tổ chức thực đôn đốc thực + Công tác đầu tư: Xây dựng kế hoạch đầu tư; tổ chức thực hiệu trình đầu tư; khảo sát, lập dự án, thiết kế, đấu thầu, thi cơng, giám sát, tốn, báo cáo công tác sửa chữa, đầu tư + Chủ trì mua sắm vật tư; xây dựng kế hoạch vật tư, lựa chọn nhà cung cấp, hợp đồng, mua sắm, tiếp nhận vật tư * Phòng Kế tốn Thống kê Tài ( KT- TK -TC): + Tổ chức cơng tác KTTKTC: mơ hình, nhân sự, tổ chức thực công tác TCKT theo qui định + Quản lý, kiểm tra giám sát hoạt động kinh tế, tài chính, XDCB phát sinh tồn Bưu điện tỉnh + Cung cấp số liệu KTTKTC cho phận liên quan, đạo điều hành toàn công tác KT- TK- TC + Tổ chức phân tích hoạt động kinh tế + Xây dựng quản lý kế hoạch tài đơn vị + Có trách nhiệm quản lý tồn vật tư, tiền vốn, cơng nợ xét duyệt tốn cho đơn vị toàn Bưu điện tỉnh + Chủ trì việc đối sốt, phân chia sản lượng, doanh thu với đơn vị ngành + Phối hợp với tổ chức Đảng, đoàn thể tham gia quản lý nguồn tài tổ chức Đảng, đồn thể *Tổ Tổng hợp: + Tổng hợp tình hình thực KH, chất lượng hàng tháng, kỳ + Xây dựng lịch cơng tác, chương trình nội dung làm việc lãnh đạo Bưu điện tỉnh + Xây dựng kế hoạch, tổ chức thực hiện, giám sát tổng kết công tác thi đua; + Công tác tra: Xây dựng kế hoạch phối hợp với phận để tổ chức thực hiện, báo cáo công tác tra + Công tác Y tế : Xây dựng kế hoạch chăm sóc, bảo vệ sức khởe CBCNV, lao động bảo vệ môi trường + Thường trực cơng tác Đảng, cơng đồn * Các Bưu cục Thành Phố: SV: Trịnh Huyền Thương 10 Lớp: K8 KTTHG