BTN VHDN Nhóm 2 Lớp CĐ K3 22 TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HCM KHOA QUẢN LÝ CÔNG NGHIỆP Tên môn học Quản trị đại cương Lớp CĐ K3 2022 Bài tập nhóm số 1 Thứ tự nhóm 02 Giáo viên giảng dạ.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HCM KHOA QUẢN LÝ CƠNG NGHIỆP Tên mơn học: Quản trị đại cương - Lớp CĐ K3-2022 Bài tập nhóm: số Thứ tự nhóm: 02 Giáo viên giảng dạy: ThS GVC Trần Minh Thư Họ tên MSHV nhóm: Võ Minh Khang 31722017 Hồ Đắc Tài 31722018 Nguyễn Văn Sang 31722021 Lâm Hoàng Nam 31722022 Tp HCM, ngày 20 tháng 10 năm 2022 BTN-VHDN-Nhóm 2-Lớp CĐ K3-22 LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, nhóm xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Trường Đại học Bách Khoa , đại học quốc gia thành phố Hồ Chí Minh tạo điều kiện để nhóm tham gia lớp học chuyển đổi năm 2022 Nhóm xin gửi lời cảm ơn chân thành đến giảng viên chínhThS Trần Minh Thư ln tận tình giảng dạy, truyền đạt kiến thức, kinh nghiệm quý báu Đối mặt với khó khăn học trực tuyến nhóm ln nhận đầy đủ thông tin truyền tải từ học quan tâm, theo dõi sát cô Đây chắn tảng quý giá, hành trang ln đồng hành với thành viên nhóm đường Quản trị kinh doanh phía trước Quản trị đại cương môn học vô thú vị, bổ ích có tính thực tế cao, cung cấp nhiều lượng kiến thức bản, gắn liền với nhu cầu thực tiễn Tuy nhiên, vốn kiến thức cịn nhiều hạn chế q trình tiếp thu cịn nhiều bỡ ngỡ Mặc dù nhóm cố gắng tìm hiều, nghiên cứu để hồn thành u cầu tập nhóm chắn khó tránh khỏi thiếu sót, mong nhận ý kiến đóng góp để tập nhóm hồn thiện Chân thành cảm ơn! BTN-VHDN-Nhóm 2-Lớp CĐ K3-22 MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY 1.1 GIỚI THIỆU CHUNG 1.1.1 Giới thiệu công ty .4 1.1.2 Ngành nghề kinh doanh 1.1.3 Sứ mệnh tầm nhìn 1.1.4 Slogan 1.1.5 Giá trị cốt lõi .6 1.2 LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN 1.3 CƠ CẤU TỔ CHỨC 1.4 CÁC SẢN PHẨM CHÍNH 1.5 CÁC GIẢI THƯỞNG 10 1.6 ĐỊA ĐIỂM VĂN PHÒNG TRỤ SỞ 11 CHƯƠNG 2: ĐẶC TÍNH VĂN HĨA 12 2.1 SỰ TỰ QUẢN CÁ NHÂN 12 2.2 MỨC ĐỘ TIÊU CHUẨN HÓA 13 2.3 SỰ HỖ TRỢ 14 2.4 SỰ ĐỒNG NHẤT HÓA VỚI TỔ CHỨC 16 2.5 THƯỞNG PHẠT 17 2.6 CHỊU ĐỰNG NHỮNG XUNG ĐỘT 18 2.7 CHẤP NHẬN NHỮNG MAY RỦI .18 CHƯƠNG 3: CÁC YẾU TỐ HÌNH THÀNH PHONG CÁCH VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP 20 3.1 HỆ THỐNG QUẢN LÝ TỔ CHỨC 20 3.2 CÁC PHONG TRÀO VÀ NGÀY KỈ NIỆM CÔNG TY .21 3.3 QUAN NIỆM KINH DOANH .23 3.4 QUY PHẠM HÀNH ĐỘNG THÁNG NGÀY 24 3.5 QUAN NIỆM CỦA NGƯỜI SÁNG LẬP 26 BTN-VHDN-Nhóm 2-Lớp CĐ K3-22 3.6 MƠI TRƯỜNG XÃ HỘI .28 CHƯƠNG - KẾT LUẬN 29 4.1 ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ TÍCH CỰC 29 4.2 THÀNH TỰU ĐẠT ĐƯỢC 30 4.3 MỘT SỐ VẤN ĐỀ TỒN TẠI VÀ NGUYÊN NHÂN 31 4.4 ĐỀ XUẤT KIẾN NGHỊ CÁC THAY ĐỔI CẦN THIẾT ĐỂ ĐẠT ĐƯỢC VĂN HĨA DOANG NGHIỆP MẠNH VÀ TÍCH CỰC TẠI VNPT 32 BTN-VHDN-Nhóm 2-Lớp CĐ K3-22 CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY 1.1 GIỚI THIỆU CHUNG 1.1.1 Giới thiệu cơng ty Tập đồn Bưu Viễn thơng Việt Nam (VNPT) Tập đồn hàng đầu Việt Nam lĩnh vực viễn thông-công nghệ thông tin Với truyền thống 75 năm xây dựng phát triển, “sinh cách mạng, lớn lên đất nước”, VNPT vừa nhà cung cấp dịch vụ đặt móng cho phát triển ngành Thông tin Truyền thông Việt Nam, vừa tập đồn có vai trị chủ đạo việc đưa Việt Nam trở thành mười quốc gia có tốc độ phát triển viễn thông-công nghệ thông tin nhanh tồn cầu Trong định hướng chiến lược mình, VNPT đặc biệt quan tâm đến vấn đề nâng cao chất lượng sản phẩm - dịch vụ, nâng cao lực cạnh tranh, quản trị thương hiệu khẳng định giá trị, sắc văn hóa doanh nghiệp bối cảnh cạnh tranh hội nhập quốc tế ngày sâu rộng 1.1.2 - Ngành nghề kinh doanh Dịch vụ sản phẩm viễn thông, công nghệ thông tin truyền thông đa phương tiện; - Khảo sát, tư vấn, thiết kế, lắp đặt, khai thác, bảo dưỡng, sửa chữa, cho th cơng trình viễn thơng, cơng nghệ thơng tin; - Nghiên cứu, phát triển, chế tạo, sản xuất thiết bị, sản phẩm viễn thông, công nghệ thông tin; - Thương mại, phân phối sản phẩm thiết bị viễn thông, công nghệ thông tin; - Dịch vụ quảng cáo, nghiên cứu thị trường, tổ chức hội nghị hội thảo, triển lãm liên quan đến lĩnh vực viễn thông, công nghệ thông tin; - Kinh doanh bất động sản, cho th văn phịng; BTN-VHDN-Nhóm 2-Lớp CĐ K3-22 - Dịch vụ tài lĩnh vực viễn thơng, cơng nghệ thông tin truyền thông đa phương tiện 1.1.3 Sứ mệnh tầm nhìn Với chiến lược phát triển kỷ nguyên mới, phù hợp với xu toàn cầu hóa phát triển khơng ngừng cách mạng công nghiệp 4.0, VNPT bước chuyển đổi từ nhà cung cấp dịch vụ viễn thông truyền thống sang nhà cung cấp dịch vụ số (DSP), trở thành Tập đoàn kinh tế động, trọng phát triển sản phẩm, dịch vụ, giải pháp Công nghệ thông tin - Viễn thông (ICT) sáng tạo, đột phá để tiếp tục kiến tạo nên giá trị đích thực cho sống, đóng góp vào phát triển vững mạnh kinh tế Việt Nam Sứ mệnh - Cung cấp cho khách hàng đối tác sản phẩm, dịch vụ Viễn thông – công nghệ thông tin - Truyền thông Dịch vụ số chất lượng, đột phá, sáng tạo - Trở thành trung tâm số (Digital Hub) khu vực châu Á - Tơn vinh đánh giá giá trị đích thực người lao động - Tiên phong hoạt động cộng đồng Tầm nhìn - Trở thành nhà cung cấp dịch vụ số hàng đầu Việt Nam vào năm 2025 - Trở thành Trung tâm số (Digital Hub) châu Á vào năm 2030 - Trở thành lựa chọn số khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ Công nghệ thông tin - Viễn thông thị trường 1.1.4 Slogan Slogan “VNPT - Cuộc sống đích thực” VNPT cam kết mang đến cho sống đa dạng phong phú, làm cho sống người trở nên ý nghĩa, nhân văn qua câu Slogan: “VNPT - Cuộc sống đích thực” Câu Slo5 BTN-VHDN-Nhóm 2-Lớp CĐ K3-22 gan thấm nhuần giá trị sống đích thực mà tồn nhân loại hướng tới: Cuộc sống nhiều niềm vui, say mê, nhiều tiện ích…Tiếp nối ý nghĩa dịng sơng cuộn chảy, VNPT ln cam kết cộng đồng, mang sống đích thực đến với người 1.1.5 Giá trị cốt lõi Sở hữu hạ tầng mạng lưới viễn thông đại, rộng khắp, kết nối trực tiếp với 240 quốc gia trung tâm kinh tế, tài khu vực toàn giới, với hệ thống gồm tuyến cáp quang đất liền, tuyến cáp quang biển đơn vị sở hữu mạng thông tin vệ tinh Việt Nam, VNPT đáp ứng u cầu cao an tồn thơng tin quốc gia nhu cầu dịch vụ đa dạng khách hàng 1.2 LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN Năm 2018 Thành lập Công ty VNPT-IT Năm 2017 VNPT đưa vào khai thác tuyến cáp biển băng thông rộng AAE1 Năm 2016 Khai trương 4G khởi động tái cấu trúc khối công nghệ công nghiệp Năm 2015 VNPT thành lập Tổng công ty, bước vào tái cấu trúc toàn diện 6/2014 VNPT triển khai tái cấu theo Đề án Thủ tướng Chính phủ phê duyệt 5/2012 VNPT phóng thành cơng vệ tinh viễn thông thứ Việt Nam 11/2011 VNPT trao giải thưởng quốc tế "Băng rộng thay đổi sống" 12/2009 VNPT phong tặng danh hiệu Anh hùng Lao động 10/2009 VNPT tiên phong triển khai 3G BTN-VHDN-Nhóm 2-Lớp CĐ K3-22 4/2009 Hoàn thiện Mạng truyền số liệu chuyên dùng phục vụ quan Đảng, quyền tồn quốc 4/2008 VNPT phóng thành cơng vệ tinh Việt Nam VINASAT-1 1/2008 VNPost thức vào hoạt động 3/2006 VNPT chuyển đổi sang hoạt động theo mơ hình Tập đồn 11/1997 VNPT thức hịa mạng Internet quốc tế 8/1995 VNPT đón nhận Hn chương Sao vàng 4/1995 Thành lập Tổng công ty Bưu Viễn thơng Việt Nam (VNPT) BTN-VHDN-Nhóm 2-Lớp CĐ K3-22 1.3 CƠ CẤU TỔ CHỨC Văn phịng tập đồn - Ban Tài - Chiến lược - Ban Kiểm soát nội - Ban Nhân lực - Ban Tuyên giáo - Truyền thông - Ban Phát triển thị trường - Ban Kế tốn - Tài - Ban Chất lượng - Ban Kế hoạch - Đầu tư - Ban Công nghệ - Ban Kiểm tra - Pháp chế - Thanh tra Các đơn vị thành viên VNPT sở hữu 100% vốn điều lệ BTN-VHDN-Nhóm 2-Lớp CĐ K3-22 - Tổng công ty dịch vụ viễn thông (VNPT-VinaPhone) - Tổng công ty hạ tầng mạng (VNPT-Net) - Tổng công ty truyền thông (VNPT-Media) - Công ty Công nghệ thông tin VNPT (VNPT-IT) - Công ty TNHH MTV Cáp quang (FOCAL) - Các Trường Trung học Bưu Viễn thơng Công nghệ thông tin (04 trường) Các Công ty liên doanh - Công ty Liên doanh Thiết bị Viễn thông (ANSV) - Công ty Liên doanh Hệ thống viễn thông (VINECO) - Công ty TNHH Hệ thống Viễn thông VNPT-Fujitsu (VFT) - Công ty TNHH Sản xuất Thiết bị Viễn thông (TELEQ) - Công ty Cổ phần Dịch vụ Số liệu Tồn cầu (GDS) - Cơng ty TNHH VKX - Công ty TNHH Dịch vụ Viễn thông 1.4 CÁC SẢN PHẨM CHÍNH Mạng Viễn thơng Quốc tế - Hướng cáp đất liền CSC kết nối từ Lạng Sơn Trung Quốc kết nối với nhà mạng China Telecom, China Unicom, CMI: - Tuyến cáp quang AAG: - Tuyến cáp quang SMW3: - Tuyến cáp quang biển APG - Tuyến cáp quang biển AAE-1 ... .21 3.3 QUAN NIỆM KINH DOANH .23 3.4 QUY PHẠM HÀNH ĐỘNG THÁNG NGÀY 24 3.5 QUAN NIỆM CỦA NGƯỜI SÁNG LẬP 26 BTN- VHDN- Nhóm 2- Lớp CĐ K3 -22 3.6 MÔI TRƯỜNG XÃ HỘI .28 ... Nam 11 /20 11 VNPT trao giải thưởng quốc tế "Băng rộng thay đổi sống" 12/ 2009 VNPT phong tặng danh hiệu Anh hùng Lao động 10 /20 09 VNPT tiên phong triển khai 3G BTN- VHDN- Nhóm 2- Lớp CĐ K3 -22 4 /20 09... năm 20 18 Forbes Việt Nam trao tặng - Đứng thứ Top 50 thương hiệu có giá trị Việt Nam 20 18 Brand Finance công bố với giá trị thương hiệu đạt 1.339 triệu USD 10 BTN- VHDN- Nhóm 2- Lớp CĐ K3 -22 - VNPT