BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING BÁO CÁO ĐỀ TÀI CÔNG TY CỔ PHẦN BỘT GIẶT LIX Nhóm sinh viên thực hiện Phan Ngân Hà MSSV 2021008432 Nguyễn Trần Như Quỳnh MSSV 2021. CÁO ĐỀ TÀI CÔNG TY CỔ PHẦN BỘT GIẶT LIX Nhóm sinh viên thực hiện Phan Ngân Hà MSSV 2021008432 Nguyễn Trần Như Quỳnh MSSV 2021.
BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING BÁO CÁO ĐỀ TÀI CÔNG TY CỔ PHẦN BỘT GIẶT LIX Nhóm sinh viên thực hiện: Phan Ngân Hà MSSV: 2021008432 Nguyễn Trần Như Quỳnh MSSV: 2021008537 Nguyễn Tâm Như MSSV: 2021008515 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING BÁO CÁO ĐỀ TÀI CÔNG TY CỔ PHẦN BỢT GIẶT LIX Nhóm sinh viên thực hiện: Phan Ngân Hà MSSV: 2021008432 Nguyễn Trần Như Quỳnh MSSV: 2021008537 Nguyễn Tâm Như MSSV: 2021008515 NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN TP Hồ Chí Minh, ngày… tháng… năm 2022 Giảng viên hướng dẫn (Ký và ghi rõ họ tên) i LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, em xin gửi cảm ơn đến ban giám hiệu Trường Đại Học Tài Chính Marketing tạo điều kiện sở vật chất trang bị thiết bị dạy và học, hệ thống thư viện đầy đủ, đa dạng nguồn tài liệu thuận lợi cho việc dạy và học, tạo điều kiện cho quá trình tìm hiểu, nghiên cứu thông tin Em xin gửi lời cảm ơn chân thành và tri ân sâu sắc đến đội ngũ giảng viên Trường Đại Học Tài Chính - Marketing tận tâm, tận tụy việc truyền tải kiến thức, tạo môi trường học tập động sáng tạo đầy tâm huyết Do giới hạn mặt kiến thức và khả lý luận thân cịn nhiều thiếu sót và hạn chế, kính mong dẫn và đóng góp thẳng thắn thầy cô để bài báo cáo “Phân tích công ty CP bột giặt Lix” ngày càng hoàn thiện Mong bài đọc cung cấp thêm kiến thức bổ ích cho các bạn đọc Em xin chân thành cảm ơn ii MỤC LỤC NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT, THUẬT NGỮ DANH MỤC HÌNH ẢNH DANH MỤC BẢNG BIỂU I GIỚI THIỆU VỀ DOANH NGHIỆP SẢN PHẨM I.1 Tổng quan: II TỔNG QUAN VÀ THỊ TRƯỜNG KINH DOANH SẢN PHẨM II.1 Môi trường vĩ mô II.1.1 Dân số: II.1.2 Kinh tế: II.1.3 Mơi trường trị: II.1.4 Văn hóa - Xã hội: II.1.5 Môi trường tự nhiên: II.1.6 Môi trường khoa học - kỹ thuật: II Môi trường vi mô: II.2.1 Nhà cung ứng: II.2.2 Trung gian Marketing: II.2.3 Đối thủ cạnh tranh: II.2.4 Khách hàng: 10 II.2.5 Công chúng: 10 II.3 Khu vực địa lí: 11 II.4 Đặc điểm xã hội học 11 II.5 Tâm lí: 12 II.6 Hành vi: 12 III ĐỊNH VỊ SẢN PHẨM TRÊN THỊ TRƯỜNG 13 IV PHÂN TÍCH CẤP ĐỘ SẢN PHẨM 14 V DANH MỤC DÒNG SẢN PHẨM VÀ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM DOANH NGHIỆP ĐANG THEO ĐUỔI: 15 V.1 Danh mục dòng sản phẩm 15 V.2 Chiến lược sản phẩm: 15 iii V.2.1 Kích thước tập hợp sản phẩm: 15 V.2.2 Nhãn hiệu: 16 V.2.3 Quyết định chất lượng: 17 V.2.4 Thiết kế bao bì: 17 VI GIAI ĐOẠN HIỆN TẠI CỦA SẢN PHẨM TRONG CHU KÌ SỚNG: 21 VI.1 Chiến lược tổng thể: 21 VII MÔ HÌNH 5M: 23 TÀI LIỆU THAM KHẢO 27 iv DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT, THUẬT NGỮ CP = Cổ phần GDP = Thu nhập bình quân đầu người R&D = Research & Development Horecal = Hotel, restaurant, catering Ma trận SWOT = phân tích các khía cạnh Strengths (điểm mạnh), Weaknesses (điểm yếu), Opportunities (cơ hội), Threats (nguy cơ) từ mà đưa mơ hình kinh doanh phù hợp với doanh nghiệp KOLs = Key Opinion Leaders (người dẫn dắt tư tưởng) DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1: Cơng ty cổ phần bột giặt Lix Hình 2: Logo sản phẩm bột giặt Lix 16 Hình 3: Các dịng bao bì sản phẩm LIXCO 18 Hình 4: Bột giặt Lix hương chanh 18 Hình 5: Bột giặt Lix nước hoa 20 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1: Danh mục dòng sản phẩm 15 Bảng 2: Báo cáo sơ lược tài chính Công ty CP bột giặt Lix năm 2019 22 Bảng 3: Ma trận SWOT 23 I GIỚI THIỆU VỀ DOANH NGHIỆP SẢN PHẨM I.1 Tổng quan: Sau gần 50 năm không ngừng cải tiến và phát triển, Công ty CP bột giặt Lix coi là cơng ty tiên phong, đầu ngành sản xuất chất tẩy rửa nước Tiền thân là Cơng ty Kỹ nghệ hóa phẩm Hn Hn, công ty tư nhân thiết kế theo công nghệ Italy Thành lập và bắt đầu hoạt động từ ngày 1/1/1972 thành phố Thủ Đức, thành phố Hồ Chí Minh Chủ nhà máy hiến cho Nhà nước và sáp nhập vào Nhà máy bột giặt Viso Trong quá trình hoạt động và phát triển, nhà máy nhiều lần đổi tên với sáp nhập và chia tách, thành lập thêm chi nhánh nhiều tỉnh thành Sự kiện cổ phần hóa năm 2003 chính thức lấy tên thành Công ty CP bột giặt Lix (Lixco), kiện đánh dấu mốc quan trọng công ty với vốn điều lệ 36 tỷ đờng và cịn tiếp tục tăng cao năm sau này Đến năm 2005, Công ty thu mua nhà máy đối tác chiến lược cơng ty liên doanh Unilever Việt Nam có cơng suất 30.000 tấn/năm Hà Nội và nhận gia công cho Unilever năm 2019 Giai đoạn sau, Công ty mở rộng thêm chi nhánh Bình Dương, Quảng Ninh Lix sản xuất nhãn hàng riêng cho Mega Market, Big C, Coop Mart, Vinmart, Lotte, …Bên cạnh đó, Lix phát triển mạng lưới phân phối từ các kênh bán hàng truyền thông và phát triển thêm mạng lưới bán hàng Horeca, trực tiếp đến các hệ thống khách sạn, nhà hàng, quán ăn, …mạng lưới phân phối với 100 phân phối cấp một, khoảng 35.000 điểm bán lẻ Đặc biệt, bối cảnh đại dịch Covid cuối năm 2019, Lix cho đời nhãn hiệu On1, sản phẩm gel rửa tay khơ On1 bắt gặp khắp các kệ bán hàng nơi Tiếp nối thành cơng năm 2020, cơng ty tiếp tục cho mắt dòng sản phẩm mỹ phẩm cao cấp Iron & Stone Công ty đầu tư phát triển mạnh mẽ mang lại nguồn lợi nhuận và thịnh vượng cho chính doanh nghiệp, đối tác, tạo công ăn việc làm cho hàng triệu người dân và đáp ứng nhu cầu khắt khe người tiêu dùng khó tính Nhà máy đầu vào hoạt động sản xuất, dây chuyền, tự động sản xuất đóng gói nhằm tối đa hóa hiệu sản xuất Lix là nhà tiên phong đầu sản xuất tiết kiệm Đồng thời, Lix trọng đến việc bảo vệ môi trường, đầu tư sản xuất công nghệ đại, giảm thiểu chất thải và tác động hiệu ứng nhà kính lên môi trường Một vấn đề lớn đặt là đối tác trực diện với các công ty đa quốc gia Mục tiêu công ty CP bột giặt Lix là tăng trưởng, phát triển bền vững và lâu dài Công ty xác định chiến lược song song bên cạnh việc hợp tác với các đối tác cơng ty cịn bước ổn định sản phẩm và đại lý bán buôn, bán lẻ và có tâm lý mua hàng để dự trữ và ít để trình trạng hết rời mua Vì Lix cho nhiều chủng loại sản phẩm với nhiều mùi hương, lượng khác để đáp ứng nhu cầu, sở thích người tiêu dùng III ĐỊNH VỊ SẢN PHẨM TRÊN THỊ TRƯỜNG Lix đưa tầm nhìn: “ trở thành cơng ty hàng đầu lĩnh vực sản xuất và kinh doanh các sản phẩm chăm sóc gia đình Việt Nam chiến lược phát triển bền vững, sở xây dựng hệ thống phân phối vững chắc, tiên phong đầu tư đổi công nghệ ” với sứ mệnh: “ cung cấp sản phẩm chất lượng cao với giá thành hợp lý cho người tiêu dùng, mang lại giá trị gia tăng cao cho khách hàng, cổ đông, nhân viên và cộng đồng ” Công ty xác định rõ cho khách hàng mục tiêu là phân khúc khách hàng với thu nhập thấp và tập trung chủ yếu vùng nông thôn, Lix cung cấp cho người tiêu dùng sản phẩm tốt, đa công dụng, phù hợp với các loại nước phèn, nước nhiễm mặn,… khơng dừng lại đó, với cơng nghệ tiến triển, Lix sản xuất các sản phẩm cách khép kín, nghiêm ngặt và tối đa tự động đến 85% hoạt động sản xuất Tìm hiểu và đáp ứng nhu cầu khách hàng Lix ngày càng đa dạng hoá các dòng sản phẩm với các chủng loại, dòng sản phầm khác Chất lượng giặt tẩy tốt, hương thơm dễ chịu, thân thiện với môi trường là ba tiêu chuẩn chung mà sản phẩm bột giặt đáp ứng Ngoài ra, Lix cịn hợp đờng gia cơng cho Unilever, các doanh nghiệp nước ngoài Úc, Hàn Quốc, Nhật Bản,… hoạt động gia công hay hoạt động xuất sản phẩm nước ngoài cho thấy chất lượng sản phẩm bột giặt Lix tốt Sản phẩm cung cấp có chất lượng tốt giá bán lại có phần thấp so với các đối thủ thị trường nhiều Lix cải tiến có đa dạng kích thước sản phẩm, mang lại nhiều lựa chọn cho khách hàng Thời điểm tại, Lix chiến thị phần khoảng 4.8% ngành hàng Laundry Detergents - Laundry care Báo cáo Brand Footprint năm 2020 cử Kantar WorldPanel, bột giặt Lix xếp vị trí 4/10 thương hiệu chọn nhiều nông thôn và là 5/10 thương hiệu chọn nhiều thành phố 13 IV PHÂN TÍCH CẤP ĐỢ SẢN PHẨM Với sứ mệnh chăm sóc gia đình Việt suốt gần 50 năm qua, bột giặt Lix đồng hành và nhiều khách hàng tin tưởng, lựa chọn Trải qua nhiều năm nghiên cứu, Lix cải tiến, nâng cao và đa dạng sản phẩm nhằm đáp ứng nhu cầu nhiều đối tượng khách hàng Qua bột giặt Lix chiếm tình cảm người tiêu dùng và có chỗ đứng định thị trường Để nghiên cứu hành vi người tiêu dùng, cần hiểu rõ sản phẩm thông qua cấp độ sản phẩm: • Giá trị cốt lõi: Sử dụng bột giặt Lix khả hoà tan nhanh và sức mạnh vượt trội đánh bật các vết bẩn chất liệu vải, khử mùi ẩm mốc • Sản phẩm cụ thể: Thương hiệu: Lix Bao bì: Bao bì Lix đóng gói đẹp với màu sắc đa dạng, rực rỡ, bắt mắt và thuận tiện cho người dùng Lix cài tiến các bao bì từ 260gram đến 9kg nhằm giúo cho người tiêu dùng tiện lợi việc lựa chọn sản phẩm Bên cạnh đó, Lix cịn có chùng loại sản phẩm phong phú với thiết kế bao bì đa dạng dạng bịch, dạng chai,… Chất lượng: chất lượng sản phẩm đánh giá cao, nhờ vào nguồn nguyên vật liệu chất lượng tốt; quy trình sản xuất và kiểm tra chất lượng sản phẩm nghiêm ngặt chuẩn đầu vào, đầu • Sản phẩm bổ trợ: Khi kinh tế, công nghệ phát triển, khách hàng quan tâm nhiều đến dịch vụ, tiện nghi sản phẩm Các doanh nghiệp thị trường cạnh tranh với mạnh mẽ lượng cung bắt đầu nhiều cầu Đánh giá thị phần, Lix triển khai các dịch vụ hỗ trợ sản phẩm giảm giá, khuyến mãi, tư vấn, miễn phí vận chuyển,… Cộng hưởng cho nhận diện thương hiệu lớn khiến cho người tiêu dùng trở thành khách thành trung thành Lix 14 V DANH MỤC DÒNG SẢN PHẨM VÀ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM DOANH NGHIỆP ĐANG THEO ĐUỔI: V.1 Danh mục dòng sản phẩm Bảng 1: Danh mục dòng sản phẩm Chiều dài Chiều rộng Bột giặt Lix Nước rửa chén Nước Nước lau sàn giặt Lix Lix Nước làm mềm vải Lixsoft -Bột giặt Lix đậm đặc -Bột giặt Lix Extra -Bột giặt Lix chống lem màu -Bột giắt Yes - Nước rửa chén Lix siêu đậm đặc - Nước rửa chén Lix siêu - Nước lau sàn Lix đuổi trùng - Nước lau sàn Lix có hương - Nước - Nước làm tấy mềm Javel vải Lixsoft - Nước giặt Lix đậm đặc - Nước giặt Lix Aloe Vera - Nước giặt Lix Matic Nước tẩy Javel Lix Nước tẩy Toilet Lix Nước lau kính Lix - Nước - Nước tẩu lau kính Toilet Lix Lix Chiều rộng danh mục sản phẩm Lix: (Bột giặt Lix, Nước rửa chén Lix, Nước lau sàn Lix, Nước giặt Lix, Nước làm mềm vải Lixsoft, Nước tẩy Javel Lix, Nước tẩy toilet Lix, Nước lau kính Lix) Chiều dài (tổng số chủng loại): 15 Chiều sâu tập hợp sản phẩm bột giặt Lix: Đối với bột giặt Lix Extra gồm loại (Lix Extra, Lix Extra Chanh, Lix Extra Hương nước hoa) V.2 Chiến lược sản phẩm: V.2.1 Kích thước tập hợp sản phẩm: Chiều rộng tập hợp sản phẩm: Bột giặt Lix có dịng chính là Lix đậm đặc, Lix Extra và Lix chống lem màu Mỗi dòng phục vụ cho nhu cầu khác nhau: 15 • Làm trắng sáng quần áo, đánh bay các vết bẩn cứng đầu; • Tiết kiệm ngân sách và thích hợp với loại nước; • Chống lem màu • Tập hợp sản phẩm bột giặt Lix không quá đa d đáp ứng nhu cầu khắt khe người tiêu dùng Chiều sâu tập hợp sản phẩm: Đối với dòng sản phẩm bột giặt Lix Extra gồm loại: Lix Extra, Lix Extra Chanh Lix Extra Hương nước hoa Lix Đậm đặc có loại: Lix Đậm đặc, Lix Đậm đặc Hương nước hoa, Lix Đậm đặc Máy giặt cửa Chỉ có loại cho dịng sản phẩm cuối là Lix Đậm đặc Chống lem màu V.2.2 Nhãn hiệu: Nhãn hiệu sản phẩm là yếu tố quan trọng chiến lược sản phẩm Cùng với các yếu tố marketing gắn liền với sản phẩm, nhãn hiệu tạo uy tín cho sản phẩm, xây dựng ấn tượng tốt sản phẩm nhận thức người tiêu dùng, giúp học có thêm niềm tin vào sản phẩm cơng ty Nhãn hiệu sản phẩm bao gờm: • Tên gọi: bột giặt Lix • Dấu hiệu: Hình 2: Logo sản phẩm bột giặt Lix Tại thị trường nước, Lix bảo hộ thành công quyền nhãn hiệu phương diện pháp lí Khi tiến hành xuất sản phẩm tới 20 nước giới, các sản phẩm xuất phần lớn là nhãn hàng riêng các nhà phân phối, ngoại trừ thị trường Campuchia 16 Lixco đặt tên nhãn hiệu theo hình thức đặt tên dịng sản phẩm công ty sản xuất Với đặc trưng dễ đọc, dễ nhận dạng nhãn hiệu (Lix), tên sản phẩm giúp khách hàng dễ dàng liên tưởng đến các đặc tính sản phẩm(Bột giặt Lix đậm đặc, Bột giặt Lix Extra hương hoa), nhãn hiệu thể hàm ý chất lượng sản phẩm Mỗi sản phẩm có cái tên riêng biệt: Bột giặt Lix đậm đặc, Bột giặt Lix Extra, Bột giặt Lix chống lem màu, Bột giặt Lix Yes Tạo nên đa dạng cho danh mục sản phẩm công ty đồng thời tạo nên khác biệt và để lại dấu ấn khách hàng V.2.3 Quyết định chất lượng: Lixco sản xuất sản phẩm bột giặt từ các nguyên liệu chất lượng và công nghệ khoa học tiên tiến, thân thiện với môi trường Các sản phẩm có chất lượng vượt trội đáp ứng nhu cầu đa dạng khách hàng Với công thức giúp tẩy vết bẩn mạnh gấp hai lần và công thức enzym sinh học đánh bật vết bẩn cứng đầu mà không ảnh hưởng đến sức khỏe người sử dụng, giúp quần áo trắng sáng và bền màu giặt Đặc biệt với công nghệ hạt lưu hương giúp quần áo có hương thơm dịu nhẹ và giữ mùi lâu hơn, phơi nhà Lixco cịn kết hợp cơng nghệ tinh chế nước hoa từ Pháp giúp bột giặt hòa tan nước nhanh và thấm sâu vào quần áo, loại bỏ các mùi khó chịu khói bụi, bụi bẩn, mờ hơi, và giúp khử ẩm mốc Ngoài ra, công ty phát triển thêm dòng sản phẩm bột giặt dùng cho máy giặt Đây là dòng sản phẩm cao cấp sản xuất theo công nghệ Nhật Bản, chất lượng cao, tẩy các loại vết bẩn mà không làm bay màu vải sợi và giúp người tiêu dùng tiết kiệm Bên cạnh đó,, Lix cịn sử dụng cơng nghệ đặc biệt thích hợp với nhiều nguồn nước khác kể nước phèn, nước nhiễm mặn… đảm bảo an toàn tối đa cho quần áo V.2.4 Thiết kế bao bì: Bao bì Lix đóng gói đẹp, màu sắc kết hợp hài hịa, rực rỡ, bắt mắt Bao bì với kiểu dáng đơn giản, khơng cầu kì, các sản phẩm Lix tạo nên khác biệt nhãn hiệu so với các đối thủ đồng thời tạo thiện cảm với người tiêu dùng từ cái nhìn Về kích cỡ, Lix cải tiến các bao bì từ 260 gram đến 9kg để thỏa mãn nhu cầu người tiêu dùng Bên cạnh đó, Lix cịn có nhiều chủng loại sản phẩm với thiết kế bao bì đa dạng dạng bịch, dạng chai, có tay cầm và khơng có tay cầm… nhằm giúp cho người tiêu dùng tiện lợi việc lựa chọn sản phẩm 17 Hình 3: Các dịng bao bì sản phẩm LIXCO Cơng ty phát triển thêm dịng sản phẩm cao cấp máy giặt mang thương hiệu Lix Compact để phục vụ phân khúc là hộ gia đình sử dụng máy giặt chuyển dịch mạnh mẽ từ bột giặt sang nước giặt nay, với là số lượng máy giặt tăng lên nhanh chóng, phần lớn các hộ gia đình có thu nhập từ trung bình thấp trở lên có máy giặt Đây là sản phẩm có chất lượng cao, sản xuất theo công nghệ Nhật Bản, có khả tẩy các loại vết bẩn mà giữ màu vải sợi Lix bổ sung thêm vào dịng sản phẩm có như: Lix Extra hương chanh dịng sản phẩm Lix Extra có Nhắc đến hương chanh chắn bạn liên tưởng đến thơm mát mùa hè, các sản phẩm bột giặt Lix bổ sung tinh chất này để mang đến cho bạn và gia đình cảm giác mát mẻ, sảng khoái mặc đờ và lưu giữ hương thơm Hình 4: Bột giặt Lix hương chanh 18 Bất kì sản phẩm nào có chu kì sống và giai đoạn khác chu kì sống sản phẩm có đặc điểm khác Vì thế, doanh nghiệp cần vận dụng vòng đời sản phẩm cách hợp lý nhằm tối ưu lợi nhuận cho doanh nghiệp Vòng đời sản phẩm thông thường bao gồm các giai đoạn: Giới thiệu, phát triển, chín muồi suy thoái Giai đoạn giới thiệu: Ở giai đoạn này, ít người tiêu dùng biết đến có mặt sản phẩm, công việc chính doanh nghiệp là quảng bá sản phẩm đến khách hàng, Chiến lược giá xâm nhập thị trường (định giá thành thấp tung sản phẩm, sau tăng dần theo thời gian) Lix áp dụng chiến dịch giảm giá, mở rộng các điểm phân phối thị trường, nỗ lực bán hàng hay chương trình khuyến mãi… nhằm thúc đẩy khách hàng tăng số lượng mua sản phẩm cách thu hút ý khách hàng đối thủ ngành hàng này, Triển khai kênh phân phối chọn lọc Lix tập trung quảng cáo đại trà các phương tiện truyền thông (TV, radio, báo chí, Internet, ) quảng cáo qua hoạt động bán hàng cá nhân, sử dụng các công cụ sales promotion phát mẫu dùng thử, viết bài PR, Giai đoạn phát triển: Ở năm 90 kỷ trước, thị trường bột giặt, Lix trở thành cái tên ý Ở giai đoạn này, sản phẩm ngày càng nhiều khách hàng mục tiêu biết đến, có giảm lại chi phí khách hàng dẫn đến lợi nhuận có tăng trưởng Lix cịn nâng cao chất lượng sản phẩm, tung thêm các dòng sản phẩm bổ sung thêm các tinh chất cho sản phẩm và cải tiến kiểu dáng Ngoài ra, Lix bắt đầu xâm nhập phân khúc thị trường mở rộng phạm vi và hệ thống phân phối, kênh phân phối mới, Đồng thời giảm bớt chi phí quảng cáo cần thiết, sử dụng các kênh giao tiếp nhằm tạo mối quan hệ thân thiết với khách hàng Giai đoạn chín muồi (bão hịa): Ở giai đoạn này mức tăng doanh thu và lợi nhuận bột giặt Lix bắt đầu giảm dần Vì Lix đa dạng hóa sản phẩm, giảm phụ thuộc và số dòng sản phẩm định, cải tiến đặc tính và chất lượng sản phẩm, sử dụng hệ thống phân phối tạo dựng các giai đoạn trước, Lix đặt mục tiêu tăng trưởng doanh thu ổn định qua năm, với mục tiêu doanh số đạt mức 2.700 tỷ đồng vào năm 2020 Nắm bắt xu hướng người tiêu dùng sử dụng máy giặt ngày càng phổ biến thị hiếu người tiêu dùng và thấy mức tăng trưởng bột giặt không bước giặt nên chuyển sang tập trung 19 phát triển chất tẩy rửa dạng lỏng thay cho bột giặt truyền thống Công ty tập trung vào mảng chất tẩy rửa dạng lỏng, doanh thu từ mảng này chiếm 59% tăng 17% so với năm trước Lix tập trung đầu tư nhiều cho R&D, đầu tư từ công đoạn thiết kế kiểu dáng sản phẩm, ý màu sắc nhãn hiệu, đặc trưng mùi hương sản phẩm Công ty đẩy mạnh xuất khẩu, kênh phân phối Horeca (phân khúc thị trường khách sạn, nhà hàng, khu nghỉ dưỡng, quán cà phê cao cấp) và bán hàng trực tuyến Giai đoạn suy thoái: là giai đoạn cuối chu kỳ sống Ở giai đoạn này, sản lượng tiêu thụ và lợi nhuận các sản phẩm giảm dần Sự suy giảm doanh số tùy thuộc nhiều yếu tố khác mà diễn với tốc độ nhanh hay chậm khơng cịn khả sinh lời trước Nguyên nhân là thay đổi thị hiếu, công nghệ tạo các sản phẩm cạnh tranh thay Hiện tại, các sản phẩm Lix cần tìm cách cắt giảm chi phí, tận thu sản phẩm và loại bỏ các sản phẩm kinh doanh khơng có lãi để tập trung cho sản phẩm đạt hiệu kinh doanh cao Bên cạnh đó, các hoạt động quảng cáo giảm xuống mức cần thiết để giữ chân khách hàng, đồng thời loại bỏ kênh phân phối khơng hiệu Hình 5: Bột giặt Lix nước hoa 20 VI GIAI ĐOẠN HIỆN TẠI CỦA SẢN PHẨM TRONG CHU KÌ SỚNG: Hiện tại, bột giặt Lix giai đoạn bão hòa chu kì sống Ở giai đoạn này, mức tăng doanh số sản phẩm chậm dần lại, lợi nhuận bắt đầu giảm thị trường cạnh tranh hàng tiêu dùng đặc biệt là bột giặt ngày càng gay gắt Bột giặt là mặt hàng thiết yếu, sử dụng phổ biến các gia đình, là loại hàng hóa có mức tăng trưởng ổn định với đa hạng nhãn hàng Vì các đối thủ cạnh tranh khơng ngừng nâng cao, cải tiền chất lượng và đa dạng hóa sản phẩm VI.1 Chiến lược tổng thể: Để bảo vệ vị trí nhẫn hiệu, Lix đổi , cải tiến chất lượng và bao bì, thay đổi số yếu tố, đặc tính sản phẩm để phù hợp với người tiêu dùng Lix thực các chương trình giảm giá, khuyến mãi, tăng thêm dịch vụ để thu hút khách hàng, tìm thị trường cho sản phẩm Ngoài kiểm tra thị trường thâm nhập đối thủ Sản phẩm: Lix đa dạng hóa nhãn hiệu, mẫu mã, đổi các thuộc tính sản phẩm để thu hút thêm khách hàng Tiến hành các nghiên cứu để tạo sản phẩm hoàn toàn không gây kịch ứng An toàn cho da tay mang lại an toàn cho người tiêu dùng Bên cạnh khả tẩy rửa, Lix cho các dòng sản phẩm kết có khả lưu hương, làm mềm vải nhờ kết hợp các dưỡng chất tinh dầu thơm mang lại thơm mát suốt ngày dài Đưa lên kệ hàng sản phẩm có tính ứng dụng cao Tiện lợi cho khách hàng sản phẩm bột giặt sử dụng cho giặt máy và giặt tay, ít tạo bọt, hòa tan nhanh nhằm tiết kiệm thời gian cơng sức chị em phụ nữ Lix cịn mắt loại bột giặt chống lêm màu chủ động bảo vệ màu sắc sợ vải giúp quần áo mới, hạn chế lem màu và loại bột giặt Yes hương nước hoa sử dụng với nhiều loại nước kể nước nhiễm mặt hay nước phèn… Định giá: Giá cạnh tranh với đối thủ Cơng ty có chiến lược phù hợp, không làm vị trí lịng khách hàng khó tính đờng thời giành giật lại thị phần vốn có Vì vậy, cơng ty định giá mức trung bình, phù hợp với túi tiền người tiêu dùng Phân phối: Lix thực phân phối sản phẩm theo: Kênh MT: Cho tới thời điểm Lix tham gia tất các hệ thống lớn như: Lotte, MM Mega Market Co.opMart, Aeon, Emart, Simply Mart, Lan Chi Mart, Big C, Bách hóa Xanh, Vinmart… với mục tiêu mở rông thị trường cung cấp cho nhu cầu người tiêu dùng cách nhanh chóng và kịp thời 21 Kênh GT: Gần 50 năm hoạt động và phát triển Lix có 168 nhà phân phối với 70.000 điểm bán hàng khắp các tỉnh thành Độ phủ sóng rộng lớn và bao quát, đưa sản phẩm tới gần với khách hàng Kênh Horeca: Mục tiêu phát triển thêm hệ thống bán hàng trực tiếp các nhà hàng, khách sạn, quán ăn… nỗ lực phục vụ tốt cho khách hàng, Lix ngày càng cố gắng không ngừng nghỉ để phát triển và hoàn thiện mạng lười phân phối Kênh xuất khẩu: Bên cạnh mục tiêu phát triển thị trường nước, Lix nỗ lực để chinh phục thi trường xuất Và mang lại thành công lớn cho doanh nghiệp với 20 thị trường xuất chính: Philippines, Togo, Cambodia, Triều Tiên, Brunei, Mơng Cổ Truyền thơng: Các hình thức quảng cáo mà cơng ty sử dụng là: Chương trình quản cáo truyền hình, báo, tạp trí và các phương tiện truyền thông khác: pano, áp phích, qua catalog, bao bì, truyền miệng, Lixco tổ chức chương trình “Cùng Lix mang Xuân về” nhằm giúp đỡ người có hoàn cảnh khó khăn có điều kiện đón Tết vùi tươi, đầm ấm Ngoài phối hợp với Hội liên hiệp phụ nữ địa phương để tổ chức các buổi nói chuyện chuyên đề “An toàn cho phụ nữ và trẻ em” Xúc tiến bán hàng: Lix ngày càng tăng cường, khuyến khích người tiêu dùng sản phẩm khuyến mãi, trúng thưởng, giảm giá, tặng kèm, Bảng 2: Báo cáo sơ lược tài Cơng ty CP bột giặt Lix năm 2019 Stt Khoản mục 2019 Tổng nguồn vốn 555.195.915.048 Tổng nợ phải trả 55.000.000.000 Vốn lưu động Doanh thu 165.921.544.456 2.555.735.8546.370 22 VII MÔ HÌNH 5M: Bảng 3: Ma trận SWOT Điểm mạnh Điểm yếu -Gần 50 năm hình thành và phát triển Lix là -Thị phần ổn định khó để cơng ty hàng đầu sản xuất vượt qua các ông lớn từ tập đoàn đa quốc các sản phẩm bột giặt đồng hàng và chăm gia như: OMO, Ariel sóc gia đình Việt -Ở phía Bắc, thị trường tiêu thụ chưa thực -Giá thành thấp nên phần khúc có phát triển tốt thể mua Hệ thống phân phối rộng -Chưa tập trung đẩy mạnh quảng cáo khắp và ngoài nước -Trong năm qua, tăng trưởng gây -Sản phẩm có chỗ đứng thị trường; đa -áp lực lên hệ thống quản lý và nhân dạng bao bì, mẫu mã, tính năng, công ty -Sản phẩm thân thiện với môi trường, bảo vệ -Nhiều sản phẩm tung thị trường da tay và sức khỏe khách hàng chưa đạt phát triển mang đợi Cơ hội Thách thức -Nhu cầu người dân và xã hội ngành hàng -Cạnh tranh từ các doanh nghiệp lớn tiêu dùng ngày càng cao, thị trường có tiềm ngành đặc biệt là các doanh nghiệp đa phát triển ổn định quốc gia -Tác dụng đại dịch Covid - 19 khiến -Thị trường xuất chịu sức ép người tiêu dùng chi tiêu trở nên tiết kiệm cạnh tranh trực tiếp từ các doanh nghiệp hơn, người có xu hướng tìm kiếm các Trung Quốc sản phẩm có mức rẻ -Tình hình dịch bệnh diễn phức tạp và -Thị phần tập trung chủ yếu nông thôn chưa kiểm soát hoàn toàn gây ảnh chiếm 60% dân số nước và là đối hưởng đến toàn hoạt động soản xuất tượng nhạy cảm với giá kinh doanh, tạo rủi ro và gây áp lực lên giá và lạm phát 23 Từ bảng phân tích mơ hình SWOT, ta đưa hoạt động quảng cáo theo mơ hình 5M: Chiến dịnh “Lix - An tòa cùng em đến trường” Mission - Mục tiêu: Mục tiêu chiếm dịch “Lix - An toàn em đến trường” là giúp phụ huynh và học sinh hiểu rõ tầm quan trọng bột giặt tình hình dịch bệnh Covid nay, qua tăng nhu cầu bột giặt Tiếp theo, Lix giới thiệu sản phẩm bột giặt, tạo dựng hình ảnh tốt đẹp và thuyết phục người tiêu dùng đặc biệt là các bậc phụ huynh sản phẩm, từ xây dựng lịng tin khách hàng và có nhóm khách hàng trung thành cho doanh nghiệp Mặc dùng nước biết bột giặt Lix việc lặp lặp lại chương trình cáo VTV, VOV, giúp Lix nhắc nhở khách hàng có mặt Money - Ngân sách quản cáo: Công ty cần tính toàn ngân sách, chi phí quản cáo để đảm bảo quá trình tiền hành quảng cáo sn sẻ Giai đoạn trước năm 2018, quy mô công ty nhỏ, lợi nhuận cịn hạn chế, Lix khơng trọng vào quảng cáo Sau gần mười năm khuyến với cách thức mua sản phẩm tặng kèm thêm sản phẩm, đến năm 2018, Lux bặt đầu rót tỉ đồng ngân sách cho quảng cáo chưa có chiến dịch marketing riêng cho sản phẩm Tuy nhiên, đến năm 2019, công ty tự tin nâng ngân sách quảng cáo lên 15 tỉ đồng Năm 2020, Lix tăng ngân sách quảng cáo lên khoảng 20-30 tỉ đồng Dự kiến năm ngân sách quảng cáo lên 35-40 tỉ đồng để hợp tác với các nghệ sĩ, KOLs, chi trả chi phí thực các phóng sự, chi phí nghiên cứu thị trường (thăm dị, khảo sát), chuẩn bị “Hộp yêu thương”, các băng rôn, Message - Thông điệp: Chiến dịch “Lix - An toàn em đến trường” với mong muốn Lix đồng hành các em nhỏ chặng đường đến trường tới và góp quỹ hỗ trợ, giúp đỡ cho trẻ em mồ côi sau dịch Covid-19 Đại dịnh Covid gây ảnh hưởng nặng nề không các doanh nghiệp mà cản trở việc tiếp thu kiến thức học sinh khơng đến trường mà phải học online nhà Vào lúc giãn cách xã hội dỡ bỏ, chung ta đặc biệt là các bậc phụ huynh lo ngại virus SARS-CoV-2 gây bệnh viêm phổi cấp Covid-19 dễ dàng bám dính, tồn bề mặt thời gian dài Vi khuẩn có khả xâm nhập vào thể cịn sót lại quần áo không giặt kỹ càng thông qua bàn tay, da ta chạm vào mũi, miệng hay dụi mặt, mà bạn không 24 biết Để phòng, chống và ngăn ngừa lây lan virus, không cẩn phải giữ vệ sinh cá nhân, thường xuyên rửa tay mà việc tăng cường giặt giũ quần áo sau lần sử dụng là điều vô cần thiết Hiểu điều này, chiến dịch với thông điệp “An toàn em đến trường” Lix mong muốn bảo vệ, chăm sóc sức khỏe trẻ em Việt Thông điệp này giúp trẻ em nhận thức rõ Covid từ tự bảo vệ sức khỏe thân Bên cạnh cịn góp phần bảo vệ sức khỏe cộng đờng Media - Phương tiện quảng cáo: Triển khai các hoạt động quảng cáo: Hợp tác với các nghệ sĩ có gia đình và cái họ có nỗi lo đến trường tình hình dịch bênh Hồ Hoài Anh - Lưu Hương Giang, Quyền Linh, Ốc Thanh Vân, Tận dụng các fanpaga, mạng lười KOLs, Influencers hay các Youtuber Trinh Phạm, Giang ơi, nhằm hướng tới nhóm đối tượng mục tiêu là người phụ nữ có con, tạo các vlog, video lồng ghép thông điệp “An toàn em đến trường” để dễ dàng lan toàn thông tin Để tăng nhận diện thương hiệu, Lix làm các băng rôn các công trường giúp các bộc phụ huynh ít sử dụng mạng xã hội tiếp cận cách dễ dàng Bên cạnh đó, tổ chức hoạt động khác thực video phóng tin tức tình hình Covid hay phóng cảm nghĩ phụ huynh tham gia vào chương trình, qua góp phần lan tỏa thơng điệp ý nghĩa chương trình tới với người tiêu dung Tiếp đó, dịp tết 2022 tới, Lix dành tặng các em nhỏ “Hộp yêu thương” phiên đặc biệt trao gửi yêu thương bao gồm: Bao lì xì Lix, trang, gel rửa tay và sách hướng dẫn giặt giũ quần áo “Bí kíp giặt giũ thời kỳ đại dịch” Với phiên “Hộp yêu thương” tạo hứng thú cho các bạn nhỏ việc chăm sóc, bảo vệ sức khỏe Gây quỹ “Lix yêu thương” cho các trẻ em mồ côi Covid đến trường: Sau đại dịch Covid có 2500 trẻ em rơi vào cảnh mồ côi Với sứ mệnh “An toàn em đến trường”, Lix tổ chức thi chụp hình bột giặt Lix Mỗi bài đăng công khai các trang mạng xã hội với sản phẩm kèm theo hashtag #Lix, #Lixyeuthuong, #Antoancungemdentruong đóng góp số tiền 10.000 đờng/bài vào quỹ 25 Measurement - Đo lường hiệu quả quảng cáo: Lix cần phải thực đo lường và đánh giá hiệu và sau chiến dịch “Lix - An toàn em đến trường” Để đánh giá mức độ tiếp nhận các hoạt động quảng cáo công ty, mức độ hiểu biết, mức độ tiếp nhận thông điệp tuyên truyền “An toàn em đến trường” và thay đổi hành vi mua sắm các tác động quảng cáo Lix cần nghiên cứu thị trường sau chiến dịch, thực khảo sát hành vi người tiêu dùng, mở “Hịm thư phản hời” tiếp nhận đánh giá khách quan, góp ý từ phía khách hàng để có điều chỉnh phù hợp, kịp thời Đo lường hiệu quảng cáo nhằm định vị lại vị trí công ty thị trường, đồng thời rút kinh nghiệm cho chiến dịch tương lai 26 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Nguyễn Hoàng Tuấn, & Đặng Như Mai (2008) Giáo trình Ngun Lý Marketing TP Hờ Chí Minh: NXB Lao Động [2] Nguyễn Vy (2019) Báo cáo tài thường niên TP Hờ Chí Minh: Báo Dân trí, [3] Nhân Hồng (2010) Giáo trình Kinh tế học Đà Nẵng: NXB Đà Nẵng [4] Phan Tuấn Trung, & Châu Mạnh Hùng (2009) Giáo trình Nguyên Lý Marketing Trường Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh: NXB Đương thời [5] Philip Kotler (1908) Nguyên Lý Marketing New York: Pearson Peach 27 ...BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING BÁO CÁO ĐỀ TÀI CÔNG TY CỔ PHẦN BỘT GIẶT LIX Nhóm sinh viên thực hiện: Phan Ngân Hà MSSV: 2021008432 Nguyễn Trần Như Quỳnh MSSV: ... Toilet Lix Nước lau kính Lix - Nước - Nước tẩu lau kính Toilet Lix Lix Chiều rộng danh mục sản phẩm Lix: (Bột giặt Lix, Nước rửa chén Lix, Nước lau sàn Lix, Nước giặt Lix, Nước làm mềm vải Lixsoft,... thức lấy tên thành Công ty CP bột giặt Lix (Lixco), kiện đánh dấu mốc quan trọng công ty với vốn điều lệ 36 tỷ đờng và cịn tiếp tục tăng cao năm sau này Đến năm 2005, Công ty thu mua nhà