Các yếu tố ảnh hưởng tới mức độ ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết công việc tại doanh nghiệp

Số 02 (223) - 2022 TÀI CHÍNH DOANH NGHIỆP CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI MỨC ĐỘ ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG GIẢI QUYẾT CÔNG VIỆC TẠI DOANH NGHIỆP TS Trương Tuấn Linh - Nguyễn Thị Thanh Huyền - Trương Thị Việt Phương* Trong xu thế chung, ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) để hỗ trợ giải quyết công việc diễn ở mức độ cao và rất đa dạng mọi lĩnh vực, ngành nghề Qua phân tích nhân tố khám phá EFA và hồi quy tuyến tính đa biến sử dụng nhằm xác định sự ảnh hưởng của các yếu tố tới mức độ ứng dụng CNTT giải quyết công việc tại doanh nghiệp Kết quả cho thấy ba ́u tớ có ý nghĩa thống kê ảnh hướng tới biến phụ thuộc là điều kiện tiếp cận CNTT, tuổi tần suất sử dụng máy tính nhân viên Điều gợi ý cho việc công ty nên trang bị, nâng cấp thiết bị máy tính, máy in… cho nhân viên sử dụng, đồng thời tần suất sử dụng máy tính nhân viên cơng ty cũng nên được tăng lên • Từ khóa: CNTT, ứng dụng CNTT, EFA, CMCN 4.0, doanh nghiệp In the general trend, the information technology application for supporting problem solving is happening at a high level and diversity in all fields and industries.Through survey data, exploratory factors analysis (EFA) and multivariable linear regression were used to determine the influence of factors on IT application level in solving problem in enterprises The result show that three factors having statistically significant effects on the dependent variale are conditions of IT access, age and frequency of using computers of company employees This suggests that the company should equip and upgrade equiment such as computers, printers… for employees to use, upgrade the frequency of using their computers at the same time The research also shows that the age of employees increases, along with knowledge and practical experience increased in the application of IT in job performance However, some factors that have not been found in this study, this is the gap for further research • Keywords: IT, IT application, EFA,CMCN 4.0, enterprise Đặt vấn đề Cách mạng công nghiệp 4.0 diễn mạnh mẽ toàn thế giới và Việt Nam sự cải tiến và ứng dụng công nghệ tại nơi làm việc ở mức độ cao và đa dạng nhiều ngành nghề, lĩnh vực khác Cách mạng công nghiệp 4.0 cùng với xu hướng chuyển đổi số sẽ làm tăng cường khả linh hoạt sản xuất, cùng với khả tinh chỉnh hàng loạt, chất lượng tốt và Ngày nhận bài: 25/122021 Ngày gửi phản biện: 26/12/2021 Ngày nhận kết phản biện: 30/12/2021 Ngày chấp nhận đăng: 30/01/2022 suất cao Điều này sẽ cho phép các công ty có nhiều hội việc sản xuất các sản phẩm đặc trưng với thời gian đưa thị trường nhanh và chất lượng tốt Trong cách mạng công nghiệp 4.0 nói chung và định hướng chuyển đổi số nói riêng thì CNTT là thành phần quan trọng, không thể thiếu đối với hoạt động của cuộc sống nói chung cũng đối với hoạt động sản xuất, kinh doanh nói riêng Luật Công nghệ thông tin của Quốc hội Việt Nam năm 2016 đã đưa định nghĩa “Công nghệ thông tin là tập hợp các phương pháp khoa học, công nghệ và công cụ kỹ thuật hiện đại để sản xuất, truyền đưa, thu thập, xử lý, lưu trữ và trao đổi thông tin số” và “Ứng dụng công nghệ thông tin là việc sử dụng công nghệ thông tin vào các hoạt động thuộc lĩnh vực kinh tế - xã hội, đối ngoại, quốc phòng, an ninh và các hoạt động khác nhằm nâng cao suất, chất lượng, hiệu quả của các hoạt động này” Theo đó, có thể hiểu hệ thống CNTT bao gồm kỹ thuật phần cứng, phần mềm, liệu, mạng máy tính viễn thơng sử dụng để xử lý thông tin ứng dụng CNTT sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, việc sử dụng CNTT phục vụ hoạt động sản xuất, hoạt động kinh doanh, hoạt động quản lý doanh nghiệp Nghiên cứu của tác giả Hitt và Brynjolfsson,1997 đã chỉ các doanh nghiệp sử dụng rộng rãi CNTT có xu * Trường Đại học Công nghệ Thơng tin Truyền thơng - ĐHTN 68 Tạp chí nghiên cứu Tài kế toán Số 02 (223) - 2022 TÀI CHÍNH DOANH NGHIỆP hướng áp dụng hàng loạt các hoạt động thực tiễn bổ sung phân cấp quyền quyết định, tập trung vào khuyến khích, tạo động lực đồng thời sẽ phụ thuộc nhiều vào kỹ và chất lượng nguồn nhân lực Tại Ba Lan, các doanh nghiệp đã nhận thức rất rõ vai trò của CNTT đối với sự phát triển của doanh nghiệp việc tăng suất, tăng độ chính xác và tính linh hoạt của công ty Tuy nhiên để phân tích các yếu tố ảnh hưởng tới mức độ ứng dụng CNTT hoạt động sản xuất, kinh doanh thì chưa có nhiều Đặc điểm của người quản lý tư sử dụng CNTT, kiến thức CNTT và đặc điểm của tổ chức quy mô kinh doanh, cấu trúc tổ chức, văn hóa tổ chức và các yếu tố chung khác bên ngoài chính trị, kinh tế, xã hội, hạ tầng cũng được đề cập nghiên cứu về các nhân tố ảnh hưởng tới việc sử dụng CNTT tại các Hợp tác xã nông nghiệp ở Thái Lan Nhưng kết quả nghiên cứu chi tiết vẫn chưa được công bố, đánh giá cụ thể Trong nghiên cứu về các yếu tố ảnh hưởng tới việc sử dụng CNTT của giáo viên giáo dục có chỉ thái độ tích cực của bản thân việc ứng dụng CNTT có ý nghĩa quan trọng để nâng cao chất lượng giảng dạy Tại Việt Nam, qua tài liệu có được, chúng chưa tìm thấy nghiên cứu nào từ trước đến về việc tìm hiểu và phân tích các yếu tố ảnh hưởng tới mức độ ứng dụng CNTT người lao động để hỗ trợ giải quyết công việc Do vậy, nghiên cứu này là nghiên cứu đầu tiên ở Việt Nam với mục tiêu phân tích các yếu tố ảnh hưởng tới mức độ ứng dụng CNTT giải quyết công việc tại doanh nghiệp Phương pháp nghiên cứu Dữ liệu khảo sát phân tích qua bước Thứ nhất, thống kê mô tả tổng quát tiến hành để khái quát đặc điểm mẫu nghiên cứu Thứ hai, kiểm định Cronbach’s Alpha tiến hành nhằm kiểm tra mức độ tin cậy thang đo Thông qua đó, nghiên cứu giữ lại biến quan sát đáng tin cậy loại bỏ biến không phù hợp Kiểm định Cronbach’s alpha đảm bảo khiTest Scale > 0.6, hệ số tương quan biến tổng (Item-rest correlation) biến phải > 0.3, hệ số Alpha biến có giá trị phải nhỏ Test Scale Thứ ba, phân tích nhân tố khám phá EFA sử dụng để rút gọn biến quan sát thành tập hợp nhân tố có ý nghĩa Phân tích EFA cho biết số nhân tố gộp lại thực tế có phù hợp với lý thuyết hay khơng Phân tích nhân tố khám phá EFA sử dụng phương pháp phân tích yếu tố với phép xoay Promax điểm dừng Eigenvalue 1, thang đo đạt tổng phương sai trích ≥ 50% KMO > 0,5 Thứ tư, kiểm định hệ số tương quan Pearson thực nhằm kiểm tra mối liên hệ tuyến tính biến độc lập biến phụ thuộc trước đưa vào hồi quy Cuối cùng, phân tích hồi quy tuyến tính đa biến sử dụng nhằm xác định mức độ ảnh hưởng biến độc lập đến biến phụ thuộc, từ giúp kiểm định giả thuyết nghiên cứu Dựa nghiên cứu Australia, 2006; Isleem, 2003; Nghiem, 2013, tác giả đề xuất mơ hình yếu tố ảnh hưởng tới mức độ ứng dụng CNTT giải công việc cán bộ, nhân viên doanh nghiệp Hình Mơ hình yếu tố ảnh hưởng tới mức độ ứng dụng CNTT giải công việc Kỹ sử dụng máy tính Điều kiện tiếp cận CNTT Mức độ ứng dụng CNTT Đặc điểm cá nhân Giả thuyết đưa Kỹ sử dụng máy tính Điều kiện tiếp cận CNTT có ý nghĩa thống kê tác động tích cực (+) tới Mức độ ứng dụng CNTT cán nhân viên cơng ty q trình giải công việc Dữ liệu biến Địa điểm nghiên cứu được chọn là Công ty TNHH Công nghệ điện tử Peilan có trụ sở tại Thị xã Phổ Yên, tỉnh Thái Nguyên Đây là công ty chuyên nghiên cứu phát triển, sản xuất, tiêu thụ sản phẩm thơng tin điện tử, điện thoại, hình điện thoại linh kiện có liên quan Số liệu điều tra, khảo sát thực trực tiếp với tất 120 cán bộ, công nhân Công ty với bảng câu hỏi soạn sẵn Nội dung bảng hỏi tập trung vào bốn vấn đề gồm thơng tin cá nhân, mức độ ứng dụng CNTT giải cơng việc, kỹ sử dụng máy tính điều kiện để tiếp cận phương tiện công nghệ thông tin công ty Bảng hỏi sử dụng công cụ thang đo Likert với mức Kết khảo sát sử dụng để đánh giá kiểm định mô hình thang đo, mơ hình nghiên cứu, giả thuyết nghiên cứu Tạp chí nghiên cứu Tài kế toán 69 Số 02 (223) - 2022 TÀI CHÍNH DOANH NGHIỆP Kết thống kê mô tả Bảng cho thấy nữ giới chiếm đa số Công ty, độ tuổi bình qn 30, tất có trình độ học vấn từ trung cấp trở lên, 58% số người hỏi thường xuyên sử dụng máy tính với số năm sử dụng máy tính bình qn khoảng năm Đa phần người lao động có kỹ sử dụng thiết bị CNTT để soạn thảo văn bản, tiếp nhận xử lý văn bản, quản lý văn bản; điều kiện tiếp cận với trang thiết bị CNTT chưa cao Bảng Thống kê mơ tả biến sử dụng mơ hình Tên biến Mô tả biến Mức độ ứng dụng CNTT Soạn thảo văn (Như báo cáo, thông Apply1 báo, định,…) Tiếp nhận, xử lý chuyển giao văn Apply2 thiết bị CNTT Apply3 Quản lý, khai thác sử dụng tài liệu Trả lời Email đồng nghiệp, lãnh đạo, đối Apply4 tác,… Apply5 Tổ chức hội thảo, hội họp,… trực tuyến Kỹ sử dụng máy tính Xử lý cố đơn giản máy Skill1 tính Quản lý thư mục (folder), tập tin (file) Skill2 như: tạo mới, di chuyển, đổi tên,… Sử dụng Email: Đọc, gửi chức Skill3 khác Email Skill4 Tìm kiếm lấy thơng tin từ Internet Sử dụng phần mềm soạn thảo văn Skill5 (Như MS Word phần mềm tương tự) Sử dụng phần mềm bảng tính (Như MS Skill6 Excel phần mềm tương tự) Sử dụng phần mềm báo cáo trình chiếu Skill7 (Như MS PowerPoint tương tự) Phần mềm chuyên dụng hỗ trợ công việc phù hợp với chuyên môn cá nhân (Như phần mềm lưu trữ tài Skill8 liệu, phần mềm chấm cơng - tính lương, phần mềm quản lý nhân sự, phần mềm quản lý tài liệu - hồ sơ,…) Điều kiện về tiếp cận CNTT Con1 Máy tính cho cán bộ/nhân viên Con2 Kết nối với Internet quan Máy in, máy điện thoại bàn, máy Con3 photocopy,… dùng chung Máy ảnh, máy ghi âm, ghi hình dùng Con4 họp Con5 Phịng họp có máy trình chiếu GT GT Giá trị lớn nhỏ TB nhất 4.39 3.19 2.59 2.59 1.57 2.75 3.80 3.96 3.88 3.37 3.89 3.59 2.14 3.82 3.98 5 3.44 2.87 2.58 Tên biến Mô tả biến Phần mềm chuyên dụng cài đặt sẵn máy tính làm việc quan Đặc điểm cá nhân Sex Giới tính: Nam=1, Nữ= Age Tuổi trung bình (năm) Group Dân tộc: Kinh =1, Khác=0 Trình độ học vấn: Tốt nghiệp phổ Edu thơng=12, Trung cấp= 13, Cao đẳng=14, Đại học =15, Sau đại học =16 Tần suất sử dụng máy tính: Sử dụng Usedcom thường xuyên=1, sử dụng=0 Con6 GT GT Giá trị lớn nhỏ TB nhất 2.76 0.26 30.69 0.96 20 45 13.50 13 15 0.58 Nguồn: Số liệu tính tốn tác giả Kết nghiên cứu thảo luận 4.1 Kiểm định thang đo a Với biến phụ thuộc Đối với biến phụ thuộc mức độ ứng dụng cơng nghệ thơng tin (Apply) cógiá trị Cronbach’s Alpha tổng 0.66, tất nhân tố có hệ số tương quan lớn 0.3 hệ số Cronbach’s Alpha nhỏ 0.66 Hệ số kiểm định KMO = 0.71 thoả mãn điều kiện 0.5 < KMO < 1, cho thấy phân tích yếu tốt khám phá thích hợp cho liệu thực tế Giá trị p-value = 0.000 < 0.05 (mức ý nghĩa) nên yếu tố có tương quan ảnh hưởng đến mức độ ứng dụng công nghệ thông tin cán bộ, người lao động cơng ty, điều cho thấy liệu nghiên cứu phù hợp để thực EFA Với phương pháp trích nhân tố Principal Component, phép quay Varimax, trích biến với tất 05 yếu tố quan sát với phương sai trích 43.94%, giá trị Eigenvalue 2.19 (>1), hệ số tải nhân tố biến quan sát lớn 0.5 thang đo đạt yêu cầu Biến phụ thuộc giá trị trung bình 05 yếu tố đưa b Với biến độc lập Kết kiểm định lần thứ cho kết hệ số Cronbach’s Alpha tổng 0.86, nhiên có 06 nhân tố có hệ số tương quan nhỏ 0.3 hệ số alpha lớn 0.86 Skill 2, Skill 7, Skill 8, Con 1, Con 2, Con Kết kiểm định lần thứ hai cho kết hệ số Cronbach’s Alpha tổng 0.84 tất nhân tố có hệ số tương quan lớn 0.3 hệ số Cronbach’s Alphađều nhỏ 0.84 Với phương pháp trích nhân tố Principal Component, phép quay Varimax,kết 02 70 Tạp chí nghiên cứu Tài kế toán Số 02 (223) - 2022 TÀI CHÍNH DOANH NGHIEÄP biến với tất 08 yếu tố quan sát với phương sai 80.92%, giá trị Eigenvalue 2.43 (>1), hệ số tải nhân tố biến quan sát lớn 0.5 thang đo đạt yêu cầu Điều giải thích 02 biến trích giải thích 80.92% mức độ ứng dụng cơng nghệ thông tin cán bộ, người lao động công ty lại 19.08% yếu tố khác chưa xem xét đến Hệ số kiểm định KMO = 0.62 thoả mãn điều kiện 0.5 < KMO < 1, cho thấy phân tích yếu tố khám phá thích hợp cho liệu thực tế Giá trị p-value = 0.000 < 0.05 (mức ý nghĩa) điều cho thấy liệu nghiên cứu phù hợp để thực EFA Căn vào kết phân tích trên, biến độc lập tổ hợp lại thành 02 biến, cụ thể biến Kỹ ứng dụng CNTT (Skill) gồm Skill1, Skill5, Skill6 biến Điều kiện tiếp cận CNTT (Condition) gồm Skill3, Skill4, Con 3, Con 4, Con Giá trị biến độc lập giá trị trung bình yếu tố thành phần sau phân tích phương pháp EFA 4.2 Kiểm định hệ số hồi quy Phân tích hồi quy tiến hành để xem xét mối quan hệ biến độc lập với biến phụ thuộc (Apply) Trong nghiên cứu này, mơ hình hồi quy tuyến tính đa biến xác định sau: Apply = b0 + b1Condition + b2Skill + b3Sex + β4Age + β5Edu + β6Usedcom Trên sở tính giá trị biến Apply, Condition Skill phương pháp tính điểm nhân tố (Factor Scrore), tiến hành hổi quy biến, kết thể Bảng Bảng Kết mơ hình hồi quy Hệ số Sai số chuẩn Kiểm định t VIF 0.241*** 0.079 3.07 1.50 Skill -0.107 0.087 -1.22 1.65 Sex -0.176 0.113 -1.55 1.10 Age 0.022** 0.010 2.15 1.87 Group -0.397 0.253 -1.67 1.05 Edu -0.116 0.773 -1.50 1.89 Usedcom 0.255* 0.152 1.68 2.46 Hằng số 3.63*** 0.974 3.73 Biến độc lập Condition F = 2.97*** Hệ số R2 = 0.181 Hệ số R2 hiệu chỉnh = 0.12 Ghi chú: *** Mức ý nghĩa 1%, ** Mức ý nghĩa 5%, * Mức ý nghĩa 10% Nguồn: Số liệu tính tốn tác giả Bảng cho thấy giá trị R2 = 0.181, nghĩa 18,1% Mức độ ứng dụng CNTT để giải công việc cán bộ, nhân viên công ty TNHH Công nghệ điện tử Peilan bị ảnh hưởng yếu tố điều kiện sở vật chất, kỹ sử dụng máy tính đặc điểm cá nhân người Điều cho thấy số yếu tố khác chưa đưa vào mơ hình khoảng trống để nghiên cứu sau này tiếp tục hoàn thiện, bổ sung Bảng cho thấy hệ số phóng đại phương sai (VIF) nhỏ 10 Như biến độc lập khơng có tương quan với Khơng có tượng đa cộng tuyến biến độc lập Với mức ý nghĩa Sig < 0.01, kết luận mơ hình đưa phù hợp với liệu thực tế Hay nói cách khác, biến độc lập có tương quan tuyến tính với biến phụ thuộc với mức độ tin cậy 99% Kết bảng có 03 biến có ý nghĩa mức 10%, 5%, 1% chiều với biến phụ thuộc Đúng với giả thuyết nghiên cứu, hệ số biến Điều kiện tiếp cận CNTT (Condition) có tác động tích cực đến mức độ ứng dụng CNTT cán bộ, nhân viên công ty mức ý nghĩa thống kê 1% Điều có nghĩa sở vật chất máy tính, máy in, internet… cơng ty trang bị đầy đủ làm tăng mức độ, khả sử dụng trang thiết bị công nghệ Hệ số biến Tuổi cán bộ, nhân viên (Age) có ảnh hưởng chiều với biến phụ thuộc mức ý nghĩa 5% Điều cho thấy, cơng ty người có tuổi có khả ứng dụng CNTT nhiều so với cán bộ, nhân viên trẻ Những người nhiều tuổi cơng ty có mức độ sử dụng, ứng dụng công nghệ thông tin để giải quyết công việcnhiều họ có nhiều trải nghiệm, kinh nghiệm việc sử dụng trang thiết bị CNTT Bảng cũng cho thấy yếu tố Tần suất sử dụng máy tính (Usedcom) có ảnh hưởng cùng chiều với Mức độ ứng dụng công nghệ thông tin của cán bộ, nhân viên công ty ở mức ý nghĩa 1% Kết quả này chỉ rằng nếu cán bộ, nhân viên công ty nếu được tăng cường sử dụng máy tính thì khả ứng dụng công nghệ thông tin để giải quyết công việc của họ cũng sẽ tăng Điều này là dễ hiểu vì càng tiếp cận thường xuyên với máy tính thì thông tin, kiến thức cũng kỹ về công nghệ của người sử dụng ngày càng tăng Trái với giả thuyết nghiên cứu, hệ số biến Kỹ ứng dụng CNTT (Skill) không có ý nghĩa chứng tỏ rằng biến này có tác động rất ít tới Mức đợ ứng dụng cơng nghệ Tạp chí nghiên cứu Tài kế toán 71 Số 02 (223) - 2022 TÀI CHÍNH DOANH NGHIỆP thơng tin của cán bộ, nhân viên công ty Điều này có thể được giải thích là bởi phần lớn cán bộ nhân viên của công ty là công nhân lao động chân tay, lắp ráp linh kiện, thiết bị điện tử nên không đòi hỏi kỹ ứng dụng CNTT cao Kết luận Sử dụng số liệu điều tra từ 120 cán bộ, nhân viên công ty TNHH Công nghệ điện tử Peilan, nghiên cứu phân tích nhân tố ảnh hưởng tới mức độ ứng dụng công nghệ thông tin phục vụ cho việc giải công việc công ty Kiểm định Cronbach’s Alpha tiến hành nhằm kiểm tra mức độ tin cậy thang đo Tiếp theo phân tích nhân tố khám phá EFA sử dụng để rút gọn biến quan sát thành tập hợp nhân tố có ý nghĩa gồm biến phụ thuộc từ tập hợp từ năm nhân tố hai biến độc lập từ tám yếu tố Cuối phân tích hồi quy tuyến tính đa biến sử dụng nhằm xác định mức độ ảnh hưởng 07 biến độc lập đến biến phụ thuộc Kết hồi quy ba biến có ý nghĩa thống kê chiều với biến phụ thuộc Điều kiện tiếp cận CNTT, Tuổi Tần suất sử dụng máy tính cán nhân viên cơng ty Trong biến Kỹ ứng dụng CNTT khơng có ý nghĩa thống kê tới mức độ ứng dụng CNTT cán nhân viên công ty Điều kiện tiếp cận CNTT cơng ty có mức độ ảnh hưởng tích cực tới mức độ ứng dụng CNTT, tức điều kiện sở vật chất tốt, đại cán nhân viên cơng ty có nhiều điều kiện để tiếp cận, sử dụng nâng cao lực ứng dụng CNTT giải cơng việc Điều có nghĩa cơng ty nên trang bị, nâng cấp trang thiết bị máy tính, máy in, máy photocopy, máy chiếu, internet… cho cán nhân viên sử dụng Một yếu tố khác có tác động tích cực mức độ ứng dụng CNTT giải công việc tuổi cán nhân viên công ty Khi độ tuổi tăng, cán nhân viên cơng ty có mức độ ứng dụng CNTT tốt Điều phù hợp tuổi tăng kèm với kiến thức, kinh nghiệm thực tiễn tăng theo Ngoài ra, Tần suất sử dụng máy tính cán nhân viên cơng ty có tác động tích cực Tần suất sử dụng máy tính tăng mức độ ứng dụng CNTT để giải công việc tăng theo Do công ty nên tạo điều kiện cho cán nhân viên tiếp cận nhiều với máy tính Bên cạnh đó, cán nhân viên nên thường xuyên tận dụng hội để tăng cường tần suất sử dụng máy tính cơng ty nơi khác có máy tính Điều mang lại giá trị, phục vụ tốt cho công ty q trình thực cơng việc chung Nghiên cứu nghiên cứu đầu tiên, phân tích yếu tố ảnh hưởng tới mức độ ứng dụng CNTT giải công việc người lao động công ty Việt Nam Các yếu tố chọn lọc đưa vào tham khảo, kiểm nghiệm trước tiến hành khảo sát Tuy nhiên, nghiên cứu nên chưa thể đảm bảo đầy đủ yếu tố, kể đến hiệu công việc, động lực làm việc hay thu nhập bình qn người lao động cơng ty… Do vậy, chúng xem xét sử dụng nghiên cứu Tài liệu tham khảo: M Kwong, “Industrial Revolution 4.0 in Vietnam: implications for labor market,” 2018 [Online] Available: https://www.ilo.org/wcmsp5/groups/public/ -asia/ -robangkok/ -ilo-hanoi/documents/publication/wcms_630855 pdf R Ulewicz and F Nový, “Fatigue Resistance and Influence of Cutting Technology on the Mechanical Properties of Modern Steels Used in the Automotive Industry,” Procedia Engineering, vol 192, no December, pp 899-904, 2017, doi: 10.1016/j.proeng.2017.06.155 R Stasiak-Betlejewska, L Parv, and W Gliń, “The Influence of Industry 4.0 on the Enterprise Competitiveness,” Multidisciplinary Aspects of Production Engineering, vol 1, no 1, pp 641-648, 2018, doi: 10.2478/mape-2018-0081 The National Assembly of Viet Nam, “Law on Information Technology.” Ha Noi, 2006 L T T Ngan, “The role of Information Technology Application in Business Management,” in The 9th Confernce on Information Technology and Its Application, 2019, pp 334341 Lorin M Hitt and Erick Brynjolfsson, “Information Technology and Internal Firm Organization: An Exploratory Analysis,” Journal of Management Information System, vol 14, no 2, pp 81-101, 1997 O Chieochan, D Lindley, and T Dunn, “Factors Affecting the Use of Information Technology in Thai Agricultural Cooperatives: A Work in Progress,” The Electronic Journal of Information System Developing Countries., vol 2, no 1, pp 1-15, 2000, doi: 10.1002/j.1681-4835.2000.tb00008.x C Player-Koro, “Factors Influencing Teachers’ Use of ICT in Education,” Educcation Inquiry, vol 3, no 1, pp 93-108, 2012, doi: 10.3402/edui.v3i1.22015 N Van Nghiem, “Evaluation Factors Affecting the Level of Information Technology Application of Teachers in Teaching Natural Courses at High School Class,” National University, 2013 D o E a T W Australia, “Teacher ICT skills.” Australia: Department of Education and Training Western Australia, 2006 M I Isleem, “Relationships of selected factors and the level of computer use for instructional purposes by technology education teachers in ohio public schools: a statewide survey,” Ohio State University, 2003 72 Tạp chí nghiên cứu Tài kế toán ... xuất mơ hình yếu tố ảnh hưởng tới mức độ ứng dụng CNTT giải công việc cán bộ, nhân viên doanh nghiệp Hình Mơ hình yếu tố ảnh hưởng tới mức độ ứng dụng CNTT giải công việc Kỹ sử dụng máy tính... Sử dụng số liệu điều tra từ 120 cán bộ, nhân viên công ty TNHH Công nghệ điện tử Peilan, nghiên cứu phân tích nhân tố ảnh hưởng tới mức độ ứng dụng công nghệ thông tin phục vụ cho việc giải công. .. nhân viên sử dụng Một yếu tố khác có tác động tích cực mức độ ứng dụng CNTT giải công việc tuổi cán nhân viên công ty Khi độ tuổi tăng, cán nhân viên cơng ty có mức độ ứng dụng CNTT tốt Điều phù