biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh ở doanh nghiệp thương mại

Tài liệu tham khảo kinh tế thương mại biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh ở doanh nghiệp thương mại

Đề cơng sơ bộ

Chơng i : những vấn đề cơ bản về hiệu quả kinh doanh

chơng ii : thực trạng hiệu quả kinh doanh ở công ty cổ phần vận tải và dịch vụ PETROLIMEX

chơng iii : một số giải pháp và kiến nghị góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty cổ phần vận tải và dịch vụ PETROLIMEX

lời nói đầu

Hành tinh chúng ta đã bớc sang một thiên niên kỷ mới , một thiên niên kỷ mà tất cả các quốc gia đề đặt mục tiêu xây dựng và phát triển một nền kinh tế vững mạnh , ổn định lên hàng đầu trong chiến lợc phát triển của đất nớc mình.

Trong quá trình chuyển đổi sang nền kinh tế thị trờng , quyền tự chủ của các doanh nghiệp đợc mở rộng và có nhiều điều kiện thuận lợi trong hoạt động sản xuất kinh doanh Mục tiêu cơ bản của doanh nghiệp là lợi nhuận trong kinh doanh và chiến thắng trong cạnh tranh Song để đạt đợc mục tiêu trên không phải là đơn giản bởi sự cạnh tranh trên thị trờng ngày càng ngay ngắt Một số doanh nghiệp không kịp thời thích ứng với cơ chế mới đã bị loại bỏ khỏi nguồng máy hoạt động của thị trờng , ngợc lại có nhiều doanh nghiệp nhanh chóng kịp thời hoà nhập vào xu thế mới , sản xuất kinh doanh ban đầu đi vào ổn định và phát triển , hoạt động có hiệu quả từ khâu sản xuất đến khâu tiêu thụ

Trong số các doanh nghiệp thành đạt trong kinh doanh phải kể đến công ty cổ phần vận tải và dịch vụ PETROLIMEX Qua 2 năm hoạt động dới hình thức công ty cổ phần , cùng với sự chuyển mình của đất nớc bớc sang nền kinh tế thị trờng , công ty là đơn vị kinh doanh với nhiệm vụ chính là cung ứng xăng dầu , vận tải và sửa chữa xây lắp các công trình xăng dầu Do vậy việc tiêu thụ đợc sản phẩm là điều kiện sống còn , là cơ sở để công ty tồn tại và phát triển.

Từ những kiến thức đã học tại khoa quản trị kinh doanh , Trờng Cao Đẳng Kinh Tế - Kỹ Thuật Thơng Mại và đợc sự giúp đỡ tận tình của cô CAO MAI LAN giáo viên khoa quản trị kinh doanh , tập thể cán bộ và nhân viên phòng kinh doanh công ty cổ phần vận tải và dịch vụ PETROLIMEX em đã thực hiện

đề tài báo cáo thực tập tốt nghiệp : Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh ở doanh nghiệp thơng mại

Em xin chân thành cảm ơn tập thể cán bộ công nhân viên công ty cổ phần vận tải và dịch vụ PETROLIMEX và các thầy cô giáo đã nhiệt tình giúp đỡ em hoàn thành báo cáo tốt nghiệp này

chơng i : những vấn đề cơ bản về hiệu quả kinh doanh

i quan niệm về hiệu quả kinh doanh 1 Khái niệm :

Hiệu quả kinh doanh là một phạm trù kinh tế , nó xuất phát và tồn tại từ xã hội chiếm hữu nô lệ đến xã hội chủ nghĩa , nó phản ánh mức độ sử dụng của nguồn lực các yếu tố cần thiết của doanh nghiệp để tham gia vào hoạt động kinh doanh theo mục đích nhất định Trong cơ chế thị trờng , với sự tồn tại của nhiều thành phần kinh tế và mở rộng qua hệ quốc tế với nớc ngoài đòi hởi hoatj động kinh doanh của doanh nghiệp phải đạt hiệu quả cao , lấy thu bù chi và có lãi Vì vậy , hiệu quả kinh doanh không chỉ là thớc đo trình độ tổ chức quản lý kinh doanh mà còn là vấn đề sống còn của doanh nghiệp

Hiệu quả sản xuất kinh doanh , vừa là một phạm trù cụ thể , vừa là một phạm trù trìu tợng , nếu là phạm trù cụ thể thì trong công tác quản lý phải định lợng thành các chỉ tiêu con số đã tính toán , so sánh Nếu phạm trù là trừu tợng phải đ-ợc định tính thành mức độ quan trọng hoặc vai trò của nó trong lĩnh vực sản xuất kinh doanh

Qua các quan niệm trên có thể thấy , mặc dù cha có sự thống nhất trong quan niệm về hiệu quả kinh doanh Nhng ở những quan niệm khác nhau đó lại có sự thống nhất cho rằng , phạm trù hiệu quả kinh doanh phản ánh mặt chất lợng của hoạt động kinh doanh , phản ánh trình độ lợi dụng các nguồn nhân lực để đạt đợc mục tiêu cuối cùng , mục tiêu tối đa hoá lợi nhuận

Hiệu quả sản xuất kinh doanh là phạm trù kinh tế biểu hiện tập trung của sự phát triển kinh tế theo chiều sâu , phản ánh trình độ khai thác sử dụng các nguồn lực trong trong quá trình tái sản xuất nhằm thực hiện mục tiêu kinh doanh Nó là thớc đo ngày càng trở nên quan trọng của sự tăng trởng kinh tế và là chỗ dựa

cơ bản để đánh giá việc thực hiện mục tiêu kinh tế của doanh nghiệp trong thời kỳ

2 Bản chất của hiệu quả kinh doanh :

Bản chất của hiệu quả sản xuất kinh doanh là nâng cao năng suất lao động xã hội Đây là hai mặt có mối quan hệ mật thiết của vấn đề hiệu quả kinh tế Chính việc khan hiếm nguòn lực và việc sử dụng chúng có tính cạnh tranh nhằm thoả mãn nhu cầu ngày càng cao của xã hội , đặt ra yêu cầu phải khai thác , tận dụng triệt để và tiết kiệm các nguồn lực Để đạt đợc mục tiêu kinh doanh các doanh nghiệp buộc phải chú trọng các điều kiện nội tại , phát huy năng lực , hiệu năng của các yếu tố sản xuất và tiết kiệm mọi chi phí Vì vậy , yêu cầu của việc nâng cao hiệu quả kinh doanh là phải đạt kết quả tối đa với chi phí tối thiểu , hay chính xác hơn là kết quả tối đa với chi phí nhất định hoặc ngợc lại đạt kết quả nhất định với kết quả tối thiểu Chi phí ở đây đợc hiểu theo nghĩa rộng là chi phí tạo ra nguồn lực và chi phí sử dụng nguồn lực đồng thời phải bao gồm cả chi phí cơ hội Trong điều kiện xã hội nớc ta hiệu quả kinh doanh đợc đánh giá trên hai tiêu thức , tiêu thức hiệu quả về mặt kinh tế và tiêu thức về mặt xã hội Các doanh nghiệp t nhân , công ty cổ phần , công ty TNHH , tiêu thức hiệu quả xã hội đợc đề cao

Tóm lại , hiệu quả mà các doanh nghiệp đạt đợc nó phải làm thoả mãn cả hai đó là doanh nghiệp và nhà nớc , hiệu quả là thớc đo trình độ quản lý của cán bộ lãnh đạo , là chỉ tiêu đánh giá trình độ sử dụng các yếu tố đầu vào Từ đây , ta thấy những yếu tố tác động lên hiệu quả không ít cho nên đánh giá hiệu quả để đề ra phơng hớng , biện pháp cụ thể cho doanh nghiệp nhằm nâng cao hiệu quả ngày càng cao

3 Vai trò của hiệu quả kinh doanh :

Hiệu quả kinh doanh là chỉ tiêu quyết định sự thành bại của doanh nghiệp Trong quá trình sản xuất kinh doanh muốn có lợi nhuận cao thì phải phụ thuộc rất nhiều vào hoạt động tiêu thụ sản phẩm Đặc điểm lớn nhất của sản phẩm ở mỗi doanh nghiệp là nó đợc sản xuất ra và đem đi bán nhằm thực hiện các mục tiêu hiệu quả đã đợc định trớc là :

* Không ngừng nâng cao hiệu quả kinh doanh là điều kiện để quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp trong nền kinh tế nhiều thành phần Bởi ở đây

tất cả các doanh nghiệp , các tổ chức kinh tế đều bình đẳng cạnh tranh với nhau rất gay gắt Nếu hiệu quả kinh doanh càng cao thì doanh nghiệp càng có khả năng mở rộng vốn kinh doanh , đầu t kỹ thuật , mua sắm trang thiết bị cho mình

Nói tóm lại : Mục tiêu phấn đấu của mỗi cá nhân , mỗi đơn vị và toàn xã hội là nâng cao năng suất , chất lợng và hiệu quả Trong đó hiệu quả là biểu hiện tập

trung , bởi lẽ hiệu quả chỉ đạt đợc trên cơ sở nâng cao năng suất lao động và chất lợng công việc

3 Nội dung của hiệu quả kinh doanh :

Tính toán , xác định hiệu quả hoạt động kinh doanh chính là việc so sánh giữa chi phí và kết quả Chi phí và kết quả có quan hệ biện chứng lẫn nhau , chúng phụ thuộc vào nhau , tách rời ra thì hiệu quả kinh doanh không tồn tại , vì thế nếu khong có chi phí thì sẽ không có kết quả nh thế có nghĩa là hiệu quả kinh tế sẽ không tính đợc Hiệu quả kinh tế mà ta mong muốn đó phải là một số thực một số

dơng chứ không phải số âm Điều này đòi hỏi chi phí bỏ ra phải nhỏ hơn kết quả thu đợc thì hoạt động kinh doanh mới có hiệu quả

ii các nhân tố ảnh hởng đến hiệu quả kinh doanh 1 Nhân tố khách quan :

Đây là những nhân tố bên gnoài doanh nghiệp , nó ảnh hởng không nhỏ và tác động gián tiếp đến tình hình tiêu thụ sản phẩm của đơn vị :

a Môi trờng kinh tế :

Có ảnh hởng to lớn đến các doanh nghiệp , thông thờng các doanh nghiệp phải dự báo đợc mức độ ảnh hởng của môi trờng đối với doanh nghiệp của mình Môi trờng kinh tế bao gồm : lãi suất ngân hàng , lạm phát trong giai đoạn của chu kỳ kinh tế , dân số , cán cân thanh toán , chính sách tiền tệ , tỷ lệ thất nghiệp ……Vìcác yếu tố này tơng đối rộng nên doanh nghiệp cần chọn lọc để nhận biết các tác động cụ thể nào sẽ ảnh hởng trực tiếp đến doanh nghiệp Việc đánh giá chính xác các yếu tố trên có ý nghĩa rất to lớn đối với doanh nghiệp trong quá trình lập dự án cũng nh tiến hành sản xuất kinh doanh hiện tại

b Đờng lối chính sách của đảng :

Đây là nhân tố tác động ở tầm vĩ mô có ảnh hởng ngày càng lớn đến hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp

Sự biến động của môi trờng này hầu hết ảnh hởng đến chi phí kinh doanh của doanh nghiệp và những thay đổi của nó có thể giúp doanh nghiệp đi lên trong kinh doanh cũng nh làm cho doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn hơn

VD : Chính sách thuế và chính sách nhập khẩu thay đổi sẽ làm ảnh hởng mạnh đến hoạt động sản xuất và tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp trong nớc Chính sách thuế u đãi sẽ tạo điều kiện cho doanh nghiệp kinh doanh thuận lợi hơn và ng-ợc lại Khi chính sách xuất nhập khẩu thay đổi nh việc tăng thuế nhập khẩu hay việc hạn chế nhập khẩu sẽ tạo cho doanh nghiệp trog nớc có lợi thế hơn trong cạnh tranh trên thị trờng

c Môi trờng văn hoá xã hội :

Tất cả các doanh nghiệp cần có sự phân tích các yếu tố văn hoá xã hội ở những thị trờng của doanh nghiệp hoạt động có thể tận dụng đợc các cơ hội

VD : Các tập quán tiêu dùng , trình độ văn hoá , thị hiếu khách hàng , mức sống của ngời tiêu dùng là yếu tố quan trọng để doanh nghiệp mình kinh doanh sản xuất mặt hàng nào và tổ chức quá trình kinh doanh ra sao Khi thu nhập của dân chúng tăng lên , ngời tiêu dùng có xu hớng tiêu dùng nhiều hơn và chú trọng đến những mặt hàng có chất lợng cao hơn Thị hiếu thay đổi làm cho những sản phẩm không phù hợp , tiêu thụ khó khăn hơn , đồng thời những sản phẩm phù hợp sẽ tiêu thụ nhanh hơn

Bên cạnh đó còn có các yếu tố khác nh : dân số , tôn giáo , cũng ảnh hởng đến ngời tiêu dùng , do đó ảnh hởng đến quá trình nâng cao hiệu quả kinh doanh

d Môi trờng công nghệ :

Ngày nay các doanh nghiệp phải luôn cảnh giác với công nghệ mới , vì nó có thể làm cho sản phẩm của họ bị lạc hậu một cách trực tiếp và gián tiếp Sự phát minh của công nghệ mới là điều rất quan trọng đối với các doanh nghiệp , đặc biệt là các doanh nghiệp sản xuất Nhân tố này có tác động rất lớn đến năng suất lao

động Nó làm cho năng suất lao động đợc tăng lên , chi phí đợc tiết kiệm chất ợng sản phẩm sẽ tốt hơn do vậy sẽ ảnh hởng đến giá thành và giá bán của sản phẩm Điều này ảnh hởng trực tiếp đến tình hình tiêu thụ sản phẩm

l-Từ sự nhận biết đó , doanh nghiệp phải xác định đợc ngành hàng kinh doanh xu ớng tiêu dùng của tơng lai , từ đó xác định chiến lợc tiêu thụ sản phẩm phù hợp để nâng cao hiệu quả kinh doanh

h-e Các đối thủ cạnh tranh :

Đối thủ cạnh tranh nhiều hay ít trên thị trờng sẽ ảnh hởng trực tiếp đến việc tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp Trong trờng hợp đối thủ cạnh tranh có nhiều điều kiện thuận lợi sẽ gây không ít khó khăn cho việc tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp Hiện nay có rất nhiều hình thức cạnh tranh nh : giá cả , chất lợng , mẫu mã , dịch vụ …… Trên thị trờng tiêu thụ sản phẩm , giá cả bị ảnh hởng rất lớn bởi sản phẩm cùng loại hay sản phẩm thay thế của các đối thủ cạnh tranh

Chính vì vậy , muốn giành đợc thắng lợi trong cạnh tranh doanh nghiệp cần phải biết đặc điểm của các sản phẩm cùng loại hoặc thay thế của đối thủ cạnh tranh Từ đó nghiên cứu đa ra những sản phẩm có u thế hơn , phù hợp hơn với thị hiếu ngời tiêu dùng

*f Nhân tố về tính thời vụ của sản xuất kinh doanh :

Mục tiêu của hoạt động sản xuất kinh doanh là phục vụ thoả mãn nhu cầu của khách hàng với lợi nhuận lón nhất mà bản thân nhu cầu của khách hàng trên…thị trờng chịu ảnh hởng tơng đối lớn về tính thời vụ tới hoạt động kinh doanh cũng mang tính thời vụ Vì vậy kết quả kinh doanh có hiệu quả hay không là do doanh nghiệp có nắm bắt đợc tính thời vụ và có phơng án kinh doanh thích hợp hay không

*g Chính sách về tài chính tiền tệ của nhà nớc :

Đây thực chất là một hệ thống các nhân tố thể hiện các chính sách tài chính tiền tệ của nhà nóc , có tác động trực tiếp tới hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp Chính sách tạo vốn nhằm đảm bảo nhu cầu về vốn kinh doanh cho các doanh nghiệp Chính sách thuế một mặt tạo ra nguồn thu ngân sách nhà nớc mặt khác là

một hạn chế hay tạo ra đoọng lực kinh doanh cho các doanh nghiệp Chính sách này có tác động trực tiếp tới hiệu quả kinh doanh biểu hiện bằng tiền các khoản thuế phải nộp cho nhà nớc Chính sách lãi suất tín dụng , Chính sách về khấu hao cơ bản , chính sách về tỷ giá , chính sách chợ giá

2 Nhân tố chủ quan :

Các nhân tố chủ quan là hoàn cảnh nội tại của doanh nghiệp , bao gồm tất cả các yếu tố và hệ thống bên trong doanh nghiệp , môi trờng này có thể kiểm soát đ-ợc Các nhân tố nội tại bao gồm :

a Tình hình tài chính của đơn vị kinh doanh :

Yếu tố này gắn liền với hoạt động kinh doanh của công tác tiêu thụ sản phẩm , bởi tài chính có liên quan đến mọi kế hoạch chiến lợc của doanh nghiệp Một doanh nghiệp có khả năng tài chính mạnh là điều kiện thuận lợi để doanh nghiệp có thể độc lập tự chủ trong hoạt động sản xuất kinh doanh Có khả năng tài chính tốt , doanh nghiệp mới có điều kiện cải tiến kỹ thuật đầu t đổi mới công nghệ đón bắt đợc những thời cơ kinh doanh thuận lợi

Ngợc lại một doanh nghiệp có tình hình tài chính khó khăn phải đi vay nhiều phụ thuộc vào tài chính , doanh nghiệp sẽ bi chi phối mạnh trong kinh doanh , không có điều kiện nâng cao công nghệ , kỹ thuật sản xuất

b Yếu tố sản xuất :

Đây là yếu tố vô cùng quan trọng vì ngời mua bao giờ cũng quan tâm trớc hết đến chất lợng , tính tác dụng của sản phẩm mà họ đã mua Thông thờng một sản phẩm có sức cạnh tranh thì chất lợng phải cao Do vậy , các doanh nghiệp cố gắng tăng tính u việt của sản phẩm

Theo quan điểm cổ điển , sản phẩm là tổng hợp các đặc tính vật lý , hoá học có thể quan sát đợc tập hợp trong một vài hình thức đồng nhất là vật mang giá trị và giá trị sử dụng Vì vậy cần xem xét sản phẩm của doanh nghiệp theo 2 khía cạnh :

+ Yếu tố vật chất : Gồm những đặc tính vật lý , hoá học của sản phẩm , kể cả những đặc tính của bao gói với chức năng dữ gìn và bảo quản hàng hoá của nó

+ Yếu tố phi vật chất : Gồm những đặc tính nh : tên gọi , nhãn hiệu , biểu tợng , chu kỳ sống của sản phẩm , dịch vụ sau bán hàng …… Trong nền kinh tế thị trờng cùng với sự cạnh tranh gay gắt của các sản phẩm trên thị trờng là sự phát triển không ngừng về nhu cầu của ngời tiêu dùng Do vậy , trong công tác tiêu thụ sản phẩm , doanh nghiệp không ngừng phải có sản phẩm chất lợng tốt mà cồn phải có kiểu dáng đẹp …… Đồng thời cũng luôn phải đổi mới để đón trớc , đáp ứng nhu cầu của ngời tiêu dùng

c Trình độ quản lý , trình độ tay nghề của cán bộ công nhân viên :

Đây là yếu tố ảnh hởng không nhỏ đến hoạt động kinh doanh nói chung và hoạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp nói riêng Một doanh nghiệp có đội ngũ tinh thông nghiệp vụ có đội ngũ công nhân tay nghề vững là điều kiện tăng năng suất , nâng cao chất lợng sản phẩm , giảm bớt chi phí sản xuất Ngoài ra , đay còn là điều kiện để doanh nghiệp cải tiến kỹ thuật đổi mới công nghệ sản xuất hiện đại tạo ra khả năng cạnh tranh tốt cho doanh nghiệp

d Chiến lợc và sách lợc kinh doanh :

Một công ty có chiến lợc và sách lợc kinh doanh đúng đắn phù hợp với các thời kỳ kinh doanh sẽ tạo cho doanh nghiệp đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm mở rộng thị trờng , thị phần , nâng cao uy tín sản phẩm của doanh nghiệp tạo dựng lòng tin của khách hàng về sản phẩm , từ đó tăng nhanh doanh thu , đẩy nhanh vòng quay của vốn , nâng cao hiệu quả kinh doanh của đơn vị

e Chính sách quảng cáo , thông tin , tiếp thị và giới thiệu sản phẩm :

Đây là yếu tố ảnh hởng lớn đến tình hình tiêu thụ sản phẩm , doanh nghiệp cần phải có chính sách quảng cáo , tiếp thị hợp lý làm cho ngời tiêu dùng hiểu

biết hơn về sản phẩm , về doanh nghiệp để khi có nhu cầu họ có thể nhớ ngay và sẵn sàng mua sản phẩm của doanh nghiệp

Ngoài những yếu tố trên , việc sử dụng nhiều nghệ thuật kinh doanh khác nh:chính sách khuyến mại , thái độ phục vụ , phơng thức thanh toán , chính sách bảo hành sản phẩm Cũng ảnh hởng ít nhiều đến tình hình tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp

g Xác định phơng thức thanh toán :

Có thể nói phơng thức thanh toán là khâu trọng tâm , là kết quả của tất cả các giao dịch trong kinh doanh thơng mại Việc lựa chọn phơng thức thanh toán phù hợp và áp dụng hợp lý đối với từng khách hàng là vấn đề rất quan trọng , nó có thể ảnh hởng lớn đến khối lợng tiêu thụ sản phẩm , đặc biệt nó gây đợc ấn tợng tốt , xấu cho khách hàng đối với doanh nghiệp Hơn nữa , việc lựa chọn hợp lý phơng thức thanh toán còn đảm bảo an toàn trong kinh doanh nhằm hạn chế những rủi ro trong thanh toán và buôn bán cho các doanh nghiệp Trong điều kiện hiện nay ng-ời ta đa nhiều hình thức thanh toán : trả tiền mặt , séc , trả tiền trớc khi giao hàng , trả chậm từng phần , trả sau , đặt cọc , hàng đổi hàng …… Do vậy doanh nghiệpnào thực hiện phơng thức thanh toán đơn giản gọn nhẹ thuận lợi và phù hợp với khả năng của khách hàng là doanh nghiệp đó có cơ hội kéo đợc đông đảo khách hàng về với mình

iii phơng pháp đánh giá hiệu quả kinh doanh :1 Một số chỉ tiêu đánh giá :

Số lợng tiêu thụ kỳ thực hiện

Tỷ lệ % HTKH = - * 100tiêu thụ sản phẩm Số lợng tiêu thụ kỳ kế hoạch

Chỉ tiêu này phản ánh thực trạng tình hình tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp Đây là yếu tố phản ánh rõ nét nhất hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Nếu chỉ tiêu này lớn hơn 1 chứng tỏ đơn vị đã hoàn thành vợt mức kế hoạch , và ngợc lại nếu nhỏ hơn 1 thì có nghĩa là đơn vị cha hoàn thành định mức kế hoạch đề ra

Hiệu quả kinh doanh = Kết quả đầu ra - chi phí đầu vào

Theo cách tính này mới phản ánh đợc mật lợng của hiệu quả , cha phân tích chính xác chất lợng sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Mặt khác , với cách tính nh vậy thì không thể phát hiện doanh nghiệp đã tiết kiện hay lãng phí lao động

+ Hiệu quả sử dụng lao động : Số lợng và chất lợng tác động là yếu tố cơ bản của sản xuất , kinh doanh , góp phần quan trọng trong năng lực lao động của doanh nghiệp Năng suất lao động xác định bằng cách đa kết quả kinh doanh trong kỳ cho số trờng la động bình quân trong kỳ Do kết quả kinh doanh đợc phản ánh bằng 3 chỉ tiêu Tổng giá trị kinh doanh , giá trị gia tăng , và lợi nhuận nên sẽ có 3 chỉ tiêu năng suất lao động

Kết quả kinh doanh NSLĐ = -

Tổng lao động Doanh thu

NSLĐ = Tổng lao động

Tức là một lao động tạo ra đợc bao nhiêu đồng doanh thu

Lợi nhuận NSLĐ = - Tổng lao động

Tức là 1 lao động làm ra đợc bao nhiêu đồng lợi nhuận trong một năm

+ Hiệu quả sử dụng tài sản cố định :

Hiệu quả sử dụng tài sản cố định đợc xác định bằng cách so sánh kết quả kinh

doanh với tổng giá trị tài sản lu động bình quân , tính theo nguyên giá hoặc theo giá trị khôi phục trong kỳ đợc xét thơng đợc gọi là hiệu quả sử dụng tài sản cố định

Doanh thu HTSCĐ = -

Tài sản cố định

Chỉ tiêu này cho biết , một đồng TSCĐ trong kỳ sản xuất kinh doanh tạo ra bình quân bao nhiêu đồng kết quả kinh doanh tơng ứng

+ Hiệu quả sử dụng vốn lu động :

Vốn lu động là vốn đầu t vào TSLĐ của doanh nghiệp Nó là số tiền ứng trớc về TSLĐ nhằm đảm bảo quá trình kinh doanh liên tục loại vốn này là không ngừng luân chuyển , luôn thay đổi hình thái biểu hiện , luân chuyển giá trị toàn bộ ngay một lần và hoàn thành một vòng tuần hoàn trong một chu kỳ kinh doanh Vốn lu động bao gồm vốn dự trữ sản xuất , vốn trong quá trình sản xuất, vốn trong quá trình lu thông

Lợi nhuận H VLĐ = -

Doanh thu

Tốc độ chu chuyển VLĐ =

Vốn lu động Doanh thu Tốc độ chu chuyển VCĐ = -

Vốn cố định

Thời gian để vốn lu động chu chuyển đợc một vòng quay hay số vòng vốn lu động chu chuyển trong một năm đợc gọi là tốc độ chu chuyển của vốn lu động Đây là chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh nói chung và hiệu quả sử dụng vốn l-u động nói riêng

Nếu doanh nghiệp tăng tốc độ chu chuyển của vốn lu động thì có thể tiết kiệm tuyệt đối hay tơng đối về vốn lu động

Lợi nhuận *Doanh lợi sản xuất = - Doanh thu

Tức là một đông doanh thu có bao nhiêu đồng lợi nhuận Lợi nhuận

-Tức là 1 đồng vốn lu động thu đợc bao nhiêu đồng lợi nhuận

2 Các phơng pháp phân tích Hiệu Quả Sản Xuất Kinh Doanh * Phơng pháp so sánh :

Để áp dụng phơng pháp so sánh cần phải đảm bảo các điều kiện so sánh đợc của các chỉ tiêu tài chính ( thống nhất về không gian , thời gian , nội dung , tính chất và đơn vị tính toán ) và theo mục đích phân tích mà xác định gốc so sánh …

Gốc so sánh đợc chọn làm gốc so sánh Gốc so sánh đợc chọn là gốc về thời gian hoặc không gian , kỳ phân tích đợc chọn làm kỳ kế hoạch , giá trị so sánh có thể có thể đợc lựa chọn bằng số tuyệt đối , số tơng đối hoặc số bình quân Nội dung so sánh bao gồm :

+ So sánh giữa số thực hiện kỳ này với số thực hiện kỳ trớc để thấy rõ xu hớng thay đổi về tài chính doanh nghiệp Đánh giá sự tăng trởng hay thụt lùi trong hoạt động kinh doanh để có biện pháp khắc phục kịp thời

+ So sánh giữa số thực hiện với số kế hoạch để thấy rõ mức độ phấn đấu của doanh nghiệp

+ So sánh giữa số liệu của doanh nghiệp với số liệu trung bình của ngành : của các doanh nghiệp khác để đánh giá tình hình tài chính của doanh nghiệp mình tốt hay xấu đợc hay cha đợc

+ So sánh theo chiều dọc để xem xét tỷ trọng của từng chỉ tiêu so với tổng thể , so sánh theo chiều ngang của nhiều kỳ để thấy đợc sự biến đổi cả về số tơng đối và số tuyệt đối của một chỉ tiêu nào đó qua các niên độ kế toán tiéep theo

* Phơng pháp chi tiết :

+ Chi tiết theo các bộ phận cấu thành chỉ tiêu : Các chỉ tiêu kinh tế thờng đợc

chi tiết bởi các yếu tố cấu thành , nghiên cứu chi tiết giúp ngời ta đánh giá chính xác các yếu tố cấu thành chỉ tiêu phân tích VD : tổng giá thành sản phẩm đợc chi tiết bởi giá thành của từng loại sản phẩm sản xuất trong mỗi loại sản phẩm giá thành lại đợc chia tiếp bởi các yếu tố của chi phí sản xuất

Hay kết quả doanh thu thu đợc của doanh nghiệp đợc chi tiết bởi doanh thu của nhiều mặt hàng tiêu thụ

+ Chi tiết theo thời gian : Các kết quả kinh doanh bao giờ cũng là một quá trình trong một khoảng thời gian khác nhau có những nguyên nhân tác động không giống nhau , việc phân tích chi tiết này giúp ta đánh giá đúng đắn , chính xác kết quả kinh doanh từ đó có những biện pháp hiệu lực trong từng khoảng thời gian

VD : trong DNTM doanh thu hoặc khối lợng hàng hoá mua đợc chi tiết theo từng tháng , từng quý để nghiên cứu nhịp độ mua bán

+ Chi tiết theo đặc điểm và phạm vi kinh doanh : Kết quả hoạt động kinh doanh do nhiều bộ phận có phạm vi và đặc điểm phát sinh khác nhau tạo nên , chi tiết này giúp đánh giá đúng đắn kết quả kinh doanh của từng bộ phận nhằm khai thác mọi khả năng tiềm tàng trong các bộ phận đó và khắc phục những tồn tại trong các bộ phận đó

*Phơng pháp cân đối : là phơng pháp xác định mức độ ảnh hởng của các nhân tố

dựa trên sự cân bằng về lợng (lợng của các yếu tố và lợng của các mặt yếu tố ) VD : cân đối giữa thu và chi , vốn và nguồn vốn , nhu cầu sử dụng và khả năng thanh toán

* Phơng pháp phân tích nhân tố : Là phân tích các chỉ tiêu tổng hợp sau đó mới

phân tích các nhân tố hợp thành nó Có 2 phơng pháp :

+ Phơng pháp thay thế liên hoàn : Là phơng pháp xác định mức độ ảnh hởng

của từng nhân tố đến sự biến động của các chỉ tiêu phân tích Đối tợng của phơng pháp này là số chênh lệch của chỉ tiêu phân tích , kỳ phân tích so với kỳ gốc Thiết lập mối quan hệ của các nhân tố ảnh hởng đến chỉ tiêu phân tích và sắp xếp chúng theo một trình tự nhất định từ nhân tố lợng đến nhân tố chất Lần lợt thay thế các nhân tố đó đến đối tợng phân tích bằng cách lấy kết quả thay thế sau so với kết quả thay thế lần trớc

+ Phơng pháp chênh lệch số : Đây là dạng đặc biệt của phơng pháp thay thế liên

hoàn đợc sử dụng để phân tích các nhân tố ảnh hởng đến đối tợng phân tích theo chiều thuận Về nội dung và phơng pháp giống phơng pháp thay thế liên hoàn , chỉ khác khi xác định mức độ ảnh hởng của các nhân tố đến chỉ tiêu phân tích , cách tiến hành đơn giản hơn , chỉ việc nhóm các số hạng và tính các chênh lệch các số hạng đó ta đợc mức độ ảnh hởng của nó đến chỉ tiêu phân tích

chơng ii : thực trạng hiệu quả kinh doanh ở công ty cổ phần vận tải và dịch vụ PETROLIMEX

Công ty cổ phần vận tải và dịch vụ Petrolimex là một đơnvị hạch toán kinh doanh độc lập , có tài khoản và con dấu riêng

Công ty cổ phần vận tải và dịch vụ PETROLIMEX có tên giao dịch quốc tế là:PTS HA TAY ( Ha Tay Petrlimex Transportation and Service Joint - Stock Company )

Trụ sở chính của công ty đặt tại : Km 17 - Quốc lộ 6 , Đồng mai , Thanh Oai , Hà Tây

* Chức năng : Làm tổng đại lý cho công ty xăng dầu Hà Sơn Bình * Ngành nghề kinh doanh :

+ Kinh doanh vận tải xăng dầu , các sản phẩm hoá dầu

+ Kinh doanh xăng dầu , gas và bếp gas vật t thiết bị chuyên dùng xăng dầu

+ Dịch vụ sửa chữa phơng tiện vận tải , thiết bị hệ thống công nghệ cột bơm

+ Xây lắp , trang trí nội ngoại thất các công trình xăng dầu và các công trình dân dụng

i khái quát về sự phát triển của công ty :1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty :

Công ty cổ phần vận tải và dịch vụ PETROLIMEX là doanh nghiệp đợc thành lập dới hình thức tách một bộ phận của công ty xăng dầu Hà Sơn Bình

( là xí nghiệp vận tải và dịch vụ ) để cổ phần hoá đợc tổ chức và hoạt động theo luật doanh nghiệp

Xí nghiệp vận tải và dịch vụ thuộc công ty xăng dầu Hà Sơn Bình đợc thành lập theo quyết định số 397 / QĐ - TCT ngày 24/09/1999 của tổng công ty xăng dầu Việt Nam và chính thức hoạt động từ ngày 01/10/1999

Cổ phần hoá doanh nghiệp nhà nớc là một chủ trơng lớn của Đảng và Nhà Nớc nhằm mục đích huy động vốn để đầu t đổi mới công nghệ , nâng cao sức cạnh tranh , cải tiến phơng thức quản lý , tạo điều kiện để ngời lao động có cổ phần ,

thật sự là chủ nhân và tham gia quản lý doanh nghiệp nhà nớc Mục tiêu của cổ phần hoá doanh nghiệp nhà nớc là nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp , góp phần tăng trởng kinh tế và tạo thêm việc làm , hoạt động năng động hơn , tăng thu nhập cho ngời lao động

Xí nghiệp vận tải và dịch vụ trực thuộc công ty xăng dầu Hà Sơn Bình đợc Bộ Thơng Mại và Tổng công ty xăng dầu Việt Nam quyết định chuyển thành công ty cổ phần hoạt động theo hình thức quản lý mới , đa dạng hoá sở hữu , hoạt động năng động hơn hiệu quả hơn

Căn cứ vào Luật doanh nghiệp nhà nớc đợc Quốc hội nớc Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam khoá IX thông qua ngày 20/04/1995

Căn cứ vào luật doanh nghiệp đợc quốc hội nớc cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam khoá X thông qua ngày 12/06/1999

Căn cứ vào nghị định 44/1998 NĐ - CP ngày 29/06/1998 của chính phủ về việc chuyển doanh nghiệp nhà nớc thành công ty cổ phần và các thông t hớng dẫn của các cơ quan quản lý nhà nớc về công tác cổ phần hoá

Căn cứ vào quyết định số 1362/ QB / BTM ngày 03/10/2000 của Bộ Trởng Bộ Thơng Mại về việc chuyển doanh nghiệp nhà nớc thành công ty cổ phần

Công ty cổ phần vận tải và dịch vụ PETROLIMEX đợc chính thức đa vào hoạt động 01/10/2000 Công ty có một chi nhánh tại Hoà Bình , có 2 cửa hàng bán lẻ xăng dầu , 1 tầu bán dầu trên Sông Hồng , 2 cửa hàng bán Gas

Do xã hội ngày càng phát triển , nhu cầu về hàng hoá ngày càng tăng đòi hỏi các doanh nghiệp muốn có vị trí trên thi trờng cần có nhiều mặt hàng chất lợng để đáp ứng nhu cầu của ngời tiêu dùng

2 Cơ cấu tổ chức quản lý của công ty :

Để đảm bảo kinh doanh có hiệu quả công ty cổ phần vận tải và dịch vụ PETROLIMEX đợc tổ chức theo nguyên tắc tập chung dân chủ , tôn trọng pháp luật , thực hiện chế độ thue trởng quản lý , điều hành kinh doanh trên cơ sở thực hiện quyền làm chủ tập thể của cán bộ công nhân viên trong công ty Bộ máy tổ chức quản lý của công ty gọn nhẹ , tổ chức điều hành chung mọi hoạt động của

công ty là Đại hội đồng cổ đông Đại hội đồng cổ đông bầu hội đồng quản trị để quản lý công ty theo nhiệm kỳ , bầu ban kiểm soát để kiểm soát mọi hoạt động sản xuất kinh doanh và công tác điều hành quản lý công ty Hội đồng quản trị bổ nhiện giám đốc để điều hành hoạt động hàng ngày của công ty Giám đốc chịu trách nhiệm trớc hội đồng quản trị về việc thực hiện quyền hạn và nhiệm vụ đợc giao Giúp việc cho gián đốc có phó giám đốc

* Sơ đồ bộ máy quản lý của công ty :

* Đại hội đồng cổ đông : là cơ quan quyết định cao nhất của công ty bao gồm các cổ đông có quyền biểu quyết Đại hội đồng cổ đông họp mỗi năm một lần hoặc bất thờng theo quy định của điều lệ này

+ Chức năng và nhiệm vụ của đại hội đồng cổ đông : Quyết định loại cổ phần,quyết định việc tăng giảm vốn , bầu thành viên hội đồng quản trị và ban kiểm soát , thông qua báo cáo tài chính hàng năm , xem xét sai phạm và quyết định sử lý đối với thành viên hội đồng quản trị , quyết định tổ chức lại và giải thể công ty.*Ban kiểm soát : là cổ đông hoặc nhóm cổ đông sở hữu từ 10% số cổ phần phổ thông trở lên trong thời hạn ít nhất 6 tháng theo quy định tại khoản 14.6 điều 14

Ban Kiểm

soát Đại hội đồng cổ đông

Hội đồng quản trị

của điều lệ này ( Ban kiểm soát có 3 thành viên trobg đó phải có ít nhất một thành viên có chuyên môn về kế toán Ban kiểm soát do đại hội đồng cổ đông bầu và bãi nhiệm )

+ Chức năng và nhiệm vụ của ban kiểm soát : kiểm tra tính hợp lý , hợp pháp trong quản lý , điều hành mọi hoạt động kinh doanh , thẩm định báo cáo tài chính hàng năm của công ty , giám sát hội đồng quản trị , thờng xuyên thông báo với hội đồng quản trị về tình hình kết quả kinh doanh , đợc quyền yêu cầu các phòng ban cung cấp thông tin số liệu , kiến nghị biện pháp cải tiến cơ cấu tổ chức quản lý điều hành hoạt động kinh doanh của công ty

* Hội đồng quản trị : là cơ quan quản lý công ty , có toàn quyền nhân danh công ty quyết định mọi vấn đề liên quan đến mục đích , quyền lợi của công ty trừ những vấn đề thuộc thẩm quyền của đại hội đồng cổ đông

+ Chức năng và nhiệm vụ của hội đồng quản trị : quản lý công ty theo điều lệ và nghị quyết của đại hội đồng cổ đông , quyết định chiến lợc phát triển công ty, quyết định phơng án sản xuất kinh doanh , quyết định quy mô cơ cấu tổ chức , quyết định thành lập chi nhánh mua cổ phần của công ty khác , bổ nhiệm , miễn nhiện , cách chức giám đốc , phó giám đốc và các trởng phòng Chịu trách nhiệm về những vi phạm pháp luật , vi phạm điều lệ Đình chỉ các quyết định của giám đốc nếu thấy vi phạm pháp luật và điều lệ Quyết định huy động vốn theo hình thức khác

* Giám đốc :là ngời đại diện theo pháp luật của công ty , chịu trách nhiệm trớc hội đồng quản trị về quyền hạn và nhiệm vụ đợc giao Giám đốc và phó gián đốc trực tiếp điều hành các phòng ban chức năng , các cửa hàng bán lẻ xăng dầu Giám đốc trực tiếp quản lý công ty và chịu trách nhiệm hoàn toàn trách nhiệm trớc pháp luật

+ Chức năng , nhiệm vụ của Giám đốc : điều hành và quyết định các vấn đề liên quan đén hoạt động kinh doanh hàng ngày của công ty , tổ chức thực hiện các quyết định của hội đồng quản trị , thay mặt hội đồng quản trị quản lý toàn bộ tài sản của công ty , xây dựng kế hoạch kinh doanh hàng năm Báo cáo tài chính định

kỳ trớc hội đồng quản trị , tuyển dụng thuê mớn và sử dụng lao động , quyết định lơng và phụ cấp của ngời lao động Đề nghị hội đồng quản trị bổ nhiệm và miễn nhiệm , khen thởng , kỷ luật các chức danh : phó giám đốc , kế toán trởng , trởng phòng kinh doanh ……

* Phòng tài cính kế toán :

+ Chức năng : Tham mu giúp giám đốc tổ chức thực hiện đúng chế độ kế toán thống kê hiện hành của nhà nớc , bảo toàn và phát triển vốn và các hoạt động tài chính của công ty

+ Nhiệm vụ : Xây dựng kế hoạch tài chính hàng năm , hoạch toán kế toán trong hoạt động sản xuất kinh doanh , quản lý tài sản , vốn , lập chứng từ thu chi đúng qui định , tổng hợp báo cáo định kỳ

* Phòng kỹ thuật :

+ Chức năng : Tham mu giúp giám đốc các lĩnh vực quản lý kỹ thuật ngành hàng kinh doanh , đàu t khoa học kỹ thuật công nghệ

+ Nhiệm vụ : Xây dựng kế hoạch hàng năm và dài hạn về đàu t sửa chữa , bảo dỡng phơng tiện , công nghệ phục vụ sản xuất kinh doanh , phẩm chất , đo lờng , PCCC , vệ sinh môi trờng ………ứng dụng khoa học kỹ thuật vào sản xuất

* Đội vận tải : Tổ chức thực hiện vận tải xăng dầu , các sản phẩm hoá dầu và các hàng hoá khác theo qui định của công ty và pháp luật

* Đội công trình : Có nhiệm vụ sửa chữa thiết bị , hệ thống cột bơm , công trình kiến trúc , xây lắp tranh trí các công trình xăng dầu và các công trình dân dụng Tổng số CBCNV của công ty ( không kể lực lợng lao động hợp đồng thời vụ ngắn hạn ) là : 122 ngời

Trong đó : + Cán bộ có trình độ đại học và trên đại học : 15 ngời + Cán bộ có trình độ trung cấp , cao đẳng : 16 ngời + Công nhân kỹ thuật và qua đào tạo : 91 ngời

* Cơ sở vật chất kỹ thuật :

Đợc thành lập từ năm 1999 , trải qua 3 năm hình thành và phát triển , đến nay công ty đã có một chi nhánh đặt tại Hoà Bình , có hai cửa hàng bán lẻ xăng dầu , một tầu bán dầu trên sông hồng , 2 cửa hàng bán gas Các cửa hàng trực thuộc công tyhầu hết đợc phân bố trên các trục đờng chính nơi có mật độ dân c qua lại nhiều Tổng đầu xe hiện có của công ty là 50 xi téc ( 390 m3 phơng tiện ) , 3 xe tải chở DMN và Gas ( 7,7 tấn phơng tiện )

Xác định đợc yếu tố quan trọng trớc tiên để thu hút khách hàng mua hàng của doanh nghiệp ( công ty ) là phải có một cơ sở vật chất kỹ thuật khang trang , thuận tiện cho việc đến và đi của khách hàng Chính vì vậy mà những năm gần đây , đặc biệt là khi nền kinh tế nớc ta bớc sang nền kinh tế thị trờng , vấn đề cạnh tranh diễn ra vô cùng gây gắt , thì công ty đã tiến hành nâng cấp và sửa lại một số trang thiết bị đặc biệt là các phơng tiện vận tải chuyên chở xăng dầu để đáp ứng 100 % nhu cầu vận chuyển của công ty xăng dầu Hà Sơn Bình Việc làm này đã mang lại hiệu quả to lớn trong hoạt động kinh doanh của công ty , hiện nay tất cả các cửa hàng của công ty đã hoàn toàn đợc nâng cấp , sửa chữa mới để tăng khả năng cạnh tranh với các doanh nghiệp khác

* Vốn điều lệ của công ty : 6 tỷ đồng Việt Nam

+ Tỷ lệ vốn nhà nớc là 30% vốn điều lệ = 1.800 triệu đồng ( chia làm 18.000 cổ phần )

+ Tỷ lệ vốn cổ phần bán cho ngời lao động trong doanh nghiệp là 35% vốn điều lệ = 2.100 triệu đồng (chia làm 18.900 cổ phần bán cho ngời lao đọng

trong doanh nghiệp , còn 1.300 cổ phần bán theo giá u đãi cho ngời lao động nghèo trả chậm )

+ Tỷ lệ cổ phần bán cho các đố tợng khác ngoài doanh nghiệp là 35% vốn điều lệ = 2.100 triệu đồng

Tuy mới thành lập công ty cổ phần vận tải và dịch vụ PETROLIMEX đã xây dựng và trởng thành vợt qua nhiều khó khăn thử thách trong nền kinh tế thị trờng , công ty đã không ngừng phát triển

1 Tình hình tiêu thụ sản phẩm của công ty cổ phần vận tải và dịch vụ PETROLIMEX

Sản lợng tiêu thụ là một chỉ tiêu kinh tế quan trọng phản ánh rõ nét tình hình tiêu thụ của doanh nghiệp Sản phẩm của doanh nghiệp là nơi chứa đựng chi phí và việc tiêu thụ sản phẩm sẽ mang lại doanh thu cho doanh nghiệp qua đó quyết định lợi nhuận cho doanh nghiệp