Đánh giá khả năng cạnh tranh của công ty TNHH nhà nước một thành viên thống nhất

TIỂU LUẬN: Đánh giá khả cạnh tranh công ty TNHH Nhà nước thành viên Thống Nhất LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Lời mở đầu Ngày nay, tồn cầu hố kinh tế giới diễn mạnh mẽ, thấy kèm với cạnh tranh lĩnh vực, cạnh tranh môi trường, động lực cho phát triển xã hội nói chung, mà làm thúc đẩy sản xuất kinh doanh, tăng suất lao động, tăng hiệu doanh nghiệp nói riêng Ở nước ta, việc chuyển đổi từ kinh tế kế hoạch hoá tập trung sang kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa, bắt đầu công đổi Đảng ta khởi xướng Trong q trình đó, sách kinh tế nhiều thành phần vào sống, cạnh tranh doanh nghiệp, thành phần kinh tế thừa nhận, khơng doanh nghiệp, sản phẩm Việt Nam có chỗ đứng thị trường nước quốc tế Tuy nhiên, theo đánh giá nhiều chuyên gia lực cạnh tranh hầu hết doanh nghiệp Việt Nam yếu Quá trình hội nhập kinh tế quốc tế trở thành xu khách quan chi phối phát triển quốc gia quan hệ quốc tế, với xu tồn cầu hố diễn mạnh mẽ chiều rộng lẫn chiều sâu, kinh tế giới bước sang kinh tế tri thức, cạnh tranh ngày trở nên gay gắt Do đó, mơi trường kinh doanh Việt Nam có thay đổi mạnh mẽ theo hướng chung với hội nhập đầy đủ kinh tế nước ta vào kinh tế khu vực kinh tế giới (AFTA, WTO) Sự cạnh tranh thị trường nước quốc tế ngày khốc liệt, đòi hỏi vấn đề nâng cao lực canh trạnh doanh nghiệp nhiệm vụ vô quan trọng, mang tính sống cịn doanh nghiệp Công ty TNHH Nhà nước thành viên Thống Nhất (Hợp doanh DMCFER) đơn vị trực thuộc công ty TNHH Nhà nước thành viên Thống Nhất, có vốn đầu tư nước ngồi, đặt nhà máy Đống Đa Hợp doanh hợp đồng hợp tác kinh doanh công ty TNHH Nhà nước thành viên Thống Nhất với LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com cơng ty AUFA Cộng hồ Liên bang Đức Công ty khai thác triệt để lợi để mở rộng sản xuất kinh doanh, khẳng định vị trí cơng ty q trình phát triển hội nhập góp phần vào nghiệp xây dựng đất nước thời kỳ đổi Mục tiêu chuyên đề sở phân tích thực trạng lực cạnh tranh cơng ty dựa số tiêu như: cạnh tranh thị phần đối thủ cạnh tranh; cạnh tranh giá bán sản phẩm; chất lượng thương hiệu, đánh giá mặt chưa được, từ nhìn vào giai đoạn tới đề xuất số giải pháp thích hợp nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty Chuyên đề với nội dung chia làm phần sau: Chương 1: Tổng quan công ty Chương 2: Đánh giá khả cạnh tranh công ty Chương 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao sức cạnh tranh công ty LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY 1.Lịch sử hình thành phát triển 1.1 Giới thiệu Công ty TNHH Nhà nước thành viên Thống Nhất (Hợp doanh DMC – FER) - Công ty TNHH Nhà nước thành viên Thống Nhất đơn vị trực thuộc Sở Cơng nghiệp Hà Nội thuộc loại hình doanh nghiệp sản xuất Hiện cơng ty có nhà máy là: + Nhà máy VIHA : Địa chỉ: 82 Nguyễn Tuân, quận Thanh Xuân- HN Tel: (84-4)5580134 Fax: (84-4)5580229 + Nhà máy Thống Nhất: Địa chỉ: 198B Tây Sơn/2 Thái Hà , quận Đống Đa – HN Tel:(84-4)8572699 Fax: (84-4)8572744 + Nhà máy Đống Đa: Địa chỉ:181 Tây Sơn ,quận Đống Đa- HN Tel: (84-4)8572187 Fax: (84-4)533021 Trụ sở Công ty đặt 198B Tây Sơn, Đống Đa, Hà Nội Website: www.thongnhat.com.vn Email: tnbike@hn.vnn.vn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Sản phẩm Cơng ty là: nội thất, bàn ghế, xe đạp phụ tùng xe đạp, xe máy kèm phanh bàn đạp chân chống, giỏ đèo hàng…đáp ứng cho lắp ráp xuất - Công ty TNHH Nhà nước thành viên Thống Nhất (Hợp doanh DMC – FER) đơn vị trực thuộc Công ty TNHH Nhà nước thành viên Thống Nhất, có vốn đầu tư nước ngồi, đặt nhà máy Đống Đa, Hợp doanh hợp đồng hợp tác kinh doanh Công ty TNHH Nhà nước thành viên Thống Nhất với Công ty AUFA ( Auto Und Fahradeledtrik Gmbh) Cộng Hoà Liên Bang Đức Vốn kinh doanh Hợp doanh là: 1.000.000 USD bên nước ngồi góp vốn 70% bên Việt Nam góp vốn 30% Cơng ty TNHH Nhà nước thành viên Thống Nhất (Hợp doanh DMC – FER) hoạt động theo giấy phép hoạt động kinh doanh số 12/GP/HN Uỷ ban nhân dân Hà Nội cấp vào ngày 31/12/1997 Hợp doanh DMC- FER chuyên sản xuất loại đèn xe đạp, Đinamo, phản quang cài vành … 1.2 Q trình phát triển - Tháng 10/1995 Cơng ty TNHHNN thành viên Thống Nhất ký Hợp đồng gia cơng với Cơng ty FER (Cộng hồ Liên bang Đức) để sản xuất sản phẩm phục vụ an tồn giao thơng : đèn xe đạp, Đinamo, phản quang cài vành … - Ngày 31/12/1997 Công ty TNHHNN thành viên Thống Nhất ký Hợp đồng hợp tác kinh doanh với Cơng ty FER (Cộng hồ liên bang Đức) thành lập Công ty TNHHNN thành viên Thống Nhất (Hợp doanh DMC - FER) - Đến tháng 10/1998 sau sửa chữa nhà xưởng lắp đặt máy móc thiết bị Cơng ty bắt đầu thức vào hoạt động - Tháng 5/2001 Công ty FER chuyển giao tồn phần góp vốn cho Cơng ty AUFA - Auto und Fahrradelektrik GmbH (Cộng hoà Liên bang Đức) LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trong q trình hình thành phát triển, Cơng ty khơng ngừng ổn định nâng cao uy tín thị trường thể thông qua chất lượng sản phẩm không ngừng nâng cao, mẫu mã sản phẩm đổi mới, thị trường tiêu thụ sản phẩm ngày mở rộng nước đặc biệt Công ty khai thác mở rộng thêm thị trường nước ngồi khơng xuất sang Đức mà cịn xuất sang số cơng ty Ba Lan Như vậy, Công ty khai thác triệt để lợi để mở rộng sản xuất kinh doanh, khẳng định vị trí Cơng ty q trình phát triển hội nhập góp phần vào nghiệp xây dựng đất nước thời kỳ đổi Cơ cấu tổ chức quản trị Công ty Công ty TNHH Nhà nước thành viên Thống Nhất (Hợp doanh DMC – FER) doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi thuộc loại hình Hợp đồng hợp tác kinh doanh, hạch tốn độc lập có tư cách pháp nhân tổ chức theo hình thức quản lý tập trung Trong thời kỳ đổi mới, Công ty không ngừng đổi bước cải tiến máy quản lý, phong cách làm việc cán cơng nhân viên nhờ mà máy quản lý Công ty thực cách gọn nhẹ, làm việc có hiệu cao, đáp ứng yêu cầu kinh tế thị trường 2.1.Sơ đồ máy quản lý Công ty Bộ máy quản lý Cơng ty bố trí theo kiểu trực tuyến cấp phịng ban chức không quản lý trực tiếp xuống phân xưởng sản xuất mà giúp việc cho ban điều phối việc định lĩnh vực Bộ máy quản lý Công ty biểu diễn theo mô hình sau đây: Giám đốc Phó giám đốc Xưởng trưởng Phòng TC-KT LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ` Trưởng ca sản xuất Phòng kỹ thuật Phòng quản lý chất lượng Phịng KD tiêu thụ Cơng nhân trực tiếp sản xuất Sơ đồ 1: Cơ cấu tổ chức quản trị Công ty  Ưu điểm mô hình quản lý này: Đơn giản, dễ quản lý, tiết kiệm chi phí quản lý Các nhân viên phịng ban, phận hiểu rõ trách nhiệm q trình thực  Nhược điểm mơ hình quản lý này: Khơng khuyến khích nhân viên phòng ban nỗ lực sáng tạo đòi hỏi ban lãnh đạo phải có lực, trình độ cao, am hiểu nhiều lĩnh vực Trong mơ hình quản lý này, ta thấy khơng có phịng Marketing (phịng nghiên cứu thị trường) Đối với doanh nghiệp sản xuất cơng nghiệp dù mặt hàng cần có phận Marketing 2.2.Chức nhiệm vụ phòng ban, phận  Ban Giám đốc bao gồm người: - giám đốc người nước ngồi - phó phó giám đốc người Việt Nam Chức nhiệm vụ Ban giám đốc: Ban giám đốc có nhiệm vụ điều phối hoạt động phịng ban để q trình sản xuất kinh doanh tiến hành đặn với hiệu qua cao Ban giám đốc gồm người, giám đốc người nước ngồi (Giám đốc Cơng ty AUFA - đối tác góp vốn) khơng điều hành trực tiếp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Việt Nam nên việc điều hành sản xuất kinh doanh chủ yếu phó giám đốc phụ trách  Xưởng trưởng phụ trách sản xuất phận: phòng kỹ thuật, phòng quản lý chất lượng sản phẩm, phòng kinh doanh tiêu thụ - Phịng kỹ thuật: có chức sửa chữa bảo dưỡng máy móc thiết bị, khn cối loại Bộ phận kỹ thuật có nhiệm vụ sau: + Nghiên cứu thực phương án phát triển khoa học kỹ thuật, tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm, luận chứng kinh tế kỹ thuật; + Lập kế hoạch kiểm tra bảo dưỡng máy móc thiết bị khn cối; + Chịu trách nhiệm dây chuyền sản xuất; + Hỗ trợ phận quản lý chất lượng tiêu chuẩn kỹ thuật việc kiểm tra chất lượng sản phẩm; + Nghiên cứu tìm định mức nguyên vật liệu; + Nghiên cứu tìm tiêu chuẩn kỹ thuật phù hợp để cải tiến sản phẩm - Phòng quản lý chất lượng có chức nhiệm vụ: + Tổ chức, lãnh đạo, điều chỉnh giám sát công tác quản lý chất lượng, kiểm tra mẫu đầu tiên, kiểm tra nhập hàng; + Đảm bảo việc thực đưa yêu cầu khách hàng vào hệ thống quản lý chất lượng; + Giám sát việc bảo đảm chất lượng trình sản xuất; + Đánh giá vấn đề chất lượng có kết hợp trao đổi với phận chuyên môn, khơng đạt tới trí lãnh đạo Công ty định cần thiết; + Quản lý phân tích trình độ chất lượng đợt cung cấp hàng tiến hành đánh giá nhà thầu phụ; LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com + Đề nhiệm vụ cho công tác tự kiểm tra sản xuất giám sát việc thực đắn nhiệm vụ này; + Báo cáo diễn biến chất lượng, lo cho an toàn tài liệu lưu trữ tài liệu, cần ý thời hạn lưu trữ tối thiểu; + Đảm bảo thực đợt đánh giá nội sản phẩm, quy trình hệ thống; + Định hướng vấn đề chất lượng phận mua hàng nhà thầu phụ, xem xét đánh giá nhà thầu phụ đồng thời tư vấn, hỗ trợ chuyên môn cho nhà thầu phụ vấn đề chất lượng - Phòng kinh doanh tiêu thụ: + Căn vào kế hoạch sản xuất để định mức nguyên vật liệu, khả tiêu thụ, lập kế hoạch triển khai cung ứng vật tư kịp thời cho sản xuất liên tục ổn định; + Đảm bảo cân đối sản xuất tiêu thụ thị trường Tổ chức kho thành phẩm bảo quản tốt phục vụ kịp thời cho sản xuất tiêu thụ; +Đồng thời, phận chịu trách nhiệm chuẩn bị văn kiện để ký hợp đồng, quảng cáo giới thiệu sản phẩm nhiều hình thức, tiếp thu ý kiến khách hàng; +Tính tốn giá thành kế hoạch sản phẩm, xây dựng định mức vật tư cuối tháng cân đối tình hình sử dụng vật tư với phân xưởng  Phịng kế tốn: có chức tham mưu giúp việc cho ban lãnh đạo cơng tác kế tốn tài nhằm sử dụng vốn mục đích, chế độ sách, đồng thời phối hợp với phòng ban khác để phục vụ cho sản xuất kinh doanh có hiệu Nhiệm vụ chủ yếu phòng quản lý theo dõi, ghi chép phản ánh toàn nghiệp vụ kinh tế phát sinh, số liệu tình hình luân chuyển vốn, thường LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com xuyên kiểm tra báo cáo cho Ban điều phối tình hình thực sản xuất kinh doanh, giải thủ tục hành chính, quan hệ với ngân hàng tài chính, tốn cơng nợ với khách hàng Thực cơng tác kiểm tra tài kiểm kê tài sản theo định kỳ Bộ phận kế tốn cịn có chức quản lý tổ chức nhân Tổ chức thực chế độ sách theo quy định Nhà nước Cơng ty như: tuyển dụng, hưu trí, sức, thơi việc, đào tạo bồi dưỡng nghiệp vụ  Phòng sản xuất: Tại hợp doanh DMC - FER phận sản xuất không phân chia thành phân xưởng tổ, phận sản xuất theo ca ca có Trưởng ca Phịng sản xuất có nhiệm vụ sản xuất sản phẩm, đảm bảo cho sản phẩm làm phải đạt chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu khách hàng Đặc điểm kinh tế- kỹ thuật chủ yếu ảnh hưởng đến sức cạnh tranh Công ty 3.1 Sản phẩm chủ yếu Công ty - Đèn pha, đèn hiệu loại: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com làm tốt công tác nghiên cứu thị trường trước bắt tay vào sản xuất Hơn cịn phải tìm hiểu nghiên cứu luật pháp nước sở sản phẩm phải đáp ứng yêu cầu + Thu nhập bình quân: Bảng 17: Thu nhập bình quân đầu người Cơng ty qua năm Đơn vị tính: VND Chỉ tiêu Năm 2005 Năm 2006 Năm 2007 Năm Tiền +/- Tiền +/-(%)/ Tiền +/-(%)/ 2004 lương (%)/ lương 2005 lương 2006 2004 TNBQ 1.684.532 1.873.471 11.22 1.910.376 1,96 2.168.877 13,53 Nguồn: Phịng kế tốn 2500000 2168877 2000000 1873471 1910376 1684532 1500000 1000000 500000 2004 2005 2006 2007 Biểu 11: Thu nhập bình quân đầu người qua năm gần Qua biểu ta thấy, thu nhập bình quân đầu người năm tăng Tuy doanh thu qua năm có xu hướng giảm nhiên thu nhập bình quân tăng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com chứng tỏ Công ty làm ăn có hiệu quả, đảm bảo cho thu nhập người lao động tăng qua năm 3.2 Các thành tựu khác Công ty TNHH Nhà nước thành viên Thống Nhất Nhà nước tặng thưởng Huân chương Lao động hạng Nhì; sản phẩm Cơng ty đạt thành tích cao qua kỳ Hội Chợ, triển lãm: + Cúp Thăng Long; + Giải thưởng Doanh nghiệp xuất xuất sắc; + Giải thưởng Doanh nghiệp xuất uy tín; + Giải thưởng Sao vàng Đất Việt; + Giải thưởng Thương hiệu mạnh; + Giải thưởng Quả cầu vàng Quốc tế; + Cúp vàng ISO - chìa khóa hội nhập; + Cúp vàng Doanh nghiệp tiêu biểu; + Đạt danh hiệu “Hàng Việt Nam chất lượng cao” người tiêu dùng bình chọn tơn vinh “thương hiệu dẫn đầu hàng Việt Nam chất lượng cao 2007” LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO SỨC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY Phương hướng cơng ty thời gian tới Nhằm mục đích khơng ngừng củng cố phát huy tối đa kết đạt công tác tiêu thụ thời gian qua tạo bước chuyển biến thời gian tới, số mục tiêu phương hướng công ty đề năm 2008 năm là: - Doanh thu tiêu thụ sản phẩm tăng 10% so với năm 2007 - Tiếp tục nâng cao chất lượng sản phẩm, tăng suất lao động hiệu sản xuất kinh doanh, đào tạo phát triển nguồn nhân lực, nâng cao mức thu nhập cho người lao động, hoàn thành nghĩa vụ nhà nước - Thoả mãn đầy đủ yêu cầu khách hàng, đảm bảo thực hợp đồng - Tăng cường công tác kiểm tra, giám sát hoạt động sản xuất công ty - Tổ chức đào tạo, nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ cho cán quản lý nâng cao trình độ tay nghề cho cơng nhân lao động trực tiếp - Trong số năm tới, phấn đấu mở rộng thị trường nước sang tỉnh phía Nam đồng thời tìm kiếm thị trường khác giới, chủ động tìm kiếm bạn hàng - Cải tiến, tổ chức lại máy sản xuất theo hướng gọn nhẹ, hiệu thành lập phòng Marketing với chức nhiệm vụ riêng biệt đồng thời làm tốt công tác nghiên cứu, tiếp thị cho sản phẩm mở rộng hệ thống tiêu thụ nước LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Tìm kiếm nguồn cung cấp nguyên vật liệu với giá hạ chất lượng tốt nhằm giảm bớt chi phí, hạ giá thành từ giảm giá bán tăng sức cạnh tranh sản phẩm thị trường - Kết hợp vận dụng linh hoạt biện pháp kinh tế tài để khơng ngừng thúc đẩy việc tiêu thụ sản phẩm công ty Các giải pháp đề xuất 2.1 Hồn thiện cơng tác tổ chức sản xuất Công ty Tổ chức sản xuất gốc, sở để tổ chức lao động, tổ chức quản lý, ứng dụng tiến khoa học kỹ thuật sử dụng yếu tố sản xuất cách có hiệu Hiện tại, Cơng ty có qui mơ nhỏ, trình độ chun mơn hố cịn thấp lại tổ chức sản xuất khép kín nên nguồn vốn cịn ít, cơng tác nghiên cứu, thâm nhập tạo uy tín thị trường khó thực Qua vụ việc hàng bị trả lại năm 2007 khiến cho hàng bị trả lại, công ty tổn thất lớn học cần phải rút cho công ty Trong công tác tiêu thụ sản phẩm Cơng ty ln cố gắng tìm kiếm mở rộng thị trường tiêu thụ song khách hàng chủ yếu khách hàng truyền thống, thị trường nước bị bỏ ngỏ nhiều Công tác nghiên cứu thị trường chưa trọng, chưa phát huy hiệu quả, đầu tư cho Marketing Cơng ty cịn nhiều hạn chế Đây khó khăn trước mắt mà Công ty cần khắc phục thời gian tới Việc lập kế hoạch tiêu thụ công việc quan trọng cần thiết công ty, giúp cho cơng ty chủ động việc tổ chức tiêu thụ sản phẩm, tăng hiệu sản xuất kinh doanh Do công ty sản xuất tiêu thụ chủ yếu theo đơn đặt hàng hoạt đồng kinh tế ký kết nên việc lập kế hoạch tiêu thụ thực tế tiêu thụ đơn đặt hàng Việc lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm vào tình hình tiêu thụ năm trước kết trình nghiên cứu, dự báo nhu cầu tình hình biến động thị trường Do công tác điều tra nghiên cứu thị trường quan trọng công tác lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm Qua LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com giúp cơng ty nắm bắt nhu cầu thị trường, tình hình cạnh tranh thị trường từ tổ chức sản xuất tiêu thụ đạt hiệu Để tổ chức tốt công tác này, công ty cần có đội ngũ cán maketing chuyên điều tra, nghiên cứu thị trường nhằm thu thập thông tin, sử dụng trình độ chun mơn để phân tích tổng hợp thơng tin Việc điều tra nghiên cứu thị trường cần phải diễn cách thường xuyên, liên tục để công ty nắm bắt nhu cầu thị trường, từ giúp cơng ty chủ động sản xuất tiêu thụ Đề xuất em là: Cơng ty cần phải có thêm phịng Marketing để đáp ứng nhu cầu phát triển Công ty Nhiệm vụ phòng Marketing là: - Tham mưu giúp việc cho Ban Giám đốc Công ty công tác kế hoạch hóa, báo cáo thống kê, đầu tư xây dựng kế hoạch phát triến sản phẩm, nghiên cứu thị trường chăm sóc khách hàng; - Thực công tác nghiên cứu thị trường chăm sóc khách hàng, tổ chức chương trình tiếp thị, quảng cáo tìm kiếm khách hàng Cơng ty; - Tổ chức nghiên cứu, xây dựng đề án triển khai sản phẩm dịch vụ mới; - Quảng bá hoạt động kinh doanh, quảng cáo ản phẩm, dịch vụ cơng ty, tạo hình ảnh, ấn tượng tốt đẹp Cơng ty theo luật báo chí phù hợp với sách Cơng ty; - Quản lý, bảo quản sưu tầm tài liệu hoạt động Công ty Xuất phát từ nhu cầu phát triển Công ty khối lượng đơn đặt hàng tăng, Công ty cần xây dựng phòng Marketing với chức nhiệm vụ nêu Để đạt mục tiêu tăng doanh thu thêm 10% năm 2008 đề cập 2.2 Tăng cường quản lý chi phí, hạ giá thành sản phẩm LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Để bù đắp khoản chi phí, đảm bảo kinh doanh có lợi, thiết giá bán phải cao giá thành sản xuất Muốn hạ giá bán sản phẩm để tăng tốc độ tiêu thụ, tăng sức cạnh tranh mà không bị thua lỗ thiết công ty phải hạ giá thành sản xuất, đặc biệt phải nắm tình hình quản lý chi phí cách tỉ mỉ để biết đặc điểm loại chi phí, tỷ trọng loại từ có phương pháp để giảm chi phí Cụ thể, công ty cần giải vấn đề sau: - Hạ thấp chi phí đầu vào, sử dụng tiết kiệm có hiệu nguyên vật liệu: việc sản xuất đèn, Đinamo chi phí nguyên vật liệu chiếm tỷ trọng lớn tổng chi phí sản xuất cơng ty việc quan trọng hàng đầu phải lựa chọn nguồn nhập vật tư tối ưu đồng thời đảm bảo cung ứng kịp thời đầy đủ, tránh việc dự trữ nhiều gây ứ đọng vốn tránh tình trạng thiếu nguyên vật liệu sản xuất làm gián đoạn trình sản xuất Để giải vấn đề công ty cần: + Giám sát quản lý chặt chẽ khâu thu mua nguyên vật liệu giám sát trình sử dụng vật tư tránh lãng phí, sử dụng vào việc riêng + Sửa chữa bảo dưỡng, đầu tư đổi máy móc thiết bị, áp dụng tiến khoa học kỹ thuật vào sản xuất nhằm tăng suất lao động, nâng cao chất lượng sản phẩm hạ gía thành sản phẩm + Tổ chức phân công lao động hợp lý đảm bảo sản xuất có hiệu Cơng ty cần xếp lao động theo trình độ chuyên môn tay nghề giúp người lao động phát huy hết khả cống hiến cho cơng ty Bên cạnh đó, cơng ty cần thường xun tăng cường kiểm tra, giám định việc sử dụng định mức tiêu hao vật tư trình sản xuất Cần phát huy vai trị tài việc sử dụng vật tư qua chế độ thưởng, phạt sử dụng tiết kiệm hay lãng phí vật tư, tránh sử dụng vật tư sai qui cách, kịp thời điều chỉnh cho phù hợp để đảm bảo việc tiết kiệm sản phẩm sản xuất, góp phần tích cực hạ giá bán sản phẩm doanh nghiệp - Hạ thấp chi phí bán hàng chi phí quản lý doanh nghiệp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Muốn hạ giá thành, giải pháp phải kể tới hạ thấp chi phí bán hàng chi phí quản lý doanh nghiệp Cần cắt giảm chi phí khơng cần thiết như: chi phí hội họp, chi phí cho lao động gián tiếp …Tổ chức quản lý phân công lao động: Công ty cần xếp lao động theo trình độ chun mơn, tay nghề, bố trí hợp lý dây chuyền sản xuất để tinh giản bớt lao động, cân đối phận để phát huy tối đa suất lao động người, phải tăng cường kiểm tra giám sát việc thực nội quy, kỷ luật lao động tránh sử dụng lãng phí thời gian lao động, từ nâng cao hiệu cơng việc người, tức biết “sử dụng yếu tố người”, khơi dậy tiềm người giúp họ gắn bó cống hiến sức lực, tài cho Công ty Tiền lương phải tính tốn chi trả cách hợp lý dựa vào “thang bậc lương” bảng chấm công để chi trả với sức lao động cán cơng nhân viên bỏ Cơng ty áp dụng hình thức thưởng tăng suất lao động, thưởng sử dụng tiết kiệm vật tư, thưởng phát minh sáng kiến … cần xử phạt nghiêm hành vi gây lãng phí vật tư, tiền vốn, làm hư hỏng sản phẩm máy móc để qua người thấy giá trị sức lao động bù đắp xứng đáng thúc đẩy họ tăng suất lao động, sử dụng tiết kiệm vật tư, làm hạ thấp giá thành sản phẩm, tạo cho họ có trách nhiệm cao Cơng ty 2.3 Chú trọng cơng tác đào tạo, nâng cao trình độ đội ngũ lao động Lao động nguồn lực quan trọng định sức cạnh tranh, chất lượng nguồn lao động có ảnh hưởng đến suất lao động, cấu sản xuất, quản lý, khả ứng dụng khoa học công nghệ Khi kinh tế giới chuyển từ kinh tế công nghiệp sang kinh tế tri thức cần người lao động có kỹ năng, có trình độ chun môn cao để đáp ứng công nghệ sản xuất đại Do cần đẩy mạnh việc nâng cao trình độ nguồn lao động như: - Phát triển hệ thống đào tạo đa dạng, nâng cao chất lượng đào tạo, tiếp cận chương trình đào tạo từ nước phát triển; LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Có sách tiền lương, tiền thưởng khuyến khích việc nâng cao trình độ, cải tiến kỹ thuật nhằm tăng suất, đồng thời thu hút lực lượng cán kỹ thuật có trình độ chun mơn, cơng nhân có tay nghề cao; - Tăng cường đào tạo đội ngũ cán thiết kế: việc nâng cao tay nghề cho công nhân viên, đặc biệt công nhân trực tiếp sản xuất quan trọng Để sử dụng hiệu máy móc thiết bị, đảm bảo tiến độ sản xuất yêu cầu chất lượng địi hỏi đội ngũ lao động có chất lượng trình độ Để làm điều cơng ty áp dụng hình thức sau: + Thường xuyên mở lớp đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ cho người lao động doanh nghiệp sở đào tạo có uy tín nước + Định kỳ tổ chức buổi hội thảo, rút kinh nghiệm, báo cáo kinh nghiệm sản xuất tổ chức sản xuất phạm vi phân xưởng phạm vi tồn cơng ty + Với dây chuyền máy móc mua sắm từ nước ngồi cần cử cơng nhân giỏi học tập nước để vận hành tốt dây chuyền nhập + Hàng năm cần tổ chức thi tay nghề, nâng bậc thợ để công nhân học hỏi nâng cao trình độ, tích lũy thêm kinh nghiệm + Đứng góc độ tài chính, cơng ty cần vận dụng linh hoạt chế độ tiền lương, tiền thưởng : trì thực tốt hình thức trả lương theo sản phẩm, theo bậc thợ, thành lập quỹ khen thưởng cho cơng nhân có nỗ lực phấn đấu nâng cao tay nghề, có sáng kiến cải tiến kỹ thuật, bên cạnh với chế độ lương, thưởng cần có chế độ cắt thưởng, phạt lương công nhân tay nghề yếu kém, không chịu học hỏi nâng cao trình độ gây ảnh hưởng xấu đến chất lượng sản phẩm Song song với chế độ thưởng phạt, công ty cần dành khoản chi để cải thiện điều kiện làm việc cho công nhân : điều kiện nhà xưởng, ánh sáng, LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com độ thơng gió … để cơng nhân có điều kiện phát huy tay nghề, nâng cao suất lao động, cần quan tâm đến việc trích lập sử dụng hợp lý quỹ phúc lợi để đảm bảo nguồn lực tài nhằm trì chế độ tham quan nghỉ mát cho cán công nhân viên để họ n tâm, gắn bó với cơng việc 2.4 Áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9000, ,TQM, Ở Công ty chưa áp dụng hệ thống quản lý chất lượng thức Từ bắt đầu thành lập Công ty TNHH Nhà nước thành viên Thống Nhất (Hợp doanh DMC - FER) Cơng ty AUFA gửi sang cơng ty tài liệu dẫn phương pháp quản lý chất lượng: QM-V Đây dẫn mang tính tác nghiệp chưa phải hệ thống quản lý chất lượng thức Để sản phẩm cơng nhận rộng rãi tồn giới Cơng ty nên áp dụng hệ thống quản lý chất lượng tiêu chuẩn quốc tế ISO 9000: 2001 hay TQM Để vượt qua rào cản kỹ thuật khắt khe thị trường cụ thể phải đáp ứng yêu cầu chất lượng, tiêu chuẩn an tồn cho người sử dụng tiêu chuẩn mơi trường Nhìn chung chất lượng sản phẩm cơng ty thị trường nước chấp nhận Nhưng sản phẩm công ty phần nhiều xuất nên công ty cần tiếp tục cố gắng nâng cao chất lượng sản phẩm, đa dạng hóa mẫu mã cạnh tranh giữ bạn hàng nước Chất lượng sản phẩm vấn đề sống cịn doanh nghiệp, nâng cao chất lượng sản phẩm việc làm thường xuyên, cần thiết Trong điều kiện để nâng cao chất lượng sản phẩm công ty nên áp dụng số biện pháp sau: - Mạnh dạn đầu tư đổi máy móc, trang thiết bị Một số máy móc thiết bị sản xuất công ty máy móc cũ kỹ lạc hậu qua thời gian sử dụng lâu dài nên cần phải thường xuyên thay thế, bảo dưỡng, để công tác sửa chữa đảm bảo vận hành thực tốt công ty cần đặt định mức kỹ thuật nhiên liệu, vật liệu, phụ tùng thay thế, dụng cụ sửa chữa, thời gian sửa chữa … để có kiểm tra, giám sát đồng thời định mức LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com để đề chế độ thưởng phạt, góp phần nâng cao ý thức trách nhiệm công nhân Về lâu dài, công ty cần thực việc đổi máy móc, trang thiết bị theo hướng tiên tiến, đại biện pháp hữu hiệu để nâng cao chất lượng, hạ giá thành sản phẩm nhằm tăng sức cạnh tranh thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm Hiện nay, công ty đầu tư mở rộng dây chuyền sản xuất thơng qua cơng trình cải tạo nâng cấp sau : + Cơng trình nâng cấp cải tạo phân xưởng hàn + Nâng cấp dây chuyền ép nhựa + Mua thêm số máy móc thiết bị cho phận mạ - Sử dụng vật tư đảm bảo số lượng, chất lượng quy định Tránh tình trạng gian lận, bớt xén, thay vật tư làm ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm - Nâng cao trình độ lực tay nghề cơng nhân sản xuất: công nhân người trực tiếp sử dụng máy móc, dây chuyền cơng nghệ nên đổi máy móc thiết bị phải nâng cao lực trình độ tay nghề cho cơng nhân sản xuất 2.5 Đa dạng hoá chủng loại, mẫu mã sản phẩm Tuy sản phẩm phụ tùng xe đạp Công ty sản phẩm tiêu dùng nhu cầu sản phẩm thị trường lớn Vì cơng ty khơng có phịng Marketing nên Cơng ty chưa nhận nhu cầu đối tượng khác Ví dụ như: xe đạp dành cho trẻ em tuổi lại cần đèn xe đạp ngộ nghĩnh, màu sắc sặc sỡ hơn, điều thu hút em yêu thích xe đạp Hay thiếu niên, độ tuổi học sinh lại thích nghịch ngợm nên em thích vật trang trí mang phong cách đặc biệt cho cá tính riêng Việc lắp ráp phụ tùng xe đạp cơng ty sản xuất vừa dảm bảo an tồn vừa mang lại giá trị thẩm mỹ nên đối tượng yêu thích LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.6 Tạo lập thương hiệu có uy tín cho sản phẩm Hiện quảng cáo hình thức thúc đẩy tiêu thụ tăng doanh thu bán hàng có hiệu cao nhiều doanh nghiệp áp dụng, để quảng cáo cho sản phẩm có nhiều cách thức như: quảng cáo báo, đài, vơ tuyến truyền hình, quảng cáo qua pano, áp phích, tham gia hội chợ … Tuy nhiên, dù quảng cáo theo hình thức phải đảm bảo yêu cầu việc quảng cáo hấp dẫn, phù hợp với văn hóa lối sống khách hàng, ngắn gọn, độc đáo lặp lại nhiều lần Trong bối cảnh kinh tế thị trường công ty dựa vào thương hiệu sẵn có cơng ty mẹ mà Công ty cần phải sử dụng kết hợp cơng cụ quảng bá, đưa hình ảnh sản phẩm đến với khách hàng Về mặt thực chương trình quảng bá, xúc tiến bán hàng Cơng ty khơng có Cơng ty chưa có website riêng, có cơng ty mẹ có website không cập nhật thường xuyên nên khách hàng biết cơng ty Cơng ty cần xây dựng chiến lược quảng cáo tổng hợp nhiều hình thức tránh lãng phí Để cơng tác quảng cáo tiết kiệm có hiệu quả, cơng ty cần giành tỷ lệ chi cho quảng cáo hợp lý Khoản chi cần phải công ty xem xét khoản chi thường xuyên thiếu Các chương trình quảng cáo, thơng điệp quảng cáo cần xây dựng thành chương trình có nội dung riêng nhấn mạnh vào loại sản phẩm khác nhau, vào mục đích khách hàng quan tâm, đồng thời lựa chọn phương tiện truyền tin thích hợp Khi sử dụng hình thức quảng cáo nào, công ty cần phải nêu lên đầy đủ thông tin địa công ty, văn phòng đại diện, giao dịch, danh mục sản phẩm, số điện thoại, số fax… Cơng ty cịn tham dự số hội chợ hàng Việt Nam chất lượng cao, hội chợ Expo… với tần suất không nhiều loại sản phẩm trưng bày Thương hiệu có ý nghĩa quan trọng tác động lớn đến sức cạnh tranh sản phẩm thị trường, tài sản vơ hình, tạo uy tín, tin tưởng khách hàng sản phẩm Đồng thời cần phải tạo uy tín, tin tưởng khách hàng vào thương hiệu việc bảo đảm chất lượng sản phẩm ổn định, thường xuyên cải tiến, để sản LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com phẩm ngày hoàn thiện hơn, ngày thoả mãn tốt nhu cầu khách hàng Do vậy, Công ty cần phải ý đến công tác quảng bá, quảng cáo sản phẩm 2.7 Vận dụng linh hoạt biện pháp kinh tế – tài - Chiết khấu bán hàng: Sử dụng hình thức chiết khấu bán hàng nhằm thúc đẩy toán tiền hàng nhanh, hạn chế nợ nần dây dưa, chiếm dụng vốn công ty.Tỷ lệ chiết khấu phải quy định thích hợp với khối lượng hàng hố thời diểm khác Nếu tốn hưởng tỷ lệ chiết khấu cao, toán thời gian ngắn tỷ lệ chiết khấu thấp hơn, cịn khách hàng chậm trả khơng hưởng tỷ lệ chiết khấu hạn bị phạt theo lãi suất ngân hàng số tiền chậm trả Sử dụng chiết khấu giúp cho cơng ty thu tiền nhanh quay vịng vốn nhanh làm tăng hiệu sản xuất kinh doanh - Thực vận chuyển miễn phí cho khách hàng mua với khối lượng lớn - Giảm giá hàng bán sản phẩm hàng hố có chất lượng nhằm thúc đẩy tiêu thụ, tránh tình trạng ứ đọng hàng hố - Đa dạng hóa hình thức toán tiền hàng: tiền mặt, séc … hay phương thức trả chậm, trả trước tiền hàng … Công ty cần tăng cường đầu tư phát triển hệ thống đại lý phân phối sản phẩm rộng khắp, hồn thiện cơng tác tổ chức bán hàng, thắt chặt kỷ luật tốn Hiện nay, cơng ty thiết lập hệ thống mạng lưới tiêu thụ hầu hết tỉnh phía Bắc Thị trường miền Trung miền Nam cịn chưa khai thác hết Để chiếm lĩnh khu vực thị trường này, Công ty liên doanh với số sở tỉnh để đưa dây chuyền sản xuất vào sở họ, từ Cơng ty phân phối sản phẩm đại lý vùng Tuy nhiên, việc mở rộng đại lý tiêu thụ cần ý đến vấn đề toán, nhiều đại lý hay để xảy tình trạng chậm trả tiền, cố tình dây dưa cơng nợ để chiếm dụng vốn doanh nghiệp Vì LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com vậy, Công ty cần đặt kỷ luật toán chặt chẽ, nhắc nhở đại lý việc thực nghiêm túc kỷ luật toán Hiện nhiều khách hàng doanh nghiệp lợi dụng việc trả chậm để chiếm dụng vốn công ty sử dụng vào mục đích khác Việc cho phép trả chậm điều kiện kỷ luật toán lỏng lẻo thường dẫn đến thiếu động bán hàng đại lý, tâm lý kinh doanh bỏ vốn khiến cho đại lý khơng tích cực tìm kiếm biện pháp để đẩy mạnh việc bán hàng, nảy sinh tâm lý ỷ lại, trơng chờ vào doanh nghiệp Để khắc phục tình trạng này, Công ty cần mặt thường xuyên nhắc nhở phận toán giữ nghiêm kỷ luật toán với khách hàng Mặt khác hàng tháng Công ty cần yêu cầu khách hàng đối chiếu công nợ, lập biên xác nhận công nợ, xác định số nợ hạn Khách hàng cố tình nợ nần dây dưa khơng có lý đáng nợ q lâu cần kiên dừng việc bán hàng Một số kiến nghị - Cơng ty cần xây dựng phịng Marketing để hoàn thiện máy quản trị công ty nhằm phục vụ cho nhu cầu phát triển tương lai công ty - Đầu tư đổi thiết bị công nghệ, nâng cao chất lượng sản phẩm Trong năm vừa qua, công ty có đầu tư, đổi máy móc thiết bị nhằm bước nâng cao chất lượng sản phẩm Đầu tư có trọng tâm phát huy cách có hiệu ln phương châm Cơng ty + Trong năm, công ty nâng cấp, cải tạo phân xưởng hàn, nâng cao suất chất lượng hàn + Nâng cấp dây chuyền ép nhựa, mua thêm số thiết bị cho phận mạ - Xây dựng sách giá hợp lý: Chính sách giá đóng vai trị then chốt hoạt động sản xuất kinh doanh Đây công cụ cạnh tranh có hiệu nên cơng ty ln ý đến sách giá, tìm LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com cách hạ giá thành sản phẩm Trong nước, công ty muốn mở rộng thị trường sang tỉnh phía nam nên việc giảm giá bán sản phẩm cách linh hoạt giúp công ty chiếm lĩnh thị trường mới, góp phần tăng doanh thu, đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm - Chú trọng đầu tư mở rộng thị trường: Mặc dù chủ yếu công ty bán hàng theo đơn đặt hàng, cơng ty có số chi nhánh, cửa hàng giới thiệu sản phẩm số tỉnh thành nước Để mở rộng thị trường Maketing yếu tố quan trọng công tác tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Một cơng cụ tăng cường quảng cáo, giới thiệu sản phẩm Công ty cần áp dụng phương thức quảng cáo như: quảng cáo báo, tạp chí, tạp chí chun ngành … Ngồi Công ty nên tham gia tài trợ cho chương trình văn hố, thể thao hội chợ, triển lãm … hỗ trợ vùng sâu vùng xa, ủng hộ đồng bào bão lụt Ở nước, thị trường tiêu thụ chủ yếu công ty miền Bắc Do cơng ty cần có chiến lược biện pháp để đưa sản phẩm tiêu thụ tỉnh thành khác phía Nam - Sử dụng đa dạng hóa hình thức tốn nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng, Cơng ty sử dụng nhiều hình thức toán khác như: + Thanh toán tiền mặt, séc, ngân phiếu + Thanh toán trả chậm + Trả trước tiền hàng Công ty cố gắng giảm bớt thủ tục việc toán để đảm bảo thuận lợi cho khách hàng Việc toán chủ yếu toán tiền mặt trả chậm theo thời hạn quy định Cơng ty Hàng tháng, hàng q phịng kế tốn tài đối chiếu số cơng nợ, gửi giấy báo địi nợ đến khách hàng Mọi số nợ hạn phải chịu lãi suất theo lãi suất ngân hàng Những quy định phương pháp thực vừa tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com quan hệ mua bán với Cơng ty vừa đảm bảo an tồn cho tài sản, tiền vốn Công ty KẾT LUẬN Trong luận này, em vận dụng kiến thức học nhà trường thời gian tìm hiểu công ty TNHH Nhà nước thành viên Thống Nhất (DMC-FER), em cố gắng trình bày vấn đề lực cạnh tranh công ty nói chung qua phân tích đánh giá lực cạnh tranh công ty TNHH Nhà nước thành viên Thống Nhất (DMC-FER) nói riêng Từ em mạnh dạn đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH Nhà nước thành viên Thống Nhất (DMC-FER) Mặc dù nhiều hạn chế trình độ kinh nghiệm, thời gian thực tập chưa nhiều nên tránh khỏi thiếu sót LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... thuộc Công ty TNHH Nhà nước thành viên Thống Nhất, có vốn đầu tư nước ngoài, đặt nhà máy Đống Đa, Hợp doanh hợp đồng hợp tác kinh doanh Công ty TNHH Nhà nước thành viên Thống Nhất với Công ty AUFA... 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY 1.Lịch sử hình thành phát triển 1.1 Giới thiệu Công ty TNHH Nhà nước thành viên Thống Nhất (Hợp doanh DMC – FER) - Công ty TNHH Nhà nước thành viên Thống Nhất đơn vị trực... mức giá bán thấp khách hàng khác Đặc biệt với công ty mẹ (Công ty TNHH Nhà nước thành viên Thống Nhất) ln có mức giá bán ưu đãi - Hoá đơn bán hàng ngày 31/8/2007 bán cho Công ty TNHH Nhà nước thành