Các giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động marketing mục tiêu của công ty cổ phần dệt 10 10

II TIỂU LUẬN: Các giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động Marketing mục tiêu công ty cổ phần dệt 10/10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Lời nói đầu Xu hướng tồn cầu hố, khu vực hố xu hướng lớn giới Xu hướng ngày ảnh hưởng đến hoạt động quôc gia Việt Nam khơng năm ngồi tác động Khơng tác động đến quốc gia tồn cầu hố, khu vực hố cịn tác động mạnh mẽ đến tình hình doanh nghiệp Nó mang lại cho doanh nghiệp thị trường mới, đem đến cho họ hàng loạt đối thủ cạnh tranh mạnh Nó mở nhiều hội kinh doanh đầy hấp dẫn đem lại nhiều rủi ro bất ngờ Nó làm cho tình hình cạnh tranh thị trường trở nên nóng bỏng hết Đứng trước tình hình đó, Các doanh nghiệp cần phải làm gì? Làm để tận dụng hội? Làm để giảm thiểu rủi do? Làm để đạt mục tiêu phát triển? Một phần lớn câu hỏi trả lời hoạt động Marketing mục tiêu Vì để tồn phát triển, để nâng cao kết hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty phải có quan tâm mức đến hoạt động Marketing mục tiêu tảng sở cho định quản trị Marketing Với công ty CP dệt 10/10, hoạt động Marketing thực từ sớm đem lại kết định Nhưng đứng trước tình hình diễn biến thị trường phức tạp nay, muốn tiếp tục giữ vững vị trí nâng cao sức cạnh tranh thị trường, khơng cịn cách khác công ty phải quan tâm đến hoạt động Marketing mục tiêu nhận thức tầm quan trọng vấn đề cộng với động viên khích lệ thầy giáo bạn bè nên em lựa chọn đề tài “Các giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động Marketing mục tiêu công ty cổ phần dệt 10/10” Mục đích nghiên cứu: Tập hợp hệ thống hoá lý luận Marketing mục tiêu doanh nghiệp sản xuất điều kiện nay, đồng thời đánh giá thực trạng hoạt động Marketing mục tiêu, từ đưa giải pháp để hồn thiện hoạt động Marketing mục tiêu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phạm vi nghiên cứu: Do giới hạn thời gian lực thực tế sinh viên nên nghiên cứu đề tài góc độ tiếp cận mơn học Marketing thương mại hậu cần kinh doanh Phương pháp nghiên cứu: Đề tài sử dụng phương pháp vật biện chứng kết hợp với tư đổi kinh tế đảng nhà nước, lấy làm tiền đề để nhận xét đánh giá hoạt động xúc tiến thương mại công ty Kết cấu đề tài gồm phần: Chương 1: Cơ sở lý luận hoạt động Marketing mục tiêu công ty sản xuất kinh doanh Chương 2: Thực trạng hoạt động Marketing mục tiêu công ty CP dệt 10/10 Chương 3: Những giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động Marketing mục tiêu công ty CP dệt 10/10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chương I: Một số vấn đề lý luận Marketing mục tiêu doanh nghiệp I - Khái niệm, vai trò Marketing mục tiêu hoạt động quản trị kinh doanh doanh nghiệp 1-Khái niệm trình Marketing kinh doanh: 1.1 Khái niệm: Đây lĩnh vực phong phú đa dạng phần trình bày, Marketing cị q trình vận động phát triển khó để đưa định nghĩa thật xác trọn vẹn nói chung Xuất phát từ vị trí, đặc trưng, đối tượng nhiệm vụ công ty kinh doanh, dẫn số tiếp cận thể định nghĩa thích hợp nhất: 1-Viện Marketing Vương quốc Anh khái niệm Marketing theo góc độ tổ chức chức “ Marketing hiểu chức quản trị công ty mặt tổ chức quản lý toàn hoạt động kinh doanh từ việc phát chuyển hoá sức mua người tiêu dùng thành cầu thực mặt hàng cụ thể đến việc đưa hàng đến người tiêu dùng cuối nhằm đảm bảo cho công ty thu lợi nhuận dự kiến.” Theo góc độ vận hành chức năng, Marketing cơng ty hiểu “ trình quản trị công nghệ vận hành nhằm nhận biết, tiên lượng điều hành cung ứng cho nhu cầu khách hàng cách hiệu sinh lợi 2- Khái niệm trường đại học George Town Mỹ “Marketing bao gồm hoạt động kinh doanh liên quan trực tiếp đến việc xác định thị trường mục tiêu, chuẩn bị thông đạt thoả thị trường đó” 3- Khái niệm học viện quản lý Marlaysia: “Marketing nghệ thuật kết hợp, vận dụng nỗ lực thiết yếu nhằm khám phá, sáng tạo, thoả mãn gợi lên nhu cầu mong muốn nhòm khách hàng mục tiêu” LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 4- Khái niệm Philip Kotler: Marketing phân tích, kế hoạch hoá, tổ chực kiểm tra khả câu khách cơng ty hoạt động với quan điểm thoả mãn nhu cầu mong muốn nhóm khách hàng mục tiêu” 5- Trong tư liệu thơng tin nhanh “Marketing hoạt động thương mại” G Audigier(Pháp) Theo góc độ tiếp cận thị trường cơng ty Marketing hiểu “Tông hợp phương pháp mà công ty thực nhằm mục tiêu xâm nhập, bảo vệ phát triển thị trường (hay khách hàng ) cơng ty ” Theo góc độ tiếp cận thuộc tính liên kết, điều hoà, phối hợp: Marketing định nghĩa ;là “một nghệ thuật đồng quy hoạt động kinh doanh công ty với mục tiêu thoả mãn tối đa nhu cầu khách hàng khuôn khổ sách giải pháp cơng nghệ hỗn hợp nhằm tối ưu hố hiệu tổng qt cơng ty mối quan hệ với thị trường ” 1.2 Quá trình Marketing kinh doanh Quá trình Marketing kinh doanh q trình bao gồm: việc phân tích hội Marketin, nghiên cứu chọn lựa thị trường có mục tiêu, thiết kế chiến lược Marketing, hoạch định chương trình Marketing có tổ chức thực thi kiểm tra cố gắng nỗ lực Marketing” Quá trình biểu diễn BH I-1 Phân tích hội Marketing Nghiên cứu chọn lựa thị trường mục tiêu Hoạch định chương trình Marketing Thiết kế chiến lược Marketing Tổ chức, thực thi kiểm tra cố gắng nỗ lựa kết đạt Marketing BH I-1 Qui trình Marketing kinh doanh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com + Phân tích hội Marketing: Bất kỳ lĩnh vực kinh doanh có nhiều hội phát triển Để đạt mục tiêu phát triển cách tốt nhất, công ty cần phải tiến hành phân tích đánh giá hội cách xây dựng hệ thống thông tin Marketing đáng tin cậy nhằm đưa sở vững cho trình +Nghiên cứu chọn lựa thị trường mục tiêu: Từ việc dự báo đánh giá hấp dẫn thị trường công ty tiến hành phân thị trường thành đoạn thị trường chính, đánh giá chúng chọn lựa đoạn thị trường mà công ty phục vụ tốt + Thiết kế chiến lược Marketing: Sau lựa chọn đoạn thị trường mục tiêu công ty tiến hành hoạch định chiến lược để chiếm vị mong muốn thị trường + Hoạch định kế hoạch, chương trình Marketing: Tiếp theo nhà quản trị Marketing phải vạch chiến lược chiến thuật Marketing cho sản phẩm riêng biệt “Chiến lược Marketing bao gồm nguyên tắc, nguyên lý rộng lớn mà quản trị Marketing mong muốn nhờ chúng mà đạt mục tiêu kinh doanh Marketing thị trường mục tiêu Nó bao gồm định chi phí Marketing hỗn hợp việc xác định vị trí Marketing” + Tổ chức, thực thi kiểm tra cố gắng nỗ lực Marketing: Một kế hoạch không chuyển hố thành cơng việc cơng ty phải xây dựng tổ chức Marketing có đủ khả để thực thi kế hoạch Marketing Trong trình thực thi kế hoạch Marketing có nhiều điều bất ngờ xảy nên cơng ty cần phải có thủ tục kiểm tra phản hồi để bảo đảm chắn mục tiêu Marketing đạt đến Khái niệm vị trí Marketing mục tiêu trình Marketing kinh doanh 2.1 Khái niệm Marketing mục tiêu Marketing mục tiêu trình xác định đoạn thị trường trung tâm, đặt mục tiêu nỗ lực marketing cho phân đoạn lựa chọn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Marketing mục tiêu kết trình tư chiến lược thị trường bao gồm giai đoạn: - Marketing khối lượng: sản xuất hàng loạt, phân phối toàn khuyếch trương sản phẩm cho tất khách hàng thị trường - Marketing sản phẩm đa dạng: sản xuất sản phẩm đa dạng chủng loại nhằm cung ứng đa dạng cho khách hàng để hấp dẫn nhóm khách hàng khác biệt 2.2 Vị trí Marketingmục tiêu Marketing kinh doanh Marketing mục tiêu chiếm vị trí quan trọng q trình Marketing Nó bước thứ hai quy trình lại bước trình đưa tác động Marketing đến thị trường để tận dụng hội Marketing cách tốt Nó cho nhà quản trị biết phải tác động vào đâu cân phải tác động vào Tư tưởng đóng vai trị hướng đạo tồn trình Marketing kinh doanh 2.3 Những nhân tố ảnh hưởng đến Marketing mục tiêu Ta biết, Marketing mục tiêu giai đoạn người bán phân biệt khúc thị trường chủ yếu, hay nhiều mục tiêu thị trường đó, phát triển sản phẩm chương trình Marketing phù hợp với khúc thị trường chọn Việc phân khúc thị trường làm bộc lộ hội khúc thị trường xuất trước mắt công ty Để xác định Marketing mục tiêu công ty phải đánh giá khúc thị trường khác định lấy khúc thị trường khúc thị trường làm mục tiêu Sau đây, ta nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng tới việc xác lập thị trường mục tiêucủa công ty Môi trường vĩ mơ: Về lý thuyết tiêu thức phân loại tập khách hàng tiềm thị trường dùng làm tiêu thức xác lập Marketing mục tiêu Song xét môi trường vĩ mơ, tiêu thức có ảnh hưởng đến việc xác lập Marketing mục tiêu là: yếu tố địa dư, yếu tố nhân học, yếu tố tâm lý, yếu tố hnàh vi ứng xử… Môi trường vi mơ: Xét góc độ khách yếu tố liên quan trực tiếp đến việc xác lập Marketing mục tiêu cho công ty Bởi nhu cầu tiêu dùng thị trường phong phú đa dạng, ln có thay đổi nên u cầu sản phẩm làm LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com phải phong phú biến động theo yêu cầu khách hàng Đánh giá cải tiến liên tục trình xác định yêu cầu, mong muốn khách hàng khâu trọng yếu để đảm bảo thành phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Bên cạnh cơng ty cung ứng ảnh hưởng tới việc xác lập Marketing mục tiêu Cụ thể, công ty sản xuất cần phải vào yếu tố đầu vào để định đầu trọng điểm nhằm mang lại lợi nhuận công ty Trong kinh tế nhà sản xuất khơng khó khăn việc lựa chọn cho nhà cung ứng phù hợp cho cơng ty Ngoài hai yếu tố trên, công ty cạnh tranh đề tài quan trọng việc xác lập Marketing Một doanh nghiệp muốn tồn phát triển phải biết vươn lên thị trường, cụ thể phải biết đối thủ cạnh tranh mức từ có kế hoạch Marketing mục tiêu cho đơn vị cho dành ưu đối thủ cạnh tranh Các nhân tố nội : Để đáp ứng nhu cầu thị trường cơng ty phải có đủ nguồn nhân lực với khả tối đa Ta phải vào nguồn lực cơng ty mà đưa chương trình Marketing mục tiêu cho phù hợp Nhiệm vụ cuối công ty phải tiến thành mục tiêu cụ thể đạt Các mục tiêu, chiến lược kinh doanh xây dựng sở kết phân tích tiến hành ba mức độ : phát khả mà cơng ty tận dụng, phát khả hợp nhất, phát khả diễn ngồi ng Vai trị q trình Marketing mục tiêu Marketing mục tiêu có vai trị to lớn kinh doanh đại thuộc vào loại hình Marketing chiến lược Mọi chiến lược kinh doanh định hướng thị trường triển khai sở Marketing mục tiêu Sở dĩ vì: - Do phân đoạn lựa chọn đoạn thị trường hấp dẫn phù hợp với khả doanh nghiệp nên tập trung chiến lược Marketing hiệu - Giúp cho doanh nghiệp chọn đoạn thị trường triển khai chiến lược cạnh tranh hiệu phù hợp với vị doanh nghiệp thị trường LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Doanh nghiệp thuận lợi việc tìm kiếm hội phát đe doạ xác đoạn thị trường lựa chọn Quá trình mục tiêu bao gồm giai đoạn thể hình (BH.I-2) I Phân đoạn 1- Xác định biến phân đoạn tiến hành phân đoạn thị trường 2- Phát triển đặc tính đoạn II Định mục tiêu 3- Đánh giá mức độ hấp dẫn đoạn 4- Lựa chọn đoạn thị trường mục tiêu III Định vị thị 5- Xác định khái niệm định vị cho đoạn mục tiêu 6- Lựa chọn, triển khai truyền tin BH I-2: Quá trình marketing mục tiêu II- Nội dung Marketing mục tiêu Phân đoạn thị trường Phân đoạn thị trường trình phân chia tập khách hàng thành nhóm với nhu cầu, đặc điểm thái độ khác Các nhóm khách hàng gọi đoạn thị trường Đoạn thị trường nhóm khách hàng đáp ứng kích thích marketing xác định 1.1 Yêu cầu phân đoạn thị trường Thị trường phân đoạn khơng phân đoạn, phân đoạn rộng (một tiêu thức ) phân đoạn hẹp kết hợp nhiều tiêu thức Mục đích phân đoạn thị trường xác định phân đoạn có sở thích khác biệt Tuy phân đoạn theo số tiêu thức, đáp ứng sở thích khách hàng theo kiểu sau: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Ưu thích đồng nhất: Hầu hết khách hàng có sở thích giống Trường hợp này, thị trường biểu phân đoạn không tự nhiên - Các nhãn hiệu định vị trung tâm sở thích - Ưu thích phân tán: Trường hợp này, sở thích khách hàng phân tán, đoạn phân rộng không tạo nên đồng Nếu nhãn hiệu đưa vào thị trường, định vị trung tâm để thu hút nhiều khách hàng Trong trường hợp này, sử dụng nhiều nhãn hiệu định vị thị trường để có khác biệt rõ rệt phù hợp với khác biệt sở thích khách hàng - Ưu thích tạo nhóm: Trong trường hợp này, việc phân đoạn phản ánh nhóm sở thích rõ rệt gọi phân đoạn thị trường tự nhiên Cơng ty thị trường có cách lựa chọn: + Định vị trung tâm (marketing không phân biệt): Để thu hút tất nhóm + Định vị đoạn thị trường rộng (marketing tập trung) + Định vị khác biệt (marketing khác biệt): Triển khai số nhãn hiệu, nhãn hiệu định vị đoạn khác biệt Thị trường với kiểu đáp ứng thứ thích hợp với phân đoạn thị trường Như vậy, có nhiều cách phân đoạn thị trường, phân đoạn hiệu hay không tuỳ thuộc vào nhiều yếu tố: mức độ phân đoạn, đặc điểm thị trường, cách chọn tiêu thức (biến số) Phân đoạn thị trường phải đáp ứng yêu cầu sau: - Phân đoạn thị trường phải đảm bảo tính xác đáng: phân đoạn phải đảm bảo khả nhận dạng rõ ràng qua tiêu thức phân đoạn, phân đoạn xác định phải (giữa phân đoạn phải khác biệt đoạn phải đồng đặc tính cấu trúc); đoạn thị trường phải đo lường thông số đặc trưng; qui mô đoạn thị trường phải đủ lớn để đáp ứng mục tiêu khai thác công ty - Phân đoạn thị trường phải đảm bảo tính tiếp cận được: cơng ty tiếp cận phục vụ được, tức khơng bị cản trở hàng rào cản LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com định lựa chọn sáng suốt đắn công ty bỏ qua giai đoạn lưạ chọn thị trường 2.2 Đề xuất hoàn thiện hoạt động lựa chọn thị trường công ty : Để lựa chọn thị trường trọng điểm cơng ty cách xác cơng ty nên tiếp tục thực quy trình lựa chọn thị trường mục tiêu theo phương pháp sau: a) Đánh giá đoạn thị trường Việc đánh giá đoạn thị trường công ty thực nội dung cũ: đánh giá mức hấp dẫn thị trường, đánh giá mục tiêu nguồn lực công ty Nhưng công ty nên tiến hành việc đánh giá theo nguyên tắc kết hợp kỹ thuật phân tích đại khả đồng thời đảm bảo tính khách quan bước quy trình đánh giá - Đánh giá mức độ hấp dẫn đoạn thị trường : Công ty cần phải xác định rõ ràng nhân tố thể hấp dẫn đoạn thị trường gì? Thường doanh nghiệp đánh giá hấp dẫn đoạn thị trường tiêu thức: quy mô, tăng trưởng, khả lợi nhuận, tính kinh tế nhờ rủi ro thấp Hiện tại, công ty thường đánh giá mức độ hấp dẫn đoạn thị trường yếu tố như: quy mô, tăng trưởng, khả lợi nhuận Để tiến hành đánh giá mức độ hấp dẫn thị trường ta sử dụng phương pháp so sánh đánh giá triển vọng thị trường - Đánh giá mục tiêu nguồn tài nguyên công ty Hiện tại, để đánh giá xem xét điểm mạnh điểm yếu cơng ty thường sử dụng phương pháp liệt kê so sánh nguồn lực công ty đối thủ cạnh tranh việc đưa đánh giá mục tiêu cơng ty cơng ty chủ yếu dựa vào việc đánh giá tình hình kinh doanh dự báo tình hình thị trường năm tới Phương pháp có hiệu việc đưa định đoạn thị trường cụ thể áp dụng việc lựa chọn thị trường Ta nên chuyển sang việc đánh giá mục tiêu hội LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Tuy nhiên muốn kết hợp đánh giá tiêu chí ta ta dùng phương pháp ma trận GE: Nội dung phương pháp ma trận GE + Công ty cần phải lượng định yếu tố tạo nên hai tiêu chí cách cho điểm đồng thời đánh giá tầm quan trọng yếu tố trọng số Việc cho điểm đưa trọng số yếu tố phải tiến hành người thực có kinh nghiệm khơng thị trường mà cịn có kinh nghiệm lĩnh vực khác + Sau tiến hành bước nhà quản trị Marketing cần phải nhân số điểm yếu tố với trọng số Sau cộng tất kết yếu tố cấu thành lên tiêu chí + Đưa kết lên ma trận đa yếu tố GE (BH III-3) xác định điểm để biểu diễn doanh nghiệp vẽ vịng quanh với kích thước tỉ lệ với qui mơ thị trường tương ứng gạch chéo phần thị phần cơng ty vịng trịn + Xem xét vị trí cơng ty đưa chiến lược để thích ứng + Dự báo dự kiến SBU vòng đến năm theo chiến lược đại Điều địi hỏi phải phân tích sản phẩm thời kỳ chu kỳ sống chiến lược dự kiến đối thủ cạnh tranh, công nghệ mới, kiện kinh tế Các kết biểu diễn chiều dài hướng vectơ + Cuối cơng ty dự kiến phải làm cơng ty Có thể tham khảo BH.III-4 Ví dụ: Giả sử Công ty cổ phần dệt 10/10 mức hấp dẫn thị trường yếu tố: Qui mô toàn thị trường, tốc độ tăng trưởng hàng năm thị trường, mức lời khứ, Cường độ cạnh tranh, Yêu cầu công nghệ, Mức độ suy yếu lạm phát, yêu cầu lượng, tác động mơi trường, xã hội/chính trị/ luật pháp; đánh giá sức mạnh kinh doanh cơng ty sở yếu tố: thị phần, tăng trưởng thị phần, chất lượng sản phẩm, danh tiếng nhãn hiệu, mạng lưới phân phối, hiệu khuyến mãi, lực sản xuất, hiệu suất sản xuất, chi phí đơn vị, cung ứng vật tư, kết nghiên cứu phát triển, nhân quản lý LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Công ty nên lượng định yếu tố bảng sau BH III-2 BH III-2 Những yếu tố tạo sở cho sức hấp dẫn thị trường vị trí cạnh tranh mơ hình danh mục đầu tư đa yếu tố GE: Thị trường tuyn Trọng số Xếp hạng Giá trị (1-5) Qui mơ tồn thị trường 0.20 3.00 0.60 Tốc độ tăng trưởng hàng năm thị trường 0.20 3.00 0.60 Sức hấp Mức lời khứ 0.15 4.00 0.60 dẫn Cường độ cạnh tranh, 015 3.00 0.45 Thị Mức độ suy yếu lạm phát 0.15 4.00 0.60 trường Yêu cầu lượng 0.05 3.00 0.15 Yêu cầu công nghệ 0.05 2.00 0.1 Tác động mơi trường 0.05 2.00 0.1 Xã hội/Chính trị/ Luật pháp Phải chấp nhận LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Tổng 1.00 3.20 Thị phần 0.10 3.00 0.30 Tăng trưởng thị phần 0.15 3.00 0.45 Sức Chất lượng sản phẩm 0.10 4.00 0.40 mạnh Danh tiếng nhãn hiệu 0.10 4.00 0.40 kinh Mạng lưới phân phối 0.05 2.00 0.10 doanh Hiệu khuyến 0.05 2.00 0.10 Năng lực sản xuất 0.05 4.00 0.20 công Hiệu suất sản xuất 0.05 4.00 0.20 Ty Chi phí đơn vị 0.15 3.00 0.45 Cung ứng vật tư 0.05 3.00 0.15 Kết nghiên cứu phát triển 0.10 2.00 0.20 Nhân quản lý 0.05 3.00 0.15 Tổng 1.00 3.10 +Đưa kết lên ma trận: Sức mạnh kinh doanh Mạnh Trung bình Yếu 5.00 Cao Sức hấp 3.67 dẫn Trung bình Thị 2.33 trường Thấp 1.00 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 5.00 3.67 2.33 1.00 Đầu tư/ Phát triển Lựa chọn/Kiếm lời Thu hoạch/Giải thể BH III-3 Ma trận GE +Vậy công ty phần lựa chọn kiếm lời vài năm tới SBU cơng ty có mức tăng trưởng cao Cuối cơng ty cần phải định xem cần phải làm để khai thác tốt tình Cơng ty tham khảo biểu hình BH III-5 để biết sử dụng chiến lược nào: Theo bảng cơng ty nên vịng vài ba năm tới cơng ty nên tiếp tục bảo vệ chương trình có khai thác đoạn thị trường có khả sinh lời cao độ rủi ro tương đối thấp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Sức mạnh kinh doanh Mạnh Trung bình Bảo vệ vị trí Cao Yếu Đầu tư xây dựng Xây dựng có chọn + Đầu tư phát triển với + Thách thức với vị tốc độ tối đa trí dẫn đầu + Chun mơn hố + Tập trung cơng sức + Xây dựng có chọn theo mạnh để trì sức mạnh lọc theo mạnh hữu hạn Củng cố chỗ + Tìm cách khắc phục xung yếu điểm yếu lọc + Rút lui thấy thiếu phát triển vững Sức Hấp Trung dẫn Bình Xây dựng có chọn lọc Chọn lọc/quản lý để Mở rộng có hạn hay kiếm lời thu hoạch Của thị + Đầu tư mạnh vào hầu trường hết khúc thị trường + Bảo vệ chương + Tìm cách mở rộng hấp dẫn trình có khơng có rủi ro lớn khơng giảm +Xây dựng khả Thấp đến mức tối thiểu đầu chống cạnh tranh + Tập trung đầu tư tư hợp lý hoá việc +Tăng khả sinh vào khúc thị kinh doanh lời tăng suất trường có nhiều khả sinh lời rủi ro tương đối thấp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bảo vệ đổi trọng Quản trị để kiếm lời Giải thể tâm + Quản trị để kiếm lời + Bảo vệ vị trí hầu + Bám vào lúc hết khúc thị giá + Tập trung vào trường có lời + Cắt giảm chi phí cố khúc thị trường hấp + Nâng cấp chủng định tránh đầu tư dẫn loại sản phẩm + Bảo vệ điểm + Giảm đầu tư đến mạnh mức tối thiểu BH III-4 Sức hấp dẫn thị trường-Danh mục chiến lược phân loại c) Lựa chọn đoạn thị trường trọng điểm: Sau nghiên cứu đánh giá kể cơng ty có sở rõ ràng cho việc lựa chọn xem nên tập trung đơn đoạn, chuyên doanh chọn lọc, chuyên doanh sản phẩm, chuyên doanh thị trường hay che phủ thị trường Và sở lựa chọn việc sử dụng loại Marketing Đối với sản phẩm tuyn Cơng ty CP đệt 10-10 theo em cơng ty nên tiếp tục trì việc dụng kết hợp Marketing tập trung Marketing có phân biệt để phục vụ cho đoạn thị trường 2.3 Đề xuất hoạt động định vị thị trường: Định vị thị trường q trình vơ vùng quan trọng Nó định thành cơng q trình Marketing mục tiêu tổng thể Nếu ta không thực tốt q trình dù ta có thực tốt q trình trước vơ nghĩa Qui trình bao gồm bước:(BH.III-5) Xác định loại khác biệt để định vị Xác định số lượng khác biệt LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Truyền tin khác biệt BH.I-5 Sơ đồ quy trình định vị a) Xác định loại khác biệt để định vị: Cơng ty tạo nhiều loại khác biệt khác Ngoài khác biệt sẵn có cơng ty sản phẩm chất lượng cao giá hợp lý cơng ty cịn tạo khác biệt khác khác biệt dịch vụ, khác biệt hình ảnh … Tuy nhiên loại khác biệt lựa chọn để định vị Các khác biệt phải có đủ tiêu chuẩn: tiêu chuẩn quan trọng, đặc biệt, siêu việt, truyền tin, độc đáo, khả thi, sinh lợi sau: Vì trước tiên ta cần phải xem xét loại bỏ dấu hiệu không đáp ứng đầy đủ điều kiện Sau cơng ty sử dụng phương pháp lựa chọn lợi cạnh tranh để chọn khác biệt thức để sử dụng tiến hành định vị Phương pháp tiến hành sau: Ví dụ: Cơng ty chọn bốn phương án để tiến hành định vị là: chất lượng, giá cả, dịch vụ, hình ảnh Và có đối thủ cạnh tranh thị trường Công ty cần lập bảng sau: Khả Lợi cạnh tranh Vị công ty (1- 10) Vị đối Năng lực thủ cạnh cải tiến vị tranh (1-10) (C-TB-T) Khả tốc độ (C-TB-T) đối thủ cạnh tranh cải tiến vị ứng xử (C-TB-T) * Chất lượng TB TB TB Duy trì LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com * Giá 8 T TB TB Duy trì * Dịch vụ TB TB C Theo dõi * Hình ảnh C C T Đầu tư BH III-5: Phương pháp lựa chọn lợi cạnh tranh Trên sở so sánh vị khả cải thiện vị cạnh tranh so với đối thủ, cơng ty chọn lợi hình ảnh để định vị b) Xác định số lượng khác biệt để định vị: Sau xem xét đánh giá khác biệt Ta tiến hành xác định số lượng khác biệt để định vị Có thể lựa một, hai ba dấu hiệu để định vị Hiện công ty sử dụng thành công chiến lược định vị lợi ích chất lượng cao giá hợp lý Cơng ty trì thêm vào dấu hiệu khác Với uy tín nhiều năm thị trường, cơng ty sử dụng thêm khác biệt hình ảnh cho hoạt động định vị thị trường mục tiêu c) Truyền tin định vị: Để hoàn thiện hoạt động truyền tin định vị cơng ty, ta cần phải hồn thiện chiến lược xúc tiến công ty trước tiên ta cần phải ý đến việc lựa chọn cơng cụ truyền tin: Ngồi cơng cụ truyền tin mà cơng ty thường sử dụng cơng ty cần phải sử dụng công cụ truyền tin đài truyền hình, Internet có tác dụng nhanh trực tiếp hơn…Về báo nên lựa chọn loại báo phụ nữ thường hay tiếp xúc báo phụ nữ, giới phụ nữ + Nên quan tâm đến hoạt động bán hàng trực tiếp hoạt động mang tính định q trình tiêu thụ sản phẩm cơng ty Để nâng cao chất lượng hoạt động ta cần quan tâm đến việc đào tạo lực lượng bán để họ có đầy đủ phẩm chất cần thiết nhân viên bán đặc biệt nghệ thuật ứng xử, khả phân tích đánh giá thị trường khách hàng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com + Về hoạt động xúc tiến bán: nên cấp thêm kinh phí cho hoạt động chiết giá, trợ giá tặng quà cho khách hàng quen lễ tết + Nên có thêm điện thoại cho phận xuất hàng phịng kinh doanh cơng ty + Nếu công ty muốn sử dụng khác biệt hình ảnh làm khác biệt để định vị cơng ty cần phải quan tâm nhiều đến việc tham gia quan hệ xã hội hoạt động từ thiện Ngồi ra, cơng ty nên cải tiến biểu tượng cơng ty q quen thuộc thiếu ấn tượng Tuy nhiên, điểm định chiến lược truyền tin định vị thành cơng cơng ty phải có thông điệp hấp dẫn  Cách thức thiết kế thông điệp truyền tin định vị *Nội dung thông điệp: Người truyền thơng phải hình dung điều nói với cơng chúng để tạo phản ứng đáp lại mong muốn, phải nêu bật dấu hiệu định vị công ty Nội dung thông điệp không nên mâu thuẫn với niềm tin công chúng không bị công chúng phản bác không tin tưởng Vì cơng ty cần phải đưa nội dung dễ hiểu phù hợp với tập khách hàng mục tiêu, phải đề cập tới yếu tố định, khía cạnh đạo đức, nhân bản, tình cảm… * Kết cấu thơng điệp: Thơng điệp phải trình bày theo thứ tự: tiêu đề, nội dung, khẳng định lại nội dung - Tiêu đề: nội dung quan trọng Nó phần thông điệp nên phải gây ý khách hàng mục tiêu Đồng thời cần sử dụng từ ngữ ngắn gọn, dễ hiểu - Nội dung: Đưa đầy đủ thông tin để người xem biết thơng điệp nói Cần nêu bật tính độc đáo sản phẩm cơng ty, khác so với đối thủ cạnh tranh điểm nào, cần tạo nội dung hấp dẫn để thuyết phục người xem - Khẳng định lại nội dung trên: Phần khẳng định lại với khách hàng nêu tiêu đề nội dung Đưa kết luận rõ ràng, ngắn gọn xúc tích LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com * Hình thức thơng điệp: Cơng ty nên thay đổi cách trình bày, lời lẽ, hình ảnh thơng điệp, biểu tượng để gây ấn tượng cho khách hàng Công ty nên thay đổi biểu tượng q đơn giản, đồng thời cần ý đến màu sắc để tạo nét sinh động Nếu cơng ty nên thiết kế cho tập khách hàng mục tiêu thơng điệp khác Ngồi kết hoạt động định vị thị trường chịu ảnh hưởng nhiều sách khác sách sản phẩm cơng ty cần tiếp tục hồn thiện thêm sách hoạt động định vị thị trường hồn thiện Dưới số đề xuất em nhằm hồn thiện sách + Chính sách sản phẩm: Tiêp tục nghiên cứu cải tiến sản phẩm cơng ty thay đổi kích thước sản phẩm thay đôỉ hoa văn loại sản phẩm chất liệu loại rèm công ty Tổ chức nghiên cứu nhu cầu thị trường nhằm tạo loại sản phẩm phù hợp với nhu cầu thị trường Tiếp tục đầu tư cải tiến trang thiết bị công nghệ sản xuất nhằm nâng cao xuất lao động để đáp ứng đầy đủ, kịp thời cho khách hàng b) Định giá mặt hàng Tiếp tục cố gắng tiết kiệm chi phí nhằm giảm giá thành sản phẩm công ty Công ty nên sử dụng sách tính giá cũ Ngồi nên có thêm số điều kiện ưu đãi khác giảm giá cho khách lần đầu đến với công ty, giảm giá cho khách miền núi LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com c) Hồn thiện sách phân phối: Hiện đại lý công ty đặt tập trung thành phố lớn chủ yếu Hà Nội, Hải Phòng, Nam Định, Đà Nẵng Vì với mục tiêu phát triển sản phẩm công ty nên tiếp tục phát triển mạng lưới kênh phân phối thị trường khác nông thôn miền núi để vừa đáp ứng tốt nhu cvầu thị trường vừa có điều kiện tiếp xúc trực tiếp với thay đổi nhu cầu thị trường Ngoài ra, để thâm nhập vào thị trường nước ngồi cơng ty nên sử dụng thêm biện pháp khác : + Tìm thêm số trung gian phân phối khác + Tự tìm kiếm đối tác thị trường bên III- Một số đề xuất nhằm tạo điều kiện nâng cao hiệu Marketing công ty cổ phần dệt 10/10 Các đề xuất với công ty cổ phần dệt 10/10 1.1 Đề xuất việc tăng suất lao động Tuy tương lai, nhu cầu thị trường có xu hướng bão hố cơng ty không đủ hàng để đáp ứng nhu cầu thường xuyên khách.Công ty phải nhập hàng bên ngồi Vì cơng ty khơng có điều kiện lý để quan tâm đến việc nâng cao hiệu hoạt động Marketing nói chung hoạt động Marketing mục tiêu nói riêng Nguyên nhân chủ yếu công ty không đủ trang thiết bị công nghệ kém, mà công ty chưa hoạt động hết cơng suất cơng ty khơng có đủ ngun vật liệu để đáp ứng hoạt động sản xuất kinh doanh Mặt khác thị trường sợi giới có biến động dẫn đến giá sợi tăng từ 123 USD/kg lên đến 145 USD/kg nên đòi hỏi phải tăng ngân sách cho việc mua nguyên liệu Ngoài phận hậu cần cơng ty cịn có nhiều vấn đề cần xem xét kho LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com cách xa, diện tích kho chật hẹp nên khơng thuận lợi hoạt động sản xuất kinh doanh Do đó, để đáp ứng cách nhanh chóng nhu cầu thị trường nhằm thu mức lợi nhuận tối đa, đồng thời đáp ứng đủ điều kiện cho hoạt động Marketing tiến hành cách có hiệu cơng ty cần phải tìm cách nhằm nâng cao suất Và để nâng cao suất lao động thì: + Trước hết cơng ty cần phải cải tiến hoạt động hậu cần cơng ty mình, cần phải có kế hoạch dự trữ cách hợp lý + Cần phải có kế hoạch cải tạo mở rộng kho + Tính tốn kế hoạch nhập hàng cách hợp lý Tìm thêm nguồn cung cấp khác + Thường xuyên tiến hành bảo dưỡng thiết bị + Nâng cao trình độ cho cơng nhân thường xuyên tổ chức thi tay nghề giỏi tổ chức truyền đạt kinh nghiệm cơng nhân +Lúc cần thiết tăng thêm ca sản xuất 1.2 Đề xuất việc nâng cao hiệu hoạt động nghiên cứu thị trường Để cho hoạt động Marketing mục tiêu cơng ty tiến hành cách có hiệu quả, khách quan phù hợp với thực tế thị trường hoạt động nghiên cứu thị trường công ty cần phải tiến hành cách thực khách quan khoa học Trên thực tế hoạt động nghiên cứu thị trường cơng ty cịn yếu dựa vào kinh nghiệm thực bàn giấy Trong thị trường ngày biến đổi cách nhanh chóng Nếu cơng ty khơng có biện pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động nghiên cứu thị trường cơng ty khơng thể có nhìn xác thị trường khơng có kết cách khách quan để thực hoạt động Marketing mục tiêu có hiệu Để làm việc cơng ty phải thực đề xuất thứ sau LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1.3 Đề xuất việc thành lập phận chuyên phụ trách thực hoạt động Marketing công ty Do đặc điểm mặt hàng cơng ty đơn giản qui mơ cơng ty cịn nhỏ nên cơng ty khơng cần có phàng chun phụ trách Marketing mà cần có phận chuyên phụ trách vấn đề Muốn công ty cần phải tuyển thêm cán có chuyên mơn có trình độ kinh nghiệm Một số kiến nghị nhà nước 2.1 Thành lập hiệp hội nhà sản xuất Càng ngày cạnh tranh thị trường diễn cách mạnh mẽ Các đối thủ cạnh tranh thị trường giới mạnh tiềm lực vốn kỹ thuật sản xuất họ lại có trang thiết bị đại kinh nghiệm lâu năm kinh doanh thị trường quốc tế Vì doanh nghiệp sản xuất tuyn VN khơng thể cạnh tranh Vì vậy, cần phải đoàn kết lại nhằm tạo ưu thị trường giới 2.2 Cải tiến máy hành đơn giản hố thủ tục hành chính: 2.3 Tiếp tục hoàn thiện luật làm hành lang pháp lý cho cơng ty hoạt động cách có hiệu 2.4 Có sách trợ giá cho công ty việc phát triển thị trường lên vùng cao Kết luận Nói tóm lại, hoạt động Marketing mục tiêu có vai trị quan trọng hoạt động sản xuất kinh doanh Nó sở cho hoạt động Marketing nhằm khai thác hội thị trường Vì vậy, để nâng cao kết hoạt động sản xuất kinh doanh mình, cơng ty cần phải ý đến việc hoàn thiện hệ thống Marketing mục tiêu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Với công ty CP dệt 10/10, hoạt động Marketing mục tiêu đem lại cho công ty nhiều thành công to lớn Nhưng giới đầy biến động này, thành công khứ khơng có nghĩa thành cơng tương lai Công ty không phép dừng lại mà phải tiếp tục cố gắng việc hoàn thiện hoạt động Marketing để giữ vững vị thi trường tất nhiên công việc phải làm trước tiên hoàn thiện hoạt động Marketing mục tiêu Nhận thức vấn đề này, em mạnh dạn lựa chọn đề tài “Hồn thiện hoạt động Marketing mục tiêu cơng ty cổ phần dệt 10/10 ” Tài liệu tham khảo Quản trị Marketing Philíp Kotler Nguyên lý tiếp thị Philip Kotler Quản trị Marketing tiến sỹ Nguyễn Thị Liên Diệp(ĐH Kinh Tế TPHCM ) Giáo trình Marketing Thương Mại Giáo sư, tiến sỹ Nguyễn Bách Khoa Các báo cáo tài hàng năm kế hoạch sản xuất năm 2002 Các báo tạp chí chuyên ngành LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... Thực trạng hoạt động Marketing mục tiêu công ty cổ phần dệt 10/ 10 I-Sơ lược tình hình kinh doanh Công ty CP dệt 10/ 10 Lịch sử hình thành cơng ty Cơng ty CP dệt 10/ 10 công ty trực thuộc sở công nghiệp... trạng xác lập Marketing mục tiêu công ty cổ phần dệt 10/ 10 Phân tích thực trạng thị trường cơng ty cổ phần dệt 10/ 10 Trong thời kỳ bao cấp, công ty khác công ty cổ phần dệt 10/ 10 cung cấp toàn... mại công ty Kết cấu đề tài gồm phần: Chương 1: Cơ sở lý luận hoạt động Marketing mục tiêu công ty sản xuất kinh doanh Chương 2: Thực trạng hoạt động Marketing mục tiêu công ty CP dệt 10/ 10 Chương