XÂY DỤNG GIẢI PHÁP VoIP CHO TRƯỜNG đại học CÔNG NGHỆ

  TRƯỜNG ………………….  KHOA……………………….    ‐‐‐‐‐[\ [\‐‐‐‐  Báo cáo tốt nghiệp  Đề tài:   XÂY DỤNG GIẢI PHÁP VoIP CHO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ                                                                                                              LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TÓM TẮT NỘI DUNG Với phát triển mạnh mẽ mạng Internet nay, với dịch vụ kèm, cơng nghệ truyền giọng nói qua mạng Internet (VoIP) dần thay công nghệ truyền giọng nói qua mạng điện thoại truyền thống Với ưu điểm cơng nghệ VoIP ngày phát triển tương lai Và trường đại học với hạ tầng mạng xây dựng tốt hoàn thiện hướng tới việc sử dung công nghệ VoIP để dần thay mạng điện thoại truyền thống Khóa luận với đề tài “Xây dựng giải pháp VoIP cho trường Đại học Cơng Nghệ” trình bày nhìn tổng quan hệ thống VoIP, thiết lập thử nghiệm hệ thống VoIP với thiết bị sẵn có Trung tâm Máy Tính trường Đại học Cơng nghệ, qua đánh giá khả thiết bị có đáp ứng đủ nhu cầu để triển khai cho tồn trường đại học Cơng Nghệ, với đề xuất giải pháp triển khai VoIP cho trường đại học cơng nghệ với hệ thống sẵn có Luận văn đề cập đến giải pháp VoIP hãng khác dựa hệ thống hạ tầng mạng sẵn có trường đại học Cơng nghệ     LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC CHƯƠNG MỞ ĐẦU 1.1 Lý lựa chọn đề tài .1 1.2 Mục tiêu đề tài 1.3 Phương hướng thực đề tài 1.4 Kết đề tài thực 1.5 Bố cục khóa luận CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ VoIP 2.1 Khái niệm VoIP .4 2.2 Nguyên tắc hoạt động VoIP 2.2.1 Nguyên tắc hoạt động 2.2.2 Phiên hoạt động VoIP 2.3 Mơ hình kiến trúc tổng quan mạng VoIP 2.4 Các giao thức VoIP .11 2.4.1 Giao thức báo hiệu điều khiển gọi 12 2.4.2 Giao thức điều khiển truyền tải voice data 14 2.5 Sự khác biệt gọi qua giao thức IP với gọi điện thông thường: .16 2.5.1 Điện thoại Analog thông thường 16 2.5.2 Điện thoại VoIP 17 2.6 Lợi ích VoIP 18 2.7 Các hạn chế VoIP 21 CHƯƠNG TRIỂN KHAI THỬ NGHIỆM HỆ THỐNG VoIP .23 3.1 Mô tả hệ thống VoIP Alcatel có trường ĐHCN .23 3.1.1 Mơ hình triển khai hệ thống VoIP 23 3.1.2 Hệ thống triển khai trung tâm máy tính DHQG HN 24 3.1.3 Các bước cấu hình tổng đài 24 3.1.4 Kết đạt 34 3.2 Đánh giá hệ thống VoIP triển khai 35 3.2.1 Khả tổng đài có 35 3.2.2 Kết luận .39 CHƯƠNG GIẢI PHÁP VoIP CHO TRƯỜNG ĐHCN 40     LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 4.1 Thực trạng hệ thống mạng trường ĐHCN 40 4.2 Thực trạng hệ thống điện thoại trường ĐHCN 40 4.3 Nhu cầu trường ĐHCN 40 4.4 Các giải pháp VOIP tổng quan 40 4.4.1 Giải pháp kết nối mạng VoIP gián tiếp 40 4.4.2 Giải pháp kết nối mạng VoIP trực tiếp .41 4.4.3 Giải pháp kết nối VoIP tổng đài máy nhánh 42 4.4.4 Giải pháp kết nối hệ thống VoIP dùng dịch vụ nhà cung cấp .43 4.4.5 Giải pháp kết nối hệ thống VoIP xây dựng hệ thống riêng .44 4.4.6 Sử dụng hệ hệ thống mã nguồn mở Asterik 45 4.5 Giải pháp VoIP cho trường ĐHCN 47 4.5.1 Giải pháp Alcatel 47 4.5.2 Mạng VoIP nội .48 4.5.3 Kết nối mạng VoIP tới chi nhánh (nếu có) 49 4.5.4 Kết nối tới hệ thống VoIP khác 49 4.5.5 Các thiết bị điện thoại Alcatel sử dụng 49 4.6 Giải pháp Cisco 52 4.6.1 Mơ hình mạng .53 4.6.2 Các thiết bị IP phone Cisco 53 4.7 Ưu điểm nhược điểm giải pháp .55 4.8 Kết luận giải pháp 56 KẾT LUẬN 58 PHỤ LỤC 59 TÀI LIỆU THAM KHẢO 62     LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com BẢNG KÝ HIỆU VÀ CHỮ VIẾT TẮT Ký hiệu viết tắt PC VoIP TTMT ĐHCN SIP PSTN RTP 10 IP LAN VLAN 11 RTCP 12 ITSP STT Viết đầy đủ Nghĩa tiếng việt Personal Computer Voice over Internet protocol Trung tâm Máy Tính Đại học Cơng Nghệ Session Initation Prototcol Public Switched Telephone Network Real-time Transport Protocol Internet Protocol Local Area Network Virtual LAN Realtime Transport Control Protocol Internet Telephone Service Provider Máy tính cá nhân Thoại qua giao thức mạng Trung tâm Máy Tính Đại học Cơng Nghệ Giao thức khởi tạo phiên Mạng điện thoại chuyển mạch kênh truyền thống Giao thức giao vận thời gian thực Giao thức mạng Mạng cục Mạng Lan ảo Giao thức điều khiển giao vận thời gian thực Nhà cung cấp dịch vụ điện thoại qua Internet     LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Danh mục hình vẽ bảng biểu Hình 2-1: Lấy mẫu tín hiệu giọng nói Hình 2-2: Lượng tử hóa Hình 2-3: Điều chế theo mã Hình 2-4: Đóng gói gói tin Hình 2-5: Mơ hình kiến trúc tổng quan mạng VoIP 10 Hình 2-6: Mơ hình VoIP đơn giản 11 Hình 2-7: Chuyển mạch kênh 16 Hình 2-8: Chuyển mạch gói .17 Hình 2-9: Mơ hình mạng điện thoại truyền thống 19 Hình 2-10: Mơ hình mạng điện thoại kết hợp voice 19 Hình 2-11: Mơ hình VoIP kết hợp analog 20 Hình 3-1:: Mơ hình VoIP triển khai TTMT 23 Hình 3-2:: Các mode cấu hình cho tổng đài .25 Hình 3-3: Add user điện thoại cho tổng đài 26 Hình 3-4:: Tạo mailbox lời chào cho mailbox 27 Hình 3-5: Cấu hình cho điện thoại .27 Hình 3-6: Tạo danh sách gọi nhanh 28 Hình 3-7: Danh bạ tổng đài 28 Hình 3-8: Thời gian làm việc hệ thống 29 Hình 3-9: Tạo attendant group list 30 Hình 3-10: Hệ thống voice mail unit 30 Hình 3-11: Hệ thống chào tự động .30 Hình 3-12: Hệ thống chuyển máy nhánh tự động 31 Hình 3-13: Menu transfer gọi 32 Hình 3-14: Tạo attendant group list 33 Hình 3-15: Tạo nhóm Hunt group 33 Hình 3-16: Tạo nhóm Pick up group 34 Hình 3-17: Cấu hình voice VLAN .34 Hình 3-18: Khả phần cứng thiết bị 35 Hình 3-19: Hệ thống board có sẵn thiết bị 36 Hình 3-20: Khả phần mềm thiết bị 37 Hình 3-21: Khả liên kết multi-site thiết bị 38 Hình 3-22: Khả hỗ trợ hệ thống Vlan voice data thiết bị .39 Hình 4-1: Giải pháp kết nối mạng VoIP gián tiếp 40 Hình 4-2: Giải pháp kết nối mạng VoIP trực tiếp 41 Hình 4-3: Giải pháp kết nối tổng đài VoIP máy nhánh 42 Hình 4-4: Giải pháp dùng ISTP 43 Hình 4-7: Mơ hình mạng VoIP sử dụng hệ thống Alcatel 48 Hình 1: Gọi từ Pc-PC 59 Hình 2: Gọi từ điện thoại - PC 59 Hình 3: Gọi từ điện thoại- điện thoại 60 Bảng 1: Các icon chức điện thoại Alcatel mobile 100 61     LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CẢM ƠN Trước hết em xin gửi tới thầy Nguyễn Nam Hải lời cảm ơn chân thành sâu sắc trực tiếp hướng dẫn, bảo tận tình suốt q trình em làm khóa luận tốt nghiệp Em xin cảm ơn thầy trung tâm máy tính giúp đỡ em nhiều thời gian làm khóa luận trung tâm máy tính Em xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo Đại học Cơng Nghệ hết lịng dạy bảo, giúp đỡ em năm học đại học, giúp em có kiến thức kinh nghiệm quý giá chuyên môn sống Những hành trang tài sản vơ giá nâng bước cho em tới với thành công tương lai Cuối cùng, em xin cảm ơn người thân gia đình bạn bè giúp đỡ, động viên em hồn thành khóa luận tốt nghiệp Hà Nội, tháng năm 2010 Sinh viên     LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG MỞ ĐẦU 1.1 Lý lựa chọn đề tài Cùng với phát triển nhanh mạng Internet, có nhiều dịch vụ sử dụng giao thức IP phát triển theo Ngoài dịch vụ Web, Mail, FTP phát triển dịch vụ Voice, Video IP phát triển mạnh mẽ ứng dụng nhiều Từ nhiều năm nay, VoIP công nghệ giới quan tâm ứng dụng thực tế lợi ích mà đem lại Với phát triển nhảy vọt mạng chuyển mạch gói IP không đem lại cho dịch vụ đa dạng mà hội cải thiện dịch vụ viễn thông trước với chất lượng tốt giá thành rẻ Đã từ lâu, mạng chuyển mạch kênh PSTN có vai trị vơ quan trọng với phát triển xã hội Bên cạnh ưu điểm chất lượng dịch vụ tốt, vùng dịch vụ rộng lớn khắp lãnh thổ,… mạng PSTN bộc lộ nhiều hạn chế số lượng dịch vụ hạn chế, sử dụng tài nguyên đường truyền không tối ưu, giá thành cao Thế nhưng, trường đại học Việt Nam, VoIP chưa ý đưa vào sử dụng nhiều Nguyên nhân để xây dựng vệ thống hoạt động tốt cần phải xây dựng hạ tầng mạng tốt, khơng phải trường có điều kiện để xây dựng hệ thống Ngoài ra, kinh phí để xây dựng hệ thống VoIP cao, Ipphone có giá ngang gần máy tính Ngồi để xây dựng hệ thống VoIP hoạt động liên tục cần nguồn điện ổn định nguồn điện dự phịng làm tăng chi phí xây dựng hệ thống cao VoIP giải pháp cho việc truyền tín hiệu giọng nói tích hợp song song với truyền liệu, giúp giảm chi phí đáng kể cho gọi đường dài nước quốc tế Với lợi ích mà VoIP đem lại, việc xây dựng hệ thống VoIP cho trường ĐHCN vấn đề cần thiết, đem lại khơng lợi ích trước mắt mà lâu dài Với lợi hạ tầng mạng tốt xây dựng, hệ thống VoIP hồn tồn xây dựng hệ thống mạng sẵn có mà khơng phải thay đổi nhiều đến cấu trúc mạng toàn trường     LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chính lý để góp phần vào việc xây dựng hệ thống VoIP cho trường đại học công nghê nên em chọn đề tài “Xây dựng giải pháp VoIP cho trường đại học Công Nghệ” 1.2 Mục tiêu đề tài Mục đích khóa luận lắp đặt thử nghiệm hệ thống sẵn có, đánh giá khả thiết bị tổng đài Alcatel sẵn có, để tiến tới triển khai cho tồn trường ĐHCN- DHQG Hà Nội hay không? Nếu dùng hệ thống tổng đài Alcatel cần phải nâng cấp thiết bị tổng đài để đáp ứng nhu cầu cho trường ĐHCN Ngoài đưa thêm giải pháp thiết bị hãng khác để có lựa chọn phù hợp với hệ thống mạng sẵn có trường Ngồi phương hướng phát triển trường ĐHCN tích hợp thiết bị di động vào hệ thống VoIP để giúp ta sử dụng thiết bị động điện thoại IP thông thường kết nối vào mạng VoIP Với việc sử dụng điện thoại di động, ta kết nối vào mạng VoIP nơi thông qua mạng 3G GPRS, điều làm giảm chi phí gọi Và với việc sử dụng thiết bị điện thoại di động, cần trì hệ thống tổng đài ln ln có điện ta ln ln kết nối với tổng đài Trung tâm máy tính có tổng đài Alcatel OmniPCX Office, tổng đài dùng làm file server, gateway internet, quan trọng hệ thống VoIP tích hợp Trường ĐHCN có sẵn hạ tầng hệ thống mạng tốt hồn tồn triển khai hệ thống VoIP hạ tầng có sẵn 1.3 Phương hướng thực đề tài Nghiên cứu hệ thống VoIP cách thức hoạt động hệ thống Đề giải pháp mơ hình mạng VoIP cho trường ĐHCN Nghiên cứu phương pháp triển khai hệ thống VoIP Alcatel sử dụng thiết bị điện thoại Triển khai đưa vào hoạt động thử nghiệm thiết bị tổng đài để đánh giá chất lượng hệ thống Đánh giá hệ thống đưa vào hoạt động phạm vi trường ĐHCN 1.4 Kết đề tài thực Trình bày nhìn tổng quan hệ thống VoIP     LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đề xuất giải pháp xây dựng hệ thống VoIP cho trường đại học Công Nghệ dựa sở lý thuyết Triển khai thử nghiệm thành công hệ thống VoIP sử dụng thiết bị Alcatel trung tâm máy tính Đưa vấn đề triển khai hệ thống VoIP trường ĐHCN gặp phải 1.5 Bố cục khóa luận Dựa vào phương hướng thực đề tài, nội dung khóa luận tốt nghiệp này, em xin giới thiệu nội dung sau: Chương 1: Đặt vấn đề - Đưa lý chọn đề tài phương hướng kết khóa luận đạt Chương 2: Tổng quan hệ thống VoIP - giới thiệu khái niệm giao thức cách thức hoạt động hệ thống VoIP Chương 3: Mô tả hệ thống VoIP triển khai đánh giá hệ thống VoIP triển khai Chương 4: Đưa giải pháp VoIP cho trường ĐHCN Kết luận Phụ lục Tài liệu tham khảo     LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Với hệ thống VoIP sẵn trung tâm máy tính Để đáp ứng nhu cầu sử dụng toàn trường ĐHCN, cần phải nâng cấp hệ thống tổng đài Alcatel việc mua thêm license để sử dụng thêm thiết bị Tổng đài Alcatel cung cấp đầy đủ tính mà trường đại học công nghệ yêu cầu 4.5.2 Mạng VoIP nội Mơ hình mạng sử dụng hệ thống tổng đài Alcatel Hình 4-7: Mơ hình mạng VoIP sử dụng hệ thống Alcatel Như sơ đồ, tổng đài alcaltel kết nối tới đường mạng LAN switch catalyst 6509 Hệ thống cần tạo VLAN (thao khảo Vlan mục phụ lục) riêng cho voice thiết bị catalyst 6509 thiết bị switch ta cho phép vlan voice hoạt động Tính Voice Vlan cho phép port switch có khả truyền lưu lượng Voice IP từ IP phone Khi swtich thực kết nối đến IP phone, IP phone có khả gửi lưu lượng voice với thông tin Layer giá trị CoS Layer 2, giá trị cấu hình mặc định Bởi chất lượng âm gọi IP phone bị hỏng lưu lượng liệu gửi không đồng đều, Switch 2960 có khả hỗ trợ tính chất lượng dịch vụ (Quality of 48     LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com service - QoS) dựa chuẩn IEEE 802.1p CoS QoS sử dụng chế phân loại nên danh sách loại lưu lượng gửi từ switch mà có khả dự đốn IP Phone thiết bị có khả cấu hình được, bạn cấu hình phép gửi lưu lượng với thứ tự ưu tiên khác dựa vào chuẩn IEEE 802.1p Bạn cấu hình Cisco Catalyst Switch 2960 phép thứ tự ưu tiên loại lưu lượng cấp IP Phone Kết nối đường trung kế tổng đài với mạng điện thoại truyền thống Các điện thoại IP ta kết nối vào switch tổng đài nhận diện máy điện thoại IP cấp phát địa IP động cho máy điện thoại Khi máy tính cắm vào switch truy cập internet bình thường 4.5.3 Kết nối mạng VoIP tới chi nhánh (nếu có) Chúng ta sử dụng giải pháp đề cập đến mục 4.4.2 4.4.3 Nếu chi nhánh mà số lượng máy Ipphone nhiều nên dùng giải pháp 4.3.2 số lượng máy chi nhánh thấp sử dụng giải pháp 4.3.3 4.5.4 Kết nối tới hệ thống VoIP khác Ta sử dụng giải pháp 4.4.4 4.4.5 Tùy vào nhu cầu sử dụng trường Nhưng sử dụng hệ thống VoIP đơn không phát triển thành hệ thống VoIP business nên sử dụng giải pháp 4.4.4 Như tiết kiệm nhiều chi phí 4.5.5 Các thiết bị điện thoại Alcatel sử dụng Ngồi thiết bị có sẵn, quy mơ trường ĐHCN lớn nên cần nhiều máy IP phone, mobile phone loại điện thoại số khác 4.5.5.1 Thiết bị tổng đài Alcatel OmniPCX Office Tính Đặc điểm - Hệ thống tổng đài có Dùng làm tổng đài board phía trước VoIP - Có cpu voice hỗ trợ Có hỗ trợ license hệ thống VoIP cho SIP truyền thống để kết nối với hệ thống tổng đài khác 49     LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Có thể gắn thêm board phía trước để làm tăng kết nối vật lý (analog, digital…)   4.5.5.2 Thiết bị điện thoại IPTouch 4018 Tính Đặc điểm - Màn hình hiển thị - Vừa điện thoại IP, dòng 20 ký tự vừa điện thoại kỹ thuật số - Định hướng chiều - Tính nặng thoại rảnh tay - Có tất phím voice mail, (hands free) directory, mute, redial - Âm chất lượng thoại với phím lập trình tốt Chất lượng thoại tốt cổng Ethernet (cho mạng LAN cho PC) 4.5.5.3 Thiết bị điện thoại số Alcatel 4019 Tính - Màn hình hiển thị dòng 20 ký tự - Định hướng chiều - Âm chất lượng thoại tốt - Hệ thống loa bên Đặc điểm - Điện thoại kỹ thuật số dễ sử dụng - Bàn phím thao tác gồm phím voice mail, directory, mute, redial, phím lập trình - Âm chất lượng tốt 4.5.5.4 Thiết bị Alcatel Mobile 100 Reflexes Tính Đặc điểm 50     LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Màn hình hiển thị màu đen trắng - Âm chất lượng thoại tốt - Pin chạy 2h phải sạc đầy - Điện thoại khơng dây - Âm chất lượng tốt - Có đế sạc pin kèm theo - Có hệ thống hộp thư thoại 51     LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 4.5.5.5 Thiết bị thu phát sóng nhà (cho Alcatel Mobile 100) Tính Đặc điểm - Thiết bị thu phát sóng tín - Khả phủ sóng từ hiệu nhà cho Alcatel 50-300m với điều kiện vật cản mobile - Hỗ trợ tối gọi lúc 4.6 Giải pháp Cisco Ngoài việc nâng cấp hệ thống phần cứng phần mềm thiết bị Alcatel có Với hệ thống mạng sẵn có trường sử dụng toàn thiết bị Cisco – từ switch catalyst, router gateway, switch cho phòng ban Vì ta cần tích hợp card voice cho thiết bị router gateway 2821, với server làm call manager center (phần mềm quản lý) hệ thống lớn với 500 Ipphone, với trường ĐHCN cần thiết bị router gateway tích hợp voice license 200 Ipphone Còn với việc xây dựng giải pháp cho việc liên kết chi nhánh hệ thống tổng đài khác khác mặt thiết bị nguyên lý hoạt động mơ hình giống Việc kết nối thiết bị VoIP Cisco kết nối theo mơ hình Hình 4-8: mơ hình mạng VoIP sử dụng hệ thống Cisco 52     LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com (trích dẫn: IP Telephony Solution Reference Network Design (SRND) for Cisco CallManager) 4.6.1 Mô hình mạng Hình 4-9: mơ hình mạng VoIP trường ĐHCN Như thấy mơ hình Router 2821 tích hợp VoIP đóng vai trị voice gateway Cấu hình VLAN Voice ta thực thiết bị Alcatel 4.6.2 Các thiết bị IP phone Cisco •Thiết bị server call manager center: phần mềm có nhiệm vụ quản lý máy IP phone, gọi, user, thiết lập gọi hệ thống VoIP Với hệ thống nhỏ ta sử dụng hệ thống call manger express tích hợp sẵn •Thiết bị router voice gateway: có nhiệm vụ định tuyến mạng PSTN mạng VoIP Hệ thống mạng trường ĐHCN có sẵn thiết bị router voice gateway 2821 hỗ trợ VoIP, cần tích hợp card voice hệ thống có voice gateway 53     LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com •Thiết bị switch sử dụng switch sẵn có trường mua thêm thiết bị switch hỗ trợ POE •Thiết bị ip phone thường dùng • Như thấy Cisco có nhiều thiết bị Ipphone, tùy theo chức Có Ipphone đơn giản, thực nghe gọi, có Ipphone với nhiều tính phím bấm, có Ipphone khơng dây, có Ipphone có hình để giúp bạn thực gọi video Ngồi cịn nhiều tính khác • Thiết bị ATA 186,188 chuyển đổi để thiết bị analog thơng thường hoạt đơng mơi trường mạng IP Loại Hình ảnh Tính Cisco UC500 Có chức tổng đài nên xử lý gọi, hệ thống voice mail 7902G Là điện thoại đơn giản phổ biến nhất, hình hiển thị dịng, có phím lập trình hỗ trợ chuẩn POE (Power over Ethernet) 54     LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 4.7 7920 Đây mẫu điện thoại không dây sử dụng mạng VoIP, hỗ trợ chuẩn 802.11b, dùng mơi trường có sóng wifi, có chế độ rung 7960G Màn hình có dịng hiển thị, có nhiều phím bấm lập trình, hỗ trợ chuẩn POE ATA 168 Bộ chuyển đổi để sử dụng thiết bị analog mạng IP cách bình thường Ưu điểm nhược điểm giải pháp Cả có sản phẩm thiết bị hỗ trợ đầy đủ tính thoại chất lượng tương đương công ty lên lĩnh vực truyền thông mạng Nhưng bên có ưu điểm nhược điểm riêng Alcatel Tài liệu phần mềm cho thiết bị tổng đài Alcatel bị đóng (khơng đưa bên ngồi), có partner nhân viên xem cách cấu hình thiết bị cơng nghệ sử dụng thiết bị Vì người sử dụng bình thường khó tài liệu hướng dẫn cấu hình tổng đài tài liệu công nghệ mà Alcatel sử dụng Cisco Tài liệu Cisco update mạng đầy đủ chi tiết tìm tài liệu Cịn phần mềm lấy phần mềm trial chạy thử tính năng, để sử dụng đầy đủ tính phải mua license 55     LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Alcatel chưa có đại lý Cisco có đại lý Việt Nam, thức việt nam khả khả support từ support từ hãng hãng tốt khơng có Khi dùng thiết bị Khi dùng hệ thống VoIP Alcatel, tổng đài hỗ trợ hầu hết Cisco ta tận dụng sẵn hệ tính VLAN nên cấu trúc mạng thống mạng dùng thiết bị trường khơng thay đổi có sẵn Cisco, cấu trúc mạng trường không thay đổi nhiều Các điện thoại IP Alcatel ko hỗ trợ tính POE (power over Ethernet – tính cho phép điện thoại IP hoạt động mà không cần cung cấp nguồn điện qua adapter mà thay vào cung cấp nguồn điện trực tiếp qua cable LAN) Hỗ trợ tính POE cần cung cấp đủ nguồn điện cho switch trung tâm hệ thống ln hoạt động Chỉ hỗ trợ Vlan voice Có thể hỗ trợ nhiều Vlan voice khác 4.8 Kết luận giải pháp Do quy mô mạng VoIP trường đại học sử dụng cho 100 máy điện thoại nên ta sử dụng giải pháp phần mềm nguồn mở để thiết lập VoIP server chất lượng hệ thống khơng đảm bảo có số lượng lớn máy điện thoại tham gia vào mạng Với quy mô hệ thống vậy, trường đại học Công nghệ nên thiết lập hệ thống VoIP sử dụng thiết bị chuyên dụng nhà sản xuất điện thoại VoIP, chất lượng hệ đảm bảo Khóa luận trình bày thiết bị mơ hình kết nối mạng hai hãng Cisco Alcatel Đây hai nhà sản xuất thiết bị mạng hàng đầu giới Mỗi hãng có ưu điểm nhược điểm riêng Việc lựa chọn thiết bị hãng 56     LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com phụ thuộc vào nhiều yếu tố giá thành khả tương thích với hệ thống mạng 57     LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KẾT LUẬN Khóa luận đưa nhìn tổng quan hệ thống VoIP (lợi ích, phương thức hoạt động) Từ tơi xây dựng giải pháp VoIP cho trường ĐHCN (giải pháp kết nối mạng nội bộ, giải pháp kết nối tới chi nhánh giải pháp kết nối tới hệ thống tổng đài khác) dựa vào sở lý thuyết thực tiễn thiết lập hệ thống VoIP thử nghiệm trung tâm máy tính sử dụng tổng đài Alcatel Với thiết bị có, tơi xây dựng hầu hết tính mà tổng đài cần có đưa vào thử nghiệm thực tế phạm vi quy mô nhỏ Qua hệ thống thử nghiệm thực tế ta thấy ưu điểm tổng đài VoIP Hạn chế tổng đài đưa vào triển khai diện rộng (trường ĐHCN) khả hỗ trợ thiết bị cịn phần cứng license phần mềm gây khó khăn cho việc triển khai hệ thống VoIP cho tồn trường Vì giải pháp đưa nâng cấp hệ thống tổng đài phần cứng phần mềm để đáp ứng nhu cầu triển khai hệ thống VoIP cho trường ĐHCN Ngoài hướng phát triển hệ thống VoIP sử dụng thiết bị di động cầm tay, kết nối vào hệ thống tổng đài VoIP Như ta sử dụng điện thoại di động để kết nối với tổng đài dùng Ipphone với phần mềm cài Nó giải đến vấn đề phụ thuộc điện hệ thống VoIP, ta cần trì tổng đài hoạt động sử dụng gọi 58     LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHỤ LỤC Mục Các phương thức sử dụng hệ thống VoIP Với VoIP, người dùng sử dụng máy tính điện thoại thực việc đàm thoại dễ dàng thơng qua bốn cách sau: Máy tính tới máy tính (computer-to-computer, PC-to-PC): Đây cách dễ để sử dụng VoIP người dùng chỉcần dùng phần mềm (soft phone), Microphone, Speaker, Sound Card kết nối Internet thực gọi mà không cần quan tâm đến thời lượng gọi Cách gọi Voice chat, ngồi cịn có chức Conference giúp gọi điện thoại nhiều người với Thêm nữa, phần mềm cịn cho phép nhìn thấy người nhận gọi Đây môt ứng dụng đặc biệt quan trọng cho họp qua mạng hay chuẩn đốn y khoa qua mạng Hình 1: Gọi từ Pc-PC Máy tính tới điện thoại (Computer-to-telephone, PC-to-phone): Cách gọi áp dụng cho người gọi có máy tính người nhận gọi có điện thoại Để thực gọi cần có phần mềm giúp điện đàm qua mạng IP, sau kết nối với mạng điện thoại PSTN để cuối kết nối với người gọi Hình 2: Gọi từ điện thoại - PC Điện thoại tới máy tính (Telephone-to-computer, phone-to-pc): Cách áp dụng cho người gọi có điện thoại gọi tới người nhận gọi có máy tính Điều kiện để thực gọi người có máy tính phải có phần mềm nhà cung cấp IFONE Với cách này, chi phí gọi rẻ nhiều so với gọi đường dài truyền thống 59     LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Điện thoại tới điện thoại (Telephone-to-telephone, phone-to-phone): Cách áp dụng cho hai người có điện thoại gọi cho không sử dụng gọi truyền thống mà thông qua việc sử dụng IP Gateway gọi vào IP Gateway người nhận gọi, sau bấm số người nhận để kết nối qua mạng IP Cách làm giúp giảm chi phí gọi, gọi đường dài Hình 3: Gọi từ điện thoại- điện thoại Mục Giới thiệu tổng đài Alcatel OmniPCX Office Alcaltel OmniPCX Office thiết kế cho ứng dụng đàm thoại điện tử cho doanh nghiệp vừa nhỏ Hệ thống phát triển theo dạng module Vì khách hàng ln có hệ thống hồn hảo ý muốn thay có chức thừa, khơng có ích, gây nên lãng phí Cấu trúc modul tổng đài kết hợp hệ thống phần mềm, cung cấp dịch vụ kèm theo, đáp ứng nhu cầu phát triển Và bạn cần thêm, mở rộng tính phải mua thêm thiết bị mở rộng mua license cho software Vì vậy, hệ thống tổng đài muốn chạy đầy đủ tính khơng cần có giao diện vật lý mà cịn cần có license cho phép sử dụng giao diện vật lý Mục Phân loại VLAN (tham khảo [1]) Port - based VLAN: cách cấu hình VLAN đơn giản phổ biến Mỗi cổng Switch gắn với VLAN xác định (mặc định VLAN 1), thiết bị host gắn vào cổng thuộc VLAN MAC address based VLAN: Cách cấu hình sử dụng có nhiều bất tiện việc quản lý Mỗi địa MAC đánh dấu với VLAN xác định Protocol – based VLAN: Cách cấu hình gần giống MAC Address based, sử dụng địa logic hay địa IP thay cho địa MAC Cách cấu hình khơng cịn thơng dụng nhờ sử dụng giao thức DHCP Mục Sử dụng máy điện thoại Alcatel mobile 100 60     LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Các icon sử dụng điện thoại Alcatel mobile 100 Ấn nút ok để truy cập vào hệ thống menu Bảng 1: Các icon chức điện thoại Alcatel mobile 100 Directories: danh bạ điện thoại Redial: thực lại gọi gần Diversion: Chuyển gọi tới số khác Mailbox: truy cập vào hòm mailbox Pick up: thực cướp gọi Appointment: Lập trình sẵn gọi lại System lock: khóa máy điện thoại Customizing the phone: thiết lập điện thoại, tin nhắn Adjustment: điều chỉnh thông số điện thoại, độ sáng… Installation: cài đặt điện thoại vào tổng đài 61     LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TÀI LIỆU THAM KHẢO [ ] Nguyễn Hồng Sơn Giáo trình hệ thống mạng máy tính CCNA NXB Giáo dục 2001 [ ] Nguyễn Xuân Hạnh.Nghiên cứu công nghệ truyền thoại qua Internet sử dụng giao thức TCP/IP Khóa luận tốt nghiệp ngành DTVT trường ĐHCN- năm 2005 [ ] Rakesh Arora Voice over IP: Protocols and Standards [ ] Kevin Wallace Cisco Voice over IP (CVOICE) (Authorized Self-Study Guide), 3rd Edition CiscoPress [ ] IP Telephony Solution Reference Network Design (SRND) for Cisco CallManager 4.0 and 4.1 Cisco book [ ] RFC 3261 SIP - Session Initiation Protocol [ ] RFC 3372.Session Initiation Protocol for Telephone [ ] RFC 3550 RTP: A Transport Protocol for Real-Time Applications [ ] RFC 3666 Session Initiation Protocol (SIP) Public Switched Telephone Network (PSTN) Call Flows [ 10 ] RFC 4166 Telephony Signalling Transport over Stream Control Transmission Protocol (SCTP) Applicability Statement 62     LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... Cơng Nghệ, với đề xuất giải pháp triển khai VoIP cho trường đại học cơng nghệ với hệ thống sẵn có Luận văn đề cập đến giải pháp VoIP hãng khác dựa hệ thống hạ tầng mạng sẵn có trường đại học Công. .. tầng mạng xây dựng tốt hoàn thiện hướng tới việc sử dung công nghệ VoIP để dần thay mạng điện thoại truyền thống Khóa luận với đề tài ? ?Xây dựng giải pháp VoIP cho trường Đại học Cơng Nghệ? ?? trình... cầu trường ĐHCN 40 4.4 Các giải pháp VOIP tổng quan 40 4.4.1 Giải pháp kết nối mạng VoIP gián tiếp 40 4.4.2 Giải pháp kết nối mạng VoIP trực tiếp .41 4.4.3 Giải pháp