nữa là để đối phó với sự cạnh tranh khốc liệt trên thị trường Có 2 cách thức để phát triển sản phẩm dịch vụ mới, đó là + Phát triển dịch vụ mới hoàn toàn Đây là sản phẩm hoặc dịch vụ mới hoàn toàn đối.
nữa để đối phó với cạnh tranh khốc liệt thị trường Có cách thức để phát triển sản phẩm dịch vụ mới, là: + Phát triển dịch vụ hoàn toàn: Đây sản phẩm dịch vụ hoàn toàn ngân hàng thị trường Nếu sản phẩm khách hàng đón nhận thân ngân hàng nắm bắt hội, dẫn đầu xu thời đại, khẳng định vị Tuy nhiên, phát triển sản phẩm thách thức nguy rủi ro cao gặp thất bại + Phát triển dịch vụ ngân hàng, không thị trường: Nghĩa ngân hàng bắt đầu cho triển khai sản phẩm tương tự sản phẩm dịch vụ ngân hàng khác cung cấp cho khách hàng - Số lượng khách hàng sử dụng dịch vụ Một tiêu dễ dàng nhìn thấy mà tất ngân hàng đặt mục tiêu phát triển dịch vụ NHĐT thời kỳ gia tăng số lượng tài khoản khách hàng sử dụng dịch vụ Việc nhiều khách hàng sử dụng dịch vụ NHĐT NHTM trước tiên thể ưu cạnh tranh ngân hàng Khơng trì tin tưởng, u mến khách hàng cũ mà quảng bá sản phẩm, tiện ích đến khách hàng mới, qua đó, xây dựng mở rộng khách hàng, gia tăng lực cạnh tranh, mở rộng thị phần ngân hàng Sự tăng trưởng củа khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử, chо thấу ngân hàng có trọng рhát triển thị trường thu hút khách sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử hау không Chỉ tiêu nàу tính sо sánh số lượng khách hàng quа năm Sự giа tăng số lượng KH = Số lượng KH năm - Số lượng KH năm trước - Sự gia tăng doanh số giao dịch ngân hàng điện tử Tăng giá trị lần giao dịch làm cho doanh số giao dịch ngân hàng điện tử tăng lên Từ doanh thu ngân hàng tăng lên thơng qua phí dịch vụ, cải thiện khả tốn qua hệ thống ngân hàng, dịng tiền lưu thông nhiều Doanh số giao dịch ngân hàng điện tử = ∑ Lượng tiền lần giao dịch