Trong quá trình thực hiện đề tài, phương pháp thu thập dữ liệu được sử dụng từ nhiều nguồn khác nhau Nguồn dữ liệu bên trong ngân hàng gồm Bảng cân đối kế toán, Báo cáo kết quả kinh doanh trong 3 năm.
Trong trình thực đề tài, phương pháp thu thập liệu sử dụng từ nhiều nguồn khác nhau: Nguồn liệu bên ngân hàng gồm: Bảng cân đối kế toán, Báo cáo kết kinh doanh năm 2019, 2020, 2021, tài liệu lịch sử hình thành phát triển ngân hàng, tài liệu nhân sự… Nguồn liệu bên ngân hàng: Các tạp chí, Website ngân hàng, sách chuyên ngành, khóa luận, viết có liên quan - Phương pháp thống kê mô tả Luận văn sử dụng phương pháp để mơ tả đặc tính liệu thu thập qua đồ thị bảng số liệu Qua đó, thể rõ ràng để so sánh, đánh giá thực trạng phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử Ngân hàng TMCP Quân đội - Phương pháp so sánh Luận văn sử dụng phương pháp cho q trình phân tích kết hoạt động phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử Ngân hàng TMCP Quân đội Từ đưa đánh giá hoạt động phát triển dịch vụ NHĐT Ngân hàng TMCP Quân đội giai đoạn 2019 - 2021 - Phương pháp phân tích Luận văn sử dụng phương pháp sử dụng để phân tích đánh giá thành công tồn phát triển dịch vụ NHĐT Ngân hàng TMCP Quân đội nhằm đề giải pháp nhằm phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử ngân hàng - Phương pháp xử lý liệu Các số liệu sau thu thập đưa vào máy tính với phần mềm Excel để tổng hợp hệ thống hoá lại tiêu thức cần thiết phục vụ cho q trình phân tích thực trạng phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử Ngân hàng TMCP Quân đội Kết cấu luận văn Luận văn gồm chương: Chương 1: Cơ sở lý luận phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử ngân hàng