khoá luận xây dựng và phát triển làng nghề truyền thống gốm Bát Tràng trên trang thương mại điện tử

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC LUẬT TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP CỬ NHÂN QUẢN TRỊ KINH DOANH TÊN ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN LÀNG NGHỀ TRUYỀN THỐNG GỐM BÁT TRÀNG VIỆT NAM Giảng viên hướng dẫn: ThS Nguyễn Trọng Tín Sinh viên thực hiện: Lê Nhật Hạ MSSV: 1753401010021 Lớp: CLC-QTKD42 TP Hồ Chí Minh Năm 2021 LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy cô Trường Đại học Luật Thành phố Hồ Chí Minh dạy dỗ, truyền đạt kiến thức quý báu cho em suốt bốn năm học tập rèn luyện trường, đặc biệt thầy cô khoa Quản trị trường giảng dạy tận tình, chi tiết để em có đủ kiến thức vận dụng chúng vào khóa luận Và em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giáo viên hướng dẫn - Thầy Nguyễn Trọng Tín, người hướng dẫn góp ý để em hồn thành khóa luận Em xin chân thành cảm ơn ! Sinh viên Lê Nhật Hạ DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Ký hiệu viết tắt Diễn giải ĐVVC Đơn vị vận chuyển TMĐT Thương mại điện tử DANH SÁCH CÁC BẢNG BIỂU Bảng 1.1 Bảng phân loại theo thành phần tham gia thương mại điện tử 15 Bảng 1.2 Mơ hình kinh doanh Canvas 23 Bảng 1.3 Mơ hình kinh doanh EcoZoom 25 Bảng 3.1 Xây dựng mơ hình kinh doanh cho làng gốm Bát Tràng 51 DANH SÁCH CÁC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1 Phân loại nghề thủ công truyền thống Sơ đồ 1.2 Phân loại làng nghề Sơ đồ 1.3 Phân loại làng nghề truyền thống 11 Sơ đồ 1.4 Các lợi ích thương mại điện tử 18 Sơ đồ 1.5 Các mặt hạn chế thương mại điện tử 20 Sơ đồ 2.1 Phân loại gốm Bát Tràng theo công dụng 28 Sơ đồ 2.2 Phân loại gốm Bát Tràng theo dòng men 28 DANH SÁCH CÁC HÌNH ẢNH Hình 1.1 Mơ hình theo chiều ngang thương mại điện tử 13 Hình 1.2 Kết cấu thương mại điện tử tồn cầu 14 Hình 1.3 Các cấp độ phát triển thương mại điện tử 21 Hình 2.1 Quá trình phát triển gốm Bát Tràng 27 Hình 2.2 Bảo tàng gốm Bát Tràng xã Bát Tràng, huyện Gia Lâm, thành phố Hà Nội 37 Hình 2.3 Mức độ truy cập sàn thương mại điện tử Việt Nam 41 Hình 2.4 Kết tìm kiếm gốm Bát Tràng Sendo.vn 43 Hình 2.5 Cách bày trí sản phẩm làng nghề gốm Bát Tràng 44 Hình 2.6 Cách bày trí sản phẩm gốm Bát Tràng website 45 Hình 2.7 Quảng cáo ngày “ Làng dừa Bến Tre” Lazada 48 Hình 3.1 Bộ bát đĩa gốm Bát Tràng 53 Hình 3.2 Làng gốm Bát Tràng vắng khách mùa dịch 54 Hình 3.3 Thanh tốn ví điện tử Shopee Lazada 55 Hình 3.4 Các đơn vị vận chuyển hàng đầu Việt Nam 57 Hình 3.5 Quy trình vận chuyển kết hợp với đơn vị vận chuyển 57 Hình 3.6 Quy trình giao-nhận hàng nước 58 Hình 3.7 Chăm sóc khách hàng 59 Hình 3.8 Quy trình nhận tiền người bán Shopee 59 Hình 3.9 Sản phẩm làm theo yêu cầu doanh nghiệp 61 Hình 3.10 Bảng giá SEO Expro 62 Hình 3.11 Bảng giá thiết kế website greensoft 63 Hình 3.12 Logo thương hiệu gốm Bát Tràng 64 Hình 3.13 Sản phẩm có logo gốm Bát Tràng 65 Hình 3.14 Sử dụng SEO lượt tìm kiếm đứng top đầu google 65 Hình 3.15 Poster làng gốm Bát Tràng kênh bán hàng 66 Hình 3.16 Poster quảng cáo webiste bán hàng làng gốm Bát Tràng 67 Hình 3.17 Tối ưu hóa tìm kiếm webiste làng nghề gốm Bát Tràng 68 Hình 3.18 Demo webite bán hàng làng nghề gốm Bát Tràng 68 Hình 3.19 Các hình thức tốn webiste làng gốm Bát Tràng 69 Hình 3.20 Thanh tốn ví điện tử MoMo webiste làng gốm Bát Tràng 70 Hình 3.21 Hồn thành bước tốn ví MoMo webiste 70 Hình 3.22 Cửa hàng hãng làng nghề gốm Bát Tràng Shopee 71 Hình 3.23 Gian hàng hãng làng nghề Lazada 71 Hình 3.24 Xu hướng phát triển thương mại điện tử xuyên biên giới 73 Hình 3.25 Quy trình xuất thương mại điện tử xuyên biên giới 74 Hình 3.26 Một số thương hiệu Việt Nam áp dụng TMĐT xuyên biên giới 74 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu đề tài Đối tượng nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài nghiên cứu CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1 Khái niệm, phân loại làng nghề làng nghề truyền thống Việt Nam: 1.1.1 Nghề truyền thống: 1.1.2 Làng nghề : 1.1.3 Làng nghề truyền thống: 1.2 Khái niệm loại hình thương mại điện tử 12 1.2.1 Khái niệm thương mại điện tử ( E-commerce/ Electronic commerce) 12 1.2.2 Khái niệm sàn giao dịch thương mại điện tử : 14 1.2.3 Các loại hình thương mại điện tử : 15 1.3 Vai trò làng nghề truyền thống phát triển kinh tế - xã hội 17 1.4 Các lợi ích hạn chế TMĐT : 18 1.4.1 Các lợi ích TMĐT : 18 1.4.2 Các mặt hạn chế TMĐT 20 1.4.3 Phân chia giai đoạn phát triển TMĐT 20 1.5 Chỉ số thương mại điện tử ( EBI) 22 1.5.1 Khái niệm : 22 1.5.2 Lợi ích: 22 1.6 Mơ hình kinh doanh : 23 CHƯƠNG THỰC TRẠNG 26 2.1 Tổng quan làng gốm Bát Tràng 26 2.1.1 Lịch sử hình thành trình phát triển làng gốm Bát Tràng 26 2.1.2 Các sản phẩm gốm Bát Tràng: 27 2.1.3 Tác động yếu tố kinh tế đến hoạt động sản xuất kinh doanh gốm Bát Tràng: 30 2.2 Hiện trạng ứng dụng sản phẩm làng gốm Bát Tràng trang thương mại điện tử 37 2.2.1 Tổng quan thương mại điện tử 37 2.2.2 Sàn thương mại điện tử : 40 2.2.3 Đánh giá việc ứng dụng TMĐT kinh doanh sản phẩm gốm Bát Tràng: 41 2.2.4 Tác động việc ứng dụng sản phẩm làng gốm Bát Tràng trang thương mại điện tử 44 2.3 Bài học phát triển làng nghề 47 2.3.1 Nước 47 2.3.2 Trong nước: 48 2.3.3 Tổng kết : 50 CHƯƠNG CÁC GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ 50 3.1 Giải pháp phát triển sản phẩm làng gốm Bát tràng trang thương mại điện tử 50 3.1.1 Xây dựng mơ hình kinh doanh gốm Bát Tràng trang TMĐT 51 3.1.2 Ứng dụng mơ hình kinh doanh gốm Bát Tràng trang TMĐT 52 3.1.3 Xây dựng thương hiệu gốm sứ Bát Tràng giải pháp quảng cáo, trang thương mại điện tử 63 3.1.4 Demo webiste gian hàng hãng của làng gốm Bát Tràng : 68 3.2 Những hạn chế việc ứng dụng TMĐT cho làng nghề truyền thống gốm Bát Tràng 72 3.3 Tương lai phát triển làng gốm Bát Tràng TMĐT 73 3.3.1 Xuất trực tuyến Amazon 73 3.3.2 Mở cửa hàng tốn khơng cần tiền mặt 75 KẾT LUẬN 77 TÀI LIỆU THAM KHẢO 79 PHỤ LỤC: 83 LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong năm gần đây, với xuất tốc độ lây lan nhanh đại dịch Covid gây nên tổn thất toàn cầu lĩnh vực mà quốc gia có sách riêng để sống chung với dịch để khắc phục hậu mà đại dịch để lại Ở Việt Nam, nhiều làm thay đổi tâm lý tiêu dùng người mua lẫn người bán Dịch bệnh làm cho người bị hạn chế việc di chuyển tiếp xúc với thề người tiêu dùng thay đổi thói quen mua hàng truyền thống mà thích nghi với cách mua hàng mới- mua hàng online Cũng mà nhiều cá nhân, hộ kinh doanh doanh nghiệp thay đổi hình thức kinh doanh với mong muốn níu chân khách hàng tồn thời buổi kinh tế khó khăn Vì vậy, kể từ lúc đại dịch bùng phát thương mại điện tử phát triển khơng ngừng tăng nhanh nhiều so với trước bùng phát dịch Bên cạnh cá nhân, hộ kinh doanh doanh nghiệp nắm bắt nhanh xu hướng kinh doanh cịn cá nhân, hộ kinh doanh hay doanh nghiệp gặp khơng khó khăn việc chuyển biến cho phù hợp tình hình nghề hay làng nghề mang tính truyền thống mà Bát Tràng làng nghề chịu ảnh hưởng nhiều tình trạng Trước đại dịch xảy ra, làng gốm Bát Tràng tiếng với sản phẩm gốm sứ tinh xảo với lớp men tuyệt hảo truyền từ hệ sang hệ khác Hàng năm, làng nghề gốm Bát Tràng góp phần đem lại lượng lớn du khách đến với địa phương góp phần phát triển kinh tế đất nước nhờ vào việc xuất sản phẩm qua nhiều nước Có thể thấy, làng nghề gốm Bát Tràng nói riêng làng nghề truyền thống nói chung vừa có vai trò quan trọng việc phát triển kinh tế lại vừa mang ý nghĩa việc bảo tồn nét truyền thống, tinh hoa văn hóa dân tộc Ở giai đoạn này, có số nghiên cứu việc ứng dụng thương mại điện tử làng gốm Bát Tràng Việc ứng dụng TMĐT làng nghề Bát Tràng chưa cao, chủ yếu số cá nhân, hộ kinh doanh hay doanh nghiệp nhỏ tự thành lập webiste kinh doanh mạng Khi dịch bùng phát, làng gốm Bát Tràng gặp khó khăn việc kinh doanh nước xuất sản phẩm sang nước tiềm Với mong muốn việc bảo tồn, lưu giữ, phát triển giá trị dân tộc làng nghề gốm Bát Tràng nói riêng làng nghề truyền thống nói chung phù hợp với việc vừa phát triển kinh tế vừa tích cực phịng chống dịch góp phần giúp cho làng nghề vượt qua khó khăn tình hình Chính lẽ đó, đề tài “Xây dựng phát triển làng nghề truyền thống gốm Bát Tràng trang thương mại điện tử” với mục đích tìm giải pháp phù hợp việc ứng dụng TMĐT mơ hình kinh doanh thơng qua tìm hiểu thực tiễn, phân tích, tổng hợp kinh nghiệm vấn đề liên quan Kết nghiên cứu đề tài, bước đầu sở việc định thay đổi cách quản lý, mơ hình kinh doanh làng nghề gốm Bát Tràng làng nghề truyền thống khác góp phần nhỏ giải khó khăn người dân làng gốm Bát Tràng nói riêng, làng nghề truyền thống khác nói chung thời dịch Covid Mục tiêu đề tài -Hệ thống hóa sở lý luận thực tiễn trình phát triển làng nghề truyền thống gốm Bát Tràng, thương mại điện tử Việt Nam mơ hình kinh doanh làng nghề thương mại điện tử -Nghiên cứu lịch sử, sản phẩm làng nghề truyền thống gốm Bát Tràng -Phân tích yếu tố kinh tế ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất làng nghề gốm Bát Tràng -Đánh giá trạng ứng dụng thương mại điện tử làng nghề gốm Bát Tràng -Tìm hiểu, nghiên cứu học phát triển làng nghề truyền thống nước -Bước đầu xây dựng mơ hình ứng dụng kinh doanh số giải pháp phát triển sản phẩm làng nghề truyền thống gốm Bát Tràng trang thương mại điện tử -Đưa số kiến nghị phát triển làng nghề gốm Bát Tràng tương lai Qua nghiên cứu, tác giả muốn cho người đọc nhận thấy tiềm phát triển làng nghề truyền thống gốm Bát Tràng ứng dụng thương mại điện tử Từ Hình 3.25 Quy trình xuất thương mại điện tử xuyên biên giới Nhà máy chủ thương hiệu Bên cung cấp dịch vụ TMĐT xuyên biên giới Người tiêu dùng khách hàng doanh nghiệp (Nguồn: Tác giả tự tổng hợp) Như vậy, để xuất sản phẩm theo hình thức TMĐT xuyên biên giới nhà máy, chủ thương hiệu cần lựa chọn bên cung cấp dịch vụ uy tín có hệ thống phân phối đa quốc gia Vì Amazon lựa chọn phù hợp Thứ nhất, Amazon tiếp cận người mua sắm tồn giới với 18 website, 27 ngơn ngữ 875 nghìn nhân viên toàn giới với 185 trung tâm phân phối 300 triệu khách hàng toàn cầu Thứ hai, theo báo cáo từ năm 2017, Amazon mở cửa cho người bán toàn giới với tốc độ tăng trưởng kinh doanh toàn cầu tăng 50% tốc độ tăng trưởng người bán hàng xuyên biên giới gấp đôi so với tốc độ tăng trưởng người địa Cuối cùng, có số thương hiệu Việt Nam muốn xuất sản phẩm theo hình thức TMĐT xuyên biên giới chọn Amazon đối tác Cà phê Trung Nguyên, Simply Food, Highland Coffee… Hình 3.26 Một số thương hiệu Việt Nam áp dụng TMĐT xuyên biên giới 74 (Nguồn: Tác giả tự tổng hợp) Như vậy, sau phát triển hệ thống bán hàng kênh TMĐT nước tương lai làng nghề truyền thống gốm Bát Tràng có kế hoạch kết hợp với đối tác Amazon để xuất sản phẩm làng nghề thị trường giới cách dễ dàng Đây coi hướng phát triển tiềm cho làng nghề truyền thống gốm Bát Tràng nói riêng việc xuất làng nghề gặp nhiều khó khăn sau đại dịch xu hướng phát triển tương lai ngành TMĐT nói chung 3.3.2 Mở cửa hàng tốn không cần tiền mặt 3.3.2.1 Tiềm phát triển tốn khơng tiền mặt Hiện nay, với phát triển nhiều hình thức kinh doanh khác bán hàng trang web, điện thoại hay tảng xã hội với nhiều hình thức tốn cho thấy Việt Nam ln chuẩn bị sở hạ tầng tốt để chuyển đổi, phát triển ngành thương mại Thế giới thay đổi khơng ngừng ngành thương mại tương lai không dừng lại việc mua bán trao đổi sản phẩm mạng mà đồng bộ, thúc đẩy phát triển song song hai hình thức online offline hay nói khác trực tuyến trực tiếp Ngành thương mại giới xuất hình thức kinh doanh U-commerce dự đốn giai đoạn 75 phát triển ngành thương mại U-commerce (Ubiquitous commerce) với khả kết nối lúc đâu với tương tác người với công nghệ vào hầu hết thiết bị quy trình U-commerce nhận dạng danh tính, nhu cầu khách hàng để cung cấp dịch vụ phù hợp khách hàng kết nối dù đâu Hình thức kinh doanh hướng tới việc đồng hóa liệu khách hàng khách hàng đến cửa hàng trực tiếp, khơng cần tốn cho khách hàng mà thay vào khách hàng sử dụng điện thoại để quét mã sản phẩm muốn mua tốn Hiện nay, hình thức kinh doanh vài cơng ty tiên phong đầu mơ hình kinh doanh Ví dụ Amazon Go -một hình thức kinh doanh Amazon- đồng liệu khách hàng từ mua sắm online offline từ cho phép việc tối ưu trải nghiệm mua sắm dựa liệu người dùng, khách hàng cần vào cửa hàng đi, khơng cần tốn Một ví dụ khác Alibaba hướng tới việc tối ưu trải nghiệm người dùng điểm chạm online offline từ cho phép khách hàng đặt hàng, toán app online nhận hàng cửa hàng offline Hiện mơ hình kinh doanh xuất số nước số công ty lớn khởi xướng, nhiên xu phát triển toàn giới tương lai mà người ta ưu tiên tính tiện lợi hàng đầu Với đầu tư phát triển sở hạ tầng cho ngành thương mại Việt Nam mơ hình tương lai ứng dụng Việt Nam mà tính hình dịch bệnh Việt Nam nói chung giới nói riêng khống chế 3.3.2.2 Ứng dụng cho làng nghề gốm Bát Tràng Khi tình hình dịch ổn định, làng nghề Bát Tràng mở cửa hàng trải nghiệm tốn khơng tiền mặt Hà Nội Hồ Chí Minh Đến với cửa hàng này, người tiêu dùng trải nghiệm hình thức tốn khơng tiền mặt Các sản phẩm làng nghề trưng bày cửa hàng, sản phẩm có mã vạch riêng, người dùng thích sản phẩm bỏ vào giỏ hàng tự tốn sản phẩm mà mua thơng qua thẻ ví điện tử có điện thoại Như vậy, cửa hàng cần nhân viên bảo vệ giảm nhân viên toán giúp giảm chi phí nhân cơng Ngồi ra, làng nghề tổ chức vài buổi workshop 76 mời nghệ nhân tiếng để giới thiệu hướng dẫn cho khách hàng tự tay làm sản phẩm mong muốn cửa hàng Trong tương lai, ngành thương mại Việt Nam phát triển nữa, cửa hàng tốn khơng tiền mặt phát triển Khách hàng cần lựa chọn sản phẩm mong muốn rời đi, việc tốn dựa vào thơng tin định danh khách hàng cung cấp trước để trừ tiền Hoặc có hệ thống nhận diện khách hàng tốn sản phẩm có sẵn đặt riêng thiết kế trước đó, khách hàng cần đến cửa hàng lấy sản phẩm rời KẾT LUẬN Làng nghề truyền thống gốm Bát Tràng hình thành phát triển khoảng thời gian dài Các sản phẩm làng nghề nơi lưu giữ ký ức lịch sử, tinh hoa, tinh túy nét độc đáo dân tộc ta Làng nghề truyền thống nói chung làng nghề gốm Bát Tràng nói riêng vừa thể sắc dân tộc quốc gia vừa góp phần phát triển kinh tế Khi đại dịch Covid bùng phát, tất ngành nghề bị ảnh hưởng, từ doanh nghiệp lớn đến doanh nghiệp nhỏ, từ hộ kinh doanh theo quy mô đến cá nhân riêng lẻ có tổn thất khơng nhỏ Song, làng nghề truyền thống nơi chịu ảnh hưởng nhiều Bởi tính chất kinh doanh nhỏ lẻ, kinh doanh theo lối truyền thống khách hàng làng nghề chủ yếu khách du lịch khách địa phương với việc xuất sang nước gặp nhiều trở ngại làm cho làng nghề truyền thống ngày khó khăn thời dịch Mặc khác, TMĐT phát triển từ nhiều năm trước, nhiên đại dịch bùng phát TMĐT tăng trưởng phát triển nhanh chóng Thứ nhất, mua sắm kinh doanh mạng phù hợp với sách Nhà nước cơng tác phịng chóng bệnh tránh tiếp xúc tụ tập đơng người Thứ hai, tâm lý người tiêu dùng thay đổi, họ thích mua sắm mạng so với mua trực tiếp cửa hàng với hệ trẻ Cuối thuận tiện khoảng cách địa 77 lý, doanh nghiệp xa dễ dàng bán sản phẩm đâu khắp Việt Nam Ứng dụng TMĐT vào mơ hình kinh doanh làng nghề giúp cho làng nghề gốm Bát Tràng khắc phục khó khăn Mặc khách vừa hội thách thức để làng nghề gốm Bát Tràng ngày khẳng định vị làng nghề Cơng trình nghiên cứu định hướng góp phần nhỏ việc giúp cho làng nghề gốm Bát Tràng khắc phục khó khăn sau dịch bước đầu giúp cho làng nghề truyền thống khác hồi phục sau dịch Tuy nhiên, hạn chế thời gian nghiên cứu, tác giả hết khía cạnh việc ứng dụng TMĐT cho làng nghề truyền thống Hy vọng với cơng trình nghiên cứu này, giúp cho làng nghề truyền thống gốm Bát Tràng nói riêng làng nghề truyền thống nói chung có hướng để ngày phát triển nữa, góp phần giữ gìn sắc vốn có dân tộc 78 TÀI LIỆU THAM KHẢO ❖ Tài liệu tham khảo Việt Nam: Bùi Văn Vượng (2002) Làng nghề thủ công truyền thồng Việt Nam Văn hóa thơng tin Đinh Thị Vân Chi (2015) Phát triển làng nghề truyền thống bối cảnh cơng nghiệp hóa, đại hóa NXB nơng nghiệp Huỳnh Đức Thiện (2015) The policies on developing traditional craft villages in some Asian countries and lessons for Vietnam Science and Technology Development Journal, 18(2), 119-126 Lê Văn Hưu, Ngô Sĩ Liên, & Phan Phu Tiên (1993) Đại Việt sử ký toàn thư Khoa học xã hội Phan Huy Lê, Nguyễn Đình Chiến., Nguyễn Quang Ngọc (1995) Gốm Bát Tràng Thế Kỷ X1V-X1X, (Bat Trang Ceramics 14th-19th Centuries) Thế Giới, Hà Nội, Pierre Gourou (1936) Người nông dân châu thổ Bắc kỳ, (bản dịch Nguyễn Khắc Đạm, Đào Hùng, Nguyễn Hoàng Oanh, & Đào Thế Tuấn, Hội KHLSVN - Viện Viễn Đông Bác cổ Pháp NXB Trẻ, H 2003 Trần Minh Yến (2004) Làng nghề truyền thống trình cơng nghiệp hóa, đại hóa Khoa học xã hội Trần Quốc Vượng (2000) Văn hố Việt Nam tìm tòi suy ngẫm NXB VHDT TCVHNT, H, Trần Thị Thập, & Nguyễn Trần Hưng (2020) Thương mại điện tử NXB Thông tin Truyền thông Trần Từ (1984) Cơ cấu tổ chức làng Việt cổ truyền Bắc Bộ Khoa học xã hội, Hà Nội, tr 11-12 Vũ Văn Đông (2010) Mỗi làng sản phẩm tạp chí Phát triển hội nhập, số 3, tháng 2/2010 Nghị định 52/2013/NĐ-CP Chính phủ ngày 16/05/2013 thương mại điện tử 79 Quyết định số 2289/QĐ-TTg ngày 31/12/2020 Thủ tướng Chính phủ ban hành Chiến lược quốc gia Cách mạng công nghiệp lần thứ tư đến năm 2030 | Hệ thống văn (dangcongsan.vn) Quyết định số 645/QĐ-TTg ngày 15/5/2020 Thủ tướng Chính phủ phê duyệt phê duyệt Kế hoạch tổng thể phát triển thương mại điện tử quốc gia giai đoạn 2021 - 2025 | Hệ thống văn (dangcongsan.vn) Quyết định số 749/QĐ-TTg ngày 03/6/2020 Thủ tướng Chính phủ phê duyệt “Chương trình Chuyển đổi số quốc gia đến năm 2025, định hướng đến năm 2030” | Hệ thống văn (dangcongsan.vn) Thông tư 116/2006/TT-BNN Bộ Nông Nghiệp phát triển nông thôn ngày 18/12/2006 hướng dẫn thực số nội dung nghị định số 66/2006/NĐ-CP ngày 07/07/2006 Chính phủ phát triển ngành nghề nơng thơn ❖ Tài liệu tham khảo nước ngồi: Clark, T., & Hazen, B (2017) Business Models for Teams: See how Your Organization Really Works and how Each Person Fits in Penguin OECD (2005) The Economic and Social Impact of Electronic Commerce, OECD Publications, Paris Osterwalder, A., & Pigneur, Y (2011) Business Model Generation: Ein Handbuch für Visionäre, Spielveränderer und Herausforderer Campus Verlag ❖ Tài liệu tham khảo từ internet : - Bảo Loan (2020), “Làng gốm Bát Tràng yên bình mùa dịch Covid”, https://bit.ly/3hnRwjW, truy cập ngày 01.06.2021 - Diệu Hằng (2017),“Quy trình sản xuất gốm Bát Tràng nào?”, https://bit.ly/3dxNYKY, truy cập ngày 05.05.2021 - Khánh Linh(2021), “Vượt bão Covid, làng gốm Bát Tràng đẩy mạnh sản xuất kinh doanh”, https://bit.ly/3wbg7h6 , truy cập ngày 05.05.2021 80 - Khánh Ngọc ( 2016), “Tóm tắt lịch sử hình thành phát triển làng gốm Bát Tràng”,https://battrang.hanoi.vn/tom-tat-lich-su-hinh-thanh-va-phat-trien-cua-langgom-bat-trang/, truy cập ngày 05.05.2021 - Lê Huê (2010), “Sau khủng hoảng, doanh nghiệp làng nghề không “chết”, http://ipsard.gov.vn/vn/tID4406_sau-khung-hoang-doanh-nghiep-lang-nghe-khongchet-phan-1.html, truy cập ngày 24.04.2021 - Nguyễn Mai (2020), “Thương mại điện tử “làng””, https://bit.ly/3y9GDsT, truy cập ngày 07.05.2021 -Như Yến (2019), “Bát Tràng khắc phục ô nhiễm từ sản xuất sạch”, https://bit.ly/2SGOAqr , truy cập ngày 05.05.2021 - Vecom (2019), “Đào tạo doanh nghiệp tham gia dự án Dừa Bến Tre Online”, https://vecom.vn/dao-tao-doanh-nghiep-tham-gia-du-an-dua-ben-tre-online., truy cập ngày 11.05.2021 -Phạm Thị Diệp Hạnh, “Nhật Bản: Thị trưởng nhiều tiềm cho mặt hàng gốm sứ Việt Nam”, http://vlr.vn/thi-truong/nhat-ban-thi-truong-nhieu-tiem-nang-cho-mat-hanggom-su-viet-nam-3785.vlr, truy cập ngày 10.5.2021 -Anh Đức (2018), “14 làng nghề gốm sứ tiếng Việt Nam”, https://bit.ly/3y8459G, truy cập ngày 05.05.2021 -Công ty TNHH Quang Minh BT Việt Nam , “Công nghệ in logo đại áp dụng gốm sứ”,https://sites.google.com/site/quatanggomsublog/cong-nghe-in-logo-hiendai-duoc-ap-dung-trong-san-xuat-gom-su, truy cập ngày 05.05.2021 -Cục văn hóa sở ( 2017), “Danh sách làng nghề truyền thống Việt Nam”, https://bit.ly/3qFGUkF, truy cập ngày 06.05.2021 -Iprice (2021),“Bản đồ thương mại điện tử Việt Nam”, https://iprice.vn/insights/, truy cập ngày 1.06.2020 -Thủy Nguyễn (2020), “ Xây dựng sơ đồ quy trình chăm sóc khách hàng chuẩn chuyên nghiệp”, https://bit.ly/3xnkkja , truy cập ngày 05.06.2021 81 -https://www.expro.vn/ -https://battrangonline.vn/ - https://www.lazada.vn -https://greensoft.vn/bang-gia-thiet-ke-website/ - https://greensoft.vn/bang-gia-thiet-ke-website/ 82 PHỤ LỤC: Phụ lục 1: Chỉ số EBI Hình 1: Chỉ số nguồn nhân lực Hạ tầng công nghệ thơng tin – Trích Báo cáo số TMĐT 2021) Hình 2: Xếp hạng Chỉ số Thương mại điện tử Việt Nam 2021 - Trích Báo cáo số TMĐT 2021 83 Phụ lục 2: Hình ảnh số website gốm Bát Tràng -Trang web: hoangphatbattrang.vn 84 Ở website hình thức tốn qua chuyển khoản tiền mặt khơng có tốn qua ví điện tử -Trang web: battrangfamily.com.vn 85 86 Ở website hình thức tốn qua chuyển khoản tiền mặt khơng có tốn qua ví điện tử -Trang web: gomsubattrang.com 87 Ở website có trả tiền mặt khơng có hình thức tốn “không tiền mặt” 88 ... cứu học phát triển làng nghề truyền thống nước -Bước đầu xây dựng mơ hình ứng dụng kinh doanh số giải pháp phát triển sản phẩm làng nghề truyền thống gốm Bát Tràng trang thương mại điện tử -Đưa... phẩm làng nghề truyền thống gốm Bát Tràng -Phân tích yếu tố kinh tế ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất làng nghề gốm Bát Tràng -Đánh giá trạng ứng dụng thương mại điện tử làng nghề gốm Bát Tràng. .. tiêu đề tài -Hệ thống hóa sở lý luận thực tiễn trình phát triển làng nghề truyền thống gốm Bát Tràng, thương mại điện tử Việt Nam mơ hình kinh doanh làng nghề thương mại điện tử -Nghiên cứu lịch