KẾT LUẬN Công ty Cổ phần Thời trang Yody với gần 10 năm hoạt động đã có cho mình những thành tựu nhất định, đặt được dấu ấn trong lòng người tiêu dùng, có chỗ đứng vững chắc trên thị trường Việt Nam V.
KẾT LUẬN Công ty Cổ phần Thời trang Yody với gần 10 năm hoạt động có cho thành tựu định, đặt dấu ấn lòng người tiêu dùng, có chỗ đứng vững thị trường Việt Nam Với mục tiêu trở thành thương hiệu thời trang số Việt Nam vươn tầm giới, chiếm lĩnh thị trường Việt với khát vọng hãng thời trang quốc dân phủ sóng tồn quốc địi hỏi cơng ty cần có chiến lược phù hợp, đối không ngừng, đặt biệt chiến lược Nâng cao hài lòng khách hàng Qua hoạt động đánh giá kết khảo sát hài lịng khách hàng Cơng ty Cổ phần Thời trang Yody, thấy điểm tích cực cơng tác này, thấy hài lịng khách hàng sản phẩm dịch vụ Yody Công ty trọng vào việc đo lường chất lượng sản phẩm dịch vụ nhằm nâng cao hài lòng khách hàng, thơng qua chương trình khảo sát điện thoại, bảng hỏi hay vấn trực tiếp,… Tuy nhiên bên cạnh cịn điểm yếu, điểm chưa hài lòng khách hàng Yody mà cần phải khắc phục giải sớm Để khắc phục hạn chế đạt mục tiêu, định hướng đề cần địi hỏi cơng ty khơng ngừng nghiên cứu, phân tích, đổi ngày, hồn thiện hoạt động tồn cơng ty Mỗi nhân viên cần đào tạo bản, đặc biệt khối phịng Kinh doanh Chăm sóc khách hàng họ người trực tiếp hoạt động với khách hàng đem doanh thu cho cơng ty, cung đại diện hình ảnh cho công ty Chuyên đề thực tập em đưa số đề xuất giải pháp cụ thể gần với thục trang Công ty Cổ phần Thời trang Yody Mong giải pháp đưa Ban giám đốc tham khảo cân nhắc thời gian tới để góp phần khắc phục tồn phát triển công ty