Khuyến mãi quảng cáo Các chương trình khuyến mại quảng cáo là một điểm mạnh của Yody Đội ngũ Marketing của Công ty Cổ phần thời trang Yody được tuyển chọn và đào bài bản, từ những người có kinh nghiệm.
➢ Khuyến quảng cáo Các chương trình khuyến mại quảng cáo điểm mạnh Yody Đội ngũ Marketing Công ty Cổ phần thời trang Yody tuyển chọn đào bản, từ người có kinh nghiệm làm việc lâu năm tới người trẻ có tươi óc sáng tạo, làm nên đội ngũ mạnh Do chương trình quảng cáo, khuyến Yody thu hút người tiêu dùng Hàng tuần, Yody mang tới cho khách hàng nhiều ưu đãi khác chương trình mua áo đơi tính tiền, mua áo gia đình giảm 200.000đ, hố đơn triệu tặng thỏ Yody Rabbit,… Các ưu đãi chạy quảng cáo thường xuyên đa dạng thu lượng lớn khách hàng đồng thời làm khách hàng cảm thấy thoải mái, hứng thú mua hàng Yody tiết kiệm khoản tương ưu đãi ➢ Chăm sóc khách hàng Chăm sóc khách hàng yếu tố quan trọng Yody đề cao, giá trị cốt lõi giá trị cốt lõi Công ty Cổ phần Thời trang Yody- “Đam mê phục vụ khách hàng” Đồng thời bên cạnh tồn nhân viên đào tạo văn hoá chăm sóc khách hàng cơng ty Do sử dụng dịch vụ mua sắm, hợp tác với nhãn hàng Yody, khách hàng cảm thấy tôn trọng, thoải mái, tích cực mà khơng bị áp lực hay khó chịu Phịng Chăm sóc khách hàng phận riêng có nhiệm vụ trả lời khách, giải đáp thắc mắc, khiếu nại khách hàng 24/7 với số tổng đài 18002086 Nhân viên chăm sóc khách hàng đào tạo với khoá học rèn luyện kỹ Các bước chăm sóc khách hàng qua điện thoại: ● Bước 1: gửi lời chào ban đầu tới khách hàng ● Bước 2: xác nhận thông tin khách hàng ● Bước 3: giao dịch chăm sóc khách hàng qua điện thoại ● Bước 4: hỗ trợ xử lý vấn đề khách hàng có ● Bước 5: cảm ơn chào khách hàng ● Bước 6: lưu trữ thông tin liệu gọi