tiềm lực và chưa mang lại hiệu quả cao Công tác tác quảng cáo chưa làm nổi bật thương hiệu Vietinbank trong lĩnh vực IB, gần như chưa tạo được thương hiệu cho DV này Công tác nghiên cứu thị trường Việ.
tiềm lực chưa mang lại hiệu cao Công tác tác quảng cáo chưa làm bật thương hiệu Vietinbank lĩnh vực IB, gần chưa tạo thương hiệu cho DV Công tác nghiên cứu thị trường Việc tìm kiếm KH: Vietinbank Vĩnh Phúc chưa tâm việc tìm kiếm KH, dẫn đến lượng KH tìm đến DV IB Vietinbank Vĩnh Phúc không nhiều Đối với KH tại, Vietinbank Vĩnh Phúc lại chưa khai thác hết tiềm phát triển DV IB cho KH Thu thập thông tin KH: thông tin báo cáo xếp loại KH (theo mức độ sử dụng DV, số tiền gửi bình qn…) hay thơng tin địa chỉ, điện thoại KH chưa cập nhật đầy đủ xác để tổng hợp danh sách phục vụ cho cơng tác chăm sóc KH nên việc xác định đối tượng KH gặp khó khăn, việc tư vấn DV IB cho KH bị hạn chế Việc điều tra nghiên cứu thị trường để phân loại KH chưa Vietinbank Vĩnh Phúc trọng thực hiện, chưa xây dựng sách cho nhóm KH cụ thể 2.3 Đánh giá đầu tư phát triển DV IBtại Vietinbank Vĩnh Phúc 2.3.1 Những mặt đạt Sau trình đầu tư phát triển DV IB Vietinbank_CN Vĩnh Phúc, Chi nhánh đạt nhiều kết đáng khích lệ so với năm trước Cụ thể: Thứ nhất, trình đầu tư phát triển DV IB không ngừng gia tăng thêm số lượng KH sử dụng DV Năm 2020, số lượt GD (GD) giá trị GD IB Vietinbank CN Vĩnh Phúc tăng 79,276% 25,176% so với năm 2019 đạt 380,835 lượt GD với tổng giá trị 1,780 tỷ đồng Điều chứng tỏ IB ngày chứng tỏ kênh GD đại, đáp ứng nhu cầu ngày cao KH cho thấy nhận thức, niềm tin vào tính bảo mật, an tồn kỹ sử dụng DV KH nâng cao, tác động tích cực từ chương trình marketing mà chi nhánh thực Sự tăng trưởng DV IB tiếp tục tương lai mà lượng KH chưa biết or chưa sử dụng hết DV IB cịn nhiều Thứ hai, , q trình đầu tư phát triển IB tạo nhiều đổi quy trình CN nhằm nâng cao chất lượng DV IB Chi nhánh kết hợp hội sở thực dự án nâng cấp cung cấp giải pháp IB cho toàn hệ thống Chi nhánh thực nhiều nghiệp vụ với độ ... , tr? ?nh đầu tư phát triển IB tạo nhiều đổi quy tr? ?nh CN nh? ??m nâng cao chất lượng DV IB Chi nh? ?nh kết hợp hội sở thực dự án nâng cấp cung cấp giải pháp IB cho toàn hệ thống Chi nh? ?nh thực nhiều