PHỤ LỤC Phụ lục 1 THANG ĐO BẢNG HỎI Biến Biến quan sát Ký hiệu biến Website Tôi có thể truy cập nhanh vào website của công ty WEBSITE1 Cấu trúc thư mục trên website được sắp xếp rõ ràng, dễ tìm kiếm W.
PHỤ LỤC Phụ lục 1: THANG ĐO BẢNG HỎI Biến Website Biến quan sát Tơi truy cập nhanh vào website công ty Ký hiệu biến WEBSITE1 Cấu trúc thư mục website xếp rõ ràng, dễ tìm WEBSITE2 kiếm Email Marketing Cơng cụ tìm kiếm Các thơng tin website xác, đáng tin cậy WEBSITE3 Website cung cấp nội dung phong phú, đa dạng WEBSITE4 Khả hỗ trợ trực tuyến webiste tốt WEBSITE5 Tôi thường xuyên nhận email marketing công ty EMAIL1 Các email công ty cung cấp cho tơi thơng tin hữu ích EMAIL2 Nội dung email marketing công ty lạ, sáng tạo EMAIL3 Email marketing cơng ty ngắn gọn, súc tích EMAIL4 Tơi tìm thấy cơng ty trang cơng cụ tìm kiếm CCTK1 Tơi nhìn thấy thơng tin cơng ty tìm kiếm ngành chung CCTK2 Mạng xã hội Tôi biết đến công ty qua cơng cụ tìm kiếm CCTK3 Cơng cụ tìm kiếm cho nội dung phong phú công ty CCTK4 Tôi tìm thấy thơng tin cơng ty nhiều website khác CCTK5 Cơng ty có tài khoản mạng xã hội nhiều tảng khác MXH1 ... xã hội Tôi biết đến công ty qua cơng cụ tìm kiếm CCTK3 Cơng cụ tìm kiếm cho nội dung phong phú cơng ty CCTK4 Tơi tìm thấy thông tin công ty nhiều website khác CCTK5 Cơng ty có tài khoản mạng