Ngoài ra, nhóm khách hàng có độ tuổi từ 45 – 55 chiếm tới 33 6% Kết quả khảo sát thu về có 38 9% đối tượng tham gia khảo sát là đại lý của công ty Trong khi đó nhóm khách hàng tổ chức cũng chiếm 38 1%.
Ngồi ra, nhóm khách hàng có độ tuổi từ 45 – 55 chiếm tới 33.6% Kết khảo sát thu có 38.9% đối tượng tham gia khảo sát đại lý cơng ty Trong nhóm khách hàng tổ chức chiếm 38.1% 23.0% lại nhóm khách hàng cá nhân Các đại lý công ty khách hàng tổ chức nhóm đối tượng thường xun tương tác với cơng cụ marketing trực tuyến cơng ty Do họ đưa đánh giá với độ xác cao Kiểm định độ tin cậy thang đo Tác giả tiến hành kiểm định độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach’s alpha Các biến có hệ số Cronbach’s alpha từ 0,6 trở lên đánh giá tin cậy lựa chọn để phân tích Bảng 2.8 Kết kiểm định độ tin cậy thang đo Thang đo Thang đo Website Thang đo Email Marketing Thang đo cơng cụ tìm kiếm Thang đo mạng xã hội Thang đo banner trực tuyến Hệ số Cronbach’s Alpha 0.800 0.771 0.811 0.866 0.854 Nguồn: Tác giả phân tích SPSS Kết kiểm định cho thấy thang đo có hệ số Cronbach’s Alpha lớn 0.6 hệ số tương quan biến tổng lớn 0.3 (Chi tiết phần phụ lục) Từ kết luận thang đo đạt độ tin cậy để phân tích Phân tích kết Kết khảo sát công cụ marketing trực tuyến sử dụng công ty Cổ phần Dịch vụ Kỹ thuật trình bày đây: • Website: Bảng 2.9 Giá trị phân tích trung bình thang đo Website Mẫu WEBSITE1 WEBSITE2 WEBSITE3 WEBSITE4 113 113 113 113 Giá trị lớn 2 2 Giá trị nhỏ 5 5 Trung bình 4.2389 4.0796 4.2124 3.7699 Độ lệch chuẩn 0.80483 0.80336 0.80679 1.01778 WEBSITE5 113 3.7699 0.89651 Nguồn: Tác giả phân tích SPSS