(Luận văn HV chính sách và phát triển) hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại công ty cổ phần ecoba việt nam

80 BỘ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN KHOA QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ECOBA VIỆT NAM Hà Nội, 2021 i LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com BỘ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN KHOA QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ECOBA VIỆT NAM Giảng viên hướng dẫn: TS Nguyễn Thị Đông Sinh viên thực hiện: Bùi Thị Thúy Hằng Mã sinh viên: 5083401014 Lớp: QTDN8A Hà Nội, 2021 ii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CAM ĐOAN Tơi cam đoan đề tài khóa luận tốt nghiệp Những kết số liệu khóa luận tốt nghiệp thực cơng ty Cổ phần Ecoba Việt Nam, không chép nguồn khác Tơi hồn tồn chịu trách nhiệm trước nhà trường cam đoan Hà Nội, ngày 16 tháng 06 năm 2021 Sinh viên thực viên Hằng Bùi Thị Thúy Hằng iii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn Ban Giám Đốc Học viện Chính Sách Phát Triển, Quý thầy, cô giáo khoa Quản trị kinh doanh tạo điều kiện cho em học tập rèn luyện kỹ bổ ích; đặc biệt TS Nguyễn Thị Đơng tận tâm, nhiệt tình giúp đỡ để báo cáo hoàn thiện Xin cảm ơn anh, chị Công ty cổ phần Ecoba Việt Nam đặc biệt anh, chị phịng Nhân hành giúp đỡ nhiệt tình, tạo điều kiện thuận lợi để tơi hồn thành báo cáo cách tốt Em xin chân thành cảm ơn! iv LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH ẢNH ix DANH MỤC BIỂU ĐỒ ix DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT x PHẦN MỞ ĐẦU .1 Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu .2 Phương pháp nghiên cứu .2 Kết cấu báo cáo .3 CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC 1.1 Khái niệm vai trò quản trị nhân lực 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Vai trò 1.2 Chức quản trị nguồn nhân lực 1.2.1 Nhóm chức thu hút nguồn nhân lực 1.2.2 Nhóm chức đào tạo, phát triển nguồn nhân lực .6 1.2.3 Nhóm chức trì nguồn nhân lực 1.3 Nội dung công tác quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp .7 1.3.1 Hoạch định nguồn nhân lực .7 1.3.2 Phân tích cơng việc 10 1.3.3 Quy trình tuyển dụng .10 1.3.4 Động viên trì nguồn nhân lực .16 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng tới công tác quản trị nguồn nhân lực 17 1.4.1 Mơi trường bên ngồi doanh nghiệp .17 1.4.2 Môi trường bên doanh nghiệp 18 CHƯƠNG II 21 v LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 21 TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ECOBA VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2018 - 2020 21 2.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty cổ phần Ecoba Việt Nam 21 2.1.1 Thông tin chung 21 2.1.2 Q trình hình thành phát triển Cơng ty 21 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 24 2.1.4 Lĩnh vực hoạt động chiến lược phát triển công ty 29 2.1.5 Các dự án bật công ty cổ phần Ecoba Việt Nam .30 2.1.6 Khái quát tình hình hoạt động kinh doanh công ty cổ phần Ecoba Việt Nam 32 2.2 Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực công ty cổ phần Ecoba Việt Nam .34 2.2.1 Hoạch định nguồn nhân lực 34 2.2.2 Công tác tuyển dụng nhân lực công ty cổ phần Ecoba Việt Nam 42 2.2.4 Công tác đào tạo, phát triển nhân lực 49 2.2.5 Công tác đãi ngộ nhân 50 2.3 Kết đạt .60 2.4 Hạn chế công tác quản trị 62 2.5 Nguyên nhân dẫn đến hạn chế công tác quản trị nguồn nhân lực công ty 63 CHƯƠNG III 64 ĐỊNH HƯỚNG VÀ BIỆN PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ECOBA VIỆT NAM 64 3.1 Định hướng phát triển, quản trị nguồn nhân lực công ty Cổ phần Ecoba Việt Nam thời gian tới 64 3.1.1 Phương hướng phát triển chung công ty 64 3.1.2 Kế hoạch phát triển nguồn nhân lực Công ty thời gian tới 64 3.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực công ty cổ phần Ecoba Việt Nam 66 vi LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3.2.1 Về công tác tuyển dụng 66 3.2.2 Về công tác đào tạo phát triển nhân lực .69 3.2.3 Cải thiện sách đãi ngộ 70 3.2.4 Mở rộng quảng bá hình ảnh cơng ty 70 3.2.5 Một số giải pháp khác 70 KẾT LUẬN 72 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 73 vii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC BẢNG Bảng 1: Kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2018 – 2020 32 Bảng 2: Cơ cấu lao động theo khối nhân công ty giai đoạn 2018 – 2020 34 Bảng 3: Cơ cấu lao động theo giới tính cơng ty giai đoạn 2018 – 2020 35 Bảng 4: Thống kê độ tuổi lao động công ty giai đoạn 2018 – 2020 36 Bảng 5: Thống kê trình độ chuyên môn nghiệp vụ lực lượng lao động công ty giai đoạn 2018 – 2020 37 Bảng 6: Số lượng hồ sơ ứng tuyển vào Công ty cổ phần Ecoba Việt Nam giai đoạn 2018 – 2020 44 Bảng 7: Bảng phân cấp theo ngạch .46 Bảng 8: Các loại hợp đồng áp dụng Công ty CỔ PHẦN Ecoba 48 Bảng 9: Sơ đồ ngạch bậc .51 Bảng 10: Tỷ lệ lương KPIs 54 Bảng 11: Bảng quy định mức phụ cấp lại 55 Bảng 12: Mức phụ cấp chuyên cần .55 Bảng 13: Mức hưởng phụ cấp trách nhiệm vị trí CNDA 56 Bảng 14: Bảng phụ cấp điện thoại 57 Bảng 15: Bảng mức thưởng KQCV đơn vị 58 viii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1: Ecoba Việt Nam đạt Top 10 doanh nghiệp uy tín ngành xây dựng, vật liệu xây dựng .23 Hình 2: Ecoba Việt Nam đạt Top nhà thầu xây dựng cơng trình bất động sản uy tín23 Hình Sơ đồ tổ chức Cơng ty cổ phần Ecoba Việt Nam .24 Hình 4: Minh họa lộ trình cơng danh điển hình vị trí giám sát thi cơng 50 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 1: Biểu đồ doanh thu - lợi nhuận 33 Biểu đồ 2: Cơ cấu lao động theo giới tính cơng ty 35 Biểu đồ 3: Biểu đồ thống kê độ tuổi lao động giai đoạn 2018 -2020 .36 Biểu đồ 4: Biểu đồ thống kê trình độ chun mơn người lao động từ 2018 - 2020 .38 ix LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Từ đầy đủ TNHH Trách nhiệm hữu hạn BĐS Bất động sản ĐHĐCĐ Đại hội đồng cổ đông HĐQT Hộ đồng quản trị CNTT Công nghệ thông tin HĐ Hợp đồng BPTC Biện pháp thi công GĐ Giám đốc XLNT Xử lý nước thải 10 KĐT Khu đô thị 11 ĐVT Đơn vị tính 12 NNL Nguồn nhân lực 13 TD Tuyển dụng 14 TDNL Tuyển dụng nhân lực 15 NSHC Nhân hành 16 KPI Key Performance Indicator 17 BHXH Bảo hiểm xã hội 18 HĐLĐ Hợp đồng lao động 19 CBNV Cán nhân viên 20 VN Việt Nam x LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com o CBNV đáp ứng yêu cầu điểm đánh giá cá nhân o Tỷ lệ nhân lựa chọn thưởng KQCV cuối kỳ nhóm tương ứng với tỷ lện nhân nhóm Nhân lựa chọn nhóm lấy theo điểm cao từ xuống + Thưởng dành cho cấp quản lý Các lãnh đạo/ quản lý chịu trách nhiệm cho việc thực mục tiêu chiến lược, chức đạt hiệu cao xét thêm khoản thu nhập khác theo kết SXKD chung công ty + Thưởng gắn bó Thưởng gắn bó áp dụng cho CBNV có thời gian làm việc từ đủ năm trở lên Mức áp dụng quy định tùy thuộc sách cơng ty thời điểm 2.2.5.3 Thực trạng sách phúc lợi xã hội Cơng ty đặc biệt quan tâm đến chế độ phúc lợi cho CBNV, ban hành quy chế hiếu hỷ, quy chế quản lý nhà dự án, quy định thăm hỏi ốm đau, sinh con, sinh nhật Các quy định đưa nhằm mục đích nâng cao chất lượng đời sống vật chất tinh thần cho CBCNV Nhân ngày lễ năm Quốc tế thiếu nhi 1/6, tết Trung thu, ngày quốc tế phụ nữ 8/3, 20/10, tết Nguyên đán, Công ty tổ chức, thăm hỏi, tặng quà Người lao động làm việc công ty, sau thời gian thử việc ký HĐLĐ, tham gia bảo hiểm xã hội, tham quan nghỉ mát, tham gia sinh hoạt tổ chức (cơng đồn, phụ nữ), tổ chức quan tâm bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp, đáng theo quy định pháp luật hưởng lợi ích khác như: - Nghỉ phép: 12 ngày/năm (theo thời gian thực tế làm việc) - Đối với dự án cần bố trí lịch nghỉ luân phiên đảm bảo CBNV nghỉ ngày/tháng - Nghỉ hưởng nguyên lương: nghỉ phép, nghỉ bù, nghỉ lễ tết, nghỉ việc riêng (kết hôn – ngày, kết hôn – ngày, tứ thân phụ mẫu/ vợ chồng/con – ngày) 59 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Nghỉ hưởng lương bảo hiểm: nghỉ ốm, nghỉ thai sản khám thai, vợ sinh Công ty thường xuyên tổ chức hoạt động văn hóa thể thao giải thể thao bóng đá, hội thao, hay buổi hiến máu tình nguyện Việc quy định thực tốt sách phúc lợi giúp gia tăng gắn kết CBCNV với cơng ty, góp phần tạo nên mơi trường làm việc lành mạnh Chính điều có ảnh hưởng tốt đến việc xây dựng hình ảnh cơng ty, giữ gìn thu hút nhân lực cơng ty thời gian qua, nguồn nhân lực chất lượng cao 2.2.5.4 Thực trạng sách đãi ngộ phi vật chất Công ty đảm bảo trang bị đầy đủ thiết bị bảo hộ lao động, điều kiện làm việc, đời sống văn hóa tinh thần cho người lao động Môi trường làm việc cải thiện theo hệ thống tiêu chuẩn 5S khang trang, đẹp, an tồn 2.3 Kết đạt Hiện nay, cơng ty cổ phần Ecoba Việt Nam đơn vị có đội ngũ nguồn nhân lực trẻ đầy nhiệt huyết, động sáng tạo, tiên phong thử sức dự án khó, cơng trình mang lại tên tuổi cho Ecoba lĩnh vực xây dựng Để có chất lượng nguồn nhân lực vậy, suốt thời gian qua ban lãnh đạo quan tâm trọng thực tốt số nội dung sau: Thứ nhất, công tác kế hoạch hóa nguồn lực: kế hoạch hóa nguồn nhân lực nội dung quan trọng quản lý nhân lực công ty Công ty quan tâm đến xây dựng kế hoạch nhân lực nhằm cung ứng đầy đủ nhân lực cho nhiệm vụ công ty Trong kế hoạch nguồn nhân lực, công ty phải xác định rõ nhu cầu lao động quý, số lao động dự kiến chuyển kế hoạch tuyển dụng lao động Chất lượng dự báo kế hoạch hóa nguồn lực tốt, sâu, đầy đủ thơng tin xác so với nhu cầu hoạt động sản xuất kinh doanh Thứ hai, công tác tuyển dụng: công ty tiến hành nhiều hoạt động để đảm bảo không ngừng nâng cao chất lượng công tác này, thể qua việc: 60 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com + Số nhân lực tuyển dụng qua năm lớn công ty mở rộng quy mô hoạt động sản xuất kinh doanh hàng năm số lao động nghỉ việc công ty tương đối nhiều nên công ty thường xuyên phải bù thêm nhân lực + Quy trình tuyển dụng tiến hành chặt chẽ, công khai, linh hoạt, đảm bảo tính cơng khách quan khoa học + Áp dụng đa dạng hình thức tuyển dụng lao động từ hình thức miễn phí đến phí Tùy theo vị trí tuyển dụng mà lựa chọn hình thức tuyển dụng phù hợp + Hình thức khen thưởng CBCNV giới thiệu nhân viên vào công ty giúp mở rộng nguồn ứng viên Thời gian thông báo tuyển dụng vị trí hợp lý, đủ dài để thơng tin đến đại chúng lựa chọn ứng viên phù hợp (vị trí nhân viên 30 ngày 60 ngày vị trí từ trưởng nhóm trở lên) Đã xây dựng chi tiết bảng mô tả công việc đầy đủ, xác cho vị trí tuyển dụng Thứ ba, thực trạng đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty Ecoba Việt Nam Công ty quan tâm đến công tác đào tạo nhân phịng Nhân hành phân cơng phụ trách cơng tác đào tạo Có ln chuyển nhân vị trí khác để đa dạng hóa kỹ nhân viên Thứ tư, sách thu hút, trọng dụng đãi ngộ Quy chế tiền lương, thi đua khen thưởng theo quy định nhà nước Quy chế tiền lương bám sát nguyên tắc trả lương theo lực kết lao động Việc tổ chức thực quy định quy chế khuyến khích người lao động phát huy lực, cống hiến cho cơng ty gắn bó lâu dài với cơng ty Quan hệ cấp lãnh đạo, huy người lao động ln hài hịa đồng, tơn trọng lẫn tạo điều kiện thuận lợi việc điều hành công việc Mọi ý kiến người lao động cấp quan tâm, lắng nghe nhiều năm qua không xảy tranh chấp lao động khiếu kiện Các thắc mắc người lao động ln giải thấu tình, đạt lý hai bên có lợi Thứ năm, quản lý nhân tiềm – xây dựng lộ trình phát triển cá nhân Lộ trình phát triển cơng danh cho vị trí cơng ty xây dựng phổ biến rõ 61 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ràng, cụ thể CBCNV từ nhân viên vào làm việc công ty Triển khai đánh giá lưu trữ kết đánh giá lực người lao động họ tham gia thử thách tự thử thách lên cấp vị trí cao thực theo quy chế Công ty 2.4 Hạn chế công tác quản trị Cùng với thành tựu đạt cơng tác quản trị nhân lực công ty cổ phần Ecoba Việt Nam tồn số hạn chế cần quan tâm khắc phục thời gian tới sau: Thứ nhất, tuyển dụng: - Quá trình tuyển dụng nhiều trường hợp nhân viên tuyển dụng hồ sơ nhận việc dự án không làm việc không chịu áp lực công việc dự án Dẫn đến trường hợp nhân viên nghỉ việc, phải tuyển dụng thay thời gian gấp rút nên ứng viên chưa đáp ứng tốt yêu cầu vị trí ứng tuyển Bên cạnh đó, số lượng nhân viên phận tuyển dụng có nhân viên nên cơng ty thời điểm nóng cần tuyển nhiều vị trí cho mảng kinh doanh phận tuyển dụng gặp nhiều khó khăn - Chưa đáp ứng đủ nhu cầu sử dụng nhân lực công ty, đặc biệt công ty thành viên Ecoba Cơ điện lượng tái tạo Thứ hai, đào tạo: - Hiện công ty chưa trọng vào đào tạo chuyên sâu cho CBCNV chuyên môn Việc đào tạo thường dựa vào mục tiêu công ty không dựa vào nguyện vọng người lao động xem họ gặp vấn đề công việc - Trong phương pháp đào tạo theo kiểu kèm cặp người hướng dẫn nhân viên lành nghề hay nhân viên có kinh nghiệm cơng ty Những người có nhiều kinh nghiệm, thưc hành tốt lại thiếu kỹ sư phạm, chưa có hệ thống lý thuyết đầy đủ Đó chưa kể đến người khơng có kỹ sư phạm nên trình giảng dạy, truyền đạt họ khó hiểu dẫn đến người đào tạo khó tiếp thu hết người dạy truyền đạt 62 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thứ ba hiệu sử dụng nhân lực: chế độ khen thưởng chưa linh hoạt, phong phú, việc khen thưởng phận tìm kiếm nhân lực Chính sách đãi ngộ nhân làm việc dự án chưa thực cạnh tranh so với đối thủ dẫn đến nhiều công nhân rời bỏ công ty 2.5 Nguyên nhân dẫn đến hạn chế công tác quản trị nguồn nhân lực công ty ❖ Nguyên nhân khách quan - Do cơng ty thành lập cịn non trẻ, thương hiệu trẻ nên việc cạnh tranh thu hút nhân tài, thợ có kinh nghiệm tay nghề cao cơng ty ngành bên ngồi ảnh hưởng đến cơng tác tuyển dụng cơng ty - Trình độ phát triển dân trí, thói quen, tập qn, sở thích, văn hóa vùng miền, ảnh hưởng khơng nhỏ đến công tác quản lý điều hành công ty - Chính sách tuyển dụng đãi ngộ chưa thu hút người lao động Chế độ đãi ngộ chưa phù hợp với nhu cầu thực tế - Do nguồn lực cơng ty cịn hạn chế nên công ty tập trung phân bổ nguồn lực vào hạng mục cốt yếu, quan trọng - Nguồn lao động có chất lượng trình độ, kinh nghiệm ngày khan ❖ Nguyên nhân chủ quan - Nhận thức trách nhiệm số người lao động hạn chế, dẫn đến lực triển khai thực nhiệm vụ chất lượng công việc chưa cao - Áp lực làm việc nhà thầu nước lớn, Ecoba với vai trị nhà thầu nên áp lực ngày cao - Công tác kiểm tra, giám sát, chi phí cho hoạt động đào tạo cịn hạn chế - Cơng tác đạo, lãnh đạo Ban giám đốc cơng ty vị trí, vai trò quản lý nhân lực thời gian dài chưa quan tâm sâu sát 63 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG III ĐỊNH HƯỚNG VÀ BIỆN PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ECOBA VIỆT NAM 3.1 Định hướng phát triển, quản trị nguồn nhân lực công ty Cổ phần Ecoba Việt Nam thời gian tới 3.1.1 Phương hướng phát triển chung công ty Với mục tiêu tiếp tục trì hoạt động hiệu lĩnh vực kinh doanh Công ty, Xây dựng công ty trở thành công ty xây dựng hàng đầu, thực thể vững mạnh, đối tác tin cậy cho khách hàng với chất lượng dịch vụ cung cấp đạt chất lượng tốt nhất, mang lại dự hài lòng cho khách hàng nước tạo lập nên văn hóa doanh nghiệp có sắc riêng Đặt mục tiêu đến 12/2021 trở thành 10 nhà thầu xây dựng uy tín Việt Nam Mở rộng quy mơ công ty từ 800 nhân lên 1000 nhân sự, đẩy mạnh hoạt dộng sản xuất chiếm lĩnh thêm thị phần ngành nước Xây dựng phát triển đội ngũ cán cơng nhân viên có trình độ chun mơn cao, có trình độ khoa học tiến tiến, ý thức làm việc cao Đồng thời, giai đoạn tới tiếp tục; đẩy mạnh hoạt động dự án phát triển ba mảng Phát triển thị, Cơng trình Công nghiệp, Giải pháp môi trường Tiếp tục mở rộng quy mô doanh nghiệp, xây dựng kế hoạch đổi mới, phát triển nhanh bền vững Đồng thời, cải thiên nâng cao lực quản lý công ty điều kiện môi trường làm việc tốt hơn, nâng cao chế độ đãi ngộ cho nhân viên, tích cực đẩy mạnh hoạt động cộng đồng Nâng cao lực công tác thiết kế, thi công kết cấu hồn thiện, vận hành bảo trì dự án 3.1.2 Kế hoạch phát triển nguồn nhân lực Công ty thời gian tới Để thực tốt chiến lược kinh doanh đề Công ty đưa kế hoạch phát triển nguồn nhân lực phù hợp Cụ thể, tiếp tục đẩy mạnh cơng tác chiêu mộ nhân viên có chất lượng tốt chuyên môn, kỹ thái độ; tiếp tục nâng cao chất lượng đào tạo đội ngũ nhân viên nhằm trì phát triển đội ngũ nhân viên chất lượng, sáng tạo, linh hoạt việc đáp ứng nhu cầu công 64 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com việc Đồng thời xây dựng đội ngũ nhân viên có tiềm sẵn sàng cung ứng cho vị trí cao phát sinh nhu cầu Với nhận định tình hình kinh doanh thời điểm Cơng ty giai đoạn phát triển nóng, với việc mở rộng thành lập công ty – Ecoba Cơ điện bùng nổ ký kết thành cơng hàng loạt dự án Do đó, cơng tác tuyển dụng đề kế hoạch cụ thể kịp thời nhằm đáp ứng tốt nhu cầu cung ứng nhân lực cơng ty Đó thực song song hiệu hai chương trình vận hành phát triển cơng tác tuyển dụng • Về vận hành: Đó đảm bảo cung ứng nhân có chất lượng tốt cho q trình sản xuất kinh doanh cách thực hoạt động tuyển dụng, đảm bảo tuân thủ quy chế tuyển dụng nhân sự, cập nhật kế hoach tuyển dụng hàng tháng, tuyển dụng nhân diện dự trữ tình cấp thiết Cung ứng nhân kịp thời, trì hệ thống sở liệu ứng viên đầy đủ, kịp thời đáng tin cậy • Về phát triển: - Tiếp tục xây dựng thương hiệu tuyển dụng ngày tốt cách đẩy mạnh việc đổi chương trình hợp tác tuyển dụng tuyển dụng nội , triển khai chương trình liên kết trường đại học, tổ chức chương trình giới thiệu ứng viên nội mùa tuyển dụng cao điểm Đồng thời phát triển hệ thống báo cáo hệ thống liệu cho mảng tuyển dụng Đồng thời triển khai mở rộng nguồn tuyển dụng để đáp ứng đủ, kịp thời nhân lực thời kỳ cao điểm Công tác đánh giá kết thực công việc tập thể, cá nhân phải khách quan, khoa học sở tiêu chí cụ thể Kết đánh giá có tác động giúp người lao động phát huy ưu điểm, khắc phục nhược điểm đồng thời giúp công ty có kế hoạch đào tạo, bố trí thơi việc, đãi ngộ nhân lực hợp lý - Thực chế độ đãi ngộ tốt cho người lao động điều kiện cho phép công ty nhằm thu hút, trì phát triển nguồn nhân lực Thỏa mãn nhu cầu cá nhân người lao động tạo điều kiện cho người lao động phát huy tối đa 65 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com lực cá nhân, khuyến khích người lao động lao động sản xuất, qua họ sễ trung thành, tận tâm, gắn bó lâu dài với cơng ty 3.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực công ty cổ phần Ecoba Việt Nam 3.2.1 Về công tác tuyển dụng - Giải pháp thay cho tuyển dụng Hiện nay, nguồn ứng viên ngày cành khan hiếm, việc tuyển dụng đáp ứng kịp thời nhu cầu nhân sự, công ty nên có giải pháp thay tuyển dụng thời gian chờ phòng NSHC đáp ứng người như: + Tổ chức làm thêm + Thuyên chuyển lao động tạm thời: dự án có nhu cầu nhân lực lớn dự án khác lại dư thừa nhân lực Công ty định cho dự án thừa nhân lực hỗ trợ + Kiêm nghiệm: nhân viên làm nhiều lĩnh vực chun mơn, cơng ty cho họ đảm nhiệm vị trí cơng việc Đây biện pháp mang tính chất tạm thời, giải khó khăn trước mắt Khi giải pháp không đáp ứng yêu cầu công việc để ổn định sản xuất kinh doanh công ty diễn bình thường cơng ty định tuyển dụng thêm nhận lực để đáp ứng nhu cầu sản xuất kinh doanh công ty - Lựa chọn phương pháp tuyển dụng phù hợp Với tốc độ phát triển chiến lược kinh doanh giai đoạn tới cho thấy lượng nhu cầu cần tuyển dụng CTCP Ecoba lớn Công ty đa dạng việc sử dụng nguồn tuyển dụng phương pháp tuyển dụng Tuy nhiên, thực tế trang tuyển dụng công ty lựa chọn hiệu Có kênh giúp cho doanh nghiệp thu hút nhiều ứng viên có số kênh khả thu hút Nên để tránh việc lãng phí thời gian việc đăng tin việc kiểm soát tin tuyển dụng dễ dàng cơng ty nên cần chọn lọc sử dụng kênh tuyển dụng thực phù hợp nhất, tránh 66 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com trường hợp đăng tin tràn lan kênh mà khơng hiệu lãng phí thời gian Công ty cần khảo sát, lựa chọn kỹ lưỡng với vị trí cần tuyển nên chọn kênh để đăng tin tìm kiếm ứng viên phù hợp đem lại hiệu Với tính chất cơng ty xây dựng theo khảo sát q trình hỗ trợ cơng tác tuyển dụng em cơng ty kênh thực phù hợp đem lại lượng ứng viên nhiều kênh website công ty, Topcv.vn, Careerlink.vn, Ybox.vn, Jobsgo Đối với vị trí cấp cao thay sử dụng kênh tuyển dụng miễn phí hiệu không cao làm ảnh hưởng đến thời gian hiệu công tác tuyển dụng cơng ty nên sử dụng trang tuyển dụng có phí vietnamworks liên kết cơng ty dịch vụ săn đầu người để tìm kiếm ứng viên chất lượng Ngoài ra, để lựa chọn phương pháp tuyển dụng phù hợp cơng ty cần xem xét đối tượng tuyển dụng ai? Số lượng cần tuyển bao nhiêu? Thời gian tuyển dụng bao lâu? để đưa chiến lược tuyển dụng phương pháp tuyển dụng hiệu Ví dụ trường hợp mà Cơng ty có nhu cầu tuyển thực tập sinh cho dự án Cơng ty nên tổ chức kiện việc làm đến truyền thông hội việc làm trực tiếp trường đại học, cao đẳng có đào tạo ngành nghề tương ứng với vị trí cần tuyển Việc sử dụng phương pháp giúp cho sinh viên biết đến hội việc làm nhanh chóng mà cịn giúp cho cơng ty truyền thơng hình ảnh công ty cách rõ ràng đến bạn sinh viên có nhu cầu thực tập Hoặc đến trường đào tạo để treo băng rơn áp phích quảng cáo để tăng thu hút ứng viên Đối với vị trí tuyển dụng khó Sale manager cho dự án điện mặt trời hay vị trí QAQC điện công ty nên sử dụng biện pháp tuyển dụng bên ngồi head hunt để đáp ứng nhân kịp thời theo tiến độ dự án - Hồn thiện việc xây dựng tiêu chí quy trình tuyển dụng Hệ thống tiêu chí kim nam giúp cho công tác tuyển dụng hướng, tuyển người, thời điểm, vị trí… Do đó, việc xây dựng tiêu chí cần thống nhất, kết hợp cách hợp lý phận chuyên môn phận tuyển dụng để đưa tiêu chí lựa chọn, đánh giá phù hợp cho vị trí 67 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hiện tại, tiêu chí tuyển dụng cho khối dự án đưa chung chung cho ngạch bậc thay nêu rõ cho vị trí Việc đưa tiêu chí tuyển dụng phù hợp giúp cho việc đánh giá kiểm duyệt hồ sơ chặt chẽ hiệu Nếu việc đưa tiêu chí khơng phù hợp dẫn tới việc hồ sơ không đảm chất lượng kéo theo kết bước sau quy trình tuyển dụng khơng tốt Ngồi ra, cần phải có xếp thứ tự tiêu chí theo mức quan trọng khác dự theo nhu cầu cơng việc Ví dụ, với tính chất cơng việc nhân viên mua hàng tiêu chí đánh giá khả giao tiếp, thương thảo đánh giá cao so với kiến thức chuyên môn liên quan đến mua hàng, tiêu chí kỹ giao tiếp, đàm phán quan trọng nhất, sau đến kiến thức chuyên môn liên quan; vị trí Chỉ huy trưởng (xây dựng dân dụng) cấp vị trí cấp cao yêu cầu kinh nghiệm chun mơn sâu nên tiêu chí chun mơn/kinh nghiệm đặt lên cao so với tiêu chí kỹ giao tiếp - Thiết kế kiểm tra lực ứng viên hiệu Bài kiểm tra lực công cụ giúp cho nhà tuyển dụng đánh giá xác phần trình độ ứng viên kiểm chứng mà ứng viên trình bày hồ sơ Do đó, ban phận chuyên môn cần thiết kế test phù hợp nhất, phù hợp thời gian, vị trí cần tuyển, test không nên dài, lan man, không trọng tâm Hiện tại, CTCP Ecoba Việt Nam dừng lại kiểm tra chuyên môn ứng viên chủ yếu, có số vị trí cần kiểm tra kỹ sử dụng phần mềm vi tính Hầu hết, cơng ty cịn thiếu kiểm tra đánh giá trình độ ngoại ngữ, tính cách cịn hạn chế Để đánh giá xác khách quan ứng viên, yêu cầu đáp ứng công việc thời đại cơng nghệ 4.0 cần có test hồn thiện, kiểm tra tồn diện chun mơn, tính cách ngoại ngữ, đặc biệt khả sử dụng vi tính Kết kiểm tra sở để đưa đến định chọn ứng viên phù hợp, bước làm chặt chẽ hiệu giúp cho viêc lựa chọn ứng viên tốt nhất, tránh đánh giá mang tính chủ quan Đồng thời, sở giúp cho công ty xác định nhu cầu đào 68 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com tạo cho ứng viên trúng tuyển vào cơng ty, giúp cho nhân viên phát triển hồn thiện hơn, đáp ứng cơng việc tốt Từ đó, tạo nên động lực làm việc cho nhân viên tăng gắn bó lâu dài họ công ty, làm giảm tỉ lệ nghỉ việc - Cần chun mơn hóa cơng tác tuyển dụng Hiện tại, trung bình hàng tháng cơng ty có nhu cầu tuyển thực vấn trung bình 60 – 70 người tháng Do đó, lượng cơng việc áp lực tuyển dụng lớn Kéo theo đó, vấn đề mà cơng ty gặp phải việc sàng lọc hồ sơ chậm phản hồi thông tin ứng viên kết ứng tuyển vấn cịn chưa có kịp thời nhanh chóng Gây thiếu chun nghiệp, khơng hài lịng cơng tác tuyển dụng ứng viên Do đó, để tăng cơng tác phận tuyển dụng cần giao nhiệm vụ rõ ràng cho nhân viên tuyển dụng Cụ thể, Trưởng phịng NSHC ngồi chia cấp bậc hay ngạch vị trí tuyển dụng cho nhân viên cần phân rõ chuyên tổng hợp hồ sơ ứng viên ứng tuyển? Ai tổng hợp phản hồi, tư vấn thông tin kết cho ứng viên sau ứng tuyển? tránh làm cho ứng viên phải chờ đợi lâu kết mình; chuyên thực quản lý đăng tin giải đáp thắc mắc trình đăng tuyển? Việc chun mơn hóa giúp cho cơng việc quy trình tuyển dụng diễn nhanh, hiệu hơn, tránh việc chồng chéo hoạt động Bộ phận chun mơn ngành dọc văn phịng giao thêm hoạt động tìm kiếm nguồn ứng viên để giảm bớt áp lực cho phận tuyển dụng Tuy nhiên, phận tuyển dụng cần có hoạt động “phỏng vấn sơ bộ” để lọc ứng viên phù hợp tránh tình trạng dự án tuyển ạt để hồn thành tiêu cơng việc gây ảnh hưởng tới chất lượng nguồn nhân lực hiệu sản xuất kinh doanh Bộ phận Nhân hành nên có kế hoạch tuyển thêm nhân tuyển dụng để giảm bớt lượng cơng việc nhóm nhân viên tuyển dụng 3.2.2 Về công tác đào tạo phát triển nhân lực Mặc dù thời gian qua, cơng ty có trọng vào chất lượng cán thơng qua việc khuyến khích tạo điều kiện cho cán công nhân viên học tập nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ Nhưng cơng ty cần phải đầu tư 69 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com cho vấn đề ý đến chất lượng công tác đào tạo Để hoạt động thực mang lại hiệu 3.2.3 Cải thiện sách đãi ngộ Một lý mà nhiều công ty phải tiến hành tuyển dụng, nhân viên cơng ty nghỉ việc khơng hài lịng chế độ cơng ty Ở Ecoba khơng tránh khỏi tình trạng này, lý chủ yếu làm nhân viên nghỉ việc hay ứng viên trúng tuyển nghỉ việc sau thời gian thử việc từ chối nhận việc sách đãi ngộ cơng ty chưa thực hấp dẫn so với đối thủ cạnh tranh Mức đãi ngộ hấp dẫn khơng có thu hút tốt đối ứng viên mà yếu tố tạo động lực giúp cho người lao động làm việc tốt hơn, gắn bó với cơng ty lâu dài hơn, giảm tỉ lệ nghỉ việc từ giảm áp lực cho cơng tác tuyển dụng Cơng ty tìm hiểu khảo sát chế độ đãi ngộ mà đối thủ cạnh tranh áp dụng thành công cho cán nhân viên sách thưởng, sách trợ cấp, chế độ nghỉ phép, nghỉ dưỡng… từ có định cải thiện sách đãi ngộ công ty tốt phù hợp 3.2.4 Mở rộng quảng bá hình ảnh cơng ty Để ngày nhiều người biết đến Công ty thêm yêu mến Công ty mong muốn làm việc Cơng ty Cơng ty nên mở rộng chương trình quảng bá hình ảnh đơn vị như: - Tham gia mở gian hàng việc làm trường đại học - Tuyên truyền hình ảnh fanpage cơng ty - Tổ chức chương trình từ thiện, trợ cấp học bổng cho học sinh nghèo vượt khó, 3.2.5 Một số giải pháp khác Ban TGĐ: Ban TGĐ cần quan tâm tạo điều kiện giúp đỡ phịng Hành Tổng hợp việc phê duyệt kế hoạch kết tuyển dụng nhân lực Tăng chi phí cho hoạt động tuyển dụng Các phịng, ban: Các phòng ban lên kế hoạch cụ thể chi tiết sát thực với nhu cầu nhân lực phận tránh thời gian thẩm định lại nhu cầu Phối hợp 70 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com chặt chẽ với nhân viên tuyển dụng công tác tuyển dụng chấm thi kiến thức chuyên môn 71 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KẾT LUẬN Chúng ta thời kỳ công nghiệp hóa – đại hóa, thời kỳ phát triển quan trọng Vì yếu tố người phải giáo dục, tổ chức cách hợp lý, có sách phát hiện, đào tạo, bồi dưỡng, sử dụng đãi ngộ thỏa đáng Công ty cổ phần Ecoba Việt Nam có đội ngũ lao động có lực tốt thể tỷ lệ người có trình độ đại học sau đại học cao Đội ngũ cơng nhân có trình độ tay nghề cao, truyền thống lâu năm đội ngũ cán quản lý có trình độ cao, hiểu biết sau, rộng Mặc dù đa số người lao động hồn thành tốt cơng việc nhiên có phận nhỏ người lao động chưa thực nhiệt tình, chủ động sáng tạo cơng việc Vì gần đây, cơng ty triển khai nhiều hình thức khen thưởng theo kết cơng việc nhằm góp phần tạo động lực cho người lao động cống hiến Ngồi biện pháp tạo động lực cho người lao động vật chất tinh thần, công ty cần thực giải pháp khác để nâng cao hiệu sử dụng lao động tăng cường phân công công việc, cải thiện mơi trường làm việc, hồn thiện hệ thống đánh giá kết công việc, 72 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân; ThS Nguyễn Vân Điềm (2012) Quản trị nhân lực Đại học Kinh tế Quốc dân (2018 - 2020) Báo cáo kết kinh doanh (2021, 04 20) Được truy lục từ Báo Đầu tư: Baodautu.vn Lợi nhuận doanh nghiệp xây dựng giảm sâu mùa Covid-19 (2020, 05 05) Được truy lục từ https://theleader.vn/loi-nhuan-doanh-nghiep-xay-dung-giam-sau-muacovid-19-1588621479336.htm (2020) NB206-2020-Cấu trúc tổ chức cơng ty (2021) Phịng nhân Ecoba Việt Nam Thêm nguồn lực cho Ecoba Việt Nam lớn mạnh (2021, 04 28) Được truy lục từ /www.vietinbank.vn/web/home/vn/news/16/08/them-nguon-luc-cho-ecoba-vietnam-lon-manh.html (2020, 05 18) Được truy lục từ baodautu.vn: https://baodautu.vn/hasekocorporation-nhat-ban-mua-36-co-phan-cua-ecoba-viet-nam-d122219.html (2020, 10 05) Được truy lục từ vietnamreport.net.vn: https://vietnamreport.net.vn/Ecoba-Viet-Nam-lot-TOP-10-cong-ty-xay-dung-uy-tin9376-1007.html 10 (2021, 04 20) Được truy lục từ Ecoba: http://ecobavietnam.com.vn/ 11 (2021, 04 20) Được truy lục từ Ecoba: ecobavietnam.com.vn/vi/co-cau-to-chuc 12 (2021, 04 20) Được truy lục từ Báo Đầu tư: Baodautu.vn 13 (2021, 04 20) Được truy lục từ Ecoba: ecobavietnam.com.vn/vi/du-an.html 14 (2021, 03 04) Được truy lục từ luativietnam.vn: https://luatvietnam.vn/doanhnghiep/van-hoa-doanh-nghiep-561-29250-article.html 15 Giáo trình Quản trị Nhân lực tập I (2012) Trong Giáo trình Quản trị Nhân lực tập I Nhà xuất Lao động - Xã hội 73 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... dung công tác quản trị nhân lực, nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nhân lực Công ty cổ phần Ecoba Việt Nam - Về thời gian: luận văn tập trung nghiên cứu công tác quản trị nguồn nhân lực Công. .. hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần Ecoba Việt Nam Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: vấn đề liên quan đến quản trị nhân lực Công ty cổ phần Ecoba Việt Nam. .. công tác quản trị nhân lực Chương II: Thực trạng công tác quản trị nhân lực Công ty cổ phần Ecoba Việt Nam giai đoạn 2018 - 2020 Chương III: Định hướng giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân