Florida Virtual Campus Annual Report 2012-2013

Annual Report 2012‐2013         Florida Virtual Campus  –  Annual Report  0  Table of Contents   INTRODUCTION   1  ACTIVITIES AND ACCOMPLISHMENTS   2  Organizational Activities   2  Distance Learning and Student Services Activities   5  Library Services Activities   6  LOOKING FORWARD   9  APPENDICES   10  A.  Financial Discussion and Analysis, Fiscal Year Ended June 30, 2013   A1  B.  Year‐End Statistics: FY 2012‐13  . B1  C.  2012 Annual Report on the Results of the Collaborative E‐Resources Licensing Process   C1  D.  Board of Directors and Members Councils Membership List  .D1          Florida Virtual Campus  –  Annual Report  i    Annual Report 2012‐2013 INTRODUCTION  The Florida Virtual Campus (FLVC) was established on July 1, 2012, per Section 1006.73, Florida Statutes,  to provide access to online student and library support services, and to serve as a statewide resource  and clearinghouse for public postsecondary education distance learning courses and degree programs.  The creation of FLVC brought together four organizations with long histories of service to Florida’s public  colleges and universities:      College Center for Library Automation (CCLA): Provider of library support services for the Florida  College System (FCS) since 1989.   Florida Center for Advising and Academic Support (FCAAS): Provider of the FACTS.org online  student advising system since 1995.   Florida Center for Library Automation (FCLA): Provider of library support services for the State  University System (SUS) since 1984.   Florida Distance Learning Consortium (FDLC): Provider of distance learning support services for  colleges and universities since 1996.    While these four legacy organizations officially merged to form the Florida Virtual Campus on July 1,  2012, the full consolidation of their services, organizational cultures, and infrastructure elements is an  ongoing process. Consequently, FLVC’s first year has been largely dedicated to formation and initial  integration, with much of the organization’s time and resources spent on the logistics of merging four  existing organizations into a brand new one.    The following report details FLVC’s activities and accomplishments for FY 2012‐13, its first year of  existence.          Florida Virtual Campus  –  Annual Report  1    ACTIVITIES AND ACCOMPLISHMENTS  Organizational Activities  The Florida Virtual Campus spent the majority of FY 2012‐13 putting key organizational elements in  place, both through the consolidation of legacy resources and infrastructures, and through the creation  of new elements. Stabilization of the organization and maintenance of service levels were initial  priorities. During the first 12 months of its existence, FLVC achieved a number of vital milestones,  including:     Governance Structure Creation: The statute creating FLVC specified that the organization would be  jointly overseen by the Chancellors of the State University System and the Florida College System, but  was not prescriptive about its broader governance structure. The two Chancellors and their staffs  collaborated with FLVC and its stakeholders to design a governance structure that would provide the  appropriate level and type of oversight to the new organization. To assist them in their governance role,  the Chancellors established the FLVC Board of Directors, which is composed of college and university  Vice Presidents appointed by the Chancellors, as well as officers from FLVC’s advisory groups. The Board  held its initial meeting on July 19, 2012, and has continued to meet regularly since then.    Advisory Structure Creation: The governance and advisory structure established for FLVC by the  Chancellors calls for the organization to receive advice from two members councils. The Members  Council on Library Services (MCLS) was established to provide input on the suite of services that FLVC  provides to the users and staff of each public college and university library in Florida. The Members  Council on Distance Learning and Student Services (MCDLSS) was established to provide advice on the  distance learning and academic advising services provided by FLVC. Each members council is composed  of one presidentially appointed representative from each institution.    FLVC worked closely with the Chancellors and their staffs to coordinate the appointment of all  institutional representatives, and with the members to facilitate the creation of operating procedures,  selection of officers, and establishment of sub‐committee structures. Both groups established Executive  Committees to oversee their operations and conduct business on their behalf. These groups continue to  meet regularly.      The chart below illustrates FLVC’s governance and advisory structure. Appendix D, attached to this  report, provides membership lists for FLVC’s Board of Directors and two members councils.            Florida Virtual Campus  –  Annual Report  2       Contract Institution Selection and Transition: FLVC was created in statute with the option to contract  for administrative services with a public postsecondary education institution. To select a contract  institution, the Chancellors worked with North Florida Community College to issue an Invitation to  Negotiate (ITN). As a result of this process, the University of Florida (UF) was selected to serve as FLVC’s  fiscal agent, and contract negotiations were initiated.    Transition of all FLVC employees to UF employment required the negotiation of short‐term contracts  with two legacy fiscal agents (Tallahassee Community College for CCLA and FDLC, and the University of  South Florida for FCAAS). Legacy CCLA, FCAAS, and FDLC staff temporarily remained employed by these  institutions to allow for a smooth, coordinated transfer to FLVC’s new fiscal agent. Legacy FCLA  employees were already employed by the University of Florida. All FLVC employees were employed  under new contracts with the University of Florida as of January 4, 2013.    Consolidation and Closeout of Contracts and Service Agreements: FLVC’s administrative staff worked to  identify and consolidate all contracts and service agreements held by its four legacy organizations. Staff  also worked with the legacy fiscal agents—Tallahassee Community College and the University of South  Florida—to close out and transfer all funds and accounts once all FLVC staff were transferred to UF  employment.      Selection of Main Office Location: After gathering stakeholder input and reviewing cost data, the  Chancellors chose Tallahassee as the location for FLVC’s main office. The majority of FLVC staff are now  located in the building previously occupied by CCLA and FDLC staff. Additional FLVC staff are located in  the organization’s Gainesville and Tampa offices.    Establishment of Initial Web Presence and Branding Elements: In spring 2012, staff from FLVC’s legacy  organizations began development of an organizational web presence and associated branding elements  in preparation for the organization’s official establishment on July 1. The logo selection and web site  development processes were among the first collaborative efforts between staff from all four legacy  organizations. The new site, www.flvc.org, launched on July 2, 2012, serving as an access point to all of  FLVC’s online services.     Development of Purpose and Vision Statements: With input solicited from stakeholders including FLVC  staff and advisory groups, the FLVC Board of Directors developed the following purpose and vision  statements to guide the organization’s activities.    Purpose: The Florida Virtual Campus provides statewide support services to Florida’s  public universities and colleges, facilitating cross‐institutional collaboration and  expanding access to rich library collections and to online teaching, learning, and  research tools that help all students complete their educational goals and succeed in the  workplace.  Vision: The Florida Virtual Campus is the indispensable, one‐stop, online resource for all  students, faculty, and staff to discover, research, and access public postsecondary  information, resources, services, courses, and programs.  These statements were adopted by the Board on January 28, 2013.          Florida Virtual Campus  –  Annual Report  3    Establishment of Initial Organization Structure: With a staff composed of employees from four legacy  organizations, a new organizational structure was necessary to provide a framework for FLVC’s  consolidated operations. In preparation for the transfer of all staff to UF employment, FLVC created a  new, consolidated organizational chart in December 2012.    Executive Director Recruitment: In March 2012, the two Chancellors put in place an Interim Executive  Director, Jane Hayes, to coordinate transition efforts and provide oversight for the organization during  its early months of operation. A top priority for the FLVC Board of Directors was the recruitment of a  permanent Executive Director for the organization. Assisted by an executive search firm, the Board  launched a nationwide recruitment effort that included two rounds of interviews. The search concluded  with the selection—and approval by the Chancellors—of Donald Muccino as FLVC’s Executive Director,  effective March 18, 2013.    Delegation of Authority: To ensure efficient operations, the Chancellors delegated to the FLVC Board of  Directors the authority for routine administrative actions necessary for the day‐to‐day operations of the  organization. The Board, in turn, delegated authority for selected routine administrative, financial, and  operational actions to the Executive Director. These delegations have allowed FLVC to operate with an  appropriate balance of flexibility and oversight.    Budgeting and Planning: In order to create a working budget for FLVC’s first year of existence, the  budgets of FLVC’s four legacy organizations had to be brought into alignment. FLVC staff constructed a  budget, taking into account legislative appropriations and legacy organization budgets, which was  approved by the FLVC Board of Directors to guide the organization’s initial year.    FLVC also went through an annual planning and budgeting process in preparation for its second year of  existence, which included the development of an annual plan to guide organizational activities during FY  2013‐14, as well as FLVC’s Legislative Budget Request (LBR) for FY 2014‐15. Seeking a balance of input,  FLVC worked with its stakeholders—including internal staff, advisory groups, the Board of Directors, and  the Chancellors—to develop annual goals, objectives, and programs/projects for the organization to  pursue over the course of its second year, as well as priorities for its FY 2014‐15 LBR.    Help Desk Consolidation: During FY 2012‐13, FLVC began moving toward consolidation of the disparate  help desk systems and processes of its legacy organizations. The initial phases of the Help Desk  consolidation have been successfully completed, with the central Help Desk now providing first line  support for customers in distance learning, student support, and the college libraries, as well as direct  support to students using FLVC services. These initial phases of consolidation resulted in a 71% increase  in call volume over the previous year. Since this consolidation is being phased in over time, however, the  actual ongoing increases will be significantly higher. For example, April 2013 showed a 335% increase of  Help Desk calls compared to the same month in the previous year.    The final phase of the consolidation will bring in the university libraries and roll out a new Customer  Relationship Management (CRM) system (funded by 2013‐14 legislative appropriations). An RFI for the  new CRM software was developed and released in summer 2013, and staff are in the final stages of  evaluating and recommending a solution.    Implementation of Common Internal Procedures and Systems: Ensuring that all FLVC employees— regardless of their legacy organizations—function as a cohesive unit has required the creation of        Florida Virtual Campus  –  Annual Report  4    common processes and procedures (e.g., travel, purchasing). FLVC leadership and administrative staff  continue to identify and create new procedures as needed.    Data Center Consolidation: Throughout FY 2012‐13, FLVC continued to work with staff at Northwest  Regional Data Center (NWRDC) on planning for completion of the move of systems from all of its  locations to the state data center. The move is essentially underway with the establishment of the  “border” network that lets FLVC work behind the firewall and allows the equipment move to be  accomplished in stages with minimal downtime or network addressing changes. FLVC is on track to  complete the consolidation of all equipment by January 2014.  Distance Learning and Student Services Activities  During FY 2012‐13, FLVC continued to provide distance learning and student support services to public  colleges and universities, and began planning for the expansion and modernization of those services to  meet changing student and institutional needs. Distance learning and student services‐related activities  included:    Online Catalog Modernization: As directed by statute, FLVC developed a comprehensive plan, with  assistance and input from college and university users, to completely rebuild the postsecondary online  course and degree catalog, add more flexible search functions, and greatly streamline the data loading  process for institutions. FLVC began the planning process for the rebuild and modernization of the  catalog during FY 2012‐13, and was appropriated legislative funds for the implementation of the plan in  the 2013 session. The modernization of the online catalog will be implemented during the 2013‐14  academic year.    The online catalog of distance learning courses and programs has continued to grow. Course section  listings increased by 4,358, approximately 14%, over the previous year, and students have been able to  search for a course and then link over to the streamlined automated admissions process for transient  students as appropriate. Efforts were undertaken to stabilize the current catalog environment and  improve response times for the searches.    Transient Student Admissions Application Process: Implementation of a new Transient Student  Admissions Application process was a high priority initiative for FLVC during FY 2012‐13. The newly  streamlined, automated process makes it easier for students currently enrolled at a Florida college or  university to register for courses at other institutions. The statute creating FLVC directed the  organization to coordinate implementation of the new process among Florida colleges and universities.  FLVC staff worked extensively with institutional staff, conducting individual conference calls with college  and university teams to answer questions and provide technical support as needed. By the end of the  fiscal year, 37 of the 39 active institutions were sending and receiving student transient admissions  requests, processing financial aid, and returning grades as required. The remaining two institutions are  working with FLVC to complete their local implementations. A Transient Admissions Steering Committee  made up of registrars, admissions officers, and financial aid directors was formed to provide technical  advice and assistance to FLVC staff for implementation and ongoing operation of the system.    College and Career Readiness Evaluation: FLVC partnered with the School District of Palm Beach County  (SDPBC) to develop a next‐generation College and Career Readiness Evaluation (CCRE) tool. This site will  provide high school students with an evaluation of their transcript to ensure that they have the  knowledge, skills, and academic preparation required to enroll and succeed in college, enter into and        Florida Virtual Campus  –  Annual Report  5    succeed in postsecondary workforce education, or enter into and succeed in a job that offers gainful  employment and career advancement. SDPBC provided grant funds for the development and marketing  of the tool for use by their local students. Once development is completed, FLVC will determine the  feasibility of providing the tool for use statewide.     Textbook Licensing Work Group: In support of the state mandate to coordinate negotiations for  distance learning resources, FLVC formed a work group to study the issues and opportunities for  statewide licensing of digital content/textbooks at reduced prices. The FLVC E‐Textbook Licensing Work  Group, with membership from 16 of Florida's colleges and universities, met three times, reviewed the  status of projects and licensing models in other states, and identified key issues for licensing in Florida.  The work group will continue to collect information about the status of existing campus agreements and  pilot programs in Florida and further develop recommendations for a statewide initiative.     FLVC‐DLSS Symposium: In February 2013, FLVC and the Members Council on Distance Learning and  Student Services coordinated a symposium titled New Models of Instructional Delivery and  Credentialing: Broadening the Opportunities for Students. The symposium provided a venue for  postsecondary education leaders from Florida and the nation to explore the opportunities and  challenges facing competency based education and credit‐for‐prior‐learning models. It was an extremely  successful event, with nearly 150 people in attendance. A sub‐committee has been formed to plan the  next event, which is titled Creating a Roadmap for Student Success, and is tentatively scheduled to be  held in early 2014.    The Orange Grove: In support of the legislative mandate to promote and provide recommendations for  the use and distribution of open‐access textbooks and education resources, The Orange Grove digital  repository expanded the number of open educational resources available to educators in Florida to  80,574, an increase of 59% for the year. Of these additions, 272 are open textbooks. FLVC continues to  promote use of open educational resources and encourage contributions to the repository.    Members Council Activities: The Members Council on Distance Learning and Student Services (MCDLSS)  organized its principle activities around the development of a strategic planning concept paper for  consideration by the FLVC Board of Directors. The report suggested several strategic initiatives that the  Members Council believes are important to the expansion of distance learning and student services in  Florida. Some of the initiatives discussed included a focus on competency‐based learning activities, the  development of a common technical infrastructure, and the modernization of advising services within  FLVC. The MCDLSS also added alternate representatives to its membership with a focus on increasing  the involvement of student services staff members within those appointments.  Library Services Activities  In its initial year, FLVC focused on maintaining levels and quality of services to public college and  university libraries, while laying the groundwork for consolidation of those services over the coming  years. Library service‐related activities included:    Common Discovery Tool: FLVC currently provides two discovery tool products (LINCCWeb for college  libraries and Mango for university libraries). During FY 2012‐13, FLVC and its Members Council on  Library Services began working toward selection of a single discovery tool to be made available to all  institutions, as directed by statute. Working with the MCLS, FLVC established a Discovery Tool Selection  Task Force in spring of 2013, which was charged with working with an independent consultant to        Florida Virtual Campus  –  Annual Report  6    complete a Request for Information (RFI) and make a recommendation on how FLVC libraries could  move forward with a common discovery tool.     Integrated Library System (ILS) Integration: FLVC staff spent much of FY 2012‐13 preparing for the  consolidation of the two separate integrated library systems used by the college and university libraries  (both based on Ex Libris’ Aleph software). The immediate focus was on planning for the two systems to  be consolidated on a single server at Northwest Regional Data Center (NWRDC). That effort was  successfully completed on August 3, 2013. Additional efforts included identifying ways to consolidate  staff support and workflows across the two systems, and planning for the consolidation of supporting  library software (e.g., the SFX link resolver services and the MetaLib federated search software). The  Executive Committee of the Members Council on Library Services is also ready to establish a task force  to investigate the potential for moving to a single, statewide next‐generation ILS. Initial steps will  include an environmental scan and RFI to determine maturity of those next‐generation systems and  obtain pricing information. If additional funds are required, those will be considered as part of a future  Legislative Budget Request.    Data Loading and Data Quality: Immediately prior to the creation of FLVC, the state university libraries  consolidated their 11 separate bibliographic databases (catalogs) into a single, shared database. That  consolidation resulted in a number of data loading and data quality issues, which were compounded by  the larger consolidation of FCLA into FLVC. Over the past months, staff have been working to clean up  the data and create a more centralized loading process. While the database still has a number of issues  that will require long term attention, staff have made significant progress in automating file loads and  cleaning up some of the data.    Common Digital Platform: Just before FLVC’s establishment, the state university libraries recommended  that Islandora—an open source digital asset management product—be developed and adopted as a  common digital platform. This digital platform would manage and display the digital assets (digitized  books, maps, scores, etc.) of the state universities. FLVC, with Florida State University as its partner, has  been developing the Islandora software to meet the requirements identified by the state universities,  and plans to make this platform available to college libraries as well. Florida State University went live  on the Islandora software in late August with a limited release, and FLVC is now actively working to bring  up other institutions. However, significant additional development is required before the Islandora  platform will meet the needs of the majority of the state.    E‐Resources Consolidation: The Members Council on Library Services created the Collection  Management and E‐Resources Standing Committee to recommend e‐resources that meet the needs of  the colleges and universities. That committee is currently working on identifying a common  postsecondary core set of e‐resources for calendar year 2015 that will be closely aligned with the  statewide General Education Core Course requirements which take effect in 2014. FLVC’s negotiation of  e‐resource licenses continues to provide significant cost savings for the state’s colleges and universities.  Cost savings for e‐resources licensed by FLVC for calendar year 2013 are estimated to be nearly  $5,000,000 for the universities, $5,500,000 for the colleges, and nearly $4,000,000 for resources that  support both systems.    Florida Academic Repository: FLVC has been working with the University of Florida on the Florida  Academic Repository (FLARE), which is a high‐density storage facility for low‐circulation materials,  located in Gainesville and managed by UF on behalf of the whole state. FLVC has established the        Florida Virtual Campus  –  Annual Report  7    required functionality within the Aleph ILS, and all state universities can provide access to these  materials from within their local catalogs and the statewide university catalog.    Members Council Activities: The Members Council on Library Services (MCLS) focused much of its  attention on organizational activities, in particular the development of a robust sub‐committee structure  to provide FLVC with advice on a variety of library‐related topics. In addition to standing committees,  the MCLS established task forces to steer high priority consolidation issues such as selection of a new  common discovery tool and collaborative e‐resource licensing.             Florida Virtual Campus  –  Annual Report  8  Florida Virtual Campus – Annual Report C14 Florida Virtual Campus – Annual Report C15 Florida Virtual Campus – Annual Report C16 Florida Virtual Campus – Annual Report C17 Florida Virtual Campus – Annual Report C18 Florida Virtual Campus – Annual Report C19 Florida Virtual Campus – Annual Report C20 Florida Virtual Campus – Annual Report C21 Florida Virtual Campus – Annual Report C22 Florida Virtual Campus – Annual Report C23   APPENDIX D    BOARD OF DIRECTORS  AND MEMBERS COUNCILS  2012‐2013  BOARD OF DIRECTORS  The Florida Virtual Campus (FLVC) Board of Directors assists the Chancellors in their governance role. It  is composed of college and university Vice Presidents appointed by the Chancellors, as well as officers  from FLVC's advisory groups    MEMBERS  Joseph (Joe) Glover, Ph.D., Chair  Provost and Senior Vice President for Academic  Affairs  University of Florida  Ruth Ann Balla  Executive Director, Virtual College  Miami Dade College  Richard A. (Dick) Becker  Vice President, Administration and Business  Services  Palm Beach State College  Lori Driscoll  Library Director  Gulf Coast State College  Tom Cavanagh, Ph.D.  Associate Vice President of Distributed Learning  University of Central Florida  Maribeth Ehasz, Ph.D.  Vice President, Student Development and  Enrollment Services  University of Central Florida  Burton H. (Burt) Harres, Jr., Ph.D., Chair‐elect  Vice President of Instruction and Provost, West  Campus  Pasco‐Hernando Community College  Shari A. Shuman  Vice President, Administration and Finance  University of North Florida  Timothy G. (Tim) Wise, Ph.D.  Vice President for Student Affairs  College of Central Florida  Julia A. Zimmerman  Dean of University Libraries  Florida State University    Florida Virtual Campus – Annual Report  D1      FLVC MEMBERS COUNCIL ON DISTANCE LEARNING AND STUDENT SERVICES  The Members Council on Distance Learning and Student Services (DLSS) is an advisory body to the  Florida Virtual Campus (FLVC) that provides advice and recommendations regarding virtual courses and  programs, innovative technology and online student support services. The Chair is a Member of the  Board of Directors and regularly transmits the advice of the Members Council to the Board.  MEMBER  REPRESENTING  Judy Ashcroft  University of South Florida (through 3/13)  Ruth Ann Balla, Chair  Miami Dade College  Sid Beitler  Palm Beach State College  Tom Cavanagh, Chair‐elect  University of Central Florida  Lisa Ciardulli  Santa Fe College (as of 4/13)  Kathy Cobb  Eastern Florida State College  Mike Davis  Florida Gateway College  Marilyn Dickey  Tallahassee Community College  Lynn Drees  State College of Florida, Manatee‐Sarasota  Cathy Duff  Florida Gulf Coast University  Franzetta Fitz  Florida A&M University  Arifa Garman  Gulf Coast State College  Allen Goldberg  New College of Florida (as of 5/13)  Douglas Guiler  Lake‐Sumter Community College  Jack Hall  St. Johns River State College (though 12/12)  Kay Hogan  North Florida Community College (through 1/13)  Melanie Jackson  South Florida State College (as of 1/13)  Lou Kind  Chipola College  Jana Kooi  Florida State College at Jacksonville  Andy McCollough  University of Florida  Mary Myers  Edison State College  Pam Northrup  University of West Florida  Paul O'Brien  Indian River State College  Monica Orozco  Florida Atlantic University  Michael Pearce  University of South Florida (as of 4/13)  Joseph Riquelme  Florida International University  Len Roberson  University of North Florida    Florida Virtual Campus – Annual Report  D2      MEMBER  REPRESENTING  Deborah Robinson, MCLS Liaison  Tallahassee Community College  Kenneth Ross  Polk State College  Susann Rudasill  Florida State University  Robert Saum  Daytona State College  Rich Senker  Hillsborough Community College  David Shulman  Broward College  Juana Careaga  Florida Keys Community College  Josh Strigle  College of Central Florida  Carolyn Thigpen  North Florida Commuity College (as of 2/13)  Lisa Valentino  Seminole State College of Florida  Mike Van Dyke  Northwest Florida State College  Jennifer Veloff  Pasco‐Hernando Community College  Bill Waters  Pensacola State College  Vicki Westergard  St. Petersburg College  Bill White  Valencia College  David Yontas  Santa Fe College (through 3/13)  EXECUTIVE COMMITTEE  The Executive Committee is the coordinating body of and represents the Members Council on Distance  Learning and Student Services. The Executive Committee of the MCDLSS works together with the  Members Council on Library Services, the Board of Directors and the Executive Director to facilitate a  collaborative and open communication process for FLVC operations.    MEMBER    REPRESENTING  Ruth Ann Balla  Miami Dade College  Chair  Tom Cavanagh  University of Central Florida  Chair‐elect  Melanie Jackson  South Florida State College  At‐large Representative  Len Roberson  University of North Florida  At‐large Representative  Rich Senker  Hillsborough Community College  At‐large Representative  Bill Waters  Pensacola State College  At‐large Representative  Deborah Robinson  Tallahassee Community College  MCLS Liaison    Florida Virtual Campus – Annual Report  D3      FLVC MEMBERS COUNCIL ON LIBRARY SERVICES  The Members Council on Library Services is an advisory body to the Florida Virtual Campus that provides  advice and recommendations concerning resources and functions critical for supporting the needs of  postsecondary education in Florida, including, but not limited to, library automation services, electronic  resources and digital library services. The Chair is a Member of the Board of Directors and regularly  transmits the advice of the Members Council to the Board.    MEMBER  REPRESENTING  Barry Baker  University of Central Florida  Ruth Ann Balla, MCDLSS Liaison  Miami Dade College  Karen Blondeau  Valencia College  Cecilia Botero  University of Florida, Health Science Center  Winifred Bradley  Pensacola State College  Susan Bradshaw  College of Central Florida (through 8/12)  Tom Breslin  Florida International University (as of 11/12)  Raymond Calvert  Pasco‐Hernando Community College  Juana Careaga  Florida Keys Community College  Mercedes Clement  Daytona State College  Carmen Cummings  St. Johns River State College  Elizabeth Curry  College of Central Florida (as of 8/12)  Patricia DeSalvo  Seminole State College of Florida  Brian Doherty  New College of Florida  Lori Driscoll, Chair  Gulf Coast State College  Robert Dugan  University of West Florida  Tracy Elliott  State College of Florida, Manatee‐Sarasota  Denise English  Lake‐Sumter Community College  Bill Foege  Polk State College  William Garrison  University of South Florida  Karen Griffin  Hillsborough Community College  Shirley Hallblade  University of North Florida  Janice Henderson  Northwest Florida State College  Jacqueline Henning  Broward College   Isabel C. Hernandez  Miami Dade College  Kay Hogan  North Florida Community College    Florida Virtual Campus – Annual Report  D4      MEMBER  REPRESENTING  Renee Hopkins  Chipola College  Faye Jones  Florida State University, College of Law  Brian Kelley  Palm Beach State College  Lynn Kelly  Florida Gateway College (11/12)  Joseph Leopold  St. Petersburg College  Kathleen Miller   Florida Gulf Coast University  William Miller  Florida Atlantic University  Lena Phelps  South Florida Community College  Laura Probst  Florida International University (through 8/12)  Patricia Profeta  Indian River State College  Deborah Robinson  Tallahassee Community College  Judith Russell  University of Florida  William Shuluk  Edison State College  Mem Stahley  Brevard Community College  Myra Sterrett  Santa Fe College  Ruth Swan  Florida A&M University  Christy Taylor‐Pruitt  Florida State College at Jacksonville  Julia Zimmerman, Chair‐elect  Florida State University    EXECUTIVE COMMITTEE  The Executive Committee is the coordinating body of and represents the Members Council on Library  Services (MCLS). The Executive Committee of the MCLS works work together with the Members Council  on Distance Learning and Student Services, the Board of Directors and the Executive Director to facilitate  a collaborative and open communication process for FLVC operations.    MEMBER    REPRESENTING  Lori Driscoll  Gulf Coast State College  Chair  Bill Garrison  University of South Florida  SUS At‐large Representative  Shirley Hallblade  University of North Florida  SUS At‐large Representative  Brian Kelley  Palm Beach State College  FCS At‐large Representative   Deborah Robinson  Tallahassee Community College  FCS At‐large Representative  Julia Zimmerman  Florida State University  Chair‐elect  Ruth Ann Balla  Miami Dade College  MCDLSS Liaison    Florida Virtual Campus – Annual Report  D5  ... Virtual Campus – Annual Report C4 Florida Virtual Campus – Annual Report C5 Florida Virtual Campus – Annual Report C6 Florida Virtual Campus – Annual Report C7 Florida Virtual Campus – Annual Report. .. C8 Florida Virtual Campus – Annual Report C9 Florida Virtual Campus – Annual Report C10 Florida Virtual Campus – Annual Report C11 Florida Virtual Campus – Annual Report C12 Florida Virtual Campus. .. Annual Report C13 Florida Virtual Campus – Annual Report C14 Florida Virtual Campus – Annual Report C15 Florida Virtual Campus – Annual Report C16 Florida Virtual Campus – Annual Report C17 Florida