de cuong chiến lược on thi doc

CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ CHIẾN LƯỢC VÀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC Câu 1: Khái niệm chiến lược và quản trị chiến lược. Nêu vai trò của quản trị chiến lược + Khái niệm chiến lược -Theo Alfred Chalder: Chiến lược bao hàm việc ấn định các mục tiêu cơ bản, dài hạn đồng thời áp dụng một chuỗi các hành động cũng như sự phan bổ nguồn lực để thực hiện các mục tiêu này - Theo Johson và Scholes: Chiến lược là định hướng và phạm vi của một tổ chức trong dài hạn nhằm giành lợi thế cạnh tranh cho tổ chức thông qua việc định dạng các nguồn lực trong môi trường thay đổi để đáp ứng nhu cầu của thị trường và các bên liên quan.  Khái niệm chung: Chiến lược là những kế hoạch được thiết lập hoặc chuỗi hành động được thực hiện nhằm đạt được các mục tiêu của tổ chức - Chiến lược của DN bao gồm:  Phương hướng của DN trong dài hạn  Thị trường và quy mô của DN  Lợi thế cạnh tranh của DN  Các nguồn lực cần thiêt để DN cạnh tranh  Các nhân tố môi trường ảnh hưởng khả năng cạnh tranh của DN  Những giá trị và kỳ vọng của các nhân vật hữu quan + Khái niệm quản trị chiến lược: • Là tập hợp các quyết định và hành động • Thể hiện thông qua kết quả của việc hoạch định, thực thi và đánh giá chiến lược • Được thiết kế nhằm đạt được các mục tiêu dài hạn của tổ chức + Vai trò của quản trị chiến lược  Thiết lập chiến lược một cách có hiệu quả hơn  Đạt tới những mục tiêu của tổ chức  Quan tâm tới các bên liên quan  Gắn sự phát triển ngắn hạn trong dài hạn  Quan tâm tới cả hiệu suất và hiệu quả. Hiệu quả: làm đúng việc; hiệu suất: làm việc đúng cách Câu 2: Nêu các thuật ngữ cơ bản trong quản trị chiến lược: nhà chiến lược, các cấp chiến lược của DN, chính sách, tầm nhìn chiến lược, sứ mạng kinh doanh, mục tiêu chiến lược, cơ hội và thách thức, điểm mạnh và điểm yếu, các đơn vị kinh doanh chiến lược  Nhà chiến lươc -Khái niệm: Nhà chiến lược là người chịu trách nhiệm cao nhất cho thành công hay thất bại của doanh nghiệp - Ví dụ: CEO, tổng giám đốc, chủ tịch hội đồng quản trị, chủ DN, chủ sở hữuđều là cácc lãnh đạo cấp cao của DN  Các cấp chiến lược của DN: gồm 3 cấp chính, theo thứ tự từ trên xuống (từ tổng quát tới chi tiết và cụ thể hơn) là chiến lược cấp công ty chiến lược cấp kinh doanhchiến lược cấp chức năng Tiêu chí Chiến lược cấp công ty Chiến lược cấp kinh doanh Chiến lược cấp chức năng 1.Nội dung chính Liên quan đến mục tiêu tổng thể, định hướng chung, quy mô của DN để đáp ứng kỳ vọng của các cổ đông Liên quan tới việc làm thế nào DN có thể cạnh tranh trên một thị trường/đoạn thị trường cụ thể Liên quan tới việc từng bộ phận chức năng trong tổ chức (mar, sản xuất…)được tổ chức như thế nào để thực hiện chiến lược cấp công ty và cấp kinh doanh 2. Bản chất Là một lời công bố về mục tiêu dài hạn, định hướng chung sự phát triển của tổ chức Chỉ ra cách thức DN cạnh tranh trong các ngành kinh doanh khác nhau, xác định các SBU và làm thế nào để phân bổ nguồn lực hiệu quả Là một lời công bố chi tiết về mục tiêu và phương thức hành động ngăn hạn của các SBU và mục tiêu dài hạn của tổ chức 3. Giải quyết Trả lời câu hỏi: công ty đã, đang và sẽ hoạt động trong những ngành kinh doanh nào Trả lời câu hỏi:khác hàng của DN là ai, nhu cầu của họ là gì, làm thế nào để đáp ứng nhu cầu của họ Giải quyết 2 vấn đề: đáp ứng của lĩnh vực chức năng với môi trường tác nghiệp và phối hợp với các chính sách chức năng khác nhau  Chính sách: -Khái niệm: chính sách là một hệ thống các chỉ dẫn, hướng dẫn, dẫn dắt trong quá trình đưa ra và thực hiện các quyết định - Vai trò: chính sách là một phương tiện để thực hiện được mục tiêu của tổ chức - Bao gồm: các văn bản hướng dẫn, các thủ tục, các quy tắc được thiết lập nhằm hậu thuẫn cho các hành động  Tầm nhìn, sứ mạng kinh doanh, các mục tiêu chiến lược -Tầm nhìn chiến lược: là một hình ảnh, một hình tượng độc đáo, tiêu chuẩn, lý tưởng trong tương lai, là những điều mà DN mong muốn đạt tới và trở thành - Sứ mạng kinh doanh: • Là lý do, ý nghĩa của sự tồn tại và phát triển của DN • Thường được thể hiện dưới dạng bản tuyên bố về sứ mạng kinh doanh • Thể hiện rõ hơn niềm tin và chỉ dẫn cụ thể hướng tới tầm nhìn chiến lược -Mục tiêu chiến lược • Là những trạng thái, những cột mốc, những tiêu thức cụ thể mà DN muốn đạt tới trong một thời gian nhất định • Mục tiêu chiến lược chuyển hóa cụ thể từ tầm nhìn chiến lược và sứ mạng kinh doanh + Cơ hội và thách thức -Khái niệm: cơ hội và thách thức là những khuynh hướng, những sự kiện khách quan của môi trường có ảnh hưởng tới DN trong tương lai - Bản chất: là các yếu tố tồn tại khách quan trong môi trường, tác động đến DN, DN không thể kiểm soát được - Các yếu tố cần phân tích: kinh tế, xã hội, chính trị, pháp luật, văn hóa, đối thủ cạnh tranh, nhà cung ứng, đối thủ cạnh tranh… +Điểm mạnh và điểm yếu: -Khái niệm: điểm mạnh và điểm yếu là những hoạt động có thể kiểm soát bên trong nội bộ DN, là các lĩnh vực mà DN đã và đang thực hiện tốt (điểm mạnh) và chưa tốt (điểm yếu) - Bản chất: là các hoạt động trong nội bộ mà DN có thể chủ động kiểm soát - Các yếu tố cần phân tích (chính là các lĩnh vực chức năng của DN): marketing, sản xuất, R &D… + Đơn vị kinh doanh chiến lược SBU - Khái niệm: SBU là một đơn vị kinh doanh riêng lẻ, hoặc trên một tập hợp các ngành kinh doanh có liên quan (cặp sản phẩm/thị trường), có đóng góp quan trọng cho sự thành công của DN. - Đặc điểm của các SBU: • Có thể hoạch định chiến lược riêng biệt với các phần còn lại của DN • Có một tập hợp các đối thủ cạnh tranh trên một thị trường xác định • Nên và cần có sự điều chỉnh chiến lược của SBU với chiến lược của các SBU khác trong DN -Một số tiêu chí phân loại SBU và các ví dụ cụ thể: • Phân loại SBU theo các sản phẩm khác biệt hóa về công nghệ để tạo ra sản phẩm đó Ví dụ: DN sản xuất nước giải khát : SBU sản xuất nước ngọt có ga, SBU sản xuất nước ngọt không có ga (công nghệ sản xuất khác nhau) • Phân loại SBU theo các sản phẩm khác biệt về công dụng Ví dụ: SBU thuốc trị mụn và SBU thuốc chữa tiểu đường trong một DN sản xuất thuốc • Phân loại SBU theo các sản phẩm khác biệt về nhãn hiệu Ví dụ: SBU nhãn hiệu sản phẩm A, SBU nhãn hiệu sản phẩm B • Phân loại SBU các sản phẩm, dịch vụ khác biệt hóa về vị thế trong chuỗi giá trị của ngành Ví dụ một DN sản xuất và kinh doanh giày dép có SBU sản xuất giày dép và SBU kinh doanh, buôn bán giày dépkhác nhau về vị thế trong chuỗi giá trị • Phân loại SBU theo phân loại khách hàng (dựa vào đối tượng, đặc điểm của KH) Ví dụ: DN sản xuất café có SBU bán lẻ cho khách hàng cá nhân, SBU bán cho các nhà hàng, khách sạn • Phân loại SBU theo phân đoạn thị trường Ví dụ DN sản xuất đệm gồm SBU sản phẩm giá cao, chất lượng tốt, mẫu mã đẹp, thương hiệu uy tín và SBU chất lượng tương đối, giá thành mức bình dân Câu 3: Các giai đoạn quản trị chiến lược (1) Hoạch định chiến lược gồm: sáng tạo tầm nhìn chiến lược hoạch định sứ mạng kinh doanh thiết lập các mục tiêu chiến lượcphân tích các môi trường bên ngoài (cơ hội và thách thức) phân tích môi trường bên trong (điểm mạnh và điểm yếu) lựa chọn chiến lược phù hợp (2) Thực thi chiến lược gồm các nội dung chính: thiết lập các mục tiêu hàng năm hoạch định các chính sách  phân bổ nguồn lực  tái cấu trúc tổ chức phát huy văn hóa và lãnh đạo DN (3) Kiểm tra và đánh giá chiến lược gồm: xem xét lại môi trường bên trong xem xét lại các yếu tố môi trường bên ngoài thiết lập ma trận đánh giá thành công đề xuất và thực hiện các hành động điều chỉnh Câu 4: Mô hình quản trị chiến lược tổng quát CHƯƠNG 2: TẦM NHÌN, SỨ MẠNG KINH DOANH, MỤC TIÊU CHIẾN LƯỢC Câu 1: Khái niệm, vai trò, yêu cầu của tầm nhìn chiến lược. Lấy ví dụ thực tiễn tại một DN cụ thể và phân tích các yêu cầu đó + Khái niệm tầm nhìn chiến lược: Tầm nhìn chiến lược là định hướng cho tương lai, là khát vọng của DN về những điều mà DN muốn đạt tới Nói cách khác tầm nhìn chiến lược là hình ảnh, hình tượng độc đáo, tiêu chuẩn, lý tưởng trong tương lai mà DN muốn đạt tới và trở thành. + Vai trò của tầm nhìn chiến lược -Tạo ra “giá trị nền tảng” cho sự phát triển bền vững của DN Các giá trị nền tảng mà tầm nhìn chiến lược tạo ra bao gồm: giá trị cho khách hàng, giá trị cho người lao động, giá trị cho các cổ đông và giá trị cho các bên liên quan - Chỉ dẫn, định hướng phát triển của DN trong tương lai - Khơi nguồn cảm hứng cho các nhân viên của DN  Thực chất tầm nhìn chiến lược sẽ trả lời câu hỏi chúng ta sẽ đi đâu, về đâu? Chúng ta muốn trở thành cái gì? + Yêu cầu của tầm nhìn chiến lược -Đơn giản, rõ ràng và dễ hiểu - Giữ một khoảng cách đủ xa về thời gian để cho phép có những thay đổi lớn và đủ gần về thời gian để tạo nên sự tận tâm, dốc sức của tập thể DN - Có khản năng tạo ra sự tập trung nguồn lực của DN, có lưu ý đến quy mô và thời gian - Thường xuyên được kết nối bởi các nhà quản trị cấp cao Câu 2: Khái niệm, vai trò, nội dung, quy trình hoạch định nội dung của bản sứ mạng kinh doanh + Khái niệm: Sứ mạng kinh doanh dùng để chỉ rõ mục đích kinh doanh, lý do và ý nghĩa của sự ra đời và tồn tại của DN, thể hiện trách nhiệm xã hội của DN + Đặc trưng của SMKD:  Sứ mạng kinh doanh là bản tuyên bố về thái độ và triển vọng của DN  SMKD giải quyết những bất đồng  SMKD định hướng khách hàng  SMKD tuyên bố chính sách xã hội của DN + Vai trò của SMKD: - Đảm bảo sự đồng tâm và nhất trí về mục đích và phương hướng hoạt động trong nội bộ của DN - Là tâm điểm để mọi người đồng tình với mục đích và phương hướng kinh doanh của DN - Tạo cơ sở để huy động và phân phối các nguồn lực trong DN - Hình thành môi trường và bầu không khí kinh doanh thuận lợi - Tạo điều kiện để chuyển hóa tầm nhìn chiến lược thành các chiến lược và biện pháp hành động cụ thể + Nội dung của bản sứ mạng kinh doanh: - Khách hàng: ai là người tiêu thụ sản phẩm của DN - Sản phẩm/dịch vụ: sản phẩm, dịch vụ chính của DN là gì? - Thị trường: DN cạnh tranh ở đâu? - Công nghệ: công nghệ có phải mối quan tâm hàng đầu của DN hay không? - Quan tâm đến vấn đề sống còn, sự phát triển và khả năng sinh lợi: DN có bị ràng buộc với các mục tiêu kinh tế hay không? - Triết lý kinh doanh: đâu là giá trị, niềm tin, các ưu tiên của DN? -Tự đánh giá về mình: năng lực đặc biệt hay lợi thế cạnh tranh của DN - Mối quan tâm với hình ảnh cộng đồng: hình ảnh của cộng đồng có phải mối quan tâm chủ yếu của DN hay không? - Mối quan tâm với người lao động: thái độ của DN với nhân viên như thế nào? + Quy trình hoạch định sứ mạng kinh doanh: Bước 1: hình thành ý tưởng ban đầu về sứ mạng kinh doanh Bước 2: phân tích các yếu tố môi trường bên trong, bên ngoài Bước 3: xác định lại ý tưởng kinh doanh của DN Bước 4: tiến hành xây dựng bản sứ mạng kinh doanh. Cần xác định rõ ngành nghề kinh doanh của DN, vạch rõ mục tiêu chính, xác lập các triết lý chủ đạo của DN - Xác định ngành nghề kinh doanh của DN: có 2 phương pháp chính là sử dụng nguyên tắc 3C: customer, company itself, competitor hoặc sử dụng khung ba chiều xác định ngành nghề kinh doanh của Abell:ngành mà DN kinh doanh là sự kết hợp của 3 yếu tố: nhóm người tiêu dùng, nhu cầu của người tiêu dùng, công nghệ cần sử dụng để đáp ứng nhu cầu (3 câu hỏi liên quan đến KH) - Xác định và vạch rõ mục tiêu kinh doanh chính của công ty, cần đảm bảo trung hòa lợi ích của 3 nhóm đối tượng: công ty-tối đa hóa lợi nhuận; khách hàng-thỏa mãn nhu cầu; xã hội-phúc lợi xã hội - Xác lập triết lý chủ đạo: phản ánh niềm tin, giá trị, nguyên tắc chủ đạo Bước 5: tiến hành thực hiện bản sứ mạng kinh doanh Bước 6: xem xét và điều chỉnh bản sứ mạng kinh doanh Câu 3: Khái niệm, phân loại, yêu cầu về mục tiêu chiến lược + Khái niệm: Mục tiêu chiến lược làn những trạng thái, cột mốc, những tiêu thức cụ thể mà DN muốn đạt được trong một khoảng thời gian nhất định Mục tiêu chiến lược là chuyển hóa cụ thể của tầm nhìn chiến lược và sứ mạng kinh doanh của DN + Phân loại mục tiêu chiến lược: gồm mục tiêu dài hạn và mục tiêu ngắn hạn Mục tiêu dài hạn Mục tiêu ngắn hạn Khoảng 3-5 năm Dưới 1 năm, là mục tiêu thường niên Là các kết quả mà DN muốn đạt được trong dài hạn Là những mốc trung gian mà DN phải đạt được hàng năm để đạt được các mục tiêu trong dài hạn Mục tiêu dài hạn cần thiết cho quá trình hoạch định chiến lược Mục tiêu ngắn hạn cần thiết cho quá trình thực thi chiến lược + Yêu cầu mục tiêu chiến lược: gồm 7 yêu cầu: tính khả thi, tính thách thức, tính linh hoạt, tính đo lường được, tính thúc đẩy, tính hợp lý, tính dễ hiểu CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI CỦA DOANH NGHIỆP Câu 1: Nêu khái niệm, vẽ mô hình cấu trúc bên ngoài của DN + Khái niệm: Cấu trúc môi trường bên ngoài của DN là một tập phức hợp và liên tục các yếu tố, lực lượng, điều kiện ràng buộc có ảnh hưởng đến sự tồn tại, vận hành và hoạt động hiệu quả của một DN trên thị trường + Cấu trúc môi trường bên ngoài của DN: -Môi trường ngành (môi trường nhiệm vụ): là môi trường của ngành kinh doanh mà DN đang hoạt động, bao gồm tập hợp các yếu tố ảnh hưởng trực tiếp tới DN và đồng thời cũng chịu ảnh hưởng từ phía DN Ví dụ: nhà cung cấp, khách hàng, đối thủ cạnh tranh… - Môi trường xã hội (môi trường vĩ mô): bao gồm các lực lượng rộng lớn, có ảnh hưởng đến các quyết định chiến lược trong dài hạn của DN Ví dụ: chính trị, kinh tế, pháp luật, văn hóa, pháp luật…  Mô hình cấu trúc môi trường bên ngoài của DN + Nội dung phân tích cấu trúc môi trường bên ngoài của DN: - Phân tích môi trường vĩ mô: tập trung phân tích ảnh hưởng của các lực lượng rộng lớn đến các quyết định chiến lược trong tương lai, ảnh hưởng của các yếu tố trong tương lai - Phân tích môi trường ngành: tập trung phân tích các yếu tố, các nhân tố ảnh hưởng đến LN của công ty trong cung một ngành - Phân tích môi trường cạnh tranh: tập trung phân tích và dự báo các thay đổi trong hành động, phản ứng, xu hướng của các đối thủ cạnh tranh Câu 2: Nêu nội dung phân tích môi trường vĩ mô, có liên hệ thực tế Môi trường vĩ mô cần phân tích các yếu tố: nhóm lực lượng chính trị-pháp luật, nhóm lực lượng kinh tế, nhóm lực lượng văn hóa-xã hội, nhóm lực lượng công nghệ. (1) Nhóm lực lượng kinh tế Cần tập trung phân tích các yếu tố sau tới hoạt động kinh doanh của DN  Cán cân thương mại (xuất nhập khẩu)  Đầu tư nước ngoài (ví dụ gia nhập wtotăng đầu tư)  Định hướng thị trường (của chính phủ)  Hệ thống tiền tệ  Phân phối thu nhập và sức mua  Lạm phát ảnh hưởng chi phí đầu vào và giá thành  Trình độ phát triển kinh tế  Cơ sở hạ tầng và nguồn tài nguyên thiên nhiên Lưu ý: với bài thi khi yêu cầu phân tích tác động của nhân tố kinh tế đến hoạt động của một DN cần phân tích và sử dụng: • Tốc độ tăng trưởng kinh tế (tăng hay giảm, cao hay thấp, có chịu tác động của khủng hoảng kinh tế k?):tốc độ tăng trưởng GDP 2001:5,89%, dự kiến năm 2012 đạt 6- 6,5%.Nói chung vẫn chịu tác động của khủng hoảng kinh tế nhưng đã có dấu hiệu khả quan, tăng trưởng • Đầu tư nước ngoài vào VN: Trong 5 tháng đầu năm 2012, ước tính các dự án đầu tư trực tiếp nước ngoài đã giải ngân được 4,51 tỷ USD, bằng 99,8% với cùng kỳ năm 2011. Đầu tư nước ngoài vào VN vẫn chưa có dấu hiệu tốt, nhiều bất cập • Tình hình lãi suất và biến đổi của lãi suất trên thị trường: tăng trưởng tín dụng năm 2011 đạt 12, năm 2011 chứng kiến sự rối loạn thị trường tiền tệ, tuy nhiên những tháng đầu 2012 đã có dấu hiệu tốt. Lãi suất tín dụng đã có xu hướng giảm; thị trường ngoại hối chuyển biến tích cực, tỷ giá ổn định, trạng thái ngoại hối của hệ thống ngân hàng, dự trữ ngoại tệ và cán cân thanh toán quốc tế được cải thiện. • Đường lối, chủ trương kinh tế với ngành mà DN kinh doanh • Lạm phát: 18,58% ảnh hưởng sức mua của người dân… • VN gia nhập wto và các tác động (2) Nhóm lực lượng chính trị-pháp luật Cần phân tích ảnh hưởng của các yếu tố sau tới hoạt động kinh doanh của DN:  Sự ổn định về chính trị  Vai trò và thái độ của chính phủ  Hệ thống luật  Hệ thống tòa án (3) Nhóm lực lượng văn hóa-xã hội Cần phân tích sự tác động của các nhân tố sau tới hoạt động kinh doanh của DN:  Các tổ chức xã hội (ví dụ như hội bảo vệ người tiêu dùng…)  Các tiêu chuẩn và giá trị  Ngôn ngữ và tôn giáo  Dân số và tỷ lệ phát triển  Cơ cấu lứa tuổi  Tốc độ thành thị hóa  Thực tiễn và hành vi kinh doanh (ví dụ người tiêu dùng ưa chuộng các mặt hàng giá rẻ của Trung Quốc) (4) Nhóm lực lượng công nghệ Phân tích sự ảnh hưởng của các nhân tố sau:  Chi tiêu cho KH và CN  Nỗ lực công nghệ  Bảo vệ bằng phát minh sáng chế  Chuyển giao công nghệ  Tự động hóa  Quyết định phát triển, quan điểm, điều kiện áp dụng công nghệ mới, hiện đại Câu 3: Đánh giá các phân đoạn chiến lược. Liên hệ thực tiễn tại DN trong ngành may mặc hoặc bán lẻ. +Tìm hiểu về phân đoạn chiến lược trong DN: Tiêu chí Phân đoạn chiến lược Phân đoạn marketing Liên quan Phân đoạn chiến lược liên quan đến các hoạt động của công ty Liên quan đến một lĩnh vực kinh doanh của công ty (mar) Hướng tới Hướng tới việc phân chia các hoạt động của công ty thành các nhóm đồng nhất về công nghê/thị trường/đối thủ cạnh tranh Hướng tới việc phân chia khách hàng thành các nhóm có cùng đặc điểm như :chung nhu cầu, chung sở thích, chung tập quán mua hàng Cho phép Cho phép phát hiện : -Các cơ hội sáng tạo/mua/sáp nhập những ngành kinh doanh mới - Các yêu cầu phát triển hay từ bỏ các hoạt động kinh doanh không hiệu quả Cho phép các sản phẩm phù hợp với nhu cầu của người tiêu dùng, lựa chọn những mục tiêu ưu tiên phù hợp, áp dụng mar mix một cách hiệu quả nhất Dẫn đến Dẫn đến sự thay đổi trong trung hạn và dài hạn Dẫn đến sự thay đổi ở ngắn hạn và trung hạn như vậy, phân đoạn chiến lược thực chất là việc xem xét, hướng tới việc phân chia các hoạt động của công ty trong tổng thể thành các nhóm đồng nhất về một số tiêu chí nào đó (công nghệ, thị trường, đối thủ cạnh tranh) để hoạt động và quản lý một cách hiệu quả nhất, có thể tìm ra cơ hội sáng tạo/mua/sáp nhập các ngành kinh doanh mới hoặc các yêu cầu phát triển/từ bỏ các ngành kinh doanh, các hoạt động không hiệu quảsự thay đổi về trung và dài hạn của DN + Mục đích của nhận dạng và đánh giá các phân đoạn chiến lược -Tạo dựng lợi thê cạnh tranh tương đối vững vàng - Bảo vệ lợi thế cạnh tranh này thông qua các rào cản - Đảm bảo khả năng sinh lời vững chắc và ổn định + Phương pháp phân đoạn chiến lược gồm: phân đoạn chiến lược bằng phân tách và phân đoạn chiến lược bằng tập hợp Cụ thể: Tiêu chí Phân đoạn chiến lược bằng phân tách Phân đoạn chiến lược bằng tổng hợp 1.Khái niệm Coi DN như một chủ thể lớn và tìm cách phân chia thành những đoạn chiến lược khác nhau cấu thành nên hoạt động của DN Hướng tới việc tập hợp các sản phẩm, dịch vụ khác nhau của DN thành những phân đoạn chiến lược 2.Tiêu chuẩn Loại khách hàng, chức năng sử dụng, chu trình phân phối, cạnh tranh, công nghệ, cấu trúc chi phí Sự thay thế, sự chia sẻ các nguồn lực giữa các sản phẩm, dịch vụ 3. Mô hình phân đoạn chiến lược Doanh nghiệp Doanh nghiệp Phần ví dụ liên hệ đánh giá các phân đoạn chiến lược tại một DN thuộc lĩnh vực may mặc hoặc bán lẻ + Nêu rõ mục đích của việc đánh giá các phân đoạn chiến lược của DN (chú ý chỉ rõ lợi thế cạnh tranh của DN, chỉ rõ các rào cản cạnh tranh của DN; vấn đề đảm bảo khả năng sinh lợi thông qua con số tốc độ tăng trưởng) +Nêu rõ phương pháp phân đoạn chiến lược của DN bằng phân tách hay tập hợp, sản phẩm của quá trình phân đoạn chiến lược là các phân đoạn nào) + Nêu rõ tiêu chí phân tách hay tổng hợp + Vẽ mô hình phân đoạn chiến lược của DN + Đánh giá các phát hiện của DN nhờ phân đoạn chiến lược: sáng tạo thêm hoạt động kinh doanh mới, sản phẩm mới, từ bỏ những hoạt động không hiệu quả hay phát triển +Đánh giá các thay đổi trung hạn và dài hạn của DN sau khi phân đoạn chiến lược Câu 4: Khái niệm, đặc điểm phân loại ngành + Khái niệm: -Ngành: là một nhóm những DN cùng chào bán một loại sản phẩm hay một lớp sản phẩm có thể thay thế cho nhau để thỏa mãn cùng một loại nhu cầu cơ bản của khách hàng. - Lĩnh vực kinh doanh là một nhóm các ngành gần gũi, có liên quan đến nhau - Các phân đoạn thị trường: là những nhóm khách hàng khác biệt trong cung một ngành, có thể khác biệt với các phân đoạn thị trường khác bằng các thuộc tính khác biệt và những nhu cầu cụ thể  sắp xếp theo mức độ từ tổng quát tới cụ thể: lĩnh vực kinh doanh (bao gồm các ngành gần gũi, có liên quan) ngành kinh doanh (tâph hợp các doanh nghiệp kinh doanh cùng một loại sản phẩm hay lớp sản phẩm cung thỏa mãn một nhu cầu của KH)  phân đoạn thị trường (là những nhóm khách hàng khác biệt trong cung một ngành) + Phân tích ngành bắt đầu bằng việc tập trung vào một ngành tổng thể trước khi xem xét các vấn đề ở cấp lĩnh vực kinh doanh hoặc các phân đoạn thị trường + Một số ngành nổi bật: kinh doanh đồ uống, thuốc lá, dược phẩm, nhà hàng ăn, vận tải, dịch vụ bưu chính viễn thông, hàng không… Chú ý: nông nghiệp, dịch vụ không phải là ngành mà nó là các lĩnh vực kinh doanh, rộng hơn ngành + Các tiêu chuẩn phân loại ngành:  Số người bán và mức độ khác biệt hóa: độc quyền thuần túy, độc quyền tập đoàn, cạn tranh độc quyền, cạnh tranh hoàn hảo  Các rào cản xâm nhập và mức độ cơ động  Cấu trúc chi phí  Mức độ nhất thể hóa dọc  Mức độ toàn cầu hóa Câu 5: Nêu nội dung phân tích ngành của M.porter: + Nội dung phân tích ngành của M.Porter gồm:  Nghiên cứu cường độ cạnh tranh trong ngành  Nghiên cứu sự phát triển của ngành  Nghiên cứu các nhóm chiến lược  Nghiên cứu các rào cản dịch chuyển  Nghiên cứu các loại hình chiến lược + Mô hình cạnh tranh hoàn hảo: tốc độ điều chỉnh lợi nhuận theo mức rủi ro là tương đương giữa các doanh nghiệp và các ngành kinh doanh khác nhau Tuy nhiên vô số nghiên cứu cho rằng: các ngành khác nhau có thể duy trì các mức lợi nhuận khác nhau Nguyên nhân: các ngành khác nhau có cấu trúc chi phí khác nhau + Mô hình các lực lượng điều tiết cạnh tranh trong ngành của M.porter Phân tích mô hình: (1) Đe dọa gia nhập mới - Đối thủ cạnh tranh tiềm năng là những doanh nghiệp hiện không cạnh tranh trong ngành nhưng có khả năng gia nhập thị trường - Các rào cản gia nhập: tính kinh tế của quy mô, chuyên biệt hóa sản phẩm, nhu cầu vốn đầu tư ban đầu, chi phí, gia nhập vào các hệ thống phân phối, chính sách của chính phủ [...]... điểm nhân độ hấp dẫn (xếp loại), tính tổng điểm hấp dẫn của từng chiến lược CHƯƠNG 7: CÁC VẤN ĐỀ QUẢN TRỊ CƠ BẢN TRONG THỰC THI CHIẾN LƯỢC Câu 1: Nêu khái niệm, bản chất, nội dung của thực thi chiến lược + Khái niệm: thực thi chiến lược được hiểu là tập hợp các hành động để triển khai chiến lược + Nội dung của thực thi chiến lược bao gồm: thi t lập các mục tiêu hàng năm hoạch định các chính sách phan... CHƯƠNG 6: CHIẾN LƯỢC CẤP KINH DOANH Câu 1: Nêu và phân tích các chiến lược cấp kinh doanh (chiến lược cạnh tranh) + Định nghĩa: các chiến lược cạnh tranh phản ánh những cách thức cơ bản mà một DN cạnh tranh trên thị trường của mình, dựa trên hai đặc điểm cơ bản là chi phí thấp và khác biệt hóa + Gồm 3 chiến lược cạnh tranh tổng quát: chiến lược dẫn đầu về chi phí, chiến lược khác biệt hóa và chiến lược. .. tích nhóm chiến lược giúp DN giải quyết bài toán đó Cụ thể, phân tích chiến lược cho biết:  Những đối thủ cạnh tranh gần nhất, trực tiếp cùng nằm trong một nhóm chiến lược và được các KH coi là có thể thay thế lẫn nhau  Cạnh tranh nội bộ giữa các công ty cùng một nhóm chiến lược khốc liệt bà gay gắt hơn nhiều so với cạnh tranh giữa các công ty ngoài nhóm chiến lược đó  Mỗi nhóm chiến lược có thể... cụ hoạch định chiến lược Thực thi chiến lược ở các DN có quy mô và ở các DN khác nhau về quy mô và loại hình loại hình khác nhau có sự khác nhau rất lớn tương đối giống nhau Chủ thể thực hiện là các chiến lược gia Nhà quản lý các cấp chức năng Câu 2: các nhân tố ảnh hưởng đến thực thi chiến lược: Mô hình 7S McKinsey: + Cho phép nhận dạng các nhân tố ảnh hưởng tới quá trình thực thi chiến lược + Hiệu... mới được thi t lập  thành tích của DN được cải thi n trở lại 1 .Chiến lược mới được thi t lập (vẽ mô hình phải khép kín)  từ mô hình trên, nhận thấy: • Cấu trúc tổ chức theo sau chiến lược hoặc theo sau sự lựa chọn chiến lược • Tuy nhiên, cấu trúc tổ chức có thể ảnh hưởng đến các hoạt động chiến lược hiện tại và cũng như việc lựa chọn chiến lược trong tương lai + Đặc điểm cơ bản của cấu trúc tổ chức:... 5: CHIẾN LƯỢC CẤP CÔNG TY Câu 1: Phân tích chiến lược đa dạng hóa của DN + Nền tảng của chiến lược đa dạng hóa:  Thay đổi lĩnh vực hoạt động  Tìm kiếm năng lực cộng sinh  Công nghệ và thị trường + Nội dung chiến lược đa dạng hóa gồm: đa dạng hóa đồng tâm, đa dạng hóa hàng ngang, đa dạng hóa hàng dọc Chiến lược Đa dạng hóa đồng tâm Đa dạng hóa hàng ngang Đa dạng hóa hàng dọc Khái niệm Là chiến lược. .. dịch vụ hiện thời + Nội dung: chiến lược phát triển thị trường, thâm nhập thị trường, phát triển sản phẩm Chiến lược Thâm nhập thị trường Phát triển thị trường Phát triển sản phẩm 1.Khái niệm Là chiến lược gia tăng thị phần của các sản phẩm, dịch vụ hiện tại thông qua các nỗ lực mar Là chiến lược giới thi u sản phẩm hiện tại của DN vào các khu vực thị trường mới Là chiến lược tìm kiếm gia tăng doanh... sách được thi t lập  Cấu trúc tổ chức ràng buộc cách thức và nguồn lực được phân chia  Cấu trúc tổ chức tác động đến chiến lược Thực tế, chiến lược và cấu trúc tổ chức có mối quan hệ tác động qua lại lẫn nhau: Mô hình mối quan hệ giữa chiến lược và cấu trúc tổ chức: 1 .Chiến lược mới được thi t lập các vấn đề quản trị mới xuất hiện thành tích của DN bị sụt giảm  một cấu trúc mới được thi t lập... hoạch định các chính sách phan bổ nguồn lựcthay đổi cấu trúc tổ chức phát huy văn hóa và lãnh đạo DN + Phân biệt hoạch định chiến lược và thực thi chiến lược Hoạch định chiến lược Thực thi chiến lược Bản chất: định vị các lực lượng trước khi hành Quản lý các lực lượng trong quá trình hoạt động động Là quá trình tư duy Quá trình tác nghiệp Đòi hỏi trực giác, kỹ năng phân tích tốt Đòi hỏi sự khích... mua gắn với tình hình tài chính - Lãi suất cổ phần: định rõ quy tắc phân chia lợi nhuận khi thực thi chiến lược - Chính sách tiền mặt: nguồn tiền mặt lấy từ đâu? Sử dụng nguồn tiền mặt ra sao? Làm thế nào để gia tăng lượng tiền mặt khi thực thi chiến lược CHƯƠNG 8: CẤU TRÚC TỔ CHỨC TRONG THỰC THI CHIẾN LƯỢC Câu 1: nêu khái niệm, vai trò, đặc điểm của cấu trúc tổ chức +Khái niệm cấu trúc tổ chức Cấu . QUÁT VỀ CHIẾN LƯỢC VÀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC Câu 1: Khái niệm chiến lược và quản trị chiến lược. Nêu vai trò của quản trị chiến lược + Khái niệm chiến lược -Theo. trong quản trị chiến lược: nhà chiến lược, các cấp chiến lược của DN, chính sách, tầm nhìn chiến lược, sứ mạng kinh doanh, mục tiêu chiến lược, cơ hội và