Walmart và chiến lược kinh doanh quốc tế trong toàn cầu hóa tại mexico

ĐẠI HỌC QUỐC GIA, HÀ NỘI ĐẠI HỌC NGOẠI NGỮ WAL – MART VÀ SỰ MỞ RỘNG TOÀN CẦU Thực hiện: Nhóm 5.2 Phạm Thị Vân Nguyễn Thị Hậu Trương Thị Mến Nguyễn Trâm Anh Nguyễn Diệu Linh Nguyễn Thị Anh Thơ Hà Nội, 2013 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com I THÔNG TIN CHUNG VỀ WAL – MART Wal-Mart Stores, Inc Loại hình Cơng ty bách hóa giảm giá/cơng ty cơng cộng Ngành nghề Bán lẻ Thành lập Tại Rogers, Arkansas, Hoa Kỳ(1962) Trụ sở chính Bentonville, Arkansas, Hoa Kỳ Thành viên Sam Walton (1918–1992), người sáng lập chủ chốt H Lee Scott, CEO S Robson Walton, Chủ tịch hội đồng quản trị Tom Schowe, CFO Sản phẩm các cửa hàng giảm giá, cửa hàng tạp phẩm, và đại siêu thị quang học, dược phẩm, Studio chân dung Doanh thu  351,1 tỷ đô la (2007) Lãi thực  11,3 tỷ đô la (2007) Nhân viên  1,9 triệu (2007) Website www.walmart.com Cửa hàng 10130 cửa hàng, phân bố 27 quốc gia LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com II QUÁ TRÌNH PHÁT TRIỂN VÀ LỢI ÍCH ĐẠT ĐƯỢC TỪ VIỆC TỒN CẦU HĨA THƯƠNG HIỆU Q trình phát triển Những năm 60 2/07/1962 31/10/1969 Sam Walton mở cửa hàng Walmart Rogers, Arkansas Công ty Wal – Mart Stores, Inc thức thành lập Những năm 70 1970 1972 Wal – Mart trở thành công ty giao dịch công khai Các cổ phiếu bán với giá $16.50 cổ phiếu Niêm yết Sở giao dịch Chứng khoán New York Với 51 cửa hàng, Wal mart ghi nhận doanh thu $78,000,000 Những năm 80 1980 Wal – Mart đạt tỷ USD doanh thu hàng năm, nhanh so với cơng ty khác thời điểm Wal – Mart có 276 cửa hàng 21.000 nhân viên Những năm 90 1990 1991 1994 – 1999 2000 2002 Wal – Mart trở thành nhà bán lẻ số Mỹ Liên doanh với Cifra, công ty bán lẻ tịa Mexico, Wal – Mart lần bước vào thị trường giới Wal – Mart xâm nhập vào thị trường Canada, Brazil, Argentina, Trung Quốc, Hàn Quốc, Anh … việc mua Năm 1999, Wal – Mart trở thành cơng ty có số lượng nhân viên lớn giới Những năm 2000 Wal – Mart thành lập, cho phép khách hàng Mỹ mua sắm trực tuyến Wal – Mart trở thành nhà bán lẻ lớn giới với doanh thu năm đạt mức 218 tỷ đô; 1,3 triệu nhân viên 4500 cửa LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2009 2012 hàng Lần đầy tiên Wal – Mart vượt doanh thu $ 400 tỷ/năm Wal – Mart mừng 50 năm thành lập với mực tiêu giúp người dân tiếp kiệm tiền để sống tốt Lợi ích mà Wal – Mart đạt a Hiệu ứng kinh nghiệm  Lợi ích kinh tế theo quy mô - Tận dụng hiệu kinh tế theo quy mơ nhờ vào quyền lực mua tồn cầu mình, thương gia khắp nới giới (GE, Unilever, P&G…) tìm đến Wal – Mart để chào hàng, với hi vọng sản phẩm họ có mặt chuỗi dây chuyền siêu thị lớn giới - Tận dụng quy mơ khổng lồ để yêu cầu chiết khấu nhiều từ nhà bans lẻ toàn cầu địa phương khiến hãng cung cấp cho Wal – Mart có lựa chọn: chấp nhận giá Wal – mart đưa dù lãi vài xu sản phẩm Wal – Mart cắt không đặt hàng  Tăng khả đưa mức giá thấp cho người tiêu dùng, giành thị phần thu nhiều lợi nhuận b Hiệu ứng học Cấu trúc chi phí Wal – Mart tập trung vào việc giảm thiểu chi phí tiết kiệm dựa quy mô lớn, áp dụng công nghệ thông tin, quản lí kiểu đại khơng cần nhiều nhân cơng, cơng them chi phí cho lao động thấp tạo lợi cho Wal – Mart Khó khăn thách thức  Luật lệ thương mại nhiều nước gây nhiều hạn chế - Sự hỗ trợ phủ công ty nước, gây áp lực giá cho cơng ty nước ngồi muốn xâm nhập vào thị trường nội địa  Sự khác yếu tố tâm lý thói quen tiêu dùng khách hàng - Tại Hàn Quốc : Người Hàn Quốc thích mua thức ăn tươi sống Walmart tập trungvào đồ hộp thức ăn sẵn - Tại Nhật Bản : Người Nhật thích mua sắm cửa hàng sẽ, ngăn nắp, sáng sủa nơi ảm đạm , nhiều hàng hóa xếp chồng chất nhà kho cũ kỹ ở Wal-mart  Mơ hình quản lí LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Wal – Mart giao quyền quản lí cho nhóm người lãnh đạo nước ngồi Văn hóa phương Đơng khác nhiều với văn hóa phương Tây nên người nước ngồi am hiểu thị hiếu người tiêu dùng nước sở - Các chi nhánh giới Wal – mart quản lí theo kiểu tập trung, dự huy trụ sở Mỹ khiến Wal – Mart xa rời người tiêu dùng  Cách tạo dựng hình ảnh định vị thị trường - Wal – Mart sai lầm phụ thuộc vào mơ hình siêu thụ bán lẻ lớn giúp cơng ty thành cơng Mỹ thực tế người tiêu dùng số nước Trung Quốc lại ưa chuộng cửa hàng bán lẻ nhỏ - Yếu tố giao thông không thuận lợi Wal – Mart tính tiền gửi xe Nghiên cứu cho thấy khách hàng tiêu dùng Wal – Mart đóng góp nhiều cho doanh thu cơng ty thường nhóm khách hàng trung lưu giàu Họ không ddeensWal – Mart để mua hàng giá rẻ mà coi địa điểm mua hàng an toàn chất lượng cao Cách khắc phục, giải pháp - - - Wal – Mart tâm vào yếu tố văn hóa tâm lý người tiêu dùng để bán hàng hóa phù hợp với sở thích thị hiếu người địa phương cách theo đuổi chiến lược địa phương hóa Tạo mối quan hệ mật thiết với công ty vận tải thị trường mà muốn xâm nhập để cải thiện hệ thơng sphaan phối phục vụ tốt cho công ty, qua giảm đc lượng hàng tồn kho chi phí hậu cần Wal – Mart hâm nhập vào thị trường chủ yếu việc mua lại nhà bán lẻ hữu sau chuyển giao lại kinh nghiệm hệ thống thơng tin, hậu cần, quản lí - III Wal – Mart mở rộng thị trường Mexico Năm 1991, Wal – mart bắt đầu tiến thị trường giới mở cửa hàng bên nước Mỹ Mexico City Người dân thực sựa ưa thích Wal – Mart Nguyên nhân - Năm 1990, Wal – Mart nhận hội phát triển Mỹ trở nên bị giới hạn hơn, dự đoán vào đầu năm 2000, hội phát triển nội địa bị kìm hãm thị trường bão hịa LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - - - Wal – Mart nhận khơng bành trướng thị trường giới, cơng ty bán lẻ toàn cầu khác làm điều tương tự  Wal – Mart xâm nhập vào thị trường ban đầu hình thức liên doanh với Cifra, công ty bán lẻ lớn Mexico Năm 1991, hiệp định thương mại tự Mỹ Mexico ký kết, tạo điều kiện thu hút đầu tư cạnh tranh thương mại Thị trường Mexico lớn với tiềm dân số đông, số công ty bán lẻ chưa nhiều, gần vị trí địa lý với Mỹ, có nét tương đồng thị trường Cifra có điều kiện tiếp cận với cơng nghệ đại, phong cách trình độ quản lý kinh tế tiên tiến cửa Wal – Mart Cifera công ty bán lẻ lớn Mexio nên thương hiệu uy tín họ quen thuộc với thị trường này, họ tạo lòng tin khách hàng Khó khăn biện pháp khắc phục  Khó khăn: - Cơ sở hạ tầng nghèo nàn, đường xá đơng đúc, thiếu tác dụng địn bẩy với nhà cung ững hàng nên gây vấn đề việc trữ hàng, làm tăng chi phí giá bán - Các phương thức bán lẻ Wal – Mart hợp thị trường Mỹ lại không hiệu nơi mà sở hạ tầng khác Mỹ, thị hiếu sở thích khách hàng khác nhà bán lẻ có sẵn chiếm lĩnh thị trường  Khắc phục - Giữa năm 1990, Wal – Mart bắt điều điều chỉnh hoạt động kinh doanh Mexico cho phù hợp với môi trường địa phương - Hợp tác với cơng ty vận chuyển hàng hóa Mexico cải thiện hệ thống phân phối nhiều - Xem xét cẩn thận việc dự trữ bán hàng phù hợp với sở thích người dân địa phương Năm 1998, sau năm kể từ Wal – Mart liên doanh với Cifera, họ tiến hành mua hết cổ phần Cifra liên doanh vì: - - Wal – Mart hiểu biết cách kinh doanh phù hợp với môi trường địa phương Mexico, biết thị hiếu sở thích người đân địa phương thương hiệu Wal – Mart quen thuộc với người dân Mexico Hình thức doanh nghiệp liên doanh có bất lợi ràng buộc chặt chẽ pháp nhân chung bên hoàn toàn khác LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com khơng ngơn ngữ mà cịn văn hóa, truyền thống, dễ phát sinh mâu thuẫn khó giải LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... sống tốt Lợi ích mà Wal – Mart đạt a Hiệu ứng kinh nghiệm  Lợi ích kinh tế theo quy mơ - Tận dụng hiệu kinh tế theo quy mô nhờ vào quyền lực mua tồn cầu mình, thương gia khắp nới giới (GE, Unilever,... nhập vào thị trường nội địa  Sự khác yếu tố tâm lý thói quen tiêu dùng khách hàng - Tại Hàn Quốc : Người Hàn Quốc thích mua thức ăn tươi sống Walmart tập trungvào đồ hộp thức ăn sẵn - Tại Nhật... lẻ số Mỹ Liên doanh với Cifra, công ty bán lẻ tịa Mexico, Wal – Mart lần bước vào thị trường giới Wal – Mart xâm nhập vào thị trường Canada, Brazil, Argentina, Trung Quốc, Hàn Quốc, Anh … việc