Luận văn Phát triển hệ thống sản phẩm và dịch vụ thông tin - thư viện tại Thư viện tỉnh Bắc Giang nghiên cứu, khảo sát thực trạng hệ thống sản phẩm và dịch vụ TT-TV tại TVT Bắc Giang. Từ đó đánh giá những ưu, nhược điểm của hệ thống sản phẩm và dịch vụ TT-TV cũng như mức độ đáp ứng nhu cầu TT của NDT tại thư viện tỉnh. Đề xuất một số giải pháp nhằm phát triển hệ thống sản phẩm và dịch vụ TT-TV của TV tỉnh Bắc Giang.
Trang 1
TRUONG DAI HOC VAN HOA HA NOI
PHAM THI HAI HUYEN
PHAT TRIEN HE THONG SAN PHAM VA
DICH VU THONG TIN - THU VIEN TAI THU
VIEN TINH BAC GIANG
LUAN VAN THAC SY KHOA HOC THU VIEN NGUOI HUONG DAN KHOA HOC:
TS LE VAN VIET
HÀ NỘI - 2009
Trang 2CNH Công nghiệp hoá
HĐH Hiện đại hố
TV Thư viện
TT Thơng tin
CSDL Cơ sở dữ liệu
CNTT Công nghệ thông tin
1LIB Phần mềm hệ quản trị cơ sở dữ liệu
Trang 3MO DAU
CHƯƠNG 1: THU VIEN TINH BAC GIANG TRONG GIAI DOAN HIEN NAY VA HE THONG SAN PHAM VA DICH VU THONG TIN - THU’ VIEN
1,1 Thư
1.1.1 Nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh Bắc Giang trong giai đoạn hiện nay n tỉnh Bắc Giang trong giai đoạn hiện nay 1.1.2 Vai trò của Thư viện tỉnh Bắc Giang trong quá trình phát triển kinh tÊ - xã hội
1.1.3 Chức năng, nhiệm vụ của Thư viện tinh Bắc Giang 1.1.4 Tổ chức Thư viện tỉnh Bắc Giang
1.1.5 Cơ sở vật chất của Thư viện tỉnh Bắc Giang
1.1.6 Đặc điêm hoạt động thông tin — thư viện
1.2 Hệ thống sản phẩm và dịch vụ thông tin — thư viện 1.2.1 Khái niệm sản phẩm thông tin — thư viện
1.2.2 Khái niệm dịch vụ thông tin - thư viện
1.2.3 Vai trò của sản phâm và dịch vụ thông tin — thư viện
1.2.4 Mối quan hệ giữa sản phẩm và dịch vụ thông tin - thư viện
1.3 Yêu cầu đối với hệ thống sản phẩm và dịch vụ thông tin — thư
1.3.1 Yêu cầu đối với sản phẩm thông tin - thư viện
1.3.2 Yêu cầu đối với dich vu thông tin — thư viện ul 12 15 18 32 34 38 39 4I 4 4 46
'CHƯƠNG 2: THỰC TRANG VE HE THONG SAN PHAM VA DICH VU THONG TIN N CUA THU VIEN TINH BAC GIANG HIEN NAY
n của Thư viện tỉnh Bắc
ệ thống sản phẩm thông tin - thư
Giang hiện nay
2.1.1 Hệ thống mục lục truyền thống của thư viện
Trang 42.2 Hệ thống
2.2.1 Dịch vụ cung cấp tài liệu tại các phòng đọc
h vụ thông tin — thư viện 2.2.2 Dịch vụ cung cấp tài liệu tại phòng mượn 2.2.3 Dịch vụ tra cứu tin
2.2.4 Dich vu trao đổi thông tin 2.2.5 Dịch vụ thông tin ~ thư mục
2.3 Tiêu chí đánh giá chất lượng và hiệu quả của hệ thống sản phẩm
à dịch vụ thông tin - thư viện
2.4 Đánh giá chung về hệ thống phẩm và dịch vụ thông tin — thư viện
Thư viện tỉnh Bắc Giang
CHƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆ: LÁT TRIÊN HỆ THÓNG SAN PHAM VÀ DỊCH VỤ THÔNG TIN - THƯ VIỆN TẠI THƯ VIỆN TĨNH
BẮC GIANG
3.1 Các xu thế phát triển hệ thống sản phẩm và dịch vụ thông tin - thư
viện trong giai đoạn hiện nay
3.2 Các giải pháp hoàn thiện và phát triển hệ thống sản phẩm và
vụ thông tin — thư viện tại Thư viện tỉnh Bắc Giang
3.2.1 Giải pháp củng có và tăng cường nguồn lực thông tin, đây mạnh ứng
dụng công nghệ thông tin
3.2.2 Giải pháp hoàn thiện, phát triển hệ thống sản phẩm và dịch vụ thông
tin — thư viện
3.2.3 Nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ cho đội ngũ cán bộ thông tin thư viện và đảo tạo người dùng tin
Trang 5TV có một lịch sử hết sức lâu đời, từ khoảng 2500 năm trước công nguyên Kể từ giữa thế kỷ XX đến nay, sự phát triển của khoa học công nghệ
và xu hướng tồn cầu hố đã tác động mạnh mẽ đến sự phát triển của mọi lĩnh
vực hoạt động của con người trong đó có hoạt động TV
Trên thế giới, nền kinh tế tri thức đã và đang hình thành, xã hội TT
cũng đang được định hình ngày một rõ ràng hơn Sự chuyển biến từ xã hội
hậu công nghiệp sang xã hội TT với nền kinh tế dựa trên tri thức và sự phát
triển không ngừng của CNTT và truyền thông đã đặt ra cho công tác TV nhiều thời cơ và thách thức TT và tri thức ngày càng đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển của xã hội loài người Trước thực tế đó, hoạt động TV
đang có những bước chuyên biến mạnh mẽ nhằm đáp ứng kịp thời các nhu
cầu TT và trí thức ngày càng cao của xã hội với sự hỗ trợ tích cực của các lĩnh vực khoa học kỹ thuật có liên quan ( CNTT, viễn thông )
Hệ thống các sản phẩm và dịch vụ TT - TV ngày càng trở nên phong phú
và đa dạng Từ đầu những năm 90 của thế kỷ XX, đã xuất hiện các khái niệm
như: TV điện tử, TV số, TV ảo các TV này thực chất là các cơ quan thực
hiện các dịch vụ TT nhằm giúp NDT sử dụng tài nguyên TT của TV thông qua mạng máy tính Nhờ đó việc khai thác sử dụng nguồn tài nguyên TT không bị phụ thuộc vào khoảng cách địa lý giữa NDT với cơ quanTT - TV
Trang 6chúng nhân dân Có thể nói, một trong những công cụ phát huy giá trị của vốn tài liệu trong TV đó là hệ thống sản phẩm và dịch vụ TT - TV Các sản phẩm TT - TV này đóng vai trò là trung gian giữa tài liệu và NDT Chúng có ý
nghĩa rất quan trọng trong việc TT về tài liệu cũng như cung cấp TT nhanh chóng, chính xác và đầy đủ mang tính hệ thống cho NDT, góp phần phục vụ cho công cuộc xây dựng và đổi mới đất nước, nhất là trong giai đoạn hiện nay
Được sự quan tâm của Đảng, Nhà nước và chính quyền địa phương
trong những năm qua, TV tỉnh Bắc Giang đã đạt được những kết quả nhất
định trong việc thực hiện các chức năng, nhiệm vụ như: Chức năng văn hoá, chức năngTT, chức năng giáo dục, chức năng giải trí Cụ thé, TV tinh Bac Giang phần nào đã khẳng định được vị trí, vai trỏ của mình trong việc tuyên
truyền đường lối, chính sách của Đảng và Nhà nước tới các tầng lớp nhân dân, phổ biến các giá trị văn hoá cũng như giáo dục và định hướng về tư tưởng, tiếp thu các giá trị văn hoá, góp phần nâng cao dân trí Hơn thế nữa, thư viện còn là chiếc cầu nối giữa khoa học kỹ thuật, công nghệ tiên tiến với những nhà chuyên môn, những người sản xuất trực tiếp tại địa phương và phục vụ đắc lực cho công tác địa chí
Đứng trước yêu cầu đây mạnh cơng nghiệp hố, hiện đại hoá đất nước,
TV tinh Bac Giang dang tur déi mới để đáp ứng kịp thời với sự phát triển mọi
mặt của đất nước nói chung và của tỉnh Bắc Giang nói riêng
Trang 7phẩm và dịch vụ TT của TV vẫn còn hạn chế: CSDL còn ít, chưa bao quát hết
nguồn tài liệu có trong thư viện; công tác tuyên truyền giới thiệu sách đã phát triển nhưng chưa đi vào chiều sâu; chưa ứng dụng marketing cho các sản
phẩm và dịch vụ TT - TV Đề khắc phục những hạn chế đó đồng thời đưa ra
các giải pháp hoàn thiện và phát triển hệ thống sản phẩm và dịch vụ TT - TV nhằm thoả mãn_ NCT ngày càng cao và đa dạng của NDT, cũng như nâng cao hiệu quả hoạt động của TV tỉnh Bắc Giang, tôi chọn đề tài “Phát triển hệ
thống sản phẩm và dịch vụ thông tin - thư viện tại Thư viện tỉnh Bắc
Giang" làm đề tài luận văn nghiên cứu tốt nghiệp thạc sĩ chuyên ngành khoa
học thư viện của mình, hy vọng rằng luận văn này sẽ đóng góp một số giải
pháp có thê coi là cần thiết trong việc phát triển hệ thống sản phẩm va dich vu
TT - TV của TV tỉnh Bắc Giang 2 Tình hình nghiên cứu
Trong bất cứ một thư viện hay cơ quan TT nào thì hệ thống sản phẩm và dịch vụ TT - TV luôn đóng vai trò quan trọng và quyết định đến hiệu quả hoạt động của chính TV và cơ quan TT đó
Theo hướng nghiên cứu của đề tài, vấn đề lý luận về hệ thống sản phẩm và dịch vụ TT - TV đã có rất nhiều các công trình nghiên cứu với những mức
độ khác nhau cũng như đã có một số giáo trình, các bài báo được đăng trên các tạp chí chuyên ngành của nhiều tác giả khác nhau như:
* Giáo trình “Sản phẩm và Dịch vụ thông tin — thư viện” (1998) của
tác giá Trần Mạnh Tuần
Trang 8Đặc biệt trong những năm gân đây đã có một số luận văn thạc sĩ khoa
học thư viện như:
« “Sản phẩm và Dịch vụ thông tin — thư viện tại Trung tâm Thông tin — Thư viện và nghiên cứu khoa học, Văn phòng Quốc hội” của Trịnh Giáng Hương (2006)
« “Nghiên cửa hồn thiện hệ thông Sản phẩm và Dịch vụ Thông tin- Thư viện của Trung tâm Thông tin - Thư viện Đại học Quốc gia Hà Nội ” của Phạm Thị Yên (2005)
« “Nghiên cứu và hồn thiện các sản phẩm thông tin của Trung tâm
thông tin và dự báo kinh tế - xã hội Quốc gia” của Nguyễn Thị Hằng (2003)
'Về cơ bản các công trình nghiên cứu trên đây đều đề cập tới vấn đề về
sản phẩm và dịch vụ TT - TV mang tính đặc thù của một số địa bàn cụ thể Tại TV tỉnh Bắc Giang đã có những công trình nghiên cứu nhưng ở những
khía cạnh khác như: Phát triển nguồn lực thông tin, công tác địa chí Cho đến
nay, theo những tài liệu mà tôi bao quát được thì chưa có công trình nào nghiên cứu một cách có hệ thống và toàn diện về cơ sở lý luận cũng như thực
trạng về hệ thống sản phẩm và dịch vụ TT - TV của TV tinh Bắc Giang Day là vấn đề hoàn tồn mới, khơng trùng lặp với một công trình nghiên cứu nào Vi vay t6i chon van dé nay lam van đề nghiên cứu của mình với hy vọng có thể kế thừa những thành quả nghiên cứu của các tác giải đi trước đồng thời
vận dụng những kiến thức đã học và kinh nghiệm làm việc của bản thân để từ đó đưa ra các giải pháp hoàn thiện, phát triển hệ thống sản phẩm và dịch vụ
Trang 9
nay
3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
3.1 Đối tượng nghiên cứu: Hệ thông sản phẩm và dịch vụ TT - TV tại
TV tinh Bắc Giang
3.2 Phạm vỉ nghiên cứu: Nghiên cứu sự phát triển của hệ thống sản phẩm và dịch vụ TT - TV tai TV tinh Bắc Giang từ năm 2000 cho đến nay
4 Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu 4.1 Mục đích nghiên cứu
Nghiên cứu, khảo thực trạng hệ thống sản phẩm và dịch vụ TT - TV tại
TTV tinh Bắc Giang Từ kết quả nghiên cứu đó, đánh giá những ưu, nhược
điểm của hệ thống sản phẩm và dịch vụ TT - TV cũng như mức độ đáp ứng
nhu cầu TT của NDT tại thư viện tỉnh Đề xuất một số giải pháp nhằm phát
triển hệ thống sản phẩm và dịch vụ TT - TV cua TV tinh Bic Giang 4.2 Nhiệm vụ nghiên cứu
4.2.1 Nghiên cứu đặc điểm NCT của NDT tại TV tỉnh Bắc Giang 4.2.2 Nghiên cứu, khảo sát, phân tích thực trạng hệ thống sản phẩm và dịch vụ TT - TV hiện có của TV tỉnh Bắc Giang
4.2.3 Nghiên cứu việc tổ chức khai thác, đánh giá hiệu quả sử dụng hệ
thống sản phẩm và dịch vụ TT - TV tại TV tỉnh Bắc Giang
4.2.4 Đề xuất các giải pháp hoàn thiện, phát triển hệ thống sản phâm và
Trang 10Trong quá trình nghiên cứu, đề tài chủ yếu sử dụng một số phương pháp cụ thể sau:
Phương pháp quan sát khoa học
Phương pháp thu thập, nghiên cứu, phân tích, tổng hợp tài liệu
Phương pháp phỏng vấn, điều tra bằng phiếu hỏi Phương pháp điều tra và khảo sát thực tế
6 Những đóng góp của Luận văn
6.1 Về lý luận
~ Góp phần làm rõ thêm về vai trò, tác dụng của sản phẩm và dịch vụ
TT -TV thông qua hoạt động của TV tỉnh Bắc Giang
- Khẳng định sự cần thiết và những giải pháp tăng cường và mở rộng hệ thống sản phẩm và dịch vụ TT -TV tại TV tỉnh Bắc Giang
6.2 Về thực tiễn
Đưa ra các giải pháp khả thi, mở rộng, nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ TT~ TV
Luận văn có thể dùng làm tài liệu tham khảo cho lãnh đạo thư viện, các cơ quan chuyên môn cũng như cán bộ thư viện vận dụng vào việc hoàn thiện và phát triển hệ thống sản phẩm và dịch vụ TT - TV; nâng cao hiệu quả hoạt
động của TV tỉnh Bắc Giang; đáp ứng kịp thời yêu cầu phát triển kinh tế, văn
hoá, giáo dục, khoa học và kỹ thuật của tỉnh trong giai đoạn hiện nay
7 Bố cục của Luận văn
Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo và phụ lục,
Trang 11
Chương I: Thư viện tỉnh Bắc Giang trong giai đoạn hiện nay và hệ
thống sản phẩm và dịch vụ thông tin - thư vị
Chương 2: Thực trạng về ng sin phi h vụ thông tin -
thư viện của Thư
Trang 12
Chương 1
THU VIEN TINH BAC GIANG TRONG GIAI DOAN HIỆN NAY VÀ HE THONG SAN PHAM VA DICH VU THONG TIN - THU VIEN
1.1 Thư viện tỉnh Bắc Giang trong giai đoạn hiện nay
1.1.1 Nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh Bắc Giang trong
giai đoạn hiện nay
Bắc Giang là một tỉnh miễn núi được tái lập năm 1997, có nhiều dân tộc
anh em cùng sinh sống, trong đó dân tộc kinh chiếm 879% còn lại là các dân tộc khác như: Tày, Nùng, Thái, Mường, H`mông
Tô chức hành chính của tỉnh bao gồm một thành phó và 9 huyện là: Sơn
Đông, Lục Ngạn, Lục Nam, Yên Thế, Lạng Giang, Hiệp Hoà, Tân Yên, Việt
'Yên, Yên Dũng và thành phó Bắc Giang
Với vị trí địa lý quan trọng: Phía Đông giáp tỉnh Quảng Ninh, phía Tây và Tây Bắc giáp tỉnh Thái Nguyên, phía Nam và Tây Nam giáp tỉnh Hải
Dương, tỉnh Bắc Ninh và thành phó Hà Nội; phía Bắc và Đông Bắc giáp tỉnh Lạng Sơn Bắc Giang luôn là địa bàn diễn ra những trận quyết chiến của dân
tộc ta trong lịch sử, tiêu biểu là chiến thắng Xương Giang năm 1427
Toàn tỉnh Bắc Giang có tông diện tích đất tự nhiên 3,822kmỶ trong đó đất đang sử dụng chiếm 77% tông diện tích, trên 20 nghìn ha đất đồi núi chưa sử dụng là một tiềm năng lớn cho các nhà đầu tư phát triển ngành chế biến, trồng cây nông nghiệp, công nghiệp trên địa bàn Dân số là 1,58 triệu người
Trang 13Bắc Giang đứng thứ 32 về diện tích, thứ 16 về dân số và thứ 22 về mật độ dân
số (bình quân 390 người/1km)”) trong 60 tỉnh, thành phố của cả nước
Thành phố Bắc Giang cách thủ đô Hà Nội 51km về phía Bắc, có đường
xe lửa xuyên Việt Hà Nội ~ Lạng Sơn Mạng lưới giao thông nhìn chung được
phân bố đều và thuận tiện gồm hệ thống quốc lộ 1A, quốc lộ 31 và tỉnh lộ 284 chạy qua Có dòng sông Thuong nối Bắc Giang với miền Đông Bắc và duyên
hải Hải Phòng, tạo nên một hệ thống giao thông đường thuỷ thuận tiện bao
gồm sông Cầu, sông Thương, sông Lục Nam Hệ thống sông này cũng là nguồn cung cấp nước mặt cho các hoạt động sản xuất và sinh hoạt của nhân
dân
Kế từ ngày thành lập (1895) đến nay, Bắc Giang có lịch sử hơn 100
năm, song trước đó các nhà khảo cô học đã tìm thấy di chỉ đồ đá cũ ở Khe
Tau — Chũ; di chỉ đồng thau ở Đông Lâm, Bắc Lý, Song Giang (Hiệp Hoà), những chứng tích ấy chứng tỏ Bắc Giang là vùng đất cô phát triển liên tục từ
hàng vạn năm trước đó cho đến ngày nay Trải qua hàng ngàn năm dựng nước
và giữ nước, nhân dân các dân tộc tỉnh Bắc Giang đã lập nên biết bao kỳ tích
anh hùng ở Xương Giang, Như Nguyệt, Xa Lý, Nội Bàng, Cần Trạm, Yên
Thế mà sử sách đã ghi chép Ngày nay, trong tông số 93 di tích của tỉnh có
11 di tích tiêu biểu đã được Bộ văn hoá - Thông tin (nay là Bộ Văn hoá, Thể
thao và Du lịch) cấp Bằng công nhận di tích lịch sử văn hoá; Gắn liền với các
di tích là các phong tục hội hè được diễn ra hàng năm ở các làng, xã Những di tích lịch sử văn hoá có giá trị để lại đã chứng minh Bắc Giang là vùng đất
văn hiến và cách mạng Có thê nói, ở bắt kỳ giai đoạn lịch sử nào, Bắc Giang
cũng xuất hiện những tên đất, tên người tiêu biểu Mỗi dân tộc chung sống lâu
đời trên đất Bắc Giang đều có truyền thống tốt đẹp; mỗi địa phương trong tỉnh
Trang 14Bước vào giai đoạn cách mạng mới, Bắc Giang có những thuận lợi cơ
bản là một trong những tỉnh miền núi giáp thủ đô Hà Nội nhất, gần các khu kinh tế trọng điểm phía Bắc, giao thông thuận tiện, tiềm năng lao động, đất
đai lớn; nhân dân cần ci, sáng tạo, hiếu học, đội ngũ cán bộ, cơng chức đồn
kết nhất trí Nền kinh tế của tỉnh được tăng trưởng qua từng năm, đời sống
nhân dân từng bước ồn định
Nghị quyết lần thứ XV của Tinh uy Bắc Giang đã xác định mục tiêu và định hướng phát triển kinh tế - xã hội tỉnh Bắc Giang giai đoạn 2005 - 2010 là: chuyển dịch cơ cấu kinh tế sao cho cân đối với các vùng, miền khác nhau
trong khu vực; phát triển công nghiệp, tiểu thủ công nghiệp và nông nghiệp
trong đó ưu tiên phát triển công nghiệp và các ngành nghề nông thôn Đến năm 2010 cơ cầu kinh tế của tỉnh sẽ là: Nông, lâm nghiệp chiếm 40% tổng số
GDP, công nghiệp và các loại hình dịch vụ chiếm 60% GDP Là một tỉnh có nhiều tiềm năng về đất đai, nhân lực, đường giao thông thuận èn kinh tiện, trong những năm gần đây, tủa tỉnh đang có chiều hướng phát
triển vững chắc, tốc độ tăng trưởng kinh tế hàng năm bình quân là 7% Tận dụng điều kiện tự nhiên và các điều kiện kinh tế - xã hội, tỉnh Bắc Giang đang tiếp tục ưu tiên phát triển các khu, cụm công nghiệp, cải thiện môi trường đầu tư đề thu hút đầu tư của các nhà sản xuất và kinh doanh trong và ngoài nước
Trên địa bàn tỉnh có Nhà máy Phân đạm và Hoá chất Hà Bắc, các khu công nghiệp đang dần được mở rộng như: Khu công nghiệp Đình Trám, Quang Châu, Đồng Vàng (Việt Yên), khu công nghiệp Song Khê - Nội Hoàng (Yên Dũng), khu công nghiệp Đồi Ngô (Lục Nam), khu công nghiệp Xương Lâm,
khu công nghiệp Tân Thịnh (Lạng Giang) đang hoạt động với tổng vốn đầu tư
điện Thanh Sơn (Sơn Động) do Tổng Công ty than Việt Nam làm chủ đầu tư với tổng vốn đầu tư là 6 nghìn tỷ
lên đên hàng triệu USD, dự án nhà máy nÌ
Trang 15các doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh chủ yếu bao gồm các lĩnh vực: xây
dựng, may mặc, chế biến nông sản, lâm sản, bao bì, xuất khẩu Ngoài ra còn
có một số mô hình kinh tế làm ăn có hiệu quả đang được nhân rộng Các làng nghề truyền thống được khôi phục và mở rộng nên đã trở nên sôi động hơn thu hút được nhiều việc làm mới cho người lao động Một số làng nghề
truyền thống tiêu biểu như: Gốm ở Thổ Hà (Việt Yên), bánh đa kế (xã Dinh
Kế - thành phố Bắc Giang), mây tre đan ở Phúc Long - Phúc Tầng (xã Tăng
Tién — Việt Yên), nghề làm bún ở Đa Mai (thành phố Bắc Giang), nghề rèn
(Đức Thắng - Hiệp Hoà) Các sản phẩm làng nghề truyền thống khá đa dạng về loại hình, phong phú về chủng loại, phù hợp với thị hiểu của người
tiêu dùng địa phương, trong nước và từng bước mở rộng xuất khẩu ra thị trường nước ngoài
Đối với các lĩnh vực văn hoá - xã hội có bước chuyển tích cực, tỉnh chỉ
đạo ngành văn hoá, thể thao và du lịch tiếp tục thực hiện đề án: “Tập trung
mọi nguồn lực để giữ gìn và phát huy bản sắc văn hoá các dân tộc Vùng Đông Bắc Bộ”; “Bảo tồn và phát huy di sản văn hoá các dân tộc tỉnh Bắc Giang từ 2003 ~ 2010, tiếp tục duy trì và phát huy hiệu quả của phong trào “Toàn dân đoàn kết xây dựng đời sống văn hoá” và nhiều hoạt động khác với mục tiêu phát triển nền Văn hoá Bắc Giang theo định hướng đã xác định và nâng cao
đời sống văn hoá tỉnh thần cho nhân dân, các trung tâm văn hoá cấp tỉnh, cấp
huyện được quan tâm, xây dựng và củng cố Hệ thống nhà văn hoá cấp tỉnh, cấp huyện phát triển mạnh, tình hình an ninh, chính trị, trật tự an toàn xã hội
luôn ôn định
Từ thực tế trên cho thấy, Bắc Giang đang hoà mình cùng cả nước trên con đường cơng nghiệp hố - hiện đại hoá đất nước Tuy nhiên, tỉnh Bắc
Trang 16đều, nền kinh tế của tỉnh có xuất phát điểm thấp, cơ sở vật chất kết cấu hạ
tầng còn thiếu đồng bộ, đời sống của một bộ phận nhân dân còn khó khăn
1.1.2 Vai trò của Thư viện tỉnh Bắc Giang trong quá trình phát n kinh tế - xã hội
TV tinh Bắc Giang là thư viện công cộng lớn nhất tỉnh được thành lập
vào cuối năm 1956 Trải qua hơn 50 năm xây dựng và trưởng thành, TV tỉnh Bắc Giang thực sự trở thành kho tàng trí thức vô giá được đông đảo cán bộ, nhân dân trong và ngoài tỉnh sử dụng khai thác Sách, báo, tài liệu TT của thư viện đã góp phần quan trọng trong việc phục vụ những nhiệm vụ phát triển
kinh tế, văn hoá, xã hội của tỉnh; tuyên truyền rộng rãi những đường lối, chủ
trương chính sách của Đảng và Nhà nước; phục vụ cho dao tạo thế hệ trẻ, cơ quan giáo dục thường xuyên; phổ biến những thành tựu khoa học kỹ thuật
nhằm thúc đây sản xuất phát triển; phục vụ nhu cầu học tập, nâng cao trình độ của nhân dân Đồng thời, thư viện còn tham gia quá trình bồi dưỡng nguồn
nhân lực, đào tạo nhân tai cho sự nghiệp CNH ~ HĐH quê hương đắt nước
Khi mới thành lập, vốn sách ban đầu chỉ có 1000 bản do TV Quốc gia
cung cấp và 500 bản (chủ yếu là sách cũ in trên giấy bồi) do nhân dân quyên
góp Hàng tháng thư viện cân đối ngân sách và mua bổ sung được 50 bản
sách Đến nay, Thư viện có trên 100.000 cuốn sách; trên 150 loại báo, tạp chí,
hàng trăm tải liệu điện tử và vật mang tin khác Sách, báo, tạp chí, tài liệu của 'TV đáp ứng mọi nhu cầu tra cứu, tìm tin của đông đảo quần chúng nhân dân
Từ 2002 đến nay, do được tăng cường đầu tư, làm tốt các khâu nghiệp
vụ nhằm thu hút bạn đọc đến sử dụng sách, báo, tài liệu, TV tỉnh thường
xuyên chú trọng tới công tác tuyên truyền, giới thiệu sách bằng nhiều hình
thức như: biên soạn thư mục giới thiệu sách mới, thư mục chuyên đề phục vụ
Trang 17
phục vụ các cuộc thi tìm hiểu do Tỉnh uỷ và Trung ương phát động Hàng năm, TV thường tổ chức hội thi tuyên truyền giới thiệu sách, tổ chức trưng
bày Báo Xuân và tô chức nhiều cuộc nói chuyện chuyên đề do các học giả,
diễn giả, các nhà khoa học ở Trung ương truyền đạt
Ngoài ra, TV còn đây mạnh công tác sưu tầm tài liệu địa chí, tài liệu
quý hiếm như: “Thần tích - thần sắc”, “Hương ước làng xã”, tổ chức biên
soạn tải liệu thư mục: Thư mục địa chí tổng quát Bắc Giang (2004); th mục chuyên đề “Hồ Chí Minh - Cuộc đời và sự nghiệp” (2008); thư mục “Thần
tích — thần sắc các làng xã tỉnh Bắc Giang thời thuộc pháp” (2008); thư mục
*Kÿ niệm 1000 năm Thăng Long ~ Hà Nội (2008)
TV tỉnh Bắc Giang đã ứng dụng CNTT vào công tác TV, đồng thời có cách làm sáng tạo nên vừa tiết kiệm vừa hiệu quả Ở các khâu công tác, máy tính điện tử đã thay thé các hoạt động truyền thống như tra cứu TT trên CSDL „ ứng dụng vào tủ phích, in thư mục TV còn là trung tâm hướng dẫn nghiệp vụ cho hệ thống TV trong toàn tỉnh, chỉ đạo phong trào đọc và làm theo sách,
thúc đây hệ thống TV từ tỉnh đến cơ sở phát triển, từng bước đáp ứng nhu cầu
thưởng thức văn hoá ngày càng cao của nhân dân
Từ khi tái thành lập tỉnh với chủ trương lớn của Đảng đưa văn hoá TT
về cơ sở, được sự quan tâm của các cấp, các ngành, sự chỉ đạo sát sao của
ngành Văn hố - thơng tin (nay là Sở Văn hoá, Thể thao và Du lịch), TV tỉnh Bắc Giang đã chỉ đạo các TV huyện nhân rộng những kinh nghiệm hay,
những mô hình tốt cùng với phong trào “Toàn dân đoàn kết xây dựng đời
sống văn hoá cơ sở” đến nay toàn tỉnh có 10 TV huyện, thành phó Hỗ trợ TV
cấp huyện có bước tiến bộ rõ rệt và đặc biệt đã xây dựng được 44 thư viện xã
theo hướng phát triển chính quy, vững chắc với trên 300 tủ sách làng, khu
Trang 18Dé cde TV co sở hoạt động tốt, TV thực hiện chủ trương xã hội hố cơng tác TV cơ sở với tỉnh thần nhà nước, các tổ chức xã hội và nhân dân cùng tham gia vào xây dựng vốn sách, ngoài sách, báo do nhân dân quyên góp, chính
quyền cơ sở quan tâm, TV còn xây dựng kho sách luân chuyển xuống các TV
cơ sở Ngoài ra, TV còn tham mưu đề xuất với ngành Văn hoá, với Tỉnh hỗ trợ
sách cho các thư viện cơ sở Do đó, các TV cơ sở thường xuyên có sách mới, phục vụ có hiệu quả những nhu cầu đọc của nhân dân
Năm 2000, được sự quan tâm của Tỉnh uỷ, Uỷ ban nhân dân, các cấp, các ngành, TY tỉnh đã được xây dựng trụ sở mới có diện tích 2000mẺ với mức
kinh phí 2,7 tỷ đồng (cho xây dựng) và 700 triệu đồng mua sắm trang thiết bị
Cuối năm 2001, nhà thư viện được khánh thành và đưa vào sử dụng
Tir nam 2002 - 2004, kinh phí đầu tư cho TV được nâng lên từng bước,
từ 600 triệu đồng (2002) lên 800 triệu đồng (2003) và hơn 1 tỷ đồng (2004)
Trên con đường hoàn thiện và phát triển, TV tỉnh Bắc Giang đã khắc phục
nhiều khó khăn để vươn lên, hoàn thành nhiều nhiệm vụ chính trị được giao
Càng tự hào về truyền thống hơn 50 năm xây dựng, phát triển và trưởng thành, đội ngũ cán bộ TV tỉnh không ngừng rèn luyện đạo đức, phim chat, y thức tổ chức kỷ luật, trau dồi kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ, không ngừng nâng cao trình độ ngoại ngữ và tin học, xứng đáng là người cán bộ trong thời kỳ cơng nghiệp hố,
nhập
lên đại hoá góp phần đưa sự nghiệp TV phát triển và hội 1.1.3 Chức năng, nhiệm vụ của Thư viện tỉnh Bắc Giang
TV tỉnh Bắc Giang là TV trung tâm của tỉnh, là trung tâm tàng trữ các
loại tài liệu xuất bản trong và ngoài nước, các loại tài liệu xuất bản của địa
phương Cũng như các TV tỉnh thành khác, TV tỉnh Bắc Giang có trách
ài liệu để tuyên truyền, phổ biến các đường lối chủ
Trang 19trương, chính sách của Đảng và Nhà nước; phổ biến những kiến thức về khoa học, kỹ thuật phục vụ cho việc phát huy truyền thống, đáp ứng yêu cầu phát
triển kinh tế, chính trị, văn hoá - xã hội của tỉnh nói riêng và sự nghiệp xây
dựng chủ nghĩa xã hội và xây dựng nền văn hoá mới tiên tiến, đậm đà bản sắc dân tộc của cả nước nói chung Hiện nay, TV tỉnh Bắc Giang đang nằm trong
Liên hiệp TV các tỉnh Miễn núi Phía Bắc và được đánh giá là một trong những TV công cộng hoạt động có hiệu quả
Bên cạnh chức năng, nhiệm vụ là giữ gìn di sản, thư tịch của dân tộc; thu thập, ting trữ, tổ chức việc khai thác và sử dụng chung vốn tai liệu, TV tỉnh Bắc Giang còn là trung tâm hướng dẫn nghiệp vụ TV cho các TV huyện góp phần vào việc phát triển sự nghiệp TV và công tác vận động đọc sách báo trong toàn tỉnh TV tỉnh Bắc Giang luôn tạo mọi điều kiện thuận lợi cho bạn đọc sử dụngTV; đảm bảo cho bạn đọc dùng sách, báo, tài liệu tại các phòng
đọc của TV và được mượn về nhà; tuyên truyền, giới thiệu sách báo bằng các
hình thức TT thư mục và hướng dẫn tra cứu, phát huy triệt để nội dung vốn sách báo của TV phục vụ các nhiệm vụ trước mắt và lâu dài của tỉnh; Phục vụ một cách cụ thể, kịp thời những tổ chức nghiên cứu hay sản xuất, những cán bộ lãnh đạo, cán bộ chuyên môn thuộc các ngành trong và ngoài tỉnh, có thể
tra cứu, tiếp cận nhanh chóng với nguồn lực TT của TV TV đặc biệt chú
trọng phục vụ những cơ quan lãnh đạo của đảng và nhà nước, chính quyền địa phương, những tổ chức chuyên môn, những người làm công tác nghiên cứu,
giảng dạy và chỉ đạo sản xuất, coi đó là thành phần chính trong đối tượng
phục vụ
Bên cạnh đó, TV còn có nhiệm vụ bổ sung có chọn lọc những cuốn sách, báo - tạp chí của cả trong và ngoài nước có nội dung liên quan đến đặc
điểm, yêu cầu phát triển kinh tế, văn hoá, xã hội của tỉnh cũng như nhu cầu
Trang 20toàn tỉnh, trở thành trung tâm hướng dẫn nghiệp vụ TV cho các TV huyện về nghiệp vụ, kỹ thuật và thường xuyên tổng kết, phổ biến những kinh nghiệm
nhằm nâng cao chất lượng công tác, chất lượng hoạt động; Tham mưu cho các cấp chính quyền nhằm xây dựng và phát triển hệ thống TV cấp huyện va co
sở để xây dựng, phát triển từng bước vững chắc mạng lưới TV công cộng trên địa ban tinh, đẩy mạnh công tác xã hội hoá hoạt động TV
1.1.4 Tổ chức Thư viện tỉnh Bắc Giang
1.1.4.1 Cơ cấu tổ chức
Cơ cấu tô chức của TV tỉnh Bắc Giang bao gồm Ban giám đốc, khối các
phòng chuyên môn nghiệp vụ, khối các phòng chức năng, khối các phòng phục vụ bạn đọc (Hình 1.tr.14)
Ban giám đốc gồm: Giám đốc và phó Giám đốc Các chức danh này do
Giám đốc Sở Văn hoá, Thể thao và Du lịch tỉnh Bắc Giang bỗ nhiệm và miễn
nhiệm Hiện nay, TV tỉnh Bắc Giang có 01 Giám đốc, 02 phó Giám đốc trong đó 01 đồng chí theo dõi về hoạt động nghiệp vụ và phục vụ của đơn vị, 01 đồng chí theo dõi về tổ chức và tài chính
Trang 221.1.4.2 Nhân sự
Hiện tại TV có 24 cán trong đó có 21 cán bộ trong biên chế, 3 cán
bộ hợp đồng Thành phần cán bộ của TV xét theo trình độ chuyên môn bao
gồm I thạc sĩ, 22 cử nhân (trong đó có 19 cán bộ chuyên ngành TT- TV ) còn lại là các ngành khác
Nếu xét theo cơ cấu tô chức thì đội ngũ cán bộ trên được sắp xếp như sau:
Số cán bộ các phòng chuyên môn nghiệp vụ là: 8 người (33,3%); cán bộ các phòng phục vụ là 11 người (46%); cán bộ phòng chức năng là 3 người (12.5%) Như vậy số lượng cán bộ ở các phòng nghiệp vụ (những người có trách nhiệm tạo ra các sản phẩm TT ~ TY) còn ít, chưa đáp ứng được yêu cầu của TV hiện nay
1.1.5 Cơ sở vật chất của Thư viện tỉnh Bắc Giang
Cơ sở vật chất ở đây bao gồm trụ sở, vốn tài liệu, kinh phí, các phương
tiên tự động hoá nhằm thực hiện hoạt động TT - TV Có thể nói, cơ sở vật
chất là bộ phận không thể thiếu trong hoạt động của cơ quan TT - TV nói chung và của TV tỉnh Bắc Giang nói riêng, nó góp phần không nhỏ vào việc
cải tiến quy trình kỹ thuật hoạt động của TV, giảm sức lao động cho người cán bộ TV cũng như trong việc nâng cao chất lượng hoạt động TT - TV cho phủ hợp với nhu cầu ngày càng phong phú, đa dạng của người sử dụng
* Vấn t Là đối tượng (khách thể) của hoạt động TV Hiện nay
vốn tài liệu của TV tinh Bắc Giang chủ yếu là dạng tài liệu truyền thống với
trên 100.000 bản sách, 150 loại báo - tạp chí và trên 4000 tài liệu địa chí
Từ năm 2008 trở về trước, sách trong TV tỉnh Bắc Giang được mô tả
Trang 23biên soạn năm 1992 Đến nay bảng phân loại này đã không đáp ứng được các yêu cầu phân loại của nhiều tài liệu mới, không phù hợp với những đặc thù
của tỉnh Bắc Giang Cho nên, từ năm 2008, TV tỉnh Bắc Giang tiến hành phân
loại tài liệu theo khung phan loai DDC (Dewey Decimal Classification)
Hiện tai, TV tinh Bắc Giang sử dụng phần mềm llib 3.6 để biên mục và tổ chức khai thác các nguồn lực TT Chương trình cho phép biên mục nhiều loại hình tài liệu khác nhau như sách, báo - tạp chí, bài trích, tranh ảnh, dữ liệu số; hỗ trợ tối đa các công cụ do cán bộ biên mục như bảng phân loại, từ khoá; hỗ trợ in ra các báo cáo liên quan đến biên mục như in mục lục, phích tư liệu, thư mục chuyên để, cán bộ TV chủ động kiểm soát các tài liệu bạn đọc tra cứu, có thể cho phép bạn đọc xem hoặc không xem tài liệu đó, hỗ trợ người quản lý theo dõi khối lượng, quá trình biên mục của cả phòng hoặc cá nhân trong khoảng thời gian xác định
Bất kỳ một cơ quan TT - TV nào muốn hoàn thành tốt chức năng,
nhiệm vụ của mình, muốn đạt được hiệu quả phục vụ tốt nhất điều quan tâm
trước tiên là phải xây dựng vốn tài liệu đầy đủ, lớn về số lượng, phong phú về chủng loại và đảm bảo chất lượng, phù hợp với yêu cầu ngày càng cao của
NDT
Bồ sung vốn tài liệu là công tác vô cùng quan trọng nhằm tăng cường nguồn lựcTT ; Xây dựng chính sách bổ sung hợp lý, nguyên tắc, có kế hoạch
phủ hợp với các nhu cầu của NDT và phù hợp với nhiệm vụ phát triển kinh tế, xã hội của tỉnh sẽ tránh gây lãng phí đồng thời còn làm tăng hiệu quả hoạt động của TV
* Hệ thng tra cứu — tim tin
Trang 24cận TT Nhận định đúng tầm quan trọng của hệ thống tra cứu - tìm tin trong hoạt động TT - TV, TV tỉnh Bắc Giang đã ứng dụng CNTT đưa toàn bộ vốn sách báo đã được xử lý nghiệp vụ đưa lên mạng LAN và thường xuyên chỉnh lý kho tài liệu tra cứu, hệ thống mục lục (mục lục chữ cái tên sách và tên tác giả, mục lục phân loại), cũng như biên soạn các bản thư mục (thư mục chuyên đề, thư mục thông báo sách mới, thư mục địa chí )
Hiện nay, kho tài liệu tra cứu của TV tỉnh Bắc Giang có trên 1.000 tài liệu Có loại tài liệu tra cứu, tài liệu mang tính chất chỉ đạo như:, Niên
giám thống kê, Công báo, Các văn bản quy phạm pháp luật về mọi lĩnh
vực, Các loại Từ điển chuyên ngành, Từ điển ngôn ngữ về các lĩnh vực, Bách khoa thư đều có trong kho tài liệu tra cứu của TV tinh Bac Giang
Hiện nay, TV đang sử dụng phần mềm tra cứu OPAC * Kinh phí:
Theo Pháp lệnh TV (2000) thì Nhà nước đầu tư ngân sách đề phát triển
TV, vốn tài li
„ mở rộng sự liên thông giữa các TV trong nước và hợp tác, trao đổi tài liệu với các TV nước ngoài Cũng như các TV tỉnh, thành khác,
TV tinh Bắc Giang được Nhà nước đầu tư hoàn toàn ngân sách để phát triển
vốn tài liệu va TV, phat triển các dịch vụ phục vụ bạn đọc Kinh phí được cấp
cho TV nam 2009 là 1 tỷ 200 triệu đồng [Nguồn TVBG] Ngoài ra, TV tỉnh Bắc Giang còn một số nguồn thu khác ( theo điều 23 Pháp lệnh TV ) như lệ
phí cấp thẻ bạn đọc, lệ phí trông gửi xe, song nguồn thu này không đáng kể
* Trụ sở và trang thiết bị
Hiện tại, TV tỉnh Bắc Giang có trụ sở phục vụ tại đường Ngô Gia Tự,
phường Trần Phú, thành phố Bắc Giang Trụ sở chính là toà nhà 3 tầng liên
Trang 25diện tích là 2000mẺ Đây là công trình văn hoá trọng điểm của tỉnh nhằm đáp
ứng nhu cầu về sách, báo, văn hoá phẩm của nhân dân trong tỉnh
Kinh phí đầu tư cho trang thiết bị kỹ thuật hàng năm bình quân của TV
khoảng 10% tổng ngân sách cả năm (Năm 2008 là 90 triệu đồng) [Nguồn TVBG] Các phòng làm việc đã được trang bị đầy đủ máy tính và được nối mạng
với TV Quốc gia và mạng Internet Hệ thống máy tính và mạng gồm 2 máy chủ và 30 máy tính TV đã xây dựng được CSDL sách, CSDL lược thuật, CSDL dia chi
Các phòng phục vụ rộng rai va thoáng mát đã được trang bị có đầy đủ
ánh sáng; các thiết bị như bàn ghế, tủ, giá kệ sử dụng trong TV đều được
trang bị mới hoàn toàn theo quy cách của TV Riêng phòng nghe nhìn được trang bị đầy đủ đầu video, tỉ vi, máy in, máy điều hoà, 10 máy tính và máy chủ quản lý đã tạo điều kiện thuận lợi cho cán bộ làm việc, đáp ứng phần lớn
nhu cầu của NDT tại TV
TV tỉnh Bắc Giang đã tiến hành xây dựng mạng LAN (Local Area
Netwark) từ năm 2002 Cấu trúc mang LAN của TV có hình sao Sơ đồ cấu
trúc mạng LAN của TV thể hiện ở hình 2
Trang 26Hệ thống mạng LAN của TV bao gồm: ~ Thiết bị kết nối: HUB và dây mạng - Hệ thống máy chủ và hệ thống máy trạm
Hệ thống máy chủ của TV tỉnh Bắc Giang có chức năng lưu trừ dữ liệu cia TV như: Bổ sung tài liệu, TT biên mục, xếp kho, số mã, ký hiệu, quản lý bạn đọc
Hệ thống máy trạm của TV tinh Bac Giang duoc phan chia như sau:
Máy trạm phòng đọc tổng hợp, máy trạm phòng địa chí - thông tin thư mục, máy trạm phòng mượn, máy trạm phòng báo - tạp chí, máy trạm phòng thiểu nhi, máy trạm phòng nghe nhìn và ở mỗi phòng phục vụ của thư viện đều có máy trạm tra cứu phục vụ công tác tra cứu cho bạn đọc và cho cán bộ TT - TY tra cứu tài liệu
thông qua hệ thống OPAC
1.1.6 Đặc điểm hoạt động thông tin - thư viện tại Thư viện tỉnh Bắc Giang
Thư viện tỉnh Bắc Giang là trung tâm văn hoá cấp tỉnh, không chỉ là noi lưu trữ tài liệu mà còn là nơi tạo lập và cung cấp các sản phẩm và dịch vụ TT, là nơi đào tạo cho NDT những thói quen, kỳ năng và tr thức cần thiết trong
việc khai thác nguồn TT có hiệu quả
Là kho tài liệu lớn nhất tỉnh, TV tỉnh Bắc Giang vừa phục vụ đắc lực
Trang 27học công nghệ của các cơ quan, tổ chức, các cán bộ lãnh đạo, cán bộ nghiên
cứu, giảng dạy và chỉ đạo sản xuất 1.1.6.1 Nguôn lực thông tin
Hoạt động của cơ quan TT - TV dựa trên các yếu tố cơ bản: nguồn lực TT, nguồn nhân lực, cơ sở vật chất kỹ thuật vàNDT Các yếu tố này đều có vai trò quan trọng và có mối quan hệ chặt chẽ, chỉ phối đến hiệu quả mọi hoạt động của cơ quan TT - TV Nguồn lực TT chính là yếu tố nguyên liệu đầu
vào cho việc tổ chức các sản phẩm và dịch vụ TT Nắm vững bản chất, thành phần, quá trình hình thành và phát triển hướng tới việc xây dựng được nguồn
lực TT thích hợp, bao quát, đầy đủ, cập nhật là điều kiện cần thiết để cơ quan TT - TV nói chung và TV tỉnh Bắc Giang nói riêng triển khai nhiều sản phẩm
và dịch vụ TT- TV đáp ứng được nhu cầu của NDT Bằng nguồn ngân sách
do Nhà nước cấp, hing nim TV tinh Bắc Giang dành khoảng trên 20% tông
kinh phí cả năm cho việc bổ sung vốn tài liệu các loại
* Nguồn lực TT truyền thống
Tính từ khi thành lập (1956) cho đến nay dù đã trải qua nhiều biến đổi nhưng vốn tài liệu của TV tỉnh Bắc Giang đã không ngừng được tăng lên
Vốn tài liệu của TV tỉnh Bắc Giang chủ yếu là sách, báo - tạp chí Hiện nay,
số lượng tài liệu dạng sách của TV là khoảng trên 100 nghìn tài liệu với 30 nghìn tên sách khác nhau Tuy nhiên, cũng giống như các TV công cộng
khác, trong hệ thống vốn tài liệu của TV tỉnh Bắc Giang không có độ chuyên
sâu như vốn tài liệu của các TV chuyên ngành Công tác bổ sung vốn tài liệu trong những năm trở lại đây của TV đã chú ý đến những loại tài liệu về các ngành kinh tế mũi nhọn của tỉnh, tài liệu tra cứu, tài liệu về các văn bản pháp
Trang 28
Đến nay, số lượng tài liệu chuyên khảo, chuyên sâu tuy chưa chiếm vị
trí chủ lực trong thành phần vốn tài liệu của TV tỉnh Bắc Giang nhưng đã góp
phần nâng tỷ trọng số lượng tài liệu chuyên ngành có giá trị khoa học trong vồn tài liệu của TV phù hợp với tinh chất là TV khoa học tổng hợp Những tài liệu chuyên ngành nông nghiệp, công nghiệp, lâm nghiệp, viễn thông, CNTT đã được bổ sung nhiều hơn so với giai đoạn trước năm 2004 Xét về diện bao
quát, qua khảo sát thực tế kho tài liệu của TV tỉnh Bắc Giang cho thấy mức
độ phân bố vốn tài liệu theo các lĩnh vực, các chuyên ngành khoa học khác nhau như sau: ( Xem bảng l) Bang 1:
Cơ cấu vốn tài liệu theo các lĩnh vực, các chuyên ngành khoa học
Chuyên ngành khoa học Số lượng | Tỷ lệ (%) Khoa học kỹ thuật 41.053 40,5 Khoa học xã hội ~ nhan van 42.526 42,5 Khoa học thường thức 9.786 9,6 Tài liệu địa chi 4.000 3,9 Tài liệu khác 6.040 62
Căn cứ vào bảng tổng hợp số liệu dễ dàng nhận thấy các tài liệu khoa
học xã hội và nhân văn chiếm tỷ lệ cao nhất trong toàn bộ vốn tài liệu của TV (42.5%); Cơ cầu lĩnh vực bao quát của tài liệu chưa có sự cân đối về tổng số
Căn cứ vào kết quả nghiên cứu thực tiễn có thể giải thích như sau: Trước
năm 1997, TV tỉnh Bắc Giang hiện nay là một phần của TV Hà Bắc (cũ) Khi
Trang 29cộng khoảng 45 nghìn bản sách) Còn lại, tài liệu của các kho khác như toàn bộ
kho mượn, kho thiếu nhỉ, kho tra cứu địa chí và một phần kho ngoại văn được
ban giao lại cho TV tỉnh Bắc Ninh Lý do thứ hai là quá trình bé sung vốn tài
liệu của TV nhiều năm có nhiều điểm chưa hợp lý như: sách bổ sung còn trùng
và không chú ý bổ sung cân đối giữa các môn loại tài liệu và các chuyên ngành, lĩnh vực nên dẫn đến tình trạng chưa thật cân đối, thiếu tính bao quát và chưa thực sự phù hợp với mục tiêu phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh
Đến nay, công tác bồ sung vốn tài liệu đã được TV tỉnh Bắc Giang đặc
biệt quan tâm, chú trọng TVđã quan tâm cụ thê trong từng lĩnh vực, bỗ sung
làm sao để vốn tài liệu thực sự phù hợp và đáp ứng nhu cầu của NDT Khi tiến hành bỗ sung, TV tỉnh Bắc Giang đã tiến hành bổ sung những tài liệu có
nội dung tư tưởng tốt, có giá trị khoa học, giá trị thực tiễn, giá trị nhân văn và giá trị nghệ thuật Do vậy, chất lượng của vốn tài liệu của TV ngày càng được nâng cao, có nội dung phong phú và đa dạng
® Về ngơn ngữ: Tài liệu tiếng Việt là chủ yếu (90%) Bên cạnh đó còn có tài liệu tiếng Pháp và tiếng Nga
Bên cạnh nguồn tài liệu dạng sách, hàng năm TV còn bổ sung trên 150
loại báo và tạp chí trong nước Nội dung đề cập tới các chủ đề: Nhà nước „
pháp luật, chính trị, xã hội, kinh tế, y tế, văn hoá, giáo dục mang tính chất
thời sự TT nhanh, kịp thời Phù hợp với nhu cầu nghiên cứu, giải trí của đông
đảo bạn đọc đến TV Kinh phí đầu tư đề bổ sung báo và tạp chí của TV hàng tháng là 5 triệu đồng [NguồnTVBG] Tỷ lệ tăng trưởng kinh phí và vốn tài
liệu được bổ sung tại TV tinh Bắc Giang được thể hiện ở bảng 2 Bảng 2
Trang 30
Kinh phí | Tỷ inl é ta Số I So tê rye | Stone ý lệ
TT] Nam (triệu đồng) | (%) eee eens sich | tăng(%) | ei tigu dign tử 1 |2000 120 400 2 | 2001 140 16,66 500 25 3 | 2002 160 33,33 650 62,5 4] 2004) 220 83,33 1000 150 200 5 | 2008 250 108,33 1500 275 250
Sách bổ sung được chọn danh mục của các nhà xuất bản trong nước
Chi tinh riêng năm 2008 đã có 1500 tên sách được bô sung vào TV
Song song với sách, báo - tạp chí, nguồn tài liệu địa chí của TV tỉnh Bắc Giang cũng giữ một vị trí vô cùng quan trọng trong tông số vốn tài liệu của TV Vì vậy, kho tài liệu địa chí là bộ phận không thể thiếu trong TV tỉnh Bắc Giang
Tài liệu địa chí là cơ sở để biên soạn các loại thư mục địa chí, là nguồn tư liệu quý giá giúp cho việc nghiên cứu tình hình kinh tế, văn hoá, xã hội của từng địa phương và toàn tỉnh Hiện tại, TV tỉnh Bắc Giang rất quan tâm tới việc sưu tầm các loại tài liệu địa chí như các bản hương ước, gia phả; những tài liệu nghiên cứu về các khía cạnh: văn hoá, kinh tế, địa lý, xã hội của địa phương, đồng thời sưu tầm cả những bản sách chép tay cổg, bản sách cổ,
Trang 31những xuất bản phâm ở những nơi khác có nội dung về địa phương cũng được
TV suu tim, bé sung
Nhờ có sự quan tâm của lãnh đạo TV tới việc sưu tầm, thu thập (bước
đầu là được sưu tầm theo từng chuyên đề) mà kho tài liệu địa chí của TV tỉnh
Bắc Giang rất phong phú và đa dạng cả về số lượng và chủng loại với nhiều
loại hình tài liệu đặc biệt như: tranh, ảnh, bản dé Hiện tại, TV có trên 200
bản đồ về Bắc Giang ở các lĩnh vực khác nhau, tài liệu tiếng Pháp có 2000 bản tương đương với 2000 tên sách, tài liệu tiếng Nga cũng xấp xỉ như vậy
Riêng tài liệu Hán Nôm của TV đã có tới trên 10.000 trang, trong đó bao
gồm: Địa bạ, thần tích, thần sắc, tục lệ và một số tài liệu Hán Nôm ở các lĩnh
vực khác viết về Bắc Giang
Ngoài ra, trong những năm gần đây TV còn sưu tập các đề tài, báo cáo
hội nghị, hội thảo về các lĩnh vực khác bằng cách sao chụp về kho tài liệu địa chí của TV Đã có một số luận văn tiến sĩ là người Bắc Giang hoặc viết về Bắc Giang nhưng số lượng còn hạn chế và vì vấn đề bản quyền nên TV không
sưu tập được
Về chế độ lưu chiều, từ giữa năm 2008 trở về trước, ấn phẩm địa
phương được nộp về Sở Văn hố - Thơng tin ( nay là Sở Văn hoá, Thể thao
và Du lịch ) tỉnh Bắc Giang Từ tháng 8/2008, ấn phẩm địa phương được nộp về phòng xuất bản Sở Thông tin - Truyền thông của tỉnh, sau đó được gửi trở
lại phòng địa chí - TT thư mục TV tỉnh Bắc Giang Để khắc phục sự phức tạp trên, thư viện tỉnh đã có văn bản dé nghị các Sở, ban ngành, tổ chức, cá nhân
có ấn phẩm xuất bản tại Bắc Giang và có bài viết về Bắc Giang thì gửi tặng
lại TV tỉnh Bắc Giang 2 bản
Trang 32như nhận tặng tài liệu Số lượng nhận từ nguồn này cũng tăng lên đáng kể Nội dung tài liệu cũng vô cùng phong phú và đa dạng Do những điều kiện
thuận lợi đó mà vốn tài liệu của TV tỉnh Bắc Giang đã không ngừng được tăng lên cả về số lượng và chất lượng tài liệu
* Nguồn lực thơng tin điện tử
Ngồi các tài liệu dạng sách, báo - tạp chí, TV tỉnh Bắc Giang còn có
những tài liệu điện tử bao gồm những ấn phim đa phương tiện khai thác tại Nhà xuất bản Giáo dục có giá trị phục vụ nhu cầu học tập của học sinh các cấp học và được nhiều bạn đọc quan tâm Ví dụ về chủ đề: Chiến dịch Điện Biên Phủ có ấn phâm mang tên: “ Cuộc tiến công chiến lược Đông - Xuân 1953 - 1954 và Chiến dịch Điện Biên Phủ ”, ấn phẩm gồm các phần sau đây,
các phần này được thể hiện như các menu để bạn đọc dễ dàng lựa chọn:
- Kế hoạch Nava
~ Đông - Xuân 1953 - 1954
- Chiến dịch Điện Biên Phủ
~ Hiệp định Giơnevơ ~ Điện Biên Phủ ngày nay
~ Câu hỏi trắc nghiệm
~ Trợ giúp
TV tinh Bắc Giang còn tô chức sưu tầm các tài liệu khoa học kỹ thuật
của Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Bắc Giang phổ biến rộng rãi cho nhân
dân Đa số là các tài liệu nói về kỹ thuật phục vụ sản xuất nông - lâm nghiệp
như: kỹ thuật bảo quản trái cây sau thu hoạch, thu hoạch và bảo quản lạc,
đậu và nhiều tài liệu khác về chăn nuôi giúp bà con có thê phát triển kinh tế
Trang 33Các nguồn TT điện tử khác được khai thác và truy cập thường xuyên
qua hệ thống mạng và máy tính Hiện nay, TV tỉnh Bắc Giang đã xây dựng
được các loại nguồn lực TT điện tử dưới dạng CSDL như sau: ~ CSDL sách
~ CSDL lược thuật ~ CSDL địa chí
Nguồn tài liệu điện tử là các đĩa CD - ROM được xây dựng riêng phục vụ phòng nghe nhìn Hiện tại nguồn tải liệu này có khoảng 500 biểu ghi tương đương với 500 đĩa CD - ROM hiện có của TV về các lĩnh vực, các hoạt động
kinh tế, chính trị, các công trình nghiên cứu về văn hoá phi vật thể của các
dân tộc trong cả nước như: Công trình nghiên cứu về đặc trưng văn hoá của người Cơ Tu tỉnh Quảng Nam, công trình nghiên cứu về người Tày 6 tinh Ha Giang, lễ hội làng Vân ở Việt Yên - Bắc Giang Đây thực sự là những công trình nghiên cứu văn hoá có giá trị đáp ứng được mục tiêu nghiên cứu để giữ gìn các giá trị văn hoá phi vật thể của nhiều dân tộc
Ngoài ra còn có các CD - ROM phim khoa học và giải trí
Từ năm 2004, kinh phí bổ sung cho tài liệu điện tử của TV tỉnh Bắc
Giang từ 10 đến 15 triệu đồng [Nguồn TVBG]
Hiện nay, việc tổ chức khai thác TT trên mạng Internet được TV xem
như là 1 nguồn lực TT lớn nhất gắn liền với các hoạt động phục vụ của TV Một số trang Web chính được TV tỉnh Bắc Giang sử dụng đề khai thác TT là:
+ www.nlv.gov.vn: Đây là Website của TV Quốc gia Việt Nam
Trang 34tại TV Quốc gia Cũng thông qua Website này, cán bộ TV có thể tham khảo các chuẩn được áp dụng trong hệ thống TV công cộng như chuẩn biên mục, chuẩn phân loại, chuẩn mơ tả
« www.vista.gov.vn: là trang Web của Trung tâm TT Khoa học và
Công nghệ Quốc gia Website này cung cấp nhiều TT về các hoạt động
nghiên cứu khoa học trong nước, kết quả các công trình nghiên cứu và
CSDL toan van có đăng tải nhiều bài viết có giá trị của nhiều tác giả Đây là
những tài liệu có giá trị phục vụ nghiên cứu cho bạn đọc là cán bộ nghiên cứu trong các sở, ban, ngành
Ngoài ra, còn một số các trang Web khác mà TV hay truy cập như: www.socbay.com
www.google.com www.xalo.com.vn
Trong giai đoạn hiện nay khi xã hội ngày càng phát triển, trình độ dân tri ngày cảng được nâng cao thì nhu cầu đọc và nghiên cứu tai liệu của bạn đọc ngày cảng đa dạng và ở trình độ cao hơn Tuy nhiên hiện nay, TV tỉnh Bắc Giang chưa đáp ứng được tối đa nhu cầu của bạn đọc, hệ thống sản phẩm và
dịch vụ TT vẫn còn ít, CSDL chưa bao quát hết nguồi
Để khắc phục những hạn chế đó đòi hỏi TVphải có định hướng phát triển, có tài liệu có trong TV kế hoạch bổ sung những sản phẩm cũng như tạo lập các dịch vụ TT mới sao
cho có thê đáp ứng được số lượng bạn đọc đến với TV ngày càng tăng
Trang 35chúng phụ thuộc vào nhiều yếu tố có tính đặc trưng trong đó yếu tố NDT và
nhu cầu sử dụng TT là cơ sở định hướng cho cơ quan TT - TV trong quá trình tổ chức xây dựng và phát triển các sản phẩm và dịch vụ TT - TV Để sản phẩm và dịch vụ TT - TV đạt chất lượng cao và hiệu quả thi co quan TT - TV
phải nắm bất được đặc điểm NDT và nhu cầu sử dụng TT để đưa ra các sản phẩm và dịch vụ phù hợp với nhu cầu của họ
Thành phần bạn đọc của TV tỉnh Bắc Giang là nhân tố quyết định
hướng hoạt động tương lai của TV Có thể nói xác định và nghiên cứu thành phần bạn đọc cho phép ta dự đoán được nhu cầu của bạn đọc Trong TV tỉnh
Bắc Giang, thành phần bạn đọc rất đa dạng Đó là cán bộ lãnh đạo các ngành,
các cấp, cán bộ nghiên cứu của các cơ quan khoa học trong tỉnh, cán bộ, công nhân viên của các cơ quan đoàn thể, chính quyền và các cơ quan khác trong toàn tỉnh, công nhân, nông dân, học sinh phổ thông, học sinh trung học, sinh viên các trường cao đẳng và trung học chuyên nghiệp Nhìn từ góc độ lứa
tuổi, thành phần bạn đọc bao gồm từ người già, cán bộ đương chức, thanh niên đến các em thiếu nhi Nhìn từ góc độ nghề nghiệp, thành phần bạn đọc
cũng rất phong phú: giáo viên, kỳ sư, công nhân, nông dân, học sinh, sinh
viên thuộc rất nhiều lĩnh vực chuyên môn và có trình độ khác nhau Sự đa
dạng về thành phần bạn đọc khiến cho TV tỉnh Bắc Giang có số lượng bạn đọc đông đảo nhưng cũng khiến cho hoạt động của thư viện tỉnh gặp nhiều
khó khăn trong việc đáp ứng nhu cầu rất khác nhau của bạn đọc Hiện nay trên địa bàn tỉnh Bắc Giang tập trung nhiều khu công nghiệp, một Nhà máy
Phân đạm và Hoá chất Hà Bắc ( lớn nhất Miền Bắc), một Trường Cao đẳng
Sư phạm và một số trường Trung cấp Kinh tế, kỹ thuật cùng nhiều trường
Trang 36đơn vị mình, còn lại số bạn đọc hầu hết là cán bộ, sinh viên, học sinh các đơn
vị, trường học khác trên địa bàn thành phó đều tập trung đến khai thác tài liệu
và các loại nguồn lực TT có tại TV tỉnh Bắc Giang Với thời gian, lượng bạn đọc đến sử dụng TV ngày càng tăng, ngay cả với Nhà máy Phân đạm và Hoá chất Hà Bắc bởi vì noi đây chỉ tập trung các tài liệu chuyên ngành kỹ thuật và
hoá liệu, phần lớn các tài liệu này được xuất bản bằng tiếng nước ngoài nên đối tượng bạn đọc của TV rất hạn chế, đa phần công nhân vẫn sử dụng các tài liệu
kỹ thuật có tại TV tỉnh Và cả trường Cao đằng Sư phạm Ngô Gia Tự cũng vậy,
vốn tài liệu của trường cũng chưa đáp ứng đủ nhu cầu đọc và học tập, nghiên
cứu của cán bộ, sinh viên, giảng viên của trường nên hầu hết họ vẫn đến sử
dụng các tài liệu có tai TV tinh Ngoài ra, học sinh các bậc học, cán bộ và nhân dân trên địa bàn thành phố và các vùng lân cận đều thường xuyên sử dụng TV
tinh Bac Giang
Hiện tại, TV tỉnh Bắc Giang có 6 phòng phục vụ chính là Phòng đọc tổng hợp Phòng đọc báo - tạp chí Phòng nghe nhìn Phòng thiếu nhỉ Phòng mượn Phòng địa chí - TT thư mục
Với 6 phòng phục vụ như trên và điều kiện cấp thẻ và phục vụ khá tốt
nên số thẻ bạn đọc ngày cảng tăng theo các năm Số thẻ từ 1528 (2002) đã nâng lên 3194 thẻ (2005) và 4196 thẻ (2008) Căn cứ vào bảng số liệu thống kê bạn
đọc đến sử dụng thư viện từ năm 2002 cho thấy tỷ lệ tăng trưởng về số lượng
Trang 372008 tăng gần gấp 3 lần so với năm 2002 Kết quả này đã đánh dấu một bước
phát triển mới của TV tỉnh trong việc thoả mãn nhu cầu đọc và NCT của NDT
tai TV tinh Bắc Giang Bang 3: Số lượng bạn đọc làm thé tai TV tinh Bac Giang từ năm 2005-2008 Số lượng TT Năm Tỷ lệ tăng (%) (bạn đọc) 1 2005 3194 100 2 2006 3508 110 3 2007 3842 120 4 2008 4196 131
Số lượng bạn đọc còn được thể hiện bằng số lượt bạn đọc đến TV Cụ thể chỉ tính riêng tháng 3/2009, lượt bạn đọc của TV tỉnh Bắc Giang là 2569 lượt (nguồn TVBG), với khoảng 5200 lượt sách luân chuyển Một điều đáng nói là số lượt bạn đọc trên chỉ tính những bạn đọc có thẻ Còn nếu tính cả số lượng bạn đọc chưa có thẻ đọc, thẻ mượn hoặc là những bạn đọc nhóm, tập
thể thì lượt bạn đọc còn lớn hơn số liệu đưa ra ở trên rất nhiều
Với tỷ lệ tăng trưởng về số lượng bạn đọc cho thấy, TV tinh Bac Giang
Trang 38thông và học chuyên sâu theo các khối thi vào các trường đại học nên sức ép về học tập là rất lớn
Bạn đọc từ ngoài 20 tuổi trở lên có nhiều thành phần: cán bộ, hưu trí, công nhân, người nội trợ, nhà kinh doanh, sinh viên có nhiều nhu cầu Đọc để phục vụ nghiên cứu, đọc để học tập, đọc để phục vụ sản xuất, đọc để tìm hiểu nhiều lĩnh vực, đọc để giải trí
Bạn đọc thuộc lứa tuổi từ 50 trở lên đến TV với mục dích là cập nhật
các TT chỉ tiết về những vấn đề của xã hội mà các phương tiện TT đại chúng
khác cung cấp nhưng chưa đủ hoặc chưa chỉ tiết, hoặc nghiên cứu các tài liệu giúp giữ gìn sức khoẻ và nuôi dạy con cháu Trừ các đối tượng bạn đọc là thiếu nhỉ trong số đối tượng bạn đọc được sử dụng các phòng phục vụ còn lại có thể chia theo độ tuổi như sau ( xem bảng 6) Bảng 6: Đối tượng bạn đọc chia theo lứa tuổi (2008) TT| Lứatuổi(tuổi | Số lượng (bạn đọc) | Tỷ lệ(%) 1 16-30 3115/4196 74,23 2 31-50 739/ 4196 1761 3 51-60 217/ 4196 5,17 4 Trên 60 125/ 4196 2,97
Trang 39đọc nhiều kiến thức bổ ích về các TT khác nhất là tình hình kinh tế, khoa học công nghệ, sức khoẻ, thân thế sự nghiệp của các danh nhân văn hoá Đây là một trong những hoạt động thường xuyên và mang tính định hướng người đọc trong công tác phục vụ nhu cầu, lợi ích của đông đảo quần chúng nhân dân của TV tinh
Tỷ lệ bạn đọc tham gia vào các hoạt động khác của TV tổ chức như hội nghị bạn đọc, nói chuyện chuyên để, thi liên hoan tuyên truyền giới thiệu sách, triển lãm sách là khá cao; mức độ tham gia thường xuyên là trên 60% trên tổng số 500 phiếu trả lời điều tra NCT và 35% số bạn đọc ở mức độ có tham gia nhưng không thường xuyên, chỉ có 5% số bạn đọc không tham gia (bảng 7) với nhiều lý do khác nhau kể cả khách quan và chủ quan Bảng 7: Mức độ tham gia của bạn đọc vào các hoạt động khác của thư viện (2008) Số lượng TT| Mức độ thamgia lệ (%) (bạn đọc) 1 |Thường xuyên 300/ 500 60
2_ |Không thường xuyên 175/ 500 35
3 |Không tham gia 25/ 500 5
« Đối tượng bạn đọc xét theo trình độ cũng ảnh hưởng đến NCT của họ vì đối với mỗi trình độ khác nhau thì NCT phải phủ hợp với yêu cầu công
việc, yêu cầu kiến thức khác nhau Theo kết quả tổng hợp thì có 1,42% bạn
đọc của TV tỉnh có trình độ trên đại học, tương đương với 60/4196 (bạn đọc)
Trang 40
bạn đọc ở trình độ này lại có ảnh hưởng rất lớn đến việc đánh giá kết quả hoạt động của TV vì một số lý do sau đây:
- Đối tượng bạn đọc ở trình độ này thường đảm nhận các trọng trách
khá quan trọng trong công tác: 75% (45/60 người) trong số đối tượng này làm công tác giảng dạy, lãnh đạo và quản lý còn lại làm công tác nghiên cứu và cán bộ chuyên môn chiếm 25% (15/60 người) (xin xem bảng 8)
Nhóm đối tượng NDT này thường có quá ít thời gian đề tìm kiếm và lựa chọn tài liệu Nhưng những TT mà họ cần lại đòi hỏi chất lượng cao hơn Nếu như phần lớn các NCT của họ không được đáp ứng đầy đủ thì việc đến
TV tìm tài liệu của họ sẽ giảm nhanh chóng Ngoài ra đối tượng NDT này còn có khả năng tạo ra những dư luận (tiêu cực hoặc tích cực) có thể ảnh hưởng
trực tiếp đến hoạt động của TV
Số bạn đọc còn lại đa số là có NCT với chất lượng thấp hơn Nhóm đối tượng này thường có xu hướng chấp nhận và bằng lòng với những nguồn tài liệu hiện có của TV Khi trả lời phiếu điều tra NCT thì tỷ lệ bạn đọc trả lời là
chưa hoàn toàn thoả mãn các NCT là 42,75%
Kết quả quan sát cho thấy mặc dù chưa đáp ứng được hoàn toàn NCT