BÀI tập CHUYÊN đề 1 văn hóa doanh nghiệp và sự lãnh đạo = organizational culture and leadership bài trích

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TƠN ĐỨC THẮNG KHOA KẾ TỐN NGÀNH KẾ TỐN BÀI TẬP CHUN ĐỀ Nhóm: 01 CLC Tổ: 11 TP Hồ Chí Minh, tháng 11 năm 2021 BÀI TẬP KIỂM TRA CHUYÊN ĐỀ Tài liệu Tên sách : Văn hóa doanh nghiệp lãnh đạo = Organizational culture and leadership : trích Mã sách sử dụng : 201082 CÂU 1: TRẦN NGỌC Ý - 221H0342 Trình bày khái niệm văn hóa, cấp độ văn hóa DN ? (Tr.21 – Tr 27) I Khái niệm văn hóa Khi xử lý vấn đề khu vực tư nhân, thường gọi “văn hóa doanh nghiệp” Văn hóa vừa tượng động tại, vừa một cấu trúc tảng mang tính chất cưỡng chế có ảnh hưởng theo nhiều cách thức khác Văn hóa ln thiết lập lại sáng tạo tương tác với cá nhân khác hành vi Khi có ảnh hưởng việc xây dựng nên cách hành xử giá trị cho người khác, nghĩ “sự lãnh đạo” tạo điều kiện để hình thành văn hóa Đồng thời văn hóa mang hàm ý ổn định cứng nhắc xét kinh nghiệm mà ta có hòa nhập xã hội (cách thức mà ta cho nhận thức, cảm giác, hành động xã hội, tổ chức lĩnh vực nghề nghiệp đó) Và văn hóa trở thành cơng thức trì “trật tự xã hội” với “quy tắc” giúp dự đốn hành vi mang tính xã hội, làm hài hòa cá nhân giúp ta hiểu ý nghĩa việc làm Văn hóa đem lại ngơn ngữ giúp ta tìm thấy ý nghĩa đời sống ngày Văn hóa móng trật tự xã hội ta sống nguyên tắc mà ta tuân thủ Văn hóa tạo ra, áp vào, phát triển kiểm soát nhà lãnh đạo Với trưởng thành nhóm, văn hóa liên quan đến việc khống chế, bình ổn, đem cấu trúc, ý nghĩa cho thành viên nhóm chí đến quan điểm cao việc xác định loại hình lãnh đạo chấp nhận tương lai Các yếu tố ảnh hưởng đến việc nghiên cứu văn hóa: Sự phức tạp mang tính công nghệ khoa học cho chức ngày gia tăng (việc điều phối hài hòa loại văn hóa phận tổ chức ngày khó khăn) Mạng lưới tồn cầu thơng qua cơng nghệ thông tin ( thay đổi tương tác người dẫn đến hình thành phát triển văn hóa thay đổi) Ngày có nhiều tổ chức đa văn hóa , sáp nhập liên doanh (văn hóa vĩ mơ phát triển ta chưa hiểu nhiều việc đào tạo nhóm dự án đa quốc gia, đa ngành nghề) Có nhiều vấn đề tổ chức liên quan đến tượng trái đất nóng dần lên tính bền vững (tổ chức khu vực tư nhân phải quan tâm tìm hiểu trách nhiệm môi trường sứ mạng cốt lõi sứ mạng thể dứoi góc độ văn hóa sao) Văn hóa thứ trừu tượng, nguồn lực xuất phát từ văn hóa mạnh mẽ, hoạt động nhận thức Ta cần hiểu nguồn lực khơng chúng có sức mạnh mà cịn để lý giải nhiều trải nghiệm khó hiểu, gây thất vọng đời sống xã hội tổ chức quan trọng cho phép ta tự hiểu rõ Các cấp độ văn hóa DN II Các loại văn hóa: Văn hóa vĩ mô (macroculture): - Các quốc gia, dân tộc nhóm tơn giáo, ngành nghề tồn quy mơ tồn cầu Ổn định có trật chúng thường tồn khoảng thời gian dài Văn hóa tổ chức: - Các tổ chức tư nhân, công chúng, phi lợi nhuận, tổ chức phủ Thường khác cường độ tính ổn định phụ thuộc vào thời gian tồn mức độ cảm xúc có kể từ văn hóa hình thành Văn hóa phận (subculture) : - Các nhóm nghề nghiệp tổ chức Văn hóa nghề nghiệp khác từ loại văn hóa có cấu trúc cao (y khoa) đến loại có văn hóa dề thay đổi (quản lý) Văn hóa vi mơ (microculture) : - Các hệ thống vi mơ bên ngồi tổ chức Dễ biến đổi nhất, động nên dem lại hội đặc biệt để nghiên cứu hình thành phát triển văn hóa Mối liên kết văn hóa lãnh đạo thể rõ qua loại văn hóa tổ chức văn hóa vi mơ CÂU : PHẠM HẢI YẾN- 221H0344 Hiểu tình minh họa, đưa suy nghĩ, đánh giá thân? (Tr.49-Tr.63) A ) NĂM TÌNH HUỐNG MINH HỌA ) Dec Với công ty thiết bị kỹ thuật số DEC , tác giả yêu cầu hỗ trợ ban quản lý doanh nghiệp để cải thiện hoạt động giao tiếp, mối quan hệ cá nhân với cá nhân, việc định Sau họp với ban quản lí sau nhiều tháng tác giả trình bày nhiều đề xuất việc cần lắng nghe nhiều hơn, không ngắt lời , xử lý lịch trình cơng việc cách có trật tự Tuy nhiên, mơ hình khơng thay đổi cá Bất chấp cách thức can thiệp từ nỗ lực tác giả, phong cách ban quản lý công ty trước ) Ciba-Geigy Tác giả yêu cầu hỗ trợ để xây dựng nên bầu khơng khí mang tính cải tiến cho tổ chức, doanh nghiệp cảm thấy cần phải linh hoạt để thích ứng với môi trường kinh doanh ngày động Khi biết tình hình tồn nhiều đơn vị vấn đề Ciba-Geigy, tác giả viết nhiều văn bản, ghi lại hoạt động cải tiến thêm vào ý kiến dựa kinh nghiệm cá nhân, sau chuyển cho người liên hệ công ty để chuyển đến nhiều bên liên quan cấp quản lý Nhưng sau vài tháng, nhà quản lý gửi trực tiếp nhận xét nội dung tác giả hữu ích xác đáng nhà quản lí chuyển nội dung tác giả sang tay người khác Và khơng có nhận văn từ người liên hệ tác giả Dù tác giả có làm văn có ích ông không luân chuyển nhà quản lí khối chức hay phịng ban ) Cambridge nhà (at home) Cách năm, tác giả mời tham gia thành lập tổ chức theo cho phép người ta làm việc nhà, lý tuổi tác Nhóm sáng lập gồm 10 thành viên Cambridge yêu cầu tác giả chủ tọa phiên họp để thiết kế tổ chức Tác giả muốn chắn người họp phát biểu, điều làm tốc độ họp bị chậm lại Ơng khơng ứng dụng ngun tác thảo luận Robert (Robert's Rule of Order) mà thiên phong cách xây dựng đồng thuận, chậm tơn trọng quan điểm người Có người hài lòng với phương pháp cởi mở tác giả nửa lại cho ông chủ trì phiên họp tồi tệ 4) Amoco Một cơng ty dầu khí cỡ lớn, định tập quyền chức kỹ thuật vào đơn vị Các kỹ sư trước thành viên tồn thời gian dự án cơng ty cho "phải trao bán dịch vụ" đến khách hàng để đem cho công ty khoản phi dịch vụ Họ phản đối lại dàn xếp cách liệt, nhiều người đe dọa việc 5) Alpha Power Đây công ty điện lực xăng dầu phục vụ cho khu vực thị lớn đối mặt với thách thức lớn trách nhiệm môi trường bị cáo buộc không báo cáo việc sử dụng chất amiang đơn vị trực thuộc Các công nhân ngành điện giữ vững quy tắc: người ta không báo cáo vụ tràn dầu hay vấn đề liên quan đến môi trường an tồn báo cáo gây rắc rối Tác giả tham gia dự án nhiều năm để thay đổi , người ta báo cáo mối đe dọa cho an tồn mơi trường, khái niệm trách nhiệm cá nhân, tinh thần đồng đội giao tiếp cởi mở hình thành Nhưng bất chấp việc ủy quyền rõ ràng đến mức vấn đề an toàn tiếp diễn phát sinh mối quan hệ ngang cấp B) ĐƯA RA SUY NGHĨ ĐÁNH GIÁ CỦA BẢN THÂN Ở tình DEC tác giả chưa nhìn giả định thành viên ý tưởng tồn sau tranh luận, sau xem xét kỹ, đáng để thực thi triển khai Sau hiểu yếu tố then chốt văn hóa họ tác giả trở nên hữu ích thay đổi văn hóa vi mơ nhóm cách phù hợp đắn Ở tình hai Ciba Geiby ban đầu tác giả chưa nhận văn hóa vững chia sẻ phòng ban quản lý văn cho người khác mang hàm ý người nhận chưa biết thơng tin văn làm xúc phạm người nhận Khi biết yếu tố văn hóa tác giả gửi văn trực tiếp đến người quản lý, không gửi qua người liên hệ nhận kết tích cực ban đầu Và tình ba, họp Cambridge Các thành viên đến từ phận văn hóa khác có kinh nghiệm khác hội hộp để lãnh đạo tác giả nên điều chỉnh phong cách theo phong cách họ bắt đầu xây dựng nhóm theo phong cách mà tác giả ưa thích Tiếp theo tình thứ tư Amoco tác giả hiểu sau nhận kỹ sư tuân theo nguyên tắc hữu xạ tự nhiên giả định văn hóa nghề nghiệp riêng họ mà ta quan sát khơng thể hiểu hết Kế đến tình thứ năm Alpha Power tác giả quan sát đội ngũ lao động có tham gia cơng đồn doanh nghiệp có văn hóa riêng theo giả định khơng có “phản bội” đồng nghiệp Đặc biệt giả định áp đặt lĩnh vực an toàn Sau hiểu văn hóa tác giả có nhìn việc xảy Ở năm tình , tác giả ban đầu khơng hiểu chuyện xảy ơng áp dụng giả định dựa theo kinh nghiệm cá nhân nhà tư vấn tổ chức mà chưa qua phân tích văn hóa thành viên theo lĩnh vực nghề nghiệp họ: kỹ sư, nhà hóa học, thành viên tổ chức phi lợi nhuận công nhân điện Ở vị trí nghề nghiệp họ có văn hóa riêng Tác giả chưa học cách quan sát, thông qua lăng kính văn hóa họ để đưa thay đổi văn hóa cho phù hợp với loại tình Và sau dựa vào giả định văn hóa riêng biệt cá nhân tổ chức, tác giả có nhìn đa chiều đủ sâu đưa giải pháp phù hợp đánh giá đắn tình Bởi theo sách “Văn Hóa Doanh Nghiệp Sự Lãnh Đạo” viết lí giải người theo tính chủ quan theo cảm giác phản ứng thân người Nếu quan sát có đủ thời gian sống tổ chức, ý nghĩa sản phẩm nhân tạo trở nên sáng rõ Tuy nhiên, muốn nhanh chóng đạt cấp độ hiểu biết này, bạn cần nói chuyện với người phân tích giá trị, chuẩn mực quy tắc chung thứ hình thành nên nguyên tắc vận hành ngày thành viên nhóm hay tổ chức Ngồi sức mạnh văn hóa đến từ việc có giả định chung chia sẻ chúng củng cố lẫn Để hiểu văn hóa nhóm, bạn phải nắm bắt giả định chia sẻ nhóm hiểu quy trình học hỏi mà từ giả định hình thành phát triển Nếu không nắm bắt cấp độ sâu hơn, không thực lý giải ý nghĩa tượng bề tệ hiểu sai chúng áp đặt thành kiến văn hóa riêng lên tượng mà ta quan sát thấy Câu 3: LÊ NGỌC ANH PHƯƠNG - 221K0033 Vai trò lãnh đạo việc tạo nên, gắn kết truyền tải văn hóa DN nào? Trong tập thể nào, dù cơng ty nhỏ hay tập đồn danh nghiệp lớn ln cần có gắn kết mơi trường văn hóa định Vì điều đem lại lợi ích to lớn thể sắc đặc trưng công ty Từ đó, cơng ty tạo niềm tin, uy tín, mang đến chất lượng sản phẩm để thu hút khách hàng thị trường quốc gia Vậy văn hóa doanh nghiệp để tạo dựng niềm tin cho khách hàng? Ta hiểu cách dễ dàng văn hóa doanh nghiệp hình thành nếp sống, cách cư xử, phong thái làm việc tồn thời gian định Mỗi gia nhập tổ chức cá nhân hay doanh nghiệp quan sát văn hóa riêng biệt dần trở thành thành viên nhóm Ngồi ra, sức mạnh độ ổn định văn hóa nhóm dựa q trình hình thành nhóm Trong tập thể chung, tuân theo quy tắc nhóm đề dù quy tắc có vơ lý hay sai trái chẳng muốn trở thành cá thể riêng biệt tập thể nhóm Nếu có tượng cần nghiên cứu tìm hiểu, người ta thường lựa chọn nhóm nhỏ để hiểu phát triển văn hóa tổ chức lớn, trình điều hành lãnh đạo Qúa trình để truyền tải văn hóa cho người thật khơng dễ dàng điều thật khó khăn ta phải truyền tải doanh nghiệp lớn Vì người có văn hóa riêng qua q trình hình thành lớn lên Đơi nhận lời góp ý kháng cự lại khơng phải văn hóa thân Việc thay đổi văn hóa dể hịa nhập với tập thể doanh nghiệp điều khó cần thiết Vì khơng thay đổi để hịa nhập với văn hóa cơng ty thân dần bị đào thải Chính thế, người giúp hiểu văn hóa tập thể nhà lãnh đạo Những nhà lãnh đạo người quan trọng thiếu cơng ty hay tổ chức Vì người đào tạo kĩ cách ứng xử, phép tắc kĩ cần có tập thể Họ người dẫn để hịa nhập vào công ty hay tổ chức mà tham gia Nếu khơng có người lãnh đạo ấy, cá thể phát triển theo sắc riêng công ty trở thành tập thể thống để đem giá trị sản phẩm tốt dành cho người tiêu dùng Nhìn chung, ta thấy vị trí lãnh đạo vị trí quan trọng cần thiết để kết nối người công ty lại với hơn, giúp ta hiểu công ty hay doanh nghiệp mà ta muốn hướng đến Họ người định hướng để đưa cơng ty hay doanh nghiệp phát triển tốt tương lai Tài liệu Tên sách : 80 Chiêu thức kinh doanh thành cơng – Vương Chí Cương (bài trích) Mã sách sử dụng : 201082 Liệt kê tóm tắt Chiêu thức kinh doanh thành công (Tr.9-Tr.251): - (Tr.9-Tr.124) Trương Thị Phương Ngân - 221K0033 Các chiêu thức kinh doanh thành cơng Tin tưởng vào khơng để bị tác động vào ngoại cảnh Phải kinh doanh tích cực độc lập thương trường khơng nên ỷ lại thành công hệ trước mà ảo tưởng, tự đắc Đó ánh hào quang người trước hệ sau Dù trước khó khăn vất vả thân người phải chịu trách nhiệm Rủ bỏ tâm tiêu cực, cải bắt nguồn từ suy nghỉ tích cực Đơi thái nhận thức việc yếu tố quan trọng góp phần tạo nên thành cơng Người khiêm tốn bình thản kiếm tiền cịn người có thái độ kiêu ngạo phát tài Con người phải có nhìn lạc quan vào sống, phải có ví dụ hình ảnh người Do Thái thông qua câu chuyện “ngựa bay lên trời” Hy vọng người vô không nên dễ dàng từ bỏ, không ngừng khắc phục khó khăn khơng ngừng hướng tới thành cơng Đừng nên kinh doanh khơng biêt thích ngành Để chọn ngành nghề phù hợp xét khía cạnh tâm phải nói đến kinh nghiệm, tri thức tài lực thân nhu cầu xã hội giống ta tâm làm việc mà ta với tới kết cục bị kẹt lại bị lún sâu định hư ảo Ngược lại ta biết sở thích , mạnh thân nâng cao phát huy ưu điểm , ưu chắn đường thành cơng trước mắt Chọn ngành nghề phù hợp Quyết định phù hợp ngành bước mà người kinh doanh phải thực Hiện có ngành nghề dược phân loại : Sản xuất, Tiêu thụ, Du lịch Đơi thật khó để định nghĩa thể loại kinh doanh doanh nghiệp thuộc thể loại phát lầm hướng cách người kinh doanh phải có đầu óc linh hoạt, phải có lực ứng biến tốt Các chủ doanh nghiệp nhỏ phải thận trọng xác định phạm vi kinh doanh “Gãi” “chỗ ngứa” thị trường, bão hịa chưa khơng có thị trường Việc khai khác chỗ dứng thị trường điều thiếu việc kinh doanh thành công Nhiều người muốn kinh doanh lại có suy nghĩ tiêu cực thị trường tiềm bị đại gia “lũng đoạn” khơng cịn chỗ đứng để xây dựng thương hiệu riêng Những suy nghĩ chưa khai thác triệt để trí tuệ thân Nếu họ nhạy bén chút,biết tạo nên màu sắc riêng, tìm hiểu có tầm nhìn xa họ phát nhiều thị trường chưa đầu tư kĩ lại phổ biến tương lai gần, có nhiều khoảng trống để ta đặt móng vững cho doanh nghiệp Nhưng để khai thác tốt ta phải biết nắm bắt thời cơ, biết theo xu hướng xã hội, phải biết tung thị trường thời điểm ta chậm chân ta bị giành chỗ dù ta có người đề ý kiến trước hay không Người thành công người phải biết nhắm hội Bám vào kinh nghiệm khơng khơng có kinh nghiệm Tầm nhìn thương nghiệp đơi bị hạn chế chủ nghĩa kinh nghiệm hay nói cách khác lối tư gói gọn theo cách truyền thống, bị màu khơng có bứt phá tiến triển thương mại Để vượt qua mô thức tư cũ rích, để có óc ln biết suy nghĩ sáng tạo, phải có tầm nhìn rộng rãi, tư tinh tế lòng tự tin, cảm lực quan sát, phân tích nhạy bén Điển hình cơng ty nữ doanh nhân Nhật Bản Michiko bà vượt phạm vi nghiệp vụ truyền thống Bà nên nhạt nhòa, nhà đầu tư cần phải làm rõ phương hướng đầu tư để tránh rối loạn Ngân hàng: ngày trước gói gọn dịch vụ gửi tiền thành tổ chức tài đa dạng, cung bao gồm gửi tiền có kỳ hạn, trái phiếu nhà nước,cung cấp dịch vụ đầu tư quỹ cộng đồng nhà đầu tư trực tiếp thông qua ngân hàng để mua mà không cần mua từ công ty đầu tư quỹ cộng đồng họ cung cấp dịch vụ tư vấn tài với mức chi phí thấp để đạt mục tiêu đầu tư lý tưởng • Nhà mơi giới: nguồn cung cấp tài kiến nghị đầu tư truyền thống, thơng qua dể thực giao dịch cổ phiếu, giao hàng, trái phiếu, quỹ • Cơng ty tín thác đầu tư: sử dụng vốn nhà đầu tư để đa dạng hóa sản phẩm tài • Tổ chức tư vấn đầu tư phải an toàn, đáng tin cậy Đầu tư thông qua số kênh thích hợp tiết kiệm thời gian bù đắp thiếu sót mặt chun mơn 25 Mèo hay đuổi theo chuột, tiếp thị biến đổi theo thị trường Tiếp thị thị trường không ngừng thay đổi, không theo kịp phương thức tiếp thị cơng ty khơng có lợi nhuận Cần phải đổi suy nghĩ, tìm lối Kỹ thuật thay đổi nhanh chóng: khoa học- kỹ thuật khơng ngừng xuất đột phá Sự mềm hóa kỹ thuật tăng cường tỷ trọng tron giá thành, hàm lượng tri thức sản phẩm trở thành thước đo để đánh giá giá trị • Dù phân khúc thị trường hẹp, đa dạng sản phẩm dịch vụ gia tăng nhanh chóng; mà xu đa dạng hóa lại khơng ngừng thúc đẩy phân khúc thị trường • Kênh tiêu thụ khơng ngừng biến đổi, mơ hình tiêu thụ truyền thống bị thách thức • Phương pháp tiếp thị truyền thống dần hiệu quả, xa lộ thông tin, Internet phát triển vũ bão mang lại hiệu to lớn: để theo kịp bước phát triển cách mạng khoa học kỹ thuật phải đổi quan niệm tiếp thị kỹ tiếp thị truyền thống • 26 Hịa khí sinh tài, đừng để lòng khách việc mặc Khéo léo trả lời câu hỏi giá người mua: đặt câu hỏi mang tính dẫn dụ sau nhanh chóng giới thiệu cơng hiệu sản phẩm, khéo léo đối đáp, thúc đẩy người mua tâm mua, năm lấy thời có lợi người mua có hứng thú với sản phẩm Khi người mua chê giá cao, cần nhấn mạnh chất lượng sản phẩm: sản phẩm giới thiệu có giá tương đối thích hợp, rẻ so với hàng loại tương tự bán lẻ Nếu người mua khơng hiểu áp dụng biện pháp Phương pháp so sánh: lấy loại sản phẩm có giá cao tương tự sản phẩm giới thiệu để người mua dễ chấp nhận • Nhấn mạnh hiệu ích: sản phẩm giới thiệu giá thực cao nên làm bật ưu điểm hiệu ích sản phẩm làm cho người mua khơng để ý đến giá • Phương pháp tìm kiếm bổ cứu: kiên trì nhấn mạnh nhân tố bù đắp cho chất lượng, hiệu ích, cơng năng, dịch vụ hậu • Phương pháp khéo léo giải thích: kết hợp giá chu kỳ tuổi thọ sản phẩm để giải thích • Vận dụng phương pháp” giá tích cực” để dẫn dắt khách, khách bớt ý đến giá cả: có nhiều cách nhìn khác giá cả, có người cho rẻ, có người cho đắt nguyên nhân lợi ích sản phẩm đến nhu cầu khách hàng khác Cần người bán hàng phải làm tốt việc hướng dẫn thuyết phục trình tiếp thị nhấn mạnh vào giá trị sử dụng sản phẩm phù hợp với nhu cầu khách hàng 27 Lượng sức mà làm, biết tiến biết thối Trong nhiều trường hợp, biết khó mà lùi kiên trì, nỗ lực phấn đấu khơng mâu thuẫn với Hãy biết đặt ý tưởng vào chỗ đừng nên lãng phí thời gian vào ý tưởng cỏi đứng chôn chân chỗ Khi nên kiên trì, nên từ bỏ • Bạn đạt thêm nhiều thơng tin khơng? Khi tình hình phát triển khơng mong đợi, th chun gia cố vấn để nhận thông tin liên quan từ người có trải nghiệm tương tự Một đồng giỏi giang thẳng thắn nguồn tài nguyên quan trọng để đưa lời khuyên nên từ bỏ • Phải có khó khăn khơng thể thuyết phục được? Sẽ có lúc dù nỗ lực đến khiến bên chịu thiệt hại Thơng thường khơng tìm hiểu ngun nhân thất bại khơng muốn đối mặt khơng muốn tìm tìm cách phủ nhận, né tránh Hãy cố gắng tìm ngun nhân, tồn lực ứng phó việc đừng để đến mức độ “chuồn hơn” • Có thể thu hồi bao nhiêu? Đừng nên trọng, đặt nhiều thời gian vào việc không mang lại nhiều lợi nhuận • Hồn thành kế hoạch trì quan hệ cần tốn tiền? Đầu tư thời gian tiền bạc vào vấn đề lỗi thời hiệu suất làm khơng cao , khơng đem lại mục đích mà bạn mong mong muốn tốt nên triển khai kế hoạch • Vốn liếng bạn có bao nhiêu? Nếu hao phí nguồn tài ngun q nhiều đạt kết quả, tính tốn cẩn thận thời gian thu lời tìm đối tác để hợp tác • Có mơ thức cố định hay không? Xuất nhiều mối lo lắng xung quanh nghiệp mối quan hệ xã hội khiến bạn dự Thực điều tra đối tượng định tìm hiểu q khứ người cơng ty trước hợp tác có xảy kinh nghiệm đáng thất vọgn không 28 Cố gắng giảm đầu tư dư án lợi nhuận cao, rủi ro lớn Trong thương giới có nhiều doanh nhân khơng có hứng thú trước vụ làm ăn có lợi nhuận cao họ biết thường kèm với rủi ro lớn Mưu lược kinh doanh bình tĩnh, tiến lên bước Có nhiều nhà kinh doanh thấy lợi trước mắt họ thấy lợi nhuận cao họ khơng nhìn rủi ro tương lai Khơng nên ham lợi trước mắt mà từ từ phát triển, tích lũy số tiền kiếm nhiều Khơng phải chjay theo xu hướng, thời trước mắt, phải biết nắm bắt tình hình trị, lấy thơng tin biến đổi thị trường từ đầu tư đắn - (Tr.125-Tr.255) Nguyễn Thanh Vy- 221H0340 Phục tùng nhóm khách hàng đặc biệt, việc kinh doanh lớn mạnh - Những nhóm người đặc biệt có nhu cầu tiêu dùng đặc biệt, nhà đầu tư biết nhắm vào nhu cầu đặc biệt nhóm khách hàng để kinh doanh sản phẩm mình, đạt lợi ích to lớn Từ thí dụ hãng “vua bút máy” Parker thấy, quần thể tiêu dùng loại sản phẩm cố định mà tự ý thay đổi khiến cho uy tín sản phẩm bị suy giảm, quần thể chuyển sang tìm sản phẩm khác phù hợp với nhu cầu Trái lại, sản phẩm thích ứng với nhu cầu quần thể đặc biệt, cần phải nắm lấy hội kinh doanh - Thực kinh doanh tiêu dùng lần cho khách hàng (đặc biệt giới trẻ) • Đổi quan niệm kinh doanh, theo kịp bước tiến thời đại - Cơng ty máy tính Vương An điển hình tạo nên kỳ tích, sa sút mang sắc thái tương tự Trải nghiệm họ cho thấy doanh nghiệp khoa học – kỹ thuật cao thực ln có rủi ro định, khơng có tính dự đốn giống doanh nghiệp truyền thống việc nắm bắt tương lai Ngoài ra, thất bại cuối hai cơng ty Vương an Cự Nhân lại có liên quan mật thiết đến việc họ không xử lý tốt mối quan hệ nội Ở đây, thấy bi kịch Vương An với tư cách người phương Đông truyền thống Con nối nghiệp cha truyền thống người phương Đông, vấn đề khơng cịn phù hợp với xã hội đại, đặc biệt không phù hợp với công ty kỹ thuật cao ngày đổi Nếu nói sai lầm cách dùng người nhược điểm nội cơng ty Vương An, ngun nhân dẫn đến cơng ty lâm vào khó khăn lại chậm trễ phản ứng thay đổi môi trường Lạc hậu so với thời đại bị thời đại đào thải • Có lợi hưởng, cạnh tranh phải hợp tác - Cạnh tranh trạng thái sinh tồn, khơng có cạnh tranh xã hội khơng tiến Nhưng đại đa số doanh nghiệp, cạnh tranh hợp tác phương thức sinh tồn quan trọng, cạnh tranh cạnh tranh phương hướng phát triển công ty, đánh hội thắng lợi Giống công ty Tân Lực, “sĩ diện” doanh nghiệp mà lún vào cạnh tranh vô vị Cuộc cạnh tranh khiến đối thủ tâm thay đổi khuyết điểm sản phẩm mình, tăng cường thực lực, cịn đạt số khơng.Nếu công ty Tân Lực từ giai đoạn đầu cơng bố • kỹ thuật hợp tác với cơng ty khác, chắn chiếm vị trí quan trọng nhà sản xuất máy quay phim giới Sự cạnh tranh vô ích tất dẫn đến kết cục xấu, xâu xé thị trường khốc liệt, dù khác với chiến trường, đánh bại đối thủ mục đích cao chiến tranh, cịn hợp tác thương mại thường tăng thêm sức mạnh so với cạnh tranh khốc liệt với • Kinh doanh khơng làm liều, kiếm tiền phải có cách hay - Khi mức sống chung người thấp, giá nhân tố chủ yếu mà khách hàng cân nhắc, thu nhập nâng cao, yêu cầu chất lượng sản phẩm đặt lên hàng đầu Đó yêu cầu chất lượng sản phẩm khác người khác Dựa suy nghĩ này, hoạt động tiêu thụ doanh nghiệp không cần nhắc đến nhu cầu cá tính khách hàng Tuy nhiên, nhiều công ty lại không hiểu điều tiêu thụ, họ chế tạo sản phẩm theo suy nghĩ mình, kết rơi vào tình trạng ứ đọng sản phẩm • Đừng xem thường đối thủ yếu bạn - Adidas nhà sản xuất giày thể thao có lịch sử lâu Đức, lũng đoạn thị trường giày thể thao cao cấp giới chục năm liền, giám đốc Adidas ngờ vài năm ngắn ngủi, Adidas lại thua công ty không biết đến Nike Mỹ - Nguyên nhân thân Adidas Họ đoán nước mà phong trào lên nhanh, xuống nhanh nước Mỹ, môn chạy thứ mốt, khơng lâu sau tan biến mây khói Nhưng phong trào tập thể dục người dân Mỹ lại kéo dài lâu, phạm vi rộng khiến họ thời tốt để đánh vào thị trường Phản ứng chậm chạp nguyên nhân khiến Adidas thất bại Ngồi ra, việc Adidas khinh thường công ty nhỏ, không để ý đến thách thức nguyên nhân quan trọng khiến cơng tay thất bại - Do đó, người kinh doanh, việc chìm đắm thắng lợi điều nguy hiểm • Định vị thị trường phải thật chuẩn xác - Công ty Du Pont doanh nghiệp hóa chất lớn giới, sản phẩm cơng ty thuốc nổ Sau đó, Du Pont chuyển hướng sang sản phẩm hóa học Điều mang lại vinh dự rực rỡ cho Du Pont, mang lại lợi ích phong phú cho Trong đó, tiếng việc phát triển sử dụng vật liệu nilon, điều mang lại hội phát triển lớn cho giới Du Pont lại tiếp tục đầu tư vào da nhân tạo nguồn nhân lực, vật lực hùng hậu Nhưng đáng tiếc khiến cơng ty rơi vào khó khăn, nợ nần chồng chất Ngồi ra, Du Pont q tự tin với sản phẩm • - • • - - • - • - - khiến sản phẩm công ty thay da trâu bò, mà trái lại rơi vào khó khăn Kinh doanh phải cẩn trọng với chiến giá Giá vấn đề cần cân nhắc doanh nghiệp hướng thị trường Trong thời đại kinh tế thị trường, giá dao động theo thay đổi quan hệ cung – cầu điều bình thường, để doanh nghiệp tự định giá sản phẩm Nhưng có doanh nghiệp, để gạt đối thủ khỏi thị trường, thường dùng giá làm vũ khí, gây cạnh tranh khơng lành mạnh, bị thua lỗ rõ rệt cắn hạ giá, dẫn đến bên bị thiệt hại Thương trường có cạm bẫy, không lơ Cáo giảo hoạt đến lịi đi, kẻ lừa đảo lộ tẩy Lơ là, khinh suất thường nguyên nhân chủ yếu khiến nhiều người bị mắc lừa Đánh trúng chỗ hiểm, kinh doanh phải nắm mấu chốt Một câu hỏi ngây thơ lại đầy mưu kế làm người mẹ động lòng Một đứa trẻ chưa thành niên biết thuyết phục mẹ đáp ứng yêu cầu câu nói Mục đích nói câu làm mẹ động lịng khơng nghĩ đến việc dùng phương pháp Cịn thực tế, thực tác động mẹ mặt tình nghĩa mẹ con, khiến người mẹ cảm thấy yêu cầu hợp tình hợp lý, khơng phải q đáng Lịng tự trọng, danh tiếng, vinh dự, lực người dùng làm vũ khí “phép khích tướng” Thuyết phục người khác phép khích tướng cần phải tìm chỗ hiểm đối phương, buộc phạm phải Trong câu chuyện tỷ phú Konson này, trọng điểm tự viên chủ quản quyền lực Thay ốn trời trách người, tự kiểm điểm Trong kinh tế thị trường, công ty thành công nhiều, công ty thất bại khơng Rất nhiều cơng ty lần đầu thất bại khơng tích cực tự kiểm điểm, mà lại trách trời oán người, kết đánh hy vọng thành cơng Cịn số cơng ty từ đầu đối mặt với nhiều nhân tố gây thất bại, họ khơng ốn trách ai, mà nỗ lực phấn đấu, cuối đến bến bờ thắng lợi Trong điều kiện kinh tế thị trường, muốn làm người thành công chuyển bại thành thắng, trước hết phải chiến thắng mình, thay đổi quan niệm, chuyển biến suy nghĩ, biến oán thán thành sức mạnh hành động, lúc đường chân Luôn phát giải hiểm họa ngầm Trong cạnh tranh thị trường quản lý kinh doanh, công ty phải kịp thời phát dấu hiệu nguy cơ, tăng cường ý thức phòng tránh nguy tư tưởng phải có biện pháp phịng tránh cụ thể, chi tiết khả thi Người kinh doanh phải đặc biệt cảnh giác nhân tố dẫn đến nguy chủ quan sau đây: Nhìn mà khơng thấy Tê liệt trước dấu hiệu nguy xuất hiện, không coi trọng điều cần thiết, bỏ mặc để nhân tố bất lợi phát triển Nhận thức khơng đầy đủ tính nghiêm trọng vấn đề, xem nhẹ ảnh hưởng tiềm ẩn sau vấn đề nảy sinh, khơng kịp thời kiểm sốt cục diện Thiếu lực ứng biển nhạy bén Không biết trước xuất nguy Nhận thức vấn đề cố chấp, xét vấn đề theo góc độ, việc nghĩ đến mặt thuận lợi, không suy xét đến mặt bất lợi • Trên thương trường phải phân rõ mối quan hệ lợi ích bạn bè - Trên thương trường, lợi ích chủ yếu, tảng tình bạn thương nhân với có lợi mặt kinh tế Sự tương giao người với người khơng thiếu tác dụng lợi ích Con người muốn sinh tồn phải có lợi ích mình, giao thiệp người với người nhận lợi ích từ nhau, cần khơng phải ác ý, xâm chiếm tổn người lợi mình, điều bình thường - Kết bạn nên trọng nghĩa khinh lợi, tồn lợi ích điều phủ nhận, dù theo đuổi tiếp nhận Do đó, ta rút kết luận “chỉ có lợi ích vĩnh hằng, khơng có tình bạn vĩnh hằng” • Đừng khoe khoang, phải giữ kín bí mật kinh doanh - Thơng thường, bí mật kinh doanh bị rị rỉ từ phương diện sau: Lơ sơ suất, vơ tình để lộ thơng tin Nhân tài lưu động, khó tránh khỏi thông tin bị lộ Không cảnh giác, để lộ thông tin giao tiếp đối ngoại Vứt giấy lộn, vơ tình để lộ thơng tin “Nuôi ong tay áo”: nhân viên bán thông tin - Sau biết ngun nhân rị rỉ thơng tin, cần đề phòng nào? Tăng cường công tác bảo mật Chế tài phần tử phỉ pháp Xây dựng chế độ bảo mật • - - Nhìn làm vượt qua Thương nhân chưa có kinh nghiệm cần chăm học thương nhân thành cơng vấn đề kinh doanh, sau tiến hành hoạt động thương mại theo điều kiện làm cho tốt Thế thực tiễn, điều đáng ý là: Bắt chước kinh nghiệm thành công người khác không bê nguyên xi Vừa phải vận dụng kinh nghiệm thành công người khác, vừa phải làm • - • - • - • - cho phù hợp với u cầu thực tế cơng ty Khơng chịu gị bó, nhanh nhạy thay đổi Kiện tụng phiền phức, nên thực Pháp luật vị “thần hộ mệnh” giúp kinh tế thị trường sinh tồn phát triển, người lập nghiệp biết dùng vũ khí pháp luật để tự bảo vệ mình, biết kiện tụng lấy pháp luật làm “bùa hộ mạng” cho việc sản xuất, kinh doanh, quản lý Những người lập nghiệp phải biết, phải học vận dụng vũ khí pháp luật, học cách kiện tụng, khâu quan trọng để làm tốt việc quản lý kinh doanh Pháp luật vũ khí hiệu để bảo vệ quyền lợi hợp pháp cho chủ doanh nghiệp, doanh nghiệp Pháp luật giúp người lập nghiệp quản lý kinh doanh Pháp luật chuẩn mực giúp người lập nghiệp xử lý mối quan hệ kinh doanh bên Chu chuyển vốn phải linh hoạt Điều kiện tiên để chu chuyển vốn tốt mơ thức kế tốn thống nhất, nắm kỹ điều động vốn hữu hiệu Nếu kỹ chu chuyển vốn khơng tốt, phải khơng ngừng bơm vốn vào, bơm nhiều chi phí đầu tư tăng lên, rủi ro tăng lên tương ứng Phải nhớ rằng, đừng tùy tiện cho khách hàng không quen biết ghi sổ kết tháng Làm dự toán chu chuyển vốn phải dè dặt chút, không lạc quan, nghĩa biết lo xa Quản lý tài Quản lý tài có vai trị quan trọng doanh nghiệp Trước hết, giúp chủ doanh nghiệp đưa sách chu chuyển tiền mặt tốt; thứ đến, giúp chủ doanh nghiệp hiểu rõ có thật có lãi hay không rốt lãi bao nhiêu; thứ ba, quản lý tài quy phạm ngăn chặn nhân viên “ăn trộm” Quản lý dòng tiền mặt Xác định lợi nhuận Phòng tránh trộm cắp: +) Trả thù lao hợp lý cho nhân viên +) Không cho nhân viên hội trộm cắp Công tư rạch rịi Làm ăn ban đầu khơng cần lớn để tránh khó kiểm sốt Làm việc đừng tham lớn quá, bước vào thị trường, đừng mong biến thành ngài khổng lồ Chúng ta biết rằng, tên lửa đẩy tàu vũ trụ bay vào không gian phân theo cấp, bay theo cấp đến đích Buộc vào thị trường kinh doanh Lập thị trường mục tiêu, vạch kế hoạch tiếp thị, sau nhằm vào mục tiêu, leo lên nắc Nếu vấn đề này, với tư cách người lập nghiệp, bạn khơng xét đến tình trạng kỳ thuật, nguồn vốn, nhân lực mình, kết cuối bạn trắng tay - Hãy nhớ: Chỉ cần kinh doanh cách dù làm ăn nhỏ kiếm nhiều tiền - Chỉ cần thị trường cần, hàng nhỏ trở thành thương vụ lớn Nếu bạn muốn lập nghiệp, sản phẩm nhỏ, lên bước một, thể tích tiểu thành đại, gom sơng thành biển Trong cạnh tranh gay gất, đừng xem nhẹ làm ăn nhỏ, phải biết gom nhặt, chịu khó, thực tế, làm nên nghiệp lớn • Trên thương trường, thất bại khơng có nghĩa thất chí - Từ thành cơng Honda, nhận thấy, thành cơng ơng chỗ không đầu hàng, chán nản, bỏ bị người ta từ chối Trái lại, ông rút kinh nghiệm, tìm nguyên nhân thất bại, coi động lực để khơng ngừng rèn luyện, khơng ngừng hồn thiện mình, từ thúc đẩy người khác chấp nhận mình, giúp khỏi khó khăn vươn tới thành công - Như vậy, muốn thành công trước hết không sợ thất bại, không để thất bại dày vị tâm trí Thứ đến, cịn phải nhìn thẳng vào thất bại, nghiên cứu thất bại, rút học kinh nghiệm, rèn luyện ý chí, lĩnh chiến thắng thất bại Bạn kẻ mạnh, kẻ mạnh khơng nói thất bại • Thương trường trọng khảo sát thực tế, không dựa vào vận may để sách - Thực ra, quan điểm hoang đường Quyết sách công ty người lập thực thượng đế ban cho Trên thực tế, sách biểu tinh thần trách nhiệm lòng cảm chủ doanh nghiệp, cơng ty khơng có tinh thần trách nhiệm, sách có được, khơng có khơng sao, trơng chờ vào vận may, lần thành công, lần thành cơng, mà phần lớn thường đại hoạ • Phải lưu tâm thông tin thương mại - Dù đề xuất, phân tích, dự đốn vấn đề hay lập, đánh giá, lựa chọn phương án, lấy thông tin làm cứ, dự đốn sách khơng tách khỏi thơng tin - Vậy công ty nhỏ không đủ tài lực, nhân lực phải làm nào? Thực khơng cần phải lo lắng Ngày nay, thiếu thơng tin Mà thiếu người tài có mắt tinh tường Chỉ cần chịu khó nghe, xem, đọc, hỏi, phương tiện truyền thơng ln nguồn cung cấp thông tin phong phú cho bạn Đừng coi phóng viên “paparazzi” Phải biết quan hệ tốt với giới truyền thơng, phát huy tác dụng nó, tạo danh cho mình, tạo nên thương hiệu cho công ty - Vậy làm để có quan hệ tốt với giới truyền thơng? Phải hiểu rằng, đĩa họ chứa nhiều thức ăn Đừng phát biểu lố Một báo mang lại nhiều báo Có thái độ hợp tác - Dưới chuẩn mực tiếp xúc với giới truyền thông xử lý nguy cơ: Kịp thời công bố cho nhân viên biết nguy công ty, đừng chờ đến báo giới vào giải thích Đừng đốn, bạn chưa biết câu trả lời vấn đề, nói này: “Tơi chưa biết việc này, xem xét, sáng mai điện thoại cho anh” Về vấn đề quan trọng, đừng để phận quan hệ cơng chúng đối phó với giới truyền thơng Người phát ngôn phải người lãnh đạo cao công ty đảm nhiệm Như tăng thêm độ tin cậy thông tin nâng cao danh dự cơng ty Cơng chúng thường hồi nghi lời nói nhân viên phận quan hệ công chúng Chú ý động thái giới truyền thơng, nhanh chóng cơng bố thật • Thận trọng lựa chọn dự án, tránh đầu tư mù qng - Thơng thường, tình hình thất bại cơng ty lựa chọn sai dự án chủ yếu biểu ở: Chọn ngành nghề lạc hậu Có ngành nghề bị đào thải, lựa chọn chắn mắc sai lầm đầu tư, thí dụ ngành sản xuất diêm Chọn ngành nghề khơng hiểu Rất nhiều ngành nghề có tương lai phát triển, nhà đầu tư người “ngoại đạo”, khó đạt thành cơng, thí dụ ngành máy tính cần phải hiểu kỹ thuật Lựa chọn ngành nghề cạnh tranh khốc liệt Có ngành nghề có tương lai phát triển tốt, nhà đầu tư hiểu biết ngành này, sau đầu tư thất bại, nguyên nhân cạnh tranh ngành gay gắt - Thông thường, muốn lựa chọn dự án đầu tư đắn, cần bắt tay từ phương diện sau: Tìm hiểu tương lai phát triển ngành nghề dự án đầu tư Điều tra xem cạnh tranh thị trường ngành nghề dự án đầu tư có gay gắt hay khơng Nghiên cứu tính khả thi dự án đầu tư - Thơng thường, chủ doanh nghiệp nhận thấy có sai lầm lựa chọn dự án đầu tư, cần phải kịp thời thay đổi điều chỉnh vén bại thành thắng • Gắn kinh doanh với tình yêu Tổ quốc • - Việc sản xuất lốp Trần Gia Canh khởi bước chậm hơn, vốn, kỹ thuật so với Shengli, giá thành sản xuất Giá lốp “Minh Nhật” cao gấp đôi Shengli, nên bất lợi cho “Minh Nhật” Lốp hiệu Shengli Singapore giá có 20 la Singapore chiếc, cho phép nhà bán lẻ giãn nợ ba tháng - Trần Gia Canh không hổ danh đa mưu túc trí, ơng liên hợp giới Singapore, khích lệ tinh thần yêu nước, khích lệ người sử dụng hàng nước, tẩy chay hàng nước ngoài, tạo nên chiến tuyến thống dân tộc, cuối đẩy Shengli khỏi Singapore Nhờ danh tiếng Trần Gia Canh, phong trào chống hàng Mỹ nhanh chóng hình thành Cuối cùng, cơng ty Shengli đành phải nuốt chén rượu đắng nấu ra, giải tán cơng ty Singapore, từ Shengli khơng cịn xuất thị trường Châu Á • Trình độ cao kinh doanh: dùng tiền người khác để kinh doanh - Quan niệm truyền thống cho tự làm khơng nợ nần người khác Để mua đồ, bạn phải để dành đủ tiền mua Điều người ta tin là: “Nợ nần điều không tốt, phải cố gắng tránh” Tuy nhiên, điều không phù hợp với quan niệm làm giàu ngày nay, vay nợ việc tốt - Tuy nhiên, vay nợ đầu tư lại chuyện khác Lúc vay tiền để thỏa mãn nhu cầu chi tiêu trước mắt, mà để cuối tạo cải Đương nhiên, bạn chấp nhận lãi suất cao, phải vận dụng trí tuệ thỏa thuận vay tiền để tranh thủ điều khoản có lợi Muốn làm cho nghiệp vụ phát triển nhanh chóng, bạn cần phải phát triển nghiệp vụ cần thiết, không chịu thiệt hại kinh tế lớn, mở rộng nghiệp vụ cần có vốn, bạn danh ngơn thuận vay - Vay nợ đòn bẩy, phương pháp giúp đường kinh doanh bạn thêm phẳng • Kinh doanh phải biết nhượng bộ, người khác kiếm kiếm nhiều - Sách lược “trước đắng sau ngọt” lợi dụng đặc điểm tâm lý người Sách lược hữu hiệu cạnh tranh, vận dụng thường xuyên đàm phán Nhưng dựa giá trị vật, vận dụng cụ thể người khác - Đương nhiên, vận dụng sách lược phải mực, không “đắng” đối tác cảm thấy bạn thiếu chân thành, cắt đứt rút khỏi hoạt động giao dịch, từ khiến cho việc hợp tác thất bại Đây điều cần đặc biệt ý vận dụng sách lược • Kinh doanh đơi trước lỗ sau lãi - - • - • - • - • - • - Có thương nhân số việc một, hai hai, khơng để chịu thiệt dù chút, thực chịu thiệt chút chẳng có sai Người ta thánh hiền, không bỏ thất tình lục dục Nhưng muốn làm nên việc lớn phải biết phân nặng, nhẹ, chậm, gấp, cần bỏ nén đau từ bỏ, cần nhẫn phải theo kế lâu dài Thất bại không dễ dàng bỏ cuộc, kiên trì thắng lợi Lớn quốc gia, nhỏ cá nhân, vịng vây khó khăn, phải chủ động dùng trí tuệ để tìm điểm đột phá, linh cảm nhỏ tảng giúp bạn đột phá vịng vây đến thành công Cục diện thất bại bị động thường phát sinh ngầm Khi bạn thất bại, có khỏi áp lực hay khơng phụ thuộc vào ý chí bạn Muốn tìm điểm đột phá vịng vây, trước hết phải có tinh thần thoải mái chịu đựng áp lực, tìm điểm đột phá, có sức bộc phá, khởi điểm để chuyển bại thành thắng theo mà lên cao “Kiên trì thắng lợi” Thành bại dù lớn hay nhỏ cần niềm tin kiên định này, có niềm tin này, bạn khơng kẻ thất bại Chơi với người bạn không thích có lợi cho việc làm ăn bạn Quan hệ với người khơng thích kỹ Một xu người gần gũi người thích tránh xa, khơng muốn tiếp xúc người khơng thích Tuy nhiên, sống khơng có nhiều gọi “muốn nấy” Có nhiều nguyên nhân dẫn đến việc thường phải tiếp xúc với người khơng thích, chí kẻ đối địch với Như cần dùng vài kỹ xảo, đối xử chân thành với người, kể người mà bạn khơng thích Gặp kẻ đáng ghét, khơng biết điều, không cần phải nhẫn nhịn mức, cần áp dụng phương pháp cứng rắn Ln mỉm cười giao tiếp, hịa khí sinh tài Trời sinh nụ cười, điều may mắn Là cha mẹ cho, khơng có lạ, người giành lợi giao tiếp lại đáng ý Chịu thiệt lần, học tính nhẫn nại; học cách mỉm cười với người, mưu lược Cách làm lạ kinh doanh mang lại hội Người bình thường sau người ta; người thành cơng biết tự chọn đường cho Trong số lĩnh vực, phải mạnh dạn thiết kế đường làm ăn cho để giành chiến thắng xuất kỳ Khơng tìm hiểu tâm lí khách hàng, kinh doanh chắn thua lỗ Hiểu tâm lí khách hàng rõ ràng bạn chiếm lĩnh mấu chốt thị trường Chúng ta theo đáp ứng nhu cầu khách hàng, làm cho khách hàng hài lòng Tâm lý ham rẻ Tâm lý muốn bền Tâm lý an toàn Tâm lý tiện lợi Tâm lý ham Tâm lý theo đuổi đẹp Tâm lý kiêu hãnh thể Tâm lý chạy theo hàng hiệu bắt chươc Tâm lý săn lạ 10 Tâm lý giành lấy Giờ tham khảo sách thư viện: 6/11/2021▪ 20h → 9/11/2021▪ 20h Mức độ tham gia thành viên o Nguyễn Thanh Vy – 221H0340: 100% o Trương Thị Phương Ngân – 221D0007: 100% o Trần Ngọc Ý – 221H0342: 95% o Phan Hải Yến – 221H0344: 95% o Lê Ngọc Anh Phương – 221K0033: 95% ...BÀI TẬP KIỂM TRA CHUYÊN ĐỀ Tài liệu Tên sách : Văn hóa doanh nghiệp lãnh đạo = Organizational culture and leadership : trích Mã sách sử dụng : 2 010 82 CÂU 1: TRẦN NGỌC Ý - 221H0342 Trình... 221H0342 Trình bày khái niệm văn hóa, cấp độ văn hóa DN ? (Tr. 21 – Tr 27) I Khái niệm văn hóa Khi xử lý vấn đề khu vực tư nhân, thường gọi ? ?văn hóa doanh nghiệp? ?? Văn hóa vừa tượng động tại, vừa... ổn định phụ thuộc vào thời gian tồn mức độ cảm xúc có kể từ văn hóa hình thành Văn hóa phận (subculture) : - Các nhóm nghề nghiệp tổ chức Văn hóa nghề nghiệp khác từ loại văn hóa có cấu trúc cao