CUỐI KÌ KHOA HỌC GIAO TIẾP GV Lê Tuyết Ánh 1 Hôm qua bạn có hẹn với 1 khách hàng của mình đến văn phòng để giải quyết một số vấn đề, nhưng vì lí do đột xuất bạn vội phải ra ngoài mà không báo lại với.
CUỐI KÌ KHOA HỌC GIAO TIẾP GV: Lê Tuyết Ánh Hơm qua bạn có hẹn với khách hàng đến văn phịng để giải số vấn đề, lí đột xuất bạn vội phải ngồi mà khơng báo lại với phận lễ tân Do cơng việc bạn qn có hẹn với khách hàng đến gặp than phiền Trong tình bạn giải nào? Dùng kiến thức học để chứng minh cho cách giải bạn (5đ) Trình bày cách sử dụng ngơn ngữ giao tiếp cho ví dụ cụ thể để minh họa (5đ)