Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
1
/ 72 trang
THÔNG TIN TÀI LIỆU
Cấu trúc
THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ PHẦN V
THỰC HIỆN TMĐT CHO DOANH NGHIỆP
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Slide 8
Slide 9
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CHO DOANH NGHIỆP
Slide 20
Slide 21
Slide 22
Slide 23
Slide 24
TMĐT CHO DOANH NGHIỆP
Slide 26
Slide 27
Slide 28
Slide 29
TMĐT CHO DOANH NGHIỆP
Slide 31
Slide 32
Slide 33
Slide 34
Slide 35
Slide 36
Slide 37
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
Slide 42
Slide 43
Slide 44
Slide 45
Slide 46
Slide 47
TẠO WEBSITE CÁ NHÂN
TẠO WEBSITE CÁ NHÂN
Slide 50
Slide 51
PHỤ LỤC : CẨM NANG KHỞI TẠO BLOG
PHỤ LỤC : KHỞI TẠO BLOG
Slide 54
Slide 55
Slide 56
Slide 57
Slide 58
Slide 59
Slide 60
Slide 61
Slide 62
Slide 63
Slide 64
Medvedev’s Blog
OBAMA’s Blog
Slide 67
Slide 68
Slide 69
Slide 70
Slide 71
THỰC HIỆN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CHO DOANH NGHIỆP
Nội dung
1
THƯƠNG MẠIĐIỆNTỬ
PHẦN V
THỰC HIỆN TMĐT
CHO DOANH NGHIỆP
E-commerce
2
THỰC HIỆN TMĐT CHO DOANH NGHIỆP
•
Các giai đoạn :
Phân tích Nhu cầu
Khả năng
Môi trường và điều kiện
Quyết định Mục tiêu
Qui mô, Cấp độ
Hướng phát triển
Triển khai Theo 6 bước
3
THỰC HIỆN TMĐT CHO DOANH NGHIỆP
•
I.Phân tích :
I.1. Phân tích nhu cầu:
- Dạo quanh thị trường :
* Thị trường đang có nhu cầu gì ?
* Những mặt hàng thế mạnh của chúng ta có thể
vào thị trưởng này không ?
* Đã có đối thủ nào chưa ?Thế mạnh, thế yếu
của họ ?
- Biện pháp điều tra :
* Sử dụng tư liệu, thông tin
* Điều tra trực tiếp
* Phiếu, thư thăm dò
4
THỰC HIỆN TMĐT CHO DOANH NGHIỆP
•
Phân tích nhu cầu:
- Thăm dò khách hàng :
* Sức mua
* Thói quen
* Thị hiếu ( mẫu mã, giá cả,
phương thức giao dịch, thương
hiệu quen thuôc…)
-Mức độ phổ biến Internet, thanh toán
điện tử
5
THỰC HIỆN TMĐT CHO DOANH NGHIỆP
•
Phân tích nhu cầu:
- Dự báo phát triển thị trường :
* Xu hướng phát triển thu nhập
* Phân tích các đối tượng dân số
* Phân tích các yếu tố kinh tế, chính trị,
xã hội trong tương lai có ảnh hưởng đến
thương mại
6
THỰC HIỆN TMĐT CHO DOANH NGHIỆP
I.2 Phân tích môi trường và điều kiện :
( Khách quan )
* Hạ tầng công nghệ :
- Trình độ và mức độ phổ biến ICT.
- Các ISP và hosting tại địa phương.
- Khả năng hỗ trợ phần mềm, phần cứng
* Nhân lực :
-Có sẵn làm cơ hữu, có để thuê
- Khả năng đào tạo
7
THỰC HIỆN TMĐT CHO DOANH NGHIỆP
•
Khách quan :
* Môi trường xã hội, pháp lý :
- Luật lệ thươngmạihiện hành
- Thủ tục thuế, thuế quan
- Luật lệ và thói quen trong giao
dịch điện tử
- Chữ ký ĐT, CA
- Cộng đồng người tiêu dùng
8
THỰC HIỆN TMĐT CHO DOANH NGHIỆP
-
Khách quan :
* Khả năng hỗ trợ thanh toán :
- Chuyển tiền qua Bưu điện
- Chuyển khỏan Ngân hàng
- Thẻ tín dụng
- Giao dịch ngân hàng trực tuyến
9
THỰC HIỆN TMĐT CHO DOANH NGHIỆP
•
I.3. Phân tích khả năng
( Chủ quan ):
* Nhân lực quản lý - kinh doanh
* Nhân lực sẵn có về công nghệ
* Vốn đầu tư ( chothựchiện TMĐT )
* Quan hệ :
- với cấp quản lý thị trường địa phương
- với các nhà cung cấp, vận chuyển
10
THỰC HIỆN TMĐT CHO DOANH NGHIỆP
II. CHỌN QUYẾT ĐỊNH :
- Mục tiêu cụ thể (thực hiện TMĐT ?). - Qui
mô : địa phương, quốc gia, quốc tế
- Mức độ ( từng phần trong 4 mức)
[...]...THỰC HIỆN TMĐT CHO DOANH NGHIỆP • CHỌN QUYẾT ĐỊNH : Về mục tiêu ( mặt hàng, phương thức kinh doanh…) - Định hướng trước mắt - Phát triển trung, dài hạn - Khả năng kết thúc kinh doanh ? 11 THỰCHIỆN TMĐT CHO DOANH NGHIỆP • CHỌN QUYẾT ĐỊNH : ( Trước mắt, trung, dài hạn ) - Chọn đối tác trong từng lĩnh vực - Chọn tổ chức tư vấn, hỗ trợ trong từng lĩnh vực - Hợp tác ? 12 THỰCHIỆN TMĐT CHO DOANH NGHIỆP... trong giao dịch chính thức 14 THỰCHIỆN TMĐT CHO DOANH NGHIỆP *Tên miền = thương hiệu trên mạng : *Thủ đoạn đầu cơ tên miền : - Thí dụ : Năm 2002, hơn 20 tên miền được đăng ký bởi 1 công ty TNHH ở phía Nam - Hàng chục tên miền đăng ký bởi cá nhân không liên quan : ANZbank, HSBC, - Tên dự kiến của Giáo hòang : Jean Paul III, Benedict XVI 15 THỰCHIỆN TMĐT CHO DOANH NGHIỆP • Thương hiệu : - Tranh chấp... cần truy cập, nộp phí hoặc free ) 18 THƯƠNG MẠIĐIỆNTỬCHO DOANH NGHIỆP Bước 3 : THIẾT KẾ WEBSITE : • Trang chủ : Bắt mắt, tránh lòe loẹt và tránh dùng nhiều multimedia ( chậm) • Tạo hấp dẫn bằng những thông tin cuốn hút, cập nhật : giá cả thị trường, tỷ giá, khuyến mãi, thông tin mới • Có thể tạo trang ngoài rồi mới vào trang “home” 19 THỰCHIỆN TMĐT CHO DOANH NGHIỆP THIẾT KẾ WEBSITE • Site lớn,... An tòan cao • Phù hợp với doanh nghiệp lớn 24 TMĐT CHO DOANH NGHIỆP • Bước 5 : QUẢNG BÁ WEBSITE • Có cửa hàng : Cần quảng cáo cho cửa hàng • Có website : Cần quảng bá website - Chi phí quảng bá website thườngtừ 50 - >100% chi phí thiết kế, đặt website nhưng hiệu quả là quyết định cho kinh doanh • Hai phương thức quảng bá : - Offline - Online 25 THỰCHIỆN TMĐT CHO DOANH NGHIỆP • Bước 5 : QUẢNG BÁ WEBSITE... website dung lượng bé) 16 THỰCHIỆN TMĐT CHO DOANH NGHIỆP • Bước 2 : QUI TRÌNH ĐĂNG KÝ TÊN MIỀN : Lập, nộp hồ sơ (công văn, bản khai, hồ sơ pháp lý ) VNNIC Không hợp lệ : làm lại Hợp lệ : chuyển Niêm yết tên miền : Có tranh chấp : Chờ xử lý Không tranh chấp : chuyển Thẩm định hồ sơ : Không hợp lệ : làm lại Hợp lệ : chuyển Nộp phí, được cấp tên miền sử dụng 17 THỰCHIỆN TMĐT CHO DOANH NGHIỆP • Bước 2 : QUI... đồng) + Nhân viên an ninh mạng (hợp đồng) 31 THỰCHIỆN TMĐT CHO DOANH NGHIỆP • Bước 6 : VẬN HÀNH VÀ PHÁT TRIỂN WEBSITE - Ban hành và thực hiện các qui chế, qui định : * Phân cấp, phân quyền Admin, Mod… * Các chế độ cập nhật * Các chế độ bảo quản định kỳ * Các chế độ an ninh * Qui định về khai thác cơ sở dũ liệu thu thập được trên website 32 TMĐT CHO DOANH NGHIỆP • Dịch vụ khách hàng trực tuyến : - Autoresponder... mừng, thiếp tặng quà, kèm lời xin lỗi cuối thư - Hiện nay có những người kinh doanh (trái phép) rao bán địa chỉ Email với giá siêu rẻ ( địa chỉ không tiềm năng ) 28 THỰCHIỆN TMĐT CHO DOANH NGHIỆP • Quảng bá online : - Đặt banner, quảng cáo trên các website chính thức của các nhà cung cấp ( hợp đồng) - Đăng ký “group” với một số search engine thương mại - Liên kết quảng bá với website khác ( chú ý... lý quảng cáo liên kết đa cấp (Affiliate programme) 29 TMĐT CHO DOANH NGHIỆP Bước 6 :VẬN HÀNH VÀ PHÁT TRIỂN WEBSITE Nhân lực thường xuyên : + Admin, các mod + KTV CNTT theo dõi, cập nhật + KTV phần cứng theo dõi sự cố KT + Quản lý marketing + Quản lý dịch vụ khách hàng + Kế tóan, thanh tóan + Nhập, xuất kho (ảo) 30 THỰCHIỆN TMĐT CHO DOANH NGHIỆP • Bước 6 : VẬN HÀNH VÀ PHÁT TRIỂN WEBSITE Nhân lực định... quảng cáo, truyền hình - Danh thiếp, nhãn sản phẩm - Niên giám ĐT, Trang vàng 26 THỰCHIỆN TMĐT CHO DOANH NGHIỆP • Bước 5 : QUẢNG BÁ WEBSITE • Quảng bá offline : Các dịch vụ khuyến mãi : - Khách sạn nhà nghỉ, Khu nghỉ mát, -Hội nghị hội thảo, nhà ga, sân bay - Quà nhỏ : Đồ dùng, VPP… - Mọi nơi, mọi lúc… 27 TMĐT CHO DOANH NGHIỆP • Bước 5 : QUẢNG BÁ WEBSITE • Quảng bá online : * Email : - Thông báo khai... liệu khách hàng - Khuyến mại ( vật chất, tinh thần) khách hàng thường xuyên, tổ chức “nhóm khách quen” - Tạo tin tưởng về bảo đảm tính riêng tưcho khách hàng 33 TMĐT CHO DOANH NGHIỆP • Khai thác dữ liệu kho hàng : - Dự báo tiêu thụ ( mặt hàng, thưong hiệu, nhà sản xuất, thời vụ ) - Đề xuất phương án khai thác nguồn hàng, tìm nguồn hàng dự trữ /thay thế 34 TMĐT CHO DOANH NGHIỆP • Khai thác dữ liệu .
1
THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
PHẦN V
THỰC HIỆN TMĐT
CHO DOANH NGHIỆP
E-commerce
2
THỰC HIỆN TMĐT CHO DOANH NGHIỆP
•
Các giai đoạn :
. cả,
phương thức giao dịch, thương
hiệu quen thuôc…)
-Mức độ phổ biến Internet, thanh toán
điện tử
5
THỰC HIỆN TMĐT CHO DOANH NGHIỆP
•
Phân tích nhu cầu:
-