TIỂU LUẬN CUỐI kỳ lý thuyết truyền thông và ứng dụng

HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG TIỂU LUẬN CUỐI KHĨA Mơn: Truyền thơng – Lý thuyết ứng dụng ề tài: Truyền thông xu hướng phát triển truyền thông cách mạng công ng Giảng viên hướng dẫn : Sinh viên thực : MSSV : Vũ Tiến Thành Lê Giang Nam B16DCPT102 Hà Nội, 16 tháng năm 2020 LỜI CẢM ƠN Em xin bày tỏ lời cảm ơn sâu sắc tới giảng viên, thầy Vũ Tiến Thành, người tận tình động viên, giúp đỡ, hướng dẫn chúng em hoàn thành tốt đề tài Với bảo thầy, em có định hướng đúng đắn việc triển khai thực yêu cầu trình làm tập lớn I I.1 TRUYỀN THÔNG LÀ GÌ? Khái niệm Trùn thơng từ tiềng Anh: Communication có nghĩa truyền đạt, thông tin, thông báo, giao tiếp, trao đối, liên lạc, giao thông Thuật ngữ trùn thơng có nguồn gớc từ tiếng Latinh “Commune” có nghĩa chung hay cộng đồng Nội hàm nội dung, cách thức, đường phương tiện để đạt đến hiểu biêt lẫn nhau, cá nhân với cá nhân, cá nhân với cộng đồng, xã hội Nhờ truyền thông giao tiếp mà người tự nhiên trở thành người xã hội Theo định nghĩa số nhà khoa học thì lý thuyết truyền thông thể mối quan hệ kiện truyền thông hành vi người, truyền thông trình có liên quan đến nhận thức (thái độ) hành vi Giữa nhận thức hành vi người có khoảng cách Trùn thơng nhằm mục đích tạo nên đồng rút ngắn khoảng cách Ngồi quan niệm cịn có quan niệm khác về truyền thông như: - Truyền thông trình trùn thơng tin có nghĩa cá nhân với - Là trình cá nhân (người truyền tin) truyền thông điệp với tư cách tác nhân kích thích (thường ký hiệu ngôn ngữ) để sửa đổi hành vi cá nhân khác (người nhận tin) - Truyền thông xảy thông tin truvền từ nơi đến nơi khác - Không phải đơn chuyển tải thông điệp ngôn ngữ xác định có ý định trước mà bao gồm tất trình người gây ảnh hưởng, tác động đến người khác - Truyền thông xảy người A truyền thông điệp B qua kênh C đến người D với hiệu E Mỗi chữ vài phạm vi chưa biết, q trình trùn thơng giải thích với chữ số hay kết hợp - Truyền thông (communication) trình trao đổi thông điệp thành viên hay nhóm người xã hội nhằm đạt hiểu biết lẫn v.v Truyền thông hoạt động gắn liền với lịch sử phát triển loài người Những thành viên lạc sử dụng truyền thông đế thông báo cho nơi săn bắt, cách thức săn bát Đó điều kiện để tạo nên môi quan hệ xã hội người với người Thiếu truyền thông - giao tiếp, người xã hội lồi người khó hình thành phát triển Con người, từ xa xưa sống chung cộng đồng cần phải hiểu thông cảm cho Khi người biết sớng chung với có tổ chức thì họ cần phải có trùn thơng để hiểu bảo vệ Từ lâu người ta biết tổ chức trạm ngựa phục vụ thông tin, quy định việc đốt lửa đỉnh núi để báo hiệu quân giặc xâm lấn bờ cõi Những người rừng bẻ lá, băm vỏ để đánh dấu đưòng địa điểm nguy hiểm Bắt đầu từ tín hiệu đơn giản, người ta thơng báo cho mục đích, phương pháp, cách thức hành động, tạo nên thớng có hiệu công việc Trong trình lao động sản xuất, chinh phục thiên nhiên, làm cải vật chất ni sớng mình, người tích luỹ kinh nghiệm quý báu, phát thêm tượng lặp lặp lại thiên nhiên Đồng thời, xã hội hình thành nhu cầu truyền thơng, trùn bá kinh nghiệm, phương pháp lao động có hiệu quả, thông báo cho đồng loại tri thức về giới xung quanh Chính đời tiếng nói nấc thang quan trọng trình hình thành phát triển, tăng cường trùn thơng - giao tiếp xã hội lồi người Từ hình thức truyền thông đơn giản, người ta đến hình thức đại phức tạp truyền thông truyền hình, vệ tinh nhân tạo, Internet Các phương tiện thông tin liên lạc đại trở thành thiếu để đãm bảo hoạt động ổn định nền kinh tế chế độ xã hội Từ phân tích hình thành khái niệm chung về trùn thơng: Truyền thơng q trình liên tục trao đổi chia sẻ thơng tin, tình cảm, kĩ nhằm tạo liên kết lẫn để dẫn tới thay đối hành vi nhận thức I.2 Các dạng truyền thông Truyền thông huyết mạch sinh hoạt nhóm định thành cơng hay thất bại nhóm Vì thật hiểu thơng cảm người ta tích cực hợp tác Khơng trùn thơng cản trở vận hành nhóm bị tắc nghẽn, gây hiểu lầm dẫn đến mâu thuẫn Cũng nhóm, trùn thơng trở thành đới tượng khoa học cần có kiến thức về sử dụng cơng cụ hữu hiệu Trùn thơng khơng xảy có kẻ nói người nghe q trình ln tiếp diễn đời sống chúng ta Chúng ta tiếp nhận kích thích từ bên ngồi (âm thanh, màu sắc, mùi vị, cảm giác từ tiếp xúc với vật thể ) tìm cách để tự lý giải kích thích Rồi chúng ta đáp ứng lại Đáp ứng bộc lộ hay thầm kín Ví dụ người nghe thuyết trình nhiệt tiệt vỗ tay thính giả khác lại không tỏ thái độ gì bên tán thành Đáp ứng nhìn người phát thơng tin phản hồi Do trùn thông tiến trình hai hay nhiều chiều Và q trình ln tiếp diễn Khi có yếu tớ kích thích đáp ứng lý giải yếu tớ có trùn thơng Ví dụ bạn sực nhớ mình quên làm cho ngày mai, bạn định ngày mai không chơi mà nhà làm Bạn tự nói chuyện với thân Đó trùn thơng nội tâm (intra-personal communication) Động tác diễn suốt đời bạn Truyền thông cá nhân với cá nhân diễn hai hay nhiều người (interpersonal communication) Yếu tớ cần thiết họ có tương tác mặt giáp mặt Cả hai đều nguồn phát người nhận thông tin Truyền thông trước cơng chúng (public communication) trường hợp từ phía người nói thì có hay vài người cịn từ phía người nghe thì đơng nhiều Ví dụ buổi diễn thuyết, lớp học Truyền thông đại chúng (mass communication) nguồn thông tin công chúng khuếch đại qua phương tiện kỹ thuật để truyền bá thật rộng nhanh Ví dụ báo chí, phát thanh, truyền hình, internet, II NHỮNG XU HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA TRUYỀN THÔNG HIỆN NAY TRONG CUỘC CÁCH MẠNG CƠNG NGHIỆP 4.0 Cách mạng cơng nghiệp 4.0 gì? 1.1 Khái niệm Một cách mạng cơng nghiệp lần thứ tư xuất hiện, gọi Công nghiệp 4.0 Công nghiệp 4.0 tập trung vào công nghệ kỹ thuật số từ thập kỷ gần lên cấp độ hoàn toàn với trợ giúp kết nối thông qua Internet vạn vật (IoT), truy cập liệu thời gian thực giới thiệu hệ thống vật lý không gian mạng Công nghiệp 4.0 cung cấp cách tiếp cận toàn diện hơn, liên kết tồn diện cho sản xuất Nó kết nối vật lý với kỹ thuật số cho phép cộng tác truy cập tốt phận, đối tác, nhà cung cấp, sản phẩm người Công nghiệp 4.0 trao quyền cho chủ doanh nghiệp kiểm sốt hiểu rõ khía cạnh hoạt động họ cho phép họ tận dụng liệu tức thời để tăng suất, cải thiện quy trình thúc đẩy tăng trưởng Công nghiệp 4.0 cho phép nhà máy thông minh, sản phẩm thông minh chuỗi cung ứng thông minh, làm cho hệ thống sản xuất dịch vụ trở nên linh hoạt, linh hoạt đáp ứng khách hàng Các thuộc tính hệ thớng sản xuất dịch vụ với Công nghiệp 4.0 nêu bật lợi ích mà Cơng nghiệp 4.0 mang lại cho doanh nghiệp thảo luận Trong tương lai, cơng nghiệp 4.0 dự kiến cịn phát triển mạnh mẽ doanh nghiệp cần sẵn sàng để chuẩn bị cho đổi mình liên tục thể cập nhật xu hướng đại tới 1.2 Các nguyên lý cách mạng công nghiệp 4.0 Sự thay đổi mô hình Cơng nghiệp 4.0 dựa ngun lý sau: • Khả tương tác: khả giao tiếp tất yếu tố nhà máy, hệ thống vật lý không gian mạng, robot, hệ thống thông tin doanh nghiệp, sản phẩm thông minh người, hệ thớng phần ba • Phân cấp: lực thiết kế quy trình phụ tự trị nhà máy với yếu tố vật lý không gian mạng với khả đưa định cách tự chủ • Phân tích thời gian thực: khả thu thập phân tích lượng lớn liệu (Dữ liệu lớn) cho phép giám sát, kiểm sốt tới ưu hóa quy trình, tạo điều kiện cho kết định xuất phát từ quy trình lập tức thời điểm • Ảo hóa: khả tạo ảo vải cách thu thập liệu mơ hình hóa quy trình công nghiệp (vật lý), thu mô hình nhà máy ảo mơ hình mơ • Định hướng dịch vụ: khả chuyển giá trị tạo cho khách hàng dạng dịch vụ dịch vụ cải tiến với việc khai thác mơ hình kinh doanh đột phá • Tính mơ đun khả mở rộng: tính linh hoạt độ co giãn để thích ứng với nhu cầu ngành công nghiệp kinh doanh lúc, với khả mở rộng lực kỹ thuật hệ thống theo yêu cầu kỹ thuật theo yêu cầu phát triển nhu cầu kinh doanh trường hợp 1.3 Lợi ích hạn chế cách mạng cơng nghiệp 4.0 đem lại cho doanh nghiệp Lợi ích Công nghiệp 4.0 giúp công ty dễ dàng hợp tác chia sẻ liệu khách hàng, nhà sản xuất, nhà cung cấp bên khác chuỗi cung ứng Nó cải thiện suất khả cạnh tranh, cho phép chuyển đổi sang nền kinh tế kỹ thuật số cung cấp hội để đạt tăng trưởng kinh tế bền vững Trong môi trường Công nghiệp 4.0, tất bên chuỗi cung ứng chia sẻ liệu từ trang web sản xuất, phương tiện, kho hàng sở liệu họ thời gian thực ( real time) Real time POS (Point of Sale) liệu hàng tồn kho cập nhật liên tục để người dùng hiểu tình hình kinh doanh Đơn đặt hàng khẩn cấp khách hàng cập nhật kịp thời đáp ứng hài lòng khách hàng Tình trạng vị trí sản phẩm theo dõi kiểm sốt Chất lượng sản phẩm kiểm sốt tớt hàng tồn kho quản lý tốt hơn.Cài đặt thiết bị tự điều chỉnh dựa vật liệu sử dụng, sản phẩm sản xuất điều kiện môi trường khác Sản phẩm sản xuất hàng loạt tùy chỉnh theo nhu cầu khách hàng Thiết bị giám sát từ xa trục trặc dự đốn xác.Dù loại hình kinh doanh gì, cơng nghệ kết nối khách hàng, nhà cung cấp, đối tác, thiết bị sản xuất sản phẩm śt vịng đời sản phẩm dịch vụ Những lợi ích mà Cơng nghiệp 4.0 mang lại cho doanh nghiệp tóm tắt cụ thể sau: • Tăng khả cạnh tranh kinh doanh: Công nghiệp 4.0 nâng cao khả cạnh tranh tồn cầu thơng qua hợp tác liên minh cơng ty Có thể thấy sản phẩm khơng cịn xây dựng công nhân tương lai, mà robot lập trình viên • Tăng suất doanh thu: Với gia tăng hiệu quả, giảm chi phí hoạt động dẫn đến tăng doanh thu lợi nhuận.Điều thúc đẩy cải tiến về suất Công nghiệp 4.0 động lực giúp tăng doanh thu tăng trưởng GDP quốc gia • Tối ưu hóa quy trình sản xuất: Các nhà máy thông minh đều kết nối vì vậy mạng lưới kết nối nhà máy thông minh, sản phẩm thông minh hệ thống sản xuất thông minh khác cực kì cần thiết Các hệ thống sản xuất vật lý điện tử cho phép nhà máy sở sản xuất phản ứng nhanh chóng đúng đắn với thay đổi về mức độ nhu cầu khách hàng, mức độ chứng khoán, lỗi máy chậm trễ không lường trước Tiếp thị thông minh, hậu cần thông minh dịch vụ khách hàng thân mật quan trọng toàn chuỗi giá trị Việc tích hợp tạo điều kiện cho việc thiết lập bảo trì mạng tạo gia tăng giá trị Nó có nghĩa tích hợp mơ hình kinh doanh khắp q́c gia thậm chí khắp châu lục, tạo nên mạng lưới tồn cầu • Phát triển cơng nghệ tăng tốc: Cơng nghiệp 4.0 cung cấp nền tảng cho sở đổi với công nghệ phát triển Hệ thớng sản xuất dịch vụ phát triển Ví dụ, với ứng dụng điện thoại di động, ngày có nhiều nhà phát triển sử dụng API mở để kết hợp ứng dụng xem xét công nghệ cải tiến GPS, RFID, NFC thậm chí cảm biến gia tốc nhúng điện thoại thơng minh tiêu chuẩn • Dịch vụ khách hàng tốt hơn: Cơng nghiệp 4.0 theo dõi phản hồi khách hàng theo thời gian thực để cung cấp dịch vụ tốt trải nghiệm khách hàng Hạn chế Các vấn đề xã hội tác động đến xã hội Với ba cách mạng trước nhân loại trải qua, thay đổi cực kì lớn về mặt xã hội diễn qua cách mạng Q trình thị hóa cơng nghiệp hóa diễn cách ngoạn mục người khơng lường trước thứ hình thành tương lai tới • An ninh mạng quyền riêng tư mới quan tâm Khi mà liệu đều sớ hóa chuyển vào máy tính, thiết bị IoT dễ bị đe dọa mới đe dọa gây thảm họa bị đánh cắp liệu bảo mật quan trọng mang vị trí chiến lược • Kỹ giáo dục người lao động làm việc quy trình dựa công nghiệp 4.0 cần phải cải thiện Dưới thay đổi vượt trội khoa học công nghệ, người phải thay đổi liên tục cập nhật để bắt kịp, hịa nhập vào thời đại • Máy móc tự có hạn chế Quá phụ thuộc vào thiết bị cơng nghệ, máy móc khiến doanh nghiệp sa vào thiệt hại nghiêm trọng, doanh nghiệp phải cân nhắc kỹ lưỡng về tài vì chi phí chuyển dịch, thay đổi máy móc lớn Tóm lại, Cơng nghiệp 4.0 cho phép chuỗi giá trị thơng minh tích hợp kỹ thuật số cung cấp khả gần vô hạn Các giải pháp Công nghiệp 4.0 giúp cải thiện đáng kể hiệu hoạt động, suất, chất lượng sản phẩm, quản lý hàng tồn kho, sử dụng tài sản, thời gian tiếp thị, nhanh nhẹn, an toàn nơi làm việc bền vững môi trường 1.4 Ảnh hưởng cách mạnh công nghiệp 4.0 đến doanh nghiệp Business 4.0 mơi trường kinh doanh tồn cầu tạo cách mạng công nghiệp lần thứ tư công nghiệp 4.0 Kinh doanh 4.0 vượt ngồi lĩnh vực cơng nghiệp sản xuất để bao gồm ảnh hưởng đến tất ngành cơng nghiệp, từ dịch vụ tài chun nghiệp đến chăm sóc sức khỏe hàng tiêu dùng Kinh doanh 4.0 bị ảnh hưởng cơng nghệ sau: • In 3D In 3D, cịn gọi Sản xuất phụ gia, cho phép tạo mô hình 3D vật lý đới tượng Nó sử dụng phát triển sản phẩm để giảm thời gian tung thị trường, rút ngắn chu kỳ phát triển sản phẩm tạo hệ thống sản xuất tồn kho linh hoạt với chi phí thấp • Phân tích Analytics biến liệu thơ thành nhìn sâu sắc để đưa định kinh doanh tốt Các công ty tiếp tục đầu tư vào phân tích để tiếp cận gần với khách hàng họ xác định hội thị trường, họ vật lộn với việc mở rộng hoạt động thành sử dụng hàng ngày toàn tổ chức thay vì số khu vực chức • Trí tuệ nhân tạo Trí tuệ nhân tạo (AI) lĩnh vực khoa học máy tính, tạo cỗ máy thơng minh hoạt động phản ứng người, đặc biệt lĩnh vực nhận dạng giọng nói, học tập, lập kế hoạch giải vấn đề Khi AI trở nên phổ biến hơn, ứng dụng sử dụng phải hoạt động liền mạch với ứng dụng khác, vì vậy nhà lãnh đạo phải sẵn sàng tạo điều kiện tích hợp sâu với ứng dụng dự án IoT có tương tác hệ sinh thái phong phú • AR Augmented Reality (AR) kết hợp hình, âm thanh, văn hiệu ứng máy tính tạo với trải nghiệm giới thực người dùng, mang đến nhìn thống nâng cao về giới AR VR (Thực tế ảo) dự kiến phát triển thành thị trường 95 tỷ đô la vào năm 2025 nhu cầu mạnh đến từ nền kinh tế sáng tạo, có ứng dụng thực tế cho ngành chăm sóc sức khỏe lĩnh vực đào tạo • Điện tốn đám mây (Cloud) Điện toán đám mây việc sử dụng dịch vụ nền tảng phát triển phần mềm, máy chủ, lưu trữ phần mềm qua internet, thường gọi đám mây Chi phí thấp liên quan đến việc áp dụng đám mây khơng có máy chủ, xuất phát từ khả nhà cung cấp để tập hợp tài nguyên khách hàng, dẫn đến sớ cơng ty đóng cửa trung tâm liệu độc quyền Có gia tăng 667% việc áp dụng máy chủ Mỹ quý IV năm 2017, xu hướng dự kiến tăng lên • Internet vạn vật (IOT) Internet vạn vật (IoT) mô tả đối tượng vật lý hàng ngày kết nới với internet tự nhận dạng chúng với thiết bị khác Hãy nghĩ về thiết bị nhà thơng minh (ví dụ Alexa), thiết bị đeo (Fitbits), xe tự lái bán lẻ thông minh AmazonGo Nó ước tính có 24 tỷ thiết bị IoT Trái đất vào năm 2020 (khoảng bốn thiết bị cho người hành tinh này) tỷ đô la chảy vào giải pháp IoT • Tự động quy trình robotic (RPA) Tự động quy trình robotic (RPA) trình tự động hóa hoạt động kinh doanh thơng thường với robot phần mềm đào tạo AI, thực nhiệm vụ cách tự động Những robot thay người cho nhiệm vụ phổ biến xử lý giao dịch, quản lý CNTT công việc trợ lý Theo Deloitte, 53% công ty bắt đầu hành trình RPA họ chúng ta thấy việc áp dụng gần phổ biến vòng năm 1.5 Ứng dụng công nghệ 4.0 vào Marketing doanh nghiệp: Dưới phát triển bùng nổ thời đại Internet, công nghiệp 4.0 thời đại tạo phát minh vượt bậc thay đổi hồn tồn cách doanh nghiệp vận hành thơng qua cơng nghệ mà phải kể đến như: • Big Data ( Dữ liệu lớn): Công nghiệp 4.0 phát triển cho phép người thu thập, chứa đựng lượng liệu khổng lồ Đối với marketing doanh nghiệp, người ta thu thập lượng lớn thông tin bao gồm thông tin cá nhân khách hàng Điều giúp doanh nghiệp nhận xu hướng, nhu cầu, mong muốn người tiêu dùng cách hiệu quả, từ giúp doanh nghiệp tạo chiến lược đúng đắn hiệu giai đoạn • Internet of Things (vạn vật kết nối) kết hợp internet, công nghệ vi điện tử công nghệ không dây Internet giúp kết nối thiết bị hỗ trợ từ công việc tới sống thường nhật (điện thoại, máy tính, tivi, lị vi sóng thơng minh, xe ô tô tự lái,…) với người, thu thập truyền liệu thời gian thực qua mạng internet • Cloud ( Điện tốn đám mây): Với cơng nghệ máy tính Internet, người dùng sử dụng dịch vụ lưu trữ thông tin nhờ vào nhà cung cấp chẳng hạn Facebook, Office 365, Youtube, Mọi liệu đề lưu trữ, tổ chức xếp hệ thống nhà cung cấp dịch vụ Với Marketing, doanh nghiệp thực chiến lược tiếp thị tự động hóa dựa nền tảng cơng nghệ nhằm tiết kiệm chi phí tới ưu nguồn lực cho doanh nghiệp • AI ( Trí tuệ nhân tạo): Đây cơng nghệ lập trình cho máy móc với khả như: học tập ( tim kiếm, thu thập, áp dụng quy tắc sử dụng thông tin), khả lập luận ( đưa phân tích, dự đốn xác gần xác) khả tự sửa lỗi Trong marketing, doanh nghiệp sử dụng AI để phần tích liệu khách hàng thu thập lưu trữ Big Data lên kế hoạch kinh doanh AI phân tích nhu cầu khách hàng đưa gợi ý về thương hiệu, sản phẩm phù hợp với mong muốn người tiêu dùng Quan trọng hơn, AI giúp hoạt động marketing doanh nghiệp thực tới ưu hóa cho cá nhân, mục tiêu thiết yếu mà doanh nghiệp hướng đến Những xu hướng truyền thông cách mạng cơng nghiệp 4.0 II.1 “Nhân hóa” thương hiệu: Śt hàng trăm năm tiến hóa qua nhiều cách mạng công nghệ Đến cuối thì điểm mấu chốt để tạo dựng “thành lũy” thương hiệu cộng đồng mới quan hệ người với người Xu hướng truyền thông 4.0 cho thương hiệu  Có thể thấy chuyển dịch rõ rệt truyền thơng từ thương hiệu nói với cộng đồng thành kết nới người với người Hay mơ hình marketing H2HHuman to Human Marketing thay đổi hoàn toàn suy nghĩ cách làm truyền thông  Xu hướng truyền thơng 4.0 địi hỏi việc xây dựng thương hiệu về khơng khác gì người Cũng có tính cách, cá tính, có trách nhiệm với cộng đồng, xã hội Và tương lai định hình người- Human Brand Những thông điệp truyền thơng lồng ghép tính cách người sản phẩm Định hình thương hiệu đánh vào đúng tâm lý người với người vô thành cơng Tiêu biểu kể đến Coca-Cola: Thay vì năm trước thông điệp truyền thông dịp Tết là: Khắc họa khoảng khắc, điều giản dị trước mà người ngày bỏ qua dịp Tết- “Tết vẹn yêu thương” Thì sang đến 2019, chiến dịch Coca- Cola lại hướng đến nỗi lầm, hồi nghi, lời trách móc người với người- Xí xóa siết chặt u thương II.2 Xu hướng truyền thơng 4.0 – Cá thể hóa công chúng Cách mạng 4.0 bùng nổ tạo thay đổi lớn suy nghĩ, hành vi cách tiếp nhận thơng tin cơng chúng Cùng với đó, xu hướng truyền thông 4.0 hướng nhiều đến việc cá nhân hóa cơng chúng mục tiêu Khi mà người dùng đều có hệ thớng kênh thương hiệu cá nhân cho riêng mình Cá nhân hóa cơng chúng với cơng nghệ liệu 4.0  Cùng với về phía doanh nghiệp có lợi định công nghệ 4.0 phát triển Đặc biệt kể đến việc thấu hiểu tường tận khách hàng cụ thể Biết gì họ làm, quan tâm, tiếp cận… thông qua “dấu vết” khách hàng để lại giới Digital Mà cụ thể nhờ vào công nghệ AI Big Data  Việc lại doanh nghiệp là: Làm để ứng dụng, sử dụng có hiệu cơng nghệ có Để tiếp cận, tiếp thị thơng tin mang tính cá nhân hóa cao đến đúng người, đúng thời điểm II.3 Micro-influencer marketing Chiến lược xây dựng thương hiệu  Sự phát triển mạng xã hội vô hình chung hình thành nên cộng đồng người tiếng đông đảo Nhưng điều đáng nói dù có tới hàng trăm, triệu follow Có tương tác khủng người có tầm ảnh hưởng cộng đồng Nhưng “fans” đối tượng người tiếng mạng xã hội lại q lỗng Khơng có tập trung xác về tính cách, sở thích, hành vì… Nên khó để vẽ lên chân dung xác có ý định truyền thông  Những với tập “fans” người có tầm ảnh hưởng cộng động định lại khác Đối tượng follow, tương tác lại mang tính tập trung cao với mục đích rõ ràng Họ có quan điểm, sở thích, hành vi kiên định Và thể rõ trung thành với giá trị họ theo đuổi Nên đối thoại đánh giá trực diện hơn, tính kết nới, tương tác cao Và “mảnh đất” lý tưởng, xu hướng truyền thông 4.0 theo xu H2H Marketing II.4 Tự tạo làm chủ xu hướng mạng xã hội Tính cá nhân, quyền người đề cao giới ảo Nhưng đại phận “dân chúng mạng” lại có thái độ hời hợt, dễ kích động hùa theo đám đông Nên sơ hở , điểm yếu doanh nghiệp truyền thông bị đối thủ lợi dụng Hãy người tạo xu hướng cho thương hiệu  Với nhiều mục đích khác nhau, việc đưa thơng tin mà cộng đồng thích ḿn nghe Biến thành địn bẩy gây ảnh hưởng, cài cắm thơng tin lợi (hại) đến cá nhân, thương hiệu Nhằm mục đích thỏa mãn nhu cầu tiếng tư thù Đây nguyên nhân dấy lên vụ khủng hoảng truyền thông 4.0  Nên điều mà doanh nghiệp cần phải làm là: Hãy quản lý, kiểm soát thật tốt thông tin về mình mạng xã hội Cẩn thận đường nước bước, thông điệp truyền thông Hoặc không thì người tạo xu hướng kiểm soát xu hướng truyền thơng Giớng cách mà “Pepsi ḿi” đưa đẩy mình Đây xu hướng truyền thơng 4.0 Xây dựng “kênh báo chí” cho thương hiệu Việc biến kênh truyền thông doanh nghiệp sở hữu trở thành kênh báo chí cho thương hiệu Đây tốn khơng đơn giản xu hướng trùn thông 4.0 cho doanh nghiệp II.5 Tạo dựng Brand Journalism  Để làm điều thì kênh truyền thông doanh nghiệp sở hữu không là: Truyền tải thông điệp, cung cấp thông tin thương mại doanh nghiệp Hay thông tin, hình ảnh về sản phẩm Mà phải cung cấp nội dung thiết yếu Và cần xây dựng, thiết kế dựa nhu cầu bạn đọc thương hiệu  Điều khó dù thơng tin độc lập, mang tính khách quan về vấn đề độc giả quan tâm Nhưng phải tạo liên tưởng đến giá trị mà thương hiệu theo đuổi xây dựng Vấn đề dù nhận thấy rõ tác dụng xu hướng truyền thông Nhưng thương hiệu lại gặp khó khăn việc “vượt rào” về nhận thức Giữa bên việc gián tiếp tạo ảnh hưởng qua nội dung khách quan, mang tính độc lập Và bên trực diện quảng bá thương hiệu, sản phẩm/dịch vụ Những xu hướng truyền thơng 4.0 chiến lược Marketing nhiều doanh nghiệp Nhưng thứ thực lạ lẫm với doanh nghiệp Người làm truyền thông cần phải tìm chiến lược truyền thông cho riêng mình để thực “sống tồn tại” thời đại công nghệ 4.0 LỜI KẾT Sau thời gian nghiên cứu tìm hiểu khái niệm về truyền thông, tập trung nghiên cứu góp phần làm sáng tỏ về khái niệm truyền thông xu hướng phát triển cách mạng cơng nghiệp 4.0 Trong khuôn khổ kiến thức thời gian nên đề tài cịn nhiều hạn chế thiếu sót Do vậy mong thầy đóng góp ý kiến để báo cáo hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn thầy ... hoạt động phản ứng người, đặc biệt lĩnh vực nhận dạng giọng nói, học tập, lập kế hoạch giải vấn đề Khi AI trở nên phổ biến hơn, ứng dụng sử dụng phải hoạt động liền mạch với ứng dụng khác, vì... đổi thông điệp thành viên hay nhóm người xã hội nhằm đạt hiểu biết lẫn v.v Truyền thông hoạt động gắn liền với lịch sử phát triển loài người Những thành viên lạc sử dụng truyền thông đế thông. .. chung về truyền thông: Truyền thông q trình liên tục trao đổi chia sẻ thơng tin, tình cảm, kĩ nhằm tạo liên kết lẫn để dẫn tới thay đối hành vi nhận thức I.2 Các dạng truyền thông Truyền thơng