TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG VIỆN KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ o0o TIỂU LUẬN ĐẠO ĐỨC TRONG KINH DOANH VÀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP Đề tài Quản lý đạo đức trong kiểm duyệt và giám sát tại các.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG VIỆN KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ o0o TIỂU LUẬN ĐẠO ĐỨC TRONG KINH DOANH VÀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP Đề tài: Quản lý đạo đức kiểm duyệt giám sát công ty cơng nghệ thơng tin truyền thơng Nhóm thực hiện: Nhóm Lớp: KDO305.3 Giảng viên giảng dạy: Cơ Phan Thị Thu Hiền Hà Nội, tháng 10/2022 MỤC LỤC A – MỞ ĐẦU B – NỘI DUNG I - TÌNH HUỐNG VỀ ĐẠO ĐỨC KINH DOANH VÀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI Mơ tả tình Trả lời câu hỏi 2.1 Những thách thức cơng ty cơng nghệ thơng tin truyền thông gặp phải 2.2 Những điểm mạnh điểm yếu chương trình Sáng kiến Mạng lưới Tồn cầu (GNI) 2.3 Mức độ thành công chương trình điều giúp chương trình có thêm khả đạt mục tiêu 2.4 Những số đo lường hiệu công việc công ty GNI 2.5 Sự phù hợp mơ hình GNI việc giám sát vấn đề đạo đức khác cơng ty CNTT-TT 11 II - PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ CÁC NỘI DUNG VỀ ĐẠO ĐỨC KINH DOANH VÀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIÊP 12 Chủ thể liên quan 12 Phân tích tác động hành vi doanh nghiệp/ tổ chức 13 2.1 Doanh nghiệp phản đối việc Chính phủ xâm nhập thơng tin người dùng 13 2.2 Doanh nghiệp bị bắt buộc phải cho phép Chính phủ kiểm sốt thơng tin 14 III - BÀI HỌC RÚT RA CHO CÁC DOANH NGHIỆP VÀ TỔ CHỨC VIỆT NAM 15 C – KẾT LUẬN 17 D – TÀI LIỆU THAM KHẢO 18 A – MỞ ĐẦU Từ lâu, vấn đề quyền riêng tư ln người đặt lên hàng đầu Chính vậy, Chính phủ quốc gia có điều luật riêng quy định quyền bảo mật thông tin người trách nhiệm bên liên quan Khi thời đại số bùng nổ, vấn đề quan tâm hết rủi ro khó kiểm sốt tảng mạng, đặt tất chủ thể liên quan vào hồn cảnh khó khăn - bao gồm Chính phủ, người dùng Doanh nghiệp cung cấp dịch vụ internet, thơng tin - viễn thơng Trong đó, việc xung đột ba chủ thể điều tránh khỏi mối liên hệ họ với đưa định việc có nên kiểm soát, giám sát hành vi đời sống mạng người dùng hay không Qua Case study định Sáng kiến Mạng lưới toàn cầu GNI (Global Network Initiative), lấy đối tượng trung tâm GNI doanh nghiệp bên nó, chúng em phân tích đánh giá hành vi thơng qua học thuyết quy phạm Học thuyết công bằng, Học thuyết trách nhiệm chủ thể với bên liên quan… Đạo đức kinh doanh trách nhiệm xã hội doanh nghiệp, cụ thể vấn đề nhân quyền người dùng công ty công nghệ thông tin vấn đề quan trọng phức tạp Cũng điều kiện thời gian trình độ cịn hạn chế, nên tiểu luận khó tránh khỏi thiếu sót Chúng em mong nhận góp ý phê bình giáo, để tiểu luận hồn thiện B – NỘI DUNG I - TÌNH HUỐNG VỀ ĐẠO ĐỨC KINH DOANH VÀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI Mơ tả tình Vào năm 2014, việc quan giám sát GCHQ thu thập hình ảnh từ webcam người dùng mạng xã hội Yahoo bị phát giác làm dấy lên sóng tranh cãi quyền riêng tư người sử dụng dịch vụ internet Trong thời gian đó, Yahoo với Google, Microsoft loạt tổ chức học thuật nhóm nhân quyền thành lập Sáng kiến Mạng lưới Toàn cầu (GNI), chương trình đa phương nhằm 'bảo vệ thúc đẩy quyền tự ngôn luận quyền riêng tư công nghệ thông tin truyền thông' Trước động thái kiểm soát vấn đề luật pháp quốc gia, cơng ty CNTT-TT có hướng khác nhau: nhượng quyền, tuân thủ pháp luật sở tại; rút khỏi thị trường Trước thách thức vậy, xuất GNI bước đột phá GNI hợp tác công ty công nghệ, nhóm nhân quyền, tổ chức học thuật, tổ chức khác liên quan đến quyền tự truyền thơng báo chí Tuy nhiên, GNI vấp phải trở ngại to lớn Vì địi hỏi khắt khe chương trình này, khơng có nhiều cơng ty ngành mong muốn gia nhập Cùng với khó khăn việc cân nguyên tắc với quy định phủ Mặc dù GNI đưa số lời kêu gọi thức thay đổi giới cầm quyền thực Từ tình trên, thấy rõ tiết lộ NSA làm suy giảm nghiêm trọng niềm tin vào tính bảo mật liệu người dùng công ty công nghệ Mỹ nắm giữ, kéo theo suy giảm tài ngành Với việc khách hàng lớn tránh xa nhà cung cấp Mỹ lo ngại việc bị theo dõi phủ, việc vận động thành viên GNI cải cách thủ tục giám sát phủ trở thành yêu cầu kinh tế, đồng thời yêu cầu đạo đức Trả lời câu hỏi 2.1 Những thách thức cơng ty cơng nghệ thơng tin truyền thông gặp phải Các công ty công nghệ thông tin truyền thông gặp phải nhiều thách thức việc bảo vệ quyền người lĩnh vực tự ngôn luận quyền riêng tư Xét khía cạnh thách thức từ phía phủ, nhìn chung doanh nghiệp gặp phải trở ngại hai mặt sau Đầu tiên, phủ yêu cầu kiểm duyệt giám sát hoạt động internet công ty xung quanh chủ đề nhạy cảm trị Tại quốc gia 'kẻ thù Internet', Tổ chức Phóng viên Khơng biên giới tuyên bố có mức độ giám sát xâm nhập cao nhà cung cấp tin tức, dẫn đến vi phạm nghiêm trọng quyền tự người dùng Tại Trung Quốc, việc ngắt hoạt động sử dụng kiện nhạy cảm trị Thứ hai, phủ tạo ràng buộc mặt pháp lý với công ty việc giao nộp liệu người dùng Nhiều thông tin lộ cho thấy rõ phủ Hoa Kỳ Vương quốc Anh tham gia vào việc giám sát hàng loạt Nếu doanh nghiệp từ chối chấp nhận u cầu phủ, họ có nguy bị phạt bị ngăn chặn hoạt động nước Tại Hoa Kỳ, thực tế, công ty khơng có lựa chọn khác ngồi việc tn thủ phủ Hoa Kỳ khơng sửa đổi điều luật quan trọng vào năm 2007 cho phép họ yêu cầu thông tin người dùng từ dịch vụ trực tuyến, mà chí cịn cấp cho cơng ty hàng triệu la để bù đắp chi phí tn thủ pháp luật Các công ty Yahoo, vốn chống lại việc giao liệu người dùng cho NSA, chí cịn bị phủ Mỹ đe dọa phạt 250.000 USD ngày Xét mặt thách thức áp lực phản đối từ phía người dân, người dùng internet cảm thấy bị xúc phạm quyền riêng tư quyền tự ngôn luận Nếu doanh nghiệp chấp nhận yêu cầu từ phủ, họ có nguy đồng lõa với việc vi phạm nhân quyền Vào năm 2000, Yahoo phải đối mặt với vấn đề lớn quan hệ công chúng sau có thơng tin lộ cơng ty tuân theo yêu cầu phủ Trung Quốc việc tiết lộ thông tin cá nhân nhà báo bị coi trích chế độ Một nhà báo sau bị kết án mười năm trại lao động gửi email hạn chế đưa tin tờ báo cho đồng nghiệp nước 2.2 Những điểm mạnh điểm yếu chương trình Sáng kiến Mạng lưới Toàn cầu (GNI) Sáng kiến mạng lưới toàn cầu GNI (Global Network Initiative) thành lập năm 2008, hợp tác công ty công nghệ, nhóm nhân quyền, tổ chức học thuật, tổ chức khác liên quan đến quyền tự truyền thơng báo chí cơng ty đầu Google, Yahoo Microsoft Mục đích tổ chức nhằm bảo vệ thúc đẩy quyền tự ngôn luận quyền riêng tư công nghệ thông tin truyền thông Tuy nhiên, điểm xuất phát GNI tổ chức tự phát, điều gây vài điểm yếu GNI: Thứ nhất, GNI khơng hồn tồn tự hoạt động mà chịu ảnh hưởng Chính phủ Minh chứng: Ở đây, vai trò pháp lý đẩy lên hàng đầu Chính Phủ với cơng cụ mạnh mẽ luật pháp phần cưỡng chế hoạt động GNI Điển hình Yahoo khơng đạt nhiều thành công việc chống lại thay đổi mặt pháp lý chí cịn bị phủ Mỹ đe dọa phạt 250.000 USD ngày từ chối cung cấp quyền truy cập vào liệu Thứ hai, GNI không ủng hộ đơng đảo tổ chức dư luận tồn cầu Minh chứng: GNI khơng có khả thu hút thêm bên quan trọng để mở rộng phạm vi tăng thêm tính hợp pháp nó; chí phải chịu phê bình từ tổ chức có tiếng nói như: Tổ chức Ân xá Quốc tế Tổ chức Quyền kỹ thuật số (EFF) Tuy nhiên bên cạnh nhược điểm đó, GNI có tơn điểm mạnh riêng như: Thứ nhất, GNI có khn khổ hành động rõ ràng nhiều so với cách tiếp cận thường thực trước chấp thuận nhiều bên chủ chốt lĩnh vực tự ngôn luận Các thành viên GNI nỗ lực thực quy tắc đề ra, điều mà Chủ tịch Hội đồng GNI, Jermyn Brooks, đề cập công bố kết quả: “Nguyên tắc GNI thực tế hạn chế việc xóa bỏ nội dung tiết lộ liệu cá nhân yêu cầu Chính phủ.” Thứ hai, GNI có số lượng thành viên đáng kể tổ chức phi phủ tổ chức học thuật, bao gồm số tổ chức đến từ điểm nóng nhân quyền tổ chức Bolo Bhi Pakistan hay tổ chức Nhân quyền Trung Quốc Thứ ba, trái ngược lại với NSA vi phạm quyền riêng tư mạng nhận lại phản đối dội từ người dùng mạng, GNI ủng hộ từ đông đảo người dùng giới 2.3 Mức độ thành cơng chương trình điều giúp chương trình có thêm khả đạt mục tiêu Tính đến năm 2022, GNI có 70 thành viên tổ chức, doanh nghiệp lớn nhỏ châu lục giới Đây bước tiến đáng kể so với số lượng thành viên khoảng thời gian nhắc đến (2014), khơng có doanh nghiệp CNTT-TT Châu Âu Châu Á tham gia vào chương trình Ngồi ra, thấy chương trình Sáng kiến Mạng lưới Tồn cầu ln đóng góp tiếng nói vào vấn đề kiện có ảnh hưởng trực tiếp đến quyền tự ngôn luận bảo mật thơng tin người dùng trước sách yêu cầu phủ Một số ví dụ kể đến Tuyên bố GNI Bảo vệ Tôn trọng Quyền Tự Ngôn luận Quyền Riêng tư bối cảnh Nga xâm lược Ukraine, hay Đệ trình GNI lên Bộ Ngoại giao Hoa Kỳ Kế hoạch Hành động Quốc gia Hoa Kỳ Ứng xử Kinh doanh Có trách nhiệm Qua đó, thấy GNI đạt nhiều thành công năm vừa qua mở rộng mạng lưới thành viên toàn cầu đồng thời trì tiếng nói tổ chức kiện yếu quan lập pháp ngồi Hoa Kỳ Để trì thành công này, tăng khả đạt mục tiêu chương trình, GNI có sách ưu tiên để thu hút thêm nhiều cơng ty CNTTTT có ảnh hưởng trực tiếp tới mục tiêu chương trình, phần lớn thành viên tổ chức ngành: tổ chức xã hội nhân quyền tổ chức học thuật Ngoài ra, GNI cần củng cố biện pháp bảo vệ doanh nghiệp thành viên mặt pháp lý trước yêu cầu tiết lộ thông tin phủ quốc gia nơi doanh nghiệp có trụ sở 2.4 Những số đo lường hiệu công việc công ty GNI Key Performance indicators hay KPI số đo lường hiệu suất, hiệu quả, chất lượng thực công việc cá nhân toàn doanh nghiệp KPI giúp hiểu rõ công ty, đơn vị kinh doanh, cá nhân hay tổ chức thực công việc tốt đến đâu so với mục tiêu chiến lược đề Tùy thuộc vào doanh nghiệp, tổ chức có hệ thống KPI khác Đối với GNI hệ thống KPI tổ chức nên xây dựng dựa quyền tự internet người dùng công ty CNTT-TT thành viên GNI Điều quan trọng phải khẳng định KPI cần liên quan đến nguyên tắc hoạt động GNI thành viên phải cam kết đánh giá độc lập kết hoạt động theo nguyên tắc hướng dẫn STT Chỉ số Nhiệm vụ Cách đo lường Sự hài lòng Làm cho khách hàng hài Gửi phiếu khảo sát cho người dùng từ khách lòng tiếp tục khách số liệu thu tính Tỷ lệ phần hàng khả hàng công ty cách trăm khách hàng hài lòng “Rất” giữ chân tạo điều kiện tốt để “Cực kỳ”: khách hàng người dùng tiếp cận với thơng tin sẵn có, tạo trao đổi ý tưởng, thông tin xuyên biên giới với phương tiện Sự thành Công thức: (Khách hàng đánh giá “Rất” “Cực kỳ” Hài lòng) / (Tổng số người trả lời khảo sát) = (Phần trăm khách hàng “Rất” “Cực kỳ” hài lòng) trung Được nhiều người dùng Gửi phiếu khảo sát hàng quý cho giới thiệu công ty, trang khách hàng để xem họ có giới khách hàng web, tảng với thiệu công ty với người mà họ người mà họ biết nhờ thực biết hay không tốt quyền tự internet Công thức: (Số người giới thiệu công ty với người mà họ biết) / (Tổng số người dùng) = (Phần trăm khách hàng trung thành) Tỉ lệ phần Tăng số lượng người dùng Khảo sát số tài khoản đăng trăm số người nhờ thực tốt ký mới: dùng so quyền tự internet Công thức: (Số tài khoản đăng với tổng số ký mới) / (Tổng số tài khoản người dùng sử dụng) = (Tỉ lệ phần trăm số người dùng mới) Trách nhiệm Hạn chế tối đa xố nội dung Tính số lượng đăng bị xố, số giải trình tiết lộ thơng tin cá nhân lượng tài khoản bị khóa tồn nhân quyền phủ yêu cầu trang web, tảng, số vụ thơng tin lĩnh vực u cầu không phù hợp nhân người dùng bị tiết lộ công nghệ với Luật pháp Quốc tế Cần lưu ý số 1, 2, phiếu khảo sát khảo sát trực tiếp cần nêu rõ: khách hàng trả lời câu hỏi dựa khía cạnh quyền tự ngơn luận, quyền riêng tư mà yếu tố khác Chẳng hạn với số khách hàng đưa mức độ hài lòng dựa khả tảng, trang web tạo điều kiện để người dùng tiếp cận với thơng tin sẵn có, tạo trao đổi ý tưởng, thông tin xuyên biên giới mà khách hàng hài lòng giao diện đẹp tảng hay tốc độ truy cập nhanh chóng 2.5 Sự phù hợp mơ hình GNI việc giám sát vấn đề đạo đức khác công ty CNTT-TT GNI đảm bảo cam kết công ty với loạt nguyên tắc quyền tự ngôn luận quyền riêng tư, nguyên tắc làm rõ cam kết công ty việc bảo vệ quyền người người dùng họ Kể từ năm 2013, công ty tham gia phải chịu giám sát độc lập việc tuân thủ cam kết báo cáo công khai kết Nhóm kết báo cáo vào năm 2014, kết luận công ty số ba cơng ty sáng lập 'có nỗ lực thực chất để thực Nguyên tắc GNI Tự ngôn luận Quyền riêng tư, để cải thiện theo thời gian’ GNI tạo khuôn khổ hành động rõ ràng nhiều cho công ty công nghệ so với cách tiếp cận phần thường thực trước Mặc dù giám sát GNI mang lại hiệu cao, việc rào cản với công ty CNTT-TT khác Những tiêu chuẩn nguyên tắc GNI đặt q khắt khe để cơng ty khác đồng thuận đáp ứng Song song với mơ hình giám sát hoạt động chặt chẽ báo cáo công khai kết Việc báo cáo công khai gây thiệt hại lớn mặt hình ảnh cơng ty tham gia vào chương trình Đến năm 2014, GNI mở rộng sáu cơng ty CNTT-TT, điểm cộng sáu công ty bao gồm hai công ty lớn: Facebook LinkedIn Tuy nhiên, khơng có cơng ty đến từ châu Âu châu Á tham gia, dập tắt tham vọng GNI việc trở thành tiêu chuẩn toàn cầu cho toàn ngành Trên thực tế, nhiều công ty viễn thông châu Âu Vodafone, Orange, Telefonica Nokia khởi xướng chương trình riêng họ, mang tên Đối thoại Ngành công nghiệp viễn thông Quyền Tự ngôn luận Quyền Riêng tư, khởi xướng vào năm 2011 công bố nguyên tắc hướng dẫn vào năm 2013 Những u cầu chương trình cơng ty mức thấp hơn, đặc biệt việc báo cáo công khai kết thực hiện, từ làm tăng sức hấp dẫn cơng ty khơng muốn đăng ký vào GNI Ta dễ dàng nhận thấy yêu cầu đòi hỏi cao GNI, dự án gặp nhiều khó khăn việc lôi kéo 10 công ty ngành Tuy vậy, GNI lại có ủng hộ tổ chức nhân quyền áp dụng phương pháp mang tính triệt để cao GNI đưa số lời kêu gọi thức Hoa Kỳ phủ khác để sửa đổi hoạt động giám sát họ tăng cường tính minh bạch Các doanh nghiệp thành viên chương trình vận động phủ Hoa Kỳ cho phép tiết lộ thêm thông tin số lượng loại yêu cầu liệu mà họ nhận từ chương trình an ninh quốc gia Tuy vậy, có dấu hiệu thay đổi từ phủ Hoa Kỳ Như vậy, mơ hình GNI việc giám sát vấn đề đạo đức cơng ty CNTTTT coi chưa phù hợp Đầu tiên tiêu chuẩn nguyên tắc khắt khe mà GNI đặt ra, dẫn đến lạnh nhạt doanh nghiệp ngành với dự án Thứ hai, luật pháp rào cản lớn với khả thực đầy đủ triệt để cam kết tuyên bố, phủ cịn muốn bảo vệ thân họ II - PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ CÁC NỘI DUNG VỀ ĐẠO ĐỨC KINH DOANH VÀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP Chủ thể liên quan Hành động GNI nhằm theo đuổi mục tiêu bảo vệ nhân quyền cho người dùng internet có tác động đến nhiều chủ thể: ● Các thành viên GNI (Yahoo, Google, Microsoft, …) ● Người lao động cơng ty ● Người dùng internet ● Chính phủ ● Đối tác thành viên ● Các tổ chức Phi phủ An ninh mạng nhân quyền ● Các công ty công nghệ thông tin truyền thơng ngồi GNI 11 Phân tích tác động hành vi doanh nghiệp/ tổ chức Có hành vi tiêu biểu GNI doanh nghiệp đánh giá xoay quanh trực tiếp vấn đề đối mặt với Chính phủ bảo vệ người dùng hành vi là: ● DN phản đối việc Chính phủ xâm nhập thông tin người dùng mà không báo trước ● Bị bắt buộc phải cho phép Chính phủ kiểm sốt thơng tin 2.1 Doanh nghiệp phản đối việc Chính phủ xâm nhập thơng tin người dùng 2.1.1 Biểu hành vi: ● Yahoo phản hồi gay gắt việc NSA thu thập hình ảnh người dùng Yahoo mà không thông báo vào năm 2014 ● Yahoo, Google Microsoft thành lập tổ chức Sáng kiến Mạng lưới Toàn cầu 2008 ● Các nước thành viên GNI cố gắng tuân thủ quy định mà tổ chức đề nhằm thay đổi hành động Chính phủ ● Gửi thư ngỏ tới Thượng viện Hoa Kỳ thúc sửa đổi quy định Chính phủ việc giám sát thơng tin 2.1.2 Lý GNI có hành vi vậy: Theo quy phạm đồng thuận, công ty Yahoo, Microsoft Google lấy việc bảo vệ quyền riêng tư người tiêu dùng làm gốc, thành lập lên GNI Các hoạt động GNI nhằm thực mục tiêu chung tổ chức Ngoài ra, hành động đồng thuận người dùng cơng ty Ngồi ra, đối chiếu theo Học thuyết lợi ích cơng bên (người dùng công ty công nghệ thông tin) cần cân lợi ích nghĩa vụ mình; công ty công nghệ sau nhận lợi nhuận từ người dùng cần thực nghĩa vụ bảo vệ quyền riêng tư mạng họ Kết luận: đánh giá chung hành vi bên GNI làm 12 2.1.3 Tác động hành vi tới kinh tế, môi trường hệ sau: Đối với hệ sau, hành vi tạo thành sóng việc định bảo vệ người dùng internet gây ảnh hưởng tới số công ty công nghệ hệ sau tồn cầu Qua đó, việc bảo vệ nhân quyền bảo mật thông tin mạng đẩy lên cao Ngoài ra, hệ người dùng sau thừa hưởng tảng mạng xã hội minh bạch riêng tư, việc tạo nhiều lợi ích cá nhân cho họ Xét khía cạnh kinh tế, công ty thuộc GNI chưa đem ảnh hưởng cụ thể lĩnh vực này, việc người dùng tin tưởng việc sử dụng tảng mạng thêm thúc đẩy việc phát triển việc kinh doanh công ty công nghệ thơng tin tồn cầu 2.2 Doanh nghiệp bị bắt buộc phải cho phép Chính phủ kiểm sốt thơng tin 2.2.1 Biểu hành vi: ● NSA có quyền truy cập trực tiếp vào máy chủ Google, Apple Facebook mà người dùng không hay biết, họ đưa yêu cầu có ràng buộc pháp lý với công ty Yahoo Verizon việc giao nộp liệu người dùng ● Yahoo có thơng tin lộ tn theo yêu cầu phủ Trung Quốc việc tiết lộ thông tin cá nhân nhà báo bị coi trích chế độ Một nhà báo sau bị kết án mười năm trại lao động ● Giám đốc điều hành tuyên bố Microsoft tuân thủ yêu cầu kiểm duyệt Trung Quốc ● NSA chứng minh công ty CNTT-TT đồng lõa hoạt động xem phủ Luật sư cấp cao NSA khẳng định quan hoạt động với 'sự nhận thức hỗ trợ đầy đủ' công ty công nghệ Hoa Kỳ Google Yahoo 2.2.2 Lý GNI có hành vi vậy: 13 Theo thuyết vị kỷ, công ty công nghệ thông tin truyền thông trở thành đồng lõa với phủ hành động đảm bảo lợi ích chủ thể, cá nhân công ty Bởi lẽ, phủ Hoa Kỳ có luật u cầu thông tin người dùng từ dịch vụ trực tuyến, bên cạnh cịn cấp cho cơng ty hàng triệu la để trang trải chi phí tuân thủ với luật pháp Các công ty dù cố gắng chống lại việc giao liệu người dùng cho NSA, không đạt nhiều thành cơng chí cịn bị phủ Mỹ đe dọa phạt hành Theo thuyết vị lợi, hành vi cơng ty đảm bảo nhiều lợi ích cho chủ thể bên liên quan hành động (lợi ích cho thân cơng ty, cho phủ, cơng ty khác, kinh tế v.v) Trong đó, việc chống lại phủ với mục đích tơn trọng nhân quyền & quyền bảo mật thông tin đối tượng người dùng internet, mà đối tượng chiếm thiểu số tất bên liên quan Kết luận: Hành động GNI hợp lý hiểu 2.2.3 Tác động hành vi tới kinh tế, môi trường hệ sau: Xét khía cạnh kinh tế, cơng ty thuộc GNI có hành động đắn vừa đảm bảo lợi nhuận kinh doanh qua lượt truy cập sử dụng internet (vì người dùng vốn khơng cịn lựa chọn khác ngồi dịch vụ công ty việc sử dụng internet), vừa nhận trợ cấp từ phủ khơng bị phạt hành lý khơng tn thủ Xét khía cạnh xã hội cộng đồng, hành động GNI dấy lên sóng gây tranh cãi vấn đề bảo mật thông tin người dùng internet Người dùng cảm thấy thông tin cá nhân họ khơng đảm bảo an tồn, lo ngại vấn đề bảo mật sử dụng internet đồng thời bị truất quyền tự ngôn luận kiểm sốt từ phủ III - BÀI HỌC RÚT RA CHO CÁC DOANH NGHIỆP VÀ TỔ CHỨC VIỆT NAM Việt Nam tận dụng tốt hội từ internet, nước đầu Đông Nam Á kết nối phát triển internet Từ năm 2010 đến nay, nước ta liên tục đứng 14 nhóm 20 quốc gia có số người sử dụng internet lớn giới Tại Việt Nam, người dân tự chia sẻ, bày tỏ thơng tin, quan điểm cá nhân thông qua internet, qua trang web, mạng xã hội; nhiều quan, tổ chức hệ thống trị từ Trung ương đến địa phương sử dụng internet, mạng xã hội để làm việc, giải thủ tục hành liên hệ trực tiếp với người dân bên cạnh nhiều hoạt động khác Là nước có tốc độ phát triển internet mạnh mẽ, đồng thời, Việt Nam quốc gia xảy hành vi tội phạm mạng cao giới Theo đánh giá Liên minh Viễn thông Quốc tế (ITU) tình hình an ninh mạng nước thành viên năm 2017, khả bảo đảm an ninh mạng Việt Nam đứng vị trí 101/193 nước, thấp Lào, Campuchia Đó lý giải thích Việt Nam nước bị tội phạm công mạng nhiều giới Nhằm đưa an ninh mạng vào hệ thống pháp luật Việt Nam, theo dự thảo luật dự kiến có hiệu lực từ ngày 01/10/2022, phủ Việt Nam u cầu cơng ty nước ngồi lưu trữ liệu người dùng đặt văn phòng trụ sở Việt Nam Theo đó, thơng tin tạo thuộc công dân Việt Nam yêu cầu lưu trữ lãnh thổ Việt Nam bao gồm tên tài khoản, thơng tin thẻ tín dụng, địa IP, thời gian sử dụng dịch vụ, lần đăng nhập gần số điện thoại dùng để đăng ký Ngoài ra, liệu mối quan hệ mạng, gồm bạn bè nhóm mà người dùng tương tác cần lưu trữ nước Khi có hiệu lực, điều luật bổ sung cho Luật An ninh mạng Việt Nam, bên cạnh quy định việc doanh nghiệp cung cấp liệu người dùng cho Bộ Công an nhận yêu cầu văn trường hợp có hành vi vi phạm Luật An ninh mạng trình điều tra Khi dự thảo Luật An ninh mạng trình biểu chờ vào hiệu lực vào khoảng năm 2018, 17 nhà lập pháp Mỹ lên tiếng trích luật kêu gọi CEO Facebook Google chống lại thay đổi quy định Luật An ninh mạng Việt Nam với danh nghĩa "thúc đẩy cởi mở kết nối" Một số cá nhân, tổ chức quốc tế phát tán nhiều trang mạng viết rằng, Việt Nam khơng có tự thơng tin, tự internet, quyền Việt Nam dùng nhiều biện pháp để kiểm 15 duyệt việc truy cập internet, đàn áp, bắt giữ blogger… Chẳng hạn ngày 21/9/2021, tổ chức Freedom House cơng bố báo cáo, xếp Việt Nam vào nhóm “các quốc gia khơng có tự Internet” Tuy nhiên, phủ Việt Nam khẳng định Nhà nước Việt Nam tôn trọng tạo điều kiện thuận lợi để công dân thực quyền tự do, dân chủ kiên chống lại việc lợi dụng quyền để thực hoạt động vi phạm pháp luật Đồng thời, phủ Việt Nam khẳng định quan làm việc để tháo gỡ nút thắt mà doanh nghiệp nước ngồi gặp phải Luật An ninh mạng thi hành Vì vậy, thấy doanh nghiệp CNTT - TT Việt Nam có nhiều hội để phát triển giúp đỡ phủ Đây mối quan hệ “song thắng” cơng ty CNTT - TT nên tận dụng ưu đãi phủ đồng thời nghiêm túc thực quyền tự internet đặt khuôn khổ pháp luật; sẵn sàng gỡ bỏ clip, tài khoản có nội dung xấu, độc hại, trái với phong mỹ tục dân tộc xâm phạm an ninh quốc gia, cam kết chấp hành pháp luật trình hoạt động Việt Nam Các cơng ty nên có biện pháp, chiến lược để đảm bảo an ninh mạng, phòng ngừa, ngăn chặn hoạt động lợi dụng mạng xã hội, internet để vi phạm pháp luật Việt Nam Ngoài ra, doanh nghiệp cần lưu ý đến vấn đề bảo mật thông tin, tránh thông tin người dùng bị đánh cắp nhằm mục đích xấu gây ảnh hưởng đến quyền riêng tư người dùng C – KẾT LUẬN Qua tình quản lý đạo đức kiểm duyệt giám sát định liên quan tới Sáng kiến Mạng lưới Toàn cầu, nhóm phân tích vấn đề liên quan đến đạo đức kinh doanh trách nhiệm doanh nghiệp CNTT-TT kỷ nguyên số dựa vào kiến thức có từ q trình học tập tham khảo tài liệu Nhóm 16 đồng thời rút học kinh nghiệm quý giá để áp dụng vào tình cụ thể doanh nghiệp CNTT-TT Việt Nam phải đối mặt với vấn đề tương tự Có thể thấy, đảm bảo quyền riêng tư tự ngôn luận không gian mạng vấn đề nhận quan tâm đặc biệt, không từ người sử dụng dịch vụ viễn thơng mà cịn từ doanh nghiệp, cơng ty Đây vấn đề địi hỏi phối hợp từ nhiều phía để đến giải pháp cụ thể, an toàn cân an ninh quốc gia, lợi nhuận doanh nghiệp, quyền lợi người dùng D – TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt: Dương Long (2018) ‘Tự internet Việt Nam: Một thực tế phủ nhận’, Tuyên Giáo, 10/07 Có sẵn tại: https://www.tuyengiao.vn/bao-ve-nen-tang-tu-tuongcua-dang/tu-do-internet-o-viet-nam-mot-thuc-te-khong-the-phu-nhan-113371 (Truy cập: 13/09/2022) Nguyễn Sơn (2021) ‘Một báo cáo thiếu khách quan, sai thật tự Internet Việt Nam’, Đảng Cộng Sản Việt Nam, 01/10 Có sẵn tại: https://dangcongsan.vn/baove-nen-tang-tu-tuong-cua-dang/mot-ban-bao-cao-thieu-khach-quan-sai-su-that-ve-tudo-internet-o-viet-nam-592613.html (Truy cập: 13/09/2022) Tiếng Anh: Anh Minh (2018) ‘New cybersecurity law won’t hassle businesses: deputy PM’, VnExpress, 27/06 Có sẵn tại: https://e.vnexpress.net/news/business/new- cybersecurity-law-won-t-hassle-businesses-deputy-pm-3769528.html 14/09/2022) 17 (Truy cập: Global Network Initiative (18/03/2022) GNI Statement on Protecting and Respecting Freedom of Expression and Privacy in the Context of Russia’s Invasion of Ukraine Có sẵn tại: https://globalnetworkinitiative.org/russia-invasion-free-expression/ (Truy cập: 13/09/2022) Global Network Initiative (28/02/2022) GNI Submission to UN Human Rights on the Practical Applications of UNGPs to ICT Companies Có sẵn tại: https://globalnetworkinitiative.org/wp-content/uploads/2022/06/GNI-NAPSubmission.pdf (Truy cập: 13/09/2022) Global Network Initiative (2022) ISSUES Có sẵn tại: https://globalnetworkinitiative.org/policy-issues/ (Truy cập: 13/09/2022) Global Network Initiative (2022) OUR MEMBERS, FELLOWS AND OBSERVERS Có sẵn tại: https://globalnetworkinitiative.org/#home-menu (Truy cập: 13/09/2022) Phan Anh (2022) ‘Int'l firms required to store users' data, set up offices in Vietnam’, VnExpress, 18/08 Có sẵn tại: https://e.vnexpress.net/news/news/vietnam-requiresinternational-firms-to-store-users-data-set-up-offices-within-territory-4501256.html (Truy cập: 14/09/2022) Trong Giap (2018) ‘Vietnam stands by its cybersecurity law amid US criticism’, VnExpress, 20/07 Có sẵn tại: https://e.vnexpress.net/news/news/vietnam-stands-byits-cybersecurity-law-amid-us-criticism-3781011.html (Truy cập: 14/09/2022) 18 ... cải cách thủ tục giám sát phủ trở thành yêu cầu kinh tế, đồng thời yêu cầu đạo đức Trả lời câu hỏi 2.1 Những thách thức cơng ty cơng nghệ thơng tin truyền thông gặp phải Các công ty công nghệ thông. .. đo lường hiệu công việc công ty GNI 2.5 Sự phù hợp mô hình GNI việc giám sát vấn đề đạo đức khác công ty CNTT-TT 11 II - PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ CÁC NỘI DUNG VỀ ĐẠO ĐỨC KINH DOANH VÀ TRÁCH NHIỆM... vấn đề bảo mật thông tin, tránh thông tin người dùng bị đánh cắp nhằm mục đích xấu gây ảnh hưởng đến quyền riêng tư người dùng C – KẾT LUẬN Qua tình quản lý đạo đức kiểm duyệt giám sát định liên