Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
1
/ 50 trang
THÔNG TIN TÀI LIỆU
Thông tin cơ bản
Định dạng
Số trang
50
Dung lượng
578,15 KB
Nội dung
Trường Đại học Mở TP.HCM
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
Website: www.ou.edu.vn/qtkd
CHƯƠNG 2
XÂY DỰNGKẾHOẠCHVÀCHIẾNLƯỢC
MARKETING
CHƯƠNG 2
XÂY DỰNGKẾHOẠCHVÀCHIẾNLƯỢC
MARKETING
Th.s. Đỗ Khắc Xuân Diễm
E.mail: diem.dkx@gmail.com
Nội dung
1. Lập kếhoạchchiếnlược cấp công ty
2. Lập kếhoạchchiếnlược cấp đơn vị kinh doanh
3. Xâydựngkếhoạch marketing
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
Trường Đại học Mở Tp.HCM
Lập kếhoạchchiếnlược cấp công ty
1. Khái niệm chiến lược, hoạch định chiến lược
2. Bản chất, ý nghĩa của hoạch định chiến lược
3. Lập kếhoạchchiếnlược cấp công ty
–
Xác định sứ mệnh
–
Thành lập các đơn vị kinh doanh chiến lược
–
Phân bổ nguồn lực
–
Đánh giá các cơ hội phát triển
Chiến lược là gì? Tại sao phải hoạch định chiến
lược?
Chiến lược là gì? Tại sao phải hoạch định chiến
lược?
Chiến lược xác định các mục tiêu dài hạn cơ bản của một doanh nghiệp, lựa chọn các đường lối
hoạt động và phân bổ các nguồn lực cần thiết.
Hoạch định chiếnlược là một tiến trình mà trong đó trình bày những mục tiêu mà công ty muốn
đạt được; những cách thức và nguồn lực cần phải có để thực hiện mục tiêu; lộ trình và các bước
triển khai trong từng nội dungvà giải pháp tiến hành.
Chiến lược, hoạch định chiến lược
Website: www.ou.edu.vn/qtkd
Trường Đại học Mở Tp.HCM
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
Lập kếhoạchchiến lược
Mục đích
3 hoạt động chính
–
Quản trị các xí nghiệp của công ty theo một danh mục đầu tư
–
Đánh giá sức mạnh của các xí nghiệp
–
Thiết lập chiến lược
- Mục tiêu
- Kỹ năng
- Nguồn lực
- Mục tiêu
- Kỹ năng
- Nguồn lực
Thị trường
Thị trường
Lập kếhoạchchiếnlược (tt)
4 cấp độ tổ chức
Đo lường kết quả
Chẩn đoán kết quả
Điều chỉnh hành
động
Đo lường kết quả
Chẩn đoán kết quả
Điều chỉnh hành
động
Lập KH tổng công ty
Lập KH công ty
Lập KH xí nghiệp
Lập KH sản phẩm
Lập KH tổng công ty
Lập KH công ty
Lập KH xí nghiệp
Lập KH sản phẩm
Tổ chức
Thực hiện
Tổ chức
Thực hiện
Lập kếhoạch Thực hiện Kiểm tra
Lập kếhoạchchiếnlược cấp tổng công ty và công ty
•
Xác định sứ mệnh của công ty
•
Thành lập những đơn vị kinh doanh chiếnlược (SBUs)
•
Phân bổ tài nguyên cho từng SBU
•
Đánh giá các cơ hội phát triển
Xác định sứ mệnh công ty
Sứ mệnh của công ty
–
Doanh nghiệp của ta là gì?
–
Ai là khách hàng?
–
Giá trị dành cho khách hàng là gì?
–
Doanh nghiệp của ta sẽ như thế nào?
–
Doanh nghiệp của ta cần phải như thế nào?
Thế nào là câu sứ mệnh tốt?
Kodak
Film business – Image business
Railroad
Train business – Transportation business
“Make all people happy around the world by providing them with entertaining
products”
[...]... Năng lực sản xuất Đội ngũ marketing chuyên nghiệp Đánh giá các cơ hội phát triển Doanh số Doanh số bán mong muốn bán Doanh số bán dự kiến Thời gian Chiếnlược tăng trưởng theo chiều sâu Sản phẩm hiện có Sản phẩm mới Thị trường 1 Chiếnlược xâm nhập thị 3 Chiếnlược phát triển sản hiện có trường phẩm Thị trường 2 Chiếnlược phát triển thị mới trường (Chiến lược đa dạng hóa) Chiếnlược tăng trưởng hợp nhất... Tách rời các yếu tố bên trong và bên ngoài Thiết lập trọng tâm chiếnlược Nhiều điểm mạnh, nhiều cơ hội Nhiều điểm mạnh, nhiều đe dọa Nhiều điểm yếu, nhiều cơ hội • • • • • • Chiếnlược tấn công (Mở rộng và phát triển sản phẩm mới, thị trường mới) Chiếnlược đa dạng hóa (Đa dạng hóa danh mục sản phẩm, thị trường, đơn vị kinh doanh) Chiếnlược củng cố (Khắc phục vị trí hiện tại để tận dụng cơ hội) ... Khách hàng Chiếnlược tăng trưởng đa dạng hóa • Có cơ hội tốt bên ngoài doanh nghiệp – Độ hấp dẫn của thị trường – Sức mạnh, khả năng của doanh nghiệp • 3 kiểu đa dạng hóa: – Đa dạng hóa đồng tâm – Đa dạng hóa ngang – Đa dạng hóa tổng hợp Chiếnlược thu nhỏ, hủy bỏ • Các xí nghiệp yếu, không sinh lời • Đòi hỏi năng lực thời gian quản lý • Tập trung nguồn lực cho các đơn vị khác Lập kếhoạchchiếnlược cấp... lập các đơn vị kinh doanh chiếnlược (SBUs) Mục đích – Nhu cầu khách hàng >< sản phẩm – Cạnh tranh – Mở rộng ngành nghề – Thiết lập chiếnlược phù hợp – Phân bổ tài nguyên hợp lý Thành lập các đơn vị kinh doanh chiếnlược (tt) Một ngành kinh doanh có thể xác định dựa trên 3 tiêu chí – Nhóm khách hàng – Nhu cầu khách hàng – Công nghệ Thành lập các đơn vị kinh doanh chiếnlược (tt) Công ty Theo sản... Tập trung nguồn lực cho các đơn vị khác Lập kếhoạchchiếnlược cấp đơn vị kinh doanh Môi trường bên ngoài Phân tích Sứ mệnh SWOT Mục tiêu Chiếnlược Chương trình Thực hiện Môi trường bên Phản hồi và trong kiểm tra Phân tích môi trường bên trong (mặt mạnh và mặt yếu) Marketing – Danh tiếng của công ty – Thị phần – Sự thỏa mãn khách hàng – Sự giữ khách hàng – Chất lượng sản phẩm/dịch vụ – Hiệu quả về giá... học tập đa dạng hóa của Xã hội, góp phần tăng cường đội ngũ lao động có trình độ tay nghề cao cho đất nước” “Vinamilk cam kết mang đến cho cộng đồng nguồn dinh dưỡng tốt nhất, chất lượng nhất bằng chính sự trân trọng, tình yêu và trách nhiệm cao của mình với cuộc sống con người và Xã hội” Ví dụ các câu sứ mệnh (tt) “To organise the world’s information and make it universally accessible and useful”... thời hạn Trình độ kỹ thuật sản xuất Phân tích môi trường bên trong (mặt mạnh và mặt yếu) Tài chính – Chi phí và nguồn vốn có sẵn – Dòng tiền mặt – Sự ổn định tài chính Tổ chức – – – – Lãnh đạo có năng lực, tầm nhìn Nhân viên tận tâm Định hướng của doanh nghiệp Sự linh hoạt, ứng đối nhanh Phân tích môi trường bên ngoài (cơ hội và đe dọa) Môi trường cạnh tranh Môi trường khách hàng Môi trường kinh... chính sách và giá trị chủ yếu mà công ty muốn theo đuổi Thế nào là câu sứ mệnh tốt? (tt) Xác định các phạm vi hoạt động chủ yếu • • • • • • Phạm vị ngành Phạm vi sản phẩm và ứng dụng Phạm vi khả năng Phạm vi thị trường Phạm vi dọc Phạm vi địa lý Thế nào là câu sứ mệnh tốt? (tt) Sứ mệnh của công ty phải trở thành động lực đến toàn thể nhân viên Sứ mệnh có tính chất dài hạn Ngắn, dễ nhớ và có ý... tranh Hiện tại và tiềm năng Phối hợp với các bộ phận chức năng khác trong công ty Xem xét vấn đề trên quan điểm của khách hàng, nhân viên, các đối tác Một số lưu ý khi phân tích SWOT (tt) Tìm hiểu nguyên nhân, không chỉ đặc tính – – – – – – – – Nguồn lực tài chính Nguồn lực trí tuệ Nguồn lực luật pháp Nhân sự Tổ chức Thông tin Mối quan hệ Danh tiếng Tách rời các yếu tố bên trong và bên ngoài . DOANH
Website: www.ou.edu.vn/qtkd
CHƯƠNG 2
XÂY DỰNG KẾ HOẠCH VÀ CHIẾN LƯỢC
MARKETING
CHƯƠNG 2
XÂY DỰNG KẾ HOẠCH VÀ CHIẾN LƯỢC
MARKETING
Th.s. Đỗ Khắc Xuân Diễm
E.mail:.
Lập kế hoạch chiến lược cấp công ty
1. Khái niệm chiến lược, hoạch định chiến lược
2. Bản chất, ý nghĩa của hoạch định chiến lược
3. Lập kế hoạch chiến lược