KẾ HOẠCH Chuyển đổi số bảo đảm an toàn thông tin mạng năm 2022 địa bàn tỉnh Quảng Nam

ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH QUẢNG NAM Số: /KH-UBND CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc Quảng Nam, ngày tháng năm 2022 KẾ HOẠCH Chuyển đổi số bảo đảm an tồn thơng tin mạng năm 2022 địa bàn tỉnh Quảng Nam Thực Công văn số 3570/BTTTT-THH ngày 16/9/2021 Bộ Thông tin Truyền thông việc hướng dẫn Bộ, ngành, địa phương xây dựng Kế hoạch phát triển Chính phủ số, Chính quyền số bảo đảm an tồn thơng tin mạng năm 2022; Quyết định số 2768/QĐ-UBND ngày 09/10/2020 UBND tỉnh phê duyệt Đề án Phát triển ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT), xây dựng quyền số tỉnh Quảng Nam giai đoạn 2021-2025; theo đề nghị Sở Thông tin Truyền thơng Tờ trình số 356/TTr-STTTT ngày 31/12/2021; UBND tỉnh ban hành Kế hoạch Chuyển đổi số bảo đảm an tồn thơng tin mạng năm 2022 địa bàn tỉnh Quảng Nam cụ thể sau: Phần I ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỰC HIỆN KẾ HOẠCH 2021 I CÁC VĂN BẢN ĐÃ BAN HÀNH - Nghị số 04-NQ/TU ngày 12/4/2021 Ban Thường vụ Tỉnh ủy về chuyển đổi số tỉnh Quảng Nam đến năm 2025, định hướng đến năm 2030 - Quyết định số 2181/QĐ-UBND ngày 04/8/2021 UBND tỉnh phê duyệt Kiến trúc quyền điện tử tỉnh Quảng Nam (Phiên 2.0) - Quyết định số 2322/QĐ-UBND ngày 13/8/2021 UBND tỉnh ban hành Quy định trình tự, trách nhiệm lập, thẩm định, trình phê duyệt dự án đầu tư, hoạt động ứng dụng CNTT sử dụng vốn ngân sách nhà nước địa bàn tỉnh theo quy định Nghị định số 73/2019/NĐ-CP ngày 05/9/2019 Chính phủ, Thơng tư số 03/2020/TT-BTTTT, 04/2020/TT-BTTTT ngày 24/02/2020 Bộ Thông tin Truyền thông - Quyết định số 2060/QĐ-UBND ngày 26/7/2021 UBND tỉnh thành lập Tổ công tác xây dựng triển khai Kế hoạch cung cấp 100% dịch vụ công đủ điều kiện lên trực tuyến mức độ quan nhà nước tỉnh Quảng Nam - Quyết định số 2952/QĐ-UBND ngày 19/10/2021 UBND tỉnh ban hành Danh mục sở liệu (CSDL) dùng chung, CSDL chuyên ngành tỉnh Quảng Nam - Quyết định số 3054/QĐ-UBND ngày 25/10/2021 UBND tỉnh ban hành mã định danh điện tử quan, đơn vị thuộc, trực thuộc UBND tỉnh Quảng Nam - Kế hoạch số 2714/KH-UBND ngày 11/5/2021 UBND tỉnh cung cấp dịch vụ công trực tuyến lên mức độ quan nhà nước địa bàn tỉnh Quảng Nam năm 2021 2 II HẠ TẦNG KỸ THUẬT - Về hạ tầng mạng lưới viễn thông, Internet địa bàn tỉnh: đến nay, sóng thơng tin di động phủ sóng đến 100% trung tâm xã, phường, thị trấn địa bàn tỉnh, đường truyền cáp quang 96% số xã Toàn tỉnh có 1.188.209 thuê bao điện thoại (trong số thuê bao điện thoại cố định 26.226 thuê bao, số thuê bao điện thoại di động 1.161.983 thuê bao), mật độ điện thoại toàn tỉnh 73,77 máy/100 dân (trong đó: mật độ điện thoại cố định 1,63 máy/100 dân, mật độ điện thoại di động 72,14 máy/100 dân) Số thuê bao internet 159.764 thuê bao - Về hạ tầng CNTT: hầu hết đơn vị có hệ thống mạng nội (mạng LAN), kết nối Internet băng thơng rộng, 100% xã có cáp quang để trung tâm xã Tuy nhiên, hệ thống mạng, máy tính số đơn vị chưa đồng bộ, xuống cấp, chưa quản lý kết nối tập trung - Đã xây dựng vận hành hệ thống hạ tầng kỹ thuật dùng chung tỉnh bao gồm: + Hệ thống mạng diện rộng (WAN): nay, tất Sở, Ban, ngành, UBND huyện, thị xã, thành phố kết nối vào mạng WAN tỉnh (bao gồm 40 Sở, Ban, ngành 18 huyện, thị xã, thành phố; tốc độ đường truyền trung bình 20Mbps/đơn vị) Chưa triển khai kết nối mạng WAN đến cấp xã + Hệ thống Trung tâm tích hợp liệu tỉnh: đầu tư đưa vào khai thác vận hành từ tháng 12/2019, đến hệ thống hoạt động ổn định, thông suốt, đáp ứng yêu cầu triển khai hệ thống thông tin, CSDL dùng chung tỉnh Hệ thống gồm 07 máy chủ dạng phiến (blade), 14 CPU 2.00GHz, 3T RAM; dung lượng lưu trữ khả dụng 31TB liệu Hệ thống cấu hình với tổng cộng 120 server ảo hóa (VPS) phục vụ việc cài đặt ứng dụng thư điện tử; Qoffice; cổng thông tin điện tử tỉnh trang thông tin đơn vị; hệ thống cửa điện tử liên thông; hệ thống tảng tích hợp, chia sẻ liệu tỉnh (LGSP) hệ thống thông tin, CSDL chuyên ngành quan, đơn vị tỉnh + Hệ thống Hội nghị truyền hình: bao gồm 38 điểm cầu, bao gồm điểm cầu Văn phòng Tỉnh ủy, UBND tỉnh Văn phòng HĐND UBND 18 huyện, thị xã, thành phố Văn phòng 18 Huyện, Thị, Thành ủy Đến hết năm 2021, triển khai nâng cấp hệ thống Hội nghị truyền hình tỉnh lên chuẩn HD, đáp ứng yêu cầu kết nối với hệ thống họp trực tuyến bên qua internet, mở rộng điểm cầu thêm 06 Sở, ban, ngành tỉnh Về triển khai hệ thống Hội nghị truyền hình đến cấp xã, nay, có 14 huyện triển khai hệ thống hội nghị truyền hình đến cấp xã với 192 xã, đạt tỷ lệ 79,67% III CÁC HỆ THỐNG NỀN TẢNG - Nền tảng tích hợp, chia sẻ liệu tỉnh Quảng Nam (LGSP) thực nhiệm vụ kết nối với trục liên thông quốc gia (NGSP) phục vụ liên thơng, tích hợp chia sẻ hệ thống quản lý văn tỉnh với quốc gia; cổng dịch vụ công tỉnh với cổng dịch vụ công quốc gia - Đã kết nối thông suốt với hệ thống thông tin quốc gia phục vụ nhu cầu khai thác liệu tỉnh bao gồm: CSDL đăng ký kinh doanh (Bộ Kế hoạch Đầu tư); CSDL cấp, đổi Giấy phép lái xe, CSDL cấp phép liên vận (Bộ Giao thông vận tải); CSDL Lý lịch Tư pháp (Bộ Tư pháp); CSDL cấp phép lao động người nước (đang thực hiện); Hệ thống cấp mã số đơn vị có quan hệ với ngân sách (Bộ Tài chính); Liên thơng Tài ngun mơi trường - Thuế (Bộ Tài nguyên Môi trường); Hệ thống phục vụ dịch vụ công Tổng Công ty Bưu điện Việt Nam IV PHÁT TRIỂN DỮ LIỆU - Hầu hết Sở, ngành xây dựng triển khai hệ thống thông tin chuyên ngành phục vụ công tác quản lý nhà nước hỗ trợ điều hành tác nghiệp đơn vị - Các CSDL đưa vào hoạt động góp phần nâng cao hiệu hoạt động quan nhà nước, thúc đẩy cải cách hành đơn vị, cụ thể như: + Lĩnh vực Thông tin Truyền thông triển khai phần mềm: quản lý điểm truy cập Internet; ứng dụng GIS quản lý hạ tầng Bưu chính, viễn thơng, quản lý số liệu ứng dụng CNTT… + Lĩnh vực giao thông vận tải triển khai phần mềm: hệ thống GIS quản lý hạ tầng giao thông vận tải, phần mềm Quản lý bảo trì đường + Lĩnh vực giáo dục đào tạo triển khai phần mềm: (1) Quản lý trường học, trường sử dụng phần mềm quản lý trường học VnEdu VNPT, Viettel; + Lĩnh vực y tế triển khai phần mềm: quản lý khám chữa bệnh, quản lý hồ sơ sức khỏe điện tử toàn dân, quản lý dịch vụ y tế dự phịng + Lĩnh vực văn hóa, thể thao du lịch khai thác phần mềm Quản lý di sản di tích + Lĩnh vực Lao động - Thương binh xã hội triển khai phần mềm: quản lý hồ sơ người có cơng quản lý bảo trợ xã hội; (2) Chi trả trợ cấp ưu đãi Người có cơng + Lĩnh vực Nội vụ triển khai phần mềm Quản lý cán công chức, lưu trữ điện tử + Lĩnh vực Tài nguyên Môi trường triển khai phần mềm: quản lý quan trắc, CSDL địa chính, quản lý môi trường + Lĩnh vực Tư pháp triển khai phần mềm: Quản lý hộ tịch; Hệ thống thông tin đăng ký quản lý hộ tịch, quản lý xử lý vi phạm hành - Các hệ thống thơng tin, CSDL ngành riêng biệt, chưa kết nối, chia sẻ liệu theo kế hoạch giai đoạn tới dần chuyển liệu chuyên ngành lưu trữ Trung tâm tích hợp liệu tỉnh tích hợp, chia sẻ liệu hệ thống V CÁC ỨNG DỤNG, DỊCH VỤ Tỉnh Quảng Nam tập trung xây dựng, triển khai hệ thống thông tin dùng chung, phục vụ hoạt động quan nhà nước phục vụ người dân, doanh nghiệp, cụ thể sau: Ứng dụng, dịch vụ CNTT phục vụ hoạt động nội quan nhà nước Phần mềm quản lý văn điểu hành tác nghiệp QOffice triển khai sử dụng 100% Sở, Ban, ngành, huyện, thị xã, thành phố xã, phường địa bàn tỉnh kết nối liên thông hệ thống phần mềm đơn vị qua trục liên thông văn nội tỉnh Đến nay, hệ thống phần mềm QOffice tỉnh kết nối thông suốt với Văn phịng Chính phủ thơng qua Trục liên thơng văn quốc gia kết nối liên thông cấp tỉnh, huyện, xã thông qua trục liên thông văn nội tỉnh, đáp ứng yêu cầu theo quy định Quyết định số 28/2018/QĐ-TTg ngày 12/7/2018 Thủ tướng Chính phủ Đã thực tích hợp chữ ký số chuyên dùng vào phần mềm QOffice phục vụ cho việc ký số văn điện tử - Triển khai ứng dụng chữ ký số chuyên dùng quan nhà nước: đến nay, cấp 2.841 chứng thư số cho quan, đơn vị cá nhân địa bàn tỉnh (trong có 647 chứng thư số tổ chức, 2.194 chứng thư số cá nhân), đáp ứng yêu cầu sử dụng chứng thư số chuyên dùng quan đơn vị để thực việc gửi nhận văn điện tử giao dịch trực tuyến khác - Triển khai hệ thống email công vụ: triển khai sử dụng email công vụ @quangnam.gov.vn để thực trao đổi liệu hoạt động quan, đơn vị; đến tạo lập hộp thư cho tất Sở, Ban, ngành, đoàn thể, đơn vị khối Đảng địa bàn tỉnh, với tổng cộng khoảng 29.851 tài khoản - Ứng dụng, dịch vụ CNTT phục vụ người dân doanh nghiệp Cổng thông tin điện tử tỉnh (Quảng Nam Portal có địa www.quangnam.gov.vn): cung cấp thông tin hoạt động đạo, điều hành UBND tỉnh ngành, địa phương; thông tin chủ trương, sách, văn quy phạm pháp luật đạo điều hành tỉnh; thông tin khác theo Nghị định số 43/2011/NĐ-CP ngày 13/6/2011 Chính phủ - Hệ thống thông tin cửa điện tử: đến nay, triển khai ứng dụng hệ thống cửa điện tử tất Sở, Ban, ngành, UBND huyện, thị xã, thành phố, UBND xã, phường, thị trấn địa bàn tỉnh phục vụ công tác tiếp nhận, xử lý, giám sát tình hình xử lý hồ sơ thủ tục hành tổ chức, cơng dân; hỗ trợ tra cứu kết hồ sơ qua mạng Hệ thống cổng DVC TT tỉnh phần mềm cửa điện tử triển khai vận hành thông suốt, hoạt động ổn định, đáp ứng yêu cầu phục vụ công tác tiếp nhận, xử lý hồ sơ Trung tâm Hành cơng tỉnh, Bộ phận tiếp nhận trả kết cấp huyện, xã, đảm bảo theo quy định Nghị định số 61/NĐ-CP ngày 23/4/2018 Chính phủ - Cổng dịch vụ cơng trực tuyến tỉnh cung cấp DVC trực tuyến tất quan nhà nước địa bàn tỉnh theo Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23/4/2018 Chính phủ - Về cung cấp DVC trực tuyến mức độ 3, 4: tỷ lệ DVCTT phát sinh hồ sơ: 89,91% Tỷ lệ hồ sơ trực tuyến mức độ 3, 4: 18% Việc cung cấp DVC TT mức độ 3, người dân doanh nghiệp đồng tình đánh giá cao, tạo thuận lợi, giảm thời gian lại - Đã kết nối với Cổng DVC quốc gia, tích hợp dịch vụ cơng mức độ hệ thống quốc gia nâng tổng số DVC tích hợp lên: 1.228 DVC; kết nối, tích hợp dùng chung hệ thống tốn trực tuyến Cổng dịch vụ cơng quốc gia để thực tốn trực tuyến phí, lệ phí, thuế - VI NGUỒN NHÂN LỰC - Tổng số cán chuyên trách kiêm nhiệm CNTT Sở, Ban, ngành, UBND huyện, thị xã, thành phố có 150 người, hầu hết có trình độ đại học, đại học CNTT Tuy nhiên, nguồn nhân lực địa bàn tỉnh nhiều hạn chế, chủ yếu kiêm nhiệm Đến thời điểm 100 % cán bộ, công chức, viên chức quan hành nhà nước sử dụng thành thạo máy tính ứng dụng quản lý, điều hành - Trong năm qua, tỉnh thường xuyên tổ chức lớp đào tạo nâng cao trình độ, kỹ cho cán phụ trách CNTT địa bàn tỉnh với nội dung đào tạo quản trị, vận hành hệ thống ứng dụng dùng chung, quản trị trang thơng tin điện tử, an tồn bảo mật thơng tin, ứng cứu cố máy tính, - Để đáp ứng yêu cầu triển khai Chính quyền số thời gian tới, cần thiết phải xây dựng phát triển đội ngũ cán CNTT tỉnh, đặc biệt tăng cường đầu tư nguồn lực, nhân lực cho Trung tâm Công nghệ thông tin - Truyền thông tỉnh đảm bảo khả quản lý, vận hành hệ thống CNTT triển khai toàn tỉnh VII An tồn thơng tin Thường xun kiểm tra, giám sát ATTT Trung tâm tích hợp liệu tỉnh, ứng dụng dùng chung, phát xử lý kịp thời lỗ hổng, nguy ATTT Phối hợp với đơn vị chuyên trách ATTT Trung ương Trung tâm CNTT - Giám sát ATTT (Ban Cơ yếu Chính phủ), Cục ATTT (Bộ Thơng tin Truyền thơng); Lữ đồn (Bộ Tư lệnh tác chiến không gian mạng) để hỗ trợ, trao đổi thông tin, chuyên môn nghiệp vụ nhằm nâng cao lực đảm bảo bảo mật, ATTT địa bàn tỉnh - Hiện Quảng Nam thực đủ nội dung ATTT theo mơ hình 04 lớp hướng dẫn Công văn số 1552/BTTTT-CATTT ngày 28/4/2020 Bộ Thông tin Truyền thông việc đôn đốc tổ chức triển khai bảo đảm ATTT cho hệ thống thông tin theo mơ hình “4 lớp” - Tình hình thực thi bảo đảm an tồn hệ thống thơng tin theo cấp độ: nay, tỉnh triển khai thực xây dựng hồ sơ trình phê duyệt cấp độ ATTT cho trung tâm tích hợp liệu tỉnh, từ xây dựng triển khai phương án bảo đảm ATTT theo quy định - Tình hình triển khai Trung tâm giám sát, điều hành, an toàn, an ninh mạng (SOC): năm 2021, Sở Thông tin Truyền thông tỉnh Quảng Nam thực thuê dịch vụ giám sát ATTT cho trung tâm tích hợp liệu tỉnh Việc triển khai SOC góp phần nâng cao cơng tác bảo đảm an toàn, an ninh mạng cho hệ thống dùng chung tỉnh - Tình hình kiểm tra, đánh giá ATTT theo quy định pháp luật: năm 2021 tỉnh thực thuê đơn vị tư vấn độc lập thực đánh giá ATTT cho hệ thống tỉnh để kịp thời phát lổ hổng, cố để khắc phục - Tình hình lây nhiễm xử lý, bóc gỡ mã độc: 100% số máy tính địa bàn tỉnh có cài phần mềm diệt virus để phát hiện, xử lý mã độc Tuy nhiên, tỉnh chưa triển khai giải pháp phòng chống mã độc tập trung kết nối chia sẻ thông tin, liệu thống kê tình hình lây nhiễm mã độc với hệ thống kỹ thuật Trung tâm Giám sát an toàn khơng gian mạng quốc gia - Tình hình tun truyền, phổ biến nâng cao nhận thức ATTT mạng: tỉnh thường xuyên tổ chức tuyên truyền, nâng cao nhận thức ATTT mạng qua lớp tập huấn phương tiện thông tin đại chúng khác như: Báo Quảng Nam, Đài Phát - Truyền hình Quảng Nam, Cổng Thông tin điện tử tỉnh để nâng cao nhận thức ATTT mạng cho cán công chức tồn tỉnh nhân dân - Tình hình tổ chức đào tạo, tập huấn, diễn tập ATTT mạng: tổ chức đào tạo ATTT mạng cho cán CNTT tỉnh tham dự lớp đào tạo, tập huấn Bộ Thông tin Truyền thông tổ chức - Tình hình xây dựng triển khai quy định, kế hoạch ứng phó cố: tỉnh xây dựng đội ứng phó cố ATTT cho toàn tỉnh tham gia vào mạng lưới ứng cứu cố ATTT mạng quốc gia - VIII ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN KẾ HOẠCH 2021 - Về tiến độ triển khai Quyết định số 2768/QĐ-UBND ngày 09/10/2020 UBND tỉnh phê duyệt Đề án “Phát triển ứng dụng CNTT, xây dựng quyền số tỉnh Quảng Nam giai đoạn 2021-2025”: nay, Sở, ngành, địa phương lập thủ tục để triển khai thực nội dung giao đơn vị chủ trì theo lộ trình Đề án, có 11 dự án, nhiệm vụ phê duyệt triển khai thực hiện, tổng kinh phí bố trí thực Đề án năm 2021 14 tỷ đồng - Về thực Kế hoạch ứng dụng CNTT năm 2021: Sở, ngành, UBND huyện, thị xã, thành phố triển khai thực nội dung theo kế hoạch tỉnh ngành, địa phương Tổng số dự án, nhiệm vụ ứng dụng CNTT phê duyệt 24 dự án, nhiệm vụ, kinh phí thực khoảng 68 tỷ đồng (chi tiết theo phụ lục I) Phần II NỘI DUNG KẾ HOẠCH NĂM 2022 I CĂN CỨ LẬP KẾ HOẠCH - Luật CNTT; - Luật ATTT mạng; - Nghị số 52-NQ/TW ngày 27/9/2019 Bộ Chính trị số chủ trương, sách chủ động tham gia cách mạng công nghiệp lần thứ tư; - Nghị định số 85/2016/NĐ-CP ngày 01/7/2016 Chính phủ bảo đảm an tồn hệ thống thông tin theo cấp độ; - Nghị số 50/NQ-CP ngày 17/4/2020 Chính phủ ban hành Chương trình hành động thực Nghị quyêt số 52-NQ/TW; - Nghị số 17/NQ-CP ngày 09/3/2020 Chính phủ số nhiệm vụ, giải pháp trọng tâm phát triển Chính phủ điện tử giai đoạn 2019-2020, định hướng đến 2025 - Nghị định số 45/2020/NĐ-CP ngày 08/4/2020 Chính phủ thực thủ tục hành mơi trường điện tử - Nghị định số 47/2020/NĐ-CP ngày 09/4/2020 Chính phủ Quản lý, kết nối chia sẻ liệu số quan nhà nước - Quyết định số 05/2017/QĐ-TTg ngày 16/3/2017 Thủ tướng Chính phủ ban hành quy định hệ thống phương án ứng cứu khẩn cấp, bảo đảm ATTT mạng quốc gia; - Quyết định số 632/QĐ-TTg ngày 10/5/2017 Thủ tướng Chính phủ ban hành Danh mục lĩnh vực quan trọng cần ưu tiên bảo đảm ATTT mạng hệ thống thông tin quan trọng quốc gia; - Quyết định số 1622/QĐ-TTg ngày 25/10/2017 Thủ tướng Chính phủ việc đẩy mạnh hoạt động mạng lưới ứng cứu cố, tăng cường lực cho cán bộ, phận chuyên trách ứng cứu cố mạng toàn quổc đến năm 2020, định hướng đên 2025; - Quyết định số 1017/QĐ-TTg ngày 14/8/2018 Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Đề án "Giám sát ATTT mạng hệ thống, dịch vụ CNTT phục vụ Chính phủ điện tử đến năm 2020, định hướng đến 2025”; - Quyết định số 749/QĐ-TTg ngày 03/6/2020 Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Chương trình chuyến đơi số quốc gia đên năm 2025, định hưởng năm 2030; - Quyết định số 1907/QĐ-TTg ngày 23/11/2020 Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Đề án "Tuyên truyền, nâng cao nhận thức phố biến kiến thức ATTT mạng giai đoạn 2021 -2025”; - Qưyết định số 21/QĐ-TTg ngày 06/01/2021 Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Đề án "Đào tạo phát trỉên nguồn nhân lực ATTT giai đoạn 2021 - 2025”; - Quyết định số 942/QĐ-TTg ngày 15/6/2021 Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Chiến lược phát trỉến Chính phủ điện tử hướng tới Chính phủ số giai đoạn 2021-2025, định hướng đến năm 2030; - Chỉ thị số 14/CT-TTg ngày 25/5/2018 Thủ tướng Chính phủ việc nâng cao lực phòng, chống phần mềm độc hại; - Chỉ thị số 14/CT-TTg ngày 07/6/2019 Thủ tướng Chính phủ tăng cường bảo đảm an toàn, an ninh mạng nhằm cải thiện số xếp hạng Việt Nam; - Quyết định số 2323/BTTTT-THH ngày 31/12/2019 Bộ trưởng Bộ Thông tin Truyền thông ban hành Khung Kiến trúc Chính phủ điện tử Việt Nam, phiên 2.0; - Kế hoạch số 6863/KH-UBND ngày 23/11/2020 UBND tỉnh Ứng dụng CNTT hoạt động quan nhà nước, phát triển quyền số bảo đảm ATTT mạng giai đoạn 2021-2025 II Mục tiêu Mục tiêu tổng quát Xây dựng tảng, phát triển hạ tầng CNTT-TT đại, đồng bộ, ứng dụng CNTT sâu rộng, phát triển nguồn nhân lực CNTT-TT, nâng cao an tồn thơng tin (ATTT) tồn hệ thống trị nhằm nâng cao hiệu lực, hiệu đạo, điều hành, thúc đẩy cải cách hành chính, nâng cao lực cạnh tranh; phát triển theo hướng bền vững phục vụ người dân, xã hội ngày tốt hơn, nâng cao hài lòng, chất lượng sống người dân; ứng dụng thành tựu CMCN 4.0 hướng đến kinh tế số, xã hội số góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế, xã hội nhanh, bền vững, đảm bảo quốc phòng, an ninh địa bàn tỉnh Phấn đấu nâng cao số sẵn sàng ứng dụng phát triển CNTT-TT, số lực cạnh tranh cấp tỉnh (PCI), số Hiệu quản trị Hành cơng cấp tỉnh (PAPI), số đo lường hài lòng người dân (SiPas), số cải cách hành (PAR Index) - Hiện đại hố, nâng cao lực hoạt động cơng tác quản lý, điều hành quản lý đô thị; cải thiện mối liên kết Chính quyền - người dân - doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân; tạo lập tảng xây dựng phát triển chuỗi dịch vụ, sản phẩm chất lượng cao, có tính kết nối mang lại lợi ích kinh tế - xã hội cho đô thị lớn giúp thị tăng cường lực gìn giữ, bảo tồn giá trị văn hoá vật thể phi vật thể - Mục tiêu cụ thể 2.1 Mục tiêu hạ tầng số: - 85% người dân có điện thoại thơng minh - 70% hộ gia đình có đường Internet cáp quang băng rộng 2.2 Mục tiêu phát triển Chính quyền số tỉnh - 100% văn trao đổi quan nhà nước (trừ văn mật theo quy định pháp luật) dạng điện tử - Trên 90% tỷ lệ hồ sơ công việc cấp tỉnh, 80% tỷ lệ hồ sơ công việc cấp huyện, 50% tỷ lệ hồ sơ công việc cấp xã xử lý môi trường mạng - Trên 80% chế độ báo cáo, tiêu tổng hợp báo cáo định kỳ, báo cáo thống kê kinh tế - xã hội quyền cấp thực hệ thống thông tin báo cáo tỉnh; tích hợp, kết nối, chia sẻ liệu với hệ thống dùng chung tỉnh, liên thông với hệ thống thông tin báo cáo quốc gia - Trên 70% CSDL tạo tảng phát triển quyền số, chuyển đổi số tỉnh kết nối, chia sẻ; liệu quan nhà nước để cung cấp dịch vụ công kịp thời, lần khai báo, trọn vòng đời phục vụ người dân 9 - 50% hoạt động kiểm tra quan quản lý nhà nước thực thông qua môi trường số hệ thống thông tin quan quản lý 2.3 Mục tiêu phục vụ người dân doanh nghiệp - 100% tỷ lệ dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, phổ biến, liên quan tới nhiều người dân, doanh nghiệp Cổng dịch vụ cơng tỉnh tích hợp lên Cổng dịch vụ công quốc gia - 90% người dân doanh nghiệp hài lòng việc giải TTHC - 100% tỷ lệ dịch vụ công hỗ trợ giải đáp cho người dân, doanh nghiệp 2.4 Mục tiêu kinh tế số xã hội số - 30% doanh nghiệp SMEs sử dụng tảng số - 100% hoá đơn điện tử - 10% tỷ trọng doanh thu thương mại điện tử - 10% người dân có kỹ số - 90% dân số trưởng thành có tài khoản toán điện tử - 10% người dân kết nối mạng bảo vệ 2.5 Mục tiêu phát triển hạ tầng CNTT ATTT - 100% tỷ lệ giao dịch Cổng Dịch vụ công Hệ thống thông tin cửa điện tử tỉnh xác thực điện tử - 100% tỷ lệ quan nhà nước từ cấp tỉnh tới cấp xã kết nối vào Mạng truyền số liệu chuyên dùng quan Nhà nước - Tối thiểu 70% hệ thống thông tin xác định cấp độ triển khai phương án bảo đảm ATTT theo cấp độ - Tối thiểu 90% thiết bị đầu cuối cài đặt giải pháp bảo vệ - 100% cán công chức, viên chức người lao động quan tuyên truyền, phổ biến thói quen, trách nhiệm kỹ bảo đảm ATTT - 100% cán chuyên trách CNTT quan đào tạo, bồi dưỡng ATTT - 100% trường tiểu học, trung học sở, trung học phổ thông sở bảo vệ nuôi dưỡng trẻ em tuyên truyền, giáo dục kiến thức kỹ cần thiết cho trẻ em để tham gia mơi trường mạng an tồn - 100% trẻ em nạn nhân bị xâm hại môi trường mạng hỗ trợ, can thiệp có yêu cầu từ thân trẻ em từ người thân, cộng đồng xã hội III NHIỆM VỤ Hồn thiện quy chế, quy định pháp lý Duy trì, cập nhật Khung kiến trúc quyền điện tử tỉnh bảo đảm phù hợp với Khung kiến trúc Chính phủ điện tử Việt Nam - 10 Xây dựng sách CSDL (danh mục liệu, danh mục CSDL, kế hoạch mở liệu ) - Xây dựng quy trình vận hành hệ thống tỉnh đảm bảo an tồn, an ninh thơng tin - Kiện tồn tổ chức, máy, thiết lập mạng lưới đơn vị chuyên trách nhân hỗ trợ triển khai từ tỉnh đến sở để triển khai nhiệm vụ chuyển đổi số, xây dựng quyền số, kinh tế số, xã hội số - Xây dựng chế, sách thúc đẩy người dân doanh nghiệp sử dụng hiệu dịch vụ công trực tuyến - Phát triển hạ tầng số - Tiếp tục đầu tư, nâng cấp hoàn thiện hạ tầng kỹ thuật đảm bảo ứng dụng CNTT nội quan Nhà nước: trang thiết bị CNTT; hạ tầng mạng LAN; mạng Internet tốc độ cao; đảm bảo điều kiện cần thiết sẵn sàng thực kết nối, triển khai ứng dụng CNTT dùng chung tỉnh, hướng tới hình thành hạ tầng số cho Chính quyền số tỉnh - Xây dựng mạng diện rộng WAN tỉnh sở sử dụng mạng truyền số liệu chuyên dùng quan Đảng Nhà nước để kết nối quan nhà nước địa bàn tỉnh triển khai phần mềm dùng chung tỉnh; đảm bảo hoạt động Hệ thống Hội nghị truyền hình tỉnh phục vụ công tác đạo điều hành - Từng bước xây dựng tảng hạ tầng cho triển khai đô thị thông minh tỉnh: xây dựng Trung tâm Giám sát, điều hành đô thị thông minh (IOC) tỉnh huyện - Nâng cấp, bổ sung thiết bị Trung tâm tích hợp liệu tỉnh nhằm đảm bảo yêu cầu kỹ thuật, kết nối, ATTT, trì hoạt động thơng suốt phần mềm dùng chung, hệ thống tỉnh, đặc biệt triển khai hệ thống mới, hệ thống lưu trữ điện tử tập trung toàn tỉnh dự kiến triển khai năm 2022 Phát triển tảng, hệ thống - Xây dựng tảng liên thơng tích hợp, phát triển ứng dụng, dịch vụ, giám sát, phân tích liệu phục vụ phát triển ứng dụng, dịch vụ Chính quyền số, kết nối hệ thống (đô thị thông minh, liệu mạng xã hội, ), đảm bảo tích hợp, chia sẻ liệu theo tiêu chuẩn công nghệ - Hoàn thiện, nâng cấp ứng dụng dùng chung theo hướng tích hợp, chia sẻ liệu khai thác CSDL quốc gia, CSDL địa phương - Thực nâng cấp ứng dụng dùng chung đảm bảo liên thơng, tích hợp, chia sẻ với tảng quyền điện tử LGSP Dữ liệu hình thành từ ứng dụng, dịch vụ dùng chung phải chia sẻ có nhu cầu Các liệu gốc sinh nghiệp vụ phải lưu trữ dạng máy đọc chia sẻ dạng dịch vụ giao diện lập trình ứng dụng (API), hướng tới việc hình thành kho liệu dùng chung cấp địa phương Phát triển liệu - Thực tiếp nhận, kế thừa, sử dụng CSDL Trung ương đầu 11 tư, xây dựng (các CSDL dân cư, đất đai, đăng ký doanh nghiệp, dân số, tài chính, bảo hiểm…) - Tiếp tục trì phát triển tảng tích hợp, chia sẻ liệu dùng chung cấp tỉnh (LGSP) kết nối với Hệ thống kết nối, liên thông hệ thống thông tin trung ương địa phương (NGSP) để khai thác CSDL quốc gia, hệ thống thông tin có quy mơ, phạm vi từ trung ương đến địa phương Tiếp tục thực tích hợp kết nối, chia sẻ hệ thống thông tin tỉnh với hệ thống thông tin bộ, ngành trung ương - Từng bước thực lộ trình chuyển đổi số; số hóa, xây dựng liệu nền, CSDL dùng chung, CSDL chuyên ngành, tạo lập kho liệu dùng chung tỉnh tổ chức liệu mở phục vụ xã hội Cung cấp danh mục liệu số hóa theo quy định để tổ chức tích hợp, chia sẻ cho HTTT quan nhà nước bảo đảm liệu thu thập lần; Kết nối với CSDL, HTTT quốc gia, HTTT triển khai từ trung ương đến địa phương - Xây dựng CSDL chuyên ngành ưu tiên: danh sách CSDL chuyên ngành triển khai năm 2022 (có danh mục phụ lục II đính kèm) Phát triển ứng dụng, dịch vụ 5.1 Phát triển ứng dụng, dịch vụ phục vụ hoạt động nội quan nhà nước - Nâng cấp, triển khai hệ thống lưu trữ điện tử dùng chung tỉnh hệ thống ký số tập trung: đầu tư hạ tầng thiết bị CNTT phục vụ hệ thống Lưu trữ điện tử dùng chung ký số tập trung, đáp ứng yêu cầu lưu trữ liệu số hóa tài liệu lưu trữ quan, đơn vị lưu trữ kết giải thủ tục hành tổ chức, cơng dân - Duy trì, nâng cấp, mở rộng Cổng thông tin điện tử quan nhà nước cấp tảng công nghệ dùng chung để phục vụ người dân doanh nghiệp - Duy trì, nâng cấp hệ thống Quản lý văn điều hành công việc đảm bảo áp dụng hiệu thống từ cấp tỉnh đến cấp xã - Duy trì, nâng cấp, triển khai hệ thống thư điện tử công vụ tỉnh tới đơn vị nghiệp địa bàn tỉnh - Tiếp tục triển khai, phát triển, tích hợp, ứng dụng chữ ký số chuyên dùng Chính phủ quan nhà nước tỉnh - Duy trì Hệ thống thơng tin báo cáo kết nối với Hệ thống thông tin báo cáo Chính phủ, Trung tâm thơng tin, đạo điều hành Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ (Văn phịng UBND tỉnh) - Xây dựng trung tâm giám sát, điều hành thơng minh tỉnh (IOC) (Văn phịng UBND tỉnh) - Triển khai hệ thống thông tin quản lý trạm y tế xã, phường, thị trấn TTYT địa bàn tỉnh: Hệ thống thông tin quản lý trạm y tế xã, phường, thị trấn 12 đáp ứng nghiệp vụ công tác quản lý theo Quyết định số 3532/QĐ-BYT ngày 12/08/2020 Bộ Y tế Thông tư 37/2019/TT-BYT ngày 30/12/2019 Bộ Y tế yêu cầu quản lý tuyến y tế sở Sở Y tế, phục vụ quản lý nghiệp vụ Trạm y tế, kết nối hệ thống thống kê y tế điện tử toàn tỉnh, thống kê, báo cáo y tế theo quy định liên thông cấp: xã, huyện, tỉnh tuyến trung ương theo lộ trình 5.2 Phát triển ứng dụng, dịch vụ phục vụ người dân doanh nghiệp Xây dựng triển khai ứng dụng Chính phủ điện tử giúp điều hành, quản lý kết nối với người dân, doanh nghiệp (Smart Quảng Nam): Xây dựng ứng dụng thiết yếu thiết bị di động cho người dân, doanh nghiệp, xây dựng kênh tương tác tự động phục vụ kết nối với người dân, doanh nghiệp Thiết lập kênh tương tác đa chiều Chính quyền người dân, doanh nghiệp cách kịp thời, hiệu Tăng cường mối quan hệ, liên kết thu hẹp khoảng cách Chính quyền cấp với người dân, doanh nghiệp địa bàn tỉnh Quảng Nam Thúc đẩy tham gia người dân, doanh nghiệp công tác giám sát xây dựng phát triển tỉnh Quảng Nam - Triển khai có hiệu hoạt động ứng dụng CNTT gắn kết chặt chẽ với chương trình cải cách hành Tiếp tục triển khai cung cấp DVCTT mức độ 3, theo đạo Chính phủ; tích hợp cổng tốn trực tuyến; tích hợp Cổng dịch vụ cơng quốc gia; tích hợp giải pháp xác thực điện tử tập trung; bước số hóa kết giải TTHC đồng thời tăng cường số hóa hồ sơ tổ chức, cơng dân - Ứng dụng CNTT hiệu quả, toàn diện phận tiếp nhận, trả kết thủ tục hành Trung tâm Phục vụ hành cơng tỉnh Bộ phận tiếp nhận trả kết cấp huyện, tăng cường trao đổi, xử lý hồ sơ qua mạng; bảo đảm tính liên thơng đơn vị quy trình xử lý thủ tục, tin học hóa tối đa hoạt động quy trình thủ tục hành Tiếp tục triển khai tiếp nhận hồ sơ, trả kết giải TTHC qua dịch vụ bưu cơng ích - Triển khai tổng đài 1022 Quảng Nam cho phép tiếp nhận hỏi đáp vướng mắc; cổng thông tin phản ánh, góp ý; ứng dụng điện thoại thơng minh tương tác quyền người dân, doanh nghiệp Chuyển tiếp vấn đề tồn tới quan chức chuyên trách, kịp thời giải cho công dân, doanh nghiệp Phát triển kinh tế số - Thúc đẩy phát triển kinh tế số với trọng tâm phát triển doanh nghiệp công nghệ số, phát triển nội dung số, công nghiệp sáng tạo, kinh tế tảng, kinh tể chia sẻ, thương mại điện tử sản xuất thông minh Thúc đẩy chuyển đổi số hoạt động sản xuất, kinh doanh quản lý doanh nghiệp địa bàn tỉnh nhằm nâng cao suẩt lao động, lực cạnh tranh doanh nghiệp kinh tế tỉnh - Tiếp tục cải thiện môi trường đầu tư, nâng cao số cải cách hành chính, số lực cạnh tranh cấp tỉnh, tạo môi trường thuận lợi cho doanh nghiệp số khởi nghiệp, hình thành cộng đồng doanh nghiệp số; khuyến khích doanh 13 nghiệp nhỏ vừa chuyển đổi số, bước thực tái cấu trúc doanh nghiệp, nâng cao lực cạnh tranh - Tăng cường xây dựng hệ thống hạ tầng dịch vụ nhằm hỗ trợ phát triển thương mại điện tử Xây dựng thị trường thương mại điện tử lành mạnh có tính cạnh tranh phát triển bền vững; đó, hỗ trợ ứng dụng rộng rãi thương mại điện tử doanh nghiệp cộng đồng Tạo điều kiện thuận lợi thúc doanh nghiệp địa bàn tỉnh triển khai tảng toán trực tuyển, di động phục vụ người dân (Viettel Pay, VNPT Pay, ) Phát triển xã hội số Triển khai chương trình đào tạo, đào tạo lại kỹ lãnh đạo, quản lý chuyển đổi số cho người đứng đầu quan, tổ chức, giám đốc điểu hành doanh nghiệp Tổ chức đào tạo, đào tạo lại, nâng cao kỹ sổ cho người lao động doanh nghiệp khu công nghiệp tỉnh Hình thành văn hóa số, chuẩn bị nguồn nhân lực cho chuyển đổi số để phát triển xã hội số, để khơng bị bỏ lại phía sau trình chuyển đổi số - Tổ chức tuyên truyền, nâng cao nhận thức kỹ ứng dụng CNTT trình tham gia thực thủ tục hành người dân với quyền cấp Mở rộng kênh kết nối phục vụ thực thủ tục hành người dân dựa tảng mạng xã hội - Chuyển đổi số lĩnh vực ưu tiên 8.1 Lĩnh vực y tế - Phát triển tảng hỗ trợ khám, tư vấn, chữa bệnh từ xa; bước xây dựng tảng quản trị y tế thông minh dựa công nghệ số, tích hợp thơng tin, liệu, hình thành CSDL quốc gia y tế; sử dụng hồ sơ bệnh án điện tử tiến tới không sử dụng bệnh án giấy, tốn viện phí, hình thành bệnh viện thông minh Phấn đấu 100% sở y tế có phận khám chữa bệnh từ xa; thúc đẩy chuyển đổi số ngành y tế - Hoàn thiện hành lang pháp lý để tạo điều kiện cho khám chữa bệnh từ xa đơn thuốc điện tử cho người dân, bảo đảm người dân tiếp xúc bác sỹ nhanh, hiệu quả, giảm chi phí thời gian vận chuyển bệnh nhân - Xây dựng Hệ thống thông tin quản lý trạm y tế xã, phường, thị trấn Trung tâm y tế địa bàn tỉnh Quảng Nam 8.2 Lĩnh vực giáo dục - Đổi nội dung chương trình giáo dục, đào tạo thích ứng với mơi trường cơng nghệ liên tục thay đổi phát triển; tận dụng công nghệ số để gia tăng khả tiếp cận giáo dục cho đối tượng, người dân vùng khó khăn Số hóa tài liệu, giáo trình, xây dựng tảng chia sẻ tài nguyên giảng dạy học tập theo hình thức trực tiếp trực tuyến - 100% sở giáo dục triển khai công tác dạy học từ xa; đó, thử nghiệm chương trình đào tạo cho phép học sinh, sinh viên học trực tuyến, ứng dụng 14 công nghệ số để giao tập nhà kiểm tra chuẩn bị học sinh trước đến lóp học - Xây dựng Hệ thống Trung tâm điều hành giáo dục thông minh IOC- Edu Sở Giáo dục Đào tạo tỉnh Quảng Nam 8.3 Lĩnh vực nông nghiệp - Phát triển nông nghiệp cơng nghệ cao, nơng nghiệp thơng minh, thích ứng với biển đổi khí hậu, ứng dụng cơng nghệ số quản lý chất lượng, truy xuất nguồn gốc, dẫn địa lý, hướng dẫn, khuyến khích nơng dân thực thưong mại điện tử nông nghiệp tập trung vào sản phẩm OCOP chủ lực tỉnh, tăng tỷ trọng nông nghiệp công nghệ sổ kinh tế - Xây dựng Hệ thống thông tin chuyên ngành Nông nghiệp Phát triển nông thôn - Ứng dụng cơng nghệ số để tự động hóa số quy trình sản xuất, kinh doanh phù hợp với điều kiện sản xuất địa phương Thực chuyển đổi số mạnh mẽ cơng tác quản lý để có sách điều hành kịp thời phát triển nơng nghiệp như: Dự báo, cảnh báo thị trường, quản lý quy hoạch 8.4 Lĩnh vực du lịch - Đẩy mạnh ứng dụng CNTT, phát triển du lịch thông minh quảng bá, xúc tiến, thu hút du khách quản lý lĩnh vực du lịch, tăng cường ửng dụng mobile, AI chatbot, kênh tương tác online cho phép đánh giá (rating), nhận xét (review) chất lượng dịch vụ du lịch địa bàn tỉnh - Xây dựng cổng thông tin du lịch Quảng Nam thể thông tin du lịch Quảng Nam cách đầy đủ xác Hồn thành việc số hóa tồn liệu hướng dẫn viên du lịch, doanh nghiệp lữ hành, sở lưu trú tỉnh Quảng Nam quản lý Hình thành hệ thống thơng tin số khu, điểm du lịch, sở dịch vụ du lịch khách du lịch - Phát triển ứng dụng thiết bị di động cung cấp thông tin cho khách du lịch điểm đến, sản phẩm dịch vụ du lịch, thuyết minh du lịch tự động qua thiết bị di động thông minh - Xây dựng CSDL khách sạn, nhà hàng, địa điểm lưu trú, cơng ty lữ hành, vận tải du lịch…trên tồn Tỉnh - Xây dựng CSDL số di sản văn hóa giới Hội An Mỹ Sơn: xây dựng dồ địa hành, mơ hình số độ cao, CSDL địa lý di sản, mơ hình số 3D khu di tích, di sản; dựng hình ảnh 360 mơ hình thực tế ảo, thu thập liệu thông tin thuộc tính di sản văn 8.5 Lĩnh vực tài nguyên môi trường Xây dựng Hệ thống thông tin CSDL quản lý ngành tài nguyên môi trường, Cổng thông tin chia sẻ liệu không gian địa lý tỉnh Quảng Nam 15 8.6 Chuyển đổi số quản lý quy hoạch, xây dựng, giao thông vận tải - Phát triển CSDL hạ tầng đô thị, hợp liệu đất đai, quy hoạch, xây dựng, giao thơng, cấp nước, xanh, phịng cháy chữa cháy, viễn thông, lưới điện tảng công nghệ GIS Xây dựng CSDL cấp phép xây dựng tỉnh Quảng Nam, hệ thống thông tin địa lý (GIS) quản lý quy hoạch, hạ tầng đô thị địa bàn tồn tỉnh, số hóa hồ sơ đồ quy hoạch nhằm cung cấp thông tin quy hoạch cho người dân, doanh nghiệp, nhà đầu tư theo quy định - Xây dựng hệ thống quản lý hạ tầng giao thơng theo mơ hình liệu số hệ thống thông tin địa lý nhằm chia sẻ cho quan có liên quan khai thác sử dụng phục vụ công tác quy hoạch, xây dựng bảo dưỡng cơng trình giao thơng, nâng cao hiệu quản lý, điều hành quan nhà nước lĩnh vực quản lý hạ tầng giao thông vận tải 8.7 Chuyển đổi số cấp xã gắn với xây dựng nông thôn - Xây dựng xã thông minh địa phương tối thiểu 01 xã/01 huyện, thị xã, thành phố nhằm thúc đẩy thu hẹp khoảng cách số khu vực nông thôn thành thị, thúc đẩy ứng dụng CNTT chuyển đơi số quyền xã, góp phần nâng cao lực, hiệu lực, hiệu công tác quản lý, đạo điều hành; tăng cường tương tác người dân, doanh nghiệp với quyền; hỗ trợ cho người dân, doanh nghiệp tiếp cận sử dụng ứng dụng, dịch vụ tiện ích, thuận lợi nhằm nâng cao đời sống vật chất, tinh thần người dân, góp phần đảm bảo an sinh xã hội, an toàn, an ninh trật tự thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội địa phương - Triển khai hạ tầng số (kết nối mạng truyền số liệu chuyên dùng, hội nghị truyền hình, hệ thống truyền thơng minh, camera an ninh ) Phát triển thương mại điện tử, đưa sản phẩm nông sản lên sàn giao dịch Triển khai y tế thơng minh, tư vấn, chăm sóc sức khoẻ từ xa cho người dân, xây dựng quyền điện tử cấp xã Tuyên truyền nâng cao nhận thức cho người dân cán xã quyền điện tử, dịch vụ công trực tuyến chuyển đổi số Bảo đảm ATTT - Tiếp tục xây dựng, ban hành, thường xuyên rà soát, cập nhật Kế hoạch, quy chế, quy định bảo đảm ATTT mạng hoạt động quan, tổ chức địa bàn tỉnh - Chỉ đạo doanh nghiệp, tổ chức thuộc phạm vi quản lý thực rà sốt, đánh giá, có biện pháp tăng cường bảo đảm ATTT hệ thống hạ tầng thông tin, hệ thống điều khiển công nghiệp hệ thống thông tin quan trọng khác doanh nghiệp quản lý, khai thác, vận hành; - Hoàn thành xác định cấp độ tổ chức triển khai phương án bảo đảm an tồn hệ thống thơng tin theo cấp độ Thường xuyên rà soát, cập nhật để đáp ứng yêu cầu thực tiễn quy định bảo đảm an tồn hệ thống thơng tin theo câp độ - Triển khai hoạt động giám sát, đánh giá, bảo vệ, ứng cứu hệ thống thông tin tỉnh theo mơ hình lớp, đảm bảo khả thích ứng cách chủ động, linh hoạt giảm thiểu nguy cơ, đe dọa ATTT không gian mạng, 16 sẵn sàng giải pháp phịng ngừa ứng phó có cố xảy địa bàn tỉnh - Duy trì nâng cấp trung tâm giám sát, điều hành an toàn, an ninh mạng (SOC), kết nối chia sẻ thông tin, liệu với Trung tâm Giám sát an tồn khơng gian mạng quốc gia (Cục ATTT); - Triển khai giám sát hệ thống CNTT toàn tỉnh theo cấp độ mức độ quan trọng hệ thống liệu - Xây dựng triển khai kế hoạch dự phòng, lưu liệu, bảo đảm hoạt động liên tục quan, tổ chức; sẵn sàng khơi phục hoạt động bình thường hệ thống sau gặp cố ATTT mạng; - Tổ chức diễn tập tình giả định cố thường xuyên, để tăng khả ứng phó kịp thời có cố xảy - Tổ chức tập huấn cán chuyên trách giám sát ATTT - Triển khai giải pháp phòng chống virus, phần mềm độc hại tập trung toàn tỉnh + Trang bị phần mềm diệt virus quyền cho hệ thống máy chủ, máy trạm quan Nhà nước địa bàn tỉnh; đảm bảo ATTT việc triển khai thực ứng dụng Chính phủ điện tử, cải cách thủ tục hành mức cao trình cung cấp dịch vụ trực tuyến cho doanh nghiệp người dân + Triển khai áp dụng giải pháp đảm bảo ATTT, phòng chống virus mã độc hại cho hệ thống thông tin máy tính cá nhân có kết nối mạng nội mạng Internet, đáp ứng mục tiêu theo Chỉ thị số 897/CT-TTg ngày 10/6/2011 Thủ tướng Chính phủ việc tăng cường triển khai hoạt động đảm bảo ATTT số; Chỉ thị số 14/CT-TTg ngày 25/5/2018 Thủ tướng Chính phủ việc nâng cao lực phòng chống phần mềm độc hại - Định kỳ hàng năm tổ chức đào tạo cử cán chuyên trách/ phụ trách ATTT/CNTT tham gia khóa đào tạo quản lý, kỹ thuật ATTT - Định kỳ hàng năm tổ chức chương trình diễn tập, tập huấn bảo đảm ATTT mạng với phương án, kịch phù hợp thực tế cho cán chuyên trách/phụ trách ATTT quan, đơn vị, doanh nghiệp thuộc phạm vi quản lý tỉnh - Kiện tồn, nâng cao lực trì hoạt động thường xuyên Đội ứng cứu cố ATTT mạng; tham gia tích cực vào hoạt động Mạng lưới ứng cứu cố ATTT mạng quốc gia; tăng cường chia sẻ, cung cấp thông tin cố an toàn mạng - Xây dựng triển khai kế hoạch tổ chức tuyên truyền, nâng cao nhận thức phổ biến kiến thức, kỹ bảo đảm ATTT cho cán bộ, công chức, viên chức, người lao động người dân 10 Phát triển nguồn nhân lực - Tổ chức chuyên đề tập huấn kiến thức chuyển đổi số nâng cao kiến thức, nghiệp vụ quản lý nhà nước tảng chuyển đổi số cho cấp 17 lãnh đạo từ cấp tỉnh đến cấp xã - Tổ chức lớp bồi dưỡng chuyên sâu nâng cao công nghệ mới, kiến thức chuyển đổi số, phương thức xây dựng hệ thống thông tin chuyển đổi số, đảm bảo ATTT cho cán chuyên trách CNTT quan nhà nước - Tổ chức khóa tập huấn, bồi dưỡng kỹ sử dụng, khai thác hệ thống thông tin tỉnh cho cán bộ, công chức, viên chức quan nhà nước theo nhu cầu cấp, ngành - Tổ chức khóa đào tạo, giới thiệu kiến thức chuyển đổi số, kỹ số cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức IV GIẢI PHÁP THỰC HIỆN Đẩy mạnh công tác truyền thông, nâng cao nhận thức, kỹ số, tăng cường tương tác với người dân, doanh nghiệp - Đẩy mạnh hoạt động truyền thơng vị trí, vai trị, tầm quan trọng xây dựng, phát triển Chính quyền số đô thị thông minh nghiệp xây dựng, phát triển kinh tế - xã hội tỉnh Thực nhiều hình thức thơng tin tun truyền như: Xây dựng chuyên trang, chuyên mục, phóng sự, tọa đàm, hội thảo, chương trình truyền hình, giải pháp truyền thơng tuyên truyền rộng rãi kế hoạch, hoạt động ứng dụng phát triển CNTT tỉnh; nâng cao nhận thức, thay đổi thói quen hành vi, tạo đồng thuận người dân, doanh nghiệp phát triển Chính quyền số Đơ thị thơng minh - Ứng dụng kênh truyền thông đa dạng để nâng cao nhận thức, hình thành văn hóa số cho người dân, tạo điều kiện tiếp cận dịch vụ Chính phủ số; đưa nội dung đào tạo kỹ số vào chương trình giảng dạy từ cấp tiểu học; xây dựng/ứng dụng tảng đào tạo kỹ số cho người dân; xây dựng/ứng dụng tảng, kênh tương tác trực tuyến quan nhà nước người dân, doanh nghiệp; tuyên truyền người dân thường xun sử dụng điện thoại thơng minh để tiếp cận dịch vụ số lúc, nơi Phát triển mơ hình kết hợp quan nhà nước, doanh nghiệp - Phối hợp doanh nghiệp bưu cơng ích cung cấp dịch vụ cơng (thơng qua mạng bưu cơng cộng, mạng xã hội, ứng dụng doanh nghiệp); tạo điều kiện, hỗ trợ doanh nghiệp giới thiệu, cung cấp sản phẩm, dịch vụ số;… - Thực gắn kết chặt chẽ cải cách thủ tục hành (TTHC) với phát triển Chính quyền số; rà sốt TTHC, quy trình nghiệp vụ quan nhà nước theo hướng đơn giản hóa thay đổi phù hợp để ứng dụng hiệu cơng nghệ số; rà sốt loại bỏ số thủ tục hành chính, quy trình nghiệp vụ ứng dụng cơng nghệ số - Chuẩn hóa kiến thức cho cán chuyên trách CNTT quan nhà nước theo khung chương trình bồi dưỡng ứng dụng CNTT ATTT cho cán chuyên trách, kiêm nhiệm CNTT Bộ Thông tin Truyền thông hướng dẫn 18 - Tăng cường phối hợp với Tập đoàn CNTT lớn đào tạo, bồi dưỡng kỹ nâng cao, chuyên sâu CNTT cho cán bộ, công chức, viên chức tỉnh Nghiên cứu, hợp tác để làm chủ, ứng dụng hiệu công nghệ - Tăng cường nghiên cứu, đề xuất triển khai giải pháp tích hợp, ứng dụng, sản phẩm CNTT phục vụ xây dựng Chính quyền điện tử hướng tới kinh tế số, xã hội số dựa liệu mở, ứng dụng cơng nghệ trí tuệ nhân tạo (AI), chuỗi khối (Blockchain), Internet kết nối vạn vật (IoT), liệu lớn (Big Data), giao diện lập trình ứng dụng mở (Open API) địa bàn tỉnh - Triển khai hợp tác, học tập kinh nghiệm xây dựng Chính quyền điện tử với tỉnh xếp hạng cao Chính quyền điện tử, bảo đảm có trọng tâm, phù hợp với tình hình thực tế tỉnh, đảm bảo ATTT, an ninh mạng Thu hút nguồn lực CNTT - Huy động nguồn lực ưu tiên xây dựng Chính quyền điện tử, Chính quyền số tỉnh theo hình thức th dịch vụ CNTT trọn gói doanh nghiệp CNTT cung cấp, sử dụng nguồn vốn ngân sách nhà nước theo quy định hành - Nghiên cứu, xây dựng chế khuyến khích, sách ưu đãi để thu hút nhân lực tham gia xây dựng, phát triển Chính phủ điện tử máy nhà nước Tạo điều kiện, hỗ trợ doanh nghiệp giới thiệu, cung cấp sản phẩm, dịch vụ số;… Giải pháp tổ chức, triển khai - Tăng cường hoạt động Ban Chỉ đạo chuyển đổi số tỉnh công tác đạo thực phát triển chuyển đổi số hoạt động quan nhà nước Xây dựng Kế hoạch hàng năm Ban Chỉ đạo chuyển đổi số tỉnh nhằm phát huy vai trò kiểm tra, đôn đốc, theo dõi, đạo thực nhiệm vụ chung xây dựng Chính quyền điện tử tỉnh - Nâng cao vai trò, trách nhiệm Lãnh đạo Sở, ban, ngành UBND cấp, phát huy tối đa vai trò quản lý nhà nước, tổ chức triển khai thực chuyển đổi số quan, đơn vị nhằm xây dựng thành cơng Chính quyền điện tử tỉnh - Tiếp tục kiện toàn nâng cao lực đội ngũ cán chuyên trách CNTT đảm bảo ATTT, phịng chống cơng mạng, giám sát, cảnh báo, ứng cứu cố quan nhà nước địa bàn tỉnh - Cập nhật bảo đảm tuân thủ Kiến trúc Chính phủ điện tử, Kiến trúc Chính quyền điện tử tỉnh 2.0 ban hành V KINH PHÍ THỰC HIỆN Kinh phí thực từ nguồn ngân sách nhà nước theo phân cấp nhiệm vụ chi hành nguồn hợp pháp khác Các quan, đơn vị, địa phương có trách nhiệm bố trí kinh phí thực nhiệm vụ dự toán ngân sách hàng năm cấp có thẩm quyền giao Khuyến khích việc huy động nguồn kinh phí ngồi ngân sách theo quy định pháp luật để triển khai thực Kế hoạch 19 VI DANH MỤC NHIỆM VỤ, DỰ ÁN (Phụ lục III đính kèm) VII TỔ CHỨC THỰC HIỆN Sở Thông tin Truyền thông Là quan đầu mối chủ trì phối hợp với sở, ban, ngành địa phương tổ chức triển khai thực Kế hoạch - Chủ trì, xây dựng kế hoạch triển khai chi tiết, theo dõi, đôn đốc triển khai thực Kế hoạch - Căn vào nhiệm vụ giao, rà soát lại dự án đầu tư nhu cầu nhiệm vụ để xác định lộ trình cụ thể việc triển khai dự án thành phần đảm bảo tiến độ, hiệu - Chủ trì, phối hợp với sở, ngành, địa phương có liên quan xây dựng chế, sách liên quan đến việc thực Kế hoạch, báo cáo Ủy ban nhân dân tỉnh phê duyệt; - Tổng hợp, báo cáo Ủy ban nhân dân tỉnh tiến độ thực Kế hoạch đề xuất giải pháp kịp thời, cần thiết để bảo đảm việc thực Kế hoạch - Chủ trì, phối hợp với quan thơng tấn, báo chí địa bàn tỉnh xây dựng kế hoạch, triển khai công tác thông tin, tuyên truyền rộng rãi phương tiện thông tin đại chúng để cấp, ngành, đông đảo người dân doanh nghiệp hiểu tham gia vào Kế hoạch - Chủ trì xây dựng Kế hoạch tổ chức khóa đào tạo CNTT, khảo sát đánh giá hài lịng tổ chức cơng dân quyền số - Theo dõi, đôn đốc đơn vị triển khai Kế hoạch, định kỳ báo cáo kết ảu thực với UBND tỉnh - Sở Nội vụ - Chủ trì, phối hợp với quan liên quan hướng dẫn Sở, ban, ngành, địa phương thực cải cách hành - Chủ trì, phối hợp với Sở Thông tin Truyền thông sửa đổi, bổ sung Bộ số cải cách hành theo hướng gắn kết chặt chẽ phát triển Chính quyền số với hoạt động cải cách hành chính, Chính quyền số trở thành công cụ đắc lực thúc đẩy cải cách hành nhà nước - Hằng năm, phối hợp tổ chức lớp đào tạo, bồi dưỡng nâng cao nhận thức cho cán lãnh đạo, cán bộ, công chức, viên chức quan nhà nước cấp Chính quyền số, Khung kiến trúc Chính quyền điện tử/Chính quyền số bảo đảm an toàn, an ninh mạng; Tổ chức bồi dưỡng kiến thức, kỹ số, kỹ phân tích xử lý liệu cho cán bộ, cơng chức, viên chức Sở Kế hoạch Đầu tư - Phối hợp với Sở Tài chính, Sở Thơng tin Truyền thông cân đối ngân sách lồng ghép nguồn vốn đảm bảo đủ kinh phí thực Kế hoạch theo tiến độ đề Hướng dẫn đơn vị, địa phương tổ chức thực dự án thành phần 20 theo quy định hành - Chủ trì thẩm định, báo cáo Ủy ban nhân dân tỉnh phê duyệt dự án hạ tầng thiết yếu theo thứ tự ưu tiên Sở Tài Phối hợp với Sở Kế hoạch Đầu tư cân đối ngân sách lồng ghép nguồn vốn đảm bảo đủ kinh phí thực Kế hoạch theo tiến độ đề Hướng dẫn đơn vị, địa phương quy định quản lý tài chính; tra, kiểm tra việc sử dụng ngân sách nhà nước nguồn huy động thực Kế hoạch Các Sở, Ban ngành, UBND huyện, thị xã, thành phố - Thủ trưởng Sở, Ban, ngành, Chủ tịch UBND huyện, thành phố tập trung triển khai thực mục tiêu, nhiệm vụ cụ thể Kế hoạch này; chịu trách nhiệm trước Chủ tịch UBND tỉnh kết phát triển quyền số bảo đảm ATTT mạng năm 2022 quan, đơn vị, địa phương - Phối hợp chặt chẽ với Sở Thông tin Truyền thông quan liên quan trình tổ chức thực chương trình, dự án đảm bảo tiết kiệm, chất lượng, hiệu quả, quy định Trên Kế hoạch Chuyển đổi số bảo đảm ATTT mạng năm 2022 địa bàn tỉnh Quảng Nam UBND tỉnh đề nghị Sở, ngành, địa phương liên quan triển khai thực đạt kết quả./ Nơi nhận: - Bộ TT&TT (để báo cáo); - TTTU, TT HĐND tỉnh; - Chủ tịch, PCT UBND tỉnh; - Văn phòng HĐND tỉnh; - Các Sở, Ban, ngành; - UBND huyện, thị xã, thành phố; - Đài QRT, Báo Quảng Nam; - CPVP; - Lưu: VT, KGVX (Hậu) TM ỦY BAN NHÂN DÂN KT CHỦ TỊCH PHÓ CHỦ TỊCH [daky] Hồ Quang Bửu