Phân tích, đánh giá xem café passiona thuộc dạng sản phẩm mới nào

MỤC LỤC I I G I Giới thiệu sản phẩm cà phê dành cho nữ - Passiona Thị trƣờng cà phê hòa tan Việt am Công ty cà phê Trung Nguyên ời cà phê assiona i thủ c nh tranh cà phê assiona a Nescafe b Vinamilk café 10 c Vinacafe 11 d Cà phê Zero 11 e Cà phê G7 Trung guyên 12 khác biệt cà phê assiona 13 II Chi n ƣ c arketing cho sản phẩm assiona Trung Nguyên 16 Chi n ƣ c sản phẩm 16 Chi n ƣ c giá 18 Chi n ƣ c phân ph i sản phẩm 18 Chi n ƣ c xúc ti n 20 III ề xu t giải pháp marketing 21 Chi n ƣ c sản phẩm 21 Hệ th ng phân ph i: 23 uảng cáo 23 a) uảng cáo truyền hình 24 b) uảng cáo radio 26 c) uảng cáo Internet 27 d) uảng cáo xe bus 31 PR 33 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com L M Theo nghiên cứu ei sen, tỷ ệ nữ giới u ng cà phê so với nam giới 50/50 Cà phê hòa tan ƣ c nữ giới ƣa chuộng nam giới ồng thời hầu h t phụ nữ yêu thích hƣơng thơm nồng nàn, quy n rũ ặc biệt cà phê, 37% thƣởng thức cà phê vào buổi sáng, 40% thời gian àm việc ể minh mẫn, tập trung hờ s tìm hiểu nhu cầu thị trƣờng, sau chín n m nghiên cứu miệt mài, chuyên gia pha ch Công ty cổ phần cà phê Trung guyên ã thức giới thiệu thị trƣờng cà phê hòa tan assiona, sản phẩm cà phê chuyên dùng cho phụ nữ nh t t i Việt am Trung Nguyên ã trở thành hãng ầu tiên nh t t i Việt am khai thác thị trƣờng Cà phê dành cho phái p – ây ã ang phân khúc thị trƣờng Trung guyên khai thác nhƣng tƣơng chƣa ch c iều ti p tục ti p di n assiona s gặp phải i thủ tr c diện khai thác phân khúc ài toán ặt cho Trung guyên úc cần phải c k ho ch nhƣ th ể i ph với v n ề này, ể trì s thành công assiona thị trƣờng Với mong mu n tìm hiểu sâu chung tay với Trung guyên tìm giải pháp cho tƣơng assiona, nh m chúng em ã th c nghiên cứu ề tài: Phân tích, đánh giá xem café Passiona thuộc dạng sản phẩm có điểm khác biệt so với sản phẩm loại đối thủ cạnh tranh? Biện pháp Marketing công ty nên áp dụng để đảm bảo thành công thị trường” Trong trình th c ề tài ki n thức chúng em nhiều h n ch nên khơng thể tránh khỏi thi u sót, chúng em r t mong giúp ỡ tìm hƣớng kh c phục ể chúng em rút kinh nghiệm, ồng thời nâng cao, trau dồi ki n thức n m n n n m n LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com N N iới thiệu sản phẩm cà phê dành cho nữ - Passiona I Thị trường cà phê hòa tan Việt Nam Thị trƣờng cà phê hòa tan Việt trở am t ng trƣởng m nh n m i ây, bình quân 7,9%/n m giai o n 2003-2008 ƣ c d báo s t ng trƣởng 10,5%/n m giai o n 2008-2013, theo khảo sát Công ty ghiên cứu Thị trƣờng Euromonitor ý c nh tranh thị trƣờng ngày kh c iệt Tính cho n thời iểm nay, thị trƣờng cà phê hòa tan Việt am c gƣơng mặt tiêu biểu accoffee (Công ty Food Empire Ho dings - Singapore); Vinacafe (Công ty Cổ phần Cà phê iên Hịa - Vinacafe); Nescafe (Nestlé - Thụy ĩ); G7 (Cơng ty Trung guyên); Vinami k) ên c nh oment & Vinamilk Café (Cơng ty ữa cịn vài nhãn hàng nhập khác MacCoffee: ầu thập niên 90, Food Empire Ho dings ( ingapore) ã cho ời acCoffee, sản phẩm cà phê hòa tan 3in1” ầu tiên t i Việt phần thay ổi th i quen u ng cà phê ngƣời tiêu dùng t i ây n nên àm ra” acCoffee Việt am không âu am, g p hƣng thời accoffee b t ầu suy thối Vinacafe Nescafe lên ngơi Vinacafe: t ầu i vào sản xu t từ n m 1979, sản phẩm Vinacafe chủ y u ể xu t au , Việt am chuyển sang ch thị trƣờng, Vinacafe ã tập trung phát triển cà phê hòa tan phục vụ thị trƣờng nội ịa Với nhà máy sản xu t cà phê hịa tan cơng su t 3.000 t n/n m, Vinacafe trở thành doanh nghiệp dẫn ầu n ng c công nghệ sản xu t cà phê hòa tan t i Việt am Nescafe: nhãn hiệu cà phê hòa tan hàng ầu th giới với bề dày ịch sử 70 n m, escafe thƣơng hiệu nƣớc u ng ớn thứ hai th giới, sau Coca-Co a T i Việt am, escafe c nhà máy sản xu t cà phê hịa tan với cơng su t 1.000 t n/n m G7: ản phẩm cà phê Trung ti ng Việt guyên, thƣơng hiệu cà phê am Cà phê hòa tan G7 ã g p phần kể việc phân LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com chia i thị phần ngành Cà phê hòa tan G7 sản phẩm cà phê Trung Nguyên ã c mặt kh p 61 tỉnh thành vƣơn n 53 qu c gia th giới Trung guyên ang xây d ng nhà máy trị giá hàng chục triệu ể phát triển ti p dòng sản phẩm Moment & Vinamilk Café: Vinami k ã m nh d n ầu tƣ nhà máy cà phê i với tổng v n gần 20 triệu , diện tích 60.000 m2 t i ình ƣơng, công su t 1.500 t n/n m ể tham gia vào thị trƣờng cà phê au thƣơng hiệu cà phê hịa tan oment khơng thành cơng, Vinami k ang dồn c vào thƣơng hiệu mới: Vinami k Café accoffe dƣờng nhƣ v ng b ng escafe c i th qu c t Vinacafe, G7, Vinami k Café xu t phát từ Việt am, qu c gia ứng thứ hai th giới xu t cà phê h th u hiểu tâm ý, th i quen ngƣời tiêu dùng Việt ỗi bên ều c sức m nh riêng nên i ầu tr c diện công ty a qu c gia công ty nƣớc th trở nên r t gay c n Công ty cà phê Trung Nguyên Ra ời vào n m 1996 - Trung guyên nhãn hiệu cà phê non trẻ Việt am, nhƣng ã nhanh ch ng t o d ng ƣ c uy tín trở thành thƣơng hiệu cà phê quen thuộc nh t i với ngƣời tiêu dùng nƣớc Hồi ức ngày tháng khởi nghiệp ầy ận ận gian kh ông ặng ê guyên Vũ, Giám c Công ty Cà phê Trung guyên: "Tôi c thể n i không s ời s xu t Trung khí thƣởng thức cà phê t i Việt n i guyên ã mang i không am, nhiều nơi th giới ây n cà phê Việt am ngƣời ta ều bi t tới thƣơng hiệu Trung guyên” hững bƣớc ti n Cà phê Trung guyên c thể n b t phải thán phục Chỉ vòng 10 n m ng n ngủi, "thuyền trƣởng" ặng ê guyên Vũ ã ƣa Trung guyên thành nhà ch bi n cà phê ớn nh t Việt am với t c ộ t ng trƣởng iên tục 37%/n m Thƣơng hiệu Cà phê Trung guyên ã ƣ c bi t n kh p 64 tỉnh, thành nƣớc, ồng thời c mặt 53 qu c gia vùng ãnh thổ th giới LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chỉ riêng t i thánh ịa” T HC , ã c hàng tr m quán Và s ogan Khơi nguồn sáng t o” ã trở nên quen thuộc không với ngƣời àm ĩnh v c iên quan n sáng t o hờ vào òng nhiệt huy t s am mê cà phê, Trung guyên uôn c g ng ƣa o i sản phẩm Giờ ây, sản phẩm cà phê Trung guyên vô a d ng nhƣ: - Cà phê chồn ease : Cà Chồn Thứ Thiệt, ặc biệt nh t th giới ƣ c sáng t o từ h t cà phê chồn nguyên thủy k t h p bí quy t pha ch phƣơng ông ộc áo ản phẩm ƣ c ộ ngo i giao a ch n àm i sứ go i giao v n h a, quà tặng cho guyên thủ qu c gia - Cà phê chồn egendee: ây o i cà phê ặc biệt nh t th giới Hƣơng vị thơm ngon, ặc biệt egendee ã ƣ c xu t t i nhiều hội nghị, khán phòng sang tr ng trở thành thức u ng thức c p ãnh o - Cà phê hòa tan G7: G7 c hƣơng vị khác biệt, ậm quy n rũ, úng gu thƣởng thức cà phê Việt vị: Haze nut, Irish Cream am G7 c o i: G7 cappuccino (với hƣơng ocha), G7 3I 1, G7 2I 1, G7 hòa tan en - Trung Nguyên coffee sáng t o: với s ogan “D o o n n n o n o” ƣ c t o ên từ h t cà phê nguyên g c t t nh t th giới k t h p với bí quy t rang xay huyền bí phƣơng ơng C mức sáng t o: t o 1: Cu i Robusta + Sáng t o 2: rabica, Robusta t o 3: rabica sẻ + Sáng t o 4: Cu i thƣ ng h ng + Sáng t o 5: Cu i rabica hảo h ng - Cà phê Passiona – cà phê dành riêng cho phái tiên chuyên nh t t i Việt am dành riêng cho phái quý cô àn da khỏe p: o i cà phê ầu p, em n cho p, t t cho sức khỏe LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Từ n m 2001, Trung guyên b t ầu tập trung ầu tƣ vào d án mang tính xã hội nhƣ: chƣơng trình " t o thƣơng hiệu Việt", doanh nghiệp khác nhận thức úng thƣơng hiệu nông sản Việt n giá trị thƣơng hiệu; d án "Xây d ng am"; ồng hành " uỹ t o hân tài t Việt"; chƣơng trình "Khởi nghiệp" hỗ tr v n cho b n trẻ hững n m gần ây, Cà phê Trung guyên với s thƣơng hiệu cà phê khác ã xu t ngày nhiều ƣ c th giới yêu thích, m n mộ, khen ng i Cà phê Trung guyên c thể n i niềm t hào nƣớc ta thƣơng hiệu c uy tín trƣờng qu c t Trung guyên ã àm r ng danh cà phê, àm r ng danh Việt am đời cà phê Passiona Vào cu i n m 2009, Trung guyên thức giới thiệu thị trƣờng sản phẩm cà phê dành cho nữ - cà phê Passiona cho phái ây sản phẩm cà phê chuyên p ần ầu tiên nh t t i Việt am Trung guyên sáng t o nghiên cứu su t n m Với tên g i assiona xu t phát từ ti ng nh Passion” mang nghĩa s ng” hƣớng am mê”, assiona gửi g m thông iệp am mê n thúc ẩy, cổ vũ s ng thành công h nh phúc cho phụ nữ ngày ồng thời assiona ƣ c ký hiệu vi t t t chữ – i diện cho s k t h p am mê – thành công – khát v ng ( assion – Success Ambition) Trong quan niệm Á ông âu nay, h nh phúc phụ nữ gia ình, phụ nữ thƣờng từ bỏ không nghĩ n sở thích cơng việc am mê riêng chí phải hy sinh thân s nghiệp gày hƣớng s bình ẳng xã hội phụ nữ ngày c n ng g p to ớn ƣ c cộng ồng thừa nhận h cần c s ng riêng cho thân, c quyền theo uổi am mê, cá tính, cơng việc u thích ể khẳng ịnh n ng c tiềm th y h nh phúc s ng assiona cà phê am mê chuyên dành cho phái p em n s tỉnh táo, t tin vào vẻ p ể phụ nữ s ng tr n với am mê, thành công s ng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Theo ông ê Tuyên giám c truyền thông & ti p thị cơng ty cổ phần Trung gun ngày nay, với s tham gia tích c c ng vai trị quan tr ng ời s ng xã hội với phong cách, cá tính, sở thích riêng mong mu n ƣ c khẳng ịnh nhƣ yêu cầu cao tiêu dùng, phụ nũ òi hỏi sản phẩm riêng biệt dành riêng cho ên c nh ó, th c t cho th y phụ nữ u ng cà phê tƣơng ƣơng nam giới chi m s , i n 50% dân i tƣ ng quy t ịnh chi tiêu, tiêu dùng ớn - nhƣng chƣa c b t kỳ sản phẩm cà phê dành cho phái p thị trƣờng hụ nữ thật s i tƣ ng khách hàng tiềm n ng thị phần ớn ngành cà phê cần ƣ c áp ứng o , với niềm am mê cà phê, Trung guyên ã tìm tịi nghiên cứu t o cà phê ặc biệt assiona áp ứng nhu cầu phụ nữ Theo k t công ty nghiên cứu thị trƣờng hƣơng thơm quy n rủ cà phê nhƣng e ng i vị ng thức u ng ặc biệt Vì vậy, pha ỗng dùng nƣớc pha thứ ặc biệt 74% phụ nữ dùng café hòa tan cứu dòng cà phê tiện o , Trung i nhằm phục vụ a s phái ie sen phụ nữ thích a ch n s chị em, guyên ƣu tiên nghiên p Cà phê rang xay assiona s nằm chi n ƣ c phát triển sản phẩm phục vụ yêu thích hƣơng vị cà phê nguyên ch t, sành u ng cà phê ên c nh , hệ th ng công ty Trung guyên ƣ c ịnh vị d a tảng kinh doanh phong cách v n h a ẩm th c thức u ng c hƣơng vị ặc biệt nh t Từ ịnh vị công ty Trung guyên ã mở cho chinh phục thách thức kh kh n ch bi n sản phẩm nh t chƣa c thị trƣờng H ngƣời c phong cách n ng ộng, t tin thành công Theo phong cách ẩm th c , công ty em i nét mẻ i t o tảng cho thức u ng yêu thích cho m i ngƣời Với tảng công ty ã ƣa sản phẩm assiona cà phê cho phái p, công ty ã phổ bi n sản phẩm thị trƣờng nƣớc vƣơn thị trƣờng th giới LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Công ty Trung guyên ƣ c ánh giá s tiên phong việc t o phong cách ẩm thức thức u ng nh nhàng êm dịu c hƣơng vị tuyệt vời với khách hàng tiềm n ng c cảm nhận thẩm mỹ tinh t thức u ng Việt ộng c ể cơng ty Trung guyên phát huy th m nh sẵn c , uôn ổi ể tao phong cách ẩm th c thức u ng thú vị áp ứng nhu cầu ngày ch n c khách hàng i xu t cà phê hòa tan assiona dành riêng cho phụ nữ Trung guyên t o n tƣ ng b t ngờ i với ngƣời tiêu dùng Không thể s tiên phong thông minh” Trung guyên việc khai phá thị phần mới, assiona t o khái niệm tiêu dùng mới: cà phê chuyên cho phái p ần ầu tiên nh t t i Việt am Chính vậy, assiona ƣ c coi sản phẩm nguyên t c ối thủ cạnh tranh cà phê Passiona Trƣớc n m 2003, thị trƣờng cà phê hoà tan Việt am nghèo nàn chủng o i sản phẩm ƣ c nhà ầu tƣ quan tâm, úc c ông ớn chi m ĩnh thị trƣờng , escafe ( es e) Vinacafe Trong escafe kẻ th ng trị” với thị phần chi m gần 60% toàn thị trƣờng Với vị th tuyệt i escafe, ngƣời tiêu dùng bị áp ặt ch t ƣ ng, vị sản phẩm không c nhiều a ch n khác ứng sau phần 5,6 % thị phần escafe y Vinacafe với 38,45% thị i khoảng tr ng dành cho thƣơng hiệu khác hƣng kể từ Công ty cổ phần cà phê Trung guyên tung sản phẩm cà phê hồ tan G7 vào ngày 23/11/2003 thị trƣờng Việt di n sôi Trung am kể từ úc b t ầu guyên iên tục ƣa chi n ƣ c arketing thu hút nhiều khách hàng thức tuyên b est e Kể từ úc i ầu tr c diện với escafe , chi c bánh” thị trƣờng cà phê hòa tan ã ƣ c chia i Giờ ây, thị trƣờng cà phê hòa tan dƣờng nhƣ trở nên chật chội với s c nh tranh kh c iệt i gia nƣớc ẫn hãng cà phê nƣớc ang xu t ngày nhiều thị trƣờng Việt am ầy tiềm n ng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trong nhịp s ng ngày dồn dập hơn, ngƣời ao ộng cảm th y thời gian àm việc dƣờng nhƣ teo t p” i Áp c công việc ngày ớn nên việc giải tỏa c ng thẳng, giảm stress bên tách cà phê àm việc iều cần thi t h t C mong mỏi: ẫu cà phê phin th mà khơng tín cà phê a ch n s 1, nhƣng cà phê hòa tan i, c thể dùng m i úc m i nơi quãng thời gian ng n i r t tiện ĩ nhiên, s thú vị n u cà phê hòa tan c hƣơng vị ậm nhƣ cà phê phin truyền th ng chƣa kể cà phê hòa tan ang trở thành xu hƣớng tiêu dùng khơng nam nữ tú 8X, 9X n ng ộng, khơng thích ng vai ông bà cụ non” bên tách cà phê phin rề rà Chính th , 2- n m gần ây, thị trƣờng cà phê hòa tan chứng ki n chi n gay g t không nhãn hiệu nội ngo i mà ua giành thị phần i gia Vinacafé, Vinami k, Trung Nguyên, Maccoffee Nescafe ản phẩm cà phê assiona ời g p phần àm cho chi n cà phê thêm gay g t sản phẩm mới, i thủ c nh tranh cà phê assiona o i cà phê c trƣớc ã ƣ c ịnh vị tâm trí khách hàng nhƣ: Nescafe, Vinami k café, Vinacafe, cà phê 2Zero, Và sản phẩm công ty cà phê hòa tan G7 i thủ c nh tranh m nh cà phê assiona ang c nhiều chị em phụ nữ sử dụng cà phê G7 Trung guyên a Nescafe nhãn hiệu cà phê hòa tan hàng ầu th giới với bề dày ịch sử 70 n m, E C FE uôn cải ti n không ngừng ể áp ứng nhu cầu ngày cao ngƣời tiêu dùng E C FE ã cho ời cải ti n cho E C FE 3in1 a sản phẩm mang i3s h t ể am VỪ , Ậ À, Ậ À HƠ a ch n phù h p với vị ngƣời Việt ặc biệt hƣơng vị thơm ngon h t Việt Ậ at sản phẩm với công thức am E C FÉ ƣ c tinh ch từ 100% cà phê ƣ c àm từ h t cà phê ch t ƣ ng, với bí quy t rang t ƣ c màu s c mùi thơm t nhiên, qua trình ch bi n hòa trộn với ƣờng sữa cho at sản phẩm với hƣơng vị hòan hảo Với LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ặt tính mùi cà phê thơm hơn, vị cà phê m nh (hàm ƣ ng cà phê nhiều hơn), sản phẩm E C FE hòan tòan áp ứng ƣ c nhu cầu thị hi u ngày cao ngƣời tiêu dùng mn guyên iệu ƣ c ch n c từ h t cà phê tƣơi ngon nh t, qua qui trình sản xu t với tiêu chuẩn ch t ƣ ng cao nh t, rang úng ộ ể giữ hƣơng thơm cà phê ậm t NESTLE COFFEE- nhiên au cà phê ƣ c hoà thêm ƣờng TE cho hƣơng vị cà phê thật hài hoà, vừa u ng ên y cà phê E C FE ều ậm à, h p dẫn ầy p s sảng khoái b Vinamilk café Cà phê hịa tan thơng thƣờng hay bị chua m t hƣơng vị Vinamilk Café Hòa Tan với bí quy t riêng c giúp giữ nguyên hƣơng vị ậm nhƣ cà phê phin truyền th ng Việt am Vinami k tung thị trƣờng dòng sản phẩm cà phê hòa tan gồm Cà phê hòa tan 3in1 sữa hòa tan, Cà phê en hòa tan c ƣờng 2in1 ặc biệt Cà phê sữa hịa tan với thơng iệp Hƣơng vị ậm cà phê phin” nhằm củng c c ƣ ng, tổng t n cơng giành thị phần cà phê hịa tan Vinami k Café hòa tan 3in1 ƣ c ch bi n từ cà phê nguyên ch t, công nghệ ch bi n i, không sử dụng ch t ộn ch bi n k t h p với bí quy t giữ tr n hƣơng vị cà phê cho b n hƣơng vị ậm cà phê phin truyền th ng Việt am Cà phê Vinami k café en hòa tan c hảo h ng công nghệ i mang ƣờng 2in1 ƣ c ch bi n từ cà phê n cho b n hƣơng vị ậm cà phê phin truyền th ng Việt am Giờ ây b n c thể thƣởng thức Vinami k Café hòa tan 2in1 với hƣơng thơm ặc trƣng vị phê cách nhanh ch ng tiện ng t nhiên cà i h t” goài việc ƣ c nghiên cứu vị cho phù h p với dân sành cà phê, sản phẩm giúp Vinami k áp ứng nhu cầu a d ng thị trƣờng Cùng với ƣu th hệ th ng cung c p, i ý quan hệ với siêu thị ớn, LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com n Khi ã c sản phẩm cà phê phù h p với nhu cầu ch c ch n s r t nhiều phụ nữ chuyển sang u ng cà phê assiona hƣơng tiện quảng cáo chủ y u mà Trung guyên sử dụng ti vi, ài phát thanh, báo, b ng rôn, qua s hình ảnh s tr m xe buýt, ti p thị tr c ti p nhân viên với khách hàng ong song với hình thức quảng cáo báo chí, truyền hình, ây, Trung gun ã sử dụng m ng Facebook ể quảng cáo cho sản phẩm cà phê assiona nhận th y tiềm n ng truyền tải thông tin nhƣ thông iệp sản phẩm qua m ng xã hội *K ến mã Khi tung sản phẩm, Trung guyên ƣa mức giá dùng thử cho khách hàng, tặng phẩm ính kèm nhân ngày 8/3 Giảm giá 20% cho phái nữ mua assiona từ 5/3 n 8/3 t i t t i ý phân ph i ồng thời triển khai chƣơng trình rút th m trúng thƣởng 8/3 phái p, hộp assiona khách hàng s nhận ƣ c ời chúc thân thƣơng nh t dành cho phái p Khách hàng c thề mua tặng b n bè, ngƣời thân, gia ình gồi Trung guyên tham gia s di n àn, giao ƣa chia s câu chuyện, kinh nghiệm thành cơng phái nữ, chƣơng trình tặng q assiona cho khách hàng thân thuộc, bình ch n i sứ assiona ây hình thúc PR – quan hệ công chúng giúp cho phận maekrting Trung guyên phần hiểu ƣ c nhu cầu, mong mu n khách hàng, ặc biệt khách hàng nữ i với cà phê passiona ên c nh , Trung nguyên th c quảng bá sản phẩm hình thức quảng cáo, c ti t mục v n nghệ quán àng cà phê Trung guyên ề u t iải ph p m etin Chiến lược sản phẩm Chính sách sản phẩm tảng sách marketing hỗn h p, ƣ c xác ịnh d a k ho ch kinh doanh quy mô ớn dành cho sản phẩm chi n ƣ c marketing tổng thể cho m i sản phẩm ang c doanh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com nghiệp Khi xem xét sách sản phẩm cho sản phẩm passiona, cần phải quan tâm n v n ề sau: Q ản lý lượn n ợp: Chúng ta cần ti n hành iều tra, v n khách hàng sau h sử dụng Cà phê assiona xem h hài òng với iểm sản phẩm, chƣa hài òng với iểm sản phẩm, h c thích hƣơng vị cà phê assion, mu n thêm hƣơng vị vào sản phẩm Tuy nhiên s òi hỏi ch t ƣ ng khách hàng không c giới h n, ể quy t ịnh mức ịnh ƣ ng thích ứng cơng ty phải nghiên cứu mức ch t ƣ ng sản phẩm c nh tranh thay th Từ xác ịnh yêu cầu ch t ƣ ng với thi t k ịnh hƣớng quản ý ch t ƣ ng trình ch t o sản phẩm Với cà phê assiona, cà phê dành riêng cho nữ, bên c nh ặc tính ã c , nên thêm nhiều hƣơng vị, a d ng h a sản phẩm (nhƣ thêm sữa ể c mùi thơm nhƣ cà phê G7 cappuccino, giảm ộ chua sản phẩm, hóa (nhƣ co agen cà phê Zero Q ế ịn lựa ), thêm tinh ch t giúp ch ng lão ) ọn ao ó ản p ẩm ao bì sản phẩm phải ảm bảo th c ồng thời b n chức n ng: bảo quản bán hàng hố, thơng tin hàng hố, thẩm mỹ, t o nên s h p dẫn sản phẩm với khách hàng chức n ng thƣơng m i Chính vậy, biện pháp marketing hiệu thi t k ƣ c bao g i thu hút ƣ c khách hàng, ặc biệt với cà phê assiona o i cà phê dành riêng cho chị em phụ nữ nên bao bì sản phẩm cần tính thẩm mỹ cao Thi t k bao bì cà phê assiona nay, ã mềm m i nhƣng chƣa th c s thu hút ƣ c chị em àu nâu cà phê màu chủ o nên bao bì chƣa th c s ƣ c nữ tính Chính vậy, cần phải t o bao bì sản phẩm với nhƣng màu s c tƣơi sáng, thu hút ánh nhìn chị em, n chị em quy t ịnh ch n n bao g i cà phê màu nâu ơn sản phẩm khác C thể thi t k thủy tinh với n p xinh x n, ng g i cà phê LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Passiona bên ể cà phê assiona không sản phẩm ể chị em mua mà m n quà ể cánh mày râu” c thể mua tặng chị em ệ th n ph n ph i: iều kh kh n dành cho assiona s a d ng quen thuộc o i cà phê thị trƣờng mà ƣ c g i dành cho nam” Vì vậy, assiona cần mở rộng hệ th ng phân ph i rộng kh p chuỗi i ý, siêu thị hệ th ng cửa hàng bán ẻ ể ƣa sản phẩm tới tay ngƣời tiêu dùng cách nhanh ch ng, d dàng ể o i sản phẩm trở ên phổ bi n quen thuộc i với ngƣời tiêu dùng nữ uảng cáo Cùng với s phát triển xã hội ngày nay, quảng cáo nhu cầu phƣơng tiện h t sức cần thi t trình hình thành, phát triển tồn t i sản phẩm n i riêng doanh nghiệp n i chung cáo giúp g i mở nhu cầu cho khách hàng, t o nhu cầu sức mua, nâng cao thị phần uảng i với sản phẩm, t ng giúp nhanh ch ng ua cho thị trƣờng thông tin ặc iểm, tính n ng sản phẩm G p phần hỗ tr cho việc bán hàng, giảm chi phí phân ph i khách hàng t tìm n sản phẩm uảng cáo trang bị cho khách hàng ki n thức t t nh t ể a ch n sản phẩm cho phù h p với nhu cầu Khơng vậy, quảng cáo kích thích nhu cầu tiêu thụ sản phẩm, àm t ng thị phần giai o n phát triển, bảo vệ thị phần thị trƣờng ã ổn ịnh C thể khẳng ịnh rằng, uảng cáo công cụ ể xây d ng thƣơng hiệu m nh Không c thƣơng hiệu trở nên ti ng n u không c quảng cáo, dù cách hay cách khác uảng cáo ho t ộng thi u ƣ c kinh doanh cho công ty mu n quảng bá sản phẩm với ngƣời tiêu dùng Chính vậy, ể ho t ộng marketing hiệu nh t cho sản phẩm cafe passiona quảng cáo Với s phát triển xã hội nay, c r t nhiều cách ể quảng cáo sản phẩm cafe passiona, mang cafe passiona tới với ngƣời tiêu dùng: quảng cáo LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com internet, quảng cáo truyền hình, quảng cáo báo ài, quảng cáo banner, tờ rơi, biển quảng cáo, a) Q ản o n ền hình Theo nghiên cứu, ngƣời Việt am trung bình dành ngày trƣớc tivi Tivi hình thức truyền thơng phổ bi n nh t Chính vây, quảng cáo truyền hình cách quảng cáo vơ c hiệu cáo truyền hình cho phép b n thể n i cho s ớn bi t công ty, sản phẩm hay dịch vụ b n uảng ƣ ng khán giả rộng n c thể trình bày cách sản phẩm hay dịch vụ b n ho t ộng quy trình sản xu t, từ khách hàng tiềm n ng bi t phải tìm ki m sản phẩm úc mua hàng Tivi c nhiều khán giả báo chí radio uảng cáo b n s n với khán giả h ang tập trung nh t uảng cáo TV giúp b n chuyển tải thông iệp với ánh sáng, âm cảm xúc, c thể t o s tín nhiệm b n i với công ty, sản phẩm hay dịch vụ uảng cáo cho b n hội sáng t o mang cá tính b n vào mẩu quảng cáo Theo quy ịnh, quảng cáo chi m 5% thời ƣ ng phát s ng hƣng với ài truyền hình ớn, phát s ng 24/24 5% dành cho quảng cáo thời ƣ ng không nhỏ Hơn th nữa, café pasiona sản phẩm nên cần ẩy m nh quảng cáo truyền hình ể thu hút khách hàng, giới thiệu sản phẩm tới ông ảo khách hàng i với quảng cáo truyền hình, café passiona xây d ng ƣ c s chƣơng trình úc ƣa sản phẩm thị trƣờng nhằm giới thiệu sản phẩm tới ngƣời tiêu dùng hững chƣơng trình ƣ c kéo dài vài tháng ầu n m 2010 Còn thời gian gần ây, café passiona chƣa xây d ng thêm chƣơng trình quảng cáo truyền hình iều n cho café passiona chƣa ƣ c ịnh vị sâu s c ngƣời tiêu dùng, d bị quên ãng Chúng ã ti n hành iều tra nhỏ với bà nội tr , h c sinh thành ph - i tƣ ng thƣờng xuyên xem tivi - nhận ƣ c k t gần 60% ngƣời ƣ c hỏi không bi t, không nhớ quảng cáo café passiona nhƣ th nào, c ngƣời cịn khơng bi t café passiona LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Vì th , công ty Trung guyên cần t ng cƣờng quảng cáo sản phẩm café passiona truyền hình, ặc biệt kênh truyền hình VTV, c ƣ ng phủ s ng rộng, nhiều khán giả Cần t ng tần su t quảng cáo ngày, t p trung quảng cáo vào thời iểm 19h - 21h Café passiona sản phẩm dành cho i tƣ ng phụ nữ, b n gái nên c thể ang c chƣơng trình ch m s c s c ng quảng cáo úc p, tƣ v n thời trang C thể quảng cáo vài kênh nƣớc hay kênh VTV4 ể hƣớng tới khách hàng ngƣời nƣớc ngoài, kiều bào, ên c nh việc t ng thời ƣ ng quảng cáo, cần phải tập trung vào việc xây d ng c ip quảng cáo hay, thông iệp quảng cáo cu n hút n khán giả d nhớ hững ngày ầu, café passiona ti p cận với khán giả thơng iệp: Hãy y tơi i tơi sinh ể dành cho em” ây thơng iệp thú vị, gây tị mị thích thú cho khán giả Chúng ta c thể giữ nguyên thông iệp ể ịnh vị n sâu s c khán giả c thể sáng t o thông iệp mới, t o s , nh n m nh vào tính n ng ặc iểm sản phẩm goài quảng cáo b og 15 - 30s, c thể th c chƣơng trình quảng cáo c ộ dài 15 - 30 phút n i riêng café passiona công ty Trung guyên Trong chƣơng trình, s n i cơng ty café Trung gun, q trình nghiên cứu sản phẩm café dành cho nữ giới, cách ch bi n, ặc tính cảu sản phẩm, uảng cáo truyền hình ngồi cách th c c ip quảng cáo, c thể quảng cáo thơng qua chƣơng trình truyền hình Chúng ta c thể tài tr cho phim Việt am ƣ c chi u vào vàng, nhân vật nữ phim s sử dụng café passiona u ng thƣờng xuyên Hay cách tài tr cho gameshow h p dẫn nhƣ: Hãy ch n giá úng”, Ơ cửa bí mật”, ốn giá, sản phẩm café passiona s quà tặng cho ngƣời chơi, sản phẩm ể ây cách quảng cáo giúp kh c phục ƣ c tình tr ng nghi LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ngờ ộ tin cậy việc quảng cáo truyền hình ang r t phổ bi n ngƣời tiêu dùng uảng cáo truyền hình t n Với quảng cáo b og 30s VTV3, b n phải trả cho nhà ài 10 - 70t triệu ên c nh , ể c quảng cáo hay t n r t nhiều chi phí Ví dụ nhƣ X-men ã bỏ hàng triệu ô ề thuê di n viên o di n Ho ywood ể th c c ip quảng cáo Tuy nhiên, với 30s quảng cáo truyền hình, b n s giới thiệu sản phẩm tới hàng triệu khán giả, g i mở nhu cầu cho hàng triệu khách hàng nhìn g c ộ , b n s th y quảng cáo truyền hình khơng th c s u t r t cần thi t ể ịnh vị thƣơng hiệu tâm trí ngƣời tiêu dùng ) Q ản o n radio Từng ƣ c xem phƣơng tiện giải trí thơng tin chủ y u m i ngƣời khoảng thời gian dài, chi c radio ã c chừng bị ãng quên s phát tri n ch ng mặt công nghệ úc tƣởng Tuy nhiên, s ên iện tho i di ộng công nghiệp ô tô ƣ c coi cứu cánh ngành phát với việc tích h p chức n ng nghe radio phƣơng tiện Theo s iệu T VietCyc e, tính n n m 2008, 84% dân s thành thị 33% dân s nông thôn c sử dụng iện tho i di ộng, 59% nghe nh c iện tho i di ộng 25% nghe ài /F iện tho i di ộng khảo sát FT vào tháng 4.2007 cho th y t i Hà ội T HC ngƣời ƣ c hỏi dùng 3, 3% dùng i od 2% c sở hữu xe ột c 16% s hững s t o hội kể cho s phát tri n kênh truyền thơng radio Theo nghiên cứu T thính giả VOH tháng 7.2007 i tƣ ng thính giả tập trung vào giới trẻ từ 15 – 34 tuổi, Chi m 55,1% tổng s thính giả với chƣơng trình giải trí mà giới trẻ u thích nhƣ ca nh c, giao ƣu với ngƣời ti ng ên c nh giới trẻ, tầng ớp ngƣời ao ộng, trung niên, ớn tuổi ch n radio phƣơng tiện giải trí cập nhật thơng tin hiệu Về mức ƣơng c 21,6% ngƣời nghe radio c thu nhập cao thính giả c thu nhập trung bình 34,6% Chi m gần nửa, 43,8% thính giả c thu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com nhập th p hƣ vậy, n u tính theo thu nhập doanh nghiệp hồn tồn c thể ti p cận với i tƣ ng mục tiêu c thu nhập trung bình th p Tuy nhiên, ừng mà nghĩ ngƣời giàu khơng nghe radio Các nhân s c p cao, tƣ ng c ịa vị cao i i xe việc nghe ài hồn tồn c thể sao, nghệ nhƣ i ý i gia ngành F CG hay tài ngân hàng, cơng ni ever, Z, estern nion, I iên tục sử dụng radio nhƣ kênh truyền thông chi n ƣ c Vậy t i café passiona i không ch n radio phƣơng tiện quảng cáo khách hàng mục tiêu n b n trẻ, ngƣời c mức thu nhập trung bình th p ặt khác, i với ti vi ngƣời xem c nhiều a ch n, xác su t chuyển kênh gặp quảng cáo r t cao Tuy nhiên, với radio, không c nhiều a ch n, ngƣời nghe thƣờng c xu hƣớng ể yên hay i chỗ khác Tuy nhiên, với thi t bị nhƣ di ộng hay ô tô việc i chỗ khác kh xảy 62,6% s thính giả ịa bàn thành thị 65,5% ịa bàn nông thôn cho bi t nghe quảng cáo kênh F nghe bình thƣờng, cho dù 99.9, h ti p tục nghe cách thích thú quảng cáo mà h thích hay khơng thích Chính quảng cáo radio cách quảng cáo hiệu ti t kiệm chi phí Chúng ta s quảng cáo radio phát s ng chƣơng trình c ƣ ng khán giả nghe nhiều nhƣ VOV giao thông, riveXone XoneF , Cũng theo nghiên cứu T uà tặng âm nh c, thành thị, ba thời iểm mà radio ƣ c sử dụng nhiều nh t ngày 6h - 7h45 sáng, chiều từ 15h - 16h, buổi t i từ 21h - 22h45 Trong ngƣời thƣởng xuyên nghe ài nh t , buổi sáng thời iểm ƣ c m i i ngƣời c th i quen nghe ài nhƣ ồng hồ báo thức hiều ngƣời cho thật thú vị nghe radio vào buổi sáng, ang ánh r ng hay n sáng ể chuẩn bị i àm, i h c H n ch quảng cáo radio quảng cáo hình ảnh nhƣ truyền hình ể kh c phục iều này, phải ƣa ƣ c thông iệp quảng cáo thật h p dẫn, ôi cu n, vui nhộn, ) Q ản o n In n LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trong th giới rộng ớn Internet với hàng tỷ ngƣời ang sử dụng hàng ngày, r t nhiều s h thƣờng c quảng cáo tr c n ƣớt web hội ớn ể công ty ti n hành chi n dịch quảng cáo ti p thị hình ảnh cơng ty - sản phẩm - dịch vụ tr c n Internet Việc quảng cáo m ng em i cho ngƣời mua quảng cáo r t nhiều truyền th ng khác khơng thể c i ích mà hình thức quảng cáo ƣ c ột quảng cáo m ng ƣ c truyền tải 24/24 ngày, tuần, n m Hơn nữa, chi n dịch quảng cáo c thể ƣ c b t ầu cập nhật huỷ bỏ b t úc hà quảng cáo c thể theo dõi ti n ộ quảng cáo hàng ngày, xem xét hiệu quảng cáo tuần ầu tiên c thể thay th quảng cáo tuần thứ hai n u cần thi t iều khác hẳn kiểu quảng cáo báo chí, c thể thay ổi quảng cáo c t xu t mới, hay quảng cáo tivi với mức chi phí r t cao cho việc thay ổi quảng cáo thƣờng xuyên Trên Internet, b n c thể qảng cáo r t nhiều hình thức: qua hình ảnh, c ip, âm thanh, Hơn th nữa, Internet giúp quảng cáo ƣ c tồn th giới, khơng giới h n không gian, thời gian i tƣ ng chủ y u sử dụng internet b n trẻ, nhân viên v n i tƣ ng hƣớng phòng - n café passiona C r t nhiều cách quảng cáo Internet nhƣ: ( earch arketing), uảng cáo m ng xã hội ( ocia Marketing tin ồn ( uzz banner, uảng cáo tìm ki m edia arketing), arketing), E-mai marketing, quảng cáo ogo - Q ản o ìm k ếm Theo th i quen nay, ngƣời dùng Internet, ặc biệt b n trẻ mu n mua sản phẩm, dịch vụ Bing hà quảng cáo s thông qua thƣờng tra cứu Goog e, Yahoo, i ý tr c ti p trả tiền cho công cụ quảng cáo ể sản phẩm dịch vụ h H c thể ƣ c ên vị trí ƣu tiên a ch n nh m ngƣời xem quảng cáo theo vị trí ịa ý, ộ tuổi giới tính theo s tiêu chí ặc biệt khác hờ vậy, doanh nghiệp c thể hƣớng tới úng nh m khách hàng mục tiêu, t ng hiệu ti p thị, ồng thời c LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com thể theo dõi, th ng kê mức ộ hiệu từ kh a ể kiểm soát chi n dịch t o d ng thƣơng hiệu t t Với nhãn hiệu café passiona, cần sử dụng goog e cho chi n dịch quảng cáo ây cơng cụ tìm ki m phổ bi n nh t Việt am ặc biệt, với chị em phụ nữ thƣờng quan tâm s c p mình, thƣờng ên m ng tìm ki m bí quy t àm n p, o i u ng t t cho sức khỏe thƣờng ý vào thứ xu t ầu tiên, cùng, c nhiều ƣ t c việc trang web café Trung guyên s ƣ cx p ên vị trí ầu tiên c ngƣời truy cập internet tìm ki m từ kh a: café”, u ng t t cho sức khỏe”, s em i hiệu t t, cách quảng cáo hiệu Q ản o nm n ã ộ Với s phát triển hàng o t m ng xã hội nhƣ Facebook, Twitter, Go, Yume , ngƣời àm ti p thị c thêm a ch n ể ti p cận cộng ồng Khi sử dụng hình thức này, doanh nghiệp thƣờng quảng bá dƣới d ng hình ảnh, video c ip c khả n ng phát tán thu hút bình uận (comment) Tính tƣơng tác ƣu iểm trội o i hình so với kiểu marketing truyền th ng Theo Tim O Rei y thuộc công ty O Rei y edia, socia media (truyền thông xã hội) "không phải ể n i b n, sản phẩm hay câu chuyện b n t o giá trị cho cộng ồng mà c b n mang i cho cộng ồng s nhiều Với café passiona, hƣớng Càng nhiều giá trị b n i ích cộng ồng mang n cho b n" n thị trƣờng mục tiêu chị em phụ nữ, b n trẻ dân v n phịng việc quảng cáo m ng xã hội s cao phải em i hiệu ân v n phòng, h c sinh, sinh viên thƣờng xuyên sử dụng m ng xã hội, c nhiều ngƣời chí cịn g n b s ng với m ng xã hội H chơi, giao ƣu, k t b n, mua s m qua m ng xã hội ng xã hội s giúp café passiona ti p cận d dàng tới thị trƣờng mục tiêu Ma k Vira n n ồn arketing (phát tán kiểu virus), uzz ords Of outh arketing (marketing tin ồn) hay arketing (marketing truyền miệng) ƣ c th c thông qua LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com b og, m ng xã hội, chat room, di n àn b t ầu từ giả thuy t ngƣời s kể cho ngƣời nghe sản phẩm dich vụ h th y hài lòng Viral Marketing chi n thuật nhằm khuy n khích khách hàng an truyền nội dung ti p thị n ngƣời khác, ể sản phẩm dịch vụ ƣ c hàng ngàn, hàng triệu ngƣời bi t n Trƣờng h p usan oy e, thí sinh chƣơng trình ritain's Got Talent, ví dụ Cơ ti ng toàn cầu sau êm o n video cô YouTube nhờ ƣ c hàng triệu ngƣời chia sẻ Chi phí th c uzz/Vira arketing không nhiều hiệu truyền thông i r t cao nhƣng phƣơng thức marketing tiềm ẩn rủi ro n u sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp chƣa th c s t t nhƣ cách mà h quảng cáo Café Trung guyên càn bơm thông tin sản phẩm cafe passiona ên di n àn chị em phụ nữ nhƣ diendan amchame.com, webtretho.com, ây di n àn ƣ c chị em phụ nữ tin tƣởng Chỉ cần vài vi t ca ng i, nhận xét t t sản phẩm café passiona, n s gây ƣ c s ý nhiều ngƣời Các chị em phụ nữ trƣớc mua sản phẩm kỹ sản phẩm s tìm hiểu thật , xem xét nhận xét ngƣời ã sử dụng ản phẩm ƣ c nghiều ngƣời khen ng i s ƣ c chị em quan tâm, sử dụng Tuy nhiên, café passiona cần phải khẳng ịnh ch t ƣ ng th c s n n u không, virua marketing s n cho sản phẩm m t i s tin cậy, m t i khách hàng Q ản o ằn lo o - banner ặt ogo banner quảng cáo website ti ng, website c ƣ ng khách hàng truy cập ớn hay website ƣ c rank cao Goog e phổ bi n cách quảng cáo tr c n hiệu nh t quảng bá ƣ c thƣơng hiệu mà nh m Internet Café passiona c thể không n khách hàng tiềm n ng a ch n trang web c ƣ ng view cao nhƣ 24h.com.vn, dantri.com, vietnamnet.vn, 2sao.vietnamnet.vn; trang web dành cho phái p nhƣ phunu amdep.tk, phunuon ine.com.vn, dep.com.vn, uảng cáo ogo - banner c chi phí r t rẻ uảng cáo t nh t vào LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com khoảng 100 triệu/ tháng Với mức phí này, hình ảnh sản phẩm s vị trí thuận i nh t, ƣ c ặt p nh t, kích cỡ phù h p, không c quảng cáo xung quanh vị trí quảng cáo b n Hình ảnh sản phẩm s xu t 24/24, 30 ngày tháng với ƣ ng view trang web khoảng gần triệu ƣ t truy cập Chi phí so với quảng cáo truyền hình rẻ r t nhiều d) Q ản o n T i Việt am, với chủ trƣơng phát triển m ng ƣới giao thông công cộng, ặc biệt với chủ trƣơng tr giá song hành với hàng o t ớp tập hu n t o i ôi ngũ xe, phụ ti p viên, xe buýt ã ang dần trở nên h p dẫn hành khách Hiện t i hai thành ph ớn Hà ội T HC ã c 4.000 xe ang ho t ộng phục vụ cho hàng triệu ƣ t hành khách ngày Và t i nƣớc th giới, xe buýt phƣơng tiện công cộng r t ƣ c ƣa chuộng Chính vậy, t i nƣớc này, o i hình quảng cáo xe buýt r t phát triển với nhiều hình thức, x a bỏ hình ảnh ơn iệu, em i i ích thi t th c mỹ quan thông tin sản phẩm r t tiện nghi cho ngƣời tiêu dùng s diện thƣờng xuyên n tầm m t di chuyển kh p m i nơi Các sáng t o r t ngộ nghĩnh thông Với m t àm dịu i s c ng thẳng tham gia giao uảng cáo xe bus xu t ầu tiên t i i th diện tích ớn i i, di chuyển; s hiệu nh t ịnh với T i Việt nh nƣớc châu Âu uảng cáo xe bus em i i tƣ ng khách hàng trông th y am, sau Hà ội cho phép o i hình quảng cáo xe buýt ƣ c phép ho t ộng trở i vào n m 2007, 800 chi c xe buýt ã ƣ c thi t k nhiều hình ảnh ơ, otoro a, eptune, p m t nhãn hàng nhƣ Coca-cola, Lavie, Kinh C , Red u , Orient ch y kh p ƣờng ph gây ƣ c s ý ngƣời tiêu dùng Theo nhiều ngƣời dân ịa phƣơng, hình ảnh nhãn hàng quảng cáo ã àm cho chi c xe bt trở nên s ng ộng, khơng cịn ơn iệu nhƣ trƣớc không ập vào m t h bƣớc ƣờng dù h c i xe buýt hay không LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Theo ánh giá chuyên gia quảng cáo ầu ngành, buýt quảng cáo” phƣơng tiện truyền thông i chúng thật s c hiểu quảng cáo ƣ c tính chi phí quảng cáo ầu ngƣời hiệu ƣ ng ngƣời xem ơng chi phí th p tính hiệu cao Trong giá quảng cáo chi c xe buýt từ o i trung cho 2000 cho n 2500 n m, , n o i ớn trung bình i tƣ ng nhìn th y n c thể n i hầu h t ngƣời dân Hà Thành, rẻ g p hàng chục ần so với o i hình quảng cáo khác Thử àm phân tích nho nhỏ: Trƣớc h t, n xe buýt ƣ c quy ho ch n ƣờng giao thông quan tr ng nh t thành ph , cho việc phục vụ việc i i m i ngƣời t i ƣu nh t uýt c mặt kh p m i nơi, ƣa m i ngƣời i àm, i chơi mua s m Thứ nhì, thời gian diện ngồi ƣờng xe 15 ngày phút c chi c xe xu t b n Thứ ba, với hình ảnh quảng cáo ƣ c thi t k hai bên hông xe, tầm m t ngƣời i ƣờng, nên r t d gây s ý m i ngƣời uảng cáo xe buýt c r t nhiều i ích: - Thƣơng hiệu b n s nhƣ biển quảng cáo di ộng ch y su t n ƣờng hàng ngày, hàng - Hình ảnh quảng cáo oanh nghiệp nhƣ sản phẩm b n iên tục ƣ c ặp i ặp i n ƣờng iên tục ngày, iên tục ngày tháng iên tục tháng n m s chủ ộng kh c sâu vào tâm trí cơng chúng tham gia giao thơng - Hình thức quảng bá hữu hiệu cho thƣơng hiệu oanh nghiệp b n, g p phần quan tr ng vào việc thúc ẩy t ng doanh s , mở rộng thị phần - uảng cáo xe us phƣơng pháp hiệu chi phí th p, phù h p với m i doanh nghiệp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chính vậy, quảng cáo xe buýt cách hiệu ti t kiệm chi phí quảng bá sản phẩm café passiona Hình ảnh gái với c c café hình ảnh g i café passiona với dòng chữ: café phái p” s ƣ c g n thân chi c xe buýt i kh p nơi thành ph Hình ảnh café passiona s ƣ c kh c sâu tâm trí khách hàng PR ể ịnh vị thƣơng hiệu tâm trí ngƣời tiêu dùng, ngồi uảng cáo, cách t t nh t th c ho t ộng R R ƣ c hiểu hệ th ng nguyên t c ho t ộng c iên hệ cách hữu cơ, nh t quán nhằm t o d ng hình ảnh; n tƣ ng; quan niệm, nhận ịnh; s tin cậy nƣớc ta, n m gần â, ã c s doanh nghiệp sử dụng R nhƣ công cụ quan tr ng ti p thị phát triển thƣơng hiệu C thể om y ví dụ nhƣ chƣơng trình èn m” sữa Cô gái Hà an; ia Tiger với tài tr cho chƣơng trình phát s ng giải b ng ngo i h ng nh; iti s với chƣơng trình quà tặng, giảm giá hàng cho h c sinh trƣờng tiểu h c; ego với chƣơng trình quà ì xì n m cho h c sinh tiểu h c hƣ vậy, ể R, phát triển thƣơng hiệu cà phê assiona cần th c ho t ộng sau Q an o ív p n n ền ôn ây ho t ộng nh y cảm r t quan tr ng Gồm công việc à: Tổ chức h p báo ể giới thiệu sản cà phê assiona; so n thảo thơng cáo báo chí, tổ chức buổi thơng tin, dẫn mang tính cập nhật cho nhà báo bƣớc ti n sản phẩm, sản phẩm ời, sản phẩm c cải ti n mới; s p x p v n, ph ng s Trung guyên, ể ặc biệt công ty cà phê t ƣ c hiệu cao việc cung c p thơng tin kích thích s nhập báo chí, c thể sử dụng chi n thuật rị rỉ” thơng tin Chi n thuật khơng gây s tị mị cho báo giới mà h p dẫn i LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com tƣ ng khác nhƣ nhà ầu tƣ, i tác, khách hàng nhân viên doanh nghiệp T ứ ố ự k n Tham gia tổ chức t t s kiện c thể nhƣ khai trƣơng, ộng thổ, khánh thành, kỷ niệm công ty cà phê Trung ây s dịp t t ể khách hàng bi t nhiều guyên, cà phê assiona nhƣ sản phẩm khác công ty ho t ộng công ty ên c nh t o niềm tin òng t hào riêng cho ội ngũ nhân viên công ty, g p phần củng c quan hệ phận công ty gia t ng khả n ng tuyên truyền từ nhân viên công ty Tham gia s kiện, công ty cần chuẩn bị t t chƣơng trình quảng cáo, tuyên truyền Cũng cần ƣu ý s tham gia tràn an s kiện thƣờng àm cho cơng ty phí q nhiều, n tƣ ng thƣơng hiệu c thể bị xem nh ên ch n c s kiện c với thƣơng hiệu, cần tuyên truyền cần c s iên quan g n b ầu tƣ thích tham gia nhằm t o s ý của công chúng o ộn ợ ộn ồn Các ho t ộng tài tr từ thiện cần trƣớc h t xu t phát từ mục ích mang i i ích cho cộng ồng, bên c nh quảng bá thƣơng hiệu Các chƣơng trình cho ho t ộng cần thi t th c, phù h p với hoàn cảnh th c t không m dụng quảng cáo r t c thể s t o tác dụng ngƣ c, gây kh chịu cho i tƣ ng ƣ c tuyên truyền Ho t ộng tài tr cộng ồng từ thiện thƣờng ƣ c sử dụng q trình quảng bá thƣơng hiệu, cơng ty, trƣờng h p hình ảnh cơng ty d ƣ c ch p nhận hình ảnh hàng hố cụ thể Cơng ty cà phê Trung chƣơng trình c o ộ phủ s ng rộng nhƣ: ộn p n m guyên c thể tham gia tài tr cho i vòng tay ớn”, Trái tim cho em”, ự ếp vớ k n Hội nghị khách hàng, chƣơng trình hu n uyện sử dụng vận hành sản phẩm, chƣơng trình sử dụng thử hàng hoá chức triển ãm, showroom y ý ki n ngƣời tiêu dùng, tổ nh m ho t ộng c chi phí khơng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com cao, nhƣng hiệu thƣờng r t ớn ây hội t t nh t ể ngƣời tiêu dùng ti p xúc tr c ti p với sản phẩm cà phê assiona ƣ c tƣ v n âỳ ủ, thức từ cơng ty cà phê Trung gun àm t t ho t ộng này, thƣơng hiệu công ty s c nhiều hội in ậm tâm trí ngƣời tiêu dùng Tuy nhiên, ti n hành ho t ộng cần xác ịnh thật rõ tập khách hàng cần hƣớng tới ịnh vị khơng xác tập khách hàng s n mang n nguy th t b i chƣơng trình LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... tƣơng assiona, nh m chúng em ã th c nghiên cứu ề tài: Phân tích, đánh giá xem café Passiona thuộc dạng sản phẩm có điểm khác biệt so với sản phẩm loại đối thủ cạnh tranh? Biện pháp Marketing công... ƣ ng ảm bảo nh t Trong việc ịnh giá sản phẩm, Trung guyên gặp phải kh assiona sản phẩm mới, mang tính tiên phong chi phí sản xu t cao u ịnh giá không h p ý, sản phẩm assiona r t d th t b i thị... ớn dành cho sản phẩm chi n ƣ c marketing tổng thể cho m i sản phẩm ang c doanh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com nghiệp Khi xem xét sách sản phẩm cho sản phẩm passiona,