(Luận văn TMU) giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm máy nước nóng năng lượng mặt trời của công ty cổ phần năng lượng toàn mỹ

TÓM LƯỢC Qua nghiên cứu kết hợp với vấn đề thực tiễn phát trình thực tập em chọn đề tài “Giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm máy nước nóng Năng Lượng mặt trời Công ty Cổ phần Năng Lượng Toàn Mỹ” Về lý thuyết, đề tài tập hợp vấn đề lý thuyết phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm, hệ thống tiêu đánh giá phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm làm sở cho việc nghiên cứu thực tiễn cho vấn đề phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm Về thực tiễn, đề tài nghiên cứu thực trạng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm máy nước nóng Năng Lượng mặt trời Cơng ty Cổ phần Năng Lượng Tồn Mỹ, qua đưa thành cơng Sản lượng tiêu thụ công ty quy mô thị trường giải pháp phát triển thị trường công ty Bên cạnh số thành công định trình phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm máy nước nóng Năng Lượng mặt trời cơng ty hạn chế chất lượng, tốc độ tăng trưởng doanh thu, lợi nhuận, hạn chế công tác tiếp thị, giới thiệu sản phẩm Kết hợp với định hướng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm máy nước nóng Năng Lượng mặt trời cơng ty giai đoạn 2013 đến 2015 đề xuất giải pháp Đẩy mạnh hoạt động điều tra nghiên cứu thị trường, nâng cao chất lượng sản phẩm, hoàn thiện chủng loại cấu mặt hàng, giải pháp phấn đấu hạ giá thành, tạo vốn quản lý vốn, giải pháp tăng cường công tác tổ chức quản lý mạng lưới tiêu thụ, giải pháp hoàn thiện cấu mặt hàng đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng, giải pháp tăng cường công tác quảng bá, xúc tiến bán Đồng thời, đưa kiến nghị với nhà nước việc tạo điều kiện cho hoạt động phát triển thị tường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp, sách hỗ trợ phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm máy nước nóng lượng mặt trời, sách bảo hộ hợp lý mặt hàng thiết bị điện Kiến nghị với hiệp hội việc tạo lợi cạnh tranh cho sản phẩm máy nước nóng Năng Lượng mặt trời, cung cấp thông tin cho doanh nghiệp, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực việc thực nghĩa vụ trách nhiệm doanh nghiệp với xã hội Nhằm phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm máy nước nóng lượng mặt trời Cơng ty Cổ phần Năng Lượng Tồn Mỹ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận tốt nghiệp, em nhận hướng dẫn, giúp đỡ góp ý nhiệt tình thầy giáo trường đại học Thương Mại Trước hết, em xin gửi lời cảm ơn đến quý thầy tận tình dạy bảo em q trình em học tập trường đại học Thương mại Em xin gửi lời biết ơn sâu sắc đến thầy cô môn kinh tế thương mại Đặc biệt thầy giáo TS Thân Danh Phúc, tận tình giúp hướng dẫn em để em hồn thành khóa luận tốt nghiệp Em xin gửi lời cảm ơn đến bác, cô, chú, anh, chị cơng ty Cổ Phần Năng Lượng Tồn Mỹ Đặc biệt cơ, chú, anh, chị phịng kinh doanh, phịng kế tốn tạo điều kiện thuận lợi giúp em có thơng tin cần thiết cho khóa luận tốt nghiệp Mặc dù có nhiều cố gắng nỗ lực việc hồn thiện khóa luận mình, song điều kiện thời gian, kinh nghiệm lực thân cịn hạn chế nên đề tài khơng tránh khỏi thiếu sót Vì vậy, em kính mong nhận đóng góp ý kiến quý thầy để khóa luận tốt nghiệp em hoàn chỉnh Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2014 Sinh viên Phạm Công Thành LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC TÓM LƯỢC LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ VÀ HÌNH VẼ DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT LỜI MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài khóa luận Tổng quan cơng trình nghiên cứu có liên quan .1 Xác lập tuyên bố vấn đề nghiên cứu Đối tượng, mục tiêu phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu khóa luận tốt nghiệp CHƯƠNG I MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN CỦA PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM 1.1 Khái niệm, vai trò nhân tố ảnh hưởng tới phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm máy nước nóng Năng Lượng mặt trời 1.1.1 Khái niệm thị trường tiêu thụ sản phẩm .6 1.1.2 Vai trò phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp xã hội 1.1.3 Nhân tố ảnh hưởng tới phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm máy nước nóng lượng mặt trời 1.2 Một số tiêu phản ánh phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm máy nước nóng Năng Lượng mặt trời Cơng ty CP Năng Lượng Toàn Mỹ 12 1.2.1 Các tiêu định lượng 13 1.2.2 Các tiêu định tính 16 1.3 Nguyên tắc yêu cầu giải vấn đề phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm máy nước nóng Năng Lượng mặt trời Ánh Dương thị trường nội địa 17 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1.3.1 Nguyên tắc phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm máy nước nóng Năng Lượng mặt trời 17 1.3.2 Yêu cầu phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm máy nước nóng Năng Lượng mặt trời Ánh Dương 18 CHƯƠNG THỰC TRẠNG THỊ TRƯỜNG VÀ PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM MÁY NƯỚC NĨNG NĂNG LƯỢNG MẶT TRỜI CỦA CƠNG TY CP NĂNG LƯỢNG TOÀN MỸ 20 2.1 Tổng quan công ty sản phẩm kinh doanh chủ yếu Công ty CP Năng Lượng Toàn Mỹ .20 2.1.1 Giới thiệu khái quát Cơng ty CP Năng Lượng Tồn Mỹ 20 2.1.2 Giới thiệu sản phẩm máy nước nóng lượng mặt trời Ánh Dương 20 2.1.3 Kết kinh doanh đánh giá kết kinh doanh Cơng ty CP Năng Lượng Tồn Mỹ 24 2.2 Thực trạng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sách phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm Cơng ty CP Năng Lượng Tồn Mỹ 26 2.2.1 Đặc điểm thị trường Công ty CP Năng Lượng Toàn Mỹ .26 2.2.2 Thực trạng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm cơng ty CP Năng Lượng Tồn Mỹ Hà Nội 28 2.2.3 Các giải pháp doanh nghiệp áp dụng 31 2.3 Các kết luận phát qua nghiên cứu thực trạng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm máy nước nóng Năng Lượng mặt trời Cơng ty CP Năng Lượng Toàn Mỹ .34 2.3.1 Thành công việc nghiên cứu phát triển thị trường Công ty CP Năng Lượng Toàn Mỹ 34 2.3.2 Tồn nguyên nhân .35 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ VỚI VIỆC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM MÁY NƯỚC NĨNG NĂNG LƯỢNG MẶT TRỜI CỦA CƠNG TY CP NĂNG LƯỢNG TOÀN MỸ 38 3.1 Quan điểm định hướng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 38 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3.1.1 Quan điểm phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm cơng ty CP Năng Lượng Tồn Mỹ 38 3.1.2 Những mục tiêu phương hướng phát triển Cơng ty CP Năng Lượng Tồn Mỹ 38 3.2 Đề xuất giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm máy nước nóng Năng Lượng mặt trời Công ty CP Năng Lượng Toàn Mỹ .39 3.2.1 Đẩy mạnh hoạt động điều tra nghiên cứu thị trường 39 3.2.2 Tăng ngân sách cho hoạt động phát triển thị trường 41 3.2.3 Hoàn thiện chủng loại cấu mặt hàng 42 3.2.4 Một số giải pháp khác 42 3.3 Kiến nghị 42 3.3.1 Đối với nhà nước 42 3.3.2 Đối với quan chức địa phương 43 3.4 Những vấn đề đặt cần tiếp tục nghiên cứu 43 KẾT LUẬN 45 TÀI LIỆU THAM KHẢO LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ VÀ HÌNH VẼ Bảng 2.1: Tính ưu việt sử dụng máy nước nóng NLMT 21 Hình 2.1: Cấu tạo máy nước nóng lượng mặt trời 23 Bảng 2.2: cấu sản phẩm máy nước nóng lượng mặt trời Ánh Dương mà cơng ty kinh doanh 24 Bảng 2.3: Kết kinh doanh doanh nghiệp năm 2011 - 2013 25 Biểu đồ 2.1: Doanh thu lợi nhuận doanh nghiệp từ năm 2011 đến năm 2013 26 Bảng 2.4: Cơ cấu sản lượng tiêu thụ sản phẩm máy nước nóng lượng mặt trời Ánh Dương năm 2013 .28 Bảng 2.5: Cơ cấu theo doanh thu doanh nghiệp theo số khu vực thị trường .29 Bảng 2.6: Tình hình tiêu thụ sản phẩm máy nước nóng lượng mặt trời theo kênh phân phối 31 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ĐH TNHH TNDN GDP LN Công ty CP NSNN NLMT : Đại học : Trách nhiệm hữu hạn : Thu nhập doanh nghiệp : Tổng sản phẩm quốc nội : Lợi nhuận : Công ty Cổ Phần : Ngân sách nhà nước : Năng lượng mặt trời LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài khóa luận Trong mơi trường cạnh tranh đầy khốc liệt, có thị trường khó, phát triển thị trường khó mà khơng phải doanh nghiệp dễ dàng làm Để đạt điều họ phải qua thời kỳ khó khăn, tìm tịi nghiên cứu định hướng phát triển, kế hoạch chiến lược marketing họ việc phát triển thị trường giữ vai trị quan trọng khơng doanh nghiệp phát triển mà không cần phát triển thị trường Phát triển thị trường yếu tố định ảnh hưởng tới thành bại doanh nghiệp, doanh nghiệp có tiêu thụ hàng hóa hay khơng, hàng hóa có khách hàng chấp nhận hay khơng vấn đề quan trọng Vì vậy, doanh nghiệp muốn tồn phát triển điều kiện trước tiên phải tiêu thụ hàng hóa Để tiêu thụ hàng hóa doanh nghiệp phải đặc biệt trọng vào cơng tác phát triển thị trường Sau thời gian thực tập Công ty Cổ Phần Năng Lượng Tồn Mỹ, tìm hiểu thực trang hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, em thấy rằng: Hiện doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn việc nghiên cứu, phát triển thị trường Cụ thể sau: - Do sản phẩm cung cấp doanh nghiệp mặt hàng máy nước nóng Năng Lượng mặt trời, nói mặt hàng mặt hàng có tính chu kỳ mà thơng tin thị hiếu nhu cầu người tiêu dùng cơng ty cịn chậm khơng thường xun - Thứ hai, chi phí chi việc nghiên cứu thị trường lại cao doanh nghiệp tiến hàh biện pháp cắt giảm tối đa chi phí ngồi kinh doanh Vì doanh nghiệp khó phát triển thị trường mở rộng thị trường kinh doanh doanh nghiệp khơng có kế hoạch phù hợp - Thứ ba, doanh nghiệp có thị trường rộng khắp nước Là thị trường rộng lớn cấu không Do việc khai thác hết tiềm thị trường cần thiết Chính em định chọn đề tài: “Giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm máy nước nóng Năng Lượng mặt trời Cơng ty Cổ phần Năng Lượng Toàn Mỹ” làm đề tài nghiên cứu cho khóa luận tốt nghiệp Tổng quan cơng trình nghiên cứu có liên quan Nguyễn Thị Thắm (2005) “Giải pháp phát triển tiêu thụ hàng hóa Doanh nghiệp tạp phẩm bảo hộ lao động” Luận văn tốt nghiệp khoa kinh tế, ĐH Thương Mại Đề tài tập trung nghiên cứu tình hình tiêu thụ cơng cụ, dụng cụ, tạp phẩm LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com phục vụ cho sản xuất sản phẩm bảo hộ lao động Doanh nghiệp tạp phẩm bảo hộ lao động Trong trình nghiên cứu đề tài sâu nghiên cứu thực trạng thị trường tiêu thụ sản phẩm giai đoạn 2002 - 2005 Kết hợp với việc sử dụng phương pháp thu thập phân tích liệu theo tiêu phản ánh tình hình tiêu thụ sản phẩm với nhu cầu an toàn người ngày cao, đề tài đề xuất giải pháp thiết thực với doanh nghiệp kiến nghị vĩ mơ Nguyễn Thu Hường (2003).“ Duy trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Doanh nghiệp bóng đèn phích nước Rạng Đơng” Luận văn khoa quản trị kinh doanh, ĐH Thương Mại Đề tài tập trung nghiên cứu vấn đề như: thực trạng tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp, sử dụng phương pháp phân tích, so sánh đánh giá kết hoạt động kinh doanh, tìm thành cơng hạn chế, ngun nhân mà doanh nghiệp gặp phải, đưa số giải pháp trì mở rộng thị trường cho sản phẩm doanh nghiệp có số giải pháp doanh nghiệp ứng dụng giai đoạn như: Tăng cường nghiên cứu chiến lược thị trường, nâng cao chất lượng đa dạng hóa sản phẩm, sách giá cả, tiếp tục đẩy mạnh hoạt động truyền thơng xúc tiến Đồn Bích Ngọc (2009) “ Những giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm máy biến tần Việt Nam” Luận văn khoa kinh tế, ĐH Điện lực Đề lựa chọn sản phẩm máy biến tần chưa có đề tài đề cập tới Máy biến tần sản phẩm đại dùng sản xuất sản phẩm công nghiệp thiết bị điện tự động hóa, điều khiển từ xa doanh nghiệp phân phối sản phẩm xuất Việt Nam năm 2009, thị trường tiềm cho doanh nghiệp phân phối máy biển tần Sản phẩm máy biến tần nước chưa thể tự sản xuất phải nhập để đáp ứng nhu cầu thị trường nội địa nên đề tài tập trung nghiên cứu giải pháp phát triển thị trường non trẻ này: Các giải pháp sản phẩm đầu vào, mạng lưới phân phối, marketing, xúc tiến quảng cáo, chiết khấu thương mại Đây giải pháp bật đề tài ứng dụng hiệu Doanh nghiệp TNHH thiết bị bán dẫn đo lường độ rộng xung Minh Phát Nguyễn Thúy Biển (2013) “Giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ nội địa cho sản phẩm thiết bị điện Doanh nghiệp Cổ phần tập đoàn Hanaka” Khóa luận tốt nghiệp, ĐH Thương Mại Đề tài sâu nghiên cứu phát triển thị trường tiêu thụ cho sản phẩm thiết bị điện doanh nghiệp Cổ phần tập đoàn Hanaka, nghiên cứu số liệu giai đoạn 2009 - 2012 đề xuất giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ cho giai đoạn sau năm 2012, sử dụng phương pháp thu thập phân tích liệu kết hợp tiêu phát triển thị trường để phân tích thực trạng tiêu thụ sản phẩm LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Doanh nghiệp cổ phần tập đoàn Hanaka, giải pháp đưa gắn với hạn chế doanh nghiệp Xác lập tuyên bố vấn đề nghiên cứu Hiện nay, nhu cầu lượng ngày tăng, nguồn lượng hoá thạch than đá, dầu mỏ,… ngày cạn kiệt, địi hỏi phải có nguồn lượng thay Các nguồn lượng thay như: lượng mặt trời, lượng thuỷ triều, lượng gió,… Trong lượng mặt trời nguồn lượng thay có triển vọng quan tâm Nó bước sử dụng mạnh mẽ vào đời sống hàng ngày với xuất đa dạng sản phẩm đặc biệt máy nước nóng lượng mặt trời với phát triển sản xuất kinh doanh mặt hàng Đối với doanh nghiệp, thị trường có sức ảnh hưởng mạnh mẽ đến hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp mục tiêu người kinh doanh môi trường hoạt động kinh doanh hàng hóa Đứng trước thị trường rộng lớn Việt Nam, doanh nghiệp không tránh khỏi khó khăn, vướng mắc, đặc biệt việc phát triển sản phẩm hàng tiêu dùng, tăng thị phần doanh nghiệp, đồng thời tạo hình ảnh tốt chỗ dựa cho niềm tin khách hàng Hà Nội có số dân đơng, khoảng triệu người, thu nhập bình quân 2257 USD/người/năm (2012), mức thu nhập cao nên kéo theo nhu cầu sử dụng hàng hóa tăng lên Đó điều kiện để doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh phát triển Điều đồng nghĩa với cạnh tranh để thu hút người tiêu dùng doanh nghiệp trở nên gay gắt, thu nhỏ thị phần doanh nghiệp địi hỏi doanh nghiệp phải có giải pháp thị trường nhằm phát triển thương mại sản phẩm doanh nghiệp Để thực vấn đề cần nghiên cứu cần phải trả lời câu hỏi sau: - Thực tế tình hình phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm máy nước nóng lượng mặt trời cơng ty CP Năng Lượng Tồn Mỹ giai đoạn 2011 2013 diễn biến nào? - Những nhân tố tác động, mức độ tác động nhân tố đến tình hình phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm máy nước nóng lượng mặt trời công ty CP Năng Lượng Toàn Mỹ giai đoạn 2011 – 2013? - Căn vào thực trạng tình hình phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm, công ty cần đưa giải pháp, kiến nghị để thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm? Đối tượng, mục tiêu phạm vi nghiên cứu a Đối tượng nghiên cứu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com băn khoăn mong muốn họ sản phẩm, chế độ bảo hành dịch vụ hậu mãi, để từ cơng ty tìm nhứng ưu khêt điểm sản phẩm ngày nâng cao chất lượng sản phẩm hơn, tạo niềm tin cho khách hàng - Giảm giá bán khách hàng lớn, khách hàng - Tư vấn, thiết kế miễn phí lắp đặt hệ thống máy cách bảo quản sản phẩm tốt cho khách hàng Chính sách khuyến mại, quảng cáo Xác định mục tiêu sản phẩm cơng ty máy nước nóng lượng mặt trời Ánh Dương nên đầu tư chi phí quảng cáo lớn để quảng cáo loại sản phẩm Đối với số trung tâm sở thành viên, thị trường có cạnh tranh gay gắt Để phát triển mạng lưới phân phối sản phẩm, cơng ty phối hợp hỗ trợ chi phí tổ chức bán khuyến mại, tham gia hội chợ, giảm giá số khách hàng công nghiệp, thương mại, Chính sách giá bán Tuỳ vào tình hình thực tế thị trường trung tâm sở thành, công ty linh hoạt điều chỉnh giá bán cho phù hợp theo nguyên tắc giá bán trung tâm sở thấp Giảm giá bán phụ kiện thay cho khách hàng sử dụng sản phẩm máy nước nóng lượng mặt trời cơng ty, giảm giá theo sản lượng mua tháng khách hàng có tiềm quy mơ lớn Giảm giá khách hàng mới, cơng trình phục vụ cơng cộng Chính sách dịch vụ hỗ trợ khác Ngồi doanh nghiệp doanh nghiệp cịn có dịch vụ thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm khác như: Quảng cáo, tổ chức hội nghị khách hàng, tham gia hội chợ,… 2.2.3.3 Cải tiến kiểu dáng đa dạng hóa sản phẩm Doanh nghiệp ln trọng vào việc thiết kế loại mẫu mã, kiểu dáng phù hợp, có tính thẩm mỹ cho người tiêu dùng, làm phong phú thêm loại sản phẩm phù hợp với nhu cầu, thị hiếu khách hàng Hiện cơng ty có nhóm sản phẩm máy nước nóng lượng mặt trời là: sản phẩm ∅ 47 , ∅ 58 giàn máy nước nóng lượng mặt trời dùng cơng nghiệp, cần có sản phẩm để đáp ứng nhu cầu dạng người tiêu dùng Cơng ty cần có đội ngũ chun viên thiết kế sản phẩm mới, đa dạng mẫu mã sản phẩm để cạnh tranh với sản phẩm khác thị trường 32 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.2.3.4 Tăng cường đầu tư công nghệ sản xuất Dây chuyền công nghệ yếu tố trực tiếp tạo sản phẩm có vai trò quan trọng việc tạo sản phẩm có chất lượng Xuất phát từ thực trạng công ty, hệ thống thiết bị sản xuất cơng ty cịn hạn chế Trong năm qua, doanh nghiệp không ngừng đổi trang thiết bị đại Doanh nghiệp mua dây chuyền sản xuất với giá 1.530.000 USD Công ty cần đầu tư thêm cơng nghệ sản xuất để chủ động đưa thị trường nhiều loại sản phẩm đáp ứng nhu cầu ngày phong phú người dân 2.2.3.5 Hồn thiện, tiêu chuẩn hóa sản phẩm Trong kinh tế thị trường khách hàng trung tâm hoạt động, doanh nghiệp cần phải sản xuất mà thị trường cần sản phẩm mà doanh nghiệp muốn cung ứng Hơn nữa, thị trường, cạnh tranh làm cho doanh nghiệp ln phải tự đổi mình, phát triển theo chiều hướng tiến tiến, đưa sản phẩm mới, đa dạng nhằm thỏa mãn tốt nhu cầu người tiêu dùng Mặt khác sản phẩm có chu kỳ sống mình, đến giai đoạn thối trào sản phẩm cũ buộc doanh nghiệp phải cho đưa thi thị trường sản phẩm mới, xu hướng chu kỳ sống sản phẩm ngày ngắn lại Để đảm bảo việc phát triển mở rộng thị trường tiêu thụ, doanh nghiệp cần xác định rõ vị loại sản phẩm thị trường, xác định sản phẩm vị thế thị trường giai đoạn chu kỳ sống Để mở rộng thị trường Cơng ty CP Năng Lượng Tồn Mỹ cần đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường làm sở cho hoạt động nâng cao chất lượng sản phẩm đa dạng hóa chủng loại sản phẩm Về cấu sản phẩm cần nghiên cứu kỹ sở đánh giá tình hình tiêu thụ nhóm sản phẩm để có thơng tin loại máy nước nóng lượng mặt trời có dung tích có tiềm tiêu thụ lớn, loại cịn hạn chế, tìm hiểu ngun nhân nghiên cứu giải pháp khắc phục Về chất lượng sản phẩm phải quan tâm hàng đầu, thực nghiêm túc quy trình cơng nghệ, giám sát chặt chẽ khâu sản xuất sản phẩm - Thực sách “hướng tới khách hàng” để đảm bảo “ khách hành thượng đế” - Tiếp tục ổn định lựa chọn thêm nhà thầu phụ, mở rộng thêm ngành hàng kinh doanh Duy trì ổn định phát triển mối quan hệ bạn hàng Tìm kiếm thêm bạn hàng có khả chuyển giao cơng nghệ, chuyển giao lisence để hợp tác sản xuất nước theo cơng nghệ, lisence nước ngồi - Tăng cường máy quản lý tuyển chọn đầy đủ, phù hợp với khâu sản xuất, dịch vụ 33 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Mở rộng thêm phần xây lắp, đảm bảo thực dự án - Lập trung tâm đào tạo cho cán cơng nhân viên có đầy đủ phương tiện đào tạo - Hoàn thiện dây chuyền sản xuất từ khâu khí đến khâu sơn, mạ thí nghiệm xuất xưởng - Tăng cường công tác, nghiên cứu thị hiếu khách hàng, thay đổi mẫu mã đáp ứng trước bước thị hiếu khách hàng Nghiên cứu công nghệ điện tử, tin học áp dụng vào sản xuất để sản xuất sản phẩm mang tính thời đại, đảm bảo thị hiếu khách hàng 2.3 Các kết luận phát qua nghiên cứu thực trạng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm máy nước nóng Năng Lượng mặt trời Cơng ty CP Năng Lượng Tồn Mỹ 2.3.1 Thành cơng việc nghiên cứu phát triển thị trường Công ty CP Năng Lượng Tồn Mỹ Doanh nghiệp có hoạt động tích cực nhằm tăng cường tuyên truyền quảng bá hình ảnh sản phẩm thị trường Phương thức bán hàng có nhiều đổi mới, hình thành nhiều mạng lưới bán bn, bán lẻ, tham gia vào kênh phân phối, liên kết với nhà thầu doanh nghiệp xây dựng, phát triển hình thức thương mại điện tử,… Mặt hàng máy nước nóng Năng Lượng mặt trời có sức cạnh tranh lớn sản phẩm sử dụng loại Năng Lượng khác thị trường nước Đặc biệt năm gần đây, với mở của kinh tế nước nhà, việc tìm vận hội hoạt động sản xuất kinh doanh mang lại nhiều thành công cho doanh nghiệp kinh doanh mặt hàng Mặt khác, sản phẩm doanh nghiệp sản phẩm cơng nghệ mới, vậy, việc đào tạo nâng cao trình độ chun mơn tay nghề quan trọng cần phải dành quan tâm mức Chất lượng sản phẩm ngày nâng cao, kiểu dáng, mẫu mã ngày phong phú, đáp ứng nhu cầu thị hiếu người tiêu dùng Nhờ tạo uy tín thị trường Doanh nghiệp không ngừng đầu tư trang thiết bị máy móc, ứng dụng cơng nghệ vào sản xuất Hiện doanh nghiệp có sở sản vật chất vững mạnh nhờ nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm, đáp ứng nhu cầu khách hàng, nâng cao sức cạnh tranh so với sản phẩm đối thủ từ nước Hệ thống phân phối ngày hoàn thiện, đa dạng phong phú Xu hướng chuyển dịch sang hình thức phân phối đại, khoảng cách đại lý phân phối dần hợp lý 34 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.3.2 Tồn nguyên nhân Tồn Thị trường tiêu thụ phát triển mạnh, số lượng chi nhánh tăng nhanh phân bố không đồng đều, tập trung lớn thị trường miền Bắc, Hà Nội Điều gây nên cân đối Doanh nghiệp chưa tạo cho chỗ đứng thị trường miền Trung miền Nam Sản phẩm doanh nghiệp chưa đa dạng, đáp ứng đoạn thị trường, doanh nghiệp chưa thực thiết kế mẫu mã phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng Chưa có khả đáp ứng nhu cầu thị hiếu thay đổi, mùa vụ… mà có sản phẩm tương đối ổn định Doanh nghiệp chưa có đội ngũ Marketing thực chun nghiệp, cơng tác thị trường cịn sơ sài, hoạt động manh mún hiệu thấp, thông tin đối thủ cạnh tranh biện pháp đối phó lâu dài cịn chưa có, chưa xác định thị phần mình… Doanh nghiệp thu thập thơng tin từ sách báo, phương tiện thông tin đại chúng, từ ý kiến chủ quan cán nhân viên bán hàng, từ số lượng tiêu thụ mặt hàng, từ ý kiến khách hàng quen thuộc,… chưa có hoạt động cụ thể điều tra nhu cầu, thị hiếu khách hàng, tìm hiểu xem phần khách hàng không tiêu thụ hàng doanh nghiệp cần gì, xem xu hướng … Như qua phân tích kết kinh doanh công tác phát triển thị trường tiêu thụ nội địa sản phẩm máy nước nóng lượng mặt trời Cơng ty CP Năng Lượng Tồn Mỹ thấy doanh nghiệp phát triển liên tục theo chiều hướng tốt Tuy nhiên cịn khơng khó khăn địi hỏi doanh nghiệp phải có biện pháp tích cực nhằm giảm bớt tồn phát triển thị trường nội địa Tỉ lệ cơng việc phải làm thủ cơng cịn mức cao Bên cạnh đó, khả đầu tư vào chuyển giao cơng nghệ bị hạn chế nguồn tài hạn hẹp Thêm vào đội ngũ chuyên gia hiểu biết sâu cập nhật cơng nghệ cịn q chưa đáp ứng nhu cầu phát triển doanh nghiệp Cộng vào kinh nghiệm khả đàm phán, ký kết hợp đồng công nghệ hạn chế Đây nguyên nhân làm hạn chế suất lao động hiệu sản xuất, kinh doanh ngành thời gian trước mắt lâu dài Điều dẫn đến việc doanh nghiệp có nguy khả cạnh tranh thị trường Ngồi ra, cịn phải kể đến tác động từ khủng hoảng tài suy thối kinh tế tồn cầu khó khăn việc tiếp cận nguồn vốn kích cầu, chương trình hỗ trợ xuất Chính phủ xem vấn đề không nhỏ mà vượt qua doanh nghiệp chắn phát triển nhanh, mạnh có thời gian qua 35 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Nguyên nhân • Nguyên nhân chủ quan Thủ tục hành cịn nhiều bất cập gây khó khăn cho phát triển thương mại doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp kinh doanh mặt hàng máy nước nóng lượng mặt trời Bên cạnh cơng tác quản lý kiểm tra theo dõi chưa thường xuyên dẫn đến tình trạng khơng nắm bắt diễn biến phát triển doanh nghiệp Hơn sách pháp luật cịn q trình hồn thiện gây khó khăn khơng nhỏ Nhà nước chưa có hỗ trợ cần thiết để phát triển làm tăng khả cạnh tranh doanh nghiệp Nhà nước doanh nghiệp chưa có liên kết chặt chẽ vấn đề đào tạo nguồn nhân lực dẫn đến tình trạng chất lượng đội ngũ nguồn nhân lực không cao Công tác nghiên cứu thị trường chưa thực đầu tư quan tâm Đội ngũ nhân lực chuyên nghiên cứu thị trường thiếu, yếu phận quản lý tác nghiệp, chưa có kiến thức sâu cách nhìn nhận, phân tích đánh giá thị trường, chưa hiểu sâu tâm lý, nhu cầu, thị hiếu khách hàng nên chưa quảng bá, tiếp thị sản phẩm để người tiêu dùng biết đến nhiều tin dùng Dây chuyền sản xuất loại máy móc thiết bị lạc hậu nên cơng suất thấp, công nghệ sản xuất không cao, ảnh hưởng đến chất lượng, số lượng mẫu mã sản phẩm nhiều, nên doanh nghiệp chưa thể khai thác tối ưu thị trường sản phẩm Sản phẩm máy nước nóng lượng mặt trời sản phẩm đặc thù, phải tuân thủ theo nguyên tắc định, khơng chấp nhận sai sót nhỏ q trình sản xuất, nên xảy sơ xuất sản xuất hay khâu trình tiêu thụ làm ảnh hưởng lớn đến kết kinh doanh doanh nghiệp Chẳng hạn doanh nghiệp bị phạt khơng tiến độ giao hàng cho khách hàng, hợp đồng mua bán bị hủy sản phẩm hồn thành lỗi kỹ thuật nhỏ q trình sản xuất khiến đối tác khơng chấp nhận lô hàng điều ảnh hưởng nghiêm trọng đến kết kinh doanh doanh nghiệp Ðối với sản phẩm máy nước nóng Năng Lượng mặt trời, tâm lý người tiêu dùng lực cản lớn sản phẩm công nghệ mới, khách hàng chưa quen với việc sử dụng Ðưa thương hiệu Việt Nam lên sản phẩm người mua, cơng nghệ sản xuất không khác, linh kiện nguyên liệu nhập không thua sản phẩm ngoại Ngân sách doanh nghiệp chi cho hoạt động phát triển thương mại sản phẩm hạn chế Vấn đề nguồn vốn kinh doanh ln tốn khó doanh nghiệp Do lượng vốn huy động doanh nghiệp điều kiện thị trường biến động điều khó nguồn vốn từ ngân hàng thương mại với mức lãi suất cao, với mức lãi suất cho vay ngân hàng thương mại mức xấp xỉ 13%/năm 36 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com việc vay vốn để mở rộng sản xuất kinh doanh Công ty CP Năng Lượng Tồn Mỹ khó khăn Hơn nữa, mặt hàng kinh doanh doanh nghiệp không đa dạng chủng loại so với mặt hàng ngoại cịn hạn chế cơng tác tiếp thị nên tập khách hàng doanh nghiệp chủ yếu tập khách hàng quen thuộc Do đó, việc thay đổi cấu mặt hàng khó khăn • Nguyên nhân khách quan Một thực tế cho thấy, nhiều chủ thể tham gia kinh doanh mơi trường cạnh tranh diễn gay gắt đòi hỏi cao lực cạnh tranh sản phẩm Để có vị thị trường, sản phẩm phải đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng: chất lượng tốt, giá phải chăng, dịch vụ phục vụ đầy đủ, chu đáo Nhưng doanh nghiệp làm điều mà khơng cần có đầu tư thời gian, công sức đặc biệt vốn Việc vay vốn ngân hàng doanh nghiệp đơi cịn gặp khó khăn thủ tục, giấy tờ, đặc biệt môi trường kinh tế nhiều biến động lãi suất cho vay ngân hàng thường cao khiến cho doanh nghiệp tiếp cận với nguồn vốn khó khăn chi phí vay lớn, ảnh hưởng tới lợi nhuận việc mở rộng quy mô thị trường doanh nghiệp 37 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ VỚI VIỆC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM MÁY NƯỚC NĨNG NĂNG LƯỢNG MẶT TRỜI CỦA CƠNG TY CP NĂNG LƯỢNG TOÀN MỸ 3.1 Quan điểm định hướng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 3.1.1 Quan điểm phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm cơng ty CP Năng Lượng Tồn Mỹ Dựa vào nguyên tắc phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm đặc tính sản phẩm máy nước nóng lượng mặt trời, cơng ty CP Năng Lượng Tồn Mỹ đưa quan điểm phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm mặt hàng công ty sau: - Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm phải phù hợp với mục tiêu phát triển kinh tế xã hội Đảng Nhà nước thời kỳ - Phát triển nhanh gắn liền với phát triển bền vững, phát triển bền vững yêu cầu xuyên suốt - Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sở đảm bảo vững thị phần có - Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm dựa sở huy động tối đa nguồn lực - Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm phải dựa đầu tư phát triển công nghệ chế tạo, nâng cao chất lượng hạ giá thành sản phẩm 3.1.2 Những mục tiêu phương hướng phát triển Cơng ty CP Năng Lượng Tồn Mỹ  Mục tiêu: Trong thời gian tới công ty tiếp tục đẩy mạnh công tác mở rộng thị trường, miền Trung miền Nam phát triển đồng kênh phân phối sản phẩm cơng ty, tìm thêm khách hàng trung gian tiềm khác như: công ty, cửa hàng đại lý, kết hợp với đầu tư nghiên cứu sản phẩm, cải tiến công nghệ chế tạo sản phẩm, nâng cao chất lượng, tìm kiếm nguồn nhập nguyên vật liệu đap ứng nhu cầu sản xuất công ty, nhằm hướng tới ổn định tăng cường chiếm lĩnh thị phần ngành thị trường nội địa  Định hướng doanh nghiệp Trước mắt doanh nghiệp cần thực tốt cơng tác tìm kiếm thêm khách hàng cửa hàng đại lý tỉnh để mở rộng thị trường tiêu thụ, sau cần đầu tư vào cơng tác nghiên cứu thị trường nhằm tìm hiểu nhu cầu khách hàng tìm hiểu để có sách phù hợp để cải tiến chất lượng, đổi mẫu mã đưa sách giá hợp lý không cao so với đối thủ khác 38 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trong thời gian tới doanh nghiệp phải cạnh tranh gay gắt với đối thủ khác ngành để chiếm lĩnh thị phần cao Vì doanh nghiệp chi nhánh cần tạo cho lợi riêng sản phẩm giá để thu hút người tiêu dùng, cụ thể sau: - Tiếp tục nâng cao chất lượng sản phẩm, cải tiến mẫu mã, công nghệ chế tạo lắp đặt phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng thực tế nơi lắp đặt - Xúc tiến quảng cáo, chương trình khuyến mại tổ chức hội nghị khách hàng nhằm giữ vững khách hàng thu hút khách hàng tiềm năng, gắn sản phẩm với cá chương trình hành động quốc gia an ninh lượng, tạo cho khách hàng tiếp cận với công nghệ tác dụng khơng cho khách hàng mà cịn có vai trò to lớn kinh tế - xã hội - Xây dựng hệ thống phân phối hoàn chỉnh gồm cửa hàng, đại lý, mở rộng thị trường tỉnh thành có tiềm để tăng thị phần công ty thị trường mục tiêu - Nâng cao trình độ nghiệp vụ nhân viên doanh nghiệp phục vụ ưu việt quản lý có hiệu cao - Trờ thành thương hiệu có khả thu hút cá nhân, hộ gia đình, tổ chức, doanh nghiệp lựa chọn sản phẩm máy nước nóng lượng mặt trời 3.2 Đề xuất giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm máy nước nóng Năng Lượng mặt trời Cơng ty CP Năng Lượng Toàn Mỹ 3.2.1 Đẩy mạnh hoạt động điều tra nghiên cứu thị trường Thị trường tiêu thụ sản phẩm máy nước nóng lượng mặt trời doanh nghiệp tập trung thị trường số thành phố lớn Hà Nội, Đà Nẵng, Tp Hồ Chí Minh – địa phương có nhu cầu tiêu dùng sản phẩm người dân lớn Bên cạnh mục tiêu doanh nghiệp mở rộng kinh doanh khắp nước Do doanh nghiệp cần phải tiến hành hoạt động điều tra nghiên cứu thị trường để nắm bắt đc nhu cầu loại khách hàng sản phẩm, công nghệ, chất lượng mẫu mã, phục vụ,… để từ tổng hợp đánh giá đưa phương án khác để tiếp cận đối tượng khác Doanh nghiệp cần có phận chuyên trách nghiên cứu thị trường (hiện vai trò phòng marketing đảm nhiệm) Tuy nhiên để nâng cao hiệu nghiên cứu thị trường doanh nghiệp cần lựa chọn nhân viên bán hàng hiểu biết lĩnh vực đồng thời tuyển thêm nhân viên có lực để hoạt động thực hiệu Để nghiên cứu thị trường cách cặn kẽ, phòng Marketing doanh nghiệp làm công việc là: nghiên cứu thị trường (tìm hiểu, gặp gỡ lắng nghe ý kiến khách hàng, gửi phiếu điều tra để thu thập thông tin từ khách hàng, thiết 39 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com lập hịm thư góp ý đường dây nóng để nghe ý kiến khách hàng) Thơng qua nghiên cứu thị trường doanh nghiệp xác định đâu thị trường chính, đâu thị trường tiềm để từ xác định cấu sản phẩm cho phù hợp với nhu cầu tiêu dùng thị trường Cũng thông qua nghiên cứu thị trường doanh nghiệp xác định phương thức phân phối dịch vụ hỗ trợ kinh doanh cách hiệu Doanh nghiệp muốn nghiên cứu, khảo sát thị trường tốt phải dựa vào số liệu tiêu thụ sản phẩm máy nước nóng lượng mặt trời dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp trước kết hợp với nguồn thông tin thị trường dự báo có hiệu Xác định thị trường tiềm năng, thị trường mục tiêu: Việc xác định cách xác đâu thị trường mục tiêu, đâu thị trường tiềm giúp cho doanh nghiệp có định hướng kế hoạch sản xuất phù hợp Hồn thiện sách marketing: + Chính sách sản phẩm - Để nâng cao chất lượng sản phẩm, doanh nghiệp phải ln đổi máy móc trang thiết bị, mở lớp đào tạo, nâng cao tay nghề cho cơng nhân viên ngồi để họ thích ứng với máy móc đại - Doanh nghiệp nên in nhãn hiệu ngồi vỏ sản phẩm nên thêm số thông tin khác tên, chủng loại sản phẩm, số lượng chất lượng sản phẩm, hướng dẫn bảo quản sản phẩm cách, - Doanh nghiệp nên có dịch vụ kèm theo tổng trình tiêu thụ sản phẩm mình, có cán giỏi hướng dẫn giải thích thắc mắc khách hàng + Chính sách giá Giá cơng cụ quan trọng, xác định mức độ điều kiện sản xuất doanh nghiệp Chính sách giá phải đảm bảo cho doanh nghiệp sản xuất kinh doanh có lãi Doanh nghiệp nên: - Đối với khách hàng quen thuộc xây dựng mức giá có chiết khấu theo số lượng mùa vụ - Mở đợt khuyến mại miễn phí chí phí đặt để thu hút khách hàng + Chính sách phân phối Để thực sách doanh nghiệp cẩn phải: - Thường xuyên giữ mối quan hệ với khách hang có - Tìm kiếm mở rộng quan hệ cung ứng với bạn hang thông qua đại lý liên kết với doanh nghiệp cung ứng, chủ thầu, cơng ty xây dựng - Khuyến khích nhà phân phối so với đối thủ 40 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Xây dựng mối quan hệ tốt với trung gian bn bán, tìm hiểu đặc điểm tổ chức, tài sở thương mại bán hàng Để thực phân phối sản phẩm máy nước nóng lượng mặt trời, Doanh nghiệp sử dụng kênh phân phối trực tiếp hay kênh phân phối gián tiếp tuỳ vào điều kiện hàng hoá, địa lý, khách hàng, + Chính sách xúc tiến Doanh nghiệp dụng biện pháp như: - Gửi Catalog đến cho đối tác - Cử nhân viên Marketing đến làm việc trực tiếp giới thiệu sản phẩm - Công bố dây chuyền sản xuất mời doanh nghiệp khách hàng đến tham quan dây chuyền sản xuất,… - Tham gia hội chợ hàng công nghiệp, triển lãm quốc tế + Công tác hỗ trợ bán hàng: Tuỳ đối tượng khách hàng mà doanh nghiệp có hoạt động hỗ trợ bán hàng thích hợp Ngồi Doanh nghiệp nên tổ chức hội nghị khách hàng, tổ chức hoạt động khuyến mại, thưởng cho khách hàng, tặng chi phí lắp đặt, tư vấn dùng sản phẩm doanh nghiệp tư vấn bảo quản máy cách, 3.2.2 Tăng ngân sách cho hoạt động phát triển thị trường Hiện doanh nghiệp chưa trọng nhiều vào phát triển thị trường theo tầm quan trọng Việc chi ngân sách cho doanh nghiệp mức thấp nên hiệu chưa cao Để hoạt động phát triển thị trường thực có hiệu doanh nghiệp cần chi ngân sách cho công tác này, cụ thể thơng qua hoạt động sau: + Tăng ngân sách cho hoạt động xúc tiến thương mại hình thức quảng bá thương hiệu sản phẩm quảng cáo thông tin đại chúng, chương trình khuyến hay giảm giá phụ kiện cho khách hàng sử dụng sản phẩm máy nước nóng lượng mặt trời doanh nghiệp Đây công tác chuẩn bị cho chiến lược phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm + Tham gia hội chợ triển lãm để tạo hội cho doanh nghiệp tiếp cần tốt với khách hàng Hội chợ triển lãm nơi trưng bày sản phẩm doanh nghiệp từ nhiều vùng, địa phương, quốc gia khác nhau, nơi gặp gỡ người mua bán Doanh nghiệp cần tham gia nhiều hội chợ triển lãm nội thành ngoại tỉnh Doanh nghiệp cơng bố rộng rãi hay cho khách hàng thăm dây chuyền công nghệ sản xuất 41 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3.2.3 Hoàn thiện chủng loại cấu mặt hàng Cần trì chủng loại cấu mặt hàng máy nước nóng lượng mặt trời tiêu thụ kinh doanh phù hợp với thị trường tùy thuộc vào văn hóa đặc điểm kinh tế xã hội vùng Ví dụ hộ gia đình, dung tích bình diện tích lắp đặt nhỏ gọn tổ chức kinh doanh, Thay dòng sản phẩm phù hợp với mùa vụ Khi dự án xây dựng bắt đầu tiến hành, họ tiêu thụ sản phẩm bình nước nóng doanh nghiệp nên mặt hàng tiêu thụ nhiều so ngày thường Việc xác định chiến lược, sách kinh doanh cấu mặt hàng hợp lý có ý nghĩa quan trọng cạnh tranh, tạo chủ động cho doanh nghiệp, đảm bảo tồn phát triển doanh nghiệp tương lai theo nhu cầu tiêu dùng nước 3.2.4 Một số giải pháp khác - Mở rộng đầu tư liên kết với doanh nghiệp doanh nghiệp phân phối sản phẩm máy nước nóng lượng mặt trời, cơng ty xây dựng,… để thực trao đổi, tìm kiếm đơn hàng kinh doanh, tận dụng phát huy lợi nhau, đẩy mạnh thương mại phát triển - Đầu tư nâng cấp sở hạ tầng, xây dựng cửa hàng, showroom giới thiệu sản phẩm tạo thuận tiện cho khách hàng mua sắm - Tập trung công tác đào tạo cán nhân viên doanh nghiệp để nâng cao trình độ quản lý Đặc biệt trọng xây dựng tác phong ,thái độ nhân viên bán hàng lực lượng trực tiếp tiếp xúc với khách hàng, nắm bắt nhu cầu, thị hiếu người tiêu dùng Đào tạo trình độ chun mơn cho nhân viên, nhân viên thường xuyên theo học lớp bồi dưỡng nghiệp vụ chun mơn - Doanh nghiệp tăng cường, đa dạng hóa thêm loại hình dịch vụ kèm theo 3.3 Kiến nghị 3.3.1 Đối với nhà nước - Nhà nước cần tạo điều kiện cho hoạt động phát triển thị trường sản phẩm doanh nghiệp Cần có điều chỉnh sách quản lý doanh nghiệp, hỗ trợ cho hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp diễn cách thuận lợi, đem lại hiệu cao Cụ thể: Giảm bớt thủ tục hành rườm rà, phức tạp mà quan quản lý nhà nước áp dụng Tạo điều kiện cho doanh tham gia giới thiệu sản phẩm trung tâm triển lãm, hội chợ nước để giới thiệu sản phẩm mặt hàng - Chú trọng đầu tư, nâng cấp, phát triển sở hạ tầng đồng bộ, khuyến khích nghiên cứu sử dụng lượng sạch, lượng tái tạo 42 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Ngồi ra, để Cơng ty CP Năng Lượng Tồn Mỹ kinh doanh ổn định bền vững nhà nước cần có sách hỗ trợ phát triển sản phẩm, vốn công nghệ cho doanh nghiệp tạo điều kiện cho doanh nghiệp hoạt động hiệu quả, với mức lãi suất cho vay ngân hàng thương mại mức 13%/năm, doanh nghiệp chưa thực có khả vay vốn để mở rộng quy mô hay đổi công nghệ Hỗ trợ thuế nhập máy móc thiết bị công nghệ đại cho sản xuất, giúp Công ty CP Năng Lượng Toàn Mỹ nâng cao chất lượng mặt hàng máy nước nóng lượng mặt trời, nâng cao khả cạnh tranh thị trường trọng điểm Các sách nhà nước hỗ trợ Cơng ty CP Năng Lượng Tồn Mỹ nhằm tạo nguồn cung có chất lượng nguyên liệu đầu vào để tránh phụ thuộc vào nhập Tăng cường quản lý, thực sách bảo hộ hợp lý mặt hàng để làm tăng sức cạnh tranh với sản phẩm nhập ngoại sức cạnh tranh doanh nghiệp địa bàn cịn non yếu, cơng nghệ máy móc cịn lạc hậu Trong điều kiện khó để bảo hộ thuế quan, nhà nước cần tăng bảo hộ biện pháp phi thuế quan Đồng thời kiểm soát chặt chẽ hàng hóa nhập khu để tránh mặt hàng chất lượng kém, hàng nhập lậu qua biên giới 3.3.2 Đối với quan chức địa phương - Hỗ trợ quảng bá hình ảnh doanh nghiệp thành phố lớn, đồng thời hỗ trợ doanh nghiệp công tác thông tin tình hình thị trường, kiện, quy định mới,… - Tổ chức nhiều hoạt động, chương trình cộng đồng, vừa cách thể trách nhiệm với xã hội, vừa cách hiệu để quảng bá xây dựng thương hiệu - Thực khen thưởng xứng đáng tập thể, cá nhân có thành tích xuất sắc công tác, khen thưởng trường hợp doanh nghiệp đạt doanh thu vượt tiêu,… - Xây dựng chương trình hợp tác, trao đổi kinh nghiệm doanh nghiệp địa phương 3.4 Những vấn đề đặt cần tiếp tục nghiên cứu Qua trình nghiên cứu đề tài, tác giả giải nhiều vấn đề liên quan đến phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm máy nước nóng lượng mặt trời Công ty CP Năng Lượng Toàn Mỹ Tác giả sử dụng phương pháp thu thập phân tích liệu, với việc đưa biểu đồ, bảng biểu để hệ thống hóa vấn đề lý luận phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm, đồng thời khái quát thực trạng thị trường tiêu thụ sản phẩm máy nước nóng lượng mặt trời 43 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Ánh Dương tình hình phát triển thị trường sản phẩm cơng ty CP Năng Lượng Tồn Mỹ giai đoạn 2010- 2013 Từ tác giả đưa số giải pháp nhằm phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty thời gian tới Tuy nhiên, để doanh nghiệp đạt hiệu cịn vài vấn đề đặt cần tiếp tục nghiên cứu Đề tài nghiên cứu phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm máy nước nóng lượng mặt trời Ánh Dương cơng ty CP Năng Lượng Toàn Mỹ nhiên hạn chế thời gian nên đề tài chưa đáp ứng nghiên cứu phân tích sâu mặt hiệu hoạt động phát triển thị trường, đồng thời tác giả chưa đưa sách, chiến lược cụ thể giúp công ty nâng cao hiệu phát triển thị trường thị tường nhỏ hơn, để từ nhìn nhận vấn đề cách chi tiết đưa giải pháp cụ thể Do đề tài cần phải có nghiên cứu sâu đề giải vấn đề nàỵ 44 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KẾT LUẬN Trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế ngày sâu rộng tình hình cạnh tranh ngày gay gắt nay, chiến lược phát triển thị trường vấn đề quan trọng doanh nghiệp Đi với giải pháp thị trường nhằm mở rộng quy mô, tăng thị phần nâng cao vị doanh nghiệp quan tâm nhiều Dựa sở lý luận thực tiễn, đề tài đạt kết sau: Đã hệ thống hóa sở lý luận để phân tích nhìn nhận cách khách quan tồn diện thực trạng thị trường tiêu thụ sản phẩm máy nước nóng lượng mặt trời, biện pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty CP Năng Lượng Tồn Mỹ Trên sở nhân tố ảnh hưởng tiêu cần thiết tạo dựng để phát triển thương mại sản phẩm Đề tài tập trung phân tích thực trạng thị trường tiêu thụ sản máy nước nóng lượng mặt trời cơng ty khía cạnh như: qui mơ tăng trưởng thương mại, cấu sản phẩm, cấu thị trường…Đây công cụ quan trọng để công ty khai thác nhằm phát triển thị trường tiêu thụ thị trường nhóm hàng máy nước nóng mặt hàng khác cơng ty Trên sở phân tích thực trạng đề tài tồn phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm máy nước nóng lượng mặt trời cơng ty Một số giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ đề xuất nhằm phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm máy nước nóng lượng mặt trời Ánh Dương, giải pháp có tính khả thi cao áp dụng tốt cơng ty Tóm lại kết nghiên cứu để tài giải vấn đề thực tiễn kinh doanh đặt cho công ty bối cảnh nay, việc áp dụng kết nghiên cứu mang lại lợi ích định cho cơng ty 45 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TÀI LIỆU THAM KHẢO A – Giáo trình giảng TS Ngơ Xn Bình, TS Thân Danh phúc, TS Hà Văn Sự, Đề cương giảng Kinh tế thương mại đại cương, Bộ môn Kinh tế thương mại, Đại học Thương mại, 2006 TS Thân Danh Phúc(2011), Bài giảng Kinh tế thương mại Việt Nam, Bộ môn Kinh tế thương mại, Đại học Thương Mại PGS TS Trần Thế Dũng(2008), Phân tích kinh tế doanh nghiệp thương mại, NXB Đại học Thương mại GS.TS Nguyễn Bách Khoa, PGS.TS Nguyễn Hoàng Long (2005), Giáo trình Marketing thương mại, NXB Thống kê B – Luận văn tốt nghiệp Lê Huyền Trang (2010) Khóa luận tốt nghiệp “Giải pháp thị trường phát triển thương mại nhóm hàng thực phẩm chế biến Công ty TNHH nhà nước thành viên Thực phẩm Hà Nội” khoa Kinh tế - trường ĐH Thương Mại Phạm Đăng Độ (2010), khóa luận tốt nghiệp "Một số giải pháp nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty cổ phần truyền thông tin học Phần Mềm Việt" khoa Kinh Tế - ĐH Thương Mại Đồn Bích Ngọc (2009), khóa luận tốt nghiệp “ Những giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm máy biến tần Việt Nam” Luận văn khoa kinh tế, ĐH Điện lực C – Tài liệu công ty Báo cáo kết hoạt động kinh doanh cơng ty CP Năng Lượng Tồn Mỹ năm 2011, 2012 2013 – Phòng Kinh Doanh cơng ty CP Năng Lượng Tồn Mỹ Báo cáo tài cơng ty CP Năng Lượng Tồn Mỹ từ năm 2011 đến năm 2013 – Phòng kế tốn cơng ty cơng ty CP Năng Lượng Tồn Mỹ D – Websites Một số website: http://www.toanmygroup.com.vn/ http://www.moit.gov.com.vn/ http://www.mpigov.vn/ http://www.gso.gov.vn/ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... tới phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm máy nước nóng lượng mặt trời 1.2 Một số tiêu phản ánh phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm máy nước nóng Năng Lượng mặt trời Cơng ty CP Năng. .. nước nóng Năng Lượng mặt trời Ánh Dương thị trường nội địa Để việc phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm nói chung phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm mặt hàng máy nước nóng lượng mặt trời. .. điểm phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm cơng ty CP Năng Lượng Tồn Mỹ Dựa vào nguyên tắc phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm đặc tính sản phẩm máy nước nóng lượng mặt trời, cơng ty CP Năng