6. Kết cấu khóa luận tốt nghiệp
3.2. xuất giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm máy nước nóng
Năng Lượng mặt trời của Công ty CP Năng Lượng Toàn Mỹ.
3.2.1. Đẩy mạnh hoạt động điều tra nghiên cứu thị trường.
Thị trường tiêu thụ sản phẩm máy nước nóng năng lượng mặt trời của doanh nghiệp hiện tại tập trung trên thị trường một số thành phố lớn như Hà Nội, Đà Nẵng, Tp. Hồ Chí Minh – các địa phương có nhu cầu tiêu dùng sản phẩm này của người dân rất lớn. Bên cạnh đó mục tiêu của doanh nghiệp là mở rộng kinh doanh khắp cả nước. Do vậy doanh nghiệp cần phải tiến hành hoạt động điều tra nghiên cứu thị trường để nắm bắt đc nhu cầu đối với từng loại khách hàng về sản phẩm, công nghệ, chất lượng. mẫu mã, phục vụ,… để từ đó tổng hợp đánh giá đưa ra phương án khác nhau để tiếp cận từng đối tượng khác nhau.
Doanh nghiệp cần có bộ phận chuyên trách về nghiên cứu thị trường (hiện nay vai trò này do phòng marketing đảm nhiệm). Tuy nhiên để nâng cao hiệu quả nghiên cứu thị trường thì doanh nghiệp cần lựa chọn những nhân viên bán hàng hiểu biết về lĩnh vực này đồng thời tuyển thêm những nhân viên mới có năng lực để hoạt động này thực hiện hiệu quả. Để nghiên cứu thị trường một cách cặn kẽ, phòng Marketing của doanh nghiệp làm các công việc là: nghiên cứu thị trường (tìm hiểu, gặp gỡ và lắng nghe ý kiến khách hàng, gửi phiếu điều tra để thu thập thông tin từ khách hàng, thiết
lập hịm thư góp ý và đường dây nóng để nghe ý kiến khách hàng). Thơng qua nghiên cứu thị trường doanh nghiệp sẽ xác định đâu là thị trường chính, đâu là thị trường tiềm năng để từ đó xác định cơ cấu sản phẩm sao cho phù hợp với nhu cầu tiêu dùng trên thị trường. Cũng thông qua nghiên cứu thị trường doanh nghiệp sẽ xác định được về phương thức phân phối và các dịch vụ hỗ trợ kinh doanh một cách hiệu quả nhất.
Doanh nghiệp muốn nghiên cứu, khảo sát thị trường tốt phải dựa vào số liệu tiêu thụ sản phẩm máy nước nóng năng lượng mặt trời cũng như các dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp trước đó và kết hợp với các nguồn thơng tin trên thị trường thì mới dự báo có hiệu quả.
Xác định thị trường tiềm năng, thị trường mục tiêu: Việc xác định một cách
chính xác đâu là thị trường mục tiêu, đâu là thị trường tiềm năng sẽ giúp cho doanh nghiệp có định hướng và kế hoạch sản xuất phù hợp.
Hồn thiện chính sách marketing:
+ Chính sách sản phẩm.
- Để nâng cao chất lượng sản phẩm, doanh nghiệp phải ln đổi mới máy móc trang thiết bị, mở các lớp đào tạo, nâng cao tay nghề cho cơng nhân viên ngồi giờ để họ thích ứng với máy móc hiện đại.
- Doanh nghiệp nên in nhãn hiệu của mình ở ngồi vỏ sản phẩm và nên thêm một số thông tin khác như tên, chủng loại sản phẩm, số lượng chất lượng sản phẩm, hướng dẫn bảo quản sản phẩm đúng cách,...
- Doanh nghiệp nên có các dịch vụ kèm theo tổng quá trình tiêu thụ sản phẩm của mình, có cán bộ giỏi hướng dẫn và giải thích những thắc mắc của khách hàng.
+ Chính sách giá cả.
Giá cả là cơng cụ quan trọng, nó xác định mức độ và điều kiện sản xuất của doanh nghiệp. Chính sách giá cả phải ln đảm bảo cho doanh nghiệp sản xuất kinh doanh có lãi.
Doanh nghiệp nên:
- Đối với khách hàng quen thuộc thì xây dựng mức giá có chiết khấu theo số lượng và mùa vụ.
- Mở đợt khuyến mại hoặc miễn phí chí phí lắm đặt để thu hút khách hàng. + Chính sách phân phối.
Để thực hiện chính sách này doanh nghiệp cẩn phải:
- Thường xuyên giữ mối quan hệ với khách hang hiện có.
- Tìm kiếm và mở rộng quan hệ cung ứng với các bạn hang mới thông qua đại lý và liên kết với các doanh nghiệp cung ứng, các chủ thầu, công ty xây dựng.
- Xây dựng mối quan hệ tốt với các trung gian bn bán, tìm hiểu đặc điểm về tổ chức, tài chính của các cơ sở thương mại bán hàng.
Để thực hiện phân phối sản phẩm máy nước nóng năng lượng mặt trời, Doanh nghiệp có thể sử dụng kênh phân phối trực tiếp hay kênh phân phối gián tiếp tuỳ vào điều kiện hàng hố, địa lý, khách hàng,...
+ Chính sách xúc tiến.
Doanh nghiệp có thể sự dụng các biện pháp như: - Gửi Catalog đến cho đối tác.
- Cử nhân viên Marketing đến làm việc trực tiếp và giới thiệu sản phẩm của mình.
- Cơng bố dây chuyền sản xuất và mời các doanh nghiệp khách hàng đến tham quan dây chuyền sản xuất,…
- Tham gia hội chợ hàng công nghiệp, triển lãm quốc tế. + Công tác hỗ trợ bán hàng:
Tuỳ từng đối tượng khách hàng mà doanh nghiệp có những hoạt động hỗ trợ bán hàng thích hợp.
Ngồi ra Doanh nghiệp nên tổ chức các cuộc hội nghị khách hàng, tổ chức các hoạt động khuyến mại, thưởng cho khách hàng, tặng chi phí lắp đặt, tư vấn khi dùng sản phẩm của doanh nghiệp và tư vấn bảo quản máy đúng cách,...
3.2.2. Tăng ngân sách cho hoạt động phát triển thị trường.
Hiện tại doanh nghiệp còn chưa chú trọng nhiều vào phát triển thị trường theo đúng tầm quan trọng của nó. Việc chi ngân sách cho doanh nghiệp cịn ở mức thấp nên hiệu quả chưa cao. Để các hoạt động phát triển thị trường thực sự có hiệu quả thì doanh nghiệp cần chi ngân sách cho công tác này, cụ thể có thể thơng qua các hoạt động sau:
+ Tăng ngân sách cho các hoạt động xúc tiến thương mại và các hình thức quảng bá thương hiệu sản phẩm như quảng cáo trên thơng tin đại chúng, các chương trình khuyến hay giảm giá phụ kiện cho những khách hàng sử dụng sản phẩm máy nước nóng năng lượng mặt trời của doanh nghiệp. Đây cũng là công tác chuẩn bị đầu tiên cho chiến lược phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm.
+ Tham gia các hội chợ triển lãm để tạo cơ hội cho doanh nghiệp tiếp cần tốt nhất với khách hàng. Hội chợ triển lãm là nơi trưng bày các sản phẩm của doanh nghiệp từ nhiều vùng, địa phương, quốc gia khác nhau, là nơi gặp gỡ giữa những người mua và bán. Doanh nghiệp cần tham gia nhiều hơn nữa các hội chợ triển lãm trong nội thành và ngoại tỉnh. Doanh nghiệp cũng có thể cơng bố rộng rãi hay cho khách hàng thăm dây chuyền cơng nghệ sản xuất của mình.
3.2.3. Hồn thiện chủng loại và cơ cấu mặt hàng.
Cần duy trì chủng loại và cơ cấu mặt hàng máy nước nóng năng lượng mặt trời đang tiêu thụ và kinh doanh phù hợp với thị trường và tùy thuộc vào văn hóa cũng như đặc điểm kinh tế xã hội của từng vùng. Ví dụ như đối với hộ gia đình, dung tích bình và diện tích lắp đặt có thể nhỏ gọn hơn đối với các tổ chức kinh doanh, Thay các dòng sản phẩm phù hợp với từng mùa vụ. Khi các dự án xây dựng bắt đầu tiến hành, họ đều có thể tiêu thụ sản phẩm bình nước nóng của doanh nghiệp nên mặt hàng này sẽ tiêu thụ nhiều hơn so ngày thường. Việc xác định chiến lược, chính sách kinh doanh và cơ cấu mặt hàng hợp lý có ý nghĩa rất quan trọng trong cạnh tranh, nó tạo sự chủ động cho doanh nghiệp, đảm bảo sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp ở hiện tại và tương lai theo nhu cầu tiêu dùng trong nước hiện nay.
3.2.4. Một số giải pháp khác.
- Mở rộng đầu tư liên kết với các doanh nghiệp như các doanh nghiệp phân phối sản phẩm máy nước nóng năng lượng mặt trời, các cơng ty xây dựng,… để có thể thực hiện trao đổi, tìm kiếm đơn hàng trong kinh doanh, tận dụng và phát huy được lợi thế của nhau, đẩy mạnh thương mại phát triển.
- Đầu tư nâng cấp cơ sở hạ tầng, xây dựng mới các cửa hàng, showroom giới thiệu sản phẩm tạo sự thuận tiện cho khách hàng khi mua sắm.
- Tập trung công tác đào tạo cán bộ nhân viên doanh nghiệp để nâng cao trình độ quản lý. Đặc biệt chú trọng xây dựng tác phong ,thái độ của nhân viên bán hàng vì đây là lực lượng trực tiếp tiếp xúc với khách hàng, nắm bắt được nhu cầu, thị hiếu của người tiêu dùng. Đào tạo trình độ chun mơn cho nhân viên, nhân viên thường xuyên được theo học các lớp bồi dưỡng nghiệp vụ chuyên mơn của mình.
- Doanh nghiệp tăng cường, đa dạng hóa thêm các loại hình dịch vụ kèm theo