(Tiểu luận FTU) xây DỰNG WEBSITE tên website EAT2FIT

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG CƠ SỞ II MÔN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ XÂY DỰNG WEBSITE Tên website: EAT2FIT Nhóm: Khóa: K56 Chuyên ngành: GVHD: Hà Hiền Minh THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - 2019 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH SÁCH THÀNH VIÊN STT Họ tên MSSV Ký tên LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC I Ý tưởng………………………………………………………………………………… 04 Sản phẩm…………………………………………………………………… …………04 1.1 Điểm mạnh 1.2 Hạn chế 1.3 Cơ sở xác định calo 1.4 Nguồn cung cấp nguyên vật liệu chế biến 1.5 Chính sách khuyến Khách hàng …………………………………………………………………… …… 08 2.1 Nhóm khách hàng kinh doanh 2.2 Nhóm khách hàng đăng kí liên kết Mơ hình…………………………………………………………………………….…… 08 3.1 Value proposition 3.2 Revenue model 3.3 Market opportunity 3.4 Competitive environment 3.5 Competitive Advantage II WEBSITE…………………………… …………………………………………………10 Ý tưởng…………………………………………………………………………………… …10 1.1 Màu trắng màu sắc chủ đạo.  1.2 Tại có Blog 1.3 Chú trọng đơn giản đảm bảo chất lượng nội dung: Đánh giá website (dựa mơ hình 7C) ………………………………………………… 12 Các ứng dụng………………………………………………… .……………………… 12 3.1 Map 3.2 Giỏ hàng 3.3 Hỗ trợ đăng kí tài khoản cho khách hàng 3.4 Thanh tìm kiếm 3.5 Chatbox LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com E-marketing…………………………………………………………………… …… 14 I Ý tưởng Website Sản phẩm Ngày nay, nhu cầu mua hàng ngày lớn, kinh doanh online hứa hẹn mảnh đất màu mỡ để nhiều người tìm hội đầu tư phát triển Ngồi phát triển kinh doanh online cho mặt hàng điện tử, sách, vật dụng cá nhân,… thị trường kinh doanh đồ ăn online ngày thu hút nhiều người tham gia Chỉ cần gõ từ khóa “đồ ăn online” cơng cụ tìm kiếm Google, vòng chưa đầy giây, người nhận gần triệu kết Và thực tế, kinh doanh đồ ăn online hình thức khơng q xa lại, phù hợp với nhiều đối tượng: từ sinh viên, nhân viên văn phòng đến bà mẹ “bỉm sữa”, ngành kinh doanh vốn, khơng tốn nhiều chi phí mặt nhân nên trở thành công cụ kiếm tiền hiệu nhiều người Chi phí bỏ ban đầu thấp cho việc kinh doanh thức ăn online lý mà nhóm chọn mặt hàng kinh doanh Đồng thời xã hội phát triển, người ngày bận rộn, quỹ thời gian dành cho việc nghỉ ngơi, ăn uống ngày bị thu hẹp, thực phẩm bày bán siêu thị dần ‘công nghiệp hóa’, thiếu dinh dưỡng mà khơng ngon miệng Mọi người ngày phải dành 8-10 tiếng cho cơng việc, việc học thân nên việc tự chuẩn bị bữa ăn khó khăn, mà việc để chuẩn bị bữa ăn đa dạng, ngon miệng đầy đủ dinh dưỡng, nấu nướng để theo chế độ ăn uống giảm cân lại khó Chính thế, nhóm nghĩ ý tưởng tạo website cung cấp ăn lành mạnh, tiện lợi ngon miệng, cung cấp đầy đủ dinh dưỡng thay đổi thực đơn theo ngày cho tuần để khách hàng không cảm thấy ngán 1.1 Điểm mạnh: Kinh doanh thức ăn online có thị trường rộng lớn Nếu mở quán ăn địa điểm cố định, thu hút đối tượng khách hàng phạm vi vài kilomet xung quanh quán khách vãng lai ghé vào “tiện đường” Nhưng bạn kinh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com doanh online tương tác với nguồn khách hàng rộng lớn: người dùng Internet Cửa hàng người biết đến, dù người xa hàng chục chí hàng trăm kilomet Với hình thức kinh doanh thức ăn online số vốn bỏ khơng q nhiều, tiết kiệm chi phí th mặt bằng, điện, nước, Internet, sở vật chất, trang trí qn, Ngồi cịn giảm bớt phần gánh nặng nhân vận hành Phù hợp với nhu cầu xã hội đại Vấn đề thức ăn chất lượng thức ăn vấn đề lớn xã hội đại Nên sản phẩm tiếp cận thị trường đón nhận nhiều quan tâm Khách hàng dễ dàng lựa chọn so sánh giá ăn Thơng tin calo, trình sản xuất cung cấp dễ dàng hơn, tạo niềm tin khách hàng Đây thị trường nên có nhiều hội để khai thác Hạn chế: Tuy nhiên thành cơng với mơ hình tưởng dễ dàng Thị trường kinh doanh online ngày phát triển, có nhiều người tham gia nên dẫn đến tính cạnh tranh cao Một vấn đề khó khăn khác vấn đề giao thơng vận chuyển hàng Nhất vận chuyển hàng vào cao điểm, lúc trời mưa khó khăn, xảy cố đổ, vỡ, sản phẩm bị xô lệch không nguyên vẹn ban đầu Rồi có lần ship đến nơi khách hàng khơng nghe máy, sản phẩm bị trả cửa hàng phải chịu khoản tiền vận chuyển này.  Ngoài ra, kinh doanh thức ăn, đặc biệt thức ăn tươi sạch, tốt cho sức khỏe điều quan trọng phải làm cho khách hàng tin tưởng vào chất lượng, nguồn gốc thực phẩm Và khó khăn việc trì giá cạnh tranh I.3 Cơ sở xác định calo:   - Cách tính calo cần thiết để tiêu thụ cho ngày: * Đối với nam giới trưởng thành: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com  BMR = 66,5 + (13,75 x cân nặng) + (5,003 x chiều cao ) – (6,755 x tuổi)  * Đối với nữ giới trưởng thành  BMR = 55,1 + (9,563 x cân nặng) + (1,850 x chiều cao ) – (4,676 x tuổi)  Trong đó:  * BMR (basal metabolic rate): tỉ lệ trao đổi chất bản; * Cân nặng tính kilogam; * Chiều cao tính cm.   - Cách tính calo cho phần ăn: Thành phần bữa ăn giúp bạn tính lượng calo phần ăn đó, cụ thể số cân nặng thit, số lượng mỡ, đường Cách tính là:  gram thịt (protein) = calories  gram đường (carbohydrate) = calories  gram mỡ = calories 1.4 Nguồn gốc nguyên liệu chế biến (nhà cung cấp) Sản phẩm chế biến với nguyên liệu nhập trực tiếp từ nhà phân phối 1.4.1 Gạo rau xanh:  Thực phẩm hữu Go Green Website: www.gogreenvn.com Địa chỉ: 385A Cách Mạng T8, P.13, Q.10, TP.HCM Điện thoại: 096 584 3566 Email: cskh@gogreenvn.com 1.4.2.Thịt bò thuỷ hải : Thực phẩm hữu Organic Food Website: www.organicfood.vn   Điện thoại: 0931 77 1088  Email: info@organicfood.vn Những nhà cung cấp chuyên cung cấp loại thực phẩm hữu đạt tiêu chuẩn quốc tế, thực phẩm có nguồn gốc từ tự nhiên Thơng qua q trình sàng lọc khắt LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com khe, cam kết ln cung cấp hàng hóa có nguồn gốc rõ ràng từ nhà sản xuất uy tín, có đầy đủ giấy chứng nhận tổ chức nước quốc tế cấp 1.5 Khuyến mãi, toán Khuyến  Khuyến 10% cho đơn hàng thứ 5, 10, 15,  Khuyến 100 000 đồng cho đơn hàng đầu tiên;  Giảm 5% mua cho người, 7% mua cho người;  Nhận hoa hồng 5-20% mua hàng, review, quảng cáo cho Eat2fit Instagram, tùy vào chất lượng review, mức độ tương tác số người theo dõi;  Khách hàng có hội nhận 150 000 đồng gift card toán đơn hàng trước đăng ký tham gia chương trình nhận gift card Hàng tháng, Eat2fit chọn khách hàng may mắn hiển thị trang chủ Gift card 500 000 đồng tặng vào số ngày lễ định Hình thức tốn  Thanh tốn tiền mặt nhận hàng;  Thanh tốn qua ví Momo;  Thanh toán thẻ ATM nội địa/ Internet banking Chính sách hủy hàng Chấp nhận hủy đơn hàng vào ngày lại khách với điều kiện khách báo lại trước 12h trưa ngày hôm trước Eat2fit hủy đợn hàng trường hợp khách ăn không hợp vị, bận việc phải công tác Chính sách hồn tiền:  COD: người giao hàng trả lai tiền vào ngày hôm sau, sau nhận thông tin hủy hàng khách  Chuyển khoản: Eat2fit  xin thông tin chuyển khoản trả lại tiền cho khách hàng Chính sách hậu Sau tuần kể từ ngày giao hàng, gửi mail hỏi trải nghiệm khách hàng đề nghị khách hàng cho nhận xét Hoặc hiển thị cửa sổ pop up nhỏ góc phải hình Giao hàng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com  Khách hàng chọn thời gian cụ thể để nhận hàng;  Phí giao hàng hàng tuần dao động từ 50 000 -100 000 đồng tùy khu vực Khách hàng: 2.1.    Nhóm khách hàng kinh doanh chính, người mua sản phẩm:  Độ tuổi: 25 tuổi, công việc thu nhập ổn định  Khu vực sống: Thành phố Hồ Chí Minh  Thu nhập trung bình: khoảng 10 triệu đồng/ tháng; bữa ăn đầy đủ dinh dưỡng cho sức khỏe đòi hỏi nhiều nguyên liệu giá thành cao  Nghề nghiệp: hầu hết nhân viên văn phòng; hầu hết dành thời gian làm việc với máy tính, sổ sách; có thời gian vận động, chăm lo cho thân.         Tình trạng nhân: người độc thân lập gia đình có điểm chung có nhu cầu sản phẩm Đặc điểm/Lối sống: chăm lo cho sức khỏe hạn chế thời gian rảnh; Nhu cầu: bữa ăn đảm bảo chất dinh dưỡng phù hợp với tình trạng sức khỏe 2.2 Nhóm khách hàng đăng kí liên kết với web: Các phòng tập Gym, Yoga địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh liên kết bán sản phẩm khóa tập kết hợp chế độ ăn theo thực đơn Business Model (Mơ hình kinh doanh): B2C khách hàng mục tiêu mà cơng ty nhắm tới nhân viên văn phịng có thu nhập tầm trung trở lên, bên bán muốn đảm bảo kiểm soát chất lượng (Hiện phát triển Thành phố Hồ Chí Minh trước thị trường tiềm năng, có số lượng khách hàng mục tiêu đủ lớn gia tăng nhanh thời gian tới) 3.1 Value proposition  Tiện lợi: Giúp giảm thời gian order đặt lần cho tuần, giao tận nơi, không cần chợ, hẹn trước thời gian (Tùy chọn gói, chủ động thời gian order, Thanh tốn đa dạng, Giao hàng tận nơi, )  LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com  Thực đơn: đa dạng, có ghi rõ calories giúp cho việc tracking lượng calories hàng ngày nạp vào dễ hơn, giúp trì vóc dáng, cân nặng, hỗ trợ giảm cân, cải thiện sức khỏe  Nguồn gốc thực phẩm rõ ràng, đạt chuẩn, an toàn: rau từ Vietgap, VinEco; thịt từ trang trại uy tín; thực phẩm đơng lạnh từ Mega Market  Giá thành hợp lí cho ăn chất lượng  Tính cá nhân hóa: Hỗ trợ khách hàng lựa chọn chọn gói thực đơn phù hợp với mục đích, tình trạng sức khỏe thơng qua chatbox Khách hàng quay lại lần sau, hình menu khuyến mãi/ cập nhật gói (package) khách hàng lựa chọn trước  Tính cá biệt hóa: Khách hàng lựa chọn loại sốt kèm ăn để phù hợp với vị (Do ăn nêm nếm bột nên vị không đậm đà, khách hàng hỗ trợ lựa chọn có thêm sốt hay đặt đơn hàng) 3.2 Revenue model  Doanh thu bán hàng đến từ việc bán sản phẩm gói thực đơn theo tuần bán sản phẩm kèm: hạt ăn vặt, khô gà chanh, cookie, smoothie,  Doanh thu từ phí liên kết: Liên kết với bên Kênh Trung tâm thể hình Giúp Khách hàng xây dựng lộ trình tập luyện giảm cân kết hợp với chế độ ăn uống Trong phần đặt gói (package) Meat Lover (dành cho người tập gym) nút (button) phần kết Blog có hướng dẫn kết hợp chế độ ăn Eat2Fit chế độ luyện tập, dẫn khách hàng đến trung tâm thể hình Citigym (một trung tâm thể hình uy tín phát triển mạnh mẽ thời gian gần đây, Citigym cung cấp nhiều gói dịch vụ giúp giữ dáng, yoga giảm stress, đồng thời mức giá khách hàng mục tiêu Citigym có nhiều nét tương đồng với mơ hình kinh doanh Eat2Fit).  3.3 Market opportunity  Với tỷ lệ dân số trẻ ngày tăng (ước tính khoảng 50% dân số Việt Nam 30 tuổi), mức thu nhập cải thiện thói quen mua sắm thực phẩm chế biến sẵn ngày phổ biến.  LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com  Theo Báo cáo xu hướng tiêu dùng thực phẩm hữu năm 2017 AC Nielsen, Hơn 86% người tiêu dùng thành phố lớn Hà Nội TP Hồ Chí Minh hỏi lựa chọn sản phẩm tự nhiên hữu cơ, sản phẩm mùa vụ để đảm bảo an toàn cho sức khỏe  Số lượng người tiêu dùng sử dụng thực phẩm an toàn dinh dưỡng ngày tăng lên, đặc biệt giới trẻ giới văn phòng việc làm đẹp chăm sóc thân xu hướng quan trọng thời đại nay.  3.4 Competitive environment Trong năm trở lại đây, hình thức kinh doanh bán đồ ăn làm sẵn menu cho tuần phát triển với số đối thủ bật: Xanh lowcarb House (món ăn hướng kiêng tinh bột, đường), Eat More Salad (nổi tiếng với đa dạng Salad), Easy Diet (chuyên đồ ăn giúp giảm cân, tăng cơ, giảm lượng mỡ người, )  Khách hàng mơ hình người có thu nhập cao trở lên (trên 15 triệu VNĐ/ tháng).  Tuy nhiên, chưa có dấu hiệu thị trường bị bão hòa mà đánh giá thị trường tiềm năng, chưa có tham gia “ông lớn” ngành Thực phẩm - Đồ uống 3.5 Competitive Advantage  Thực đơn: đa dạng, phong phú, đảm bảo mùi vị, hạn chế khả trùng thấp (giúp trì vóc dáng cân đối)  Mức giá thấp 5% so với đối thủ 3.6 Market Strategy  Hiển thị video quay lại trình lấy nguyên liệu từ nguồn, sơ chế nguyên liệu, chế biến thực phẩm để thể đảm bảo an toàn, vệ sinh thực phẩm hữu cơ.   Sử dụng blog với viết chia sẻ trải nghiệm khách hàng sử dụng sản phẩm doanh nghiệp từ chuyên gia,  Sử dụng gói dùng thử ngày với giá ưu đãi để kích thích khách hàng mua sử dụng trải nghiệm  Các sách khuyến 10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com   II Website Ý tưởng 1.1 Màu trắng màu sắc chủ đạo.   - Màu trắng đại diện cho đơn giản;  - Màu trắng đại diện cho trang trọng, quý phái;  - Sự tin tưởng, không tùy vết hay nói cách khác chất lượng, niềm tin khách hàng vào doanh nghiệp;  - Là màu thích hợp để tơn lên giá trị gam màu nóng mà loại màu giúp kích thích ăn uống (màu đỏ, cam, vàng mà ăn mang lại);  - Màu trắng màu trung tính (khơng có màu) lại có ý nghĩa quan trọng việc tơn lên tinh tế, sắc nét ăn 1.2 Tại lại có blog? Nhằm cung cấp thơng tin hữu ích cho người dùng sức khỏe ăn uống, thể dục thể thao Về mặt marketing, nhằm thu hút khách hàng thường xun online Họ khơng phải khách hàng mục tiêu nhu cầu phát sinh người thân có nhu cầu phát sinh nguồn dẫn dắt khách hàng tiềm Bên cạnh mang lại nguồn doanh thu liên kết thơng qua việc giới thiệu, định hướng khách hàng kết hợp ăn uống với tập gym hiệu 1.3 Chú trọng đơn giản đảm bảo chất lượng nội dung: Để đáp ứng khách hàng mục tiêu với đặc điểm bật có thời gian, cơng việc bận rộn, thích đơn giản, stress cơng việc văn phịng bên cạnh thể trang trọng, chất lượng, lịch sự, quý phái Dựa vào nhóm đưa tiêu chí website trọng đơn giản, nhanh chóng khâu từ tư vấn đến đặt hàng.   - Chữ đen trắng: Sự tương phản vừa làm bật nội dung câu chữ vừa thể hài hòa cân phong cách ăn uống người Á Đơng - Hình ảnh cụ thể, sinh động đặt vị trí mà khách hàng dễ nhìn thấy trang 11 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com  - Không đặt nhiều hình gần tránh cảm giác rối mắt có q nhiều thơng tin Do cấu tạo mắt người nhìn rõ hay nói cách khác tập trung phạm vi định Việc có nhiều hình ảnh, thơng tin gần làm phân tán ý  - Trang chủ tích hợp đường link dẫn đến mục menu tiểu mục khác Việc tạo thuận tiện kích thích, đẩy nhanh q trình mua hàng  - Thơng tin giới thiệu lồng phía sau hình ảnh Tận dụng tối đa không gian trang web cho người dùng cảm giác tối giản không gian.  Đánh giá website (dựa mơ hình 7C) Content: Website cung cấp nội dung cần thiết liên quan đến sản phẩm nhóm thơng qua hình ảnh, video, đặc biệt giải đáp thắc mắc thường gặp mục FAQ Blog Tuy nhiên, Website sử dụng tiếng anh tiếng Việt không ảnh hưởng đáng kể khách hàng mục tiêu mà nhóm hướng đến nhân viên văn phòng Context: Website sử dụng màu chủ đạo trắng đen thống bố cục, giao diện tập trung vào hình ảnh sản phẩm mà công ty cung cấp giúp cho khách hàng quan tâm vào sản phẩm nhất.  Commerce: Nhờ vào phần Giỏ hàng (Shopping cart) tốn thơng qua Cổng tốn Paypal giúp Khách hàng tốn trực tiếp mà khơng cần chuyển sang website khác.  Communication: Nhóm ứng dụng Chatbox có mục Contact Us để Khách hàng liên hệ đặt câu hỏi có vấn đề xảy Customization: Tính cá biệt hóa cịn chưa cao nhóm mơ hình mới, chưa đủ nguồn lực nên cố gắng để khai thác tính cá biệt hóa thời gian tới Community: Ở phần menu, khách hàng đọc comment (bình luận) khách hàng mua trước đó, khách hàng tương tác với phần Connection: Website có liên kết với Citigym, giúp khách hàng quan tâm gói Meat Lover tìm địa tập gym phù hợp Các ứng dụng 12 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3.1 Map Ngày nay, người dùng ngày lười đọc thực thao tác click liên tục Họ cần lần click lần phải show thông tin họ cần Nếu không họ thoát Ứng dụng đồ giúp cho khách hàng dễ dàng tìm kiếm cửa hàng Như nói trên, việc có hình ảnh đồ vị trí việc kinh doanh bạn có lợi nhiều so với việc cho lên dòng địa Với đồ, khách truy cập định vị cách dễ để tới đó, bạn đường Khi chèn đồ google maps vào website, khách hàng ghé thăm website có nhìn tổng quan địa điểm nơi bán hàng bạn Google maps ghi cách trực quan địa điểm.  3.2 Giỏ hàng Một khách hàng truy cập vào trang web bán hàng họ mua nhiều sản phẩm, cần có giỏ hàng online để khách lưu lại sản phẩm mà lựa chọn trình tham quan website Nếu bạn triển khai giỏ hàng, bạn nắm rõ hành vi mua hàng, bạn biết trang mua hàng sau lại khơng làm thêm, bạn biết khách hàng cho hàng vào giỏ lại không mua Việc giúp bạn thực mục tiêu tiếp thị lại đối tượng hơn, dễ dàng thực việc marketing Giỏ hàng cho phép khách hàng thêm/bớt/cập nhật số lượng nhiều sản phẩm trước gửi đơn đặt hàng đến doanh nghiệp Giỏ hàng hiển thị sản phẩm chọn số lượng đặt hàng tổng tiền cần tốn Và họ có nhu cầu quay lại truy cập vào giỏ hàng để mua sản phẩm Giỏ hàng cịn trực quan dễ dùng, giúp khách hàng thêm sản phẩm vào giỏ cú click, đặt hàng không cần tài khoản/ có tài khoản Và có tuỳ chọn để khách hàng toán: toán chuyển khoản, tốn nhận hàng, … Hình thức cịn gia tăng tính tự động, tiện lợi q trình giảm chi phí.  3.3 Hỗ trợ đăng ký tài khoản cho khách hàng 13 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kiếm khách hàng khó, giữ chân khách hàng khó hơn, lý bạn cần phải yêu cầu công ty thiết kế bổ sung tính tạo tài khoản cho khách hàng Khách bạn đăng nhập dễ dàng gmail tài khoản facebook, cách làm giúp bạn dễ dàng quản lý khách mình, đồng thời dễ dàng gửi thông báo sản phẩm, dịch vụ mã giảm giá tới tay khách Ngồi ra, việc tạo tài khoản cho khách giúp bạn tạo hệ thống điểm thưởng, ghi nhận khách mua nhiều sản phẩm, mua nhiều lần có chương trình khuyến mại phù hợp, giúp khách thêm gắn bó với cửa hàng mình.  3.4 Cơng cụ tìm kiếm Thanh tìm kiếm là công cụ cần thiết để tối ưu hóa việc mua hàng online đối với website có số lượng lớn sản phẩm hoặc dịch vụ Bằng việc sử dụng các từ khóa (keyword), nhãn dán sản phẩm (tag), công cụ có thể điều hướng trực tiếp khách hàng đến với sản phẩm, dịch vụ mà họ có nhu cầu  3.5 Chatbox Với lượng khách hàng mua hàng mạng khổng lồ và không ngừng tăng lên, việc tự động hóa tiếp thị trực tuyến đã trở thành một xu thế tất yếu Chatbot đã được tạo với mục tiêu đó tăng trải nghiệm mua sắm khách hàng tạo ma trận tương tác rộng lớn Với lợi phủ nhận của chatbot: tính cá nhân hóa, tiết kiệm chi phí nhận sự, ngân sách quảng cáo, tối ưu hóa giá thành sản phẩm,… việc ngày có nhiều doanh nghiệp ứng dụng chatbot vào quy trình kinh doanh vấn đề thời gian E-marketing Hiện nay, số người sử dụng mạng xã hội ngày nhiều, đặc biệt Facebook, Zalo hay Instagram,… Tận dụng đặc điểm này, nhóm định đẩy mạnh chiến lược Marketing mà qua đó, khách hàng vừa người sử dụng sản phẩm, vừa người truyền thông, marketing cho mô hình Tổ chức thi review ăn: 14 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Eat2Fit đưa chương trình khuyến khích khách hàng chia sẻ cảm nghĩ, hình ảnh ăn chia sẻ lên trang cá nhân với tên Eat2Fit chế độ công khai TOP3 viết thích, bình luận tương tác nhiều giảm 20%, 15% 10% cho đơn hàng Khi khách hàng giới thiệu cửa hàng ăn lên trang cá nhân số người biết đến Eat2Fit tăng dần lên Sử dụng clip giới thiệu: Liên quan đến ẩm thực, đương nhiên định dạng động hút mắt người định dạng tĩnh, khiến người ta cảm nhận ngon lành kích thích Chính nên video marketing trào lưu nên bắt sóng Do đó, nên quay video giới thiệu thành phẩm quy trình chế biến ăn, sau đăng tải cơng khai lên web fanpage Eat2Fit để khách hàng ghé đến, họ xem video giới thiệu cửa hàng Ngồi ra, video quảng cáo chạy Facebook, Instagram, Youtube trang liên quan đến ẩm thực, review thức ăn để tạo hiệu ứng lan tỏa mạnh mẽ mạng xã hội Kết hợp KOL, app đặt đồ ăn địa điểm ăn uống: Bên cạnh bùng nổ mạng xã hội việc tạo thành nhiều người tiếng mạng xã hội, số food reviewer, Đinh Quỳnh, Wossi, Hơm ăn gì? Schannel,… với video review ẩm thực lượt tương tác mạng xã hội cao Một số trang web để tìm người ảnh hưởng tất lĩnh vực: Hiip.asia & Nguoianhhuong.vn Ở trang web trên, bạn tìm người tiếng thuộc tất lĩnh vực từ mẹ bỉm sữa (Ốc Thanh Vân - phù hợp bán đồ cho mẹ & bé), Nguyễn Ngọc Thạch - chuyên review sách, phim, blogger (phù hợp lĩnh vực học thuật), Đinh Quỳnh - Food reviewer Việc sử dụng người tiếng để giới thiệu sản phẩm khơng cịn điều xa lạ thời đại ngày Fanpage Eat2Fit có mục người tiếng sử dụng sản phẩm Điều vừa giúp nhiều người biết đến mơ hình Eat2Fit hơn, vừa giúp cho khách hàng cảm thấy yên tâm sản phẩm mà sử dụng Về cơng cụ tìm kiếm Google, sản phẩm ăn thường ngày, người sử dụng Google để tìm kiếm, thơng thường người dùng tìm thơng tin nhà hàng tổ chức tiệc cưới, sinh nhật, nôi, nghỉ dưỡng kiện quan trọng Tuy 15 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com nhiên, để khách hàng tìm kiếm Eat2Fit sử dụng Google cịn mẻ, nhóm sử dụng từ khóa như: “Eat2Fit”, “Gói thực đơn”, “Thực đơn theo tuần”,… để tạo điều kiện thuận lợi sử dụng công cụ tìm kiếm Đưa Eat2Fit ăn lên địa điểm Lozi, Now, Foody, diadiemanuong, … Việc đăng ký miễn phí và phải trả thêm phí muốn xuất banner trang Facebook, Instagram họ, tùy thuộc vào điều kiện cụ thể mà Eat2Fit đưa định thích hợp (Ví dụ chạy chương trình khuyến mãi, giảm giá, … nên sử dụng dịch vụ để nhiều khách hàng biết đến đặt hàng hơn) 16 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... luanvanchat@agmail.com Eat2Fit đưa chương trình khuyến khích khách hàng chia sẻ cảm nghĩ, hình ảnh ăn chia sẻ lên trang cá nhân với tên Eat2Fit chế độ công khai TOP3 viết thích, bình luận tương tác nhiều... giá website (dựa mơ hình 7C) Content: Website cung cấp nội dung cần thiết liên quan đến sản phẩm nhóm thơng qua hình ảnh, video, đặc biệt giải đáp thắc mắc thường gặp mục FAQ Blog Tuy nhiên, Website. .. hàng xây dựng lộ trình tập luyện giảm cân kết hợp với chế độ ăn uống Trong phần đặt gói (package) Meat Lover (dành cho người tập gym) nút (button) phần kết Blog có hướng dẫn kết hợp chế độ ăn Eat2Fit