(Tiểu luận FTU) ỨNG DỤNG HOẠCH ĐỊNH NGUỒN lực DOANH NGHIỆP ERP tại VINAMILK

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH TIỂU LUẬN CÁ NHÂN ỨNG DỤNG HOẠCH ĐỊNH NGUỒN LỰC DOANH NGHIỆP ERP TẠI VINAMILK Họ tên: MSV: Lớp: Gvhd: Hoàng Thị Phương Anh 1512210029 TMA306.2.1617.1 Th.S Nguyễn Thị Hồng Vân Hà Nội, Tháng năm 20017 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU .1 CHƯƠNG I – TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP: CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM Lịch sử hình thành .2 Ngành nghề lĩnh vực kinh doanh 3 Quy mô tổ chức doanh nghiệp 3.1 Số lượng người lao động .5 3.2 Thị trường 3.3 Doanh thu CHƯƠNG II - ỨNG DỤNG ERP TRONG CÔNG TY VINAMILK 1.Tổng quan Việt Nam: 2.Tại công ty Vinamilk 2.1Trước triển khai ERP: 2.2Triển khai ERP .8 2.3Nhận xét .10 CHƯƠNG III – BÀI HỌC KINH NGHIỆM 11 KẾT LUẬN .12 TÀI LIỆU THAM KHẢO 13 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI NÓI ĐẦU Thời đại kinh tế mở cửa, cạnh tranh trở nên vơ cùng gay gắt buộc doanh nghiệp ln phải tìm kiếm giải pháp cung cấp sản phẩm dịch vụ tới khách hàng nhanh hơn, rẻ hơn, tốt đối thủ Ngày việc ứng dụng công nghệ thông tin vào sản xuất trở nên phổ biến yếu tố cần thiết thiếu Để tăng suất, tiết kiệm thời gian, chi phí vươn doanh nghiệp đã áp dụng công nghệ thông tin quản lí để sử dụng hiệu quả nhất nguồn lực trình sản xuất kinh doanh Tuy vậy, phổ biến thị trường phần mềm ứng dụng cho doanh nghiệp sản phẩm áp dụng cho hệ thống kế tốn hay quản lý cơng văn giấy tờ, chưa xuất hệ thống tích hợp có khả bao qt tồn q trình sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Những năm gần đây, khái niệm giới thiệu Việt Nam; Hệ thống Hoạch định Nguồn lực Doanh nghiệp - Enterprise Resource Planning (ERP) Đây phương tiện hiệnđại, sử dụng công nghệ thông tin để quản lý tất cả nguồn lực của doanh nghiệp ( nhân lực, tài chính, phương tiện tư liệu sản xuất ) Ngồi chức quản lý, ERP còn đảm nhận ln nhiệm vụ phân tích, kiểm tra thực trạng sử dụng nguồn lực với mức độ cập nhật phù hợp theo yêu cầu của nhà quản lý Vậy với tính ưu việt của đã đem lại kết quả cho doanh nghiệp? Vận dụng thế gọi hợp lý? Và doanh nghiệp Việt Nam đã vận dụng thành cơng hay chưa? Nếu chưa doanh nghiệp cần làm để vận dụng thành cơng hệ thống này? Vì em viết tiểu luận với đề tài: “Ứng dụng hoạch định nguồn lực doanh nghiệp ERP VINAMILK” nhằm nhìn nhận thực tế triển khai hệ thống ERP ở doanh nghiệp diễn thế học kinh nghiệm mà trình mang lại cho doanh nghiệp khác cùng học hỏi Trong thời gian làm tiểu luận, hạn chế thời gian lực nghiên cứu nên khơng tránh khỏi sai sót, mong sữa chữa góp ý để tiểu luận hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG I – TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP: CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM Lịch sử hình thành Thời bao cấp (1976-1986) Năm 1976, lúc thành lập, Công ty Sữa Việt Nam (Vinamilk) có tên Cơng ty Sữa – Cà Phê Miền Nam, trực thuộc Tổng cục Thực phẩm, sau chính phủ quốc hữu hóa ba xí nghiệp tư nhân miền nam Việt Nam: Thống Nhất (thuộc công ty Trung Quốc), Trường Thọ (thuộc Friesland), Dielac (thuộc Nestle) Năm 1982, công ty Sữa – Cà phê Miền Nam chuyển giao công nghiệp thực phẩm đổi tên thành xí nghiệp liên hiệp Sữa - Cà phê – Bánh kẹo I Lúc này, xí nghiệp đã có thêm hai nhà máy trực thuộc, là:  Nhà máy bánh kẹo Lubico  Nhà máy bột dinh dưỡng Bích Chi (Đồng Tháp) Thời kỳ Đổi Mới (1986-2003) Tháng năm 1992, Xí nghiệp Liên hiệp Sữa – Cà phê – Bánh kẹo I chính thức đổi tên thành Công ty Sữa Việt Nam (Vinamilk) - trực thuộc Bộ Công nghiệp nhẹ, chuyên sản xuất, chế biến sữa sản phẩm từ sữa Năm 1994, Công ty Sữa Việt Nam (Vinamilk) đã xây dựng thêm nhà máy sữa ở Hà Nội để phát triển thị trường miền Bắc, nâng tổng số nhà máy trực thuộc lên nhà máy Việc xây dựng nhà máy nằm chiến lược mở rộng, phát triển đáp ứng nhu cầu thị trường Miền Bắc Việt Nam 1996: Liên doanh với Công ty Cổ phần Đông lạnh Quy Nhơn để thành lập Xí Nghiệp Liên Doanh Sữa Bình Định Liên doanh tạo điều kiện cho Công ty thâm nhập thành công vào thị trường Miền Trung Việt Nam 2000: Nhà máy sữa Cần Thơ xây dựng Khu Cơng nghiệp Trà Nóc, Thành phố Cần Thơ, nhằm mục đích đáp ứng nhu cầu tốt của người tiêu dùng đồng sông Cửu Long Cũng thời gian này, Công ty xây dựng Xí Nghiệp Kho Vận có địa tọa lạc tại: 32 Đặng Văn Bi, Thành phố Hồ Chí Minh Tháng năm 2001, công ty khánh thành nhà máy sữa Cần Thơ Thời kỳ Cổ Phần Hóa (2003-Nay) LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2003: Công ty chuyển thành Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Tháng 11) Mã giao dịch sàn giao dịch chứng khoán VNM Cũng năm 2003, công ty khánh thành nhà máy sữa ở Bình Định TP Hồ Chí Minh 2004: Mua thâu tóm Cơng ty Cổ phần sữa Sài Gòn Tăng vốn điều lệ của Công ty lên 1,590 tỷ đồng 2005: Mua số cổ phần còn lại của đối tác liên doanh Công ty Liên doanh Sữa Bình Định (sau gọi Nhà máy Sữa Bình Định) khánh thành Nhà máy Sữa Nghệ An vào ngày 30 tháng 06 năm 2005, có địa đặt Khu Công nghiệp Cửa Lò, Tỉnh Nghệ An  Liên doanh với SABmiller Asia B.V để thành lập Công ty TNHH Liên Doanh SABMiller Việt Nam vào tháng năm 2005 Sản phẩm đầu tiên của liên doanh mang thương hiệu Zorok tung thị trường vào đầu năm 2007 2006: Vinamilk niêm yết thị trường chứng khoán Thành phố Hồ Chí Minh vào ngày 19 tháng 01 năm 2006, vốn của Tổng Công ty Đầu tư Kinh doanh Vốn Nhà nước có tỷ lệ nắm giữ 50.01% vốn điều lệ của Công ty  Mở Phòng Khám An Khang Thành phố Hồ Chí Minh vào tháng năm 2006 Đây phòng khám đầu tiên Việt Nam quản trị hệ thống thông tin điện tử Phòng khám cung cấp dịch vụ tư vấn dinh dưỡng, khám phụ khoa, tư vấn nhi khoa khám sức khỏe  Khởi động chương trình trang trại bò sữa bắt đầu từ việc mua thâu tóm trang trại Bò sữa Tuyên Quang vào tháng 11 năm 2006, trang trại nhỏ với đàn bò sữa khoảng 1.400 Trang trại vào hoạt động sau mua thâu tóm 2007: Mua cổ phần chi phối 55% của Công ty sữa Lam Sơn vào tháng năm 2007, có trụ sở Khu cơng nghiệp Lễ Mơn, Tỉnh Thanh Hóa 2009: Phát triển 135.000 đại lý phân phối, nhà máy nhiều trang trại nuôi bò sữa Nghệ An, Tuyên Quang 2010 - 2012: Xây dựng nhà máy sữa nước sữa bột Bình Dương với tổng vốn đầu tư 220 triệu USD 2011: Đưa vào hoạt động nhà máy sữa Đà Nẵng với vốn đầu tư 30 triệu USD LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Ngành nghề lĩnh vực kinh doanh  Sản xuất bánh;  Kinh doanh bánh, hộp sữa, sữa bột, bột dinh dưỡng sản phẩm từ sữa khác Mua bán thực phẩm chế biến (không hoạt động trụ sở), mua bán chè uống (không hoạt động trụ sở), mua bán cà phê rang-xay-phin-hòa tan (không hoạt động trụ sở);  Bốc xếp hàng hóa;  Chăn nuôi (không chăn nuôi trụ sở);  Sản xuất sữa hộp, sữa bột, bột dinh dưỡng sản phẩm từ sữa khác  Kinh doanh kho, bến bãi  Kinh doanh sữa đậu nành, nước giải khát, mua bán rượu (không hoạt động trụ sở), mua bán bia (không hoạt động trụ sở), mua bán đồ uống (không hoạt động trụ sở)  Trồng trọt, chăn nuôi (không chăn nuôi trụ sở)  Các hoạt động hỗ trợ: chăn nuôi, cung cấp giống vật nuôi, kỹ thuật nuôi  Kinh doanh vận tải hàng hóa tơ  Dịch vụ sau thu hoạch  Kinh doanh nhà, cho thuê bất động sản  Sản xuất đồ uống, nước giải khát, sữa đậu nành  In bao bì (khơng hoạt động trụ sở)  Phòng khám đa khoa (không hoạt động trụ sở)  Các hoạt động hỗ trợ: trồng trọt, cung cấp giống trồng, hướng dẫn kỹ thuật trồng trọt, thu hoạch trồng, làm đất, tưới tiêu, chăm bón  Trồng trọt  Xử lý hạt giống để nhân giống  Môi giới bất động sản  Kinh doanh hóa chất (trừ hóa chất độc hại mạnh)  Kinh doanh nguyên liệu, sản xuất rượu (không hoạt động trụ sở), sản x́t bao bì (khơng hoạt động trụ sở), sản xuất sản phẩm nhựa (không hoạt động trụ sở) LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com  Kinh doanh thực phẩm công nghệ, sản xuất thực phẩm chế biến, chè uống, cà phê rang-xay-phin-hòa tan (không hoạt động trụ sở)  Kinh doanh thiết bị phụ tùng vật tư  Sản xuất bia (không hoạt động trụ sở)  Mua bán bao bì (khơng hoạt động trụ sở), mua bán sản phẩm nhựa(không hoạt động trụ sở)  Bán lẻ đường, sữa sản phẩm sữa, bánh, mứt, kẹo sản phẩm chế biến từ ngũ cốc, bột, tinh bột; Bán lẻ thực phẩm khác (thực theo quyết định 64/2009/QĐ-UBND ngày 17/10/2009 của Ủy ban nhân dân thành phố Hồ Chí Minh phê duyệt quy hoạch kinh doanh nông sản, thực phẩm địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh)  Bán lẻ đồ uống có cồn: rượu mạnh, rượu vang, bia; Bán lẻ đồ không chứa cồn: loại đồ uống nhẹ, có chất ngọt, có khơng có ga như: cơca côla, pépsi côla, nước cam, chanh, nước hoa quả khác; Bán lẻ nước khoáng thiên nhiên nước tinh khiết đóng chai khác; Bán lẻ rượu vang bia có chứa cồn ở nồng độ thấp không chứa cồn;  (Doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi có trách nhiệm thực thủ tục đầu tư theo quy định của Luật đầu tư Pháp luật có liên quan); Quy mô tổ chức doanh nghiệp 3.1 Số lượng người lao động Tổng số lao động của Công ty tính đến thời điểm 31/05/2011 4.122 người Cơ cấu lao động phân theo trình độ thể bảng sau: Phân theo trình độ Số lượng (người) Tỷ lệ (%) Cán có trình độ đại học đại học 1.480 35,9 Cán có trình độ cao đẳng 203 4,9 Cán có trình độ trung cấp 197 4,8 Lao động có tay nghề 1.987 48,2 Lao động phổ thông 255 6,2 Tổng cộng 4.122 100 3.2 Thị trường Hiện Vinamilk chiếm khoảng 53% thị phần ngành hàng sữa nước, 84% thị phần sữa chua 80% thị phần sữa đặc Vinamilk có hệ thống phân phối bán hàng rộng khắp Việt Nam, sản phẩm Vinamilk có mặt 212.000 điểm bán lẻ, 100 cửa hàng giới thiệu sản phẩm của chính cơng ty, 650 siêu thị tồn quốc LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Không lớn mạnh ở thị trường nước, Vinamilk còn không ngừng phát triển thị trường nhập khẩu Hiện Vinamilk đã sản xuất 31 quốc gia vùng lãnh thỗ thế giới kim ngạch xuất khẩu hàng năm khoảng 200 triệu USD Thị trường xuất khẩu chủ yếu Trung Đông, châu Á Vinamilk tiếp tục tìm kiếm mở rộng thị trường sang châu Âu, châu Phi, Nam Mĩ… 3.3 Doanh thu Tổng doanh thu của Vinamilk tiếp tục tăng, năm 2011 đạt 22.070,3 tỷ đồng so với 2010 16.081,3 tỷ đồng (tức tăng 37,2%) ảnh hưởng của yếu tố chính sau: 19 Doanh thu từ hoạt động sản xuất kinh doanh 22.040,1 tỷ đồng tăng so với 2010 16.048 tỷ đồng (tức tăng 37,3%): Nguyên nhân sản lượng bán của Công ty tiếp tục tăng Ngoài ra, tiếp tục thực chương trình quản lý kiểm sốt chi phí hiệu quả, chi phí bán hàng chi phí quản lý có mức tăng so với cùng kỳ thấp mức tăng của doanh thu thuần lãi gộp Doanh thu từ hoạt động khác 30,2 tỷ đồng giảm so với 2010 33,3 tỷ đồng (tức giảm 9,3%): cho thấy công ty tập trung vào hoạt động chủ lực của công ty Tổng lợi nhuận trước thuế theo báo cáo kết quả kinh doanh hợp nhất 2011 4.978,9 tỷ đồng so với 2010 4.251,2 tỷ đồng (tức tăng 17,1%) 2013 2014 2015 2016 Quý 6.676,40 tỷ 7.678,15 tỷ 8.716,04 tỷ 10.332,91 tỷ Quý 8.070,45 tỷ 9.232,34 tỷ 10.500,11 tỷ 12.449,13 tỷ Quý 8.027,72 tỷ 8.731,44 tỷ 10.549,33 tỷ 12.204,69 tỷ Quý 8.174,03 tỷ 9.335,00 tỷ 11.098,56 tỷ 11.807,61 tỷ Tổng 30.948,60 tỷ 34.976,93 tỷ 40.864,04 tỷ 46.794,34 tỷ CHƯƠNG II - ỨNG DỤNG ERP TRONG CÔNG TY VINAMILK 1.Tổng quan Việt Nam: Việc triển khai ERP Việt Nam ý nhiều từ năm 2003.Theo tạp chí PCWorld (Thế giới Vi Tính Số 87 tháng 1.2008), công tytriển khai sớm LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com dự án ERP ở Việt Nam kể đến Bảo Minh (triển khainăm 2003), Thép Miền nam (năm 2003), Vinatex (năm 2003) Trong nhữngnăm tiếp theo dự án ERP quy mô lớn triển khai đồng loạt côngty SaiGon Coop, Bibica, Savitex, Tổng công ty lương thực Miền nam,Vinamilk Các doanh nghiệp nhỏ đã bắt đầu triển khai với giải pháp phù hợp với quy mô có doanh nghiệp đã tạo quy trìnhsản x́t rất đại nhờ ứng dụng ERP Tuy nhiên nhìn chung doanhnghiệp Việt Nam ở giai đoạn bắt đầu triển khai ứng dụng này, hầuhết dự án đề tập trung vào chức tài chính kế toán phânhệ hậu cần – kho vận vật tư, mua hàng rất ít triển khai phân hệ sảnxuất Có lẽ còn sớm để nói đến thành cơng hay thất bại của dự ánnày Điều khẳng định được, là: hành trình ứng dụng ERP Việt Nam đã khởi động ngày sôi nổi, nhộn nhịp Thể ở số dự ERP cáccông ty triển khai ngày tăng, số nhà cung cấp giải pháp ERP ngày càngtăng Những năm trước, thị trường ERP dường có Oracle tấn cơng cảthị trường doanh nghiệp lớn lẫn doanh nghiệp vừa nhỏ Năm 2007 thị trường ERP Việt Nam thực trở nên sôi động, đánh dấu việc tham gia của loạt “đại gia” ERP như: SAP,Tectura, Atos, Soltius Ngay cả IBM, mộttên tuổi lớn vốn biết đến Việt Nam lĩnh vực phần cứng cũngđã có động thái quay trở lại thị trường phần mềm Việt Nam Để chứng minhđẳng cấp nhà cung cấp giải pháp quản trị doanh nghiệp số thế giới củamình, dù vào sau, SAP đã nhanh chóng ký kết đối tác chiến lược với chínhnhững nhà tư vấn triển khai giải pháp ERP của Oracle FPT, Pythis Bêncạnh đó, SAP còn phát triển đối tác đào tạo Việt Nam phối hợp với cáctrường đại học để cung cấp nguồn nhân lực cho phát triển lâu dài Trong đó,với nhiều nỗ lực, tới Microsoft chưa có chỗ đứng thị trườngERP ở Việt Nam 2.Tại công ty Vinamilk 2.1Trước triển khai ERP: - Quy trình quản lý hàng hóa đầu vào đầu hồn tồn thủ cơng, điềunày đã dẫn đến số hậu quả lượng hàng tồn kho nhiều sản phẩm đầu lại tiêu thụ chậm hay việc sử dụng máy móc cơng nhân đềuchưa đạt LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com hết công suất… tất cả điều đã gây tốn cảquá trình sản xuất của Vinamilk, trực tiếp ảnh hưởng đến lợi nhuận của cơng ty -Trong hạch tốn, kế tốn thủ cơng Vinamilk thường gặp phải saisót mà nhân viên thường mắc phải Với hạch tốn theo kiểu thủ cơng, cán quản lý của Vinamilk không dễ dàng kiểm tra bước tốn quy trình -Từ lý cụ thể này, Vinamilk đã tìm giải pháp khắc phục cáchcó hiệu quả tình trạng việc sử dụng hệ thống thơng tin hoạch địnhnguồn lực doanh nghiệp ERP 2.2Triển khai ERP a.Chuẩn bị sở hạ tầng nhân lực: Phòng CNTT của Vinamilk thành lập với 26 nhân viên chia rathành nhiều nhóm: nhóm hỗ trợ máy tính, nhóm mạng, nhóm máy chủ - sở liệu, nhóm lập trình nhóm hỗ trợ Solomon Vinamilk đã hợp tác với IBMđể xây dựng triển khai sở hạ tầng CNTT theo yêu cầu bao gồm hệ thốngmáy chủ thuộc dòng IBM Blade Center System X (chạy vi xử lý intel); hệthống lưu trữ SAN của IBM DS8100 dung lượng 10TB nặng tấn, điềukhiển máy chủ IBM system p-Vinamilk khách hàng đầu tiên củaIBM áp dụng hệ thống này( riêng hệ thống có chi phí tới 2,5 triệuUSD); hệ thống phục hồi cố phần mềm quản lý ứng dụng b.Triển khai: Quá trình triển khai ERP Vinamilk thực chất đã trải qua đợt chính Ngày 15-32005, Hệ thống ERP sử dụng giải pháp Oracle E Business Suite củaOracle Pythis bắt đầu triển khai gồm phân hệ chính tài chính - kếtoán, quản lý mua sắm- quản lý bán hàng, quản lý sản xuất phân tích kếtquả hoạt động (Business Intelligence-BI) Công việc chuyển giao cơng nghệdiễn tồn cơng ty cổ phần Sữa Việt Nam -Vinamilk với 13 địa điểm, bao gồm trụ sở chính TP.HCM, xí nghiệp kho vận chi nhánh, nhà máy toàn quốc.Việc chia nhỏ q trình giúp cơng ty tiếp cận hệ thống đượcdễ dàng hơn, cùng bên liên quan giải quyết vấn đề phát sinh, giúp cho đợt tiếp theo mở rộng thêm qui mô, áp dụng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com thêm công nghệ kĩ thuật giảm thiểu rủi ro, suôn sẻ thành công Vinamilk ứng dụng đồng thời ba giải pháp ERP quốc tế củaOracle, SAP, Microsoft hệ thống nói đã Vinamilk lựa chọncho yêu cầu cụ thể, tùy theo chức năng, đặc điểm riêng của hệthống cho cơng việc cụ thể tích hợp làm chủ cả giải phápERP quốc tế VINAMILK đã đưa giải pháp tốt nhất nhằmgiúp giải quyết toán kinh doanh c.Kết quả: Sau tháng vận hành ERP tồn cơng ty, Vinamilk đã sơ kết luận hiệu quả ứng dụng Hệ thống giúp công ty thực chặt chẽ, tránhđược rủi ro cơng tác kế tốn; với phân cấp, phân quyền rõ ràng, công tác tài chính - kế toán thuận lợi nhiều so với trước Các khâu quản lý kho hàng, phân phối, điều hành doanh nghiệp, quan hệ khách hàng sản xuấtđã công ty quản lý tốt hơn, giảm đáng kể rủi ro; bán hàng phân phối có nhịp nhàng, uyển chuyển hơn; chức theo dõi tiến hànhtheo thời gian thực Trình độ nhân viên CNTT Vinamilk đã nâng caohơn so với trước Hạ tầng CNTT kiện toàn, đồng bộ, ch̉n hố củngcố Cơng ty cho biết từ năm 2002 đến nay, Vinamilk đã đầu tư cho CNTT tổngcộng triệu USD (trong có phần ERP) khẳng định, nhờ có đầu tư sâu,rộng nên Vinamilk đủ sức tiếp thu giải pháp lớn Về cấu tổ chức củacơng ty, ngồi việc nâng cao kiến thức của nhân viên, hệ thống đã đáp ứng tốtnhu cầu của người sử dụng Việc quản lý trở nên tập trung, xuyên suốt, có sựthừa hưởng kịp thời Ngay triển khai thành công hệ thống Microsoft Dynamics SL, Vinamilk đã đồng thời đưa ERP giải pháp bán hàng PDA cho nhà phân phốiđể củng cố lực quản lý Đã có 33 nhà phân phối (NPP) của Vinamilk toàn quốc tham gia vào mạng lưới triển khai ERP- PDA Dự kiến đến cuối2007, số tăng lên 78 NPP Vinamilk đã triển khai MicrosoftDynamics SL Palm Z22 cho 10 NPP ở HN 23 NPP TP.HCM Mườisáu NPP khác ở khu vực Đông Nam Bộ giai đoạn hoàn tất cài đặt phần mềm Dự kiến, đến cuối năm nay, Vinamilk triển khai xong phần mềmcho 78 NPP đến tháng 7/2008 187 NPP Mạng lưới NPP đượcVinamilk tăng lực còn tiếp tục dược mở rộng 2.3Nhận xét: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com a.Khó khăn: Tuy Pythis doanh nghiệp chuyên cung cấp giải pháp phần mềm Việt Nam khả đáp ứng của Pythis cho tồn q trìnhERP của Vinamilk chưa đủ Có thể thấy, nhà cung cấp hàng đầu nhưngnguồn nhân lực, công nghệ lực của Pythis có hạn Tầm củaPythis đối tác chiến lược của Oracle Việt Nam để hoàn toàn phát huy hết khả của Oracle doanh nghiệp lớn Vinamilk làchưa thể Do đó, Vinamilk mua cả giải pháp phần mềm của Oracle vàSAP để hồn thiện khả quản lý cơng nghệ ở mức cao Có thể Vinamilk muốn mua giải pháp của Oracle cho lực quản lý lõi riêngCRM ( Customer Relationship Management ) của SAP để củng cố khả năngquản lý khách hàng ở mức cao nhất Ở mức đó, chức ERPcủa Oracle ở mảng CRM chưa phát huy, phần lực, nhânlực không đủ (mà nguyên nhân chính Pythis) điều khiến cho chi phídành cho ERP Vinamilk lại bị đội lên lần Đồng thời, khả năngđồng hóa cho qua trình quản lý của giải pháp bị giảm đáng kể Những số liệu từ khách hàng nhà cung cấp đưa vào thông qua hệ thống nhập tay từ nhân viên nghiệp vụ của nhận chứng từ của nhânviên nghiệp vụ đối tác Do vậy, có độ trễ thiếu chính xác Chi phí để đầu tư cho ERP để đưa vào hoạt động hồn chỉnh làtương đối lớn không lực phần cứng, phần mềm cả lực conngười Hệ thống phần cứng cần đầu tư lớn để có khả chạy tấtcả module Hệ thống phần mềm cần thường xuyên phải cập nhậtcác phiên bản nhất dùng cho việc quản lý cách hiệu quả nhất Khi hệthống phần cứng phần mềm mua vấn đề khác cần đượcnhắc đến vấn đề quan trọng, then chốt Đó lực, nhân lực cầncó để sử dụng hệ thống Việc đầu tư cho nhân lực khơng phải ngàymột ngày hai mà còn trình dài Vinamilk muốn sử dụng hệ thốngERP khơng phải đầu tư cho sở hạ tầng mà còn phải trọng đếnnguồn nhân lực có đủ trình độ để triển khai hệ thống Nguồn nhân lực phải am hiểu tình hình chung của Vinamilk mà còn phải đủkhả vận hành hệ thống Muốn Vinamilk phải đào tạo nhân lực đủtrình độ để sử dụng hệ thống thêm vào đưa nhân viên của thựchành hệ thống thật để tích lũy thêm kinh nghiệm để đạt hiệu 10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com quảcao nhất sử dụng hệ thống Phần triển khai CRM distribution cho vendor modulekhác hẳn module core central mà Vinamilk đã mua Nghiệp vụ đãvươn để kiểm soát thị trường, kiểm soát lực nhân viên kinh doanh, kiểm soát cạnh tranh của đối thủ Điều ấy xa lạ với nhân viên cácnhà tư vấn triển khai ERP thông thường Ngoài ra, điểm đặc biệt của Vinamilk công ty ứng dụngđồng thời ba giải pháp ERP quốc tế của Oracle, SAP, Microsoft Do đó, làmcách để kết hợp giải pháp cách quả tháchthức b.Lý thành công: Sự cam kết hỗ trợ mạnh mẽ của ban lãnh đạo Vinamilk - định hướngđúng đến cùng Vinamilk đã phân cơng đội ngũ có chun mơn tham gia tích cực vào dự án Đội ngũ CNTT của Vinamilk chuyên nghiệp, làm việc bản qui củ Ngoài ra, dự án còn hỗ trợ bởi hệ thống quản lý sản xuất củaVinamilk, của nhà cung cấp giải pháp Oracle nhà tư vấn độc lập công ty TNHH KPMG Kinh nghiệm chính mà Pythis chia sẻ bên tham gia (Pythis,Vinamilk, Oracle cả KPMG) cùng xác định rõ mục tiêu khôngđi chi tiết vào vấn đề không quan trọng, đồng thời ln lncó người đứng giải qút vấn đề phát sinh CHƯƠNG III – BÀI HỌC KINH NGHIỆM Các doanh nghiệp thường gặp phải khó khăn chính liên quan đếnviệc học để tiếp thu công nghệ; thay đổi quy trình doanh nghiệp cho phù hợp với quy trình phần mềm; thay đổi cấu tổ chức của công ty Bài học kinh nghiệm từ việc triển khai ERP của vinamilk học cho doanh nghiệp khác muốn triển khai, là:  Lựa chọn giải pháp  Lựa chọn đơn vị triển khai  Lập kế hoạch triển khai dự án cách chi tiết  Tập trung vào lợi ích đã xác định  Lựa chọn đội triển khai dự án với nhân viên có trình độ chun mơn  Đảm bảo có ủng hộ, cam kết hỗ trợ từ ban lãnh đạo  Hạ tầng CNTT cần đồng hóa, chuẩn hóa củng cố 11 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com  Cần có hợp tác từ đối tác nhà tư vấn KẾT LUẬN Hiện nay, xu hướng tồn cầu hóa kinh thế thị trường dường đã không còn giới hạn Được mệnh danh thị trường kinh tế phẳng Trong thời đại này, để quản lý tốt thơng tin x́t nhập khẩu hàng hóa cơng tác quản lý doanh nghiệp cần ứng dụng công nghệ ERP Muốn triển khai ERP, doanh nghiệp cần có đủ cán có lực, dám chấp nhận biết cách thay đổi Quan trọng nhất cam kết của lãnh đạo lực quản lý thay đổi mà ERP yêu cầu 12 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TÀI LIỆU THAM KHẢO - Giáo trình thương mại điện tử bản (Chủ biên: PGS.TS.NSƯT Nguyễn Văn Hồng TS Nguyễn Văn Thoan) - Dữ liệu công ty VINAMILK - Bài giảng của Th.S.Nguyễn Thị Hồng Vân 13 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... đề tài: ? ?Ứng dụng hoạch định nguồn lực doanh nghiệp ERP VINAMILK? ?? nhằm nhìn nhận thực tế triển khai hệ thống ERP ở doanh nghiệp diễn thế học kinh nghiệm mà trình mang lại cho doanh nghiệp khác... trình sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Những năm gần đây, khái niệm giới thiệu Việt Nam; Hệ thống Hoạch định Nguồn lực Doanh nghiệp - Enterprise Resource Planning (ERP) Đây phương tiện... 3.3 Doanh thu CHƯƠNG II - ỨNG DỤNG ERP TRONG CÔNG TY VINAMILK 1.Tổng quan Việt Nam: 2 .Tại công ty Vinamilk 2.1Trước triển khai ERP: 2.2Triển khai ERP