Nội Dung
Các khái niệm
1 Cạnh tranh: Động từ “cạnh tranh” có gốc La tinh là “competere”, nghĩa là “cùng mưu cầu” hoặc “tranh giành nhau” Cạnh tranh được xem là hiện tượng thông thường trong tự nhiên và xã hội, là điều kiện cho quá trình chọn lọc và tiến hoá, bởi lẽ thông qua cạnh tranh, các cá thể mạnh sẽ tồn tại và phát triển, những cá thể yếu sẽ bị tiêu diệt Cạnh tranh có thể hiểu là
Cạnh tranh giữa các doanh nghiệp trên thị trường diễn ra khi họ cố gắng giành giật những nguồn tài nguyên sản xuất hoặc thu hút cùng một nhóm khách hàng.
Các nhà triết học khai sáng đã đặt nền móng cho lý luận cạnh tranh, nhấn mạnh rằng sự phát triển của nền kinh tế thị trường (KTTT) cần một tổ chức xã hội mới, đa dạng và tự do, cùng với nền chính trị dân chủ Tự do cá nhân là yếu tố thiết yếu cho KTTT, vì vậy cần thu hẹp quyền lực của nhà nước phong kiến và mở rộng không gian tự do để khuyến khích công dân theo đuổi lợi ích cá nhân mà không gây hại cho người khác Chính các nhà khai sáng đã tạo ra tiền đề tư tưởng và phương pháp luận cho sự ra đời của chủ nghĩa tự do kinh tế sau này.
Cạnh tranh là một khái niệm phổ biến trong nhiều lĩnh vực như kinh tế, thương mại và thể thao Theo nhà kinh tế học Michael Porter, cạnh tranh trong kinh tế liên quan đến việc giành thị phần và tìm kiếm lợi nhuận cao hơn mức trung bình Quá trình này dẫn đến việc bình quân hóa lợi nhuận trong ngành và có thể làm giảm giá cả Trong thương mại, cạnh tranh diễn ra giữa các doanh nghiệp nhằm chiếm lĩnh lòng tin và sự trung thành của khách hàng, với hệ thống doanh nghiệp tự do cho phép các ngành tự quyết định về sản phẩm, phương thức sản xuất và định giá dịch vụ.
Cạnh tranh là một yếu tố không thể thiếu trong sự phát triển của nền kinh tế xã hội Nó thúc đẩy con người không ngừng vươn lên, tạo động lực cho suy nghĩ và hành động trong mọi khía cạnh của cuộc sống.
2 Năng lực cạnh tranh Hiện nay, các thuật ngữ “năng lực cạnh tranh”, “sức cạnh tranh” và “khả năng cạnh tranh” được sử dụng nhiều ở Việt Nam và chúng có thể dùng để thay thế cho nhau Theo M.Porter, hiện chưa có một định nghĩa nào về năng lực cạnh tranh được thừa nhận một cách phổ biến, có thể thống kê một số định nghĩa như sau:
Đối với các nhà lãnh đạo doanh nghiệp, năng lực cạnh tranh được hiểu là khả năng cạnh tranh trên thị trường, đạt được thông qua việc xây dựng và thực hiện các chiến lược hợp lý.
Sức cạnh tranh được định nghĩa trong Từ điển thuật ngữ chính sách thương mại là khả năng của một doanh nghiệp, ngành hoặc quốc gia trong việc duy trì vị thế kinh tế mà không bị các doanh nghiệp hoặc ngành khác vượt qua.
Khi nghiên cứu năng lực cạnh tranh, người ta phân loại thành bốn cấp độ chính: năng lực cạnh tranh quốc gia, ngành, doanh nghiệp và sản phẩm Mỗi cấp độ này đóng vai trò quan trọng trong việc xác định vị thế cạnh tranh của một quốc gia, ngành nghề, công ty và sản phẩm trên thị trường.
3 Khái niệm điểm đến và tính hấp dẫn điểmCác nước phát triển du lịch đều mong muốn thu hút nhiều khách đến tham quan và du lịch Vì thế ngoài việc tuyên truyền, quảng cáo và xúc tiến du lịch với mục tiêu xây dựng hình ảnh của đất nước như một điểm đến du lịch độc đáo và hấp dẫn, người ta còn tham gia vào các hội chợ du lịch quốc tế nổi tiếng thế giới và khu vực để quảng cáo và xúc tiến điểm đến Trong những hội chợ này, ngoài việc xây dựng hình ảnh cho đất nước còn có các địa phương, các khu du lịch tổ chức loại hình du lịch khác nhau nhằm ký kết hợp đồng với các hãng lữ hành thu hút và đưa khách tới Điểm mà khách đi đến du lịch được gọi là điểm đến du lịch
Điểm đến du lịch là khu vực địa lý mà du khách lưu lại ít nhất một đêm, bao gồm các sản phẩm và dịch vụ du lịch cũng như tài nguyên thu hút khách Nó có ranh giới hành chính để quản lý và hình ảnh nhận diện để cạnh tranh trên thị trường Các yếu tố tại điểm đến du lịch ảnh hưởng lớn đến nhu cầu của du khách và cần tạo ra sự chú ý, sức thu hút cả khách nội địa và quốc tế.
Tính hấp dẫn đóng vai trò then chốt trong việc đánh giá tài nguyên du lịch và xây dựng hình ảnh cho điểm đến, tạo ra sức hút giữa địa điểm du lịch và nguồn khách tiềm năng.
Điểm đến du lịch hấp dẫn khi có khả năng phục vụ đa dạng hình thức du lịch, thu hút đông đảo khách tham quan Để đạt được điều này, điểm đến cần đáp ứng nhu cầu của du khách với các tiêu chí: dễ dàng, thuận tiện, nhanh chóng, an toàn và tiện nghi.
Sự hấp dẫn của một điểm du lịch chịu ảnh hưởng từ các yếu tố chính trị, kinh tế và xã hội, bao gồm an ninh và an toàn cho du khách, nhận thức của cộng đồng địa phương về việc phục vụ khách, cũng như các cơ chế và chính sách liên quan đến du lịch và doanh nghiệp du lịch.
4 Năng lực canh tranh điểm đến Các khái niệm và cách tiếp cận phân tích về năng lực canh tranh cho thấy có hai khuynh hướng phát triển chủ yếu, đó là lý thuyết Lợi thế so sánh của Ricardo (RCA) và mô hình Lợi thế Cạnh tranhcuar Porter ( PCA) (1817, Những nguyên lý kinh tế chính trị và thuế khoá),
Một số mô hình và các yếu tố ảnh hưởng đến NLCT điểm đến
1.1 Mô hình khái niệm năng lực cạnh tranh điểm đến của Ritchie và Crouch
Nhiều nhà nghiên cứu du lịch đã chứng minh rằng lợi ích từ du lịch chủ yếu đến từ việc nâng cao năng lực cạnh tranh (NLCT) của điểm đến Ritchie và Crouch (2000) đã phát triển mô hình NLCT điểm đến dựa trên lý thuyết "Mô hình kim cương" của Porter (2003), cùng với các khái niệm về lợi thế so sánh của Ricardo (1817) và lý thuyết lợi thế cạnh tranh Theo đó, NLCT của điểm đến được xác định qua tài nguyên tự nhiên và khả năng khai thác tài nguyên Mô hình này bao gồm năm nhóm yếu tố chính: nhân tố hạn định và mở rộng, chính sách và quy hoạch phát triển điểm đến, quản lý điểm đến, nguồn lực và yếu tố hấp dẫn căn bản, cùng với các nhân tố và nguồn lực hỗ trợ Đồng thời, mô hình cũng chỉ ra các yếu tố ảnh hưởng đến NLCT của điểm đến.
Nhân tố hạn định và mở rộng Địa điểm
An ninh/ An toàn Chi phí/ Giá trị Phụ thuộc lẫn nhau
Chính sách, quy hoạch và phát triển điểm đến
Triết lí, giá trị, tầm nhìn
Tầm nhìn Định vị thương hiệu
Phân tích, cạnh tranh, hợp tác
Kiểm soát và đánh giá
Marketing Chất lợng dịch vụ
Nguồn lực và nhân tố hấp dẫn căn bản
Thiên nhiên Văn hóa và Tổ hợp Sự Giải Kiến trúc thượng Quan và khí hậu lịch sử các hoạt động kiện đặc biệt trí tầng hệ thị trường
Nhân tố và nguồn lực hỗ trợ
Sự hiếu khách Công việc kinh doanh Ý chí chính trị vĩ mô (kinh tế thế giới, khủng bố, dịch bệnh, ) và môi trường vi mô……
Năng lực cạnh tranh điểm đến của Ritchie và Crouch (Nguồn: Ritchie and Crouch,
1.2 Mô hình kết hợp về năng lực cạnh tranh điểm đến của Dwyer và Kim Để góp phần nâng cao NLCT điểm đến, Dwyer and Kim (2003) đã kết hợp với các lý thuyết về NLCT quốc gia, đưa ra mô hình kết hợp về NLCT của điểm đến Nghiên cứu đưa ra hai yếu tố: yếu tố thứ nhất của mô hình bao gồm các nguồn lực: Nguồn lực tự nhiên và các di sản được thừa hưởng; nguồn lực sáng tạo; các nhân tố và nguồn lực hỗ trợ Đây là các nguồn lực tạo ra sự khác biệt cho sản phẩm du lịch ở các điểm đến, tạo tính hấp dẫn cho du khách tham quan, nó chính là cơ sở để tạo ra NLCT thu hút khách du lịch của điểm đến
Yếu tố thứ hai trong mô hình là quản lý điểm đến, liên quan đến chiến lược nâng cao sức hấp dẫn và tính cạnh tranh của điểm đến so với các nơi khác Đồng thời, cần cải thiện chất lượng và hiệu quả của các nhân tố, nguồn lực để phù hợp tốt nhất với nhu cầu thực tế của du khách.
Các yếu tố quyết định mô hình cạnh tranh điểm đến (Nguồn: Dwyer and Kim, 2003)
1.3 Các mô hình lý thuyết và áp dụng
Ngoài nghiên cứu của Ritchie và Crouch (2000) cùng với Dwyer và Kim (2003), nhiều mô hình lý thuyết khác cũng được phát triển để giải thích Năng lực cạnh tranh của điểm đến, như trong công trình của Yoon (2002) và Craigwell & More (2008) Yoon (2002) đã phân tích cấu trúc mô hình cạnh tranh của điểm đến du lịch thông qua các yếu tố khác nhau nhằm kiểm tra thực nghiệm sự tương tác giữa các mối quan hệ.
1) nhận thức tác động phát triển du lịch
2) thái độ đối với vấn đề môi trường
3) gắn kết địa điểm tham quan
4) ưu tiên phát triển các yếu tố phát triển du lịch
5) hỗ trợ cho chiến lược cạnh tranh điểm đến
Nghiên cứu này tập trung vào các điểm đến du lịch và cộng đồng tại Virginia, nơi sở hữu nhiều sản phẩm du lịch, địa điểm nhân tạo và văn hóa tự nhiên phong phú Các nguyên tắc chính của nghiên cứu nhấn mạnh rằng NCLT (năng lực cạnh tranh điểm đến) có thể được cải thiện thông qua sự kết hợp hợp lý giữa các địa điểm, nguồn lực du lịch và các chiến lược nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của điểm đến.
Cấu trúc mô hình cạnh tranh điểm đến từ các bên có liên quan (Nguồn: Yoon, 2002 )
Nghiên cứu của Craigwell và More (2008) về năng lực cạnh tranh du lịch (NLCT) của các hòn đảo du lịch nhỏ đang phát triển tại Mỹ đã chỉ ra các yếu tố ảnh hưởng đến NLCT của những điểm đến này Qua khảo sát 45 hòn đảo nhỏ, nghiên cứu đã xây dựng mô hình dựa trên các chỉ số đánh giá NLCT từ tổ chức du lịch thế giới Kết quả cho thấy NLCT của các hòn đảo này bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố khác nhau.
(1) cạnh tranh về giá cả;
(7) Các khía cạnh xã hội, theo sơ đồ sau:
2 Các yếu tố ảnh hưởng Trong mô hình NLCT điểm đến được đề xuất bởi Crouch and Ritchie (1999) chỉ ra rằng cần phải hiểu được mối quan hệ và sự tác động lẫn nhau giữa các lực lượng của NLCT
Nghiên cứu nhấn mạnh tầm quan trọng của việc phân tích hệ thống về lợi thế so sánh và năng lực cạnh tranh (NLCT) của điểm đến Theo Crouch và Ritchie (1999), lợi thế so sánh cung cấp nguồn lực du lịch sẵn có, trong khi NLCT thể hiện khả năng khai thác hiệu quả những nguồn lực này trong thời gian dài Các yếu tố chính hấp dẫn tại điểm đến là cần thiết để xây dựng lợi thế so sánh và nâng cao NLCT, đồng thời cũng là những nguồn lực cơ bản ảnh hưởng đến sự lựa chọn của du khách Điều này đặc biệt quan trọng đối với các nhà quy hoạch và phát triển du lịch khi họ muốn cải thiện NLCT của điểm đến.
Mô hình giải thích rằng các yếu tố và nguồn lực hỗ trợ, như cơ sở hạ tầng và khả năng tiếp cận, đóng vai trò quan trọng trong sự thành công của điểm đến Nghiên cứu thường tập trung vào việc duy trì và phát triển tính cạnh tranh của điểm đến so với các đối thủ khác Ngoài ra, các yếu tố môi trường, tài nguyên thiên nhiên, văn hóa đa dạng và di tích lịch sử cũng có ảnh hưởng đáng kể đến tính cạnh tranh của điểm đến.
2000) Để phát triển và quảng bá điểm đến du lịch thì cần tạo ra những nguồn lực du lịch có giá trị nhằm nâng cao NLCT của điểm đến.
Thực trạng NLCT điểm đến của Việt Nam
1 Các nguồn lực về Du Lịch
1.1 Nguồn lực về tài nguyên
Các hoạt động nghiên cứu, khảo sát và phát triển tài nguyên du lịch tại Việt Nam đã đạt được nhiều tiến bộ đáng kể Nhiều di sản văn hóa, cả vật thể và phi vật thể, đã được bảo tồn và công nhận ở các cấp độ khác nhau Các khu bảo tồn và vườn quốc gia đang được quản lý và bảo vệ, với hơn 20 di sản thiên nhiên và văn hóa được UNESCO công nhận Việt Nam cũng đã phát hiện nhiều giá trị tài nguyên đặc biệt, có ý nghĩa toàn cầu Ngành Du lịch đã xây dựng quy hoạch tổng thể phát triển từ 1995 đến 2030, dựa trên đặc điểm tài nguyên của từng vùng.
Những di sản thiên nhiên và di sản văn hóa vật thể tại Việt Nam
Tên di sản Thuộc tỉnh Năm được công nhận
Vịnh Hạ Long Quảng Ninh 1994,2000
Vườn quốc gia Phong Nha – Kẻ Bàng Quảng Bình 2003,2015
Cao nguyên đá Đồng Văn Hà Giang 2010
Quần thể di tích cố đô Huế Thừa Thiên-Huế 1993
Phố cổ Hội An Đà Nẵng 1999
Thánh Địa Mỹ Sơn Quảng Nam 1999
Hoàng Thành Thăng Long Hà Nội 2010
Thành nhà Hồ Thanh Hóa 2011
Quần thể danh thắng Tràng An Ninh Bình 2014
Những di sản văn hóa phi vật thể tại Việt Nam
Tên di sản Khu vực Năm được công nhận
Nhã nhạc cung đình Huế Huế 2003
Không gian văn hóa cồng chiêng Tây Nguyên
Dân ca quan họ Bắc Ninh 2009
Tín ngưỡng thờ cúng Hùng Vương Phú Thọ 2012 Đờn ca tài tử Nam Bộ 2013
Ngoài các di sản được UNESCO công nhận, du lịch Việt Nam còn nhiều điểm đến hấp dẫn như Mộc Châu, Sa Pa, Mai Châu, Tam Đảo, Thác Bản Giốc và Nha Trang Bên cạnh đó, các khu du lịch tâm linh nổi bật như chùa Bái Đính, chùa Tam Chúc, chùa Hương, chùa Yên Tử và Bà Vàng cũng thu hút đông đảo du khách.
Ngành Du lịch Việt Nam đã huy động và khai thác nguồn lực vốn thông qua các chương trình hành động quốc gia và các năm du lịch Việc đầu tư đồng bộ vào quy hoạch phát triển, cơ sở hạ tầng và dịch vụ du lịch là rất quan trọng Đồng thời, các hoạt động xúc tiến quảng bá cho từng vùng, địa phương cũng được triển khai theo từng chủ đề cụ thể Ngoài ra, việc thu hút vốn đầu tư nước ngoài qua FDI và ODA đã góp phần phát triển nhiều khu du lịch, khách sạn và khu nghỉ dưỡng cao cấp.
Nhiều hãng lữ hành quốc tế như Accor, Sheraton, Hilton, Prince và Nikko đã đầu tư vào Việt Nam, góp phần thay đổi diện mạo cơ sở vật chất du lịch tại đây Sự hiện diện của các thương hiệu lớn này đã nâng cao chất lượng sản phẩm du lịch, giúp các cơ sở kinh doanh đạt tiêu chuẩn quốc tế và cải thiện trải nghiệm du khách.
Phương thức xã hội hóa trong huy động nguồn lực tài chính đã được triển khai hiệu quả, với sự tham gia chủ động của các doanh nghiệp trong đầu tư quy hoạch và phát triển tài nguyên du lịch Điển hình là tỉnh Ninh Bình, nơi áp dụng thành công phương thức này Sự đóng góp vào sự tăng trưởng của ngành khách sạn - nghỉ dưỡng đến từ các tập đoàn lớn như Vingroup và Sun Group, với nhiều dự án nghỉ dưỡng sang trọng đạt tiêu chuẩn quốc tế tại các điểm du lịch nổi tiếng như Đà Nẵng, Nha Trang và Phú Quốc.
Nhiều doanh nghiệp nước ngoài đang đầu tư vào ngành khách sạn tại Việt Nam, với số lượng dự án mang thương hiệu và điều hành quốc tế tăng từ 30 vào năm 2010 lên 79 vào cuối năm 2017 Theo Savills, dự kiến sẽ có hơn 30.000 phòng khách sạn mới được đưa vào thị trường vào năm 2019.
Vào đầu năm 2018, thị trường khách sạn tại Việt Nam chứng kiến sự tăng trưởng mạnh mẽ với sự xuất hiện của nhiều thương hiệu mới, bao gồm Mandarin Oriental tại TP HCM, Movenpick tại TP HCM và Best Western Premier tại Quảng Bình.
Tỉnh hiện có khoảng 45 dự án du lịch - dịch vụ với tổng vốn đầu tư khoảng 4,5 tỷ USD, chiếm 81% tổng vốn đầu tư FDI Nổi bật trong số đó là dự án khu nghỉ dưỡng Nam Hội An của Công ty TNHH Phát triển Nam Hội An (Singapore) với vốn đầu tư 4 tỷ USD, cùng với dự án Vinpearl Nam Hội An của Vingroup, đang trở thành điểm đến mới hấp dẫn cho du khách.
Suncity Group, tập đoàn nghỉ dưỡng hàng đầu tại Macau, vừa công bố kế hoạch xây dựng khu nghỉ dưỡng phức hợp Hoiana tại Hội An với tổng vốn đầu tư lên đến 4 tỷ USD Dự án này được kỳ vọng sẽ trở thành một trong những khu nghỉ dưỡng phức hợp có casino lớn nhất được cấp phép tại Việt Nam.
1.3 Nguồn lực về con người
Hiện nay, Việt Nam có hơn 1,3 triệu lao động trong ngành du lịch, chiếm khoảng 2,5% tổng số lao động cả nước Trong số này, chỉ 42% được đào tạo chuyên nghiệp về du lịch, 38% chuyển từ các ngành khác sang, và khoảng 20% chưa qua đào tạo chính quy mà chỉ được huấn luyện tại chỗ.
Số lao động có chuyên môn và kỹ năng cao đang thiếu hụt, trong khi lao động chưa đáp ứng yêu cầu lại dư thừa Theo Tổng cục Du lịch, để đáp ứng tốc độ tăng trưởng hiện tại, mỗi năm cần đào tạo thêm 25.000 lao động mới và cũng cần đào tạo lại số lượng tương tự.
Mỗi năm, các trường đào tạo chuyên ngành du lịch chỉ đáp ứng khoảng 60% nhu cầu nhân lực của ngành, gây ra tình trạng thiếu hụt nghiêm trọng Phó Chủ tịch Thường trực Hiệp hội Du lịch Việt Nam, Vũ Thế Bình, nhận định rằng tiềm năng du lịch của Việt Nam vượt trội hơn so với các quốc gia trong khu vực.
Dự báo trong thời gian tới, ngành kinh tế xanh sẽ tăng trưởng với tốc độ từ 25 - 35% mỗi năm Đến năm 2020, ngành này cần hơn 2 triệu lao động chất lượng cao, chưa kể hàng nghìn lao động cho lĩnh vực du lịch tàu biển Hiện nay, nhiều khách sạn 4 và 5 sao đang được các doanh nghiệp lớn như VinGroup, SunGroup, FLC và Saigontourist đầu tư và đưa vào hoạt động.
Ngành du lịch đang gặp khó khăn không chỉ ở lĩnh vực lưu trú mà còn do thiếu hụt hướng dẫn viên, đặc biệt là những người có chất lượng cao Hiện tại, cả nước có hơn 13.500 hướng dẫn viên quốc tế phục vụ gần 13 triệu lượt khách quốc tế và hơn 7 triệu lượt khách Việt Nam ra nước ngoài, cùng với hơn 8.200 hướng dẫn viên nội địa phục vụ hơn 73 triệu lượt khách Tuy nhiên, để đáp ứng nhu cầu này, ước tính cần tối thiểu khoảng 25.000 hướng dẫn viên quốc tế và 50.000 hướng dẫn viên nội địa.
Vào mùa cao điểm du lịch hè, nhu cầu tour trong nước tăng cao, khiến các doanh nghiệp du lịch phải tuyển thêm hướng dẫn viên tự do Giám đốc Công ty Du lịch hàng không Avitour, Nguyễn Trung Quân, cho biết: "Mặc dù công tác phí của hướng dẫn viên nội địa thường khoảng 400.000 đồng mỗi ngày, nhưng trong mùa này, mức trả từ 600.000 đến 700.000 đồng vẫn khó tìm được người Nhiều hướng dẫn viên nhận lời đi tour nhưng lại hủy vào phút chót do nhận được lời mời với mức thù lao cao hơn từ nơi khác."
Một số giải pháp nâng cao Du lịch tại Việt Nam
1 Xác định đúng vị trí, vai trò của Du Lịch Để phát triển bất kỳ lĩnh vực nào, việc nắm chắc vị trí và vai trò của lĩnh vực đó trong nền kinh tế quốc dân để có thể đưa ra chính sách phát triển phù hợp là điều vô cùng quan trọng và du lịch cũng không phải là một ngoại lệ
Du lịch đóng vai trò quan trọng trong phát triển kinh tế quốc gia và ngày càng khẳng định vị thế trong ngành dịch vụ Xu hướng toàn cầu cho thấy, tỉ trọng nông nghiệp đang giảm dần nhường chỗ cho công nghiệp, và cuối cùng, kinh tế dịch vụ sẽ trở thành ngành chủ đạo Tại các nước thu nhập thấp, như Nam Á và châu Phi, nông nghiệp vẫn chiếm trên 30% GNP, trong khi công nghiệp khoảng 35% Ngược lại, ở các quốc gia phát triển như Hoa Kỳ, Nhật Bản, Đức và Italia, hơn 70% GNP đến từ dịch vụ, với nông nghiệp chỉ chiếm khoảng 3-5% tổng sản phẩm quốc dân.
Thực tế cũng đã chứng minh vai trò của du lịch trong ngành dịch vụ đang ngày càng rõ nét.
Theo Hội đồng Du lịch và Lữ hành Thế giới, năm 1994, du lịch quốc tế đóng góp 6% GNP toàn cầu với doanh thu gần 4000 tỷ đô la, vượt qua các ngành công nghiệp ô tô, thép, điện tử và nông nghiệp Ngành du lịch đã thu hút hơn 200 triệu lao động, chiếm hơn 12% tổng lao động toàn cầu Tại Việt Nam, xu hướng chuyển dịch cơ cấu kinh tế cũng đã thể hiện rõ nét qua các năm.
Từ năm 2001 đến 2004, tỷ trọng nông nghiệp trong GDP giảm từ 23,24% xuống 21,76%, trong khi công nghiệp tăng từ 57,91% lên 60,41% Du lịch đã trở thành một yếu tố quan trọng, đóng góp hàng ngàn tỷ đồng vào ngân sách nhà nước và thúc đẩy sự phát triển của các ngành kinh tế khác Với những lợi ích rõ ràng, du lịch có khả năng thay đổi bộ mặt kinh tế của đất nước.
Du lịch đã trở thành một ngành kinh tế quan trọng ở nhiều quốc gia phát triển, với mạng lưới du lịch được thiết lập trên toàn cầu Lợi ích kinh tế từ du lịch là rõ ràng, thể hiện qua việc tiêu dùng của du khách đối với các sản phẩm du lịch Ngoài việc tiêu thụ hàng hóa thông thường, du khách còn có nhu cầu đặc biệt về việc nâng cao kiến thức, học hỏi, tham quan, chữa bệnh, nghỉ ngơi và thư giãn.
Sự khác biệt giữa tiêu dùng dịch vụ du lịch và tiêu dùng hàng hóa khác là sản phẩm du lịch được tiêu dùng đồng thời với quá trình sản xuất của chúng Điều này khiến cho sản phẩm du lịch trở nên đặc thù, không thể so sánh giá cả giữa các sản phẩm du lịch khác nhau một cách tùy tiện Quá trình tiêu dùng và cung ứng sản phẩm du lịch có tác động qua lại, ảnh hưởng đến lĩnh vực phân phối và lưu thông, từ đó tác động đến các khâu trong quá trình tái sản xuất xã hội.
Việc phát triển du lịch không chỉ thúc đẩy ngành này mà còn kéo theo sự phát triển của nhiều ngành kinh tế khác, vì sản phẩm du lịch liên quan đến nhiều lĩnh vực trong nền kinh tế Khi một khu vực trở thành điểm du lịch, nhu cầu về hàng hóa và dịch vụ tăng lên đáng kể Ngành kinh tế du lịch mở rộng hoạt động thông qua mối quan hệ liên ngành, đồng thời làm biến đổi cơ cấu ngành trong nền kinh tế quốc dân Để đáp ứng nhu cầu của du khách, các hàng hóa, vật tư cho du lịch cần có chất lượng cao và đa dạng về chủng loại Điều này yêu cầu các doanh nghiệp không ngừng sáng tạo và cải tiến sản phẩm, đầu tư vào trang thiết bị hiện đại và tuyển chọn công nhân có tay nghề cao.
2 Đầu tư phát triển nguồn nhân lực
Xây dựng trung tâm dự báo và phân tích nhu cầu nhân lực ngành du lịch tại tỉnh, thành phố là bước quan trọng để phát triển chiến lược nguồn nhân lực trong ngắn và dài hạn Việc tổ chức điều hành, phân bố và giám sát triển khai chiến lược sẽ giúp điều chỉnh phù hợp với tình hình thực tế, từ đó nâng cao hiệu quả phát triển ngành du lịch.
Chiến lược phát triển tổng thể nguồn nhân lực du lịch quốc gia đến năm 2020, với tầm nhìn đến năm 2030, cần được xây dựng nhanh chóng, trong đó giáo dục và đào tạo tại chỗ được xác định là yếu tố quyết định Chiến lược này cũng cần xem xét đến sự liên kết giữa các vùng và toàn quốc để đảm bảo hiệu quả trong phát triển nguồn nhân lực du lịch.
2.2 Nhóm giải pháp về giáo dục và đào tạo
Quy hoạch và phát triển đội ngũ giáo viên, cán bộ quản lý du lịch và lao động du lịch lành nghề cần được thực hiện một cách chuyên nghiệp, theo chuẩn quốc gia và quốc tế Điều này bao gồm việc ưu tiên đào tạo tại chỗ, kết hợp với đào tạo trong nước và hợp tác với nước ngoài, cũng như gửi nhân lực đi đào tạo ở nước ngoài Việc áp dụng chuẩn quốc tế trong đào tạo không chỉ nâng cao chuyên môn nghiệp vụ mà còn cải thiện tính chuyên nghiệp, khả năng ngoại ngữ và tinh thần phục vụ du khách.
Xây dựng kế hoạch đào tạo và bồi dưỡng linh hoạt, đa dạng là rất quan trọng Cần lựa chọn các hình thức phù hợp để đảm bảo hiệu quả học tập Đồng thời, thực tế công việc nên được xem là môi trường rèn luyện chính, khuyến khích sự tự rèn luyện của mỗi cá nhân.
Các cơ quan quản lý và doanh nghiệp cần thiết lập cơ chế khuyến khích và hỗ trợ đào tạo nguồn nhân lực du lịch, bao gồm cả nhân lực cũ và mới Đồng thời, cần bồi dưỡng và thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao từ các địa phương, lĩnh vực và đối tượng khác nhau để nâng cao hiệu quả ngành du lịch.
Để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực du lịch, cần đa dạng hóa các hình thức đào tạo và xã hội hóa công tác này thông qua sự liên kết chặt chẽ giữa ba bên: nhà trường, nhà kinh tế và nhà khoa học Sự hợp tác này phải được thực hiện trong tất cả các giai đoạn của quá trình đào tạo, từ đầu vào đến đầu ra, nhằm đảm bảo sự phát triển bền vững cho ngành du lịch.
Để nâng cao chất lượng đào tạo nguồn nhân lực du lịch, cần huy động các nguồn tài chính và cơ sở vật chất từ toàn xã hội, đồng thời tận dụng sự hỗ trợ từ các tổ chức quốc tế về tài chính, giáo trình, cơ sở thực tập và giảng viên.
2.3 Nhóm giải pháp nâng cao nhận thức, chất lượng cuộc sống cho người lao động du lịch
Cải thiện chất lượng dân số là mục tiêu quan trọng nhằm nâng cao nhận thức và thu nhập cho người lao động trong ngành du lịch, cả trực tiếp lẫn gián tiếp Qua đó, chúng ta hướng tới việc nâng cao chất lượng cuộc sống cho họ, góp phần phát triển bền vững cho ngành du lịch.
