THÔNG TIN TÀI LIỆU
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG KHOA KINH TẾ QUỐC TẾ o0o Đề tài môn Kinh tế Du Lịch Đánh giá NLCT số điểm đến du lịch Việt Nam Giảng viên hướng dẫn ThS Nguyễn Thị Hải Yến Nhóm sinh viên thực Nguyễn Duy Hùng Bùi Thị Ngọc Dung Vũ Đình Hoan Vũ Xuân Khiêm Bùi Thị Hồng Nguyễn Thị Thanh Hảo Nguyễn Thị Phương Thảo Nhóm 1614420040 1614420017 1614420034 1614420047 1614420036 1614420025 1514420110 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hà Nội, 2019 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Mục Lục A Lời mở đầu .1 B Nội Dung I Các khái niệm Cạnh tranh: Năng lực cạnh tranh .4 Khái niệm điểm đến tính hấp dẫn điểm 4 Năng lực canh tranh điểm đến .5 II Một số mơ hình yếu tố ảnh hưởng đến NLCT điểm đến Mơ Hình .6 Các yếu tố ảnh hưởng 11 III Thực trạng NLCT điểm đến Việt Nam 11 Các nguồn lực Du Lịch 11 Quản lý điểm đến du lịch .15 Đánh giá số điểm đến du lịch Việt Nam 16 IV Một số giải pháp nâng cao Du lịch Việt Nam 30 Xác định vị trí, vai trò Du Lịch .30 Đầu tư phát triển nguồn nhân lực 32 Đẩy mạnh hợp tác quốc tế thu hút nguồn vốn đầu tư 34 C Kết Luận 36 D Danh Mục Tài Liệu Tham Khảo .37 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Lời mở đầu Việt Nam – mảnh đất hình chữ S nằm khu vực Đông Nam Á đánh giá quốc gia có tiềm du lịch đa dạng, phong phú với nhiều di tích lịch sử, danh lam thắng cảnh nhiều văn hóa, lễ hội truyền thống lâu đời Năm 2015, ngành du lịch Việt Nam trải qua lịch sử 55 năm trưởng thành phát triển Trong quãng thời gian ghi nhận nhiều bước thăng trầm ngành gắn với bối cảnh phát triển chung đất nước Những năm gần đây, phát triển nhanh chóng ngành du lịch góp phần mang lại số thành tựu quan trọng công phát triển kinh tế - xã hội đất nước, đưa Việt Nam trở thành điểm đến du lịch ngày nhiều du khách quốc tế biết đến. Nghị Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ X xác định: Phát triển du lịch thành ngành kinh tế mũi nhọn, phấn đấu để Việt Nam xếp vào nhóm quốc gia có ngành du lịch phát triển khu vực Tuy nhiên, thực trạng phát triển du lịch đòi hỏi cần tăng cường nhận thức vai trò du lịch động lực quan trọng để phát triển kinh tế - xã hội Tiến sĩ Nguyễn Anh Tuấn, Viện trưởng Viện Nghiên cứu phát triển du lịch Việt Nam phân tích: Lợi phát triển du lịch Việt Nam cảnh quan thiên nhiên, lịch sử văn hóa người, mến khách người dân địa phương, việc khai thác yếu tố lại diễn cách tự phát, chưa có tính đồng bộ, liên kết Đặc biệt, khách du lịch đến Việt Nam đánh giá thấp hệ thống giao thông đường kết nối với điểm du lịch, sân bay, nhiều thời gian di chuyển… Mặt khác, du khách đến Việt Nam đa phần tìm hiểu, khám phá lịch sử, văn hóa, người; người nghĩ đến việc trải nghiệm mua sắm Đây điểm quan trọng mà ngành du lịch Việt chưa khai thác Việt Nam thực sách hồn thuế giá trị gia tăng cho khách nước ngồi việc thực sách cịn nhiều hạn chế Có thể nhận thấy rằng, chất lượng du lịch Việt Nam thấp, chưa tương ứng với tiềm Trong bối cảnh ngành du lịch nước phát triển mạnh mẽ du lịch Việt Nam nhận quan tâm, kỳ vọng toàn xã hội, yêu cầu cấp thiết đặt cho ngành du lịch Việt Nam phải đánh giá lực cạnh tranh nâng cao sức cạnh tranh cấp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com độ quốc gia, ngành doanh nghiệp không muốn tụt lại so với đối thủ khác, đặc biệt nước Đông Nam Á Nhận thực điều đó, nhóm chúng em xin lựa chọn đề tài “Đánh giá lực cạnh tranh điểm du lịch Việt Nam”, mong muốn góp phần đề xuất sách giải pháp nâng cao lực cạnh tranh điểm đến du lịch Việt Nam, đưa Việt Nam trở thành điểm đến du lịch hấp dẫn có vị cạnh tranh cao, đóng góp vào tăng trưởng phát triển kinh tế nói chung Việt Nam thời gian tới. LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Nội Dung I Các khái niệm Cạnh tranh: Động từ “cạnh tranh” có gốc La tinh “competere”, nghĩa “cùng mưu cầu” “tranh giành nhau” Cạnh tranh xem tượng thông thường tự nhiên xã hội, điều kiện cho q trình chọn lọc tiến hố, lẽ thơng qua cạnh tranh, cá thể mạnh tồn phát triển, cá thể yếu bị tiêu diệt Cạnh tranh hiểu “sự ganh đua, kình địch nhà kinh doanh thị trường nhằm tranh giành loại tài nguyên sản xuất loại khách hàng phía mình” Người đặt móng cho lý luận cạnh tranh nhà triết học khai sáng Theo trường phái này, để thúc đẩy phát triển kinh tế thị trường (KTTT) cần phải có tổ chức xã hội kiểu mang tính đa dạng cá thể xã hội tự cần có trị dân chủ Tự cá nhân tiền đề thiếu KTTT Vì thế, để mở đường cho KTTT, trước hết phải thu hẹp quyền lực nhà nước phong kiến, đồng thời nới rộng không gian tự do, khuyến khích cơng dân tìm kiếm lợi ích cá nhân hành vi khơng gây hại cho người khác Các nhà khai sáng người tạo dựng tiền đề tư tưởng sở phương pháp luận cho chủ nghĩa tự kinh tế xuất sau Thuật ngữ "Cạnh tranh" sử dụng phổ biến nhiều lĩnh vực kinh tế, thương mại, luật, trị, quân sự, sinh thái, thể thao Theo nhà kinh tế học Michael Porter ( Competitive Advantage,1985 )của Mỹ thì: Cạnh tranh (kinh tế) giành lấy thị phần Bản chất cạnh tranh tìm kiếm lợi nhuận, khoản lợi nhuận cao mức lợi nhuận trung bình mà doanh nghiệp có Kết q trình cạnh tranh bình qn hóa lợi nhuận ngành theo chiều hướng cải thiện sâu dẫn đến hệ giá giảm Ở góc độ thương mại, cạnh tranh trận chiến doanh nghiệp ngành kinh doanh nhằm chiếm chấp nhận lòng trung thành khách hàng Hệ thống LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com doanh nghiệp tự đảm bảo cho ngành tự đưa định mặt hàng cần sản xuất, phương thức sản xuất, tự định giá cho sản phẩm hay dịch vụ Cạnh tranh sản phẩm tất yếu phát triển kinh tế xã hội Trong phương diện sống ý thức vươn lên yếu tố chủ đạo hướng suy nghĩ hành động người Năng lực cạnh tranh Hiện nay, thuật ngữ “năng lực cạnh tranh”, “sức cạnh tranh” “khả cạnh tranh” sử dụng nhiều Việt Nam chúng dùng để thay cho Theo M.Porter, chưa có định nghĩa lực cạnh tranh thừa nhận cách phổ biến, thống kê số định nghĩa sau: – Đối với nhà lãnh đạo doanh nghiệp, lực cạnh tranh có nghĩa sức cạnh tranh thị trường nhờ xây dựng áp dụng chiến lược hợp lý mà có – Trong Từ điển thuật ngữ sách thương mại: “Sức cạnh tranh lực doanh nghiệp ngành, quốc gia không bị doanh nghiệp khác, ngành khác đánh bại lực kinh tế” Do vậy, nghiên cứu lực cạnh tranh người ta thường xem xét, phân biệt lực cạnh tranh theo cấp độ: lực cạnh tranh quốc gia, lực cạnh tranh ngành, lực cạnh tranh doanh nghiệp lực cạnh tranh sản phẩm Khái niệm điểm đến tính hấp dẫn điểm Các nước phát triển du lịch mong muốn thu hút nhiều khách đến tham quan du lịch Vì việc tuyên truyền, quảng cáo xúc tiến du lịch với mục tiêu xây dựng hình ảnh đất nước điểm đến du lịch độc đáo hấp dẫn, người ta tham gia vào hội chợ du lịch quốc tế tiếng giới khu vực để quảng cáo xúc tiến điểm đến Trong hội chợ này, ngồi việc xây dựng hình ảnh cho đất nước cịn có địa phương, khu du lịch tổ chức loại hình du lịch khác nhằm ký kết hợp đồng với hãng lữ hành thu hút đưa khách tới Điểm mà khách đến du lịch gọi điểm đến du lịch. LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Điểm đến du lịch vùng khơng gian địa lí mà cá khách du lịch lại đêm, bao gồm sản phẩm du lịch, dịch vụ cung cấp, tài nguyên du lịch thu hút khách, có ranh giới hành dể quản lí có nhận diện mặt hình ảnh để xác định khả cạnh tranh thị trường Điểm đến du lịch chứa đựng nhiều yếu tố tác động đến nhu cầu du lịch người động lực thu hút khách đến du lịch, yếu tố quan trọng hết phải tạo ý sức thu hút khách du lịch ngồi nước Tính hấp dẫn yếu tố quan trọng để đánh giá tài nguyên du lịch xây dựng hình ảnh điểm đến du lịch, lực hút điểm đến điểm cấp khách ( nơi có khách du lịch tiềm năng) Tính hấp dẫn điểm đến du lịch thể khả đáp ứng nhiều loại hình du lịch có sức thu hút khách du lịch cao có khả đáp ứng nhu cầu khách du lịch tới điểm du lịch với nguyên tắc: “Dễ dàng, thuận tiện, nhanh chóng, an tồn tiện nghi” Tính hấp dẫn điểm du lịch cịn phụ thuộc vào nhân tố trị, kinh tế xã hội điểm du lịch : vấn đề an ninh, an toàn cho khách, nhận thức cộng đồng dân cư phục vụ khách, chế, sách khách du lịch doanh nghiệp du lịch v.v Năng lực canh tranh điểm đến Các khái niệm cách tiếp cận phân tích lực canh tranh cho thấy có hai khuynh hướng phát triển chủ yếu, lý thuyết Lợi so sánh Ricardo (RCA) mơ hình Lợi Cạnh tranhcuar Porter ( PCA) (1817, Những nguyên lý kinh tế trị thuế khố), Lý thuyết RCA xác định xu hướng phát triển công nghiệp đất nước sở tài nguyên thiên nhiên Do đó, RCA xem lực cạnh tranh cấp quốc tế, coi đường lối đạo dài hạn (tĩnh) thiết lập sách phát triển công nghiệp Ngược lại, PCA khám phá nhân tố làm cho ngành công nghiệp cụ thể thành cơng mơi trường cạnh tồn cầu Do đó, lực cạnh tranh PCA LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com cấp độ toàn cầu coi chiến thuật ngắn hạn (năng động) hoạch định chiến lược kinh doanh Vì vậy, đến khái niệm tổng quát lực cạnh tranh điểm đến sau: - Năng lực cạnh tranh của điểm đến tập hợp yếu tố nguồn lực tài nguyên tự nhiên, tài nguyên nhân văn, sở vật chất kỹ thuật, tài , sách, thể chế người điểm đến tạo hình ảnh phát triển du lịch bền vững, có hiệu quả, hình thành nên khả hấp dẫn thu hút khách du lịch đáp ứng làm thỏa mãn nhu cầu họ cách tốt Để đánh giá toàn kết hoạt động điểm đến, Crouch Ritchie đưa tiêu: -Kết hoạt động kinh tế; -Tính bền vững -Sự hài lịng khách du lịch -Hoạt động quản lý sử dụng số số dựa bốn yếu tố để xác định khả cạnh tranh điểm du lịch Ví dụ: Một số tiêu tổng chi tiêu khách du lịch, tỷ lệ thù lao cho người lao động lĩnh vực du lịch toàn thù lao cho người lao động, dễ dàng thành lập doanh nghiệp kinh doanh liên quan đến du lịch, GDP từ lữ hành du lịch so với tổng GDP sử dụng để kết hoạt động kinh tế khu vực Tương tự vậy, bảo tồn nguyên vẹn môi trường sinh thái, khả dân cư sử dụng hạ tầng du lịch, mức độ hỗ trợ trị nỗ lực ngành du lịch, khoản thuế thu từ chi tiêu du lịch sử dụng để đo bền vững Sự hài lòng khách du lịch đánh giá hài lịng tất chất lượng dịch vụ điểm đến Hoạt động quản lý chất lượng việc tham gia vào chương trình phát triển nguồn nhân lực hỗ trợ, hài lòng với hướng dẫn điểm đến giúp khách lập kế hoạch chuyến đi, số lượng kiện đặc biệt có chất lượng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com II Một số mơ hình yếu tố ảnh hưởng đến NLCT điểm đến Mơ Hình 1.1 Mơ hình khái niệm lực cạnh tranh điểm đến Ritchie Crouch Cho đến nay, nhiều nhà nghiên cứu du lịch chứng minh lợi ích từ du lịch mang lại nâng cao NLCT điểm đến Ritchie and Crouch (2000) thảo luận mơ hình NLCT điểm đến thơng qua lý thuyết “Mơ hình kim cương” NLCT quốc gia Porter (2003); lợi so sánh Ricardo (1817) lý thuyết lợi cạnh tranh Thông tin thu thập NLCT điểm đến xác định tài nguyên tự nhiên (lợi so sánh) khả khai thác tài nguyên (lợi cạnh tranh) Mơ hình Ritchie and Crouch (2000) bao gồm nhóm chính: Nhân tố hạn định mở rộng; sách, quy hoạch phát triển điểm đến; quản lý điểm đến; nguồn lực nhân tố hấp dẫn bản; nhân tố nguồn lực hỗ trợ Đồng thời mơ hình xác định yếu tố ảnh hưởng đến NLCT điểm đến bao gồm yếu tố Nhân tố hạn định mở rộng Địa An ninh/ An tồn Chi phí/ Giá trị điểm Phụ thuộc lẫn Nhận biết Sức hình ảnh chứa Chính sách, quy hoạch phát triển điểm đến Xác Triết lí, Tầm Định vị Phát Phân tích, Kiểm Kiểm định giá trị, tầm nhìn thương triển cạnh tranh, sốt định hệ nhìn hiệu hợp tác đánh giá thống Quản lí điểm đến Tổ Marketing chức Chất Thơng tin, Quản lí Tài Quản Quản lí Quản lợng nghiên nhân lí du nguồn lí rủi dịch vụ cứu lực khách lực ro vốn Nguồn lực nhân tố hấp dẫn Thiên nhiên Văn hóa Tổ hợp Sự Giải Kiến trúc thượng Quan LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Câu chuyện ông Nguyễn Bá Thanh – chủ tịch UBND TP Đà Nẵng Ông Nguyễn Bá Thanh đặt câu hỏi: “Tại thành phố Đà Nẵng khơng có đua xe?“ Rồi ơng trả lời: “Bởi đua bị tịch thu xe, bán lấy tiền xây nhà cho người nghèo khơng cần nói nhiều, khơng cãi, khơng tranh luận Cứ mà làm Tơi cịn “trơng” cho chúng đua xe ô tô đắt tiền để tịch thu, bán lấy tiền cho nhiều!“ Ơng kể: “Tơi nhớ Quốc hội có người chất vấn rằng, luật cho phép Đà Nẵng tịch thu xe đua? Tôi xin thưa với Quốc hội luật pháp cho phép đua xe? Luật cho phép xách xe máy đường đua, táng chết người người lung tung thế? Chả có luật hết, áp dụng luật nào? Luật tịch thu! Để đảm bảo quyền sống người dân, quyền phải bảo vệ người dân Đâu phải đua chết mà cịn táng chết người khác vơ tội Tịch thu xe cho ơng xe thồ nghèo cịn tốt để chúng lộng hành!” Bên cạnh đó, nạn ăn xin trở thành nỗi xúc số khu du lịch nay, Đà Nẵng, vắng hẳn người ăn xin quấy rầy du khách người đường Đà Nẵng đưa đề án “Khơng có người lang thang xin ăn đến năm 2015”, tạo chuyển biến tích cực nhận thức hành động cấp, ngành tồn xã hội việc ngăn chặn khơng để xảy tình trạng người lang thang ăn xin người tâm thần lang thang; đồng thời phát xử lý kịp thời người từ địa phương khác đến Đà Nẵng lang thang ăn xin; có giải pháp tích cực để đưa đối tượng hịa nhập cộng đồng hạn chế việc tái diễn lang thang xin ăn Thành phố Đà Nẵng phấn đấu hàng năm có 100% xã, phường khơng có người lang thang ăn xin, thực tốt chương trình: “5 khơng” (khơng hộ đói, khơng có người mù chữ, khơng người nghiện ma túy, khơng người lang thang xin ăn, khơng có giết người cướp của); “3 có” (Có nhà ở; Có việc làm Có lối sống văn minh thị); cần phát kịp thời tập trung 100% số người lang thang ăn xin, người tâm thần lang thang địa bàn TP vào sở bảo trợ xã hội để phân loại, nuôi dưỡng, chữa bệnh, giáo dục, dạy nghề giải đưa cộng đồng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3.2 Hà Nội (a)Nguồn lực tự nhiên Nằm chếch phía tây bắc trung tâm vùng đồng châu thổ sơng Hồng, Hà Nội có vị trí từ 20°53' đến 21°23' vĩ độ Bắc 105°44' đến 106°02' độ kinh Đông, tiếp giáp với tỉnh Thái Nguyên, Vĩnh Phúc phía Bắc, Hà Nam, Hịa Bình phía Nam, Bắc Giang, Bắc Ninh Hưng n phía Đơng, Hịa Bình Phú Thọ phía Tây Địa hình Hà Nội thấp dần theo hướng từ Bắc xuống Nam từ Tây sang Đơng với độ cao trung bình từ đến 20 mét so với mực nước biển Đồi núi tập trung phía bắc phía tây thành phố Nhờ phù sa bồi đắp, ba phần tư diện tích tự nhiên Hà Nội đồng bằng, nằm hữu ngạn sông Đà, hai bên sông Hồng chi lưu sơng khác Phần diện tích đồi núi phần lớn thuộc huyện Sóc Sơn, Ba Vì, Quốc Oai, Mỹ Đức, với đỉnh núi cao Ba Vì (1.281 m), Gia Dê (707 m), Chân Chim (462 m), Thanh Lanh (427 m), Thiên Trù (378 m) Khu vực nội thành có số gị đồi thấp, gị Đống Đa, núi Nùng Sơng Hồng sơng thành phố, bắt đầu chảy vào Hà Nội huyện Ba Vì khỏi thành phố khu vực huyện Phú Xuyên tiếp giáp Hưng Yên xi Nam Định, thành phố có nhiều gắn kết với Thăng Long từ thời nhà Trần Hà Nội thành phố đặc biệt nhiều đầm hồ, dấu vết cịn lại dịng sơng cổ Trong khu vực nội thành, hồ Tây có diện tích lớn nhất, khoảng 500 ha, đóng vai trị quan trọng khung cảnh đô thị, ngày bao quanh nhiều khách sạn, biệt thự (xem ảnh) Hồ Gươm nằm trung tâm lịch sử thành phố, khu vực sầm uất nhất, ln giữ vị trí đặc biệt Hà Nội Trong khu vực nội kể tới hồ khác Trúc Bạch, Thiền Quang, Thủ Lệ Ngồi ra, cịn nhiều đầm hồ lớn nằm địa phận Hà Nội Kim Liên, Liên Đàm, Ngải Sơn - Đồng Mô, Suối Hai, Mèo Gù, Xuân Khanh, Tuy Lai, Quan Sơn Khí hậu Hà Nội mang đặc điểm khí hậu nhiệt đới gió mùa, nêu trang web thức Hà Nội Tuy nhiên, dựa theo Phân loại khí hậu Kưppen, trang web ClimaTemps.com lại xếp Hà Nội mang khí hậu cận nhiệt đới ẩm (Humid Subtropical) với mã Cwa Thời tiết có khác biệt rõ ràng mùa nóng mùa lạnh Mặc dù thời tiết chia làm hai mùa chính: mùa mưa (từ tháng tới tháng 10) mùa đông (từ tháng 11 tới tháng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hà Nội tận hưởng thời tiết bốn mùa nhờ tháng giao mùa Mùa nóng tháng đến tháng 9, khí hậu nóng ẩm vào đầu mùa cuối mùa mưa nhiều mát mẻ, khô vào tháng 10 Mùa lạnh đầu tháng 11 đến hết tháng năm sau Từ cuối tháng 11 đến tháng rét hanh khô, từ tháng đến hết tháng lạnh mưa phùn kéo dài đợt Trong khoảng cuối tháng đến tháng 11, Hà Nội có ngày thu với tiết trời mát mẻ (rõ rệt Hải Phòng, Nam Định nhiều tỉnh phía Bắc khác) đón vài đợt khơng khí lạnh yếu tràn Tuy nhiên, chịu tác động mạnh mẽ gió mùa nên thời gian bắt đầu kết thúc mùa thường không đồng năm, nên phân chia tháng mang tính tương đối (b) Nguồn lực kế thừa -Làng nghề truyền thống Thành phố Hà Nội trước có làng nghề phong phú, thể qua câu thành ngữ quen thuộc "Hà Nội 36 phố phường" Theo thời gian, mặt thị khu phố cổ có nhiều thay đổi, phố nơi giữ nguyên tên thuở trước khơng số nơi bn bán, kinh doanh mặt hàng truyền thống cũ Sau Hà Tây sát nhập vào Hà Nội, Hà Nội cịn có thêm nhiều làng nghề danh tiếng khác Theo số liệu cuối năm 2008, tồn Hà Nội có 1.264 làng nghề, nơi tập trung làng nghề đông đúc bậc Việt Nam Nằm trung tâm khu phố cổ, Hàng Bạc trước nơi tập trung người sinh sống nghề đúc bạc nén, kim hoàn đổi tiền Những thợ kim hồn Hàng Bạc có kỹ thuật tinh xảo, xuất thân từ ba làng nghề làm đồ vàng bạc miền Bắc Việt Nam: làng Châu Khê tỉnh Hải Dương, làng Định Cơng quận Hồng Mai làng Đồng Sâm thuộc tỉnh Thái Bình Dân cư khơng sản xuất đồ kim hồn mà cịn bn bán, đổi bạc nén lấy bạc vụn Ngày nay, nghề buôn bán vàng bạc xuất nhiều phố khác, Hàng Bạc nơi đông đúc bậc Làng Bát Tràng nằm huyện Gia Lâm, phía Nam thành phố từ lâu có sản phẩm gốm mang tên ngơi làng Làng xuất vào kỷ XIV người dân làm gốm từ làng Bồ Bát, Ninh Bình làng Ninh Tràng, Thanh Hóa tụ họp lập nên LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com làng mang tên Bát Tràng Với nhiều cơng trình tín ngưỡng, văn hóa sản phẩm gốm, ngơi làng trở thành địa điểm du lịch thu hút thành phố Hà Nội Một làng nghề khác Hà Nội ngày làng lụa Vạn Phúc, vốn thuộc thành phố Hà Đông tỉnh Hà Tây trước đây, quận Hà Đông Sản phẩm lụa làng từ lâu có tiếng với tên gọi lụa Hà Đông, ca ngợi âm nhạc, thi ca điện ảnh -Lễ hội truyền thống Thăng Long – Hà Nội ba vùng tập trung nhiều hội lễ miền Bắc Việt Nam, với vùng đất tổ Phú Thọ xứ Kinh Bắc Cũng vùng đất khác, lễ hội truyền thống khu vực Hà Nội tổ chức nhiều vào mùa xuân Phần nhiều lễ hội tưởng nhớ nhân vật lịch sử, truyền thuyết Thánh Gióng, Hai Bà Trưng, Quang Trung, An Dương Vương Một vài lễ hội có tổ chức trị chơi dân gian độc đáo hội thổi cơm thi làng Thị Cấm, hội bơi cạn bắt chạch làng Hồ, hội chạy cờ làng Đơ Thao, lễ hội thả diều truyền thống Bá Giang Một hội lễ lớn đồng Bắc Bộ lễ hội Thánh Gióng hay gọi hội làng Phù Đổng (xã Phù huyện Gia Lâm), xuất phát từ câu truyện truyền thuyết Thánh Gióng, tứ tín ngưỡng dân gian Việt Nam vào tháng âm lịch hàng năm Ở xã Hương Sơn, huyện Mỹ Đức, lễ hội chùa Hương tấp nập du khách từ tháng tới tận tháng âm lịch, đông vào khoảng từ ngày rằm tháng giêng đến 18 tháng Với cảnh núi non, sông nước quần thể di tích chùa Hương, lễ hội điểm đến tăng ni, phật tử, người hành hương khách du lịch (c)Nguồn lực tạo So với tỉnh, thành phố khác Việt Nam, Hà Nội thành phố có tiềm để phát triển du lịch Trong nội ô, với công trình kiến trúc, Hà Nội cịn sở hữu hệ thống bảo tàng đa dạng bậc Việt Nam Thành phố có nhiều lợi việc giới thiệu văn hóa Việt Nam với du khách nước ngồi thơng qua nhà hát sân khấu dân gian, làng nghề truyền thống Du lịch Hà Nội ngày trở nên hấp dẫn với du khách LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Một bảo tàng thu hút nhiều khách tham quan Bảo tàng dân tộc học Hàng năm, bảo tàng Dân tộc học, điểm đến yêu thích sách hướng dẫn du lịch, có 180.000 khách tới thăm, nửa người nước ngồi Hàng năm, mức tăng trưởng khách du lịch Hà Nội đạt 10%, đạt ngưỡng triệu khách du lịch quốc tế, 15,5 triệu lượt khách du lịch nội địa Du lịch Hà Nội cịn khơng tệ nạn, tiêu cực Trang Lonely Planet cảnh báo tình trạng du khách nước bị taxi xe buýt lừa đến số khách sạn giả danh bị địi giá cao; quanh khu vực hồ Hồn Kiếm du khách đồng tính nam bị mời mọc vào qn karaoke, nơi hóa đơn tốn cho vài đồ uống tới 100 USD -Một số địa điểm vui chơi giải trí: Nhà hát Lớn thành phố, nằm số phố Tràng Tiền, quận Hoàn kiếm người Pháp xây dựng hoàn thành vào năm 1911 Ngày nay, nơi biểu diễn loại hình nghệ thuật cổ điển opera, nhạc thính phịng, kịch nói, trung tâm hội nghị, gặp gỡ Nằm số 91 phố Trần Hưng Đạo, Cung Văn hóa Hữu nghị Hà Nội địa điểm biểu diễn quan trọng, nơi diễn hoạt động văn hóa, nghệ thuật, thời trang, thi hoa hậu hoạt động khoa học, hội thảo, hội nghị, triển lãm Thư viện Quốc gia tọa lạc 31 phố Tràng Thi, với 800.752 đầu sách, 8.677 tựa báo, tạp chí, xem thư viện quan trọng Việt Nam Hàng loạt trung tâm thương mại lớn xây dựng như: Vinhomes Royal City, Time City, AEON Mall Long Biên, Big C Thăng Long, Metro Hoàng Mai, Metro Từ Liêm, Melinh Plaza nơi tập trung mua sắm đông đảo người dân (d)Nguồn lực hỗ trợ -Cơ sở hạ tầng: Hạ tầng đô thị Hà Nội phát triển đại, đồng Những kết tích cực sau hai năm thực Chương trình 06-CTr/TU Thành ủy Hà Nội “Phát triển đồng bộ, đại hóa bước kết cấu hạ tầng đô thị, tăng cường quản lý trật tự xây dựng, đất đai, môi LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com trường, xây dựng đô thị văn minh đại giai đoạn 2016 - 2020” tạo chuyển biến rõ nét quận, huyện -Giao thơng Là thành phố thủ có vị trí khu vực trung tâm miền Bắc, bên cạnh sông Hồng, giao thông từ Hà Nội đến tỉnh khác Việt Nam tương đối thuận tiện, bao gồm đường không, đường bộ, đường thủy đường sắt Giao thơng đường khơng, ngồi sân bay quốc tế Nội Bài cách trung tâm khoảng 35 km Các bến xe Phía Nam, Gia Lâm, Nước Ngầm, Giáp Bát, Yên Nghĩa, Mỹ Đình nơi xe chở khách liên tỉnh tỏa khắp đất nước theo Quốc lộ 1A xuyên Bắc – Nam rẽ Quốc lộ 21 Nam Định, Quốc lộ đến Hà Giang, Quốc lộ đến Bắc Kạn, Cao Bằng, Thái Nguyên; Quốc lộ Hải Phòng, Quốc lộ 17 Quảng Ninh, Quốc lộ Quốc lộ 32 tỉnh Tây Bắc Ngồi ra, Hà Nội cịn có nhiều tuyến đường cao tốc địa bàn Đại lộ Thăng Long, Pháp Vân-Cầu Giẽ, Hà Nội – Lạng Sơn, Hà Nội – Hải Phòng, Hà Nội – Lào Cai, Hà Nội – Thái Nguyên, Hà Nội – Hòa Bình trình xây dựng Về giao thông đường thủy, Hà Nội đầu mối giao thông quan trọng với bến Phà Đen Hưng Yên, Nam Định, Thái Bình, Việt Trì bến Hàm Tử Quan Phả Lại Đánh giá chung cho thấy, 10 năm qua, việc đầu tư phát triển kết cấu hạ tầng giao thơng có bước phát triển vượt bậc, bước kết nối đồng khu vực, địa phương với Kết thể tiêu diện tích đất dành cho giao thơng tăng khoảng 0,28% diện tích đất thị/năm Sở Giao thơng - Vận tải Hà Nội hồn thành 223km đường mới; phối hợp với quan liên quan xây dựng hoàn thành cầu lớn (cầu Nhật Tân, cầu Vĩnh Tuy, cầu Vĩnh Thịnh); hoàn thành cải tạo 12 cầu yếu huyện; hoàn thành cầu vượt nhẹ nút giao trọng điểm xây dựng 33 cầu cho người bộ, 37 hầm hành, hầm chui giới, 68 hầm chui dân sinh Cùng với đó, TP Hà Nội phối hợp chặt chẽ có hiệu với Bộ Giao thông - Vận tải việc triển khai dự án Bộ thực địa bàn Thủ đô đường Vành đai cao, cầu Việt Trì - Ba Vì, cao tốc Hịa Lạc - Hịa Bình, tuyến đường sắt thị Cát Linh - Hà Đông, mở rộng cao tốc Pháp Vân - Cầu Giẽ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com (e)Quản trị điểm đến Trong suốt chiều dài lịch sử dựng nước giữ nước, gắn với vận mệnh đất nước dân tộc, Thăng Long - Hà Nội nơi hội tụ, kết tinh giá trị truyền thống tốt đẹp dân tộc Việt Nam Trên tảng truyền thống quý báu ấy, ngày 16-7-1999, Hà Nội Tổ chức Khoa học, Văn hóa Giáo dục Liên hợp quốc (UNESCO) trao tặng danh hiệu “Thành phố hịa bình” Từ đến nay, Hà Nội khơng ngừng phấn đấu xây dựng thành phố ngày văn minh, đại giữ nét lịch, độc đáo riêng có Đó ghi nhận đánh giá cao giá trị truyền thống lịch sử - văn hóa, thành tựu nghiệp đổi mới, khát vọng hịa bình nhân dân Việt Nam Thực đạo Giám đốc CATP Hà Nội, công an quận, huyện, thị xã chủ động xây dựng, triển khai kế hoạch đảm bảo an ninh trật tự (ANTT), phục vụ khách du lịch Chính ngồi phịng nghiệp vụ tăng cường, cơng an địa bàn ứng trực 100% quân số để giữ gìn ANTT Xác định rõ nhiệm vụ phục vụ nhu cầu, tạo thuận lợi cho khách du lịch, CATP Hà Nội tham mưu cho Thành ủy, UBND thành phố có kế hoạch cho cơng tác quản lý tổ chức lễ hội địa bàn, hoạt động lễ hội phát huy giá trị văn hóa, đáp ứng yêu cầu văn hóa tinh thần nhân dân, góp phần bảo tồn phát huy giá trị văn hóa truyền thống, phong tục tập quán tốt đẹp dân tộc CATP đạo CAQ, CAH, thị xã, địa phương tích cực tham mưu cấp ủy, quyền tăng cường cơng tác tun truyền, giới thiệu giá trị danh thắng, di tích lễ hội gắn với nâng cao ý thức thực nếp sống văn minh người dân tham gia lễ hội Phối hợp chặt chẽ với Sở VH-TT, Sở Du lịch quan, ban, ngành cấp quận, huyện tăng cường công tác kiểm tra, giám sát hoạt động quản lý tổ chức lễ hội Đặc biệt, phát hoạt động lễ hội “biến tướng” khơng phù hợp với văn hóa dân tộc, kiên đấu tranh, xử lý hoạt động lễ hội để hoạt động phạm tội, mê tín dị đoan… Điển hình đẩy mạnh công tác tuyên truyền, phối hợp với tổ liên ngành tuần tra, kiểm soát, xử lý đối tượng vi phạm pháp luật, trọng đối tượng trộm cắp, móc túi” LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com IV Một số giải pháp nâng cao Du lịch Việt Nam Xác định vị trí, vai trị Du Lịch Để phát triển lĩnh vực nào, việc nắm vị trí vai trị lĩnh vực kinh tế quốc dân để đưa sách phát triển phù hợp điều vô quan trọng du lịch ngoại lệ Có thể nói du lịch đóng vai trị vô quan trọng phát triển kinh tế quốc gia dần khẳng định chỗ đứng vững ngành dịch vụ Xu hướng mang tính quy luật cấu kinh tế giới tỉ trọng nông nghiệp từ chiếm vị quan trọng dần nhường cho công nghiệp cuối vai trò kinh tế dịch vụ chiếm vai trị thống sối Hiện nước có thu nhập thấp, nước Nam Á, châu Phi nơng nghiệp cịn chiếm 30% GNP, cơng nghiệp khoảng 35% Trong nước có thu nhập cao Hoa Kỳ, Nhật Bản, Đức, Italia…trên 70% GNP nhóm ngành dịch vụ đem lại, nơng nghiệp đóng khoản 3-5% tổng sản phẩm quốc dân Thực tế chứng minh vai trò du lịch ngành dịch vụ ngày rõ nét Theo hội đồng du lịch lữ hành giới, năm 1994 du lịch quốc tế toàn giới chiếm 6% GNP, tức có doanh thu gần 4000 tỷ đô la, vượt công nghiệp ô tô, thép, điện tử nông nghiệp Du lịch thu hút 200 triệu lao động chiếm 12% lao động giới Ở Việt Nam xu hướng chuyển dịch cấu kinh tế thể rõ qua năm: Năm 2001, nông nghiệp chiếm 23,24% GDP, công nghiệp chiếm 57,91% GDP, dịch vụ chiếm 38,63% GDP Năm 2004, nông nghiệp chiếm 21,76% GDP, công nghiệp chiếm 60,41% GDP, dịch vụ chiếm 38,15% GDP Với tốc độ tăng trưởng bình qn hàng năm du lịch đóng góp lớn cho kinh tế Du lịch nộp hàng ngàn tỷ đồng vào ngân sách nhà nước Ngoài với phát triển du lịch dễ tạo điều kiện cho ngành kinh tế khác phát triển Với thuận lợi, mặt tích cực mà phát triển du lịch đem lại du lịch thực có khả làm thay đổi mặt kinh tế nước ta Về mặt kinh tế, du lịch trở thành ngành kinh tế quan trọng nhiều nước công nghiệp phát triển Mạng lưới du lịch thiết lập hầu hết quốc gia giới Các lợi ích kinh tế mang lại từ du lịch điều phủ nhận, thông qua LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com việc tiêu dùng du khách sản phẩm du lịch Nhu cầu du khách bên cạnh việc tiêu dùng hàng hố thơng thường cịn có nhu cầu tiêu dùng đặc biệt: nhu cầu nâng cao kiến thức, học hỏi, vãn cảnh, chữa bệnh, nghỉ ngơi, thư giãn… Sự khác biệt tiêu dùng dịch vụ du lịch tiêu dùng hàng hoá khác tiêu dùng sản phẩm du lịch xảy lúc, nơi với việc sản xuất chúng Đây lý làm cho sản phẩm du lịch mang tính đặc thù mà khơng thể so sánh giá sản phẩm du lịch với giá sản phẩm du lịch cách tuỳ tiện Sự tác động qua lại trình tiêu dùng cung ứng sản phẩm du lịch tác động lên lĩnh vực phân phối lưu thông ảnh hưởng đến khâu trình tái sản xuất xã hội Bên cạnh đó, việc phát triển du lịch kéo theo phát triển ngành kinh tế khác, sản phẩm du lịch mang tính liên ngành có quan bệ đến nhiều lĩnh vực khác kinh tế Khi khu vực trở thành điểm du lịch, du khách nơi đổ làm cho nhu cầu hàng hoá dịch vụ tăng lên đáng kể Xuất phát từ nhu cầu du khách mà ngành kinh tế du lịch không ngừng mở rộng hoạt động thơng qua mối quan hệ liên ngành kinh tế, đồng thời làm biến đổi cấu ngành kinh tế quốc dân Hơn nữa, hàng hố, vật tư cho du lịch địi hỏi phải có chất lượng cao, phong phú chủng loại, hình thức đẹp, hấp dẫn Do địi hỏi doanh nghiệp phải không ngừng sáng tạo cải tiến, phát triển loại hàng hoá Để làm điều này, doanh nghiệp bắt buộc phải đầu tư trang thiết bị đại, tuyển chọn sử dụng công nhân có tay nghề cao đáp ứng nhu cầu du khách LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đầu tư phát triển nguồn nhân lực 2.1 Giải pháp chung - Xây dựng trung tâm dự báo, phân tích nhu cầu nhân lực ngành du lịch địa bàn tỉnh, thành phố,… tạo tiền đề xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực ngành ngắn dài hạn Đồng thời tổ chức điều hành, phân bố giám sát triển khai chiến lược để có thay đổi cho phù hợp với tình hình thực tế - Nhanh chóng xây dựng chiến lược phát triển tổng thể nguồn nhân lực du lịch quốc gia đến năm 2020 tầm nhìn đến năm 2030, lấy giáo dục đạo tạo chỗ nhân tố định có tính đến chiến lược nhân lực liên vùng nước 2.2 Nhóm giải pháp giáo dục đào tạo - Quy hoạch phát triển đội ngũ giáo viên, cán quản lí du lịch, lao động du lịch lành nghề tất phận (buồng, bàn, bếp, tiền sảnh, chăm sóc khách hàng, marketing,…) theo hướng chuyên nghiệp theo chuẩn quốc gia, quốc tế, ưu tiên hình thức đào tạo chỗ, đào tạo nước liên kết với nước ngoài, gửi đào tạo nước Việc đào tạo theo xu hướng chuẩn quốc tế không nâng cao chuyên môn nghiệp vụ mà cịn nâng cao tính chun nghiệp, khả ngoại ngữ tinh thần cầu thị phục vụ du khách - Xây dựng kế hoạch lựa chọn hình thức đào tạo, bồi dưỡng phù hợp, đa dạng linh động, lấy thực tế công việc làm môi trường rèn luyện tự rèn luyện - Các quan quản lí, doanh nghiệp cần có chế khuyến khích, hỗ trợ đào tạo nguồn nhân lực du lịch cũ mới; bồi dưỡng thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao từ địa phương, lĩnh vực đối tượng khác - Đa dạng hóa loại hình đào tạo, tiến đến xã hội hóa cơng tác đào tạo nguồn nhân lực du lịch sở liên kết nhà (nhà trường, nhà kinh tế, nhà khoa học) tất công đoạn đào tạo từ đầu vào đến đầu trình - Vận động nguồn tài chính, sở vật chất tồn xã hội cho cơng tác đào tạo nguồn nhân lực du lịch; tranh thủ giúp đỡ, hỗ trợ từ tổ chức quốc tế tất phương diện (tài chính, giáo trình, sở thực tập, giảng viên,…) LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.3 Nhóm giải pháp nâng cao nhận thức, chất lượng sống cho người lao động du lịch - Cải thiện chất lượng dân số, bước nâng cao nhận thức, thu nhập cho người lao động trực tiếp gián tiếp ngành du lịch, tiến đến cải thiện chất lượng sống cho họ - Khuyến khích doanh nghiệp, sở kinh doanh du lịch tổ chức lại lao động khoa học, cải thiện điều kiện làm việc đơn giá tiền lương hợp lí, tạo điều kiện thu hút chất xám phù hợp để người lao động có điều kiện nâng cao thu nhập - Đào tạo kĩ quản lí tài chính, quản lí thời gian, kế hoạch làm việc cho người lao động để họ nâng cấp biến trình đào tạo thành tự đào tạo 2.4 Nhóm giải pháp giải việc làm - Kêu gọi đầu tư, khuyến khích doanh nghiệp du lịch đầu tư mới, mở rộng quy mơ kinh doanh, đa dạng hóa loại hình du lịch, hình thành tuyến, điểm du lịch mang tính hệ thống liên vùng - Liên kết hình thức đào tạo – sử dụng – tuyển chọn nguồn lao động du lịch kế thừa sở đào tạo doanh nghiệp kinh doanh du lịch, đặc biệt vào đợt du lịch cao điểm - Khôi phục làng nghề truyền thống, khuyến khích phong trào làm chủ làm giàu làng nghề, vùng nông thôn; tăng cường sử dụng nguồn lao động du lịch gián tiếp địa phương, tăng thu nhập, đa dạng hóa sản phẩm du lịch sử dụng nguồn nhân lực nhàn rỗi địa bàn - Xây dựng trung tâm thông tin du lịch nguồn nhân lực du lịch địa phương; sở tăng cường trao đổi nhân lực du lịch với đối tác đầu tư đa quốc gia, xuất lao động thời điểm thừa nguồn cung 2.5 Nhóm giải pháp phát hiện, thu hút sử dụng nhân tài, nguồn lao động lành nghề nước -Tăng cường phối kết hợp đơn vị du lịch (trong tỉnh, nước quốc tế) công tác phát nhân tài qua thi định kì chuyên đề tất các LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com phận hoạt động du lịch (buồng, bàn, bếp, tiền sảnh, kinh doanh,…) theo hướng trọng hiệu kinh tế mang lại lợi ích cho người lao động, cộng đồng xã hội - Cải thiện môi trường làm việc chuyên nghiệp, xây dựng chế độ đãi ngộ vật chất tinh thần phù hợp theo chiến lược phát triển doanh nghiệp thời điểm cụ thể, có tính đến sử dụng nguồn lao động du lịch nội vùng liên vùng Đẩy mạnh hợp tác quốc tế thu hút nguồn vốn đầu tư Bên cạnh hoạt động xúc tiến quảng bá, cần đẩy mạnh hoạt động hợp tác quốc tế Việt Nam nói chung ngành Du lịch nói riêng để góp phần làm cho giới hiểu thêm đất nước, người Việt Nam, góp phần tranh thủ đồng tình, ủng hộ bè bạn quốc tế Các kiện quốc tế lớn tổ chức thành công Việt Nam hội nghị ASEAN, APEC, GMS, UNWTO… tạo ấn tượng tốt Việt Nam - điểm đến hấp dẫn quan khách, bạn bè quốc tế Việc tham gia kiện, chủ trì khn khổ hợp tác, chương trình giới thiệu du lịch Việt Nam, chương trình báo chí…, góp phần quảng bá Việt Nam qua chiến dịch “Việt Nam - Điểm đến thiên niên kỷ mới”, “Việt Nam - Vẻ đẹp tiềm ấn” “Việt Nam - Vẻ đẹp bất tận” Vì mà cần phải tiếp tục đẩy mạnh hoạt động Trong quan hệ song phương, Du lịch Việt Nam ký 32 Điều ước quốc tế 40 Thỏa thuận quốc tế với nước khu vực thị trường trọng điểm ASEAN, Nhật Bản, Hàn Quốc, Trung Quốc, Ấn Độ, Pháp, Tây Ban Nha Trên sở hợp tác với nước Đơng Nam Á, Đông Bắc Á, Úc châu Âu đẩy mạnh Chúng ta cần xác định được, đối tác quan trọng, thị trường nguồn khách lớn Việt Nam Trên sở hiệp định, cần thúc đẩy thực kế hoạch hợp tác theo giai đoạn hai bên thống làm sở cho dự án, hoạt động hợp tác cụ thể phát triển sản phẩm, đào tạo nâng cao chất lượng dịch vụ, giới thiệu quảng bá du lịch Đây sở, định hướng cho mở rộng quan hệ phát triển du lịch, tạo điều kiện cho hợp tác địa phương, hiệp hội, doanh nghiệp Trong quan hệ đa phương, Việt Nam cần phát huy vai trị thành viên tích cực tổ chức chuyên ngành du lịch Hiệp hội Du lịch châu Á - Thái Bình Dương (PATA), Tổ chức Du lịch Thế giới (UNWTO), tích cực tham gia hoạt động khuôn khổ hợp tác LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com kinh tế quốc tế APEC, ASEAN, GMS, Hành lang Đông Tây Trong mối quan hệ đa phương, đa lĩnh vực, du lịch coi ngành dịch vụ ưu tiên mở cửa thị trường Thông qua mở rộng hợp tác quốc tế, Du lịch Việt Nam thu hút nhiều dự án đầu tư từ nguồn vốn nước ngồi (FDI), góp phần quan trọng đáp ứng yêu cầu nguồn lực sở vật chất kỹ thuật cho phát triển Với dự án đầu tư nước ngồi, du lịch Việt Nam khơng nên tập trung vào tăng nguồn lực phát triển sở vật chất kỹ thuật, nâng cao chất lượng sản phẩm du lịch, mà cần tranh thủ kinh nghiệm, công nghệ nguồn khách LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kết Luận Với việc lần áp dụng mơ hình kết hợp Dwyer & Kim phương pháp Ritchie Crouch, giới hạn tiểu luận chúng em phần nói lên thực trạng NLCT điểm đến Du lịch Việt Nam Bài tiểu luận NLCT điểm đến Du lịch Việt Nam bên cạnh nhiều điểm mạnh, tồn nhiều vấn đề, yếu kém, hạn chế NLCT điểm đến, kể tác động tiêu cực nhiều nhân tố khách quan bên Cũng số nguyên nhân hạn chế NLCT điểm đến Du lịch Việt Nam Đây sở quan trọng giúp định hình, đề xuất quan điểm khuyến nghị sách giải pháp nâng cao NLCT điểm đến Du lịch Việt Nam Qua nhà nước cần trọng cơng tác xây dựng phát triển quản lí ngành Du lịch tạo hình ảnh thân thiện cho bạn bè quốc tế lợi ích mà ngành Du Lịch mang lại to lớn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Danh Mục Tài Liệu Tham Khảo -Khái niệm cạnh tranh sức cạnh tranh: http://voer.edu.vn/m/khai-niem-ve-canhtranh-va-suc-canh-tranh/8b26a225 -https://vi.wikipedia.org/ wiki/Cạnh_tranh_(kinh_doanh) -http://kqtkd.duytan.edu.vn/Home/ArticleDetail/vn/88/1001/nang-luc-canh-tranh-cuadiem-den-du-lich-viet-nam-trong-boi-canh-hoi-nhap-quoc-te -Năng lực canh tranh điểm đến du lịch Việt Nam bối cảnh hội nhập quốc tế - Đỗ Văn Tính – 18/12/2013 – Đại học Duy Tân -Luận văn – Nghiên cứu lực cạnh tranh điểm đến du lịch Đà Nẵng-Nguyễn Thi Thu Vân – 01/04/2014 -Tạp chí du lịch- Những quan niệm điểm đến du lịch – 14/11/2016 -NĂNG LỰC CẠNH TRANH ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH: ĐỀ XUẤT MƠ HÌNH CẤU TRÚC ĐO LƯỜNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH BẠC LIÊU Nguyễn Thanh Sang1* Nguyễn Phú Son2 Trường Cao đẳng Nghề Bạc Liêu Trung Tâm Chuyển giao Công nghệ Dịch vụ, Trường Đại học Cần Thơ -http://www.vtr.org.vn/nguon-luc-de-phat-trien-du-lich-viet-nam.html -https://vnexpress.net/du-lich/nhung-nguon-von-khung-do-vao-du-lich-viet-nam-3846528.html -http://baodantoc.com.vn/kinh-te-xa-hoi/quan-ly-hoat-dong-du-lich-con-nhieu-lo-hong.html -https://dantri.com.vn/viec-lam/nhan-luc-du-lich-vua-thieu-vua-yeu-20180712094221327.htm -http://www.webdanang.com/da-nang/tong-quan-da-nang? fbclid=IwAR1bv5murDe0GjygfYg12AAAdY2UHEWQFfj6wzqomAaYyo_TvBixgCrfdV0#TOC-s-a-Y-t- LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... Nghiên cứu lực cạnh tranh điểm đến du lịch Đà Nẵng-Nguyễn Thi Thu Vân – 01/04/2014 -Tạp chí du lịch- Những quan niệm điểm đến du lịch – 14/11/2016 -NĂNG LỰC CẠNH TRANH ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH: ĐỀ XUẤT... Đông Nam Á Nhận thực điều đó, nhóm chúng em xin lựa chọn đề tài ? ?Đánh giá lực cạnh tranh điểm du lịch Việt Nam? ??, mong muốn góp phần đề xuất sách giải pháp nâng cao lực cạnh tranh điểm đến du lịch. .. ngành khác đánh bại lực kinh tế” Do vậy, nghiên cứu lực cạnh tranh người ta thường xem xét, phân biệt lực cạnh tranh theo cấp độ: lực cạnh tranh quốc gia, lực cạnh tranh ngành, lực cạnh tranh doanh
Ngày đăng: 11/10/2022, 06:41
Xem thêm:
