BÁO CÁO THỰC TẬP DOANH NGHIỆP 3 Tên doanh nghiệp Công ty cổ phần Toyota Bình Dương

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT VIỆN KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ CHƯƠNG TRÌNH KỸ THUẬT CƠ ĐIỆN TỬ VÀ Ơ TÔ š¯› BÁO CÁO THỰC TẬP DOANH NGHIỆP Tên doanh nghiệp: Cơng ty cổ phần Toyota Bình Dương Họ tên Sinh viên: Lê Công Thành MSSV: 1925102050094 Lớp: D19OT02 GVHD: Ngô Bảo Người hướng dẫn (tại doanh nghiệp): Nguyễn Sỹ Quỳnh Bình Dương, 8/2022 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT VIỆN KỸ THUẬT CƠNG NGHỆ CHƯƠNG TRÌNH KỸ THUẬT CƠ ĐIỆN TỬ VÀ Ô TÔ š¯› BÁO CÁO THỰC TẬP DOANH NGHIỆP Tên doanh nghiệp: Công ty cổ phần Toyota Bình Dương Họ tên Sinh viên: Lê Công Thành MSSV: 1925102050094 Lớp: D19OT02 GVHD: Ngô Bảo Người hướng dẫn (tại doanh nghiệp): Nguyễn Sỹ Quỳnh Bình Dương, 8/2022 MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN NỘI DUNG BÁO CÁO THỰC TẬP CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU 1.1 Giới thiệu chung cơng ty cổ phần Toyota Bình Dương .4 1.2 Giới thiệu nội dung trình bày CHƯƠNG 2: NHIỆM VỤ THỰC TẬP 1.1 Tìm hiểu sơ đồ cấu tổ chức doanh nghiệp 1.2 Tìm hiểu dịng sản phẩm có doanh nghiệp 1.3 Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến việc thực an toàn lao động, suất lao động hoạt động phân công thực trực tiếp Doanh nghiệp 1.4 Đề xuất phương án cải tiến nâng cao hiệu cơng việc an tồn lao động có Doanh nghiệp 10 1.5 Trình bày thuận lợi khó khăn Doanh nghiệp việc thực toán kinh doanh tổng thể 11 KẾT LUẬN 12 TÀI LIỆU THAM KHẢO 13 KHUYẾN NGHỊ 14 LỜI CẢM ƠN Trong thập niên vừa qua ngành cơng nghiệp tơ giới nói chung ngành cơng nghiệp tơ nước ta nói riêng khơng ngừng nâng cao phát triển tạo dòng xe tốt, biến động thất thường hãng xe tiếng Tuy nhiên thời kỳ cơng nghiệp hóa đại hóa, ngành cơng nghiệp tơ ngành giữ vị trí quan trọng thiếu với doanh nghiệp hay cá nhân Đáp ứng nhu cầu giao thông vận tải góp phần phát triển to lớn phương diện Trong xu đó, việc đào tạo nguồn nhân lực có chất lượng, bám sát nhu cầu thực tế thị trường lao động điều quan trọng Vì thực tập tốt nghiệp nội dụng khơng thể thiếu chương trình đào tạo kỹ sư ô tô, cầu nối để sinh viên tiếp cận, tìm hiểu thực tế, bước đầu làm quen với môi trường làm việc, hội để thưởng thành, hoàn thiện thân Trong thời gian thực tập cơng ty cổ phần TOYOTA BÌNH DƯƠNG thành phố mới, tơi học hỏi, tích lũy nhiều kiến thức, kinh nghiệm bổ ích cho chun mơn Vì thời gian thực tập có hạn, kiến thức cịn nhiều hạn chế nên báo cáo thực tập thiên lý thuyết khơng tránh khỏi sai sót q trình thực Kính mong Q Thầy Q Công Ty anh chị, bạn bổ sung, đóng góp ý kiến cho em Em xin chân thành cảm ơn NỘI DUNG BÁO CÁO THỰC TẬP CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU 1.1 Giới thiệu chung công ty cổ phần Toyota Bình Dương  Toyota Bình Dương – Thành Phố Mới Là đại lý thức Toyota tọa lạc Lơ C13A Đường Hùng Vương, Phường Hịa Phú, TP Thủ Dầu Một, Tỉnh Bình Dương (ngay trung tâm Thành phố Bình Dương), dự án khởi cơng xây dựng ngày 22/8/2013 có tổng vốn đầu tư xây dựng 200 tỷ đồng (tương đương 10 triệu la Mỹ), với diện tích :  Diện tích đất: 4,855.5 m2  Tổng diện tích xây dựng: 11,898 m2 Phòng trưng bày xe thiết kế sang trọng, rộng rãi với nhiều mẫu xe Toyota đa dạng màu sắc phong phú giúp Quý khách dễ dàng lựa chọn xe ưng ý Khu vực bảo dưỡng sửa chữa gồm tầng với 60 khoang sửa chữa 100 khoang chức trang bị đầy đủ thiết bị chẩn đoán sửa chữa đại đảm bảo cung cấp đến Khách hàng dịch vụ sửa chữa với chất lượng hoàn hảo  Tầm nhìn sứ mệnh Ngay từ thành lập với phương châm “Tận tâm chuyên nghiệp – Chất lượng xứng tầm” Toyota Bình Dương khơng ngừng nỗ lực cải tiến hoạt động nhằm cung cấp đến khách hàng sản phẩm ô tô mang thương hiệu Toyota đa dạng đáp ứng đầy đủ nhu cầu thị trường dịch vụ sửa chữa dịch vụ chăm sóc khách hàng đạt tiêu chuẩn chất lượng cao Tận tâm, chuyên nghiệp không tiêu chuẩn mà cịn giá trị cốt lõi mà chúng tơi theo đuổi với mục tiêu đem đến cho khách hàng hài lòng cao điểm chạm tồn hành trình trải nghiệm khách hàng sản phẩm dịch vụ Toyota Bình Dương Và đồng hành với định hướng Toyota tồn cầu chuyển đổi từ cơng ty sản xuất ô tô sang công ty cung cấp giải pháp di chuyển Toyota Bình Dương cam kết ln liên tục cải tiến tất hoạt động để hướng tới sứ mệnh “Cung cấp đến khách hàng giải pháp di chuyển dịch vụ liên quan ngày tốt thơng qua đem lại sống tốt đẹp cho tất người” 1.2 Giới thiệu nội dung trình bày Nhờ liên kết nhà trường doanh nghiệp cụ thể Cơng ty cổ phần Toyota Bình Dương, chúng em thực tập trải nghiệm công việc thực tế mà trước chúng em chưa tiếp xúc công việc Nhờ mà chúng em có lợi ích tạo chủ động trong cơng việc nhiều tình khác Thứ chủ động tìm cho nơi làm việc, có cơng việc xảy nhiều tình buộc phải chủ động tìm tịi học hỏi để đáp ứng nhu cầu công việc Thứ hai trau dồi kỹ giao tiếp môi trường làm việc, giao tiếp với cấp đồng nghiệp không đơn giản việc ta giao tiếp với gia đình, bạn bè Tiếp xúc với nhiều người nhiều vị trí khác giúp kỹ giao tiếp cải thiện cách đáng kể Thứ ba có nhìn đắn mục tiêu nghề nghiệp của mình, có nhiều bạn sinh viên đến năm cuối mơ hồ mục tiêu thân nên họ không xác định hướng cho thân dẫn đến thất nghiệp sau trường thất bại công việc Thực tập cho bạn nhìn tồn diện cơng việc bạn mong muốn từ đưa định hướng xác Đó lợi ích việc thực tập sinh viên Trong báo cáo thực tập em xin trình bày số cấu tổ chức doanh nghiệp, sản phẩm có cơng ty, biện pháp an toàn lao động phương pháp nâng cao hiệu công việc phát triển doanh nghiệp, thuận lợi khó khăn doanh nghiệp việc thực toán kinh doanh tổng thể Sau chúng em hoàn thành chuyến thực tập em cảm thấy hiểu rỏ cơng việc tương lai ngành học mà đam mê theo đuổi Tích luỹ kinh nghiệm cho thân nhằm phục vụ cho công việc tương lai sau Nhờ mà chúng em cọ xát với công việc thực tế, gặp gỡ trao đổi kiến thức thiếu ngồi ghế nhà trường, gặp gỡ giao lưu với anh kỹ thuật viên người thầy chúng em CHƯƠNG 2: NHIỆM VỤ THỰC TẬP 1.1 Tìm hiểu sơ đồ cấu tổ chức doanh nghiệp Giám đốc TP.Kinh doanh NV.HC Bán hàng TP.Hành kế tốn Hành Kế toán TP.Dịch vụ VP Dịch vụ TP.Phụ tùng Quản đốc TP.CS NV phụ tùng NV CS - CR Tổ bán hàng số NV Vệ sinh CN Thủ quỷ CVDV Quản đốc SCC Tổ bán hàng số NV Lễ tân - trà nước Kế toán VT - HH TV Bảo hiểm Tổ sửa chữa Tổ đồng Tổ sơn Tổ đánh bóng Tổ rửa xe Tổ bán hàng số Tổ lái xe Kế toán toán Thu ngân Tổ trưởng Tổ trưởng Tổ trưởng Tổ trưởng Tổ trưởng Tổ bảo vệ Kế toán DV CV Kỹ thuật Quản đốc ĐS KTV KTV NV kho KTV KTV KTV Hình Sơ đồ tổ chức nhân công ty cổ phần Toyota Bình Dương - Phịng kinh doanh: có nhiệm vụ nghiên cứu đề xuất chiến lược kinh doanh cho ban lãnh đạo công ty Sau đề xuất thông qua xây dựng kế hoạch theo tháng, quý, năm theo dõi tiến độ hoàn thành - Phịng hành kế tốn : phịng ban quản lý tồn nguồn lực cơng ty bao gồm nhân lực vật lực + Bộ phận hành - nhân sự: đảm nhận cơng tác văn phịng đón tiếp khách hàng, tổ chức họp, soạn thảo, thực công việc đột xuất theo đạo cấp Thêm vào đó, phận giải vấn đề liên quan đến nhận tuyển dụng, giải chế độ cho người lao động theo quy định pháp luật + Bộ phận kế tốn: đảm nhận việc quản lý tồn nguồn tài ty Bộ phận kế tốn tổng hợp thực nghiệp vụ kế toán thu thập, xử lý, tiến hành kiểm tra, ghi chép tất nghiệp vụ kinh tế phát sinh công ty báo cáo cho cấp theo tuần, tháng, quý, năm + Trưởng phòng dịch vụ khách hàng người đứng đầu, phụ trách phòng dịch vụ khách hàng chuyên tổng hợp thông tin khách hàng của doanh nghiệp, thu thập liệu khách hàng chịu trách nhiệm đưa định nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng đem lại lợi ích lớn cho doanh nghiệp + Cố vấn dịch vụ ô tô là người môi giới, tư vấn giữ liên lạc khách hàng kỹ thuật viên, dịch vụ nhà cung cấp Với vai trị đó, người cố vấn dịch vụ giải vấn đề liên quan đến mua bán xe tơ q trình sử dụng sau + Quản đốc xưởng chịu trách nhiệm thực triển khai thực nội quy, quy trình, quy định xưởng, nhà máy/cơng ty quản lý lao động, quản lý tài sản, quản lý sản xuất, vệ sinh công nghiệp,… + Tổ trưởng kỹ thuật viên vận hành hệ thống kĩ thuật - lên kế hoạch làm việc, kiểm tra dự án Có trách nhiệm điều hành, theo dõi hỗ trợ trưởng ban quản lý, giám sát để đảm bảo dự án đạt chất lượng Yêu cầu tất nhân viên kỹ thuật dự án thực nghiêm túc việc vận hành hệ thống, Các bảo dòngdưỡng, sản phẩmsửa chữa nhỏ + Kỹ thuật viên sữa chữa ô tô người đảm nhận cơng việc vận hành, giám sát q trình sản xuất phụ kiện, phụ tùng lắp ráp ô tô, máy động lực nhà máy, sở sửa chữa, SUV bảo dưỡng ô tô Hatchback Bán tải Đa dụng Sedan + Cố vấn kỹ thuật người trực tiếp chẩn đoán, sửa chữa trường hợp hư hỏng phức tạp theo tiêu chuẩn Tiếp nhận sửa chữa xe non FIR, làm báo cáo phân tích Yaris Corolla Cross Hilux Veloz Cross Corolla Altis cụ thể nguyên nhân hư hỏng, phương án sửa chữa kết thúc hoàn tất công việc gửi cho quản đốc Hỗ trợ kỹ thuật viên giải vấn đề kỹ thuật gặp phải công việc thực Land Cruiser Prado Premio Camry tế, chia sẻ kinh nghiệm sửa chữa Pan bệnh khó ThôngAvanza báo cho Quản đốc cố vấn dịch vụ vướng mắc phát sinh công việc Đề xuất biện pháp nhằm nâng cao suất lao động, khuyến khích kỹ thuật viên có sáng kiến cải tiến kỹ Raize Innova Vios thuật Phối hợp với cố vấn dịch vụ nhân viên chăm sóc khách hàng giải khiếu nại khách hàng, chẩn đoán giải thích cho khách hàng trường hợp cần thiết Thực Land côngCruiser việc khác ban lãnh đạoAlphard phân cơng 1.2 Tìm hiểu dịng sản phẩm có doanh nghiệp Fortuner Các dịng sản phẩm Hatchback Yaris SUV Bán tải Corolla Cross Land Cruiser Prado Raize Land Cruiser Hilux Đa dụng Veloz Cross Avanza Premio Innova Alphard Sedan Corolla Altis Camry Vios Fortuner  Chiến lược kinh doanh + Tính định hướng dài hạn: chiến lược kinh doanh đặt mục tiêu xác định hướng phát triển doanh nghiệp thời kỳ dài hạn (3 năm - năm nhằm định hướng hoạt động cho doanh nghiệp mơi trường kinh doanh đầy biến động + Tính mục tiêu: chiến lược kinh doanh thường xác định rõ mục tiêu bản, phương hướng kinh doanh doanh nghiệp thời kỳ sách nhằm thực mục tiêu đề + Tính phù hợp: điều địi hỏi doanh nghiệp xây dựng chiến lược kinh doanh cần phải đánh giá thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh Đồng thời phải thường xun rà sốt điều chỉnh để phù hợp với biến đổi mơi trường + Tính liên tục: chiến lược kinh doanh phải phản ánh suốt trình liên tục từ khâu xây dựng, thực hiện, kiểm tra đánh giá đến điều chỉnh chiến lược Chiến lược kinh doanh điều kiện ngày tách rời khỏi cạnh tranh Trong q trình tồn cầu hóa nay, hoạt động kinh doanh kết nối khắp nơi giới tạo nên ảnh hưởng phụ thuộc lẫn nhau, từ tạo cạnh tranh khốc liệt doanh nghiệp ngành kinh tế 1.3 Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến việc thực an toàn lao động, suất lao động hoạt động phân công thực trực tiếp Doanh nghiệp 1.3.1 Các yếu tố gây tai nạn ảnh hưởng đến việc thực an toàn lao động: + Tai nạn yếu tố người: Tai nạn xảy việc sử dụng không máy móc hay dụng cụ, khơng mặc quần áo thích hợp, hay kỹ thuật viên thiếu cẩn thận + Tai nạn xảy yếu tố vật lý: Tai nạn xảy máy móc hay dụng cụ bị hư hỏng, không đồng thiết bị an tồn hay mơi trường làm việc Ngồi cịn có chất độc cơng nghiệp Các chất lỏng hoạt tính Các axit chất kiềm ăn mịn,…, bụi cơng nghiệp gây ảnh hưởng đến đường hô hấp 1.3.2 Trang phục lao động: + Quần áo làm việc: Để tránh tai nạn chọn quần áo làm việc vừa vặn để hỗ trợ cho công việc Tránh quần áo làm việc có thắt lưng, khố nút quần áo lơ ra, gây nên hư hỏng cho xen trình làm việc.Như biện pháp an toàn chống tai nạn cháy, tránh để da trần + Giày bảo hộ: Đừng quên giầy bảo hộ làm việc Do nguy hiểm dép hay giầy thể thao mà dễ trượt hay làm giảm hiệu công việc Chúng làm cho người mặc có nguy bị thương đồ vật bị rơi bất ngờ + Găng tay bảo hộ: Khi nâng vật hay tháo đoạn ống xả hay tương tự, nên đeo găng tay Tuy nhiên, không cần thiết phải quy định đeo găng tay cho cơng việc bảo dưỡng thơng thường.Khi bạn nên đeo băng tay phải định tuỳ theo loại công việc mà bạn định tiến hành 1.3.3 Những lưu ý làm việc a) Đối với yếu tố người: - Không để dụng cụ hay phụ tùng sàn bạn hay dẫm lên Hãy tập thói quen đặt chúng lên bàn nguội hay giá làm việc - Ngay lau nhiên liệu, dầu hay mở bắn để tránh cho thân bạn người khác không bị trượt sàn - Không nên tạo tư thể khơng thoải mái làm việc Nó khơng ảnh hưởng đến hiệu cơng việc, mà cịn làm cho bạn bị ngã bị thương - Đặc biệt cẩn thận làm việc với vật nặng bạn bị thương chúng rơi vào chân Cũng như, nhớ bạn bị đau lưng cố nhấc vật nặng so với - Để di chuyển từ vị trí đến vị trí khác nơi làm việc, đừng quên theo lối quy định - Không sử dụng vật dễ cháy gần công tắc, bảng công tắc hay mơtơ điện v.v chúng dễ dàng bắt cháy b) Đối với dụng cụ: - Các thiết bị điện, thuỷ lực khí nén gây thương tổn nghiêm trọng sử dụng không - Hãy đeo kính bảo hộ trước sử dụng dụng cụ tạo mạt kim loại Hãy làm bụi mạt khỏi dụng cụ máy mài khoan sau sử dụng - Không đeo găng tay làm việc với dụng cụ có chuyển động quay hay làm việc khu vực có chuyển đơng quay Găng tay kẹt vào vật quay làm bị thương tay bạn - Để nâng xe cầu nâng, trước hết, nâng lốp nhấc khỏi mặt đất Sau đó, chắn xe đỡ chắn cầu nâng trước nâng hẳn xe lên Không lắc xe nâng lên, điều làm cho xe rơi xuống gây nên tai nạn nghiêm trọng  Các yếu tố ảnh hưởng đến suất lao động - Lương thưởng phúc lợi xã hội tốt nhân viên cảm thấy tự tin an tâm dẫn đến hiệu công việc cao - Lượng khách hàng không ổn định số tháng năm đặt biệt nhiều cuối năm ngày lễ gây nên số lượng cơng việc khơng đều, có lúc làm q nhiều có lúc khơng có xe để làm - Do công ty thành lập lâu nên trang thiết bị cũ xuống cấp ảnh hưởng đến suất - Sửa chữa lỗi dẫn đến khách hàng niềm tin làm giảm số lượng khách hàng đến cơng ty - Thực an tồn lao động không tốt dẫn đến tai nạn, thiếu hụt nhân viên hay số lượng công việc nhiều mà nhân viên Tiền lương/thưở ng Nguồn vốn đầu tư Máy móc thiết bị Trình độ khoa học kỹ thuật Ứng dụng công nghệ sản xuất Năng suất lao động Tư liệu sản xuất Trình độ lao động Trình độ quản lý Điều kiện tự nhiên, mơi trường sách nhà nước 1.4 Đề xuất phương án cải tiến nâng cao hiệu cơng việc an tồn lao động có Doanh nghiệp 1.4.1 Phương án nâng cao hiệu công việc Vận dụng ngoại ngữ để hiểu rõ công dụng thiết bị hay tài liệu nước ngồi Thao tác tháo lắp, sửa chữa xác, hạn chế mắc phải sai lầm sữa chữa Lên kế hoạch làm việc ngày Ưu tiên cơng việc quan trọng Tích hợp việc có tính chất Xây dựng văn hố làm việc có trách nhiệm Đề chế độ thưởng cho nhân viên để tăng hiệu công việc Tuyển nhân hợp lý Thiết lập, cải tiến hệ thống thơng gió, chiếu sáng, hút bụi để cải thiện điều kiện làm việc 1.4.2 Phương án nâng cao an toàn lao động 10 Mang đồ bảo hộ làm việc giày bảo hộ, đồng phục, nón, bao tay, kính,… Tn thủ đầy đủ biện pháp an toàn vệ sinh lao động trình lao động; ưu tiên biện pháp phịng ngừa, loại trừ, kiểm sốt yếu tố nguy hiểm, yếu tố có hại trình lao động 1.5 Trình bày thuận lợi khó khăn Doanh nghiệp việc thực toán kinh doanh tổng thể  Thuận lợi khó khăn: - Định hướng tiềm kinh doanh: Bình Dương tỉnh có nên cơng nghiệp mạnh thu nhập bình qn đầu người cao, khả sở hữu ô tô để phục vụ nhu cầu lại người dân lớn Dẫn đến tiềm kinh doanh Toyota lớn đặc biệt người Việt Nam tin tưởng ưa chuộn sản phẩm Toyota Ngồi có khó khăn cạnh tranh hãng xe khác ngày nhiều Do ảnh hưởng đại dịch dẫn đến nguồn thu nhập nhiều người không ổn định làm cho khả sở hữu ô tô giảm nhiều so với trước - Chăm sóc khách hàng: Khách hàng ngày có lựa chọn cẩn thận khôn ngoan dịch vụ hàng hóa Các sản phẩm phân khúc thường khơng có khác biệt chất lượng Thế nhưng, đôi khi, khách hàng bỏ doanh nghiệp mãi lỗi lầm thái độ, hành vi nhân viên CSKH Những lỗi sửa chữa trình làm việc, trì trệ làm thời gian khách hàng, nhân viên chăm sóc chưa chu đáo hay số lượng khách hàng nhiều ngày dẫn đến nhân viên chưa đáp ứng đủ - Quản trị nhân sự: Do tính chất số lượng cơng việc nên công ty Toyota tuyển dụng nhân đông dẫn đến khó kiểm sốt tất nhân viên Khó thoả mãn nhân viên sách đãi ngộ, phúc lợi xã hội Khi cơng việc khơng có thăng tiến dẫn đến nhân viên nhảy việc hay nghỉ việc đào thải công việc cao làm nguồn nhân lực công ty Cuối nhân viên khơng có đồn kết, phối hợp thiếu ăn ý khâu sửa chữa hay đồng sơn, đánh bóng  Đề xuất cải tiến để giải khó khăn doanh nghiệp: - Định hướng tiềm kinh doanh: Đề sách khuyến hậu cho người dân để người ưu tiên lựa chọn xe Toyota Cam kết bền bỉ hay thực sửa chữa chuyên nghiệp nhằm lấy lòng tin khách hàng tin tưởng vào đại lý - Chăm sóc khách hàng: Cải thiện thái độ nhân viên CSKH, đưa chế độ thưởng lương làm tốt Phân chia lượng cơng việc hợp lý để khơng bỏ sót khách hàng 11 - Quản trị nhân sự: Tuyển dụng nhân viên nhu cầu lực, phân chia công việc hợp lý Khuyến khích nhân việc làm việc vui vẻ gắng bó lâu dài với cơng ty Nâng cao đồn kết phối hợp nhịp nhàng khâu với Chia thẳng thắn khó khăn cơng việc để người giải 12 KẾT LUẬN Qua thời gian tiếp xúc thực tế hay thực tập công ty với giúp đỡ Quý Thầy đặc biệt tận tình dẫn thầy Ngô Bảo, cộng với nổ lực không ngừng phấn đấu học hỏi thân, em thu nhiều kiến thức thực tế Do thiếu nhiều kinh nghiệm thời gian nên báo cáo khơng thể tránh khỏi có sai sót Vì vậy, em mong nhận giúp đỡ, bảo Quý Thầy để em hồn thiện tốt Để trở thành người kỹ sư tốt, việc nắm vững chun mơn cịn biết quan tâm đến đời sống người công nhân, động viên họ hăng hái công việc Qua em xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu, Quý Thầy khoa Viện kỹ thuật công nghệ Trường Đại Học Thủ Dầu Một Thầy Ngô Bảo tận tình giúp đỡ, bảo cho em Bên cạnh đó, em xin gửi lời cám ơn chân thành đến ban giám đốc công ty cổ phần TOYOTA BÌNH DƯƠNG thành phố mới, tạo điều kiện thuận lợi giúp em hồn thành tốt q trình thực tập em Qua trình thực tập em học cách thức hoạt động công ty toyota Việt Nam, Chức nhiệm vụ phận đại lý Toyota, quy trình vận hành phòng dịch vụ xưởng sửa chữa 13 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] https://binhduong.toyota.com.vn/ - Trang chủ Toyota Bình Dương [2] Tài liệu an tồn lao động cung cấp nội Toyota Bình Dương 14 KHUYẾN NGHỊ Em xin có số khuyến nghị sau: Nên chuẩn bị tinh thần để thực tập tiếp xúc doanh nghiệp sớm tốt Nên nghiên cứu lĩnh vực công việc phù hợp với thân để xin vào doanh nghiệp công việc tốt (vd: có khiếu lắp ráp, sửa chữa sơn) Chương trình đào tạo nên cho mơn thực tập vào kỳ riêng biệt không trùng với môn học 15