2 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUỐC TẾ HỒNG BÀNG
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUỐC TẾ HỒNG BÀNG -��� - BÀI TIỂU LUẬN MÔN: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC Đề tài: PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG CỦA HỆ THỐNG TRƯỜNG QUỐC TẾ SONG NGỮ HỌC VIỆN ANH QUỐC (TRƯỜNG UK ACADEMY) Giảng viên: TS Võ Tấn Phong HVTH: Phạm Thị Thuỷ MSHV: 2160310028 Học Kỳ năm học: 2021 - 2022 Lớp: VS21CH1-QT1 TP Hồ Chí Minh, ngày 26 tháng năm 2022 MỤC LỤC Danh mục hình vẽ Danh mục Bảng PHẦN MỞ ĐẦU Xây dựng phát triển nghiệp Giáo dục - đào tạo sở vấn đề có ý nghĩa lớn lao q trình cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước Chiến lược phát triển đất nước bước vào thời kì cơng nghiệp hóa, đại hóa khơng thể khơng ý mức xây dựng phát triển nghiệp giáo dục sở Muốn phát triển nghiệp giáo dục đào tạo nhiệm vụ quan trọng hàng đầu nâng cao chất lượng, hiệu giáo dục Trong năm qua, đảng Nhà nước ta quan tâm đầu tư nhiều cho giáo dục đào tạo, chất lượng hiệu giáo dục có bước phát triển đáng kể Có điều nhờ vào chất lượng giảng dạy loại hình trường lớp có bước phát triển rõ rệt Tuy nhiên, bên cạnh thành tựu đạt giáo dục nhiều tồn tại, yếu chất lượng làm cho xã hội phải quan tâm Xác định tầm quan trọng nguồn lực người việc xây dựng đất nước, đồng thời thực nghiệp cơng nghiệp hóa đại hóa đất nước, đảng Nhà nước ta đặt Giáo dục đào tạo vị trí “Quốc sách hàng đầu” để đào tạo, bồi dưỡng thếhệ trẻ trở thành nguồn nhân lực thực có chất lượng, đáp ứng yêu cầu xây dựng đất nước giai đoạn nay.Thực chủ trương, đường lối đảng, năm qua, ngành giáo dục khắc phục tồn yếu vừa đổi công tác giảng dạy, chất lượng giáo dục ngày nâng cao Từ điều kiện thuận lợi cho phép quyền, nhiều trường học tư thục thành lập song hành hệ thống trường công lập Hệ thống Trường Quốc tế Song ngữ Học viện Anh Quốc thành lập năm 1996 thành phố nhiều tỉnh thành nước đảm nhận công tác đào tạo bậc mầm non, tiểu học, trung học sở, trung học phổ thống hệ thống giáo dục Quốc dân Vì vậy, vấn đề để phát triển trường ngày tốt vấn đề quan tâm chất lượng giảng dạy đội ngũ giáo viên nhà trường vấn đề mà Hội đồng quản trị nhà trường, quyền địa phương & ngành giáo dục quan tâm Do đó, tơi lựa chọn đề tài: “Phân tích mơi trường Hệ thống Trường Quốc tế Song ngữ Học viện Anh Quốc” làm tiểu luận môn Quản trị Chiến lược CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CƠNG TY 1.1 Giới thiệu chung 1.1.1 Sự đời Hệ thống Trường Quốc tế Song ngữ Học viện Anh Quốc (UK Academy) thành viên tập đoàn giáo dục Nguyễn Hoàng, hệ thống trường liên cấp từ Mầm non lên đến Trung học phổ thông Thành lập vào năm 2016, UK Academy có sở Hạ Long - Quảng Ninh, Huế, Đà Nẵng, IEC Quảng Ngãi, Gia Lai, Bà Rịa-Vũng Tàu Bình Thạnh - Thành phố Hồ Chí Minh Là hệ thống giáo dục lấy nhân làm triết lý, UK Academy cung cấp cho học sinh tảng phát triển toàn diện, từ học vấn, kỹ đến thể chất thông qua kết hợp chương trình: Chương trình Anh ngữ Quốc tế Cambrigde; Chương trình Dự bị Đại học Anh Quốc; Chương trình Bộ Giáo dục-Đào tạo Việt Nam; Chương trình Giá trị sống-Kỹ sống; Chương trình Âm nhạc LCM; Chương trình Kiến tạo doanh nhân trẻ JA; Chương trình STEM Robotics kết hợp Chương trình Phát triển thể chất tối ưu Chương trình Ngoại khoá Đội ngũ giảng viên quản lý UK Academy chuyên gia hàng đầu nước quốc tế, có trình độ chun mơn cao giàu kinh nghiệm nhiệt huyết Giáo viên thường xuyên đào tạo huấn luyện tổ chức nước để bổ trợ thêm kiến thức phương pháp dạy trực quan sinh động, tương tác thầy trò học đường Về sở vật chất, UK Academy đầu tư khu làm việc, phòng học, nhà thi đấu đa năng, thư viện, phòng tĩnh lặng, phòng định hướng, hồ bơi, nhà ăn, … theo chuẩn quốc tế Hầu hết cơng trình xây dựng với lối thiết kế mở, đại phóng khống, tạo cảm giác thoải mái, gần gũi cho học viên nhân viên làm việc Trường đơn vị thành viên trực thuộc sở hữu Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Nguyễn Hồng, có tư cách pháp nhân, có dấu tài khoản riêng; hoạt động theo quy định pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam; chịu quản lý Tập đồn Nguyễn Hồng Tên gọi thức: - Tên Tiếng Việt: Công ty TNHH United Kingdom Academy - Tên giao dịch quốc tế: United Kingdom Academy Company Limited - Tên viết tắt: UKA - Địa trụ sở chính: 49 Phạm Ngọc Thạch, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3, TP Hồ Chí Minh - Cơ sở 1: UKA Hạ Long - Phan Đăng Lưu, P.Hồng Hải, TP Hạ Long, Tỉnh Quảng Ninh - Cơ sơ 2: UKA Huế - Tỉnh lộ 10, phường Phú Thượng, Thành phố Huế, Tỉnh Thừa Thiên Huế - Cơ sở 3: UKA Đà Nẵng - K1/2 Tôn Thất Đạm, Q.Thanh Khê, TP Đà Nẵng - Cơ sở 4: IEC Quảng Ngãi - 230 Trường Chinh, P Nghĩa Lộ, TP Quảng Ngãi, Tỉnh Quảng Ngãi - Cơ sở 5: UKA Gia Lai - 39 Hàn Mặc Tử, Phường Trà Bá, Thành phố Pleiku, tỉnh Gia Lai - Cơ sở 6: UKA Bà Rịa - 165 Nguyễn Hữu Thọ, phường Phước Hiệp, TP Bà Rịa, tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu - Cở sở 7: UKA Bình Thạnh - 48 Võ Oanh, Phường 25, Quận Bình Thạnh, Tp Hồ Chí Minh - Logo: 1.1.2 Tầm nhìn chiến lược Trở thành Công ty quản lý giáo dục đào tạo liên cấp song ngữ đẳng cấp quốc tế hàng đầu Việt Nam lĩnh vực Giáo dục-Đào tạo; nơi đào tạo học sinh phát triển tư duy, hình thành nhân cách, tự tin hội nhập tồn cầu 1.1.3 Sứ mệnh Chọn triết lý giáo dục nhân bản, lấy người làm trung tâm, mang sứ mệnh giáo dục học sinh có trí tuệ, tâm hồn, thể lực kỹ vượt trội để sống hạnh phúc, tự tin toả sáng sánh vai học sinh quốc tế 1.1.4 Giá trị cốt lõi Sáng tạo: Tạo nên giá trị mới, phương thức phục vụ cho lợi ích, hạnh phúc cá nhân cộng đồng; Yêu thương: Cảm thông, chia sẻ giúp đỡ lẫn nhau; Chính trực: Trung thực, dũng cảm bảo vệ thật, sống có trách nhiệm với thân cộng đồng; Tôn trọng: Chấp nhận quan điểm khác biệt; trân quý tình cảm, phẩm giá thân người khác; Kỹ luật: Nghiêm túc tuân thủ pháp luật, nội quy trường, nguyên tắc, cam kết mục tiêu thân; Toả sáng: Vượt trội tự tin thể lực thân 1.1.5 Triết lý giáo dục Triết lý giáo dục Công ty nhằm hướng tới phát triển tồn diện từ trí tuệ, sức khỏe đến lực biểu lộ cảm xúc hành vi tích cực cho học sinh Để em sớm trở thành cơng dân tồn cầu đầy tài năng, có ý thức trách nhiệm với cộng đồng, hình thành kỹ giao tiếp hiệu quả, tự tin vào thân, sáng tạo tư với niềm đam mê học tập suốt đời Công ty gọi Triết lý giáo dục “Nhân bản”, 5H (Heart (Tâm) - Head (Trí) - Hand (Kỹ) - Healthy (Thể) - Human (Nhân)) Heart: Xây dựng cho trẻ tảng bền vững cảm xúc như: giàu nhiệt huyết, biết cảm thông, chia sẻ; biết kiềm chế, yêu thương suy xét chín chắn; biết thấu hiểu, học cách tơn trọng, ứng xử tích cực với thân người khác Head: Phát triển tối đa trí tuệ trẻ khả tư tích cực, tư phản biện, khả lý luận, tìm hiểu giải vấn đề thông qua phương pháp học tập đại Hand: Thường xuyên rèn luyện để có thói quen tốt, hữu ích, thói quen tốt hình thành nên tính cách, tích cách ảnh hưởng đến hành vi hành vi tạo kết Là tảng để trẻ phát triển trí lực, thể lực đạt nhiều thành công tương lai Health: Xây dựng tảng thể chất, phát triển chiều cao tinh thần toàn diện cho trẻ, để trẻ khơng đẹp trí tuệ, tâm hồn mà cịn đẹp ngoại hình-một trí tuệ minh mẫn có thể tráng kiện tinh thần thoải mái Human: yếu tố tạo nên lực nhân văn hoàn thiện đời sống trẻ Đó kết hợp dựa giá trị sống nước Châu Âu, điển hình Pháp Luxembourg với giáo dục, truyền thống văn hóa nước ta để tạo nên người Việt sánh ngang tầm quốc tế 1.1.6 Cơ cấu tổ chức Hình 1.1: Cơ cấu tổ chức CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG 2.1 Mơi trường bên ngồi 2.1.1 Mơi trường vĩ mơ • Mơi trường kinh tế: Các điều kiện kinh tế nói chung có ảnh hưởng định đến thành công tổ chức Với tổ chức đối tượng xem trường liên cấp, tổ chức yếu môi trường kinh tế có ảnh hưởng là: - Đầu tư tính ngân sách nhà nước cho trường học: chất lượng tổ chức trường học, mức tiền lương phụ cấp cho giáo viên, nhân viên trường để bảo đảm môi trường học tập với đầy đủ trang thiết bị cần thiết, đội ngũ giáo viên tận tâm, nhiệt tình lịng với cơng việc Một thay đổi cấu trúc kinh tế có ảnh hưởng to lớn đến đầu tư sách phát triển giáo dục dịi hỏi phận quản lý phải có thay đổi mang tính chiến lược để thích ứng với yêu cầu - Điều kiện kinh tế gia đình học sinh: mức thu nhập gia đình học sinh có ảnh hưởng đến sĩ số học sinh, cho em học với thiết bị học đầy đủ Sự thay đổi kinh tế có ảnh hưởng đến việc làm thu nhập gia đình cho nhiều tác động đến định đoạt trường học như: điều chỉnh học phí, cắt giảm phụ cấp giáo viên, giảm bớt hoạt động ngồi học (tham quan, giải trí) - Các nguồn khác tài khoản: điều kiện kinh tế miền mà đơn vị thành lập trường học, bệnh viện nhận tài trợ từ công ty, tổ chức từ thiện khác • Mơi trường giá trị trị pháp luật: Pháp luật môi trường bao gồm phần tử có ảnh hưởng đến tổ chức kết bầu khơng khí trị q trình sách pháp luật Với sách hệ thống pháp luật, nhà nước định hướng, hoạt động tiết kiệm chủ thể kinh tế xã hội Cụ thể: 10 - Hiến pháp nước cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam có quy định: “Phát triển giáo dục đầu sách Nhà nước xã hội phát triển giáo dục nhằm nâng cao dân trí, đào tạo nhân lực, bồi dưỡng nhân cách, phẩm chất lực công dân "(điều 35 hiến pháp 1992) Theo nhà nước quy định cụ thể mức học phí (miễn học phí cho bậc tiểu học), quy định cập nhật giáo dục thành phố (bậc tiểu học bắt buộc), khuyến khích tồn dân đưa trường hợp tuổi - Nhà nước tạo điều kiện phát triển đội ngũ giáo viên, đầu tư cho nhiều dự án Nghiên cứu phương pháp giảng dạy ngày mới, hiệu quả, tích cực • Mơi trường văn hóa xã hội: Mơi trường xã hội có tổ chức hoạt động tác động cách có hệ thống lên tổ chức Về dân số cấu trúc, độ tuổi, giới tính, khu vực, chủng tộc có ảnh hưởng đến hoạt động trường học Tính tốn nhân gia đình cấu gia đình (gia đình hay đơng anh em) có ảnh hưởng đến hoạt động tạo lớp học sinh Các yếu tố văn hóa quan điểm, quy tắc, truyền thống phong tục, lối sống quen, giáo dục cấp độ có ảnh hưởng to lớn đến hoạt động dạy học lớp Ông cha quan niệm "tiên học lễ, hậu học văn" nên trẻ em bậc tiểu học chưa học nhiều khoa học kiến thức, em trang bị kiến thức chào hỏi, quan hệ gia đình xã hội (biết thương yêu cha mẹ, kính trọng ơng bà, thấy cơ, u q ban) hình thành nhân cách nếp sống tốt đẹp, biết tránh xa tệ nạn Quan niệm tin tưởng vào vấn đề kiến thức giúp gia đình có nhìn tích cực giáo dục, tạo điều kiện tốt cho em học Các xu hướng kinh tế phát triển nhanh chóng cơng nghệ thơng tin giúp cho học sinh tiểu học sớm tiếp cận với tin học, ngoại ngữ xu hướng thích hợp với học sinh hoạt động sáng tạo khuyển khích thơng qua thi Giải toán qua mạng, Viết thư UPU yêu cầu nhà trường phải có trạng thái thay đổi phù hợp nhằm tạo "đầu ra" phù hợp cầu xã hội 16 Thời nguy Toàn Quốc: Qua ma trận phân tích đánh giá yếu tố bên ngồi, ta thấy Trường có hội nguy 2.2 Môi trường bên 2.2.1 Thực trạng nguồn lực Tổng số cán bộ, giáo viên, nhân viên Hệ thống Trường Quốc tế Song ngữ Học viện Anh Quốc 666 người, cán quản lý 22 người (chiểm 3.3%), số giáo viên trường 376 (chiếm 56.5%), số lượng nhân viên 268 người (chiếm 40.2%) với tuổi đời bình quân 38 tuổi Đây lứa tuổi thích hợp cho việc phát triển dài hạn đồng thời đảm bảo mang lại giá trị cốt lõi Bảng 2.2: Phân tích tình hình nhân Trong đội ngũ giáo viên trường, có gần 60% giáo viên có thâm niên giảng dạy 10 năm, số lại thâm niên từ năm trở lên Đa số giáo viên trường người trẻ tuổi, nhiệt huyết, yêu nghề có tinh thần trách nhiệm cao Đây giá trị cốt lõi giúp nhà trường có tảng phát triển cho tương lai 17 Ngoài ra, toàn đội ngũ nhân viên trường qua đào tạo chun mơn cao bố trí vào vị trí, cơng việc cụ thể, phù hợp với lực • Phân tích theo trình độ chun mơn nghiệp vụ Phân theo trình độ chun mơn Hệ thống Trường Quốc tế Song ngữ Học viện Anh Quốc có cán nhân viên có trình độ Tiến sĩ (chiếm 0,3% tổng số cán nhân viên trường), trình độ Thạc sĩ 42 người (chiếm 6,3% tổng số cán nhân viên trường, trình độ Cử nhân 409 người (chiếm 61,4% tổng số cán nhân viên trường trình độ cao đẳng 96 người (chiếm 14,4% tổng số cán nhân viên trường, trình độ Trung cấp 117 người Đây điều hạn chế trường cịn giáo viên trình độ cịn mức Cao đẳng, Trung cấp đa số giáo viên chủ yếu giáo viên cấp mầm non nhân viên bảo vệ, tạp vụ làm từ thành lập trường, khó khăn việc cử học tập bồi dưỡng nâng cao trình độ đội ngũ giáo viên, nhân viên Nhưng tương lai chắn trình độ chun mơn Trường có sách để chuẩn hóa 100% giáo viên có trình độ đại học để nâng tầm chất lượng dạy học Bảng 2.3: Trình độ chun mơn nghiệp vụ • Phân tích theo trình độ ngoại ngữ, tin học 18 Trình độ ngoại ngữ: Trong tổng 666 cán bộ, giáo viên, nhân viên trường có 102 giáo viên có trình độ Đại học ngoại ngữ, 78 nhân có trình B tiếng Anh trở lên, 347 nhân có trình độ A tiếng Anh cịn lại 139 nhân khơng có trình độ tiếng Anh Đa số nhân khơng có trình độ tiếng Anh nhân viên bảo vệ, tạp vụ,… Trinh độ tin học: Toàn trường có 549 nhân có trình độ tin học (chiếm 82,4%) 2.2.2 Thực trạng số lượng học sinh Trường Tính đến tháng 03 năm 2022, trường đào tạo 3,048 học sinh tăng 255 học sinh so với tháng 07 năm 2021 Có 446 học sinh nghỉ học 14 học sinh bảo lưu Bảng 2.4: Sỉ số học sinh luỹ kế Lý giải cho điều năm 2021 tình hình dịch bệnh diễn biến phức tạp, tình hình kinh tế khủng hoảng, nhiều học sinh nghỉ học gia đình khơng có đủ chí phí để chi trả tiền học phí Bên cạnh hoạt động truyển thơng trường cịn nhiều hạn chế, hoạt động truyển thồng năm chưa hoạt động mãnh mẽ dịch bệnh, nên chưa nhiều phụ huynh biết tới dãn đến việc tuyển sinh chưa đạt hiệu 2.2.3 Cơ sở vật chất trang thiết bị dạy học • Diện tích sử dụng 19 Hệ thống Trường Quốc tế Song ngữ Học viện Anh Quốc có 201 phịng hành chính, chức năng, với tổng diện tích 16.183,95 m2; 181 phịng học văn hóa; trường có sân chơi đa năng, sân bóng, bể bơi cơng trình phụ tương đối đầy đủ, đáp ứng nhu cầu học sinh Ngoài ra, tổng diện tích tồn khn viên nhà trường 12.296,90 m2 Với điều kiện diện tích sử dụng lớn thực tế cho thấy chưa sử dụng hiệu hết khả nhà trường Đặc biệt sử dụng 43 tổng số 181 phịng học, lãng phí đáng tiếc Ngoài ra, với đầy đủ điều kiện sân chơi, xanh, sân vườn hứa hẹn mang lại khơng gian hoạt động cho học sinh có nhiều hội phát triển thể chất kỹ sống • Thư viện trang thiết bị dạy học Trang thiết bị dạy học Hệ thống Trường Quốc tế Song ngữ Học viện Anh Quốc tương đối đầy đủ, thiết bị đồ dùng dạy học tối thiểu cho học sinh khối lớp đáp ứng yêu cầu, đảm bảo 100% thầy trị có đủ thiết bị phục vụ dạy học; thiết bị dùng chung trường có 339 máy tính, 30 máy chiếu phục vụ cho việc dạy học thầy cô học sinh trường Bên cạnh đó, bàn ghế ngồi học sinh tồn trường đảm bảo, không để xảy tượng nhiều em ngồi chung bàn, ảnh hưởng tới việc học tiếp thu Tuy trang thiết bị dạy học trang bị đầy đủ 100% cho thầy trị thực tế có số trường bị xuống cấp cần sửa chữa để đảm bảo sở vật chất ngang tầm trường song ngữ quốc tế 2.2.4 Hoạt động truyền thông marketing Hệ thống Trường Quốc tế Song ngữ Học viện Anh Quốc có đưa thông tin tuyển sinh lớp lên báo địa phương, báo mạng trực tiếp đến trường nguồn hiệu chưa cao, chưa gây ấn tượng, bật cho khách hàng bậc phụ huynh ưu điểm dịch vụ trường 20 Tuy nhiên Trường có nhiều hoạt động trải nghiệm, kiện bật vào dịp lễ Tết VD: Chương trình “Hi Tết – Hi Tech: Trị chuyện cuối năm” Chào Tân sửu, đón nhâm dần thu hút 30,000 lượt xem trang web Trường Việc triển khai công tác truyền thông đặc biệt thơng tin báo chí, tổ chức kiện trải nghiệm cho học sinh Cách làm theo kiểu truyền thống, chưa thực bật, Nói chung, cơng tác tiếp thị, quảng bá hình ảnh thương hiệu cho trường thiếu chiến lược dài hạn kế hoạch tổng thể chưa thể cao vai trị cho chiến lược lược chung trường 2.2.5 Ma trận đánh giá yếu tố bên (Ma trận IFE) Để đánh giá mặt mạnh, mặt yếu quan trọng Hệ thống Trường Quốc tế Song ngữ Học viện Anh Quốc, lập ma trận đánh giá bên để xác định mức độ tác động yếu tố từ môi trường đến hoạt động Hệ thống Trường Quốc tế Song ngữ Học viện Anh Quốc Cụ thể sau: Điểm tầm quan trọng: - Rất quan trọng: - Quan trọng: - Ít quan trọng: - Khơng quan trọng: Bảng 2.5: Ma trận bên (IFE) Mức độ TT Các yếu tố bên quan trọng (I) Trình độ kinh nghiệm giảng viên Chính sách tạo động lực cho đội ngũ nhân Trình độ quản lý Khả phản ứng (R) Điểm quan trọng Điểm mạnh (IxR) 3 0.5 1 3 x x 21 Cơ sở vật chất, trang thiết bị Tài 2 Danh tiếng nhà Trường 0.5 1 4 1.5 4 x Chất lượng giảng dạy nâng cao x x Chiến lược marketing Văn hóa tổ chức 10 Chương trình đào tạo đổi 1.5 4.5 x Tổng cộng 10 28 28.5 10 Trung bình 2.85 Nhận xét chung: Số điểm quan trọng 2,85 cao mức trung bình 2,5 môi trường nội Điều chứng tỏ Hệ thống Trường Quốc tế Song ngữ Học viện Anh Quốc mạnh mơi trường nội Tóm lại: Với bề dày kinh nghiệm lịch sử phát triển trường đội ngũ cán nhân viên, đặc biệt đội ngũ giáo viên, sở vật chất, trang thiết bị máy móc trường… tiền đề quan trọng để xây dựng phát triển trường Tuy nhiên thực tế cho thấy, trường nhiều khó khăn hình ành danh tiếng nhà trường chưa nhiều người biết đến Cơ sở vật chất chưa sử dụng hết 100% công suất Trong điều kiện cạnh tranh thị trường đào tạo giáo dục Việt Nam, nhà trường có lợi sách tạo động lực cho đội ngũ nhân nên tới khó khăn việc thu hút giáo viên có trình độ cao khó giữ nhân tài 22 Tổng hợp lợi khó khăn vừa giúp cho nhà trường nỗ lực vượt qua khó khăn đường phát triển, vừa tạo động lực để toàn thể cán bộ, nhân viên nhà trường vững bước đường phát triển 2.3 Phân tích cạnh tranh xây dựng ma trận lược tả cạnh tranh (CPM) Ma trận hình ảnh cạnh tranh (tên tiếng anh Competitive Profile Matrix, thường dùng với tên gọi tắt CPM) công cụ doanh nghiệp sử dụng để tìm ưu điểm nhược điểm tương đối với đối thủ cạnh tranh cách so sánh đặc điểm chung Ma trận hình ảnh cạnh tranh coi cơng cụ so sánh tính cạnh tranh hiệu doanh nghiệp sử dụng rộng rãi Người xưa có câu “Biết địch biết ta – Trăm trận trăm thắng” Ma trận giúp doanh nghiệp so sánh với đối thủ cạnh tranh thị trường để có chiến lược đắn Ma trận hình ảnh cạnh tranh gồm thành phần chính: Các yếu tố thành cơng quan trọng; Trọng số; Xếp hạng; Điểm số tổng điểm Điểm tầm quan trọng: - Rất quan trọng: - Quan trọng: - Ít quan trọng: - Không quan trọng: Bảng 2.6: Ma trận cạnh tranh (CPM) Mức độ TT Các yếu tố Trường UK Trường A Trường B Academy Phâ Điểm Phâ Điể Phâ Điể quan n n m n m trọn Loại quan loại quan loại quan g (I) (R) trọng (I x R) trọng trọng 23 Đội ngũ quản lý 4 4 3 Danh tiếng nhà trường 1.5 4.5 3 Chương trình đào tạo 3 4 2 Cơ sở vật chất hạ tầng 2 3 2 3 4 2 1.5 6 4.5 2 3 2 0.5 1.5 1.5 3 3 2 0.5 0.5 1.5 10 10 28 29.5 36 36.5 23 Chất lượng Đội ngủ giảng viên Chính sách Học phí Nguồn tài nhà trường Tiềm phát triển xã hội Nhu cầu người học 10 Thị phần Tổng Nhận xét: Qua phân tích ma trận hình ảnh cạnh tranh Hệ thống Trường Quốc tế Song ngữ Học viện Anh Quốc, Trường A Trường B ta thấy vị Trường UK Academy có điểm quan trọng 28 Như vị Hệ thống Trường Quốc tế Song ngữ Học viện Anh Quốc chênh lệch tương đối so với Trường A nhỉnh nhiều so với Trường B Kết ma trận cạnh tranh cho thấy Hệ thống Trường Quốc tế Song ngữ Học viện Anh Quốc có yêu tố để cạnh tranh với đối thủ gồm: Danh tiếng trường, Chương trình đào tạo, Cơ sở vật chất hạ tầng, Đội ngủ giảng viên, sách học phí Nhu cầu người học 24 CHƯƠNG 3: XÂY DỰNG MA TRẬN SWOT CHO CÔNG TY Từ sở lý luận ma trận SWOT với phân tích đánh giá mơi trường nội để xác định điểm mạnh - điểm yếu, phân tích mơi trường bên ngồi để xác định hội - nguy trình bày chương chương 2, ta lập ma trận SWOT sau: Bảng 3.1: Ma trận SWOT Các đểm mạnh (S) HỆ THỐNG TRƯỜNG S1 Trình độ kinh Các điểm yếu (W) W1 Chính sách tạo SONG NGỮ QUỐC TẾ nghiệm giáo viên động lực cho đội ngũ HỌC VIỆN ANH QUỐC S2 Trình độ quản lý nhân S3 Cơ sở vật chất trang W2 Tài thiết bị W3 Danh tiếng nhà S4 Chất lượng giảng Trường dạy nâng cao W4 Hoạt động sử dụng S5 Văn hóa tổ chức tài sản chưa hiệu S6 Chương trình đào Các hội (O) tạo đổi Các chiến lược SO Các chiến lược WO O1 Chủ trương phát triển S1, S2, S3, S4, S5, S6, W2, W3, O1, O2, O3, Gíao dục tăng quyền tự O1, O3, O4, O5, O6, O5, O6, O7: chủ cho sở Giáo dục O7: phổ thông Chiến lược phát triển thị thị trường O2 Tìm thị trường trường lớn S1, S2, S3, S4, S5, S6, O3 Sự phát triển Khoa S7 O1, O3, O4, O5, O6, học – Công nghệ Chiến lược thâm nhập O7 O4 Thu nhập bình quân Chiến lược phát triển 25 đầu người sản phẩm O5 Tốc độ tăng dân số nhanh S1, S2, S3, S4, S5, S6, O6 Yêu cầu khách hàng S7 O1, O3, O4, O5, O6, O7 Xu hướng hội nhập quốc O7 tế Đa đạng hoá hoạt động Các mối nguy (T) theo chiều ngang Các chiến lược (ST) T1 Xu hướng phát triển S1, S2, S3, S4, S5, S6, W1, W2, T1, T3: dịch chuyển cấu kinh tế S7, T1, T2, T3): T2 Chính sách Học phí Chiến lược khác biệt hoá lại cấu T3 Sự đời nhiều sản phẩm W1,W3,W4, T1,T2,T3 trường Song ngữ S1,S3,T2,T3: Chiến lược hội nhập dọc Các chiến lược (WT) Chiến lược tái cấu trúc Chiến lược phát triển phía trước sản phẩm Từ ma trận SWOT lập trên, ta có phương án chiến lược cụ thể sau : Bảng 3.2 Hình thành phương án chiến lược Tên chiến lược Chiến lược phát triển thị trường Nội dung chủ yếu Tìm kiếm đối tượng khách hàng (học sinh) địa bàn Đa dạng hóa hoạt động Mở rộng quy mơ đào tạo địa bàn đào theo chiều ngang Chiến lược phát triển sản tạo Đổi phương pháp giảng dạy nhằm phẩm (Cấp bậc đào tạo) thu hút học sinh Chủ động đón đầu, đổi cơng nghệvà tăng thêm dịch vụ tư vấn cộng thêm vào hoạt động có kết hợp hoạt động tiếp thị, giới thiệu trường, tạo tin tưởng, xây dựng 26 mối quan hệ nhà trường gia đình Đổi phương pháp giảng dạy nhằm Chiến lược khác biệt hóa sản phẩm Chiến lược thâm nhập thị trường Chiến lược hội nhập dọc phía trước nâng cao chất lượng đào tạo Phát huy mạnh sẵn có nhân lực, tài để đảm bảo chất lượng đào tạo phục vụ tốt so với đối thủ cạnh tranh Phát triển dịch vụ có lưu ý với dịch vụ chưa nhiều khách hàng biết đến Tập trung đầu tư nghiên cứu ứng dụng chiến lược marketing Chú trọng công tác quản trị, đào tạo đặc biệt đào tạo cán quản lý Sắp xếp lại cấu, máy tổ chức, bố trí cán nhân viên hợp lý kèm theo sách khen thưởng Mở rộng hình thức động viên, đào đạo chuyên sau Xây Chiến lược tái cấu trúc lại dựng chế hoạt động theo hướng tổ chức chuyên sâu với chế giám sát kiểm tra nhằm chủ động hoạt động, nâng cao chất lượng hiệu việc sửdụng tài sản, tài chính, giảm chi phí, tăng khả cạnh tranh 27 KẾT LUẬN Môi trường hoạt động ngành giáo dục luôn biến động cạnh tranh ngày mãnh liệt thay đổi sách nay, để đứng vững phát triển, trường học cần xây dựng cho lợi cạnh tranh bền vững Để thành công thời gian tới, Hệ thống Trường Quốc tế Song ngữ Học viên Anh Quốc cần phải có định hướng mục tiêu hoạt động, để thực mục tiêu đó, trường phải xây dựng cho đường thích hợp Đó chiến lược phù hợp với thời kỳ, giai đoạn Với việc phân tích điểm mạnh, điểm yếu, thách thức hội Hệ thống Trường Quốc tế Song ngữ Học viên Anh Quốc Trường cần Tập trung đào tạo nguồn nhân lực đáp ứng nhu cầu tuyển dụng doanh nghiệp chất lượng lẫn số lượng, tập trung nguồn lực để phát triển mạnh vài chương trình đào tạo then chốt để xây dựng thương hiệu, sử dụng hiệu nguồn lực, đồng thời xác định hướng trình phát triển giúp cho trường phát triển hơn, ổn định bước khẳng định vị trí thương hiệu trường nước 28 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Nguyễn Thị Liên Diệp (2005), Quản trị học, Nhà xuất thống kê [2] Nguyễn Thị Liên Diệp, Phạm Văn Nam (2003), Chiến lược sách kinh doanh, Nhà xuất Thống kê [3] Lê Thế Giới; Nguyễn Thanh Liêm; Trần Hữu Hải (2011), Quản trị chiến lược, Nhà xuất Dân Trí [4] Lê Thế Giới; Nguyễn Xuân Lãn; Võ Quang Trí; đinh Thị Lệ Trâm; Phạm Ngọc Ái(2011), Quản trị marketing, Nhà xuất Tài [5] Nguyễn Ngọc Hạnh (2007), Chiến lược phát triển trường Cao đẳng Tài Hải quan giai đoạn 2007 – 2015, Luận văn thạc sỹ thực đại học Đà Nẵng [6] Albert Humphrey (2005), SWOT Analysis for Management Consulting SRI Alumni Newsletter (SRI International) [7] Nguyễn đăng Khôi đồng Thị Thanh Phương (2007), Quản trị chiến lược, Nhà xuất thống kê [8] Nguyễn Hữu Lam (Chủ biên), đinh Thái Hòang, Phạm xuân Lan (1998), Quản trị chiến lược - phát triển vị cạnh tranh, Nhà xuất giáo dục [9] Báo cáo thường niên Hệ thống Trường Quốc tế Song ngữ Học viên Anh Quốc, tháng 03 năm 2022 [10] Quy chế Tổ chức Hoạt động Hệ thống Trường Quốc tế Song ngữ Học viên Anh Quốc, tháng 12 năm 2020 ... trọng Hệ thống Trường Quốc tế Song ngữ Học viện Anh Quốc, lập ma trận đánh giá bên để xác định mức độ tác động yếu tố từ môi trường đến hoạt động Hệ thống Trường Quốc tế Song ngữ Học viện Anh Quốc. .. [9] Báo cáo thường niên Hệ thống Trường Quốc tế Song ngữ Học viên Anh Quốc, tháng 03 năm 2022 [10] Quy chế Tổ chức Hoạt động Hệ thống Trường Quốc tế Song ngữ Học viên Anh Quốc, tháng 12 năm 2020... sách Học phí Nguồn tài nhà trường Tiềm phát triển xã hội Nhu cầu người học 10 Thị phần Tổng Nhận xét: Qua phân tích ma trận hình ảnh cạnh tranh Hệ thống Trường Quốc tế Song ngữ Học viện Anh Quốc,