KINH TẾ KINH DOANH Quảng cáo I Câu hỏi lý thuyết 1 Nêu các đặc điểm của quảng cáo? Dưới góc độ kinh tế Theo từ điển Kinh tế thị trường “ quảng cáo là trình bày để giới thiệu rộng rãi cho nhiều người b.
KINH TẾ KINH DOANH _Quảng cáo I Câu hỏi lý thuyết Nêu đặc điểm quảng cáo? Dưới góc độ kinh tế: Theo từ điển Kinh tế thị trường “ quảng cáo trình bày để giới thiệu rộng rãi cho nhiều người biết nhắm tranh thủ nhiều khách hàng” Theo nghĩa hẹp :Quảng cáo khái niệm bao gốm hoạt động, hình thức xúc tiến thương mại đơn mang tính chất giới thiệu hàng hóa, sản phẩm mà khơng có hoạt động mua bán, tiêu thụ hàng hóa, sản phẩm, dịch vụ trực tiếp, tức khơng bao gồm hình thức quảng cáo hội chợ triển lãm Theo nghĩa rộng: Quảng cáo tất hoạt động, hình thức giới thiệu hàng hóa, dịch vụ, bao gồm hoạt động giới thiệu hội chợ triển lãm Quảng cáo thương mại thực chất hoạt động quảng cáo, vậy, quảng cáo thương mại mang đặc điểm chung quảng cáo: Quảng cáo loại thông tin phải trả tiền; Quảng cáo mang tính đơn phương, có thơng tin từ phía người quảng cáo; Quảng cáo không dành riêng cho cá nhân đơn lẻ mà quảng cáo hướng tới toàn thể người nhằm mục tiêu định người quảng cáo; Quảng cáo phải thông qua phương tiện trung gian để truyền tải thông tin đến đối tượng Quảng cáo thương mại ngồi đặc điểm chung vốn có hoạt động quảng cáo cịn có đặc điểm pháp lý sau: Thứ nhất, Chủ thể hoạt động quảng cáo thương mại thương nhân Với tư cách người kinh doanh, thương nhân thực quảng cáo thương mại để hỗ trợ cho hoạt động kinh doanh thực dịch vụ quảng cáo cho thương nhân khác theo hợp đồng để tìm kiếm lợi nhuận Thứ hai, tổ chức thực hiện: Thương nhân tự thực cơng việc cần thiết để quảng cáo thuê dịch vụ quảng cáo thương nhân khác thông qua hợp đồng dịch vụ Do quảng cáo có tác động lớn đến hoạt động bán hàng, cung ứng dịch vụ nên thương nhân sử dụng quảng cáo để khuếch trương hàng hóa, dịch vụ Trong trường hợp tự quảng cáo khơng đạt hiệu mong muốn, thương nhân có quyền thuê thương nhân khác thực việc quảng cáo cho phải trả chi phí dịch vụ việc Thứ ba, cách xúc tiến thương mại Trong hoạt động quảng cáo thương mại, thương nhân sử dụng sản phẩm phương tiện quảng cáo thương mại để thông tin hàng hóa, dịch vụ đến khách hàng Thứ tư, mục đích trực tiếp quảng cáo giới thiệu hàng hóa, dịch vụ để xúc tiến thương mại, đáp ứng nhu cầu cạnh tranh mục tiêu lợi nhuận thương nhân Như vậy, thông qua quảng cáo, thương nhân tạo nhận biết kiến thức hàng hóa, dịch vụ; thu hút khách hàng sử dụng hàng hóa, dịch vục cơng ty khác thông qua việc nhấn mạnh đặc điểm lợi ích nhãn hiệu cụ thể thơng qua việc so sánh tính ưu việt sản phẩm với sản phẩm loại Vì hãng cần quảng cáo? Nhờ có quảng cáo, hãng đưa sản phẩm đến với người tiêu dùng, tạo nhu cầu sản phẩm, tăng sức mua, mở rộng thị phần thị trường, nâng cao thương hiệu doanh nghiệp cách tạo diện thương hiệu tâm trí khách hàng việc nâng cao tần suất mật độ quảng cáo cho sản phẩm Ngồi ra, quảng cáo cịn góp phần hỗ trợ cho việc bán hàng doanh nghiệp, giảm lượng lớn chi phí phải bỏ việc phân phối sản phẩm khách hàng tự tìm đến mua sản phẩm doanh nghiệp Nếu hãng làm tốt công việc truyền tải thông tin sản phẩm, gây ấn tượng tốt cho người tiêu dùng sản phẩm hãng khai thác thị trường cách hiệu Quảng cáo thương mại giúp trì thương hiệu hãng mắt người tiêu dùng, đóng vai trị quan trọng việc bảo vệ hình ảnh hãng trước hãng khác II Câu hỏi tập Thảo luận quan điểm cho tất quảng cáo chất có tính thơng tin? Quan điểm cho tất quảng cáo chất có tính thơng tin đắn Bởi mục đích trực tiếp quảng cáo giới thiệu hàng hóa đến với người tiêu dùng Doanh nghiệp lên kế hoạch, chi ngân sách, đầu tư đội ngũ, sáng tạo nội dung thực quảng cáo để đem thông tin sản phẩm đến người tiêu dùng Những thơng tin là: tên sản phẩm, hình dáng, đặc điểm, chức năng, thể qua chi tiết quảng cáo từ lời nói, câu chữ, hình ảnh, âm thanh, màu sắc, Người tiêu dùng xem quảng cáo dù lướt qua có ấn tượng với sản phẩm Như vậy, họ tiếp nhận thông tin mà doanh nghiệp truyền tải quảng cáo Những loại sản phẩm mà quảng cáo sản phẩm nên bị cấm? Tại sao? Những sản phẩm mà quảng cáo nên bị cấm: - Sản phẩm bất hợp pháp như: vũ khí, đạn dược, thuốc cấm, ma túy, Sản phẩm đạo nhái, chất lượng Sản phẩm vi phạm quyền Sản phẩm bị cấm quảng cáo Luật Quảng cáo quy định: thuốc lá, rượu có nồng độ 15 độ, Bởi việc quảng cáo sản phẩm kích thích người tiêu dùng tìm mua sản phẩm gây hệ như: - Vi phạm pháp luật - Tác động tiêu cực đến người tiêu dùng: sức khỏe, tinh thần, - Tác động tiêu cực đến xã hội: gây tệ nạn xã hội - Vơ tình/cố ý cổ vũ cho hành vi vi phạm quyền - Ảnh hưởng đến sản phẩm tương tự Phần lý thuyết: Đặc điểm quảng cáo : Quảng cáo hình thức truyền thơng phải trả tiền; Bên trả phí quảng cáo tác nhân xác định; Nội dung quảng cáo tạo nên khác biệt sản phẩm, nhằm thuyết phục tạo ảnh hưởng tác động vào đối tượng; Quảng cáo chuyển đến đối tượng nhiều phương tiện truyền thông khác nhau; Quảng cáo tiếp cận đến đại phận đối tượng khách hàng tiềm năng; Quảng cáo hoạt động truyền thông marketing phi cá thể Hãng cần quảng cáo vì: 1) Nhắc nhở khách hàng cũ Nhiều doanh nghiệp hướng đến việc tìm kiếm khách hàng mà quên “hội khách hàng tiềm có sẵn” khách hàng cũ Theo nghiên cứu, 80% doanh thu doanh nghiệp đến từ khách hàng cũ Tuy nhiên, chi phí tiếp cận họ tốn 20% Điều khách hàng biết để sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp Chỉ cần họ thấy thích doanh nghiệp, có nhu cầu kích thích nhỏ họ định mua hàng Do đó, đừng quên đẩy quảng cáo tiếp cận khách hàng cũ để nhắc nhở, thông báo với họ sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp chương trình khuyến hấp dẫn Doanh nghiệp thấy hiệu bất ngờ thể doanh thu 2) Tiếp cận nhiều khách hàng Bất kỳ doanh nghiệp muốn có thêm nhiều khách hàng để mở rộng tệp khách hàng Tuy nhiên, khách hàng nhiều thương hiệu hay sản phẩm dịch vụ mà doanh nghiệp bạn cung cấp Do đó, bạn phải cho quảng cáo tiếp cận họ nhiều lần Lâu dần họ nhớ đến thương hiệu có nhu cầu họ tìm đến doanh nghiệp bạn Ngồi ra, với chương trình khuyến hấp dẫn, doanh nghiệp quảng cáo tiếp cận đối tượng tiềm họ sẵn sàng định mua sản phẩm dịch vụ bạn 3) Xây dựng thương hiệu Khi quảng cáo, mẫu quảng cáo doanh nghiệp bạn xuất nhiều nơi, tiếp cận nhiều đối tượng khác Đây cách để xây dựng thương hiệu nhanh chóng 4) Cơ hội tiếp cận nhiều “nhân viên chất lượng” Mặc dù trường hợp tương đối Tuy nhiên xảy “thương trường” Một số nhân viên có khả làm việc, sau thấy mẫu quảng cáo doanh nghiệp bạn Họ cảm thấy thích lĩnh vực kinh doanh phong cách làm việc doanh nghiệp bạn Có thể họ đầu quân để góp sức phát triển doanh nghiệp Điều cịn Phần II: Câu 1: Thảo luận quan điểm cho tất quảng cáo chất có tính thơng tin? Theo em quan điểm Vì : + Bản chất quảng cáo việc sử dụng phương tiện thơng tin để xây dựng hình ảnh lâu dài cho sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp vươn tới đối tượng khách hàng rải rác khắp vùng lãnh thổ, giúp tăng nhanh doanh số bán hàng,… + Quảng cáo giúp người bán lặp lại thông điệp, thông tin nhiều lần đến người mua nhận giúp người mua so sánh thông điệp hãng khác để đưa lựa chọn có nhu cầu Câu 2: Những loại sản phẩm mà quảng cáo sản phẩm nên bị cấm? Tại sao? Sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ cấm quảng cáo - Hàng hóa, dịch vụ cấm kinh doanh theo quy định pháp luật - Rượu có nồng độ cồn từ 15 độ trở lên - Sản phẩm sữa thay sữa mẹ dùng cho trẻ 24 tháng tuổi, sản phẩm dinh dưỡng bổ sung dùng cho trẻ 06 tháng tuổi; bình bú vú ngậm nhân tạo - Thuốc kê đơn; thuốc không kê đơn quan nhà nước có thẩm quyền khuyến cáo hạn chế sử dụng sử dụng có giám sát thầy thuốc - Các loại sản phẩm, hàng hóa có tính chất kích dục - Súng săn đạn súng săn, vũ khí thể thao loại sản phẩm, hàng hóa có tính chất kích động bạo lực - Các sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ cấm quảng cáo khác Chính phủ quy định có phát sinh thực tế 1 Phạt tiền từ 40.000.000 đồng đến 50.000.000 đồng hành vi sau đây: a) Quảng cáo thuốc lá; b) Quảng cáo rượu có nồng độ cồn từ 15 độ trở lên; c) Quảng cáo sản phẩm sữa thay sữa mẹ dùng cho trẻ 24 tháng tuổi, sản phẩm dinh dưỡng bổ sung dùng cho trẻ tháng tuổi, bình bú vú ngậm nhân tạo; d) Quảng cáo thuốc kê đơn; thuốc không kê đơn quan nhà nước có thẩm quyền khuyến cáo hạn chế sử dụng sử dụng có giám sát thầy thuốc; đ) Quảng cáo sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ cấm quảng cáo khác Phạt tiền từ 70.000.000 đồng đến 100.000.000 đồng hành vi sau đây: a) Quảng cáo hàng hóa, dịch vụ cấm kinh doanh theo quy định; b) Quảng cáo loại sản phẩm, hàng hóa có tính chất kích dục; c) Quảng cáo súng săn đạn súng săn, vũ khí thể thao loại sản phẩm, hàng hóa có tính chất kích động bạo lực Những quảng cáo bị cấm mang tính đồi trụy, kích động xã hội nên bị cấm quảng cáo Câu 1: Các đặc điểm quảng cáo? - Quảng cáo mang tính chất cung cấp thơng tin - Cung cấp thơng tin thực tế đặc tính, mức độ sẵn có sản phẩm - giúp người tiêu dùng khắc phục thiếu hụt thông tin - cho tốt người tiêu dùng - Quảng cáo mang tính thuyết phục - Thuyết phục người tiêu dùng mua sản phẩm cụ thể - Nhấn mạnh vào đặc tính kỹ thuật sản phẩm - Có tính chất so sánh - Bị cho không đạo đức - Bị điều chỉnh đạo luật tự nguyện hay bắt buộc phủ số quốc gia Câu 2: Vì hãng cần quảng cáo? - Thay đổi thị hiếu người tiêu dùng có lợi cho sản phẩm hãng - Xây dựng và/hoặc thu hút trung thành người tiêu dùng - Tăng doanh số bán hàng - Bán sản phẩm với giá cao - Giảm chi phí sản xuất - Tăng lợi nhuận Phần II: Câu 1: Thảo luận quan điểm cho tất quảng cáo chất có tính thơng tin? Em đồng ý với quan điểm tất quảng cáo mang tính chất thơng tin Vì chất quảng cáo sử dụng phương tiện để truyền đạt thông điệp đến khách hàng nhằm xây dựng hình ảnh lâu dài cho sản phẩm dịch vụ công ty đến với đối tượng khách hàng Quảng cáo hình thức truyền đạt thơng tin cơng khai cho đạt mục đích như: Nhận diện, tin tưởng, hành động, thơng điệp cần phải chứa đụng thông tin Câu 2: Những loại sản phẩm mà quảng cáo sản phẩm nên bị cấm? Tại sao? Căn theo điều điều Luật Quảng cáo 2012 quy định sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ quảng cáo bị cấm hành vi cấm hoạt động quảng cáo Hàng hóa, dịch vụ cấm kinh doanh theo quy định pháp luật Thuốc Rượu có nồng độ cồn từ 15 độ trở lên Sản phẩm sữa thay sữa mẹ dùng cho trẻ 24 tháng tuổi, sản phẩm dinh dưỡng bổsung dùng cho trẻ 06 tháng tuổi; bình bú vú ngậm nhân tạo Thuốc kê đơn; thuốc không kê đơn quan nhà nước có thẩm quyền khuyếncáo hạn chế sử dụng sử dụng có giám sát thầy thuốc Các loại sản phẩm, hàng hóa có tính chất kích dục Súng săn đạn súng săn, vũ khí thể thao loại sản phẩm, hàng hóa có tính chất kíchđộng bạo lực Các sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ cấm quảng cáo khác Chính phủ quy định có phátsinh thực tế I Câu lý thuyết Câu 1: Nêu đặc điểm quảng cáo - Thứ nhất, chủ thể hoạt động quảng cáo thương mại thương nhân Với tư cách người kinh doanh, thương nhận thực quảng cáo thương mại để hỗ trợ cho hoạt động kinh doanh thực dịch vụ quảng cáo cho thương nhân khác - Thứ hai, tổ chức thực Thương nhân tự thực công việc cần thiết để quảng cáo thuê dịch vụ quảng cáo thương nhân khác thông qua hợp đồng dịch vụ - Thứ ba, cách thức xúc tiến thương mại Trong hoạt động quảng cáo, thương nhân sử dụng sản phẩm phương tiện quảng cáo thương mại để thơng tin hàng hóa, dịch vụ đến khách hàng - Thứ tư, mục đích trực tiếp quảng cáo thương mại giới thiệu hành hóa, dịch vụ để xúc tiến thương mại, đáp ứng nhu cầu cạnh tranh mục tiêu lợi nhuận thương nhân Câu 2: Vì hãng cần quảng cáo? Nhắc nhở khách hàng cũ Nhiều doanh nghiệp hướng đến việc tìm kiếm khách hàng mà quên “hội khách hàng tiềm có sẵn” khách hàng cũ Theo nghiên cứu, 80% doanh thu doanh nghiệp đến từ khách hàng cũ Tuy nhiên, chi phí tiếp cận họ tốn 20% Điều khách hàng biết để sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp Chỉ cần họ thấy thích doanh nghiệp, có nhu cầu kích thích nhỏ họ định mua hàng Tiếp cận nhiều khách hàng Bất kỳ doanh nghiệp muốn có thêm nhiều khách hàng để mở rộng tệp khách hàng Tuy nhiên, khách hàng nhiều thương hiệu hay sản phẩm dịch vụ mà doanh nghiệp bạn cung cấp Do đó, doanh nghiệp phải cho quảng cáo tiếp cận họ nhiều lần Lâu dần họ nhớ đến thương hiệu có nhu cầu họ tìm đến doanh nghiệp Ngồi ra, với chương trình khuyến hấp dẫn, doanh nghiệp quảng cáo tiếp cận đối tượng tiềm họ sẵn sàng định mua sản phẩm dịch vụ Xây dựng thương hiệu Khi quảng cáo, mẫu quảng cáo doanh nghiệp xuất nhiều nơi, tiếp cận nhiều đối tượng khác Đây cách để xây dựng thương hiệu nhanh chóng Cơ hội tiếp cận nhiều “nhân viên chất lượng” Một số nhân viên có khả làm việc, sau thấy mẫu quảng cáo doanh nghiệp, cảm thấy thích lĩnh vực kinh doanh phong cách làm việc doanh nghiệp bạn Có thể họ đầu quân để góp sức phát triển doanh nghiệp II Câu hỏi tập Câu 1: Thảo luận quan điểm cho tất quảng cáo chất có tính thơng tin Nhóm em đồng ý với quan điểm quảng cáo cách truyền đạt thơng tin cách công khai sản phẩm, dịch vụ cách chuẩn hóa hợp pháp.Vì thế, mà có nhiều người tiếp nhận thơng tin quảng cáo, nhờ người mua hiểu biết chấp nhận mua sản phẩm Quảng cáo hoạt động truyền thông phi trực tiếp người với người mà người muốn truyền thơng phải trả tiền cho phương tiện truyền thông đại chúng để đưa thông tin đến thuyết phục hay tác động đến người nhận thông tin Như vậy, quảng cáo hoạt động giới thiệu truyền thông tin sản phẩm hình ảnh doanh nghiệp nhằm kích thích khách hàng tiêu thụ hàng hoá dịch vụ, nâng cao uy tín cho nhà kinh doanh tăng cường khả cạnh tranh thị trường, phải có tính thơng tin Câu 2: Những loại sản phẩm mà quảng cáo sản phẩm nên bị cấm? Tại sao? Các loại sản phẩm mà quảng cáo nên bị cấm là: - Hàng hóa, dịch vụ cấm kinh doanh theo quy định pháp luật - Thuốc - Rượu có nồng độ cồn từ 15 độ trở lên - Sản phẩm sữa thay sữa mẹ dùng cho trẻ 24 tháng tuổi; sản phẩm dinh dưỡng bổ sung dùng cho trẻ 06 tháng tuổi; bình bú vú ngậm nhân tạo - Thuốc kê đơn; thuốc không kê đơn quan nhà nước có thẩm quyền khuyến cáo hạn chế sử dụng; sử dụng có giám sát thầy thuốc - Các loại sản phẩm, hàng hóa có tính chất kích dục - Súng săn đạn súng săn, vũ khí thể thao; loại sản phẩm, hàng hóa có tính chất kích động bạo lực - Các sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ cấm quảng cáo khác Chính phủ quy định có phát sinh thực tế Các quảng cáo nên bị cấm có ảnh hưởng xấu tới sống sức khoẻ người tiêu dùng, vi phạm bị xử phạt theo quy định pháp luật I Câu hỏi lý thuyết Nêu đặc điểm quảng cáo? ● Đặc điểm quảng cáo: - Quảng cáo hình thức truyền thơng phải trả tiền; - Bên trả phí quảng cáo tác nhân xác định; - Nội dung quảng cáo tạo nên khác biệt sản phẩm, nhằm thuyết phục tạo ảnh hưởng tác động vào đối tượng; - Quảng cáo chuyển đến đối tượng nhiều phương tiện truyền thông khác nhau; - Quảng cáo tiếp cận đến đại phận đối tượng khách hàng tiềm năng; - Quảng cáo hoạt động truyền thông marketing phi cá thể ● Quảng cáo thương mại: Thứ nhất, chủ thể hoạt động quảng cáo thương mại thương nhân Với tư cách người kinh doanh, thương nhận thực quảng cáo thương mại để hỗ trợ cho hoạt động kinh doanh thực dịch vụ quảng cáo cho thương nhân khác Thứ hai, tổ chức thực Thương nhân tự thực công việc cần thiết để quảng cáo thuê dịch vụ quảng cáo thương nhân khác thông qua hợp đồng dịch vụ Thứ ba, cách thức xúc tiến thương mại Trong hoạt động quảng cáo, thương nhân sử dụng sản phẩm phương tiện quảng cáo thương mại để thơng tin hàng hóa, dịch vụ đến khách hàng Thứ tư, mục đích trực tiếp quảng cáo thương mại giới thiệu hàng hóa, dịch vụ để xúc tiến thương mại, đáp ứng nhu cầu cạnh tranh mục tiêu lợi nhuận thương nhân Nói chung, quảng cáo hay quảng cáo thương mại có tính chất đơn phương, nghĩa bên quảng cáo hay bên thuê thực dịch vụ quảng cáo đưa thông tin có tính chiều Trong quảng cáo thường khơng có đối thoại mà có độc thoại mang tính tự đề cao mình, điều gây ảnh hưởng đến người tiêu dùng, cơng chúng khơng có quản lý chặt chẽ từ phía quan nhà nước, kiểm sốt tính trung thực thơng tin quảng cáo a Vì hãng cần quảng cáo? Nhắc nhở khách hàng cũ Nhiều doanh nghiệp hướng đến việc tìm kiếm khách hàng mà quên “hội khách hàng tiềm có sẵn” khách hàng cũ Theo nghiên cứu, 80% doanh thu doanh nghiệp đến từ khách hàng cũ Tuy nhiên, chi phí tiếp cận họ tốn 20% Điều khách hàng biết để sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp Chỉ cần họ thấy thích doanh nghiệp, có nhu cầu kích thích nhỏ họ định mua hàng Do đó, đừng quên đẩy quảng cáo tiếp cận khách hàng cũ để nhắc nhở, thông báo với họ sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp chương trình khuyến hấp dẫn Doanh nghiệp thấy hiệu bất ngờ thể doanh thu b Tiếp cận nhiều khách hàng Bất kỳ doanh nghiệp muốn có thêm nhiều khách hàng để mở rộng tệp khách hàng Tuy nhiên, khách hàng khơng biết nhiều thương hiệu hay sản phẩm dịch vụ mà doanh nghiệp bạn cung cấp Do đó, bạn phải cho quảng cáo tiếp cận họ nhiều lần Lâu dần họ nhớ đến thương hiệu có nhu cầu họ tìm đến doanh nghiệp bạn Ngồi ra, với chương trình khuyến hấp dẫn, doanh nghiệp quảng cáo tiếp cận đối tượng tiềm họ sẵn sàng định mua sản phẩm dịch vụ bạn c Xây dựng thương hiệu Khi quảng cáo, mẫu quảng cáo doanh nghiệp bạn xuất nhiều nơi, tiếp cận nhiều đối tượng khác Đây cách để xây dựng thương hiệu nhanh chóng d Cơ hội tiếp cận nhiều “nhân viên chất lượng” Mặc dù trường hợp tương đối Tuy nhiên xảy “thương trường” Một số nhân viên có khả làm việc, sau thấy mẫu quảng cáo doanh nghiệp bạn Họ cảm thấy thích lĩnh vực kinh doanh phong cách làm việc doanh nghiệp bạn Có thể họ đầu quân để góp sức phát triển doanh nghiệp Điều cịn II.Câu hỏi tập Thảo luận quan điểm cho tất quảng cáo chất có tính thơng tin? Quan điểm cho quảng cáo chất có tính thơng tin đúng, nhiên khơng thể quy “tất cả” Trước hết cần hiểu “tính thơng tin” gì? Quảng cáo chất mang tính thông tin, nghĩa chất nhằm truyền tải thơng tin từ quảng cáo tới đối tượng mục tiêu Với quảng cáo, thông tin là: thông tin sản phẩm (đặc điểm, công dụng, lợi ích, giá trị), thơng tin doanh nghiệp, thơng tin thương hiệu, ), thơng tin chương trình khuyến mãi, Việc quảng cáo có tính thơng tin xuất phát từ mục tiêu cần phải quảng cáo Muốn tiếp cận nhiều khách hàng mới, giữ chân khách hàng cũ, bồi đắp sức mạnh thương hiệu, , hãng cần phải truyền tải thông tin, thông điệp đến họ thông báo, nhắc nhở Quảng cáo trao hội tạo nên kịch tính trình bày sản phẩm dịch vụ công ty qua cách sử dụng khéo léo yếu tố ngơn ngữ, hình ảnh, màu sắc, âm thanh, Tuy nhiên tất quảng cáo mang tính thơng tin mà cịn có tính thuyết phục Nếu quảng cáo mang tính thơng tin hình thức quảng cáo nêu bật cách tính lợi ích sản phẩm, giải vấn đề khách hàng, so sánh sản phẩm hãng với sản phẩm đối thủ cạnh tranh, quảng cáo mang tính thuyết phục thường sử dụng ý tưởng định hướng giá trị, cảm xúc việc cung cấp thông tin Mục tiêu quảng cáo thuyết phục thúc đẩy nhu cầu có chọn lọc sản phẩm dịch vụ cụ thể, dẫn tới niềm tin để mua sắm Tuy nhiên, quảng cáo nào, chất nhằm truyền thông điệp, thông tin định tới đối tượng mục tiêu, tuỳ vào mục đích hãng muốn làm với đối tượng mà quảng cáo thiên chất cung cấp thông tin hay muốn thuyết phục nhiều Những loại sản phẩm mà quảng cáo sản phẩm nên bị cấm? Vì sao? Sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ cấm quảng cáo quy định Điều Luật Quảng cáo 2012: - Hàng hóa, dịch vụ cấm kinh doanh theo quy định pháp luật - Thuốc - Rượu có nồng độ cồn từ 15 độ trở lên - Sản phẩm sữa thay sữa mẹ dùng cho trẻ 24 tháng tuổi, sản phẩm dinh dưỡng bổ sung dùng cho trẻ 06 tháng tuổi; bình bú vú ngậm nhân tạo - Thuốc kê đơn; thuốc không kê đơn quan nhà nước có thẩm quyền khuyến cáo hạn chế sử dụng sử dụng có giám sát thầy thuốc - Các loại sản phẩm, hàng hóa có tính chất kích dục - Súng săn đạn súng săn, vũ khí thể thao loại sản phẩm, hàng hóa có tính chất kích động bạo lực - Các sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ cấm quảng cáo khác Chính phủ quy định có phát sinh thực tế I Câu hỏi lý thuyết Câu Đặc điểm quảng cáo - Quảng cáo mang tính cung cấp thông tin + Cung cấp thông tin thực tế đặc tính, mức độ sẵn có sản phẩm +Giúp người tiêu dùng khắc phục thiếu hụt thông tin +Được cho tốt người tiêu dùng - Quảng cáo mang tính chất thuyết phục +Thuyết phục người tiêu dùng mua sản phẩm cụ thể +Nhấn mạnh vào đặc tính kỹ thuật sản phẩm + Có tính chất so sánh +Bị cho không đạo đức + Bị điều chỉnh đạo luật tự nguyện hay bắt buộc phủ số quốc gia Câu Lý hãng cần quảng cáo ● Thay đổi thị hiếu người tiêu dùng theo hướng có lợi cho sản phẩm hãng ● Xây dựng và/hoặc thu hút trung thành người tiêu dùng ● Tăng doanh số bán hàng ● Bán sản phẩm với giá cao ● Giảm chi phí sản xuất ● Tăng lợi nhuận II Câu hỏi tập Câu Thảo luận quan điểm cho tất quảng cáo chất có tính thơng tin? Theo từ điển Kinh tế thị trường “quảng cáo trình bày để giới thiệu rộng rãi cho nhiều người biết nhắm tranh thủ nhiều khách hàng” Như vậy, mục đích trực tiếp quảng cáo giới thiệu, cung cấp thông tin hàng hóa, dịch vụ cho người tiêu dùng để xúc tiến thương mại, đáp ứng nhu cầu cạnh tranh mục tiêu lợi nhuận doanh nghiệp Như vậy, thơng qua quảng cáo, doanh nghiệp tạo nhận biết kiến thức hàng hóa, dịch vụ; thu hút khách hàng sử dụng hàng hóa, dịch vụ cơng ty khác thơng qua việc nhấn mạnh đặc điểm lợi ích nhãn hiệu cụ thể thông qua việc so sánh tính ưu việt sản phẩm với sản phẩm loại Tuy nhiên, khó để nói thông điệp truyền tải qua quảng cáo tiết lộ thật Trong nhiều trường hợp, quảng cáo đưa đến cho người dùng thơng tin bị phóng đại hay bóp méo sai lệch Tuy nhiên, quy định pháp luật định, yếu tố thật đảm bảo cách cơng Tuy nhiên, khơng có đảm bảo tun bố đưa quảng cáo hoàn toàn thật Trên thực tế có quảng cáo mang tính vật chất, gây hiểu lầm lấy nhà sản xuất làm trung tâm, coi trọng việc cạnh tranh với nhãn hàng khác mà tâng bốc sản phẩm mình/hạ thấp sản phẩm đối thủ Có thể kể đến số quảng cáo khơng mang tính thơng tin, ví dụ quảng cáo nước hoa POM “Đánh lừa thần chết; trẻ không già; lực siêu nhiên chống lại lão hóa…” mà hãng nước hoa POM quảng cáo chiến dịch truyền thơng cách năm Thông tin mà hãng đưa quảng cáo hồn tồn sai lệch so với cơng dụng sản phẩm Hay kể tới quảng cáo loại thuốc thuốc chữa bệnh tiểu đường, sỏi thận, “thần dược, lương y” online xuất tràn lan trang mạng xã hội/các kênh giải trí Có thể nói, quảng cáo phóng đại quảng cáo khơng có tính thơng tin Vì thế, khơng thể khẳng định “Tất quảng cáo chất có tính thơng tin ” Câu Những loại sản phẩm mà quảng cáo sản phẩm nên bị cấm? Tại sao? Căn theo điều Luật Quảng cáo 2012 quy định sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ mà quảng cáo sản phẩm nên bị cấm: - Thuốc (vì thuốc hàng hố có hại cho sức khỏe, chứa nhiều chất gây nghiện, việc cấm quảng cáo nhằm hạn chế khả tiếp cận khách hàng; gián tiếp hạn chế mua, sử dụng thuốc lá) - Rượu có nồng độ từ 15 độ trở lên (những vụ việc nhức nhối tai nạn giao thông, bạo lực gia đình, xâm hại tình dục rượu bia dẫn chứng hùng hồn tác hại từ rượu, bia Sử dụng rượu bia không kiểm sốt trở thành nạn nhân, chí trở thành tội phạm.) - Sản phẩm sữa thay sữa mẹ dùng cho trẻ 24 tháng tuổi, sản phẩm dinh dưỡng bổ sung dùng cho trẻ 06 tháng tuổi; bình bú vú ngậm nhân tạo (cấm quảng cáo nhằm mục đích khuyến khích bà mẹ nuôi sữa mẹ đến 24 tháng tuổi không bị ảnh hưởng thông tin quảng cáo sản phẩm dinh dưỡng công thức thay sữa mẹ) - Thuốc kê đơn; thuốc khơng kê đơn quan nhà nước có thẩm quyền khuyến cáo hạn chế sử dụng sử dụng có giám sát thầy thuốc (do Nhà nước muốn tăng cường công tác quản lý nhà nước dược, quy định rõ quyền nghĩa vụ sở kinh doanh thuốc, bảo đảm quyền lợi ích hợp pháp nhân dân sử dụng thuốc có chất lượng, hợp lý an tồn) - Các loại sản phẩm, hàng hố có tính chất kích dục (do việc quảng cáo truyền tải đến nhiều đối tượng khác nên việc quảng cáo sản phẩm, hàng hóa có tính chất kích dục gây ảnh hưởng đến tâm sinh lý, đặc biệt đến đối tượng trẻ nhỏ, vị thành niên, ) - Súng săn đạn súng săn, vũ khí thể thao loại sản phẩm, hàng hóa có tính chất kích động bạo lực (Việc quảng bá sản phẩm, hàng hóa có tính chất bạo lực tác động đến tư tưởng, nhìn nhận đối tượng, đặc biệt đối tượng trẻ nhỏ, vị thành niên, tạo cho họ có suy nghĩ, lời nói, hành động trái với đạo đức, phong mỹ tục; gây ảnh hưởng xấu đến sức khỏe, an toàn phát triển tâm lý cá nhân) ... hỏi lý thuyết Nêu đặc điểm quảng cáo? ● Đặc điểm quảng cáo: - Quảng cáo hình thức truyền thơng phải trả tiền; - Bên trả phí quảng cáo tác nhân xác định; - Nội dung quảng cáo tạo nên khác biệt sản... nhân Nói chung, quảng cáo hay quảng cáo thương mại có tính chất đơn phương, nghĩa bên quảng cáo hay bên thuê thực dịch vụ quảng cáo đưa thơng tin có tính chiều Trong quảng cáo thường khơng có... Những quảng cáo bị cấm mang tính đồi trụy, kích động xã hội nên bị cấm quảng cáo Câu 1: Các đặc điểm quảng cáo? - Quảng cáo mang tính chất cung cấp thơng tin - Cung cấp thông tin thực tế đặc