Đang tải... (xem toàn văn)
Bài báo cáo xây dựng một doanh nghiệp kinh doanh mặt hàng trái cây toàn diện. Từ các bước nghiên cứu thị trường, xây dựng chiến lược chiến thuật kinh doanh, xây dựng nhân sự, lộ trình kinh doanh và các số liệu thực tiễn mà nhóm đã chạy dự án. Đưa ra các kết luận về tính khả thi của mô hình
MINISTRY OF EDUCATION AND TRAINING HOCHIMINH CITY UNIVERSITY OF TECHNOLOGY AND EDUCATION NGUYEN THI KIM ANH TRAN PHAM MINH QUAN NGUYEN TRINH THE PHUOC BUILDING AND EXECUTING A START-UP BUSINESS MODEL FOR FRUIT PRODUCTS GRADUATION PROJECT MAJOR: E-COMMERCE Ho Chi Minh City, July 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP HCM KHOA KINH TẾ - - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI XÂY DỰNG VÀ TRIỂN KHAI MƠ HÌNH KINH DOANH KHỞI NGHIỆP CHO MẶT HÀNG TRÁI CÂY GVHD: Th.S Lê Trường Diễm Trang SVTH: Nguyễn Thị Kim Ánh 18126002 Trần Phạm Minh Quân 18126051 Nguyễn Trịnh Thế Phước 18126048 Khóa: 2018 Hệ: Đại Học Chính Quy Tp Hồ Chí Minh, tháng năm 2022 BẢNG PHÂN CƠNG NHIỆM VỤ ST T Họ tên Nguyễn Thị Kim Ánh Trần Phạm Minh Quân Nguyễn Trịnh Thế Phước MSSV Nhiệm vụ − Mở đầu, kết luận − Môi trường bên − Nghiên cứu thị trường − Xây dựng kế hoạch bán hàng tài − Mô đặc tả chức phi chức website 18126002 − Xây dựng Class Diagram − Phụ trách cập nhật sản phẩm, chương trình khuyến website − Đăng bán hàng Facebook phản hồi tư vấn khách hàng − Thống kê chi phí doanh thu cửa hàng − Mơ hình áp lực cạnh tranh − Xây dựng quản lý tổ chức − Tổng quan hệ thống chức hệ thống − Xây dựng quy trình SEO viết viết SEO 18126051 website − Xây dựng lược đồ − Các kết website đạt − Liên hệ nhà cung cấp có đơn hàng lớn − Hỗ trợ bán hàng − Phụ trách chương − Mơ hình PESTLE − Phân tích cạnh tranh ma trận SWOT − Xây dựng kế hoạch Marketing − Quản trị rủi ro phát triển bền vững − Liệt kê tác nhân tham gia xây dựng sơ 18126048 đồ Use Case − Các kết Fanpage đạt − Thực hoạt động Marketing như: viết bài, quay video, thiết kế hình ảnh đăng Fanpage Instagram − Hỗ trợ bán hàng NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Tp Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2022 Giảng viên hướng dẫn (Ký ghi họ tên) LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, nhóm chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến toàn thể quý thầy cô Ban Giám Hiệu trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh khoa Kinh Tế tạo điều kiện để chúng em thực khóa luận tốt nghiệp, truyền đạt nhiều kiến thức, kinh nghiệm kỹ cho chúng em suốt trình học tập giảng đường Đại học để chúng em áp dụng kiến thức thực báo cáo Đặc biệt, chúng em xin gửi lời cảm ơn đến cô Lê Trường Diễm Trang, cảm ơn lời góp ý quý báu để giúp chúng em hồn thành báo cáo cách tốt Trong suốt trình thực đề tài, với cố gắng, nỗ lực nhóm với kiến thức mà chúng em học, chúng em hoàn thành báo cáo cách tốt Tuy thời gian ngắn kết kinh doanh chưa đạt kết cao tất nghiêm túc cộng với cố gắng nỗ lực nhóm chúng em Chúng em cảm thấy biết ơn có hội học tập thực tế từ dự án tự hào mà nhóm làm được, đồng thời vui với kỉ niệm mà nhóm có suốt q trình thực dự án Tuy nổ lực, hạn chế kiến thức nên chúng em tránh thiếu sót Chúng em hy vọng nhận ý kiến đóng góp thầy để hồn thành tốt dự án sau Và lời cuối cùng, chúng em xin kính chúc cô Lê Trường Diễm Trang, quý thầy cô khoa Kinh Tế thật nhiều sức khỏe thành công công việc sống Chúng em xin chân thành cảm ơn! DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ST T Từ viết tắt Diễn giải TNHH Trách nhiệm hữu hạn SEO Search Engine Optimization – Tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm COD Cash On Delivery – Thanh toán giao hàng AI Artificial Intelligence – Trí tuệ nhân tạo TNDN Thu nhập doanh nghiệp USP Unique Selling Point – Điểm bán hàng độc ERR Engagement Rate by Reach – Tỷ lệ tương tác theo phạm vi tiếp cận ERP Engagement Rate by Posts – Tỷ lệ tương tác theo đăng ERI Engagement Rate by Impressions – Tỷ lệ tương tác theo số lần hiển thị 10 CR Conversion Rate – Tỷ lệ chuyển đổi DANH MỤC HÌNH ẢNH DANH MỤC BẢNG DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Danh mục sơ đồ Danh mục biểu đồ MỤC LỤC 10 Biểu đồ 4.11 Tổng lượt xem video Từ bảng số liệu trên, tổng hợp thành bảng tính tốn số trung bình đăng sau: Bảng 4.4 Bảng tính tốn chi tiết tiêu chí thực mục tiêu xúc tiến Chỉ số trung bình Số liệu Lượt tiếp cận 775 Lượt Impression 940 Lượt cảm xúc 55 Lượt bình luận 11 Lượt chia sẻ Tổng lượt tương tác 71 204 ERR ERR= (71/775)*100 = 9,16% ERP ERR= (71/907)*100 = 7,83% ERI ERI= (71/ 940)*100 = 7,55% Từ số liệu bảng cho thấy chi số ERR đạt 9,16% hoàn thành 61% mục tiêu đề ra, ERP đạt 7,83% hoàn thành 60% mục tiêu ERI đạt hoàn thành 58% mục tiệu Instagram Trái Cây Thùng Instagram làm tốt vai trò nâng cao lược tiếp cận nội dung Tổng có 12 đăng Instagram có Reels đăng hình ảnh Hình 4.54 Kết hoạt động Instagram Thơng qua ta hình thành bảng kết hoạt động Instagram trái thùng sau: 205 Bảng 4.5 Kết hoạt động Instagram trái thùng Tiêu chí Chi tiết Tài khoản tiếp cận 14.469 tài khoản Lượt theo dõi 406 lượt Lượt Impression 16.788 Lượt xem trang 290 lượt Lượt chuyển đổi website 11 Lượt xem Reels trung bình 3.348 Tổng lượt thích Reels 534 Lượt bình luận 47 Lượt lưu 45 Lượt chia sẻ 46 ERR ERR = (672/14467)*100 = 4,6% ERP ERP = (672/406)*100 = 165% ERI ERI = (672/16788)*100 = 4% CR CR = (11/2693)*100 = 0,4% Từ số nêu cho thấy phần tính hiệu khả quan mức độ tiếp cận nội dung cho người tiêu dùng mà trái thùng hướng tới tảng 206 4.7 Hạn chế hướng phát triển 4.7.1 Hạn chế − Về sản phẩm, giá phụ thuộc vào nhà cung cấp giá thị trường nên dẫn đến việc rườm rà công tác định giá thiết lập giá hệ thống chưa có đa dạng sản phẩm − Về kết thực hiện, tỷ lệ chuyển đổi trang mạng xã hội website thấp − Về tảng, website chưa chuẩn SEO nên gây khó khăn cho viết lên top, viết đăng tải website chưa nhận tương tác nhiều Nội dung viết đa dạng, hình ảnh sử dụng chưa tối ưu khơng có phần thích hình ảnh − Về tính năng, website chưa đáp ứng số tính mà Trái Cây Thùng mong muốn − Trong trình kinh doanh, đơn hàng đặt qua Facebook chưa nhập vào website nên khó khăn việc thống kê đơn hàng doanh thu − Hệ thống chatbot Facebook dừng lại mức độ bình thường, chưa lập trình trả lời tự động mức độ nâng cao 4.7.2 Hướng khắc phục − Hiện tiếp tục với phương thức cũ, thực thi nghiêm quy trình Bên cạnh tương lai hướng đến việc sử dụng phương thức định giá biên tế mà giá bán có lượng bán cao Đồng thời kinh doanh thêm nhiều sản phẩm để mang đến nhiều lựa chọn cho khách hàng − Nghiên cứu, thiết kế thực thi việc đơn giản hóa quy trình mua hàng − Liên hệ, trao đổi với nhà đối tác công nghệ khẩn trương điều chỉnh website theo yêu cầu trái thùng − Khi khách hàng đặt hàng qua Facebook, cần phải tạo đơn hàng website từ nguồn Facebook, vừa dễ dàng theo dõi tổng doanh thu thống kê đơn hàng vừa biết kênh bán hàng hiệu hơn, từ xây dựng chiến lược hợp lý − Hồn thiện kịch chatbot Thêm vào cần nghiên cứu phát triển hệ thống chatbot tư vấn khách hàng mức độ nâng cao nhằm giúp hoạt động bán hàng trở nên thuận tiện 207 4.7.3 Hướng phát triển tương lai Trong chiến lược trái thùng hoạch định rõ lộ trình phương thức thực kế hoạch đến năm 2025, tóm tắt qua tầm nhìn: “Trái Cây Thùng năm 2025 doanh nghiệp bán lẻ trái thuộc nhóm doanh nghiệp hàng đầu lĩnh vực kinh doanh hàng nông sản tảng thương mại điện tử thành phố Thủ Đức” Sau đạt mục tiêu lớn này, trái thùng hồn thiện chuẩn chỉnh quy trình tiến hành thay đổi chiến lược xâm nhập thị trường mục tiêu khác nhằm mở rộng quy mô, đem lại giá trị thiết thực dành cho xã hội 208 KẾT LUẬN Trong suốt trình nghiên cứu thực đề tài, nhóm hồn thành website bán hàng lên kế hoạch kinh doanh đến năm 2025 Tuy số mà dự án mang lại chưa thật ấn tượng dần cho thấy dấu hiệu kinh doanh khả quan Bằng chứng sau 02 tháng hoạt động, Trái Cây Thùng thu hút nhiều lượng người dùng quan tâm đến từ Fanpage Instagram, có nhiều lượng đơn hàng qua Facebook website Bên cạnh nhóm trải nghiệm trình khởi nghiệp, từ việc lên ý tưởng, xây dựng kế hoạch chiến lược, đến việc thực kinh doanh Tuy gặp mn vàn khó khăn thách thức bước đầu nhóm vượt qua rút nhiều kinh nghiệm cách thức kinh doanh sản phẩm online, đặc biệt sản phẩm trái Bên cạnh kết đạt được, dự án nhiều hạn chế cần phải khắc phục để tương lai để hoạt động kinh doanh phát triển mở rộng Ngồi ra, đề tài thực khơng với mục đích kinh doanh trái nhằm đem lại lợi nhuận, mà mong muốn hướng đến giá trị kết nối, chia sẻ cộng đồng, đem đến hội tiếp cận sử dụng nhiều loại trái làm cho bữa ăn gia đình Việt trở nên phong phú gắn bó Thêm vào đó, Trái Cây Thùng phần giải toán đầu cho nhà vườn nhỏ lẻ, tránh bị bn lái ép giá tình trạng mùa giá – giá mùa Đồng thời hạn chế tiêu cực việc “giải cứu” nông sản Việt Nam 209 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu Nhà nước Bộ Công Thương Việt Nam (2021), Thị trường nội địa 100 triệu dân Việt Nam quan trọng Bộ Công Thương Việt Nam (2021), Hàng bình ổn giá lên sàn thương mại điện tử, Chính phủ (2022), Phê duyệt Chiến lược phát triển nông nghiệp nông thôn bền vững giai đoạn 2021 - 2030, tầm nhìn đến năm 2050 Tổng cục Thống kê (2022), Báo cáo tình hình kinh tế – xã hội quý I năm 2022 Bộ Công Thương Việt Nam (2022), Tổng mức bán lẻ hàng hóa doanh thu dịch vụ tăng trưởng vượt trội tháng đầu năm Bộ Công Thương Việt Nam (2021), Ngành rau chuyển dịch cấu sang sản phẩm chế biến sâu nhằm gia tăng giá trị, mở rộng thị trường Bộ Công Thương Việt Nam (2022), Báo cáo tình hình sản xuất cơng nghiệp hoạt động thương mại tháng tháng năm 2022 Bộ Nội vụ (2021), Trang mạng Stratfor: Đại hội XIII nhân tố đảm bảo ổn định trị cho Việt Nam Bộ Công Thương Việt Nam (2021), Công bố Báo cáo trạng môi trường quốc gia giai đoạn 2016 – 2020 10 Sở Kế hoạch Đầu tư tỉnh Bình Định (2021), Luật doanh nghiệp 2020 thức có hiệu lực từ 01/01/2021 và thay Luật Doanh nghiệp 2014 Tài liệu Internet Phạm Kim Oanh (2022), Cơng ty niêm yết gì?, Link: https://luathoangphi.vn/cong-ty-niemyet-la-gi/ Hữu Đức (2021), Điều kiện để công ty "lên sàn" chứng khoán, Link: https://luatvietnam.vn/doanh-nghiep/dieu-kien-niem-yet-san-chung-khoan-561-30252article.html Hiền Minh (2022), Khai trương Festival trái sản phẩm OCOP sàn Postmart.vn, Link: https://baochinhphu.vn/khai-truong-festival-trai-cay-va-cac-san-pham-ocop-tren-san- postmartvn-10222052415205061.htm Đỗ Hương (2022), Nguồn cung trái dồi dào, Link: https://baochinhphu.vn/nguon-cung-traicay-doi-dao-102220214153130902.htm 210 Minh Đảm – Hữu Đức (2021), Doanh nghiệp trọng đầu tư công nghệ bảo quản trái cây, Link: https://nongnghiep.vn/doanh-nghiep-chu-trong-dau-tu-cong-nghe-bao-quan-trai-cay- d305633.html Phạm Kim Oanh (2022), Cơ cấu tổ chức công ty 2022 nhất, Link: https://luathoangphi.vn/co-cau-to-chuc-cua-cong-ty/ Các website lấy liệu Bách hóa Xanh: https://www.bachhoaxanh.com/ Tiki Ngon: https://tiki.vn/ngon/c44792 Trang nông sản Biti’s: https://green.bitis.com.vn/ PageSpeed Insights: https://pagespeed.web.dev/ Facebook: https://www.facebook.com/traicaythung Trái Cây Thùng: https://traicaythung.com/ Trang quản trị Haravan: https://traicaythung.myharavan.com/admin PHỤ LỤC BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT 211 212 213 214 215 216 217 218 ... có nhu cầu sử dụng trái Tuy nhiên tầng lớp khác có nhu cầu sử dụng trái khác Sản phẩm trái Trái Cây Thùng hướng tới trái Việt với giá thành rẻ Độ tuổi khách hàng Trái Cây Thùng hướng tới giao... triển nước ta trở thành nước nông nghiệp hàng đầu giới Định vị rõ thân doanh nghiệp trái thùng doanh nghiệp khởi nghiệp chuẩn bị gia nhập ngành nguồn lực tất yếu chưa hình thành dẫn đến lợi kinh doanh... Trái Cây Thùng để kinh doanh trái qua website trang mạng xã hội, Trái Cây Thùng cần phải xây dựng phát triển hệ thống bán hàng đa kênh để theo kịp xu hướng Mức chi tiêu phổ biến cho lần mua trái