BÁO cáo THỰC tập kỹ THUẬT công ty cổ phần hạ tàng viễn thông CMC

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐIỆN-ĐIỆN TỬ ***************** BÁO CÁO THỰC TẬP KY THUẬT Sinh viên: Lê Bảo Ngọc MSSV: 20182930 Lớp: CTTT-ĐT 01 – K63 Đơn vị thực tập: Công ty Cổ phần Hạ tầng viễn thông CMC Hà Nội, ngày 10 tháng năm 2022 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com A LỜI NÓI ĐẦU Ngoài việc học tập kiến thức thực hành tham gia thi trên trường, trường tạo hội cho em tiếp xúc với nhà tuyển dụng doanh nghiệp liên quan đến chun ngành từ có hội thực tập môi trường làm việc thực tế thông qua học phần Thực tập kĩ thuật Đây học phần quan trọng giúp sinh viên năm trường Điện-Điện Tử tiếp cận với kiến thức, kĩ thực tế công việc trước tốt nghiệp trường, hội cho sinh viên có nhìn rõ làm tương lai, giúp sinh viên thấy học trường có ý nghĩa cho cơng việc sau Việc thực tập doanh nghiệp, tham gia buổi training đó, tham gia vào dự án cho sinh viên thấy cần gì, thiếu sót kỹ cần thiết cơng việc Nó khơng kiến thức học giảng đường mà kỹ thực tế khác kỹ làm việc nhóm, kỹ thuyết trình cơng việc… Nhận thấy điều nhà trường tạo điều kiện cho sinh viên thực tập từ sớm Dù khoảng thời gian thực tập cịn ngắn mang đến cho em khơng kiến thức mà cịn trải nghiệm quý giá, kinh nghiệm quý báu Đợt thực tập kì em kéo dài từ 17/05/2022 đến 10/7/2022 Ở CMC em tham gia học tập, tìm hiểu cloud ứng dụng cloud cho hệ thống doanh nghiệp lớn Việt Nam ngân hàng hay cơng ty, tập đồn lớn nước ngồi Trong thời gian thực tập cơng ty, chúng em tập trung chủ yếu vào học tập thực hành lab AWS Khơng có kiến thức, thời gian CMC đem lại cho em tảng, hiểu biết quy định, văn hóa, sách an tồn thơng tin cơng ty đào tạo, kiếm tra kỹ làm việc với cloud Đây kiến thức vô hữu ích giúp cho sinh viên em tự nâng cao trình độ chun mơn, làm việc môi trường chuyên nghiệp tảng cho công việc mai sau Qua đợt thực tập em rút nhiều kinh nghiệm, nhận biết điểm hạn TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com chế kĩ hay kiến thức, cách quản lý cơng việc mà mắc phải thời gian thực tập, từ tự lên kế hoạch hệ thống lại phương thức học tập nhằm trau dồi thêm kiến thức, hay kĩ thiếu nhằm đảm bảo đáp ứng yêu cầu nhà tuyển dụng sinh viên tham gia phỏng vấn tuyển dụng sau Giúp cho sinh viên có kinh nghiệm xử lý tình nảy sinh thực tế, chuẩn bị cho việc thực tập làm việc sau Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Trường Điện-Điện Tử, Đại Học Bách Khoa Hà Nội tạo điều kiện thuận lợi cho em có hội trải nghiệm môi trường làm việc Công ty Cổ phần Hạ tàng viễn thông CMC Em xin cảm ơn CMC hỗ trợ em nhiều đợt thực tập vừa rồi Các anh chị mentor phụ trách, hỗ trợ thực tập vô thân thiện giúp em nhiều để hồn thành tốt đợt thực tập vừa rồi TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com B NỘI DUNG Chương 1: Giới thiệu chức năng, nhiệm vu cấu tổ chức đơn vị tiếp nhận 1.1 Đôi nét Công ty Cổ phần Hạ tầng viễn thơng CMC(CMC Telecom) Figure Văn phịng CMC Telecom ngõ 11, Duy Tân, Cầu Giấy, Hà Nội CMC Telecom tập trung cung cấp dịch vụ Internet, Truyền số liệu, Data Center, Cloud cho nhóm khách hàng doanh nghiệp, tổ chức phủ, tập đồn nước ngồi Việt Nam Hơn 50% thương hiệu hàng đầu giới Forbes khách hàng CMC Telecom Năm 2017, CMC Telecom tạp chí International Finance Magazine tạp chí uy tín Anh lĩnh vực tài chính, ngân hàng bình chọn Nhà cung cấp dịch vụ viễn thông cho doanh nghiệp tốt Việt Nam CMC Telecom nằm TOP nhà cung cấp dịch vụ Viễn thông Công nghệ thông tin Việt Nam, TOP5 doanh nghiệp có ảnh hưởng đến Internet Việt Nam thập kỷ (2007 - 2017) TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com CMC Telecom nhà cung cấp giải pháp CMC Multi-cloud - tảng Việt Nam kết nối trực tiếp đến Cloud “đại gia” Cloud giới Đây tảng mở, giúp khách hàng trải nghiệm sử dụng dịch vụ Cloud từ hãng công nghệ lớn giới qua trang quản trị Ngày 24/6/2021, trang thông tin đối tác AWS lần xướng tên CMC Telecom nâng hạng, trở thành Advanced Consulting Partner (Đối tác tư vấn ủy quyền cao cấp) AWS Đây danh hiệu đối tác cao cấp thứ mà CMC Telecom đạt vịng tháng qua từ “ơng lớn” công nghệ giới 1.2 Lịch sử phát triển - Ngày 24/6/2021, CMC Telecom (tên viết tắt Công ty Cổ phần Hạ tầng viễn thông CMC) thành lập vào ngày 05 tháng năm 2008, cơng ty thành viên thuộc Tập đồn Cơng nghệ CMC - Năm 2009, CMC mắt dịch vụ Internet Cáp quang FTTX dựa công nghệ GPON Việt Nam - Tháng 4/2010, CMC Telecom thức cung cấp dịch vụ Internet cáp quang thị trường với thương hiệu GigaNET[ Các gói dịch vụ GigaNET hỗ trợ đa dịch vụ kết nối quang với băng thơng lên đến 2.5 Gbps bằng công nghệ triển khai Việt Nam - GPON - Tháng 11/2011, CMC Telecom khai trương chi nhánh Đà Nẵng Cùng năm, CMC Telecom trở thành thành viên Liên Minh Dữ liệu Á Châu - Tháng 10/2012, CMC Telecom khai trương Data Center đạt tiêu chuẩn Tier III Khu Công nghệ cao Thành phố Hờ Chí Minh - Tháng 1/2013, CMC Telecom kí hợp đờng phát triển Internet Truyền hình cáp với VCTV (sau VTVcab) - Tháng 10/2014, CMC Telecom nhận chứng ISO/IEC 27001 hệ thống quản lý an tồn thơng tin theo tiêu ch̉n Quốc Tế dịch vụ Data Center Hà Nội TP HCM - Tháng 5/2015, CMC Telecom ISP Việt Nam kết nối trực tiếp với TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com Facebook, Facebook Akamai lựa chọn đặt máy chủ Data Center Cùng năm, CMC Telecom ký kết thỏa thuận Đầu tư chiến lược với Tập đoàn TIME dotCom Berhad (TIME) - Tháng 12/2017, CMC Telecom khai trương Data Center thứ ba đặt Hà Nội Đây Data Center Việt Nam đạt chứng bảo mật PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard)- tiêu chuẩn an ninh thông tin bắt buộc dành cho doanh nghiệp lưu trữ, truyền tải xử lý thẻ toán - Tháng 8/2018, CMC Telecom đạt xếp hạng lực vàng (Gold Compatency) việc cung cấp dịch vụ điện tốn đám mây thức trở thành đối tác vàng (Gold Partner) Microsoft Việt Nam 1.3 Giá trị cốt lõi - Sáng tạo - Cam kết - Tốc độ - Hướng khách hàng 1.4 Văn hóa - Niềm tin vào tầm nhìn sứ mệnh Cơng ty; - Đặt lợi ích lâu dài Công ty, cổ đông cộng đồng lên hàng đầu; - Tinh thần đờng đội, đồn kết chặt chẽ - Trung thực, chăm chỉ, động, sáng tạo tự hoàn thiện; - Dũng cảm, chấp nhận thay đổi; - Tự giác chấp hành nội quy, quy định Công ty; - Cùng xây dựng phát triển văn hóa Doanh nghiệp nhân văn tiến 1.5 Cổ đơng - 54,63%: CMC Corp-Tập đồn Cơng nghệ ICT Top Việt Nam - 45,27%: TIME dotCom-Tập đoàn viễn thông Malaysia TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com Chương 2: Nội dung thực tập 2.1 Các vị trí công việc công ty, yêu cầu chuyên môn, kỹ từng vị trí CMC Telecom trụ cột kinh doanh Tập đoàn CMC, tập trung cung cấp dịch vụ Viễn thông - Công nghệ thông tin chất lượng cao cho nhóm khách hàng doanh nghiệp, tổ chức phủ, tập đồn nước ngồi VN khao khát hướng tới sứ mệnh chinh phục giới số, đưa Việt Nam dẫn đầu kỷ nguyên số Vi vây bạn sinh viên trường, người trẻ dám thử thách, ham học hỏi với óc đầy sáng tạo niềm đam mê bất tận cho cơng nghệ, cơng ty ln chào đón gia nhập đại gia đình CMC Telecom Cơng ty có tuyển dụng số vị trí sau: - Chuyên viên giám sát vận hành mạng: Mô tả công việc: Giám sát thiết bị mạng, đường truyền, máy chủ cho khách hàng công ty, phát cố phát sinh hệ thống giám sát, truy tìm nguyên nhân phối hợp với phận liên quan Yêu cầu: Đại học chuyên ngành Điện – điện tử, Điện tử viễn thông, Công nghệ thông tin, Ưu tiên: Ứng viên có chứng CCNA, tương đương… - Chuyên gia vận hành hệ thống Cloud: Mô tả công việc: Vận hành hệ thống môi trường Public Cloud Amazon Web Service, Azure Oracle; áp dụng tiêu chuẩn bảo mật SSI ứng phó với lỗ hổng kiểm tra bảo mật Yêu cầu: Có kinh nghiệm kiến thức dịch vụ AWS (EC2, S3 storage, SES, Lambda,…) Azure (Virtual Machine, AKS, Azure SQL,…) Oracle Infrastructure (OCI) TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com Ưu tiên: Có kiến thức mạng giao thức mạng TCP/IP, DNS, TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com SMTP, HTTP, - Chuyên Viên Triển Khai Vận Hành ( DevOps Engineer ): Mô tả công việc: Trực tiếp thực thay đổi công nghệ môi trường Production, sử dụng cơng cụ tự động hóa Jenkins, Ansible …; quản lý, hỗ trợ cải thiện l̀ng CI/CD Pipeline(s) q trình thực triển khai thay đổi Yêu cầu: Có kỹ năng, hiểu biết mơ hình làm việc DevSecOps, sử dụng cơng cụ tự động hóa (CI/CD Pipelines): GitLab, Jenkins, … Ưu tiên: Có có chứng liên quan đến AWS - Chuyên viên triển khai CMC Cloud Mô tả công việc: Trao đổi với team tư vấn thiết kế để xác định nhu cầu triển khai thực theo kiến trúc, giải pháp tư vấn; thảo luận làm việc Chuyên gia Hãng triển khai kỹ thuật theo thiết kế, yêu cầu hỗ trợ cần (VMware, Akamai, Cloudflare) Yêu cầu: Tốt nghiệp Đại học trở lên với chuyên ngành CNTT, có kiến thức OS Window/Linux Network Ưu tiên: Có chứng nhà cung cấp Veeam Avamar, VMWare, Dell, IBM… 2.2 Các lĩnh vực hoạt động chuyên môn công ty - CMC Telecom sở hữu tuyến cáp đất liền Việt Nam kết nối thẳng với mạng lưới châu Á (Asia – Grid), điểm khác biệt lớn CMC Telecom việc cung cấp đường truyền toàn khu vực đảm bảo chất lượng ổn định, nhanh an toàn: CVCS kết nối tuyến Liên Á TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com Nhấn i để chuyển sang chế độ thêm HTML mẫu vào file: TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com Lưu đóng file bằng cách nhấn Với directory web file mẫu đủ để tạo virtual server Các file virtual server định cấu hình trang web riêng biệt Cho máy chủ web Apache biết cách phản hồi yêu cầu tên miền khác Trước tạo virtual server, cần tạo directiry sites- để lưu trữ chúng Ngoài ra, bạn cần tạo directory sites-enabled Directoiry chứa symbolic link cho virual host mà ta muốn publish Tạo hai directiry bằng lệnh sau: Tiếp theo, yêu cầu Apache tìm kiếm virtual server directory sites-enabled Để thực điều này, chỉnh sửa file cấu hình Apache Sau thêm dịng khai báo directory cho file cấu hình bổ sung: Thêm dịng vào cuối file: Lưu đóng file hồn tất việc thêm dịng vào Bây directory virtual server tạo Tiếp theo tạo file virtual host TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com Tạo file directory sites- TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com Thay đổi miền example.com thành tên miền bạn: /etc/httpd/sites-available/example.com.conf Thao tác cho Apache biết nơi tìm root – lưu giữ tài liệu web mà truy cập cơng khai Ngồi ra, nói cho biết nơi lưu trữ lỗi request log cho trang web Lưu đóng file hồn tất Bây tạo file virtual host Hãy kích hoạt chúng để Apache biết để phục vụ cho khách truy cập Để làm việc này, tạo liên kết cho virtual host directory siteenabled : Bash Bây giờ, virtual host cấu hình sẵn sàng cung cấp nội dung Trước khởi động lại Apache, đảm bảo rằng SELinux có sách phù hợp cho virtual host Tiếp theo, điều chỉnh quyền SELinux để tiếp tục việc cài đặt web server CentOS  Điều chỉnh quyền SELinux cho virtual server SELinux cấu hình để hoạt động với Apache Vì bạn thiết lập custom log directory tron TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com Apache ghi vào file cần thiết SELinux mang lại khả bảo mật cao mơi trường CentOS Do khơng nên tắt tồn module kernel Có nhiều cách khác để đặt sách Vì SELinux cho phép bạn tùy chỉnh mức độ bảo mật Có hai phương pháp điều chỉnh sách Apache: phạm vị tồn directory cụ thể Điều chỉnh directory an tồn Do cách tiếp cận khuyến nghị cho người dùng Việc đặt sách Apache phạm vi rộng yêu cầu SELinux xử lý quy trình bằng cách sử dụng boolean httpd_unified Mặc dù cách tiếp cận thuận tiện, khơng cung cấp cho bạn mức độ kiểm soát giống tiếp cận vào file hay directory Chạy lệnh sau để đặt sách Apache chung: Lệnh setsebool thay đổi giá trị boolean SELinux Flag -P cập nhật giá trị boottime Điều làm thay đổi giữ nguyên sau lần khởi động lại httpd_unified boolean yêu cầu SELinux xử lý tất quy trình thuộc loại Vì bật với giá trị Việc đặt riêng quyền SELinux cho directory /var/www /example.com /log cung cấp nhiều quyền kiểm soát hơn, yêu cầu bảo trì nhiều Vì việc khác với việc đặt sách chung, nên ta cần set loại context cách thủ công, cho log directory cấu hình virtual host Đầu tiền kiểm tra context type mà SELinux cung cấp cho directory /var/www/ example.com /log : Bash Lệnh liệt kê in cotext SELinux directory Bạn thấy output sau: Context httpd_sys_content_t Điều cho SELinux biết Apache đọc file tạo directory Trong hướng dẫn này, bạn thay đổi context type directorythànhNó/var/wwwcho/examplephépApache.com /logtạo nối cáchttpdfileloglogt.ứng dụng web lại với nhau: TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com restorecon Tiếp theo, sử dụng lệnh qua lần khởi động lại: để áp dụng thay đổi để chúng tồn -R chạy lệnh theo quy tắc đệ quy Nghĩa s dụng context Flag -v in thay đổi context mà lệnh thực Kết quả: Flag Hãy liệt kê ngữ cách lần để xem thay đổi: Output phản ánh loại context cập nhật: Bây directory /var/www/ example.com /log sử dụng loại httpd_log_t Hãy kiểm tra lại c TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com g Tuần 7: Hoàn thành lab, viết báo cáo, làm project liên quan đến Linux, thi chúng AWS Cloud Practitionner  Kết thi chứng AWS Cloud Practitionner: TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com h Tuần 8: Tham gia buổi interview với doanh nghiệp liên kết với CMC Telecom: mSOC, SDS,Techcombank  Các kiến thức chủ yếu cần tập trung buổi phỏng vấn: Triển khai EC2 gờm bước thử truy cập vào EC2 ntn ? Các loại storage AWS, mục đích sử dụng ? Trên AWS Console Subnet private public có cấu hình khác ntn ? Sử dụng IP cố định gán vào EC2 ntn ? Có phương án để subnet private internet ? ( khác mổi phương pháp ) Mục đích ACL SG ? Để EC2 nằm subnet private truy cập vào S3 phải làm ntn ? Các loại DB triển khai AWS ? Có phương án để backup EC2, khác chúng ? 10.Loadbalancer AWS bao gơm loại ( khác mổi loại ) ? 11.Monitoring AWS ? 12.Mã hóa AWS ? 13.Autoscale AWS ? 14.Kinh nghiệm triển khai service hệ thống window linux ? 15.Kinh nghiệm vận hành linux ? 16.Kinh nghiệm xử lý lỗi linux Các bước kiểm tra lổi ? 17.LVM linux ? 18.Kinh nghiệm đọc log window ? 19.Giao thức HTTP vs HTTPS ? 20 Giả sử EC2 có OS linux bị full disk chứa nhiều file backup có dung lượng lớn, bạn tìm file backup có dung lượng lớn để xóa ntn, ko dùng lệnh ls 21.Xóa file có dung lượng lớn Linux ntn ? 22.VPC ? thành phần VPC có 23.NACL Security group khác 24 Đã thao tác với EC2 rời, thêm sửa xóa nâng cấp EC2 bh chưa?trong lúc thêm sửa xóa có cần lưu ý ko? 25 Về S3 upload data lên S3 bh chưa ? tạo bucket setup policy đâu cần phân quyền truy cập 26.Có loại LoadBalancer gì, phân biệt 27.Các tác vụ làm với RDS 28 Làm việc với tool monitor rời: cloudwatch, rabbix list bước để intergate server để monitor TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com Chương 3: Nhận xét, đề xuất 3.1 Ưu điểm  Về đơn vị tiếp nhận thực tập  Mentor có kiến thức chun mơn nhiệt tình hướng dẫn  Thời gian thực tập thuận lợi, giúp sinh viên chúng em có thời gian hợp lý để \ tiếp thu kiến thức nhiều  Mơi trường thực tập động, sáng tạo  Được tiếp cận với kiến thức cloud services liên quan đến cloud  Có nhiều ng̀n để tìm kiếm tài liệu, dự án liên quan đến kiến thức mà cần cho việc thực tập  Về thân:  Tham gia đầy đủ, tất buổi thực tập Hoàn thành nhiệm vụ giao, hồn thành khóa training  Chấp hành quy định công ty  Học thêm kiến thức Cloud, Linux,  Biết số qui trình làm việc dự án cloud, cãhs vận hành hệ thống,  Biết yêu cầu ứng viên tham gia ứng tuyển vào công ty, tọ điều kiện tham gia buổi phỏng vấn 3.2 Nhược điểm  Chưa áp dụng nhiều vào thực tế kiến thức học  Tiếp thu hết kiến thức mà công ty truyền đạt nhiều thời gian  Kỹ thuyết trình ,tham gia các phỏng vấn doanh nghiệp liên TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com kết với cơng ty cịn nhiều hạn chế ,bản thân tập trung kiến thức chuyên môn chưa trau dồi 3.3 Đề xuất Công ty tạo điều kiện cho sinh viên hồn thành tốt khóa thực tập công ty, nhiên tương lai em hi vọng cơng ty cho sinh viên tham gia làm việc vào dự án thực tế nhỏ làm dự án đạt hiệu cao hơn, tham dự events webinar open day platform Cloud lớn, TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com C KẾT LUẬN Trong gần tháng thực tập CMC Telecom, em học thêm nhiều kiến thức Cloud cách vận hành hệ thống liên quan đến Cloud, đưa giải pháp khắc phục cố để hệ thống tối ưu vận hành trơn tru Tuy thời gian thực tập khơng dài giúp em bước đầu làm quen với tác phong, ý thức trách nhiệm nghiên cứu khoa học thái độ làm việc thực tế Đờng thời, giúp cho em thu kinh nghiệm quý báu, nhận biết thiếu sót kiến thức kỹ cơng việc đợt thực tập, từ đề phương pháp học tập nhằm trau dồi kiến thức kỹ thiếu Em xin gửi lời cảm ơn đến Ban lãnh đạo trường Điện-Điện Tử, trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Công ty Cổ phần Hạ Tẩng viễn thông CMC tạo điều kiện để em tham khoa khóa thực tập kỹ thuật Đồng thời đặc biệt cảm anh chị mentor tạo điều kiện cho em làm quen với môi trường làm việc thức tế, chuyên nghiệp, mang lại cho em nhiều kiến thức bổ ích quý giá giúp đỡ cung cấp thông tin kiến thức bảo tận tình để em hồn thành khóa thực tập cách tốt đẹp TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com MỤC LỤC A LỜI NÓI ĐẦU B NỘI DUNG Chương 1: Giới thiệu chức năng, nhiệm vu cấu tổ chức đơn vị tiếp nhận 1.1 Đôi nét Công ty Cổ phần Hạ tầng viễn thông CMC(CMC Telecom) 1.2 Lịch sử phát triển 1.3 Giá trị cốt lõi 1.4 Văn hóa 1.5 Cổ đông Chương 2: Nội dung thực tập 2.1 Các vị trí công việc công ty, yêu cầu chuyên môn, kỹ từng vị trí .7 2.2 Các lĩnh vực hoạt động chuyên môn công ty 2.3 Mô tả công việc giao thời gian thực tập 11 Chương 3: Nhận xét, đề xuất 31 3.1 Ưu điểm 31 3.2 Nhược điểm 31 3.3 Đề xuất 32 C KẾT LUẬN 33 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] https://digitalcloud.training/category/aws-cheat-sheets/aws-cloud-practitioner/ [2] https://explore.skillbuilder.aws/learn/ [3] https://www.awsboy.com/aws-practice-exams/practitioner/ [4] https://acloudguru.com/training-library/linux-training TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com ... Công ty Cổ phần Hạ tàng viễn thông CMC Em xin cảm ơn CMC hỗ trợ em nhiều đợt thực tập vừa rồi Các anh chị mentor phụ trách, hỗ trợ thực tập vô thân thiện giúp em nhiều để hồn thành tốt đợt thực. .. lớn” công nghệ giới 1.2 Lịch sử phát triển - Ngày 24/6/2021, CMC Telecom (tên viết tắt Công ty Cổ phần Hạ tầng viễn thông CMC) thành lập vào ngày 05 tháng năm 2008, công ty thành viên thuộc Tập. .. trường Điện-Điện Tử, trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Công ty Cổ phần Hạ Tẩng viễn thông CMC tạo điều kiện để em tham khoa khóa thực tập kỹ thuật Đồng thời đặc biệt cảm anh chị mentor tạo điều